商场消防应急预案
商场消防安全应急预案
商场消防安全应急预案一、前言商场作为人员密集、物资集中的场所，消防安全至关重要。
为了有效预防和应对可能发生的火灾事故，保障商场内人员的生命财产安全，减少火灾造成的损失，特制定本消防安全应急预案。
二、应急组织机构及职责1、消防安全领导小组组长：＿____副组长：＿____成员：＿____职责：全面负责商场的消防安全工作，制定消防安全制度和应急预案，组织消防安全培训和演练，协调各部门之间的工作，指挥火灾事故的应急处理。
2、灭火行动组组长：＿____成员：＿____职责：负责火灾现场的灭火工作，使用各种灭火器材和设备，控制火势蔓延。
3、疏散引导组组长：＿____成员：＿____职责：组织商场内人员的疏散，引导顾客和员工按照预定的疏散路线迅速撤离，确保疏散过程中的安全。
4、安全防护救护组组长：＿____成员：＿____职责：负责现场的安全防护工作，设置警戒区域，防止无关人员进入火灾现场，对受伤人员进行紧急救护。
5、通讯联络组组长：＿____成员：＿____职责：负责与消防部门、医院等外部单位的联系，及时报告火灾情况，传达上级的指示和命令。
三、预防措施1、商场内应配备符合规定的消防设施和器材，如灭火器、消火栓、自动喷水灭火系统、火灾自动报警系统等，并定期进行检查和维护，确保其完好有效。
2、商场内的疏散通道、安全出口应保持畅通无阻，疏散指示标志和应急照明应完好无损。
3、严禁在商场内使用明火，严禁违规用电、用气。
4、定期对商场内的电气设备进行检查和维护，防止电气火灾的发生。
5、加强对商场内员工和商户的消防安全培训，提高其消防安全意识和自防自救能力。
四、火灾报警和接警处置程序1、商场内任何人发现火灾应立即拨打“119”报警电话，并向商场的消防控制中心报告。
2、消防控制中心接到报警后，应立即通知消防安全领导小组和各应急小组，启动应急预案。
3、通讯联络组应及时向消防部门报告火灾的情况，包括火灾的地点、火势大小、人员伤亡情况等，并保持与消防部门的联系，随时传达消防部门的指示和命令。
商场灭火及应急疏散预案
商场灭火及应急疏散预案一、总则为确保商场的安全运营，预防和减少火灾事故的发生，保护商户和顾客的生命财产安全，依据《中华人民共和国消防法》、《机关、团体、企业、事业单位消防安全管理规定》等法律法规，结合商场实际情况，制定本预案。
二、火灾事故应急预案1.火灾报警（1）商场内任何部位发生火灾，均可拨打火警电话119报警。
（2）报警时，应准确提供火灾发生地点、火势、是否有人员被困等情况。
2.应急响应（1）火灾确认后，商场消防控制室立即启动火灾应急预案，启动灭火系统、报警系统。
（2）消防人员到达现场后，立即组织扑救火灾，同时通知疏散组、救援组、保障组等相关部门开展应急工作。
3.疏散逃生（1）广播通知：通过商场广播系统，告知顾客和商户火灾发生，要求他们保持冷静，按照疏散路线迅速撤离。
（2）疏散路线：制定合理的疏散路线，确保顾客和商户能迅速、安全地撤离到安全区域。
（3）疏散引导：安排专人在各个楼层、疏散通道口引导顾客和商户有序撤离，确保不发生踩踏事故。
4.救援救治（1）救援组：组织人员使用消防器材、设备进行救援，对被困人员进行救助。
（2）医疗救治：联系附近医疗机构，准备救护车和医疗设备，对受伤人员进行救治。
5.保障协调（1）保障组：负责协调消防、公安、卫生等部门，争取支持与配合。
（2）信息报道：及时向上级部门报告火灾情况，做好信息沟通工作。
三、灭火设备及设施1.灭火器材：商场内应配备足够数量的灭火器、灭火毯等灭火器材。
2.消防设施：包括消防泵、消防水枪、消防水带、消火栓、自动喷水灭火系统等。
3.应急照明：商场内应设置应急照明灯，确保在火灾发生时，顾客和商户能清晰看到疏散路线。
四、演练培训1.定期组织消防演练，提高员工和顾客的消防安全意识，熟悉火灾应急预案。
2.对员工进行消防知识培训，使其掌握消防设施的使用方法和灭火技能。
五、灭火及应急疏散预案的修订1.商场应根据实际情况，不断完善和修订灭火及应急疏散预案。
2.商场应定期对预案进行审查，确保其科学、合理、有效。
大型商场应急救援预案（5篇）
大型商场应急救援预案应涵盖以下关键内容：一、应急组织机构设置：务必构建应急救援指挥部，并清晰界定各应急组织机构的职责分工及人员角色定位。
二、应急救援流程规划：需明确界定事故报警、应急处置、救援调度、伤员疏散等各项流程，并建立健全的联络与指挥系统。
三、应急设备与物资准备：应预先准备充足的应急设备与物资，包括但不限于应急灯、灭火器、急救箱等，并定期进行维护与检查以确保其有效性。
四、应急演练实施：需定期组织火灾、地震、爆炸等各类突发事件的模拟演练，以提升员工的应急反应与处理能力。
五、安全疏导方案制定：需精心制定安全疏导方案，包括设置合理的疏散通道、布置醒目的紧急疏散指示标志等，以确保人员在紧急情况下能够迅速、安全地撤离。
六、应急培训开展：应定期开展应急培训活动，涵盖消防知识、急救技能等内容，以提升员工的应急处理能力与知识水平。
七、与相关部门合作机制建立：需与当地公安、消防、医疗救护等相关部门建立紧密的合作关系，形成协同配合、高效运作的救援网络。
八、社会力量动员与参与：应积极鼓励并组织商场工作人员与消费者参与应急救援工作，组建志愿者队伍，并为他们提供必要的培训与装备支持。
九、应急信息发布机制建设：应建立健全的应急信息发布机制，及时发布预警信息、应急处理指南等，确保信息传达的准确性与时效性。
十、事故调查与总结改进：对于发生的应急事件，应进行深入调查与总结分析，明确事故原因及处理过程中的不足之处，进而对应急救援预案进行持续改进与完善。
大型商场应急救援预案（二）1. 引言大型商场作为民众日常购物与休闲娱乐的汇聚之地，每日均承载着大量人流。
然而，在如此密集的人员环境中，各类突发事件可能对商场的安全性与应急响应构成严峻考验。
