3.1系统的结构

2、系统的类型
可分为：自然系统和人造系统。 自然系统：是自然形成的系统。 人造系统：是由人工制造加工而 成的系统。 可分为：实体系统和抽象系统。 实体系统：是实物形态的。 抽象系统：是非实物形态的。
系统的分类
（1）自然系统和人造系统 （2）实体系统和抽象系统 （3）静态系统和动态系统 （4）开放系统和封闭系统 （5）简单系统和复杂系统
生产 部门
营销 部门
P-69 马上行动2
现象：一个和尚挑水吃，两个和尚
抬水吃，三个和尚没水吃
原因：三个人共同构成了一个系
统，每个人都是其组成要素之一，如 果三人之间的协作关系处理得不好， 反而办不好事情。
现象：三个小皮匠顶个诸葛亮 原因：三个皮匠构成一个整体， 整体的功能大于单独的个体功能之 和。
1、什么是系统
小结
由相互联系、相互作用、相互依赖、相互制约 的若干要素或部分组成的具有特定功能的有机 整体，称为系统。
2、系统的类型
系统的分类是根据研究对象的不同和研究的需 要来划分。 (1)整体性
(2)相关性 3、系统的基本特性 (3)目的性 (4)动态性 (5)环境适应性
例1:家里厨房的燃气系统由煤 气灶、钢瓶、减压阀三个部分 组成。任何一部分出问题都会 影响正常燃气，这表明系统具 有（ B ） A、连续性 C、环境适应性 B、整体性 D、动态性
①电线、灯泡在使用过程 中老化 ②电线杆会受到物理化学 因素（如风雨雪）的侵蚀
系统的基本特性—环境适应性
5、环境适应性
系统的基本特性—环境适应性
一个系统与其所处的环境之 间通常都有物质、能量和信息的 交换，外界环境的变化会引起系 统特性的改变，并相应地引起系 统功能和系统内各部分相互关系 的变化。系统只有具有对环境的 适应能力，才能保持和恢复系统 原有的特性。
合 金 钢
合金钢材料中，碳含量的高低影响着钢 的强度、硬度和韧性，从而影响钢的耐磨性。 碳含量高，则硬度高、韧性差；碳含量低， 则硬度低、耐磨性差。碳含量（要素）与合 金钢材料的整体性能密切相关。
案例分析：厨具安装
（1）.在厨房装修的开始， 没有进行整体化的规划和 布局。 （2）.没有根据厨房的空 间位置恰当地购置厨具。
系统的基本特性—整体性
②系统的任何一个要 素（部分）发生变化或 出现故障时，都会影响 其他要素（部分）或整 体的功能的发挥。
系统的基本特性
整体性：非各个要素的简单相加 例：一支球队
系统的基本特性—整体性
③系统的整体功能大于组成系 统的各部分的功能之和，这就是 我们常说的“2 大于1+1”。
管理部门 后勤 部门 供应 部门 企业
讨论：
1.我们都有过生病，看病的经历， 生病看病的过程体现了系统的动态性。 医生根据病人的症状确诊病症，对症下 药，进行治疗。当病人的病症一时难以 确定时，医生就要动态地跟踪病人病情 的发展，预测并及时判断病因，进行治 疗。
2.台式计算机的CPU上安装的小风扇， 是给CPU散热用的。当计算机处于开 机状态，主机的温度升高，小风扇 的转速时快时慢，是因为在CPU下方 有一个温度传感器，当温度高时控 制小风扇的转速加快，当温度低时 控制小风扇的转度变慢，从而达到 动态控制CPU温度的目的。
不属于构成台灯作为系统的条件 的是（D ） A、台灯有两个以上的要素
B、组成台灯的各要素相互联系 C、台灯具有照明功能 D、台灯具有合理的外形
台灯
灯座 灯泡 灯罩 底座 电线 开关
电脑 、投 影仪、荧 幕、音响 设备、课 桌椅、照 明设备等
手表
表壳、表带、表芯
机头
面板 脚踏 皮带轮
系统有大有小，有简单有复 杂。大的和复杂的系统又可 以划分为若干子系统。 如：人体系统，教育系统， 交通系统等等……
2.2、流程的优化
1.在流程的设计和实施过程中， 要对流程进行不断改进，以期取 得最佳的效果。对流程的改进的 过程，叫做流程的优化。 2.优化的主要目的是为了提高工 作效率、降低成本、降低劳动强 度、节约能耗、减少环境污染、 保证生产安全等。
3、流程优化的内容
工期优化 工艺优化 成本优化 技术优化 质量优化
如何进行流程优化？
• 对流程的优化，可以是整体的全面优化， 也可以是对某一个指标进行优化。 • 优化一个指标，而使另外指标下降。 如:技术优化，可能使成本提高。成本优化 了，也可能使质量下降。 因此，在进行流程优化时，要综合平衡，以 取得整体优化的成效。
练习：
