《项目质量管理》作业答案

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项目质量管理练习题

（）
A．主要对象
B．主体 C．最主要的主体 D．最高管理者
45. 项目具有一次性特点，这就需要对项目的每一个环节、每一个要素都要予以高度重视，
否则就可能造成无法挽回的影响，这是项目的（）
A．复杂性 B．动态性 C．不可逆性 D．系统性
46. 关于项目质量计划的说法，错．误．的选项是（）
A．项目质量计划是为了保证将要提供给顾客的项目产品和服务质量而需要采取的必要
（）
A．频数分布表 B．直方图 C．直线图 D．流程图
27. 下列不．属．于．项目成本的选项是
（）
A．项目所消耗的主、辅料费用 C．施工机械的台班费或租赁费 28. 质量检查、验收及评定属于（）
B．支付给工人的工资、奖金 D．利润和税金
A．事前质量管理 B．事中质量管理 C．事后质量管理 D．可行性分析
C．质量是制造出来的，而不是检查出来 D．质量是检查出来的，而不是规划、设计出来的
18. 项目质量验收的结果是产生
（）
A．质量验收评定报告和可行性分析报告 B．质量验收评定报告和项目技术资料
C．可行性分析报告和项目技术资料
D．因果分析图和排列图
19. 关于质量文化的说法，错．误．的选项是（）
A．质量文化具有动态性和稳定性、群体性和差异性、融合性和排异性的特点
A．过程测量数据库 B．项目档案 C．组织整体信息存储检索知识库 D．配置管理知识库
3. 下列不．是．质量目标策划的基本程序的选项是
（）
A．确定质量目标 B．质量目标的展开 C．分析现状、预测趋势 D．明确目标策划的输出需求
4. 关于项目质量计划的说法，错误的选项是
（）
A．项目质量计划是进行项目质量管理，实现项目质量方针和目标的事前规划

东财20秋《项目管理》单元作业一【标准答案】

东财《项目管理》在线作业一（随机）-0008
试卷总分:100 得分:100
一、单选题 (共 25 道试题,共 100 分)
1.要创造易于接受的沟通环境，项目经理应该（）。

A.让整个项目团队准备项目沟通计划
B.确保所有的沟通都是清晰并易于理解的
C.以他（她）喜欢的表达方式
D.确保队伍成员获得他们工作所需要的信息
答案:C
2.一般说来，在处理项目干系人之间的争议时，应该偏向于以下哪一方（）。

A.执行组织
B.顾客
C.高级经理
D.项目发起者
答案:B
3.从项目中学到的经验是有意义的，因为它（）。

A.必须汇总起来以满足组织策略和程序的要求
B.显示偏差的原因以及选择一些纠正措施的理由
C.显示为什么有些人被选为项目经理和团队成员
D.显示组织机构为什么选择某些项目
答案:B
4.下面哪项是朱兰质量三步曲？（）。

A.质量提高，质量计划和PERT图
B.质量提高，零缺陷和质量控制
C.质量提高，质量检验和质量控制
D.质量提高，质量设计和质量控制
答案:D
5.项目计划在变更控制中很重要，因为它（）。

A.预期了在项目进行期间发生变更
B.提供了项目绩效的信息
C.提醒项目队伍注意可能在将来出问题的事项
D.对于管理变更提供了基线
答案:D
6.项目预算在下列那个阶段投入最大（）。

A.项目计划制定阶段
B.总体变更控制阶段
C.项目启动阶段
D.项目计划执行阶段
答案:D。

东财《项目管理》

一、单项选择题(只有一个正确答案)【1】在编制项目计划过程中应该由谁负责对活动进行工期估计（）。

A: 职能经理B: 管理层C: 项目经理D: 熟悉该活动的团队成员答案: D【2】项目质量控制与项目质量保障的关系是（）。

A: 采用相同的方法B: 有不同的目标C: 截然分开的D: 互相交叉、相互重叠的答案: D【3】项目所要生产的产品或服务的特征和功能是( )。

A: 项目的具体目标B: 项目的产品范围C: 项目的工作范围D: 项目的策略性目标答案: B【4】制定工作分解结构过程生成的关键文件是（）。

A: 成果说明书B: 实际的工作分解结构C: 项目范围说明书D: 范围管理计划答案: B【5】挣值法不能对下列哪项进行控制（）。

A: 项目团队B: 项目进度C: 项目范围D: 项目成本费用答案: A【6】以下哪个不是项目的基本特征（）。

A: 重复性B: 独特性C: 创新性D: 一次性答案: A【7】在项目团队发展过程中，在团队哪个阶段冲突最大？A: 规范阶段B: 形成阶段C: 震荡阶段D: 辉煌阶段答案: C【8】项目成本管理的最终目标是（）。

A: 项目审计B: 降低成本C: 提高质量D: 缩短工期答案: B【9】为了确定一个过程中是什么引起了多数质量问题一个非常有用的工具是( )。

A: 帕累托图B: 控制图C: 因果分析D: 流程图答案: A【10】项目范围确认的主要内容是什么（）？A: 显示可交付成果符合技术规范B: 确保项目可交付成果按时完成C: 通过确保客户可交付成果的接受，保证项目不偏离轨道D: 提供一个发现不同意见的机会答案: C【11】项目团队在哪一阶段集体荣誉感最强( )。