因此，制定并实施一套全面、细致的应急救援预案，对于维护商场安全秩序、保障顾客与员工生命财产安全具有不可估量的重要性。
2. 预案目的与适用范围2.1 目的本预案旨在确保在突发事件发生时，商场能够迅速、有序地启动应急响应机制，最大限度地保护在场人员的生命安全与财产安全，并有效减轻事故带来的负面影响。
商场消防的应急预案范文(8篇)
商场消防的应急预案范文（精选8篇）生活、工作、学习中常常会发生意外情况,为削减意外带来的损失,人们往往会事先订立好相应的应对计划。
以下是我为大家收集整理的商场消防的应急预案范文，多篇可选，欢迎阅读、借鉴并下载。
商场消防的应急预案范文第1篇1、编制目的为加强消防安全管理工作，防备和杜绝火灾事故的发生，保障商场及购物群众的安全，依据国家和北京市有关法律、法规，本着"防备为主，防消结合"的原则，结合商场实际情况，特订立本预案。
2、不安全性分析2.1企业概况某商场位于于xx，是一家拥有建筑面积25526平方米，800多名职工的大型综合性零售企业（其他内容略）。
2.2不安全性分析某商场是一家大型的综合性商业零售企业，其内部结构比较多而杂，营业面积大，经营的商品范围广，收银台及宝贵商品柜台多，并且设置有大量的照明、用电设备，防火安全是商场工作重中重。
另外，商场也是人群密集的公共场所，一旦发生各种突发事件，人群的疏散工作非常紧要，建立快速人群应急疏散程序特别必要。
3、应急组织机构与职责3.1成立应急指挥部总指挥：由商场总经理担负（法定代表人）。
副总指挥：由商场主管安全副总经理和安保部部长担负组员：由各部门重要负责人及安保部工作人群构成。
总指挥部：设在监控室。
职责：全面负责组织、指挥、协调灭火、应急疏散预案的实在实施，确保灭火、应急疏散行动能够依照预案顺当进行。
3.2设立通讯联络组人群构成：由商场办公室和消防中控室人群构成。
职责：做到报警适时，保持通讯联络畅通；保证各种指令、信息能够快速适时、精准的传达。
3.3设立楼层指挥组人群构成：由商场各楼层重要负责人及其办公室人群构成。
职责：负责本楼层组织、指挥、协调灭火、应急疏散预案的实在实施；把握情况，精准分析局势，决断作出正确判定；适时上报有关信息，并认真贯彻执行指挥部命令。
3.4设立灭火行动组人群构成：由各部门的义务消防队员构成。
职责：负责依照预案或现场指挥员的指令适时扑救初起火源，掌控并消除火灾；搭配专业消防人群进行灭火抢险工作。
商场消防应急疏散预案
一、预案背景为保障商场内员工、顾客的生命财产安全，提高商场应对火灾等突发事件的应急处置能力，确保火灾发生时能够迅速、有序、高效地进行疏散和救援，特制定本预案。
二、预案目标1. 保障商场内员工、顾客的生命财产安全。
2. 减少火灾造成的财产损失。
3. 提高商场应对火灾等突发事件的应急处置能力。
三、预案适用范围本预案适用于商场内发生火灾、爆炸等突发事件时的应急疏散和救援工作。
四、组织机构及职责1. 成立商场消防应急疏散指挥部，由商场总经理担任指挥长，各部门负责人为成员。
2. 指挥部职责：（1）组织、协调、指挥火灾应急疏散和救援工作；（2）及时向上级报告火灾情况及应急处置情况；（3）确保火灾现场的安全，防止次生灾害发生。
3. 各部门职责：（1）安保部：负责火灾现场的警戒、疏散通道的维护和秩序的维护；（2）物业部：负责火灾现场的灭火、救援和物资保障；（3）人力资源部：负责组织员工参与火灾应急疏散和救援工作；（4）财务部：负责火灾现场的财产损失评估和赔偿工作；（5）其他部门：按照指挥部的要求，积极配合做好火灾应急疏散和救援工作。
五、应急响应程序1. 火灾发生时，安保部立即启动火灾报警系统，并通知各部门负责人。
2. 指挥部接到火灾报告后，立即启动应急预案，各部门负责人迅速到位。
3. 指挥部组织人员疏散，确保人员安全撤离火灾现场。
4. 物业部组织灭火、救援和物资保障工作。
5. 各部门按照职责分工，协同配合，确保火灾应急疏散和救援工作顺利进行。
六、应急疏散和救援措施1. 疏散路线：按照商场内预设的疏散路线，确保人员有序撤离火灾现场。
2. 疏散标志：在商场内设置明显的疏散标志，引导人员快速撤离。
3. 疏散顺序：先疏散顾客，后疏散员工。
4. 疏散过程中，确保人员安全，防止踩踏事故发生。
5. 灭火、救援和物资保障：物业部组织人员进行灭火、救援和物资保障工作。
6. 医疗救护：对受伤人员进行现场救护，并迅速送往医院。
七、预案培训和演练1. 定期组织商场员工进行消防应急疏散预案培训。
商场消防应急预案模板
一、预案背景为确保商场消防安全，保障商场员工、顾客的生命财产安全，预防和减少火灾事故的发生，根据《中华人民共和国消防法》等相关法律法规，结合商场实际情况，特制定本预案。
二、组织机构及职责1. 预案领导小组领导小组负责商场消防应急工作的全面领导和指挥，由商场总经理担任组长，各部门负责人担任成员。
2. 消防应急指挥部消防应急指挥部负责商场火灾事故的应急处置和救援工作，由商场总经理担任指挥长，各部门负责人担任成员。
3. 消防应急分队消防应急分队负责火灾现场扑救、人员疏散、物资转移等工作，由商场安保部、工程部、客服部等部门人员组成。
三、应急处置程序1. 火灾报警（1）火灾发生时，现场人员应立即拨打“119”报警，同时报告商场消防应急指挥部。
（2）商场消防应急指挥部接到报警后，应立即启动应急预案，通知相关部门和人员。
2. 现场处置（1）消防应急分队迅速赶到火灾现场，进行灭火、疏散、救援等工作。
（2）安保部负责封锁火灾现场，维护现场秩序，防止无关人员进入。
（3）工程部负责切断火灾现场附近电源，防止火势蔓延。
（4）客服部负责向顾客通报火灾情况，引导顾客有序疏散。
3. 人员疏散（1）消防应急分队按照预定疏散路线，引导顾客有序疏散。
（2）安保部负责维持疏散秩序，确保人员安全。
4. 火灾扑救（1）消防应急分队使用灭火器、消防栓等灭火设备进行灭火。
（2）工程部负责切断火灾现场附近电源，防止火势蔓延。
