整合营销传播名词解释
整合营销传播
整合营销传播是指企业在经营活动过程中，以由外而内战略观点为基础，为了与利害关系者进行有效的沟通，以营销传播管理者为主体所展开的传播战略。
即为了对消费者、员工、投资者、竞争对手等直接利害关系者和社区、大众媒体、政府、各种社会团体等间接利害关系者进行密切、有机的传播活动，营销传播管理者应该了解他们的需求，并反映到企业经营战略中，持续、一贯地提出合适的对策。
为此，应首先决定符合企业实情的各种传播手段和方法的优先次序，通过计划、调整、控制等管理过程，有效地、阶段性地整合诸多企业传播活动。
整合传播不仅包括广告和促销，而且还包括面向企业外部以企业广告、公共关系、企业宣传活动等为主要内容的对外企业传播与面向企业组织内部以提高组织成员士气、归属意识为目的的对内企业传播。
整合营销传播的特征如下：①在整合营销传播中，消费者处于核心地位。
②对消费者深刻全面地了解，是以建立资料库为基础的。
③整合营销传播的核心工作是培养真正的"消费者价值"观，与那些最有价值的消费者保持长期的紧密联系。
④以本质上一致的信息为支撑点进行传播。
企业不管利用什么媒体，其产品或服务的信息一定得清楚一致。
⑤以各种传播媒介的整合运用作手段进行传播。
凡是能够将品牌、产品类别和任何与市场相关的信息传递给消费者或潜在消费者的过程与经验，均被视为可以利用的传播媒介。
整合营销，就是一体化营销，其基本思路如下：1．以整合为中心着重以消费者为中心并把企业所有资源综合利用，实现企业的高乏一体化营销。
整合既包括企业营销过程、营销方式以及营销管理等方面的整合，也包括对企业内外的商流、物流及信息流的整合。
2．讲求系统化管理整体配置企业所有资源，企业中各层次、各部门和各岗位，以及总公司、子公司，产品供应商，与经销商及相关合作伙伴协调行动，形成竞争优势。
3．强调协调与统一企业营销活动的协调性，不仅仅是企业内部各环节、各部门的协调一致，而且也强调企业与外部环境协调一致，共同努力以实现整合营销。
整合营销传播营销教材
2023-11-05CATALOGUE目录•整合营销传播概述•整合营销传播的核心概念•整合营销传播策略制定•整合营销传播工具与技术•整合营销传播挑战与解决方案•整合营销传播案例研究01整合营销传播概述定义：整合营销传播（IMC）是一种营销策略，旨在通过协调各种传播渠道和手段，将一致、清晰、有针对性的信息传达给消费者，以实现品牌的目标和价值。
特点协调性：整合营销传播强调各种传播手段的协调和整合，以形成合力，增强传播效果。
目标导向：IMC以实现品牌目标和价值为核心，始终关注消费者的需求和反应，调整传播策略。
动态性：IMC适应市场变化和消费者需求，不断优化传播策略，追求最佳的传播效果。
定义与特点010*******20世纪80年代，随着市场竞争的加剧和消费者需求的变化，整合营销传播逐渐受到重视。
起源发展历程当前趋势经历了从传统广告到现代数字化营销的转变，IMC 不断融合新的传播技术和手段，提升传播效果。
随着社交媒体、移动设备等新兴渠道的兴起，IMC 正朝着数据驱动、智能化、个性化的方向发展。
03整合营销传播的历史与发展02011整合营销传播的重要性23通过一致、有针对性的传播，IMC有助于提高品牌在消费者心中的认知度和影响力。
提升品牌认知度和影响力协调一致的传播策略可以降低营销成本，提高传播效果，从而增强企业的市场竞争力。
增强市场竞争力IMC关注消费者的需求和反应，通过与消费者建立良好的关系来建立信任，提高品牌忠诚度。
建立消费者信任02整合营销传播的核心概念保持品牌在各个传播渠道的统一性，确保消费者对品牌的认知一致。
品牌统一性通过讲述品牌故事，建立品牌形象和价值观，增强消费者对品牌的认同感。
品牌故事注重品牌的社会责任和正面形象，提高消费者对品牌的信任和好感度。
品牌声誉制定针对目标市场的广告策略，包括产品定位、目标受众、传播渠道等。
广告策略根据广告策略，进行创意设计和制作，确保广告的有效性和吸引力。
创意设计选择适合目标受众的媒介进行广告投放，包括传统媒体、数字媒体等。
整合营销传播
《整合营销》课程结课PPT讲演——整合营销传播（word版）一、整合营销传播的概念简单来说，整合营销传播是指将与企业进行市场营销有关的一切传播活动一元化的过程。
具体来说，整合营销传播一方面把广告、促销、公关、直销、CI、包装、新闻媒体等一切传播活动都涵盖于营销活动的范围之内，另一方面则使企业能够将统一的传播资讯传达给顾客。
中心思想是以通过企业与顾客的沟通满足顾客需要的价值为取向，确定企业统一的促销策略，协调使用各种不同的传播手段，发挥不同传播工具的优势，从而使企业实现促销宣传的低成本化，以高强冲击力形成促销高潮。
二、整合营销传播的五大关键特征1、传播过程要始于消费者；2、使用各种方式与消费者接触；举例：宝洁公司的品牌经理曾经把汰渍洗衣粉的标志印在比萨饼店和奶酪店的餐巾纸上，并同时印上这样一句话“因为餐巾纸总是不能及时出现！”。
由于宝洁公司具有使用所有恰当的接触方式这一优良的企业精神，所以公司的发言人认为，把餐巾纸作为传播媒介是合理的，他们称那是因为公司一贯注重创造新的方法与消费者接触。
3、发挥各种传媒之间相互协调与整合（一个声音，信息统一）；4、不断培育与消费者的关系举例：《新营销杂志》推出一个促销手段，如果有读者预订一年的《新营销杂志》，则杂志社会另外赠送四期，同时在杂志的扉页打印上读者的姓名。
5、最终影响消费者行动举例：传播的最终目的是影响消费者行为，在这一点上，蒙牛乳业做的非常出色。
“蒙牛酸酸乳——超级女生”是足以写入中国营销教科书的经典案例。