1、下列不属于流程优化内容的是( D ) A．成本优化 B．技术优化 C．工艺优化 D．服务优化 2、邮递员投递线路的优化属于( A ) A.成本优化 B.技术优化 C.质量优化 D.工艺 优化 3、公交公司为了提高经济效益，对公交车 运行线路经行优化，重点优化指标是（A） A.成本优化 B.技术优化 C.质量优化 D.工艺优化
系统的基本特性—目的性
3、目的性
系统的基本特性—目的性
目的性
任何系统都具有某种 目的，都要实现一定的功 能，这也正是区别不同系 统的标志。
马上行动：
1.为了满足人们对计时 功能的需要。
2.实现企业利润的最大 化பைடு நூலகம்成本和能源使用的 最小化等。
思考：自行车为什么要有刹车功能？自 行车的作用是提高速度，使人们可以更快地 到达目的地，而刹车的作用却是减速，两者 相矛盾。为什么还要刹车呢？
大型的系统和复杂的系统可划分 为若干的子系统。如： 地球生态系统可分为：海洋生态 系统、淡水生态系统、陆地生 态系统。 交通系统可分为：航空运输系统、 铁路运输系统、公路运输系统。
传动子系统：脚蹬、链轮、链条。
自
行
承重子系统：车架、鞍座、后车座。
车
制动子系统：刹车柄、车闸、连接 线。
方向控制子系统：车把。
在某些情况下（如下陡坡），行车速度和安 全要求这两个具体目标产生了矛盾，就得通过刹 车来减速，进行协调，从而保证自行车更好地到 达目的地。 【系统思路】系统的具体目标之间有矛盾时， 要从系统的目的出发，进行协调。 当系统存在多个目标时，要从整体协调的角 度出发寻求平衡，以获得整体上的最佳效果。
系统的基本特性—动态性
B 划线裁纸 .
C 划线裁纸 . D 划线裁纸 .
→
折外套
→
折内部M型 →
内部与外套 粘接
→
外部封装
→
折外套
→
外部封装
→ 折内部M型
→
内部与外套 粘接 内部与外套 粘接
→
折外套
→
折内部M型 → 外部封装
→
系统与设计 一 系统的结构
本节内容： 1.什么是系统 2.系统的类型 3.系统的基本特性
《盲人摸象》
5、下列有关工期的优化的说法，不正确的是( B ) A.工期优化可以把串行时序改为并行工序 B.把工期缩短就是工期优化 C.串行时序改为并行时序会增加人力 D.串行时序改为并行时序会增加物力
6、我国古代中医经过长期的实践，总结出了一套 比较科学的诊断工作流程：望诊－>闻诊－>问 诊－>切诊－>处方；但是现在，中医的诊断也 借助西医的物理检验手段来加强中医的诊断准确 度，这样的流程优化属于（ B ） A．工期优化 B．技术优化 C．成本优化 D．质量优化
练习：
4、浙江移动公司从建立服务体系、完善服务 流程入手，实施了“流程穿越”项目，让 公司的决策者、管理者和流程的制定者深 入基层，亲身体验业务受理的全过程，查 找服务流程中存在的问题，从而推动业务 流程的优化及再造。这个案例说明公司的 重点在进行（ D ） A、工期优化 B、技术优化 C、成本优化 D、质量优化
3. 静止是相对的，绝对静止 的系统不存在。任何系统都在不 断与外界进行着物质和能量的交 换，只是有的系统的表现不那么 明显而已。例如，一块石头看起 来是静止的，可时间长了，它也 会风化。
如图是校园里的路灯。我们 发现部分路灯灯罩摇摇欲坠、 电线杆锈迹斑斑、而且有的 路灯不亮。分析说明该路灯 的系统动态性。（列举2点）
三、系统的基本特性
1、整体性
系统的基本特性—整体性
整体性：
系统最基本的特性， 也是观察和分析系统最 基本的思想和方法。
①系统是一个整体， 他不是各个要素（部分） 简单相加，系统的整体 功能是各要素（部分） 在孤立状态下所没有的。
例如：一堆沙子、钢材、水泥和绳索 散放在一起就没有意义。如造成一座 悬索桥就具有了交通的功能。
现象：一着不慎，全盘皆输 原因：说明在一个系统中，局部
对整体的制约，部分的变化会影响整 体变化，甚至还会对全局产生决定性 的影响。
现象：丢卒保车
原因：系统是一个整体，是具有
总体的特定功能、目标和作用的有机 整体，它要求局部服从整体，要有整 体观点和整体效应，要有整体目标。
巴尔扎克的雕塑的思考
罗丹为什么要砍去雕 像的这双手？
4、动态性
系统的基本特性—动态性
“太阳每天都是新 的”，这说明任何事物 都是不断变化的。任何 系统都是一个动态的系 统，处在运动变化和发 展之中。
系统的基本特性—动态性
运用系统的动态观点， 有助于使我们不仅看到系 统的现状，而且看到系统 的变化和发展，从而预测 系统的将来，掌握系统的 发展规律。
比喻看 问题总 是以点 代面、 以偏概 全.