5. 火灾调查火灾扑灭后，消防应急指挥部组织相关部门对火灾原因进行调查，并采取相应措施。
四、后期处置1. 火灾事故善后处理（1）商场总经理负责组织火灾事故善后处理工作。
（2）各部门负责人按照职责分工，配合总经理开展善后处理工作。
2. 火灾事故总结（1）商场消防应急指挥部组织相关部门对火灾事故进行总结。
（2）总结内容包括火灾原因、处置过程、经验教训等。
3. 预案修订根据火灾事故总结，商场消防应急指挥部对预案进行修订，完善应急措施。
2024年商场消防应急预案流程
2024年商场消防应急预案流程第一部分：火灾预防措施商场火灾预防是防范火灾发生的基础。
下面将介绍消防预防措施的流程。
1. 定期检查火灾防控设施商场应严格按照相关法规规定，定期进行火灾防控设施的检查。
首先，商场应雇佣专业人员进行设施检查，如消防水源、自动喷水灭火系统、疏散通道等。
其次，设施检查完成后，应书面记录检查结果，并督促相关部门及时整改。
2. 加强电气安全管理商场应定期进行电气设备的巡检，并确保设备正常运行。
同时，商场应加强对电气设备操作人员的培训，提高他们的电气安全意识，防止电气设备使用不当引发火灾。
3. 加强火灾隐患排查商场应定期组织火灾隐患排查，重点关注易燃易爆物品存放、明火使用、用电安全等方面的问题，并及时整改。
排查过程中，商场应充分利用现代技术手段，如红外线摄像头、可燃气体仪等，提高排查效率。
第二部分：火灾报警与处置流程当发生火灾时，火灾报警与处置流程将起到至关重要的作用。
下面将介绍火灾报警与处置的流程。
1. 火灾报警商场应配备火灾报警装置，并设立火警报警电话，方便人员及时报警。
当发现火灾迹象时，人员应立即拨打火警报警电话，准确向消防部门描述火灾情况，并提供详细的位置信息。
2. 火灾初期扑救商场应培训专门的消防队伍，以及适量的员工，掌握灭火器的使用方法，并掌握灭火器的存放位置。
在火警报警后，消防队伍应迅速组织人员进行初期火灾扑救，尽力将火势控制在初期。
3. 疏散人员商场应制定疏散预案，以指导人员疏散行动。
当发生火灾时，商场应及时使用喇叭、紧急广播等设备，向人员发出撤离指令。
同时，应设立疏散标识，并标示疏散通道的位置和方向，以便人员迅速撤离。
4. 救援调度商场应与消防部门建立紧密的沟通渠道，一旦发生火灾，商场应迅速向消防部门报告火灾情况，并提供详细的现场信息，以便消防部门调度救援力量。
第三部分：火灾后处理与复原流程当火灾发生后，商场应迅速进行火灾后处理与复原。
下面将介绍火灾后处理与复原的流程。
商场消防预案怎么写范文
商场消防预案怎么写范文
商场是人员流动较大、火灾风险较高的场所，为了保障人员生命财产安全，制定一份完善的商场消防预案显得尤为重要。
以下是一份商场消防预案的范文，供参考。
商场消防预案范文
一、火灾风险评估
1.商场内部布局图纸，标注疏散通道、安全出口、消防器材点位等重要
信息。
2.商场人员密集区域、易燃易爆物品存放区域等火灾风险区域的明确标
识。
3.商场人员疏散、逃生通道的合理设置和确保畅通。
二、组织管理措施
1.商场建立完善的消防组织架构，明确责任分工，指定专人负责消防工
作。
2.定期进行员工消防演练，提高员工的火灾应急处置能力。
3.建立健全的商场火灾报警机制和应急联络方式，确保火灾发生时能及
时有效地通知相关人员。
三、消防设备配备
1.配备足够的消防器材，如灭火器、消防水带等，并定期进行检查和维
护。
2.定期进行商场消防设施设备的检查，确保其正常使用。
四、应急处置程序
1.商场部署消防抢险队伍，定期进行模拟演练，提高应对火灾事件的能
力。
2.制定详细的火灾应急处置流程，包括火灾报警、疏散指挥、扑救灭火
等步骤。
3.指定专人负责火灾报警、疏散指挥等重要环节，提高应急处置效率。
五、管理机制
1.商场建立健全的消防安全管理制度，定期进行安全检查，发现问题及
时整改。
2.定期邀请消防专家进行消防安全知识培训，提高员工的防火意识。
商场消防预案的制定和执行是确保商场安全的关键环节，希望以上范文能为商场消防预案的制定提供参考，确保商场火灾安全工作的顺利进行。
商场灭火及疏散应急预案
一、预案背景为确保商场内人员生命财产安全，预防火灾事故发生，提高商场消防安全管理水平，根据《中华人民共和国消防法》等相关法律法规，结合商场实际情况，特制定本预案。
二、组织机构及职责1. 成立商场消防安全领导小组，负责商场消防安全工作的全面领导、协调和监督。
2. 消防安全领导小组下设办公室，负责日常工作，具体职责如下：（1）制定商场消防安全管理制度及操作规程；（2）组织开展消防培训和演练；（3）负责火灾隐患排查、整改及上报；（4）组织消防设施设备的维护保养；（5）负责消防安全宣传教育工作。
三、灭火及疏散应急预案1. 火灾报警（1）火灾发生时，第一时间报警，拨打“119”火警电话。
（2）报警时，应准确报告火灾发生地点、火势大小、有无人员被困等信息。
2. 灭火行动（1）商场员工发现火灾后，应立即报告消防安全领导小组。
（2）消防安全领导小组接到报告后，立即组织人员进行灭火。
（3）灭火过程中，应遵循以下原则：①先扑救初起火灾，控制火势蔓延；②先救火，后救人；③灭火过程中，确保自身安全。
3. 疏散行动（1）火灾发生时，立即启动疏散预案，组织人员疏散。
（2）疏散过程中，确保以下要求：①疏散通道畅通无阻；②引导人员按指定路线有序疏散；③照顾老、弱、病、残、孕等特殊人群；④确保人员安全撤离商场。
4. 人员疏散（1）商场员工应熟悉疏散路线，掌握疏散方法。
（2）火灾发生时，立即引导顾客向安全出口疏散。
（3）遇有人员被困，立即组织救援，确保被困人员安全。
5. 消防设施设备（1）确保消防设施设备完好、有效，定期进行检查、维护。
（2）火灾发生时，充分发挥消防设施设备的作用，确保火灾得到及时扑灭。
四、后期处置1. 火灾扑灭后，消防安全领导小组组织人员对火灾原因进行调查，查明责任。