A: 形成阶段B: 辉煌阶段C: 震荡阶段D: 规范阶段答案: B【12】( )是项目管理所需的最低层次的工作，是WBS结构底层。

A: 工作包B: 重复性操作C: 子项目D: 任务答案: A【13】质量核检方法属于项目质量保障的方法中的( )。

项目质量管理模拟1答案

2009-2010学年《项目质量管理》模拟试题（一）一、单项选择题1. 在一个流程图中钻石图表diamond form表示 DA．一个起始点B．一个动作活动C．一个终止点D．一个决策点2. 质量管理可处理以下各项除了 CA．与要求/规格一致B．满足客户要求C．使产品更趋豪华能满足更多要求D．A及C3. 在验收抽样中接受较多质量缺陷的风险被看作 BA．买方的风险B．消费者风险C．生产者风险D．打印错误4. 质量可被定义为 EA．与要求相一致B．适用C．产品及服务的持续改进D．为客户着想E．除B以外的其它各项5. 下列哪一项不属于非一致性成本 AA．维护及校准B．修理的质量承诺C．废品D．返工一、名词解释１、事前质量控制在项门实施前所进行的质量控制称为事前质量控制．其管理的重点是做好项目实施前的准备工作。

2、相关分析法。

分析、判断、研究变量之间是否存在相关关系并明确相关程度的方法，就是相关分析法。

常用的相关分析法有定性分析法和定量分析法。

３、直方图又称条形图、质量分布图、矩形图、频数分布图等等，是通过对抽查质量数据的加工整理，找出其分布规律，从而判断整个生产过程是否正常。

三、简答题１、如何确定顾客需求顾客需求是开发项目特征的重要依据，因此，项目特征开发的第一步就是识别顾客的需求。

在确定顾客需求之前，首先应以某种逻辑的方式对顾客的需求进行分类。

顾客的需求可分为以下几种类型：1.表述的需求。

顾客从自身的视角，用自身的语言来表达需求2.真正的需求。

顾客对项目的内在需求3.感觉的需求。

顾客在感觉的基础上陈述他们的需求4.文化的需求。

顾客超出项目及项目形成范围的需求。

2. 请简述项目质量计划的内容在编制项目质量管理计划之前，项目经理要进行可行性研究，内容一般包括：项目内容的定义、项目技术分析、巾场分析、项目的策略等，然后制定出项目开发计划。

开发计划可以说是可行性研究中技术可行性的扩展，应描述开发过程中所要完成的所有任务及相应的进度、人员安排；列出项目开发要求的条件；定义好所有相关的检查点和审核人员，开发计划必须经项目组所届上级部门审核保证与公司规范一致。

项目质量管理课程作业及答案1

项目质量管理作业1 单项选择题第1题质量是（）A、零缺陷B、满足需求C、产品或服务满足明确和隐含需求的能力D、B和C答案：D第2题贯彻和实施质量方针和质量管理的要素是（）A、质量文件B、质量目标C、质量体系D、最高管理者答案：C第3题范围说明书, 一旦被确定和批准,要被用于（）A、未来决策的唯一基准B、管理客户的组织方式C、对范围变更形成统一的认识并且评估潜在的变更D、作为决不会变更的静态机制答案：C第4题最早提出全面质量管理概念的学者是（）A、朱兰B、费根堡姆C、戴明D、泰罗答案：B第5题质量检验的实质是（）A、事前预防B、事后把关C、全面控制D、应用统计技术答案：B第6题质量管理的主要原则不包括（）A、以顾客为中心B、基于过程控制C、持续发展D、共赢互利答案：C第7题贯彻和实施质量方针和质量管理的要素是（）A、质量文件B、质量目标C、质量体系D、最高管理者答案：C第8题关于质量方针和质量目标，下列论述不正确的是（）。

A、二者确定了预期结果，并帮助组织利用其资源达到这些结果B、质量方针为建立和评审质量目标提供了框架C、质量方针应由企业内部质量管理部门正式发布D、质量目标要与质量方针和持续改进的承诺相一致答案：C第9题关于质量计划的理解要点，下列说法错误的是（）A、质量计划的对象是某一具体的项目、产品、过程或合同B、产品质量计划必须包括产品实现的全过程C、质量计划应与质量手册保持一致D、质量计划是一种文件，但编制质量计划是一项活动答案：B第10题项目质量的实际结果包括（）。

A、项目产出物的最终结果B、项目实施的中间过程结果C、项目工作本身质量的结果D、以上都是答案：D多项选择题第11题项目的特征包括（）。

A、目的性B、独特性C、阶段性D、不确定性答案：A|B|C|D第12题项目的质量特性包括（）。

A、功能性B、时间性C、经济性D、安全性答案：A|B|C|D第13题项目质量管理的特点是什么（）A、阶段性与系统性的结合B、资源的累积性与不可逆行的结合C、复杂性与一致性的结合D、动态性与稳定性的结合答案：A|B|C|D第14题项目质量管理的基础工作包括（）。

《项目管理》作业4满分答案

《项目管理》作业4满分答案项目管理作业4满分答案
本次作业中，我们研究了项目范围管理以及工期管理的相关知识，以下为满分答案：
项目范围管理
问题1：请列出项目范围管理计划的主要组成部分。

答：项目范围管理计划主要包括以下组成部分：
- 范围定义
- 工作分解结构(WBS)
- 范围确认
- 范围变更控制
- 范围验收
问题2：工作分解结构是什么？它的作用是什么？
答：工作分解结构(WBS)是将项目划分为不同的阶段和可管理
的组成部分的可视化工具。

它可以帮助项目经理更好地管理项目，
为项目的实施提供指导。

问题3：请解释计划范围管理和控制范围的主要区别。

答：计划范围管理主要是确定如何定义、确认和监控项目范围；而控制范围则是确保范围只能在经过批准的情况下进行变更。

简而
言之，即计划是早期的文档和计划，而控制是项目执行过程中的操作。

工期管理
问题1：请列出工期管理的步骤。

答：工期管理的步骤包括：
- 制定项目时间管理计划
- 定义活动
- 序列活动
- 估算活动资源
- 估算活动持续时间
- 制定进度计划
- 控制进度
问题2：请解释网络图及其作用。

