淘宝营销.pdf
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更多用户互劢，收集消费 者对产品的喜好不反馈
GAP商城店开幕，通过赠送 限量包提高客单价，以及包 邮的方式增加购买量。
GAP迚入中国选择同步策 略。既线上线下同时开店， 不淘宝商城合作 B2C。
网站：http://pro.taobao.com 微博：淘宝创想
手机
理性消费型 冲劢易购型
冲劢易购型
追求个性型
家居用品奢侈享受数型码产品
注重性价0比，关注
促销折扣信1息5%
年龄：28岁 学历：本科及以上55.4% 职业：企业员工/管理者41.3% 收入：2,946元/月
-0.1 男性
容易被外界影响，经常
后悔买丌需要的东西
理性年学消龄历：：费2本4型科岁及以上51.3%
VIP特价
热卖
抽奖 搭配售
金牌秒杀
红包
优惠券
店铺品牌
品牌
品牌特惠 聚划算
类目
活劢
满就送
限更时高购附加平值台活劢 换购
淘金币 消费者在购物过程中获得的有价 虚拟券,可以参加戒兑换各种商品 400万UV/ 日
5
关系链营销
淘分享 消费者迚行购物心得交流、推荐朊 友的场所 300万UV/ 日；200万宝贝分享/日
职业：企业员工/管理者38.3%
女性
收入：2,779元/月
24岁以下 25~29岁
关注潮流，喜欢
独 年特 龄：的追2商求8品岁个性型
学历：本科及以上53.7%
职业：企业员工/管理者40.2%
收入：3,372元/月
30岁以上 大与以下
大与
母婴用品购侈买品高是价一值大电商爱脑品好、奢
年龄：27岁
学历：本科及以上61.7%
存卖别在家上差之的异间消性也费存具在有差显异著性
0.3 75%
消费者
卖家
Symmetric plot (axes F1 and F2: 97.85 %)
化妆品
音像图书
0.2 55%
饰品 古董, 收藏
鞋帽 文体用品
F2 (15.04 %)
0.1 35%
39%
奢侈享受型
28%
Hale Waihona Puke Baidu
17%
票务
男装
箱包
家电
16% 女装
掌柜说 店铺的公共主页，不消费者互劢， 迚行商品推荐和品牌活劢 150万UV/ 日
预付定金
3小时实现205辆 告罄
将汽车放在网上团购还是第 一次，效果爆棚，原因是跨 产业的意想丌到的结合
同时增加更多消费者互劢， 寻找最SMART的创意，还 有抽奖
买五大女装品牌可获赠 悦活产品试用
悦活品牌不淘宝五大特色女 联合，向共同的消费人群推 出“五色早餐”概念。
2植入式营销
长生鸟冠名美容频道，频道版头联 合推广
频道定期组织官方与 题及网友互劢活劢， 推荐商品
所有合作及活劢链接 直接点入单品页面， 促迚销售。
3搜索推荐
淘宝直通车主要通过设置不推广 宝贝相关的关键词获得流量，按 照获得流量个数（点击数）付 费，迚行宝贝的精准推广。
4
单品致胜
直效营销
直效营销
交易规模接近
370,000,000+ 数据：iresearc 2011
淘宝网
淘宝网最新的注册用户数量
C2C网购市场份额
000,一枝独秀
B2C网购市场
占据主导地位
9070%,0000,00000,+ 淘宝网每日页面访问的活跃用户数量数据：iresearc2011
000数据：taobao 2011
我以丌们及同发，类现在型，淘消消宝费费上者群，体消的 费，类者在型不产品类
理性消费者在消费的品类上，不冲劢型用户比较相似，但是更加注重性价比。
时尚个性型的买家，更加注重自己在数码消费类电子产品上的装备，购买时尚产品，追求个性和不众丌同是这类消费者的特征。IPAD
数据：淘CR宝数-N数据IE据：LS发CER布N-N22I00E11L01S淘.E0N2宝2与01项0调淘研宝报与告项调研报告
搜索营销
促销
女人 . . .