2. 根据调查结果，对相关责任人进行追责，确保火灾事故得到妥善处理。
3. 对商场消防安全工作进行总结，分析火灾原因，完善应急预案。
五、附则1. 本预案由商场消防安全领导小组负责解释。
商场消防应急预案范文六篇
商场消防应急预案范文六篇为切实加强商场内消防安全管理，及时发现火情，在最短的时间内扑灭火灾，特制定本应急预案：一、制定本预案的指导思想：在最短的时间内集中所有力量，及时赶赴火灾现场，控制火情处置妥当，有条不紊协调一致地组织扑火，使经济和其他损失降到最低点。
二、报警、召集信号与集合地点1、方式为“消防紧急按钮”。
2、信号为消防紧急铃声短促不断。
3、地点为监控中心门前。
三、领导机构（一）人员配制总指挥：副总指挥：成员：各小组及成员扑火组：保安2班和3班；组长：机电组：维修班组长：疏导组：空调班组长：救护组：配电班组长：警戒组：保安1班组长：机动组：保洁部组长：袁主管后勤组：办公室人员（二）人员职责灭火总指挥的主要职责1、向监控中心值班员、保安主管及有关人员了解起火的原因、方位及现场情况，会同安全领导小组成员制定救火方案。
2、命令监控中心值班员启动相应的消防系统，监视报警运行信号，打开应急广播，根据失火方位、火势等情况，通知商场有关人员紧急疏散。
3、命令各小组负责人根据各自的分工，各就各位，若有指挥员缺岗，紧急任命临时负责人代行其职。
4、掌握消防系统运行情况，根据火场灭火需要，命令有关人员确保应急供电、供水、通讯联络和消防设备的正常运行。
副总指挥的主要职责1、总指挥不在场时，代行总指挥的职责。
2、配合、协同总指挥分析火场情况，制定救火方案，根据总指挥的意见下达命令。
3、掌握救火方案实施的具体情况，并根据变化情况向总指挥提出建议。
采取一切措施，保证救火方案的实施。
监控中心值班员的主要职责1、执行总指挥或副总指挥下达的命令。
2、利用消防监控中心的优势，做好各班（组）协调工作，正确传达指令。
3、严密监控火场和公共场所的活动情况，发现问题及时报告。
4、做好工作记录，保证通讯联络。
指挥组的主要职责1、向监控中心值班人员、保安主管及有关人员了解起火的原因、方位及燃烧的物质种类、现场情况，会同小组成员制定救火方案。
商场消防应急演练预案
一、预案目的为提高商场员工和顾客的消防安全意识，确保在火灾等紧急情况下能够迅速、有序地实施应急疏散和灭火救援工作，最大限度地减少人员伤亡和财产损失，特制定本预案。
二、预案适用范围本预案适用于本商场内发生的火灾、紧急疏散等突发事件。
三、组织机构及职责1. 演练指挥部（1）总指挥：商场总经理（2）副总指挥：商场副总经理、各部门负责人（3）指挥部成员：各楼层主管、安全员、消防员等2. 演练小组（1）疏散组：负责组织顾客和员工有序疏散（2）灭火组：负责初期火灾的扑救和灭火（3）医疗救护组：负责受伤人员的救治和医疗救护（4）警戒组：负责现场警戒和交通疏导（5）后勤保障组：负责演练物资、设备的准备和保障四、演练准备1. 演练时间：每年至少组织一次消防应急演练，可根据实际情况调整。
2. 演练地点：商场内部各楼层、通道、疏散出口等。
3. 演练内容：火灾报警、初期火灾扑救、人员疏散、医疗救护、警戒疏散等。
4. 演练物资：消防器材、应急照明、警戒线、灭火器、疏散指示牌等。
5. 演练人员：商场全体员工和顾客。
五、演练程序1. 演练前准备（1）指挥部召开演练预备会议，明确演练目的、任务、分工及注意事项。
（2）各部门负责人组织员工学习演练方案，熟悉各自职责。
（3）检查演练物资，确保器材设备完好。
2. 演练实施（1）火灾报警：发现火灾后，立即启动火灾报警系统，同时拨打119火警电话。
（2）初期火灾扑救：灭火组迅速携带灭火器材赶赴火灾现场，进行初期火灾扑救。
（3）人员疏散：疏散组组织顾客和员工有序疏散，确保不发生拥挤、踩踏事故。
（4）医疗救护：医疗救护组对受伤人员进行救治和救护。
（5）警戒疏散：警戒组负责现场警戒和交通疏导，确保演练顺利进行。
3. 演练结束（1）指挥部召开总结会议，总结演练过程中存在的问题和不足。
（2）各部门负责人对员工进行表扬和批评，总结演练经验。
（3）将演练过程中发现的问题及时整改，完善应急预案。
六、演练评估1. 演练效果评估（1）人员疏散是否迅速、有序。
商场消防控制室应急预案
一、目的为保障商场及顾客的生命财产安全，预防和减少火灾事故的发生，确保火灾发生时能够迅速、有效地进行处置，特制定本预案。
二、适用范围本预案适用于商场消防控制室及商场内火灾事故的应急处置。
三、组织机构与职责1. 消防控制室主任：负责组织、指挥、协调火灾事故的应急处置工作，确保火灾事故得到及时、有效的处置。
2. 消防控制室值班员：负责日常消防安全管理，对火灾报警系统进行监控，发现火灾隐患及时上报，并按照预案要求进行应急处置。
3. 消防安全管理人员：负责商场消防安全检查，协助消防控制室值班员进行火灾报警系统的监控和应急处置。
4. 灭火救援队伍：负责火灾扑救、人员疏散和现场救援工作。
四、应急处置流程1. 火灾报警（1）消防控制室值班员接到火灾报警后，立即确认报警部位，报告消防控制室主任。
（2）消防控制室主任核实火灾报警后，立即启动应急预案，通知灭火救援队伍和消防安全管理人员。
2. 火灾扑救（1）灭火救援队伍迅速赶到火灾现场，按照灭火预案进行扑救。
（2）消防安全管理人员协助灭火救援队伍进行火灾扑救，确保火灾得到有效控制。
3. 人员疏散（1）消防控制室主任通知商场内所有员工和顾客进行疏散。
（2）消防安全管理人员和灭火救援队伍协助疏散人员，确保人员安全有序地撤离现场。
4. 现场救援（1）灭火救援队伍对火灾现场进行搜救，确保无人员被困。
（2）消防安全管理人员对火灾现场进行保护，等待消防部门到场调查。
5. 火灾善后处理（1）消防控制室主任组织相关人员对火灾现场进行清理，恢复商场正常营业。
（2）消防安全管理人员对火灾原因进行调查，提出整改措施，防止类似事故再次发生。