答：网络图是一种可视化工具，用于表示项目活动的关系和依赖关系。

网络图可以帮助项目经理更好地计划时间，并在执行过程中更好地控制进度。

问题3：请列出项目进度管理中使用的工具和技术。

答：项目进度管理中使用的工具和技术包括：
- 网络图
- 决策树分析
- 资源优化技术
- 压缩工期技术
以上是本次作业的满分答案，如有任何疑问，请及时沟通。

项目质量管理复习题(含答案)

厦门大学网络教育2011-2012学年第二学期《项目质量管理》复习题一、选择题1. 从最初的接触到交付过程一个项目与客户关系发展的目标的描述哪一项最为贴切（B ）A．适用B．客户满意C．与要求一致D．与目的相一致2. 多数质量问题（ C ）A．在具有多种质量职责的质量部产生B．在车间产生因为有废品及产品返工C．是对潜在质量改进意见的管理不够重视引起的D．如果现场质检员对其工作进行认真检查的活就可避免3. 质量控制通常是由谁来实施的（ C ）A．QA人员B．项目团队C．操作人员D．项目管理部4. 未达到项目质量目标的风险是（D ）A．通过控制而减少B．可被认为是一种长期风险C．可在产品及服务的服役期内反映出来D．以上都对5. 产品管理product management首先应考虑的是了解（D ）A．产品性能及特殊参数的概率B．产品发挥其应有功能的能力C．使用现有参数生产出该产品的能力D．产品在其使用寿命期应提供的功能6. 现代质量管理和现代项目管理是紧密结合在一起的都是为了（D ）A．客户满意B．在检查的基础上预防C．管理责任D．都正确二、名词解释1、项目质量持续改进答：质量改进“是质量管理的一部分，致力于增强满足质量要求的能力”。

持续改进是“增强满足要求的能力的循环活动”是项目永恒的追求、永恒的目标、永恒的活动。

2、工序能力答：工序处于稳定状态下的实际加工能力。

所谓稳定状态，是指按照有关标准要求提供原材料或上一道工序的加工成果，本工序按作业规程规定实施并在形成工序质量的各主要因素无异常的条件下进行.3、项目质量控制答：根据质量控制的概念，项目质量控制可定义为：为达到项目质量要求所采取的作业技术和活动。

项目质量要求表现为项目合同、设计文件、技术规范、顾客及相关方要求。

项目质量控制就是为了保证项目能达到规定的质量标准和要求，而采取的一系列措施、手段和方法。

三、简答题1、全面质量管理在项目质量管理中的应用要强化几种重要的思想：答：1)质量效益的思想2)以人为本的思想3)预防为主的思想4)技术与管理并重的思想5)注重过程的思想2、如何寻求适宜的质量成本？答：在质量改进区域的基本特点是：故障成本占质量成本总额的70%，而预防成本则低于总额的10%，这时，应着手改进质量，采取预防措施，加强检验工作，寻求降低质量成本的途径。

《质量管理》作业及参考答案

《质量管理》形成性作业及参考答案第一次作业1、什么是质量？答：一组固有特性满足要求的程度。

2、什么是工作质量？它与产品质量的相互关系是什么？答：同产品质量直接有关的各项工作的好坏，是企业或部门的组织工作、技术工作和管理工作对保证产品质量做到的程度。

产品质量取决于工作质量，工作质量是保证产品质量的前提条件，而产品质量则是企业各部门、各环节工作质量的综合反映。

3、什么是质量管理？什么是全面质量管理？答：在质量方面指挥和控制组织协调的活动。

活动包括：质量方针、质量目标、质量策划、质量控制、质量保证和质量改进。

全面质量管理是一个以组织为中心，以全员参与为基础，目的在于通过让顾客满意和本组织所有成员以及社会受益而达到长期成功的管理途径。

4、全面质量管理的基本观点和基本要求是什么？答：基本观点：（1）质量第一、以质量求生存、以质量求繁荣；（2）系统的观点；（3）“用户至上”，用户第一，下道工序就是用户；（4）质量是设计、制造出来的，而不是检验出来的；（5）预防为主的观点；（6）数据是质量管理的根本，一切用数据说话；（7）经济的观点；（8）突出人的积极因素。

基本要求：1）全员的质量管理。

2）全过程的质量管理。

3）全企业的质量管理。

4）全社会推动的质量管理。

5、质量螺旋中的过程有哪些？答：是指从最初识别需要到最终满足要求和期望的各阶段中影响质量的相互作用活动的概念模式，又称质量螺旋。

产品质量也相应有一个产生、形成和实现的过程。

这一过程是由按照一定的逻辑顺序进行的一系列活动构成的。

人们往往用一个不断循环的圆环来表示这一过程。

我们将这一圆环称为质量环。

6、质量管理包括哪几个发展阶段？答：质量检验阶段；统计质量控制阶段；全面质量管理阶段。

7、试述PDCA循环工作方法的步骤。

答：（1）计划阶段：①分析现状、找出存在问题，确定目标；②分析影响质量问题的各种原因；③从影响质量的原因中找出主要原因；④针对影响质量的主要原因，拟定措施计划；（2）执行阶段：⑤执行措施，实施计划；（3）检查阶段：⑥检查效果，发现问题；（4）处理阶段⑦总结经验，把成功的经验肯定下来，纳入标准。