牛奶乳酸菌饮料早在蒙牛乳业创立之前就有不少企业进行推广，但效果并不显著。
在2005“超女女生”活动中，牛奶不仅仅是“强壮中国人”，还加入了娱乐、时尚等要素进行传播。
“超级女生”为“蒙牛酸酸乳”在2005年度贡献了10亿元销售额，在牛奶乳酸菌饮料的推广中，蒙牛乳业获得了空前的成功。
三、做好整合营销传播的七个原则1、同心原则释义：整合营销传播的目标是透过整合传播中每一个环节一致的讯息，传达企业品牌的统一形象给消费者，以提升品牌的认识度和影响力，进而促进消费者的购买行为。
整合营销传播
一、整合营销传播的内涵整合营销传播（Integrated Market Communication,IMC）的概念起源于20世纪80年代中期，其观点的核心思想就是将企业的一切营销传播活动一元化，也就是说通过整合企业内外部所有资源，将所有的广义的传播手段和狭义的传播活动统一起来。
虽然整合营销这个词已经提出了20年之久，然而目前，对于整合营销传播的概念，国内外学者尚未达成一致的共识。
通过综合分析国内外已有的针对整合营销以及整合营销传播的相关研究和文献资料，我们发现早期的整合营销传播研究的重点是推动促销与传播的整合，也就是通过应用不同的传播媒介促进企业形象与其品牌实现“一种形象和一种声音”的整合目标。
但是，随着国内外学者对整合营销传播的研究的不断深入，以及企业自身的整合营销传播实践的不断推动，整合营销传播已经从过去的集中于传播“一种形象和声音”过渡到了真正意义上的一种系统性、体系性的整合营销理论。
二对于整合营销传播内涵的认识，不同的学者也提出了不同的定义。
在理论意义上，整合营销传播概念是由美国西北大学舒尔茨教授等人首先提出的，他认为整合营销应重点聚焦于以下两个方面:第一，企业应确立以消费者为核心，并据此对自身行为和市场行为进行系统性重组，并且企业应从企业全局、系统性角度统筹协调使用各种营销沟通与传播方式，从而能够有效实现向消费者传递统一目标、统一形象、统一产品信息、统一服务信息的营销传播影响力，进而有效实现企业与消费者等诸多利益相关者的双向互动沟通[1]；第二，企业必须以可持续发展为目标，要在目标客户心目中快速建立起良好的产品形象与企业品牌形象，从而推动企业与消费者等利益相关者之间建立起长期的紧密合作关系，从而推动长远、可持续发展[2]。
在1989年，美国广告公司协会(American Association of Advertising Agencies, 4As)提出了整合营销传播的概念，它认为：“整合营销传播是一个营销传播计划概念，要求充分认识用来制定综合计划时所使用的各种带来附加值的传播手段，如普通广告、直接反应广告、销售促进和公共关系，并将以结合，提供具有良好清晰度、连贯性的信息，使传播影响力最大化。
整合行销传播
整合行销传播整合营销传播是指企业在推广产品或服务时，通过多种渠道和媒介，采用多种传播方式，以达到更广泛的目标受众群体和更强的传播效果。
在一个快节奏和高竞争的商业环境下，整合行销传播已成为企业成功的关键因素之一。
整合营销传播的核心目标是将不同的传播渠道和媒介整合在一起，以创造一个有力且一致的品牌形象和沟通信息。
公司可以通过公共关系、广告、销售促销、直销、个人销售以及互联网营销等多种方式来实现这一目标。
通过整合不同的传播渠道，公司可以更好地传递品牌价值、产品优势和公司使命，从而提升市场知名度和客户忠诚度。
整合营销传播的关键是确保各种传播方式的一致性和协调性。
对于一家公司而言，品牌形象是整合营销传播的核心。
品牌形象由许多因素组成，包括标志、口号、网站设计、产品包装、广告媒介和员工形象等。
通过整合所有这些因素，公司可以建立一个一贯的品牌形象，并以此打造出强大的市场竞争力。
在整合营销传播中，互联网营销是一个重要的组成部分。
随着互联网的普及和发展，越来越多的人使用互联网作为获取信息和购买产品的主要渠道。
通过整合互联网营销，公司可以利用社交媒体、搜索引擎优化、内容营销和电子邮件营销等方式，与潜在客户建立更密切的联系，并扩大市场份额。
除了互联网营销，整合营销传播还可以利用传统媒体，如电视、广播和报纸等。
传统媒体具有广泛的覆盖面，可以帮助公司吸引更多潜在客户。
公司可以通过制作电视广告、参加行业展览、发表新闻稿和购买广告位等方式，将公司的产品或服务推广给更多的受众。
同时，整合营销传播不仅仅关注外部传播，也关注内部传播。
公司的员工是其最重要的资源之一，他们不仅在日常工作中传递公司的价值观和使命，也可以在社交媒体和个人生活中成为品牌形象的代言人。
因此，公司需要通过培训和沟通，确保员工对公司的传播目标有清晰的理解，并与公司的传播策略保持一致。
综上所述，整合营销传播是企业在推广产品或服务时的重要策略之一。
通过整合不同的传播渠道和媒介，建立一致的品牌形象，并与潜在客户建立密切联系，企业可以提升市场知名度、锁定目标受众群体，并最终实现业务增长和市场份额的提升。
什么是整合营销传播？
什么是整合营销传播？什么是整合营销传播?整合营销传播英文为：Integrated Marketing Communicatins，简称：IMCIMC的核心思想是将与企业进行市场营销所有关的一切传播活动一元化。
IMC一方面把广告、促销、公关、直销、CI、包装、新闻媒体等一切传播活动都涵盖到营销活动的范围之内；另一方面则使企业能够将统一的传播资讯传达给消费者。
所以，整合营销传播也被称为"Speak With One Voice"（用一个声音说话）即营销传播的一元化策略。
两个特性战术的连续性是指所有通过不同营销传播工具在不同媒体传播的信息都应彼此关联呼应。
