HR总经理最有价值的工作内容

培训计划与运营管理


培训资源开发与建设

2013-10-30
Page17
职业生涯与技能管理

参谋职业生涯的规划 职称与职业资格管理 新员工入职培训 骨干人才培训 集团干部培训 人力资源管理队伍的培训
人力资源部主抓业务型培训



2013-10-30
2013-10-30 Page19
人力 资源 规划
1．开辟招聘渠道，广纳人才，建立人才储备库
甄选 录用
2．选择各类人员甄选工具量表 3．实施人员甄选录用程序，挑选所需的人才 4．内部人才竞聘 5．人力资源管理信息系统
1．员工劳动契约管理与人员配置
人员 配置
2．员工适岗率调查、互补性团队建设 3．工作轮换、内部人才流动 4．员工调入和调出手续 1．外部劳动力市场供给分析 2．员工流动率、流动人员面谈 3．竞争性人才政策的制定 4．与人才中介机构的合作、人力资源外包
政府外联工作


劳动、社会保障、人事、教育等相关政府部门业务联系 外部政策争取
加强人事专员培训、引进、调配，提高专业化水平 通过内控制度加强人事专员的日常工作管理
条线队伍管理

2013-10-30
Page14
招聘配置
招聘管理

招聘计划管理及组织实施 招聘流程规范和完善 招聘渠道建设和完善 甄选测评体系建设 职位体系建设 职位说明书管理 人员编制管理 内部人员调配，促进人员的优化配置
激励体系建设

薪资福利管理

2013-10-30
Page12
劳动人事
人事信息系统管理

维护嘉扬系统，考虑人事信息系统与集团整体信息化的接轨 维护员工档案系统，提升档案系统对人事决策的支持 建设并维护好HR门户网站 统计和分析人事报表 按分级管理模式，指导企业做好劳动合同管理、户籍和档案管理等基础人事管理 工作 员工职称申报的组织管理工作 办理因公出（国）境相关手续
战略目标实现的重要支持部门 组织与队伍建设的管理部门
2013-10-30
Page7
战略目标实现的重要支持部门
组织保证：促进良好的用人氛围和机制的形成，保证人
才作用的最大发挥；推动建立科学的政策激励体系，保 持民营企业的机制优势；协同推进形成团结正气、忠诚 于事业的组织氛围，建设精干高效的共同创业团队
员工进司、离职管理 员工劳动争议解决 员工子女入学协助 了解员工工作环境，开展员工满意度调查
基础人事管理


员工关系管理

2013-10-30
Page13
博士后工作站管理

规范博士后制度管理和博士后在站管理 拓宽博士后引进渠道，加强博士后引进工作 做好站内博士后的保障服务工作
2013-10-30
Page10
集团人力资源部的主要职能
劳动人事 招聘配置 评价激励 培训发展
2013-10-30
Page11
劳动人事
人事政策和制度管理

收集、分析外部人事政策并提出内部政策调整建议 组织拟订人事管理制度并动态维护 提供政策咨询，指导、监督制度执行 根据集团事业发展提出整体激励体系完善建议 推动、指导企业制订个性化激励政策 关注企业激励体系运行情况，分析激励效果并提出改进意见 外部薪资行情了解和内部整体薪资状况分析，提出完善建议 审核企业和部门提出的薪资调整方案 审核企业制订的个性化分配方法，关注运行情况并提出改进意见 进行企业劳动用工成本分析 审核企业月度工资报表和年终分配方案 指导企业开展日常福利管理工作
为人才发展和作用发挥创造条件（优化机制，强化培 训） 为业务提升和事业拓展提供人才支持（积极引进，适 当储备） 整合内外资源，优化人力资源配置，实现组织效能的 最大化（合理调配，优化结构）