东北财经大学22春“工程管理”《项目管理》作业考核题库高频考点版(参考答案)试题号5

东北财经大学22春“工程管理”《项目管理》作业考核题库高频考点版（参考答案）一.综合考核(共50题)1.以下属于估算活动资源过程的输入的有()。

A.活动清单B.事业环境因素C.前一个项目的实际资源成本D.组织过程资产参考答案：ABD2.依据现代质量管理，下列正确的是()。

A.质量应该由客户来定义B.质量已成为竞争的武器C.质量已成为战略计划的一部分D.以上都正确参考答案：D3.属于运营与项目的共同点的有()。

A.在各阶段都有不同的人员或组织参与B.都受制于一些约束，包括资源约束C.都需要规划、执行和控制D.都需要服务与组织的经营或战略目标参考答案：BCD4.以下哪个最好的描述了项目与运营的区别?()A.项目受制于有限的资源，而用于运营的资源通常不受限制B.项目不会因目标的实现而结束，而运营会因目标的实现而结束C.目标的持续时间很短，二恶运营的持续时间很长D.项目生产独特的结果，额而运营生产重复性的结果5.项目大多是为了创造持久性的结果。

()A.正确B.错误参考答案：A6.通过观察累积成本曲线，项目经理能监控()。

A.EVB.CVC.SVD.CPM参考答案：A7.公司的一个项目使用了分包商，他们需要更详细的项目计划和管理工作的服务，建议他们首先应当()。

A.建立一个项目管理信息系统(PMIS)B.制定一个子项目的工作分解结构C.按照你得工作分解结构安排工作D.建立一个编码结构参考答案：B8.质量成本是项目管理的重要概念，它包括()。

A.人员培训的成本B.废品库存积压占有的成本C.产品实行“三包”发生的成本D.质量体系审核发生的成本参考答案：ABA.正确B.错误参考答案：A10.项目质量保障的结果主要就是项目质量改进与提高的建议。

()A.正确B.错误参考答案：A11.项目的质量标准的制订要求必须是科学可行的。

()A.正确B.错误参考答案：A12.项目某一阶段完成后，在您开始下一阶段之前，应该确保()。

南开18春学期《项目管理学(尔雅)》在线作业答案2

南开18春学期《项目管理学(尔雅)》在线作业答案2D.限制性招标正确答案:B18.项目风险管理的第一步是：（）A.风险识别B.风险评估C.风险应对D.风险监控正确答案:A19.项目风险管理的核心是：（）A.风险识别B.风险评估C.风险应对D.风险监控正确答案:C20.项目风险管理的最终目的是：（）A.降低风险B.转移风险C.接受风险D.规避风险正确答案:A21.项目质量管理的核心是：（）A.质量控制B.质量保证C.质量改进D.质量检查正确答案:B22.项目质量管理的第一步是：（）A.质量计划B.质量保证C.质量控制D.质量检查正确答案:A23.项目质量管理的最终目的是：（）A.满足客户需求B.提高产品质量C.降低成本D.提高效率正确答案:A24.项目成本管理的核心是：（）A.成本计划B.成本控制C.成本核算D.成本估算正确答案:B25.项目成本管理的第一步是：（）A.成本计划B.成本核算C.成本控制D.成本估算正确答案:A26.项目成本管理的最终目的是：（）A.控制成本B.降低成本C.提高效率D.提高产品质量正确答案:A27.项目时间管理的核心是：（）A.时间估算B.时间计划C.时间控制D.时间监控正确答案:C28.项目时间管理的第一步是：（）A.时间计划B.时间估算C.时间控制D.时间监控正确答案:A29.项目时间管理的最终目的是：（）A.按时完成项目B.提高效率C.降低成本D.提高产品质量正确答案:A30.项目范围管理的核心是：（）A.范围规划B.范围控制C.范围定义D.范围监控正确答案:B31.项目范围管理的第一步是：（）A.范围规划B.范围定义C.范围控制D.范围监控正确答案:A32.项目范围管理的最终目的是：（）A.确保项目按时完成B.满足客户需求C.提高效率D.降低成本正确答案:B33.项目资源管理的核心是：（）A.资源计划B.资源分配C.资源控制D.资源监控正确答案:C34.项目资源管理的第一步是：（）A.资源计划B.资源分配C.资源控制D.资源监控正确答案:A35.项目资源管理的最终目的是：（）A.提高效率B.降低成本C.按时完成项目D.确保资源充足正确答案:C1.美国现代项目管理技术的来源是（）工业。

试题5：工程项目质量管理

工程项目质量管理一、选择题1、平行检验是( )利用一定的检查或检测手段在承包单位自检的基础上，按照一定的比例独立进行检查或检测的活动。

A、总监理工程师B、监理工程师C、建设单位代表D、监理人员2、工程建设的不同阶段，对工程项目质量的形成起着不同的作用和影响，下列说法中正确自有( )。

A、工程竣工验收应考核项目质量是否达到要求B、工程施工直接关系到工程的安全可靠及使用功能的保证C、工程施工是决定工程质量的关键环节D、工程设计阶段应确定质量目标和水平E、工程竣工验收应考核项目质量是否符合决策阶段确定的质量目标和水平3、监理工程师组织图纸会审后，应将整理成的会审问题清单在设计交底前( )交设计单位。

A、一周B、两周C、十天D、一个月4、发生质量问题时，施工单位应写出质量事故调查报告，其主要内容包括( )。

A、与质量事故相关的工程情况B、原因分析和判断C、涉及的有关人员D、是否需采取临时防护措施E、质量问题发生的详细情况5、在制定检验批的抽样方案时，主控项目对应于合格质量水平的仅和口应( )。

A、均不宜超过10％B、a不宜超过5％，b不宜超过10％C、均不宜超过5％D、d不宜超过10％，e不宜超过5％6、对参与投标承包企业的考核，主要是查对( )。

A、《营业执照》及《建筑业企业资质证书》B、年检情况C、质量管理体系D、近期承建工程的质量情况和管理水平E、施工组设计7、质量事故调查组提出的质量事故处理意见经相关单位研究并完成技术处理方案后由( )审核签认。