"战略的导向性"强调在一个营销战术中所有包括物理和心理的要素都应保持一贯性。
所谓物理的连续性是指在所有营销传播中的创意要素要有一贯性。
譬如在一个营销传播战术中可以使用相同的口号、标签说明以及在所有广告和其他形式的营销传播中表现相同行业特性等。
心理的连续性是指对该机构和品牌的一贯态度，它是消费者对公司?quot;声音"与"性格"的知觉，这可通过贯穿所有广告和其他形式的营销传播的一贯主题、形象或语调等来达成。
战略的导向性，它是设计来完成战略性的公司目标。
许多营销传播专家虽然制作出超凡的创意广告作品，能够深深地感动受众甚至获得广告或传播大奖，但是未必有助于本机构的战略目标，例如销售量市场份额及利润目标等。
能够促使一个营销传播战术整合的就是其战略焦点，信息必须设计来达成特殊的战略目标，而媒体则必须通过有利于战略目标考虑来对其进行选择。
七个层次1、认知的整合这是实现整合营销传播的第一个层次，这里只有要求营销人员认识或明了营销传播的需要。
2、形象的整合第二个层次牵涉到确保信息与媒体一致性的决策，信息与媒体一致性一是指广告的文字与其他视觉要素之间要达到的一致性；二是指在不同媒体上投放广告的一致性。
整合营销传播
整合营销传播一、名词解释：1.整合营销传播：英文为Intergrated Marketing Communications，简称：IMC，是将与企业进行市场营销所有关的一切传播活动一元化。
一方面把广告、促销、公关、直销、CI、包装、新闻媒体等一切传播活动都涵盖到营销活动的范围之内；另一方面则使企业能够将统一的传播资讯传达给消费者，并与消费者产生双向互动。
2.整合营销传播的一次性原则：在整合营销传播上，最重要的组织和管理工作就是进行协调使之保持一致。
如果要简单地从管理角度对整合营销传播进行概括，不论是就其工作目的还是就其工作性质而言，最显著的特征就是保持一致性与协同性，因此我们称之为整合营销传播的原则3.选择性记忆：是指受众常常只记住那些有意义的、符合需求的或者对自己有利的和自己愿意记住的信息，而同时忽略或者抑制那些无意义的、附加的、不利的和不愿记住的信息。
4.AIDA模型：该模型认为购买者要依次经过“注意（Attention）、兴趣（Interest）、欲望（Desire）、行动(Action)”四个阶段。
所以营销沟通必须抓住消费者注意力、然后再引起他们对公司产品或者品牌的兴趣，强烈的兴趣会使他们产生拥有或使用的欲望，最终导致其作出购买承诺或采取行动。
5.品牌接触点：是指顾客有机会面对一个品牌讯息的情境。
此接触点是品牌讯息的来源，若非人为的，就是自发的。
6.可控性信息：主要指的是那些以计划内信息为主体信息元素，这些信息从信息选择、设计、到信息通道、发送过程，甚至是接收对象，每一个基本要素都经过严格的筛选，所以信息处在一种可控的状态，从信息接触点管理的角度讲，这种信息接触点比较容易管理。
7.计划外信息：往往来自于企业及其管理部门无法控制的各种传播途径，诸如闲话留言、小道消息、商界评论、特殊利益群体的活动、对手的评论，以及重大灾害引起的各种难以预料的信息等等，有时候计划内信息也可能会成为计划外信息的来源。
整合营销传播名词解释
整合营销传播名词解释整合营销传播（Integrated Marketing Communications,IMC）是利用所有可用的营销传播工具来达到营销目标的一种策略。
它将以下几种不同的营销传播工具有机地结合起来——广告、促销、公关、互动营销和现代化新媒体营销等，使得这些工具间能够形成有机的衔接，并起到协同作用，从而最大化地影响市场，最终实现营销目标。
一般来说，整合营销传播是一个系统性的过程，它包括五个步骤：1. 分析：通过对市场、竞争者和客户的分析，明确消费者需求，进而确定营销策略；2. 计划：根据市场分析结果，制定营销传播的策略，明确营销目标、营销工具的选择和使用方法；3. 实施：执行计划编制的营销传播策略，通过不同的营销传播工具进行营销活动，如广告、促销、公关、互动营销和现代化新媒体营销等；4. 监控：实施完毕后，进行结果的监控，确定营销效果是否达到预期；5. 调整：如果营销效果没有达到预期，可以通过对营销策略和营销工具的调整，重新实施营销传播。
整合营销传播的优势在于，它能够把多种营销传播工具有机地结合起来，形成有机的衔接，从而使它们之间形成协同作用。
因此，整合营销传播可以更有效地实现营销目标，使企业获得更好的市场效果。
在整合营销传播中，主要使用的营销传播工具包括：1. 广告：通过媒体发布信息，向消费者宣传产品、服务和品牌，以达到宣传目的，如电视广告、报纸广告、杂志广告、户外广告、互联网广告等；2. 促销：通过折扣、奖励、活动等方式，来帮助企业提高产品的销售；3. 公关：通过宣传、活动、新闻稿等，提高企业的知名度和良好声誉；4. 互动营销：通过联合创新、微信营销、社交媒体营销、营销活动等，进行客户沟通，提高客户粘性；5. 现代化新媒体营销：通过视频营销、手机营销、搜索引擎营销等，利用互联网科技和新媒体，进行客户营销。
整合营销传播的最终目的就是利用这些工具，通过有效的营销传播，影响市场，最终实现企业的营销目标，提升企业的综合竞争力。
什么是整合营销传播方案(如何撰写整合营销传播全案)
什么是整合营销传播方案（如何撰写整合营销传播全案）一、什么是整合营销传播？唐·舒尔茨在《整合营销传播》一书中定义：整合营销传播是将与企业进行市场营销有关的一切传播活动一元化的过程，它包括广告、促销、公关、直销、CI设计、包装、新闻媒体报道等一切传播活动。
个人理解：整合营销传播是围绕一个核心“主题”，采取广告、公关等多种营销手段，进行整合传播活动。