2013-10-30
Page9
组织与队伍建设的管理部门
组织建设的推进部门 人员配置的把关部门 员工素质提升的协调部门 激励体系建设的牵头部门 共性人事管理的服务部门
人才保证：组织推动现有队伍的能力提升，以支撑事业
的不断发展；根据事业发展的需要，不断充实各类型专 业人才
2013-10-30
Page8
战略目标实现的重要支持部门
部门核心任务：本着“事业以人为本，发展以人为先”
的原则，在战略目标的引领下，做好引人、育人、用人、 留人工作，为事业发展提供组织和人才保障。
2013-10-30
Page28
个体（人）层面的人力资源
体力
体能资源
耐力（拼力） 智力
A体力型 D 综 合 型
个体 资源
知识
智能资源
技能
B知识型
能力
经验
背景资源
C经验型
关系资源
2013-10-30
Page29
个体层面的人力资源
任务管理与绩效管理 时间管理 自学与潜能开发 个体评价
2013-10-30
HR总经理 最有价值的工作内容
1、企业人力资源管理的基本描 述
HRM是一项管理与技术并重的工作
从管理角度看


任务管理 目标管理 评价管理 …… 人员管理 文化管理 团队管理 员工关系管理 ……
2013-10-30
Page2
从技术角度看 共性技术 战略规划 方案构建 调研设计、统计分析 …… HR专业技术 职位分析、职业路径设计、AB岗配置… 组织诊断、人才测评、面试技术… 胜任力（素质）模型构建、能力评估… 目标设置、绩效评价技术… 培训体系构建、培训需求分析、培训课程开发、培训效用评 估… 劳动力成本分析、薪酬设计… ……
展的“人才高地”
组织层面的人力资源管理
研究组织和团队的特征，最大程度地放大内部人力资源，减少各
种内耗
个体层面的人力资源管理
研究内部各种有效的激励政策和管理机制，充分调动人的工作潜
能
2013-10-30
Page25
战略层面的人力资源
战略性组织合作：战略联盟与人力资源整合 战略性的组织发展：组织变革与组织功能设计 战略性的内在机制：组织的运行机制与激励机制 战略性人才队伍：关键人才与储备人才的配置



充分发挥业务部门主管的人力资源管理职能是我们工作的 重点 要防止工作包揽、管理独断
2013-10-30
Page5
2、集团HR管控模式的基本定位（04年集团HR规划）
人力资源管理者的角色定位为： 集团人力资源管理定位：
公司战略 的支撑者 人力资源 管理专家 组织发展的 管理者 业务部门 的合作伙伴
Page18
参考：人力资源职能管理的功能 模块
人员招聘录用与配置
工作 分析 与 素质 模型
1．组织设计与职务（岗位）系列确定（职类职种） 2．工作分析，编制职务说明书（职务与职务表），职种价值与职务 价值评价 3．分层分类的员工素质模型设计 4．员工素质模型库建设 1．根据企业发展战略、目标，预测人力资源需求与供给，企业人力 资源盘点 2．编制企业数量、结构调整、能力提升计划，核心人才队伍建设规 划 3．基于企业战略的人力资源策略性规划的制定 4．人力资本投资规划、人力成本分析 、人力资源预算编制计划
2013-10-30 Page4
HRM是集团公司与企业、职能部门与业务部门共同
推进的工作
集团、企业分层管理

配强企业人力资源力量是今后发展的基本方向 企业管理能力的加强是集团授权的基本前提 为经营发展服务、为业务部门服务是人力资源部门坚定不 移的工作原则
人力资源部门要紧紧依靠业务部门
组织评价

干部管理


干部任命与外派干部管理 组织干部开展年度述职报告 提出干部发展建议 干部管理运营体系建设和维护
2013-10-30
Page16
培训发展
培训体系建设

编制、修订、完善集团培训制度、流程及体系 指导、推进、协调、监控培训体系建设及运行 调研分析培训需求，推进制定培训目标与计划 推进、指导、监控培训计划的实施 跟踪培训后的效果反馈，提高培训质量 拓展培训渠道、整合内外培训资源 开发与管理集团内部讲师 培训管理员队伍建设 培训设施与设备建设 维护与完善培训运营数据库 维护与完善网上多媒体培训中心
4．管理者培训开发组织实施
1．组织变革与员工适应性调查 2．组织变革计划制定（企业并购重组中人力资源解决方案） 3．员工职业生涯设计指导
3、人力资源管理体系分类
从角度看体系结构：
战略层面的人力资源管理 组织层面的人力资源管理 个体层面的人力资源管理
从运作看体系结构：