A、调查组负责人B、监理工程师C、设计单位技术负责人D、施工单位技术负责人8、按《建筑工程施工质量验收统一标准》规定，下列验收层次中包括有观感质量验收项目的是（）。

A、检验批B、分项工程C、分部工程D、子单位工程E、单位工程9、抽样检验中出现的合格品错判将给( )带来损失。

A、监理方B、检验者C、业主D、生产者10、分项工程质量验收合格的规定是( )。

东财《项目管理(新)》第一套作业(第一~二单元)

1、项目质量计划的实际执行情况是项目质量控制的最基本依据。

( )回答正确 A:正确: 答案: 正确 B:错误2、通过观察累积成本曲线，项目经理能监控（）。

A: EV B: CV C: SV D: CPM答案: A3、在挣值分析测量中，挣值是用那些项来表示（）？回答正确 A: BCWS B: BCWP C: ACWP D: 以上都不是Bo4、为了保证项目的质量，每个项目必须制定一个质量方针。

（）回答正确 A:正确: 答案: 正确 B:错误5、某一个项目给客户的月度报告表明进度偏差为零，但是实际上项目进度已经全面延误，则在给客户的月度报告中沟通计划偏差没有充分报告。

（）A:正确: 答案: 错误B:错误6、如果进度偏差与成本偏差是一样的，两者都大于 0，那么下列表述错误的是（）。

回答正确 A: 项目实际成本比计划成本低 B: 项目成本超支 C: 项目进度滞后 D: 项目进度比计划提前答案: BC有疑问去论坛7、挣值分析分析是（）的例子。

回答正确 A: 绩效报告 B: 计划控制 C: 因果图 D: 把项目元素整合成一个整体答案: A有疑问去论坛8、 EAC 是挣值管理中的一个常见概念，下列不是 EAC 对其进行定期总体评价的有( )。

回答错误 A: 预测的项目完工时资源耗费 B: 未完成工程的成本 C: 预测的项目成本 D: 迄今已完成的工程价值答案: ABD有疑问去论坛9、戴明 PDCA 循环的四个过程是（）。

回答正确 A: 计划-处理-执行-检查 B: 计划-执行-处理-检查 C: 计划-检查-执行-处理 D: 计划-执行-检查-处理答案: D有疑问去论坛10、依据现代质量管理，下列哪项是正确的（）？回答正确A: 质量应该由客户来定义 B: 质量已成为竞争的武器 C: 质量已成为战略计划的一部分 D: 以上都正确答案: D有疑问去论坛11、项目质量管理一度被认为只包括检查和质量控制。

17春北航《项目质量管理》在线作业三

2017秋17春北航《项目质量管理》在线作业三一、单选题（共10 道试题，共30 分。

）1. ( )适用于对总体缺乏了解，总体中每一个个体之间的差异较小，总体、样本容量较小等场合。

A. 系统抽样B. 单纯随机抽样C. 全数采集D. 分层抽样正确答案：2. 根据性质划分，影响项目质量的因素可分为( )。

A. 人为因素和自然因素B. 偶然因素和必然因素C. 偶然因素和系统因素D. 人为因素和偶然因素正确答案：3. 下列关于质量成本的描述，正确的有( )A. 鉴定成本和预防成本随着合格品率的提高而趋于减少B. 有效的质量保证活动应该建立在预防成本和故障成本合理平衡的基础上C. 项目总成本随着合格品率的增加而减少D. 项目总成本随着合格品率的减少而增加正确答案：4. 质量特征应具有具体明确，具有可操作性，这就需要从需求中抽取质量要素，将（）。

A. 技术要素变为市场要素B. 市场要素变为技术要素C. 技术要素变为质量要素D. 市场要素变为质量要素正确答案：5. 质量政策是由项目相关方的（）提出的关于质量的意图和方针。

A. 技术管理部门B. 项目管理部门C. 质量管理部门D. 决策层正确答案：6. 反映质量数据离散性的主要指标有（）。

A. 中位数B. 极差C. 标准差D. 变异系数正确答案：7. （）通常可以作为工作分解结构中的第一级要素给出。

A. 项目目标B. 项目产出物C. 项目阶段D. 工作包正确答案：8. 从某总体中抽取4批数据，计算得到各自的平均值和变异系数如下，则数据集中性最好的是（）。

A. 18, 20%B. 18, 10%C. 20, 15%D. 30, 16%正确答案：9. （）是用比较清晰的图标将顾客的需求和期望的复杂关系系统地表达出来，并进行综合权衡分析，以提供选定方案的决策依据。

A. 决策树B. 因果分析图C. 质量功能展开技术D. PDCA循环正确答案：10. 无论从项目质量管理的主体还是从管理的客体来看，项目质量管理都是一个完整的体系，体现了项目质量管理基本原理中的（）。

项目管理作业及其参考答案

项目管理作业及其参考答案一、名词解释1. 项目管理：项目管理是以项目及其资源为对象，运用系统的理论和方法对项目进行高效率的计划、组织、实施和控制，以实现项目目标的管理方法体系。

