如何说客户购买保险
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如何说客户购买保险
保险营销员在想客户介绍保险的时候,往往被客户的某些错误观点吓倒,而且不知道如何回答才能修正客户的观点,以下几个误区就很好的体现了这一问题,也代表了大部分人的观点,因此,用合适的理由说服他们,改正这些观点,让客户真正明白购买保险的好处,成为保险营销员需要努力解决的问题。
一、买保险回报低,不如炒股票、买基金或者存银行。保险好比家庭财务的守门员,避免家庭财务由于风险陷入危机,属于避害型产品,而基金好比家庭财务的前锋,带来的是预期可能的增值,属于趋利型产品。银行储蓄在家庭理财中以其方便性、灵活性、安全性被百姓所接受,但恰恰是它的灵活性和存取的方便性,使家庭因为缺少规划或一些冲动消费而始终无法达成储蓄目标。即使达成了一定的储蓄目标,往往由于一点小小的突发意外,而使多年的积蓄化为乌有。
二、只要存了钱,没必要再买保险。保险和储蓄虽然都是应对风险的办法,但是它们之间的区别还是很大:储蓄可随时存取,灵活性很大;保险的保险费是不能随意取回的。储蓄是一种自救行为,没有把风险转移出去,“万一”的事假如真的发生了,钱还没攒够,难免陷入困境。而保险是一种集体互助行为,能把风险转移给保险公司,利用获得的保险金有助于渡过难关,也就是平时所说的“平时注入一滴水,难时拥有太平洋”。
三、买了几年保险没发生意外,保险费白交了。有人觉得买保险不划算,因为如果不出险,那么钱就白花了;如果出险了,则又伴随着一种保险带来厄运的感觉。其实,买保险是防万一,不出事最好。有了保险,随时都处在保险保障之下。不出事,我为人人;出了事,人人为我,这才是保险的作用。就像现在很多家庭都会选择安装防盗门,没有人会认为是防盗门把贼招来,要是没有小偷上门,也不会觉得防盗门白买了。其实保险就是一扇无形的防盗门,它的作用在于让客户在追求幸福的时候不要忘记了风险。
四、有了社保就不用再买保险。社会保险是由政府主办的一种基本生活保障,覆盖面比较广。但社保注重平等,保障水平比较低,而商业保险的保障范围比较广泛,保障程度可以由投保人与保险公司协商确定,能够满足各种人的不同需要。因此,有了社会保险也还需要商业保险作补充。
以上4点是保险营销员经常遇到的问题,因此保险营销员最好能用有理的事例,来说服客户,只要有道理,能给客户必要的保障,那么客户应该是不会拒绝购买的。