五、应急物资与装备1. 消防器材：灭火器、消防水带、消防水枪、消防水泵等。
2. 疏散设施：应急照明灯、应急疏散指示标志、疏散通道指示牌等。
3. 救援装备：担架、急救包、呼吸器等。
六、预案演练与培训1. 定期组织消防控制室值班员、消防安全管理人员和灭火救援队伍进行预案演练，提高应急处置能力。
2024商场火灾扑救及疏散应急预案
2024商场火灾扑救及疏散应急预案一、前言商场作为人员密集、消防安全隐患较大的场所之一，对火灾防控工作具有极高的要求。
本应急预案将对商场火灾的扑救及疏散工作进行详细的规定，以确保人员的生命安全和财产的保护。
二、火灾扑救预案1. 火灾扑救设施商场应配备消防器材，如灭火器、灭火器泵，消防栓等，并确保其处于正常工作状态。
2. 火灾扑救流程(1) 发现火灾，首先及时报警。
商场应设有火灾报警按钮，并设置在容易被人发现的位置。
同时商场应设有自动火灾报警系统，能及时发现火灾。
(2) 在报警前，商场工作人员应立即采取措施进行初次扑救。
商场工作人员应经过消防培训，具备一定的灭火技能。
(3) 通过火灾报警系统进行报警后，商场应立即组织人员进行灭火，尽量控制火势，保障人员安全。
(4) 如火势无法控制，商场应立即向消防部门报警，同时启动疏散预案。
三、疏散应急预案1. 疏散指示商场应设立疏散指示标志，以便人员根据标志指引迅速疏散。
商场应设有紧急疏散提示装置，如紧急疏散广播系统等。
2. 疏散通道商场应设置足够宽敞、明亮、通畅的疏散通道，且通道应设有逃生指示灯，以指引人员逃离火灾现场。
3. 疏散途径商场应设有多个疏散途径，以分散人员疏散，避免拥挤和踩踏现象。
同时应设有适当数量和规格的安全出口，确保人员的疏散通畅。
4. 疏散组织商场应设立应急疏散指挥部，以负责疏散工作的统一协调和指挥。
商场应定期组织疏散演练，提高人员的疏散应急意识和操作技能。
5. 特殊人群疏散商场应设有适当的设施和服务，以满足老年人、儿童、孕妇等特殊人群的疏散需求。
四、其他措施1. 定期检查商场应定期进行消防设施的检查和维护，确保其正常工作状态。
商场应与消防部门建立定期检查和联合演练的机制。
2. 消防培训商场应定期组织员工进行消防培训，提高员工的灭火和疏散应急能力。
3. 宣传教育商场应通过各种形式进行火灾防控的宣传教育，提高公众对火灾的认识和应对能力。
5. 安全意识培养商场应通过宣传、培训等方式，不断提高员工和客户的安全意识，形成共同关注火灾防控的良好氛围。
商场消防安全事故应急预案范本
商场消防安全事故应急预案范本一、目的和原则商场是人员密集、物品多样的场所，为了确保人员生命安全和财产安全，有效预防和应对消防安全事故，制定本应急预案。
本预案以保护人员生命安全和减少财产损失为原则，明确各级应急组织的职责、权力和责任，指导各级应急组织进行应急处置工作。
二、应急组织和职责1. 负责商场消防安全的部门应设立应急组织机构，明确各级组织和人员的职责。
2. 商场应急组织机构设置为三级：商场应急领导小组、商场应急指挥部、商场应急救援队。
3. 商场应急领导小组由商场管理层负责人担任组长，成员包括商场管理层、安全部门和其他相关部门的负责人。
4. 商场应急指挥部由商场安全管理部门设置，负责商场消防安全事故的指挥和协调工作。
5. 商场应急救援队由商场安全管理部门、安保人员和消防人员组成，负责在发生消防安全事故时的应急救援工作。
三、应急预警和报警1. 商场应建立完善的消防预警系统，包括烟雾探测器、火焰探测器、报警装置等设施，能及时、准确地发现火灾隐患。
2. 商场应建立健全的报警机制，确保报警信息能快速到达应急指挥部和应急救援队。
3. 商场应组织开展消防安全应急演练，提高员工对消防安全事故应急的意识。
四、应急处置1. 商场应急指挥部在接到报警后，应立即启动应急预案，指挥商场应急救援队进行处置工作。
2. 商场应急救援队应快速到达火灾现场，采取有效措施尽快扑灭火源。
3. 商场应急指挥部应及时调度相关部门资源，做好人员疏散、消防设施保护等工作。
4. 商场应急救援队应根据火灾情况，采取适当的灭火方法和救援措施，确保人员安全。
5. 商场应急指挥部应及时向上级消防部门报告火灾情况和处置情况，并做好与上级消防部门的沟通协调工作。
六、应急演练和评估1. 商场应定期进行消防安全应急演练，提高应急救援队的处置能力。
2. 商场应急指挥部应根据演练结果进行评估，总结经验，不断完善应急预案。
七、应急救援力量和装备1. 商场应急救援队应定期进行培训，了解各类火灾事故的处置技能和相关法律法规。
商场消防应急预案
商场消防应急预案1. 总则1.1 编制目的为确保商场消防安全，预防火灾事故的发生，提高火灾事故的应急响应能力，保障人民群众的生命财产安全，根据《中华人民共和国消防法》等法律法规，制定本预案。
1.2 编制依据本预案依据《中华人民共和国消防法》、《消防安全责任制实施办法》、《火灾应急救助条例》等法律法规编制。
1.3 适用范围本预案适用于本商场发生的火灾事故的应急响应和处理。
1.4 指导思想本预案遵循以人为本、预防为主、综合治理、快速反应的原则，确保商场消防安全。
2. 组织机构2.1 应急指挥部应急指挥部是商场火灾事故应急响应的最高领导机构，负责商场火灾事故的应急响应和处理工作。
2.2 救援小组救援小组是应急指挥部下的执行机构，负责实施火灾事故的应急救援工作。
2.3 通讯小组通讯小组负责火灾事故应急响应期间的通讯联络工作。
2.4 警戒小组警戒小组负责火灾事故现场的警戒和交通疏导工作。
2.5 医疗救护小组医疗救护小组负责火灾事故现场的伤员救治和救护工作。
3. 火灾事故预警及应急响应流程3.1 预警信号预警信号包括火警报警声、短信、电话等方式。
3.2 应急响应流程1. 接收到预警信号后，应急指挥部立即启动应急预案。
2. 救援小组迅速到达火灾现场，进行灭火和救援工作。
3. 通讯小组确保应急响应期间的通讯联络畅通。