举个例子：每年国内最大的营销活动之一“天猫双11”，都是先提出一个核心主题，然后围绕该主题，采取多种营销手段，进行整合传播。
从2017年的“祝你双11快乐”，到2018年的“精彩才刚刚开始”，到2019年的“愿望11实现”，再到2020年的“1起挺你尽情生活”，每一年都是如此，每一年都能玩出新意，每一年的效果也都是有目共睹。
二、如何撰写整合营销传播全案？写方案不是目的，解决问题才是！方案的本质是解决问题，而解决问题的前提是先定义清楚问题，所以，整合营销传播全案的流程是：定义问题；解决问题。
具体到整合营销传播全案的逻辑是：5W2H，why to say为什么、who to say 对谁说、what to say说什么、how to say怎么说、where to say在哪说、when to say何时说、how much to say预算。
再具体到整合营销传播全案的结构主要由两项八部分组成：定义问题（简报解读）；解决问题（调研分析、策略制定、概念主题、创意表现、媒体使用、时间排期、预算分配）。
01、简报解读定义问题应由甲方完成，书面形式为招标任务书（需求文档），乙方需要先根据甲方提供的招标任务书进行简报解读（需求理解），并最好与甲方沟通确认后，再开展方案撰写。
因甲方的需求不同，简报解读也不尽相同，常见的有两种情况：第一种，甲方介绍大量背景，需要乙方帮忙先发现问题，设定好目标，再给出解决方案；第二种，甲方并没有问题，只是介绍了背景，给出了营销目标，以及具体任务，需要乙方给出实现目标的解决方案。
广告学 名词解释
23.功能定位原则：企业在开展广告活动是必须要明确广告在企业中的具体作用，明确广告在企业发展中究竟担负何种职责，履行何种职能，只有这样，企业的广告管理才能有明确的目标，广告运作才能有明确的方向，广告组织的工作只能才能落实到实处，这一原则要求企业广告组织结构与管理模式，同企业对广告组织的功能要求高度统一起来。
30.媒体广告公司：媒体自设的媒体代理公司，从事媒体自身的广告代理，其职能有别于媒介广告部门的职能。
31.AE制：AE是（account executive）的缩写，即客户执行。AE制即广告公司指派特定的客户负责人为客户提供服务的一种制度，是广告公司在长期的业务运作中，逐渐形成的与客户“品牌经理制”相对应的一种代理服务制度，客户执行经理作为广告公司对客户提供的不同服务功能的总负责和总协调，能确保公司业务的协调运作、服务效能的有效发挥。
15.广告服务：指广告为达成广告的目标，将一定的广告信息以一定的代价，通过广告媒体，采取适当的艺术手法，传播给受众，以达到改变或强化受众观念的目的的行为。
16.广告产业成本核算：指广告产业资本与所完成的合格服务的比率，以及广告产业资本与其形成的有效成果的比率，成本核算的一个基本标准就是以尽可能少的生产资源获得尽可能多的产业回报。
35.议定收费制：根据具体的广告运动个案，对代理的时间成本和外付成本作事先的预估，在预估的基础上，广告主和广告公司共同商定一个包括代理酬劳在内的总金额一并交付广告公司，在运作过程中，或盈利或亏损，广告主都不再过问，这种收费制实际上是实费制的一种补充形式，可避免广告主与广告公司之间因时间成本和外付成本认定不同而发生争执。
简述整合营销传播的内涵
简述整合营销传播的内涵整合营销传播（IMC）是一种先进的市场营销理念，强调将所有营销活动（如广告、公关、促销、直销等）进行整合和协调，以实现信息的一致性和连贯性传递。
以下是整合营销传播的几个主要内涵：1.统一的信息传达：整合营销传播的核心思想是将各种营销活动统一到一个核心信息中，确保信息的一致性和连贯性。
这意味着所有的广告、公关、促销等活动都应该围绕着一个共同的主题和信息，以实现最大的传播效果。
2.以消费者为中心：整合营销传播的理念始终以消费者为中心，关注消费者的需求、偏好和行为。
通过深入了解消费者，营销人员可以制定更加精准和有效的营销策略，以满足消费者的需求并提升品牌价值。
3.多渠道整合：整合营销传播不仅要求在各种营销活动中保持信息的一致性，还要求将各种渠道进行整合和协调，以确保信息的多渠道传递。
这包括传统媒体（如电视、报纸、杂志等）、数字媒体（如社交媒体、搜索引擎、电子邮件等）以及线下活动（如促销、公关活动、展览等）。
4.持续一致性：整合营销传播强调在长时间内保持信息的一致性和连贯性，而不是短暂的宣传活动。
通过持续一致的传播，品牌形象和信息可以更加深入人心，提高消费者对品牌的认知度和忠诚度。
5.适应市场变化：整合营销传播要求企业能够灵活适应市场变化，根据消费者的需求和反馈调整营销策略。
这意味着企业需要时刻关注市场动态，收集消费者反馈，并对这些信息进行深入分析，以制定更加精准和有效的营销策略。
总之，整合营销传播是一种基于统一信息传达、以消费者为中心、多渠道整合、持续一致性以及适应市场变化的市场营销理念。
通过整合各种营销活动并保持信息的一致性和连贯性传递，企业可以提升品牌价值、加强与消费者的联系并实现更好的市场效果。
整合营销传播
整合营销传播一、整合营销传播的内涵1、关于整合营销传播整合营销传播(即IntegｒateｄＭarketｉnｇCｏmmunication，缩写为IMC)的开展，是上个世纪90年代市场营销界最为重要的发展，整合营销传播理论也得到了企业界和营销理论界的广泛认同。
整合营销传播理论作为一种实战性极强的操作性理论，兴起于商品经济最发达的美国。
在经济全球化的形势下,近几年来，整合营销传播理论也在中国得到了广泛的传播，并一度出现“整合营销热".整合营销传播理论是随着营销实践的发展而产生的一种概念,因此其概念的内涵也随着实践的发展不断的丰富和完善。