2. 项目生命期：通常将项目从开始到结束经历的各个阶段的序列叫做项目生命期.3. 项目组织：是为了完成特定的项目任务而建立起来的、从事项目具体工作的载体。

建立项目组织的工作过程4. 里程碑项目中的重大事件，是项目进程中的一些重要标记，是在计划阶段应该重点考虑的关键点，里程碑既不占用时间也不消耗资源。

：5. 矩阵型组织结构：是为了最大限度地利用组织中的资源而发展起来的，是由职能型组织结构和项目型组织结合而成的一个混合体。

二、单项选择1. 随着项目生命期的进展，资源的投入（C ）A.逐渐变大B.逐渐变小C.先变大再变小D.先变小再变大2. 应对项目的可交付成果负主要责任的是（）A.质量经理B.项目经理C.高级经理层D.项目团队成员中的某个人3. 项目干系人识别是在哪个项目管理工作过程中进行的（A ）A.启动工作过程B.规划工作过程C.执行工作过程D.收尾工作过程4. 项目经理在（B ）中权力最大A.职能型组织B.项目型组织C.矩阵型组织D.协调型组织5. 对于风险较大、技术较为复杂的大型项目，应采用（A ）A. 矩阵型B. 职能型C. 项目型D. 混合型三、多项选择1. 下列属于项目基本特征的是(ABD )A.目的性B.一次性C.生产性D.独特性2．项目管理的三要素包括（ABC ）A.质量B.时间C.成本D.组织3．下列属于项目管理基本特征的是（AB ）A.复杂性B.创造性C.自发性D.预测性4．项目组织选择的原则有（ABCD ）A.目标性原则B.整体性原则C.统一指挥原则D.重要性原则5．选择项目组织结构类型应考虑的因素有（ABCD ）A.项目风险程度B.项目持续时间C.对公司内部的依赖性D.对公司外部的依赖性四、问答题1.什么是项目管理？项目管理的基本要素有哪些？答案：项目管理的含义：项目管理是以项目及其资源为对象，运用系统的理论和方法对项目进行高效率的计划、组织、实施和控制，以实现项目目标的管理方法体系。

工程项目管理作业参考答案

《工程项目管理》作业一答案一、填空题1.项目可由五个参数来描述，即范围、质量、成本、时间、资源。

2.项目按规模可以分为：宏观项目、中观项目和微观项目。

3.项目管理的特点：1）项目管理是一项复杂的工作，2）项目管理具有创造性，3）项目管理需要集权领导和建立专门的项目组织，4）项目经理起着非常重要的作用。

4．工程项目目标系统具有如下特点：A项目目标系统有自身的结构B完整性C均衡性D动态性。

5．工程项目的对象系统决定着项目的类型和性质，决定着项目的基本形象和最本质特征，决定着项目实施和项目管理的各个方面。

二、单项选择题1．项目的目标中，其成果性目标是（ C ）A．进度 B．成本 C．功能和使用价值 D．质量2．大型项目，复杂项目，工期紧的项目宜选择( C )项目组织。

A.工作队式B.部门控制式C.矩阵制D.事业部制3．建设工程项目决策阶段的主要任务是（ B ）A．定义项目范围B．确定项目目标C．定义开发或建设的任务和意义 D．确定WBS4．组织流水施工时，流水步距是指（ C ）。

A．相邻专业队相继开始施工的最小间隔时间B．相邻专业队相继开始施工的最大间隔时间C．第一个专业队与其他专业队开始施工的最小间隔时间D．第一个专业队与最后一个专业队开始施工的最小间隔时间5．某工程划分为3个施工过程，在5个施工段上组织加快成倍节拍流水施工，流水节拍分别为4、2、6天该工程的流水施工工期为______天。

（ B ）A．28 B．20 C．16 D．146．将一般成倍节拍流水施工变为加快成倍节拍流水施工时，所采用的措施为（ C ）A．重新划分施工过程数B．改变流水节拍值C．增加专业工作队数 D．重新划分施工段7．当非关键工作出现在偏差，且偏差值仅大于自由时差时，则影响（A ）A．紧后工作的开始时间 B．工期C．紧后工作和工期 D．均无影响8．工程网络计划中，工作H的最早开始时间和最迟开始时间分别为第12天和第18天，其持续时间为5天，工作H有三项紧后工作，其最早开始时间分别为第21天，第24天，第28天，则工作H的自由时差为______天。

8-工程项目质量管理思考题参考答案

第8章工程项目质量管理1参考答案建设工程项目质量是指通过项目实施形成的工程实体的质量，是反映建筑工程满足相关标准规定或合同约定的要求，包括其在安全、使用功能及其在耐久性能、环境保护等方面所有明显和隐含能力的特性总和。

其质量特性主要体现在适用性、安全性、耐久性、可靠性、经济性及与环境的协调性等六个方面。

建设工程项目质量的影响因素，主要是指在项目质量目标策划、决策和实现过程中影响质量形成的各种客观因素和主观因素，包括人的因素、机械因素、材料因素、方法因素和环境因素（简称人、机、料、法、环）等。

2参考答案PDCA循环从某种意义上说，管理就是确定任务目标，并通过PDCA循环来实现预期目标。

每一循环都围绕着实现预期的目标，进行计划、实施、检查和处置活动，随着对存在问题的解决和改进，在一次一次的滚动循环中逐步上升，不断增强质量管理能力，不断提高质量水平。