企业人力资源管理定位： －流程设计 － 政策细化与执行 － 业务操作
－ 战略制定与推 进
－ 政策研究与设计 － 资源整合 － 专业指导
其他管理者的HRM角色定位为：
培养下属 流程设计 业务指导 绩效管理
－ 问题解决
－ 干部培养与评价
－ 员工培育与评价
2013-10-30
Page6
对集团人力资源部门定位的认识（13年）
2013-10-30
Page26
组织层面的人力资源
人员构成
结构是否合理 （计划、调整）
人力资源潜力 （计划、引进）
整体 资源
人员储备
人员发展
人力资源开发
（规划、培养）
2013-10-30 Page27
组织层面的人力资源
文化管理：理念建设，文化活动，员工关系 组织团队发展：组织评价，队伍提升 关键队伍建设：干部与骨干队伍管理 内部人员的优化配置：合理调配，合理淘汰
人员配置


2013-10-30
Page15
评价激励
绩效管理

绩效管理体系建设 监督控制和指导企业绩效管理运行 绩效考核结果应用体系建设 参与组织评估和组织建设 组织氛围调研和评估 组织实施年度干部素质能力评估 组织实施骨干人员评价和选拔 企业组织人力资源管理能力评估和建议 健全相关评价工具和方式，包括能力、绩效、招聘面试等各方面的评价
劳动 市场 研究
2013-10-30
Page20
绩效与报酬管理
1．建立员工分层、分类管理体系 2．建立企业职务、职能等级系列
3．建立企业价值评价体系，制定人事考核制度，建立考核标准指标
绩效 管理
薪资 管理 福利 管理
4．监督协助各层主管实施绩效考核 5．对部门、分子公司绩效考核的监督与考核 6．绩效考核面谈 7．绩效考核的应用 8．考勤管理 1．市场薪酬调查、薪酬水平确定和薪酬结构调整 2．利润分享、员工持股计划 3．激励、奖励计划 1．国家有关法律 2．福利计划：住房、医疗、假期、离退休 3．福利体系与后勤服务体系
人力资源管理机制 制度与政策设计 授权体系与管控流程 人力资源工具开发与运用 人员招聘与资源配置 员工教育与培训发展 绩效评价与管理 薪酬激励与保障 员工关系管理
从模块看体系结构：

2013-10-30
Page24
（1）从角度看体系结构
战略层面的人力资源管理
根据企业战略发展，进行有效的资源配置，建立支持企业持续发
2013-10-30 Page3
HRM是一项政策性很强的工作
国家政策法规


劳动保障 人事政策 出国出境 教育政策 …… 劳动合同管理制度 工资管理制度 …… 中高层管理人员经营管理中的回避行为规定 长期激励 员工自学管理政策 ……
集团制度规定

集团政策安排

2013-10-30
Page21
员工关系和沟通
员工 关系 1、劳资协调、劳资纠纷、集体谈判、对就业立法建议
1、员工合理化建议与员工参与管理
员工沟 通与 参与 2、人事申诉与员工基本权益保障 3、员工满意度、忠诚度、信任度调查 4、内部客户资源管理 5、企业内部沟通体系建设，企业内部知识与信息共享平台建设 1、企业并购重组与人力资源整合方案 组织变 革与员 工关系 2、裁员与员工心理调适 3、危机管理与人力资源应急方案 4、组织变革与文化整合5、企业冲突管理2013-10-30 Page22
培训开发
培训开 发规划 培训开 发组织 实施 管理者 能力开 发和评 价 变革与 职业生 涯规划
2013-10-30 Page23
1．目标体系设计、分层分类的培训体系设计 2．规划草案、预算 1．教学方案、教材、师资 2．培训开发基地建设管理 3．培训效果评估 1．管理继承人计划 2．管理者任职资格设计考察 3．管理者能力评价、潜能开发