在过去几年内,整合营销传播（IMC）在世界范围内吸引了营销人员、传播从业者和专家学者的广泛注意,如Cａｙwood、舒尔茨和王,１９91;舒尔茨、Ｔanｎeｎbauｍ和Ｌautｅｒboｒn,1992；Ｄunｃａn和埃弗雷特，1９93；Dｕｎcａn和Mori ａrity,1997；Hutton,1995;Ｗolｔers，１９93；Ｎowａk和费尔普斯,１９94）。
一直以来,整合营销传播实践者、营销资源提供者和营销效果评价者以各种方式，从不同的角度来给整合营销传播进行定义和研究。
下面我们将给出目前理论界对整合营销传播的定义,以便我们能够更好的理解和研究整合营销传播理论。
美国广告公司协会(AｍｅriｃaｎAssoｃiation of Aｄvertｉｓing Agencies,４As)是这样给整合营销传播进行定义的：“整合营销传播是一个营销传播计划概念，要求充分认识用来制定综合计划时所使用的各种带来附加值的传播手段——如普通广告、直接反映广告、销售促进合公共关系--并将之结合,提供具有良好清晰度、连贯性的信息,使传播影响力最大化。
"我们可以看出这一定义是着重于促销组合的角度,强调了IMC是为了提供明确的、一致的和最有效的传播影响力.美国南卡罗莱纳大学教授特伦奇·希姆普认为:“整合营销传播学是制订并执行针对顾客或与未来顾客的各种说服性传播计划的过程.整合营销传播学的目标在于影响或直接影响有选择的受播者的行为。
整合营销传播
整合营销传播目录整合营销传播 (1)一、整合营销传播的定义 (2)二、整合营销传播的起源 (2)三、整合营销传播的意义 (3)四、整合营销传播的核心 (3)1、以消费者为中心 (3)2、通过多种营销手段建立消费者对品牌的忠诚 (4)3、整合的概念 (4)五、整合营销传播的层次 (4)1、认知的整合 (4)2、形象的整合 (5)3、功能的整合 (5)4、协调的整合 (5)5、基于消费者的整合 (5)6、基于风险共担者的整合 (5)7、关系管理的整合 (6)六、整合营销传播的实施方法 (6)1、建立消费者资料库 (6)2、研究消费者 (6)3、接触管理 (7)4、发展传播沟通策略 (7)5、营销工具的创新 (7)6、传播手段的组合 (7)七、整合营销传播的五个一原则 (8)1、一个有说服力的样板市场 (8)2、一次成功的"新闻＋广告"传播 (8)3、一场大型的公关活动 (8)4、一本有吸引力的招商手册 (8)5、一部有震撼力的电视广告片或推广宣传带（光盘） (8)八、如何看待整合营销传播 (8)1、从广告主的角度看IMC (8)2、从媒体机构上看IMC (9)3、从广告公司的角度看IMC (9)4、从企业研究者或经营战略研究者的角度看IMC (9)九、营销组合以及整合营销的比较 (9)1、营销组合概念 (9)2、营销组合的缺陷 (10)整合营销传播（integrated marketing communication，简称IMC）。
是指将与企业进行市场营销有关的一切传播活动一元化的过程。
整合营销传播一方面把广告、促销、公关、直销、CI、包装、新闻媒体等一切传播活动都涵盖于营销活动的范围之内，另一方面则使企业能够将统一的传播资讯传达给顾客。
其中心思想是以通过企业与顾客的沟通满足顾客需要的价值为取向，确定企业统一的促销策略，协调使用各种不同的传播手段，发挥不同传播工具的优势，从而使企业实现促销宣传的低成本化，以高强冲击力形成促销高潮。
整合营销传播名词解释
整合营销传播名词解释整合营销传播（Integrated Marketing Communication，简称IMC），是指企业通过统一和协调的方式，将各种传播工具和渠道有机地结合起来，形成高效的传播力量，实现营销目标的传播策略和实施过程。
1.传播：指信息传递的过程，包括广告、公关、直销、促销、品牌传播等。
2.整合：指将各种传播工具、渠道和媒介有机地结合在一起，形成一个统一且相辅相成的整体。
3.营销：指企业为了实现自身利益和目标，通过满足消费者需求和创造品牌价值而进行的活动。
4.传播工具：指用于传播信息的工具，如广告、促销、公关等。
5.渠道：指传播信息的通道和途径，如电视、广播、报纸、杂志等。
6.品牌传播：指通过各种方式传播品牌的形象、价值和优势，以提高品牌知名度和形象。
7.传播策略：指在制定和实施传播活动时，根据目标受众、市场环境、竞争对手等因素，选择合适的传播手段和方法。
8.传播力量：指各种传播工具和渠道有机地结合在一起，形成的强大的传播效果和影响力。
9.实施过程：指将传播策略落实为具体的传播活动，包括广告的创意制作、媒介选择、活动策划等。
10.营销目标：指企业通过整合营销传播所要达到的目标，如提高销售额、增加市场份额、改善品牌形象等。
通过整合营销传播，企业可以实现以下几个方面的优势：1.提高传播效果：通过整合不同的传播工具和渠道，形成一个相互配合的整体，可以提高传播效果和覆盖面。
2.增强品牌形象：通过统一的传播策略和信息传递，可以加强品牌形象在消费者心中的认知和认同。
3.提高市场竞争力：通过整合营销传播，企业可以更好地传递产品或服务的信息，提高市场竞争力，吸引更多消费者。
4.降低营销成本：通过整合各种传播工具和渠道，可以降低营销成本，提高营销效率。
5.增加营销效益：通过整合营销传播，企业可以更好地实现营销目标，提高销售额和利润。
整合营销传播是现代营销的重要策略和方法，通过整合各种传播工具和渠道，可以提升传播效果和品牌形象，在竞争激烈的市场中取得优势，并实现营销目标。
整合营销传播
整合营销传播一、名词解释（4个，20分）1、整合营销传播：是一个整合跨接相关目标受众点的营销传播活动，以便更好获得品牌一致性的管理过程。