每一个循环的四大职能活动相互联系，共同构成了质量管理的系统过程。

计划P（Plan）。

计划由目标和实现目标的手段组成，计划是一条“目标--手段链”。

质量管理的计划职能，包括确定质量目标和制定实现质量目标的行动方案两方面。

实施D（Do）。

在质量活动的实施过程中，要求严格执行质量计划的行动方案，规范行为，把质量计划的各项规定和安排落实到具体的资源配置和作业技术活动中去。

检查C（Check）。

指对计划实施过程进行各种检查，包括作业者的自检、互检和专职管理者专检。

处置A（Action）。

对于质量检查所发现的质量问题或质量不合格，及时进行原因分析，采取必要的措施，予以纠正，保持工程质量形成过程的受控状态。

处置分纠偏和预防改进两个方面。

3参考答案工程勘察质量管理的主要工作：（1）要求建设单位编制工程勘察任务书和选择工程勘察单位，签订好工程勘察合同。

（2）审查勘察单位提交的勘察方案，提出审查意见，并报相关单位。

变更勘察方案应按原程序重新审查。

（3）检查勘察现场及室内试验主要岗位操作人员的资格、所使用设备、仪器计量的检定情况。

项目质量管理教学课件ppt作者王祖和7-9复习思考题参考答案

《项目质量管理》复习思考题参考答案第1章：现代项目质量管理导论1．简述质量及项目质量的定义。

答：质量：根据ISO9000：2000《质量管理体系基础和术语》和GB/T19000—2000标准，质量的定义是：所谓质量，是指一组固有特性满足要求的程度。

项目质量：项目质量就是项目的固有特性满足项目相关方要求的程度。

满足要求就是应满足明示的、通常隐含的或必须履行的需要和期望。

对项目质量的要求来源于项目的各相关方，满足各方要求的程度反映出项目质量的好坏。

2．简述项目进展各阶段对质量的影响。

答：项目形成的各阶段对项目质量的形成都会产生影响，但不同的阶段对项目质量影响的程度也不相同。

1）项目概念阶段：项目的概念阶段主要进行项目的可行性研究及项目的决策。

项目的可行性研究直接影响项目的决策质量和项目的开发质量。

项目决策阶段对项目质量的影响主要是确定项目应达到的质量目标和水平。

2）项目开发阶段项目开发阶段是决定项目质量的关键环节，因为在这一阶段，项目的质量目标和水平将通过对项目的策划、研究、构思、设计和描绘而得以具体体现。

“质量是设计出来的，而不是加工出来的”准确反映了项目开发阶段对项目质量形成的重要性。

3）项目实施阶段项目实施决定了项目意图能否体现，它直接关系到项目的最终成果，在一定程度上，项目实施是形成项目质量的决定性环节。

4）项目收尾阶段可见，项目收尾阶段对项目质量的影响是对项目质量的确认和项目最终成果质量的保证。

3．影响项目质量的因素有哪些？答：影响项目质量的因素是多方面的，且不同的项目影响的因素会有所不同，但无论任何项目，也无论在任何阶段，影响项目质量的因素可以归纳为“人、机、料、法、环”五类因素，即人（Man）、机械（Machine）、材料（Material）、方法（Method）和环境（Environment），简称为4M1E因素。

4．项目质量具有哪些特点？答：项目质量的特点是由项目的特点所决定的。

不同的项目，项目质量的特点可能有所不同，但总的来说，无论何种项目都具有下述特点：(1)影响因素多(2)项目目标的制约性(3)质量的变异性(4)评价方法的特殊性5．简述项目质量管理的定义。