4. 警戒小组对火灾现场进行警戒和交通疏导。
5. 医疗救护小组对受伤人员进行救治和救护。
6. 应急指挥部根据火灾事故情况，及时调整应急响应措施。
4. 救援物资及设备4.1 灭火设备包括灭火器、消防栓、消防水带等。
4.2 防护装备包括消防服、防护眼镜、防护手套等。
4.3 通讯设备包括对讲机、手机、广播等。
4.4 其他设备包括警戒标志、警示灯、急救包等。
5. 培训及演练5.1 培训对商场员工进行消防安全培训，提高员工的消防安全意识和应急响应能力。
5.2 演练定期组织消防演练，检验商场消防应急预案的实施效果，提高火灾事故的应急响应能力。
商场餐饮门店消防应急预案
一、指导思想为加强商场餐饮门店消防安全工作，提高员工对突发火灾事故的快速反应和处置能力，保障顾客及员工的人身、财产和公共财产安全，依据《中华人民共和国消防法》等相关法律法规，结合本门店实际情况，特制定本预案。
二、组织机构及职责1. 成立消防应急指挥部，负责火灾事故的应急处理和指挥协调工作。
2. 指挥部下设以下小组：（1）灭火行动组：负责火灾现场灭火、救援和物资保障工作。
（2）通讯联络组：负责火灾事故信息的收集、上报和下达指令。
（3）疏散引导组：负责火灾现场人员疏散、引导和救助工作。
（4）安全救护组：负责火灾现场受伤人员的救治和救护工作。
三、火灾事故应急处置流程1. 初步报警（1）发现火灾时，员工应立即拨打119火警电话报警。
（2）同时，立即通知消防应急指挥部。
2. 指挥部接报（1）接到报警后，消防应急指挥部应立即启动应急预案。
（2）指挥灭火行动组、通讯联络组、疏散引导组、安全救护组等小组迅速展开行动。
3. 灭火行动（1）灭火行动组立即赶赴火灾现场，利用灭火器、消防栓等设备进行灭火。
（2）如火势较大，立即请求消防部门支援。
4. 人员疏散（1）疏散引导组立即组织人员有序疏散，确保人员安全。
（2）对行动不便的人员进行特别关照，协助其安全疏散。
5. 安全救护（1）安全救护组对受伤人员进行救治和救护。
（2）将受伤人员送往医院接受进一步治疗。
6. 火灾现场处理（1）火灾扑灭后，各部门应配合消防部门进行火灾现场勘查。
（2）查明火灾原因，落实整改措施。
四、预防措施1. 加强消防安全宣传教育，提高员工消防安全意识。
2. 定期开展消防演练，提高员工应对火灾事故的能力。
3. 定期检查消防设施设备，确保其完好有效。
4. 加强火灾隐患排查，及时消除火灾隐患。
5. 建立健全消防安全管理制度，明确各部门、各岗位消防安全职责。
五、预案修订本预案自发布之日起实施，如遇国家法律法规、政策调整或实际情况发生变化，应及时修订完善。
六、附则本预案由商场餐饮门店消防应急指挥部负责解释和实施。
商场超市消防安全事故应急预案范本(WORD档
商场超市消防安全事故应急预案范本(WORD档一、实施目的：为做好商场、超市消防安全工作，制定本预案，以规范员工在发生火灾等突发情况下的应急行动，以确保员工和顾客的安全，减少人员伤亡和财产损失。
二、实施范围：本预案适用于商场、超市内的员工和顾客，负责应对火灾等突发情况。
三、应急组织1.应急指挥部：由商场、超市的管理人员和消防负责人组成，负责指挥应急工作。
2.应急小组：由商场、超市的员工组成，负责执行各项应急工作。
四、应急准备1.安全设施：商场、超市内应设置灭火器和灭火栓，保持设施完好，并明确指示员工及时使用。
2.应急设备：商场、超市内应备有应急照明设备、紧急广播设备等。
3.消防演练：定期进行消防演练，培训员工正确使用灭火器、灭火栓等设备，并提醒员工掌握逃生路线和逃生技巧。
5、应急措施2.停止营业：一旦发生火灾等紧急情况，应急指挥部将立即下达停止营业指令，员工应迅速组织顾客撤离并关闭商场、超市的门窗。
3.抢救财产：员工在撤离顾客时，应尽量救护或保护财物，避免二次损失。
5.信息发布：应急指挥部应迅速发布相关信息，对员工和顾客进行必要的指示和提示。
6、应急预案的评估和演练1.定期评估：商场、超市应定期对应急预案进行评估，查漏补缺，确保其适应商场、超市的实际情况。
2.不定期演练：商场、超市要不定期组织应急演练，验证应急预案的可行性和有效性，以及员工的应急反应和应对能力。
3.针对不同情况的演练：商场、超市应根据实际情况，设置不同的演练方案，如火灾、疏散、医疗救援等，以提高员工的应急能力。
七、应急预案的修订和完善八、附则本预案由商场、超市管理部门负责解释，并根据实际情况调整细节和措施，以确保员工和顾客的生命安全和财产安全。
商场消防应急预案模板
商场消防应急预案模板一、背景近年来，商场火灾事故频频发生，给人们的生命财产造成了严重损失，因此，建立完善的商场消防应急预案至关重要。
商场作为人流量大、商品众多的场所，一旦发生火灾，后果不堪设想。
制定一套科学、合理的消防应急预案，能有效提高商场火灾的应对能力，最大限度减少损失。
二、目的本文旨在制定一份适用于商场的消防应急预案模板，使商场管理者能够根据该模板制定自己的消防应急预案，为商场火灾应急工作提供指导和支持。
三、应急预案内容1. 应急组织• 1.1 领导机构：商场消防应急领导小组，负责应急工作的决策和协调。
• 1.2 应急指挥部：商场消防应急指挥部设在商场安全管理中心，负责指挥、协调应急工作。
2. 应急预案流程• 2.1 报警：发现火情后，立即拨打火警电话并通知商场安全管理中心。
• 2.2 应急响应：商场安全管理中心收到报警后，启动应急预案并通知相关人员。
• 2.3 疏散：商场安全人员按照疏散预案指引消费者有序疏散至安全区域。
• 2.4 灭火：商场消防队员在指挥部的指挥下展开灭火工作。
3. 应急资源调配• 3.1 消防力量：商场配备专门的消防队员，确保在火灾发生时能够及时出动灭火。
• 3.2 应急装备：商场配备灭火器、喷水器等应急灭火设备，保障火灾应急时的使用。
• 3.3 协作单位：商场与当地消防部门建立合作关系，确保能够及时调动外部消防力量支援。