2、事业关联营销：是一种商业活动，由企业与慈善机构或相关单位组成战略伙伴关系，为了双方共同的利益推出一种现象、一个产品或一项服务，从而获得营销传播利益。
3、赞助：指商业组织为了达到公司或营销目标的预期，而对某项活动提供资金或是贷款形式的贡献。
4、接触点管理：也成接触管理，是指企业决定在什么时间，什么地点，如何与客户或潜在客户进行接触，并达成预期沟通目标，以及围绕客户接触过程与接触结果处理所展开的工作。
5、营销伦理：处理营销过程中利益各方相互关系的准则。
6、伏击营销：或称寄生营销，是指一家公司，通常是竞争对手公司，试图使公众注意力由另一家赞助商转向自己。
7、产品匹配假说：如果想使促销更为可信，名人代言者的形象应尽量与产品特征接近。
8、目标受众：被认为对经营成果有直接或间接影响的个人和群体，经常选择他们作为营销传播对象。
9、传播回路：指传播中从发送者到接收者，再从接收者到发送者的双向特征。
二、简答题（2个，16分）1、单向、双向非对称与双向对称传播的区别是什么？（1）单项传播是指在整个信息传播过程中，从发送者到接收者的传播方式，没有反馈和对话，双方不发生直接的交流关系。
（2）双向非对称传播是指信息发出者与接收者之间没有反馈或者反馈被延迟而产生的非直接对话。
（3）双向对称传播是参与信息活动的双方既是信息的发送者也是信息的接收者，双方直接对话。
2、简述展览与行业展会策划的阶段。
（1）设定目标，目标要与实际相符合，可行性，可量化。
（2）选择要参加的展览会。
（3）计划展台的人员配备。
（4）策划相应的促销支持活动。
（5）安排展位布局和内容。
（6）计划后续活动（7）安排后勤项目（8）评估和后续跟踪工作。
3.将赞助营销视为一种能为企业带来竞争优势的资源，需要达到那些标准？（1）战略匹配：那些成功地获得了竞争优势的企业在寻求自身与被赞助对象的匹配方面比其它企业做的更好。
整和营销传播
《整和营销传播》2023-10-27CATALOGUE目录•整合营销传播概述•整合营销传播的核心理念•整合营销传播的策略与工具•整合营销传播的实施与评估•整合营销传播的挑战与对策•整合营销传播案例分析01整合营销传播概述定义：整合营销传播（IMC）是一种营销策略，旨在通过协调各种传播渠道和营销活动，将一致的品牌信息传达给目标受众，以实现最大化营销效果。
特点协调性：整合营销传播将各种传播渠道和营销活动进行协调，确保信息的一致性。
目标导向：整合营销传播旨在实现特定的营销目标，如提高品牌知名度、销售额等。
消费者为中心：整合营销传播始终以消费者为中心，根据消费者的需求和行为调整传播策略。
定义与特点010*******整合营销传播的概念起源于20世纪80年代，当时美国营销专家唐·舒尔茨提出了整合营销的概念。
发展历程起源随着时代的变化，整合营销传播的概念不断发展和完善，逐渐形成了包括广告、公关、销售等多种传播渠道的整合模式。
发展当前，整合营销传播已经成为企业营销的重要策略之一，被广泛应用于各个行业和领域。
现状增强消费者关系整合营销传播以消费者为中心，可以更好地了解消费者的需求和行为，从而建立更紧密的消费者关系。
提高品牌知名度通过整合各种传播渠道，可以更有效地提高品牌知名度，使消费者对品牌产生印象。
提高营销效果通过协调各种传播渠道和营销活动，可以更有效地传递品牌信息，提高营销效果。
整合营销传播的重要性02整合营销传播的核心理念整合营销传播策略的核心是以消费者为中心，了解消费者的需求、偏好、行为模式和购买决策过程，以便提供与消费者期望相匹配的产品和服务。
关注消费者的需求和期望以消费者为中心的营销策略需要建立完善的消费者数据库，记录消费者的购买历史、偏好、行为模式等信息，以便进行数据分析和个性化营销。
建立消费者数据库以消费者为中心的营销策略需要不断优化和改进，根据消费者的反馈和行为数据进行调整和改进，以满足消费者的需求和期望。
整合营销传播的基本策略
客户沟通与互动
客户沟通与互动的重要性
01
建立和维护客户关系，了解客户需求和反馈，提高客户满意度
和忠诚度。
客户沟通与互动的渠道
02
包括电话、电子邮件、社交媒体、在线客服等。
客户沟通与互动的原则
03
及时、准确、友好和个性化。
05
数字营销策略
内容营销
内容营销
通过创造和分发有价值的内容，吸引和保留目标受众，以建立品牌 认知和促进销售。
03
品牌管理策略
品牌定位
01
目标市场定位
明确品牌的目标市场，了解目标 消费者的需求和偏好，以便更好 地满足他们的需求。
02
品牌差异化定位
03
品牌价值定位
将品牌与其他竞争品牌区分开来 ，形成独特的品牌特色和优势， 提高品牌的认知度和吸引力。
确定品牌的核心价值和特色，使 消费者能够清晰地理解品牌的独 特之处和优势。
整合营销传播的基本策略
汇报人： 2023-12-28
目录
• 整合营销传播概述 • 营销组合策略 • 品牌管理策略 • 客户关系管理策略 • 数字营销策略 • 评估与优化策略
01
整合营销传播概述
定义与特点
定义
整合营销传播（Integrated Marketing Communication，简称IMC）是一种将各种营销工具和手段 进行系统化结合，以实现与目标受众的有效沟通，提高品牌知名度和销售效果的一种营销策略。
媒体整合
利用多种媒体平台和传播手段，如广告、公关 、内容营销等，进行品牌信息的传播和推广。
互动与反馈
加强与消费者的互动和沟通，收集反馈意见，及时调整和优化传播策略。
04
客户关系管理策略
什么是整合营销传播？
什么是整合营销传播？