生活和生产中常见的事物 都是由若干部分组成的， 这些事物的部分与部分之 间相互联系，并且服务于 一个整体目标。
1、什么是系统
讨论： 控制自行车的方向 车把的作用是： 。 脚蹬的作用是： 将人脚踩的力传递链轮链条上。 将动力传递到后轮,驱动自行车行走 链轮和链条的作用是： 。 前后车轮的作用是： 车轮的滚动带动自行车整体行进 。 车闸的作用是： 控制自行车的速度 。 分析出现下列情况时，可能会导致的后果： 刹车不灵 1、车闸的橡皮松了： 2、车把固定螺钉松了： 方向把握不准 自行车无法前进 3、链条断了： 4、车轮的辐条断了： 车圈受力不匀而变形
人自身就是一个系统。春天穿 多一些是对冬天的一种适应和衔接， 秋天穿少一点是对夏天气候的衔接 和向冬天过度的一种准备，两者都 是为了使人的身体逐渐适应外界气 温的变化而不至于生病。
2、家用电冰箱为什么不能紧贴着 墙放置，而应该与墙保持一定的 间距？
电冰箱的放置位置要与墙保持 一定的距离，其目的是为了有一个 适当的散热空间，以保持它能正常 工作。
案例分析 巴尔扎克的塑像
目的：使人们注意 雕像的整体，而不 会再去注意这双手。
启示：做任何事情，都 要重视整体效应，必要 的时候，要舍得抛弃部 分而保存整体。
系统的基本特性—相关性
2、相关性
系统的基本特性—相关性
相关性： 指组成系统的各要 素之间或系统整体与部 分之间的相互作用、相 互联系。
建筑物通过结构来承受重力， 古代建筑多采用“梁柱结构”当 柱与柱之间的梁的跨度增大时， 则梁的厚度要相应地加大，否则 就不足以承受设计所需的重力， 梁的跨度与梁的厚度之间的关系 就反映了这一系统内部要素与要 素之间的相关性。
老师要求同学们以A3硬卡纸为主要原料制作 规格为297mm×50mm×20mm的纸质梁。 小明设计的纸质梁方案将材料分两部分，内 部采用“M”型结构加强，外部为长方体。小 明设计出制作流程如下，其中比较合理的制 作流程是 B
A 划线裁纸 . → 内部与外套 粘接 → 折外套 → 折内部M型 → 外部封装
流程优化的条件：
流程的改进和优化需要一定的条件，与材料、 设备、工艺有着密切的关系，需要充分考虑。 • 流程优化的条件（与设备、材料间关系）： • ⑴内部条件：对流程内在机理的深入了解。 （例：对洗涤原理的了解，就会在流程中安排 两次漂洗） ⑵外部条件：流程优化要建立在“设备”、“材 料”、“工艺”水平提高的基础上。（例：只 有在具备锻压设备时，才可能将法兰盘的加工 改为少量切削加工） ⑶人员技术水平的提高。
。 。 。 。
请问下图中的自行车好使吗？
1、系统的含义：
由相互联系、相互作用、 相互依赖和相互制约的 若干要素或部分组成的 具有特定功能的有机整 体。
构成系统的三要素 ：
1. 至少要有两个或两个以上的要 素（或部分） ； 2. 各要素之间相互联系相互作用， 按照一定的方式形成一个整体； 3. 整体的功能是局部所没有的。
在大自然中,鹿、兔奔 跑速度快,能逃避猛兽追捕； 刺猬身上长尖刺，使猛兽 无从下口；黄鼬遇敌时突 放臭气，扰乱猛兽神志,影 响其情绪,在其迟疑间跑掉。
绿草中的蝈蝈，北极地 区的白熊，冬天和夏天的 雷鸟，这些动物的体色都 与环境的色彩相似而不易 被其他动物发现，因此叫 保护色。
马上行动：
1、谈谈“春捂秋冻”的道 理