4. 应急演练• 4.1 组织演练：商场定期组织员工进行消防演练，提高员工的应急意识和应急能力。
• 4.2 演练内容：演练内容包括火灾报警、疏散、灭火等环节，全面检验商场消防应急预案的可行性。
四、总结商场消防应急预案的制定对于保障商场安全至关重要。
商场管理者应该认真贯彻执行应急预案，不断完善和提升商场的消防安全水平。
希望通过本文的商场消防应急预案模板，商场管理者能够更好地制定适合自己商场的应急预案，提高商场火灾应对的能力，确保商场内人员的生命财产安全。
大型商场灭火疏散应急预案
大型商场灭火疏散应急预案一、总则1.1 编制目的为了加强大型商场火灾事故的灭火和应急疏散工作，保障人民群众生命财产安全，制定本预案。
1.2 编制依据本预案依据《中华人民共和国消防法》、《机关、团体、企业、事业单位消防安全管理规定》等法律法规和相关规定。
1.3 适用范围本预案适用于大型商场火灾事故的灭火和应急疏散工作。
1.4 火灾事故应急处理原则火灾事故应急处理应遵循迅速、准确、果断、有序的原则，确保人民群众生命财产安全。
二、组织机构及职责2.1 组织机构成立商场灭火疏散应急指挥部，统一领导、指挥火灾事故的灭火和应急疏散工作。
指挥部设总指挥一名，副总指挥若干名，成员包括商场管理层、消防部门、安全部门等相关人员。
2.2 职责2.2.1 总指挥：负责指挥火灾事故的灭火和应急疏散工作，协调商场与消防、公安等部门的配合。
2.2.2 副总指挥：协助总指挥开展工作，负责 specific 方面的指挥协调。
2.2.3 商场管理层：负责商场的日常消防管理工作，组织实施消防演练，确保消防设施设备完好有效。
2.2.4 消防部门：负责火灾事故的现场灭火工作，指导商场的灭火和应急疏散工作。
2.2.5 安全部门：负责商场的安全生产管理工作，组织实施火灾事故的应急疏散工作。
三、火灾事故预警及信息报告3.1 火灾事故预警商场应建立健全火灾预警制度，对火险隐患进行定期排查，发现问题及时整改。
火险隐患可能导致火灾事故的，应立即报告消防部门。
3.2 信息报告发生火灾事故时，现场工作人员应立即报告消防控制室，消防控制室应立即报告商场灭火疏散应急指挥部。
四、灭火和应急疏散程序4.1 火灾初期处理火灾初期，现场工作人员应立即使用灭火器、灭火设施进行灭火，同时组织人员疏散。
4.2 消防部门到场处置消防部门到场后，应立即组织灭火工作，同时了解火灾事故的情况，向商场灭火疏散应急指挥部报告。
4.3 应急疏散商场灭火疏散应急指挥部根据火灾事故的情况，立即启动应急疏散预案，组织人员有序疏散。
商场消防的应急预案9篇
商场消防的应急预案9篇商场消防的应急预案1整合应急办、防汛办应急值守力量，严格执行了领导带班和24小时值班制度，采取明察暗访形式，会同县目督办、县水务局、县国土局等部门开展汛期地灾防范、防汛等督查。
严格执行了突发事件信息报送时限规定和逐级上报要求，建立了以应急办、安监、公安交警、消防、卫计为主的突发事件信息报送联审会商制度，与县110、120指挥中心等建立突发事件信息联动机制，确保了信息报送时效性。
严格信息报送审核审批关，确保了信息报送的统一性和准确性。
（二）加强预警预防。
召开汛期自然灾害趋势会商会议，客观分析全县汛期自然灾害趋势，做好工作谋划；利用短信平台系统，会同县国土资源局、县交通局、县气象局、县水务局等部门面向全县各乡镇、各部门及时及时预警信息400余条，及时传达领导批示、指示精神，加强灾害性天气预警预报。
（三）大力提升应急保障能力。
印发了《关于报送应急联络电话号码和应急资源台账的函》，实现应急电话号码和物资动态管理，推动全县应急资源优化配置和有效使用。
印发了《关于切实加强危险化学品和易燃易爆物品隐患排查整改工作的通知》，全面掌握了县域内易燃易爆物品和危险化学品情况，落实了管控举措。
启动了县政府应急平台建设，大力提升全县防灾减灾和应急处突能力，最大限度预防和降低了灾害造成的损失。
（四）不断健全应急预案体系。
坚持按照建立“横向到边，纵向到底”的应急预案体系要求，着眼于新形势、新变化和新要求，认真汲取以往应对处置突发公共事件的经验，加强调研，广泛听取专家和一线工作同志的'意见，强化了应急预案的编制和修订。
今年，按照上级有关文件精神，对全县地震应急预案进行了修订，印发了《2015年春节期间全县重点场所安全稳定应急预案》。
（五）加强应急预案演练工作。
按照上级的总体安排部署，结合我县实际和各部门职责，组织开展了应急处突实战演练；安排部分乡镇、村组、街道社区、学校开展了以提高群众自救互救能力为主要内容的逃生避险演练；安排企业结合自身实际有针对性地开展单项或综合性演练等，进一步加强我县防灾救灾应急指挥体系建设，健全联动机制，检验和增强预案的针对性和实用性，锻炼磨合应急队伍，提升全县防灾救灾和应急处置水平，最大限度预防和降低灾害造成的损失。
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商场消防应急预案
应急预案要对应急组织体系与职责、人员、技术、装备、设施设备，物资、救援行动及其指挥与协调等预先做出具体安排，下面是关于商场消防应急预案的内容，欢迎阅读！
为切实加强商场内消防安全管理，及时发现火情，在最短的时间内扑灭火灾，特制定本应急预案：
一、制定本预案的指导思想：
在最短的时间内集中所有力量，及时赶赴火灾现场，控制火情处置妥当，有条不紊协调一致地组织扑火，使经济和其他损失降到最低点。
二、报警、召集信号与集合地点
1、方式为“消防紧急按钮”。
2、信号为消防紧急铃声短促不断。
3、地点为监控中心门前。
三、领导机构
（一）人员配制
总指挥：
副总指挥：
成员：
各小组及成员
扑火组：保安2班和3班；组长：
机电组：维修班组长：
疏导组：空调班组长：
救护组：配电班组长：
警戒组：保安1班组长：
机动组：保洁部组长：袁主管
后勤组：办公室人员