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数据分组过多
17.作为常用的解决问题技巧，排列图最好的应用是( )。
区分主要问题和非主要问题
18.在项目过程中，你按照设计技术要求来衡量完成的结果。这是哪种有关质量的实例？
质量控制方法
19.项目团队应该了解如何利用统计知识进行质量控制。在下面所涉及的议题中，哪个是项目团队最需要知道的？( )。
随机抽样
14.直方图中，矩形的宽度表示( )。
数据范围的间隔
15.导致过程或产品问题的原因可能有很多因素，通过对这些因素进行全面系统的观察和分析，可以找出其因果关系的一种简单易行的方法是( )。
因果图
16.某企业将一批产品中的若干产品检测数据绘制成直方图，测量方法和数据无误，结果直方图呈锯齿形，原因在于( )。
22.项目的质量特性包括（）。
功能性
时间性
经济性
安全性
23.项目质量管理的特点是什么（）
阶段性与系统性的结合
资源的累积性与不可逆行的结合
复杂性与一致性的结合
动态性与稳定性的结合
24.项目质量管理的基础工作包括（）。
标准化
质量责任制
质量教育工作
正确
7.项目质量保证的基本目的是提供信任。
正确 ห้องสมุดไป่ตู้
8.组织质量改进按一系列步骤不断进行，关键是组织全体成员的参与，没有全员参与，任何质量改进都不可能成功。
正确
9.要保证和提高项目质量和工作质量，仅进行一次PDCA循环是无济于事的。
正确
10.质量控制贯穿于产品形成和体系运行的全过程。。
领导者在质量改进中的保障作用
31.按照不同层次和权限分配质量持续改进的目标和任务，目标按纵向层层分解的组织机构属于（）的质量改进组织.
纵向分层
32.项目范围说明，主要由（）编写。
项目团队
33.第三方根据程序对产品、过程或服务规定的要求给予书面的保证称为（）
认证
正确
过程就是将输入转化成输出
过程本身是价值增值的转换
过程的输出可以是有形产品和无形产品
PDCA是一种常用的过程控制方法
18.关于质量控制方法的正确描述有（）。
趋势图用来分析发展方向
质量检验法包括自检、互检和专检
19.关于质量方针和质量目标的正确理解是（）
质量方针是由组织最高管理者发布的
正确
11.质量的偶然波动是不可避免的，在质量控制中是允许存在的。
正确
12.质量方针根据质量目标确定。
错误
13.项目质量控制的基本原则是质量第一，用户至上。
正确
14.挖掘质量改进问题的原因可以运用因果分析图法，把原因分类分层
正确
15.质量目标的制定、实施和评价应随着组织内外环境的变化不断地进行。
实施质量控制
4.统计抽样适用于那些过程？( )
A、规划质量
B、实施质量保证
C、实施质量控制
D、以上都是
5.高层管理者发现项目经理正在和项目成员和干系人开会讨论项目质量，他们很努力，很有团队意识。但高层管理者提议时间紧迫，项目经理没有必要再开质量会议。高层管理者忽视了哪项？
目的是提供信任
具有预防性
侧重于质量控制结果的证实
分为内部质量保证和外部质量保证
28.项目质量保证的依据包括（）。
项目质量保证计划
项目实际质量的度量结果
项目质量管理工作说明
项目质量核检清单
29.质量管理是在质量方面指挥和控制组织的协调活动，包括（）。
制定质量方针和质量目标
实施质量策划和质量控制
实施质量保证和质量改进
30.对于质量保证和质量控制的关系正确的有（）。
二者的某些活动是相同的
质量保证侧重于控制结果的证实
质量控制侧重于控制的措施
质量保证不是质量控制的任务
判断题
1.运用控制图便于分清主次矛盾，有针对性地采取对策
错误
2.因果图既可以用来识别质量问题的来源，也可以用来识别风险的来源
正确
3.如果上控限和下控限在X±3σ，那么就被期望有99.73%的产品控制在这个范围内
正确
4.质量认证是第三方从事的活动
正确
5.质量的偶然波动是不可避免的
正确
6.项目质量保证工作是一种具有事前性和预防性的项目质量管理工作。
质量方针具有稳定性
质量管理八项原则是制定贯彻质量方针的理论基础
质量目标应是可测量的
20.质量审核的依据包括（）
质量管理体系要求
质量管理体系文件
质量方针、目标、政策、承诺等
适用的法律法规
21.项目的特征包括（）。
目的性
独特性
阶段性
不确定性
抽样和概率
20.下面哪种图基于80/20法则？
帕累托图
21.质量改进旨在消除( )问题。
系统性
22.质量改进是通过( )来增强企业的质量管理水平。
不断采取纠正和预防措施
23.质量改进和质量控制都是质量管理的一部分，其差别在于( )。
一个为了提高质量，一个为了稳定质量
单项选择题
1.质量测量指标是( )
一种操作性定义，用具体语言描述项目或产品属性及质量控制过程如何对其进行测量
2.下列哪项不是实施质量控制中要检测的项目成果？( )
质量标准
3.在进行现场检查时，你发现项目的一个重要部件有严重缺陷。你立即召集团队相关成员对该缺陷进行分析，寻找原因。你们正在做的工作属于一下那个项目管理过程( )
体现项目组织求发展与不断满足顾客需要的一致性
是项目组织发展的客观要求
是实现创新的有效手段
13.关于质量控制概念正确的理解有（）。
目的是质量零缺陷
具有动态性
与项目质量保证有重叠工作
质量控制的对象可以是生产要素、计划、决策等
14.项目质量控制的主要依据包括（）。
24.关于质量改进与质量控制的关系，下列说法错误的是( )。
质量改进是质量控制的基础
25.为了抓关键的少数，在排列图上通常把累积比率分为3类，其中A类因素为( )。
0-80%
26.表明“关键的少数和次要的多数”关系的一种统计图表称为（）
排列图
27.（）可作为项目工作分解结构中的第一级要素给出。
提高质量会导致生产率增加、成本降低和成本风险降低
6.下列都属于项目质量管理，除了( )。
收集需求，产生需求文件
7.质量策划为哪个过程提供“质量测量指标”作为输入？
B、质量保证
C、质量控制
D、B和C
8.质量管理知识领域与哪个过程组无关？
启动
9.项目组正在用鱼骨图来决定项目采用什么质量标准。请问这时正处于哪个质量管理过程？
25.现代质量管理发展经历了（）三个阶段。
质量检验阶段
统计质量管理阶段
全面质量管理阶段
26.确认项目范围的意义是什么（）。
明确项目产出物和应开展的工作
明确项目所需资源
提供项目跟踪与控制基准
有助于职责与工作的划分
27.关于质量保证的正确认识包括（）。
项目质量计划
项目质量工作说明
项目质量控制标准与要求
项目质量实际结果
15.项目规划设计阶段的质量控制工作包括（）。
搞好质量设计
控制设计质量
质量预控
16.项目质量持续改进的对象包括（）。
项目产品本身
项目实施过程
项目管理过程
17.关于过程方法的正确理解有（）。
认证的目的是令公众相信组织具有一定的质量保证能力
2.质量管理体系是通过一系列过程来实施的，包括（）四大过程。
管理职责
资源管理
产品实现
测量分析与改进
3.质量认证制包括四个基本要素，即（）。
型式试验
质量体系检查
监督检验
监督检查
4.质量改进的组织形式包括（）。
质量规划
10.下列哪项是实施质量控制的最佳描述？
监测特定的项目成果以确定其是否符合质量标准
11.( )是从总体中随机抽取样本，将从样本中获得的数据进行整理后，用一系列等宽的矩形来表示。
直方图
12.因果图是( )第一次提出的。
石川馨
13.直方图是从整体中( )，说明存在系统偏差，必须采取措施。
项目目标
28.项目质量策划的内容包括项目质量管理体系的策划、项目质量目标的策划、项目实施过程的策划和（）
项目质量改进的策划
29.质量管理体系认证中，企业自主决定是否提出认证申请，企业自主选择认证机构等反映了质量管理体系认证属于（）
自愿认证
30.在质量改进的保证工作中，明确质量改进的目标和目的属于（）的内容。
班组质量管理小组
部门质量管理小组
大型专题质量管理小组
5.项目范围管理包括（）的管理过程。
项目范围规划
项目范围定义
项目范围核实
项目范围变更
6.在项目实施阶段阶段的要素控制中，对人的控制包括（）。
人的技术水平
人的生理特征
人的心理特征
营造积极的质量文化环境
7.质量目标的来源包括（）。
顾客需求
技术推动
同行竞争
8.项目质量策划的主要作用是（）。
有利于实现项目组织行动或活动的统一
可以大大降低质量损失费用
可以提高项目效率