我们生活在一个市场经济持续性发展的高速腾飞阶段，一个网络不断普及的新时代，这个时代对不具备竞争优势的企业竞争将更加残酷。
而整合营销传播迎时而生。
整合营销传播是指将与企业进行市场营销有关的一切传播活动一元化的过程。
整合营销传播一方面把广告、促销、公关、直销、CI、包装、新闻媒体等一切传播活动都涵盖于营销活动的范围之内，另一方面则使企业能够将统一的传播资讯传达给顾客。
整合营销传播的定义有狭义和广义之分。
广义整合营销传播是指企业或品牌通过发展与协调战略传播活动，使自己借助各种媒介或其他接触方式与员工、顾客、其他利益相关者以及普通公众建立建设性的关系，从而建立和加强与他们之间互利关系的过程。
广义整合营销传播还有一个定义就是目前很多企业在做品牌推广建设的时候，以全网式的营销方式宣传品牌产品，提高企业品牌影响力和知名度的时候，借用类似于品牌联播机构这种大型的营销机构已达到企业品牌塑造的可能性的营销方式。
狭义整合营销传播是指确认评估各种传播方法战略作用一个增加价值的综合计划（例如，一般的广告、直接反应、促销和公关），并且组合这些方法，通过对分散信息的无缝结合，以提供明确的、连续一致和最大传播影响力。
一个整合营销传播计划概念，要求充分认识用来制定综合计划时所使用的各种带来附加价值的传播手段，并将以结合，提供具有良好清晰度、连贯性信息，使传播影响力最大化。
整合营销传播是现代商业的一种制胜之道，很多商家因为不了解整合营销传播的概念，投放大量的费用进行宣传，可是最终依然不能达到目的。
所谓整合营销就是要达到“长治久安”的目的，而要达到这个目的并非一朝一夕，需要长期坚持。
整合营销传播
整合营销传播一、整合营销传播的概念整合营销传播（integrated marketing communication,简称IMC）的理论是20世纪80年代在美国发展起来的。
整合营销传播理论的出现有其特殊的背景，主要是因为以产品生产和销售为中心的4P(产品（product）、价格（price）、渠道（place）、促销（promotion）)理论显然不能适应变化了的市场形式的需要，而以消费者为中心的4C （消费者（Consumer）、成本（Cost）、便利（Convenience）和沟通（Communication））理论则大行其道。
4C理论不仅仅局限于对产品、价格、渠道和促销者四个传统的营销环节的研究，而是立足于如何满足消费者的需要，了解满足消费者需求所要付出的成本，方便消费者购买，以及强调沟通等新的思维模式。
这样，凡是与消费者有关的一切活动都可以纳入营销和传播的范围，广告的传播功能得到强化，整合营销传播也就应运而生。
其实整合营销传播就是一种市场营销传播计划理念，即在计划中对不同的传播形式，如广告、公共关系等的战略地位做出估计，对分散的信息加以整合，将各种形式结合起来，达到明确的、一致的、最大限度的传播。
整合营销传播功能也是一个过程，在这个过程中，传播变成了营销组合中的驱动型力量，为了实现传播活动的完整以产生协同效应，企业必须将各自为政的内部部门及消费者的每一个接触点都协调起来，彼此和谐，以达到良好的整体传播效果。
二、整合营销的内涵（一）从消费者出发D·E·舒尔茨教授在最先提出整合营销传播时就强调将“消费者清楚”改为“请消费者注意”，如此标志着营销理论从传统的4P转向4C。
IMC认为，依据消费者心理学中的原理，消费者的头脑中对于一切事物都会通过选择性记忆进行汇总，并形成一定的概念。
假使能够令传播的品牌概念与消费者已有的品牌概念产生一定的关联，必然可以加深消费者对该种概念的印象，并达到建立品牌网络和形成品牌联想的目的。
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考试说明
题型
一、单选10＊1′
二、判断10＊2′
三、名词解释4*3′
四、简答题4＊4′
五、模拟策划24′
六、分析18′
名词解释
1.整合营销传播:整合营销传播是企业组织以市场需求为导向、品牌为载体、文化和服务
为内容，通过数据库运用及整合各种营销和传播方法,努力与目标消费者和相关利益人建立由外而内的并且彼此相互认同、相互信任的关系管理过程. （程宇宁的定义)
2.事件营销：所谓事件营销是指企业通过策划、组织和利用具有新闻价值、社会影响以及
具有名人效应的创意性活动或事件，形成某种大众所关注和议论的焦点，从而吸引社会各界和媒体的跟进报道，进而使该活动或事件得以在更大范围内进行传播,借此提高企业或品牌的认知度，树立良好品牌形象,并最终达成扩大成产品或服务的销售业绩的一种集营销与传播于一体的特殊的营销传播方式.
3.直接营销：所谓直接营销就是指企业（产品和服务的生产者或提供者）放弃中间商的环
节,借助于数据库驱动的信息系统，通过人际传播的方式主动而直接地与消费者形成即时的、双向互动的人际关系，在传播信息的同时强化和满足顾客对商品的需求，从而实现商品销售的传播活动.(程宇宁的定义）
4.公共关系:所谓公共关系，就是指一个组织通过运用各种媒介和传播手段所开展的一系
列力图改善和强化社会公众对自己正在实施的品牌文化、经营思想和价值观念产生正确的认知、理解与支持，并以求达成塑造和传播组织良好形象的沟通活动.
5.沉默的螺旋：大众传媒在影响公众舆论方面所产生的作用，由于以往研究的局限性而被
低估了。
事实上，根据人的从众心理,做为公众当中的个体而言总是害怕处于孤立状态。
因此,在涉及公众的具有争议性的议题上，当个体的意见与大多数人的意见不同时,那些少数的个体往往就不会轻易表达自己的观点，而选择沉默。
而这些少数人越是保持沉默，则其他的大多数就越是觉得部分少数人的意见不具代表性.