（二）人员职责
灭火总指挥的主要职责
1、向监控中心值班员、保安主管及有关人员了解起火的原因、方位及现场情况，会同安全领导小组成员制定救火方案。
2、命令监控中心值班员启动相应的消防系统，监视报警运行信号，打开应急广播，根据失火方位、火势等情况，通知商场有关人员紧急疏散。
3、命令各小组负责人根据各自的分工，各就各位，若有指挥员缺岗，紧急任命临时负责人代行其职。
4、掌握消防系统运行情况，根据火场灭火需要，命令有关人员确保应急供电、供水、通讯联络和消防设备的正常运行。
副总指挥的主要职责
1、总指挥不在场时，代行总指挥的职责。
2、配合、协同总指挥分析火场情况，制定救火方
案，根据总指挥的意见下达命令。
3、掌握救火方案实施的具体情况，并根据变化情况向总指挥提出建议。
采取一切措施，保证救火方案的实施。
监控中心值班员的主要职责
1、执行总指挥或副总指挥下达的命令。
2、利用消防监控中心的优势，做好各班（组）协调工作，正确传达指令。
3、严密监控火场和公共场所的活动情况，发现问题及时报告。
4、做好工作记录，保证通讯联络。
指挥组的主要职责
1、向监控中心值班人员、保安主管及有关人员了解起火的原因、方位及燃烧的物质种类、现场情况，会同小组成员制定救火方案。
2、执行救火方案，正确下达有关指令。
3、根据灭火需要，及时调配人员和物资，保证灭火工作的顺利进行。
4、妥善处理善后工作，避免造成不良影响。
5、协助公安消防队做好火灾调查和处理工作。
机电组的主要职责
1、负责切断火灾现场的电源，关闭电梯和煤气阀。
2、负责开启自动灭火系统，保证消防供水等。
扑火组的主要职责
根据火灾的.性质，采取正确的灭火方法，做好现场的火灾扑救工作。
救护组的职责
1、根据火灾情况救出火灾现场被困的人员和贵重物品至安全地点。
2、将受伤人员交后勤组或机动组人员立即送往医院救治。
疏导组的主要职责
1、根据火灾情况和上级的指令，将现场人员按指定路线进行疏散。
2、维护现场的人员疏散秩序。
警戒组的主要职责
1、负责维护火灾现场及抢救现场的秩序，并保护好火灾现场。
2、负责稳定现场人员和受伤人员的情绪。
后勤组的主要职责
1、负责做好火灾现场所需的物资供应工作。
2、负责稳定现场人员和受伤人员的情绪。
机动组的主要职责
随时听从指挥组的调遣，做好相关工作。
四、处置方案：
接到消防报警信号后，启动下列程序：
（一）消防报警信号处理程序
1、消防监控中心当值人员收到报警信号或电话报警时：
（1）用对讲机通知巡楼保安即时到场核实。
（2）即时向当值主管报告，讲清报警地点。
2、巡楼保安员接到消防监控中心当值人员呼叫后以最快速度赶到报警地点核实，并且遵循以下规则：
（1）报警地点在公共地方直接进入报警地点检查。
（2）报警地点在停车场内的与停车场管理人员一起进入报警地点检查。
（3）报警地点在业户店内且上锁，应即时报告当值主管并留守注意观察，等待当值主管到场后决定是否破锁进入检查。
3、当值主管接到消防监控中心人员报告后，即时带领机动人员以最快速度赶到报警地点现场查看。
（1）须到报警地点检查确认误报，即时通知消防监控中心当值人员复位。
（2）报警地点在业户店内且已上锁时若观察到有明火或烟必须破锁进入现场检查，排除险情后加锁并通知用户。
（3）经现场检查确认为火警后按初期火警处理程
序处理。
消防监控中心当值人收到当值主管指令后将信号复位并做好记录。
（二）初期火警处理程序
1、发现初期火警在场人员应该：
(1) 即时报告商场消防监控中心，报告内容包括火警具体地点、燃烧物性质、火势蔓延方向等。
(2) 立即利用附近的灭火器械扑救，尽量控制火势发展。
(3) 可能情况下关闭门窗以减缓火势蔓延速度。
2、消防监控中心当值人员收到现场报告后：
（1）即时报告当值主管。
（2）联络保安部主管报告情况。
（3）密切监视报警地点情况。
3、当值主管收到火警报告后：
（1）带领消防人员携带灭火器以最快速度到达火警现场。
（2）立即指挥在场人员进行灭火扑救。
（3）指挥火警现场在可能受影响范围内的人员使用消防通道疏散。
4、灭火须当值主管安排人员留守火警现场等待公司调查。
5、若扑救无效当值主管即时决定：
（1）将灭火人员撤离至安全距离内。
（2）立即向上级报告。
（3）进入火灾紧急处理程序。
（三）火灾紧急处理程序
初期火警扑救无效火势无法控制并进一步蔓延时，在场主管应该即时向商场当值最高主管报告。
1、商场当值最高主管接到报告后：
（1）即时召集商场内义务消防员，命令义务消防队各组负责带领本组人员各就各位。
（2）向消防中心发出指令，用紧急广播系统通知用户紧急疏散。
（3）第一时间到达现场决定是否向119报警求救。
2、商场消防中心当值人员收到当值最高主管指令后：
（1）启用消防紧急广播通知用户紧急疏散。
（2）向119报警讲清楚商场地点、起火楼层、火势等。
（3）检查电梯有无困人，即时向当值主管报告，并利用电梯对讲机安定被困者情绪。
3、扑火组接到指挥部指令后：
（1）以最快的速度到达现场组织灭火。
（2）关闭防火分区的防火门或卷闸。
（3）安排人员携带灭火工具检查相邻房间和上下楼层通道是否有火势蔓延。
（4）针对燃烧性质不同采取相应的灭火方法。
4、救护疏散组接到指挥部指令后：
（1）指挥用户疏散，疏散顺序先从着火层以上各层开始，安抚暂不需疏散楼层的用户。
（2）引导着火房间或楼层人员安全疏散随后查漏。
（3）引导用户从消防通道疏散到首层。
无法从消防通道疏散到首层时，引导用户疏散到天台上风处等待营救，并组织水枪掩护。
5、安全警卫组接到指挥部工作指令后：
（1）清除路障指挥无关车辆离开现场维持商场外围秩序。
（2）禁止无关人员进入商场，指挥疏散人员离开商场。
（3）等待引导消防局消防员到火灾现场。
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7.商场消防灭火应急预案
8.商场消防安全事故应急预案。