6.议程设置:大众媒介报道什么，受众便注意什么；大众媒介越重视某种议题，受众便也
越关注某种话题。
核心思想在于，大众传媒不能决定公众怎样思考，但是可以决定公众思考什么。
7.格式塔：整体不等于部分之和。
也就是说，知觉是各种感觉综合运用的结果，而不是个
别的感觉元素的简单相加。
8.分销渠道设计:分销渠道设计是指生产企业为实现其产品的营销目标，对各种备选的销
售渠道结构进行评估和选择，从而开发新型的分销渠道模式或改进现有分销渠道模式的过程.
9.传播的5个w：谁（Who）、说什么（Say What）、通过什么渠道说（In Which Channel）、
对谁说（To Whom）、产生什么效果（With What Effect）。
10.5R理论：美国西北大学的教授舒尔茨认为，整合营销传播与传统的4P营销理论的本质
区别将过去由企业控制和操纵市场的观念转变为以消费者为中心并努力与之建立一种彼此认同的互惠关系,而通过对这种相互间的关系稳定程度进行评估，即可判断出消费者对于品牌的价值。
在这一观念的指导下，舒尔茨提出了5R理论。
相关性、接受性、
响应力、识别度、关系
11.4C：消费者（Consumer)、成本（Cost)、便利（Convenience)和沟通（Communication
12.4P: 产品，价格，渠道,促销.
13.收视点成本：收视点成本(Cost Per Rating Point,CPRP)是指每得到一个收视百分点所需
花费的成本
14.目标收视率：
15.舆论领袖：人们所认识和信赖的人，往往跟他们有相同的社会地位,被认为具有某些专
长和对某些问题见解深刻.
16.串货现象:串货是指那些违反行业规则,对市场正常经营秩序造成严重影响的产品销售
行为，如跨区销售和跨行业销售等。
跨区销售的串货是指供应商对甲乙两个地区的出货底价不同，即甲地区批发商进货底价高于乙地区批发商进货底价，而乙地区批发商为了尽快完成销售任务而以乙地区的价格将产品批发到甲地区销售，从而对甲地区的产品销售带来极大混乱。
17.品牌的核心信息：所谓核心信息，实际上就是企业通过营销传播活动向目标消费者和潜
在消费者传播品牌所能带给他们最核心的利益（物质的或精神的）诉求点.
18.品牌接触点:品牌接触点是指目标消费者在与品牌产品或服务进行认知、体验的过程中
所有能够对其产生影响的接触要素
简答题
1.如果一个消费者与购买的产品形成感觉上的不公平,化解不公平的方法？
减少投入即消费者很有可能在今后较长的一段时间里只会在范思哲品牌服装降价时才会考虑购买,或者会考虑购买与范思哲品牌形成竞争关系的贝纳通品牌的服装断绝关系即消费者可能再也不会购买范思哲品牌的服装转而购买其他品牌的服装产品增加产出即消费者可能会试图与品牌产品的零售商就该产品的价格进行讨价还价，或者是在还价不成的情况下要求品牌产品的供应商提供额外的免费服务。
2.IMC的5R理论包括的内容?
相关性，指的是企业所生产的产品或所提供的服务与企业所确定的目标消费者之间必须具有某种程度的关联性,说的更具体一点就是该产品或服务必须能够满足目标消费者生理上或心理上的需要
接受性是指消费者或潜在消费者在最需要购买产品或服务的时候,企业能够最准确的地点和最短的时间内将本品牌产品的信息传播给消费者
首先，响应力是指消费者或潜在消费者对企业所开展的营销传播的品牌产品的反应程度
其次，响应力还可以指企业对每天都在发生变化的消费市场的觉察、适应以及迎合消费者或潜在消费者的新的需求和愿望的能力。
识别度同样也可以从两个角度加以理解.首先，从企业的角度而言，识别度指的是企业能否在品牌产品与消费者接触的重要接触点上迅速辨认出客户，并能够通过企业的数据库迅速查找出该客户的相关资料以便与之进行更为有效的沟通
其次，从消费者的角度而言，识别度是指消费者在众多同一类别的产品中辨认出某一品牌产品的概率。
消费者对某一品牌的购买和使用的频率越频繁，其对该品牌产品的识别度也就越高
关系的基本含义是事物之间相互作用、相互影响的状态但是整合营销传播理论则认为关系的主导者并不是企业或企业的客服人员，而是消费者本身
3.舒尔茨IMC提出的五大关键内容？
识别客户与潜在客户
⏹评估客户与潜在客户的价值
⏹创建并传递品牌信息
⏹评估客户投资回报率
⏹营销传播预算分配与制定及其效果评估。
⏹
4.分销渠道的形态的内容？
⏹间接分销通路模式
间接分销通路又被称之为多级分销通路,是指生产商借助于中间商的网络渠道将产
品销售给终端消费者。
进一步细分的话可以将这种通路模式分为一级分销渠道、二
级分销渠道和三级分销渠道。
⏹直接分销通路模式
直接分销通路又称之直接营销渠道，是指产品从生产商那里流向最终消费者的过程
中其间不经过任何渠道商的中间环节，即由生产商将其所生产的产品直接销售给最
终的消费者。
由于此种模式只有生产商和消费者这两个环节，是最短的分销渠道，因此又被人们称之为零级渠道.
⏹产销联合体模式
产销联合体，又称垂直分销通路，是指由生产企业与批发商、零售商等中间代理机
构所共同组成的生产和销售联合体。
5.消费者品牌接触点的4个部分？
售前体验接触点、售中体验接触点、售后体验接触点和有影响力的品牌接触点。
6.IMC战略策划的8个步骤？
SWOT分析、目标市场和品牌关系分析、确定营销传播目标、发展策略和基本原理、确定营销传播预算、确定促销时间、测试营销传播组合、效果评估
7.设计分销渠道应该考虑的因素？
商品因素、市场因素、竞争因素、生产商因素
分析题
品牌是?广告语？对广告优秀与否的评价？。