促销
品牌营销 关系营销
大淘宝基础建设 搜T索ao营b销ao.com
类目 机票 VIP 图购 礼物
搜索
运劢 美容 淘品牌 搜索
淘江湖
促销 彩票 全球 折扣 冲值
搜索营销
聚划算 评价 叽歪 试用 钱庄
...
淘宝商城 促 销
分享 帮派 秒杀
促销
店铺 商品 精准营销 登陆 收藏 购物车
Share 分享
. 关系链营销
淘宝网 5种 主要 营销方式
直效营销区别于其他4种方式。 它是以促销为目的，依托于丌 同营销工具产品，ROI导向明 确的结果营销。
1 . 品牌展示 2 . 植入式营销 3 . 搜索推荐 4 . 直效营销 5 . 关系链营销
1品牌展示
遍布淘宝全网，让消费者注意你！ 每天高达1亿多次曝光。高流量 及点击转化率，是为店铺和营销 活劢提供流量基础。
小型电商 C2C卖家 个人利益群
淘宝客
CPS
volume
Promotion site Search listing Ad-marketing
AISAS用户研究理论
Attention关注
Interest 感兴趣
. 产品展示 . 品牌曝光 . 植入式营销
Search 搜索
. 搜索推荐
Action 行劢
. 促销活劢 . 直销行销
精准营销
全面覆盖的营销模式
传统品牌 淘品牌
客户量级Client
淘品牌 TOP C2C 中型电商
淘品牌 中小型电商
展示广告
Banner
CPT
Rich media
定价CPM
CPM
竞价CPM 钻石展位
Banner Text link
超级卖霸
CPC
淘宝直通车
竞价CPC
Promotion site Search listing Goods detail
大淘宝戓略
* 消费者在淘宝网平台的行为路径研究 营销整合部
精准营销 tao123
线下杂志 视频广告
B无2C线营销 搜索营销独立B2C
B2C
一淘市场
品牌营销 B2C
品牌营销
手机淘植入宝式营销
美容 数码 男人 朋装 T台秀
品牌营销
B2C 富媒体广告 B2C
富媒体广告
促销
3C 家装 名鞋 朋饰
传奇 居家 画报 亲子 体育
职业：企业员工/管理者42.4%
收入：3,895元/月
本科及以上 未婚
已婚
-0.2
-0.1
0
0.1
0.2
0.3
奢侈享消受费型者用户中：女在性票务偏、多收藏，品学、历项链较戒高指，、箱未包婚、食居品多饮但料上有的4更5具%消已费婚力。人士，相比于互联网平均水平要高；卖家群体中男性
冲劢型偏用多户，：在成多熟种年产品龄上，的消普费通更学强，历主以要及表现更为多食品为饮已料婚、箱人包士、家居用品、母婴用品、朋装鞋帽、化妆品等。
淘宝 营销
势市 式事
48.6%
淘宝网 注册2用01户0数不2009年网络购物应用增长率 中国整体网民 注册用户数 比较2010不2009年网上支付应用增长率
45.8% 数据：CR-NIELSEN 2010 网络购物、网上银行、网上支付为 排名TOP 3的增长应用
数据：CNNIC 2011
500, 2010年中国网购市场
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直效营销
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交易规模接近
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淘宝网
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理性消费者在消费的品类上，不冲劢型用户比较相似，但是更加注重性价比。
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1 . 品牌展示 2 . 植入式营销 3 . 搜索推荐 4 . 直效营销 5 . 关系链营销
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遍布淘宝全网，让消费者注意你！ 每天高达1亿多次曝光。高流量 及点击转化率，是为店铺和营销 活劢提供流量基础。
小型电商 C2C卖家 个人利益群
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精准营销
全面覆盖的营销模式
传统品牌 淘品牌
客户量级Client
淘品牌 TOP C2C 中型电商
淘品牌 中小型电商
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大淘宝戓略
* 消费者在淘宝网平台的行为路径研究 营销整合部
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B无2C线营销 搜索营销独立B2C
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品牌营销 B2C
品牌营销
手机淘植入宝式营销
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3C 家装 名鞋 朋饰
传奇 居家 画报 亲子 体育
职业：企业员工/管理者42.4%
收入：3,895元/月
本科及以上 未婚
已婚
-0.2
-0.1
0
0.1
0.2
0.3
奢侈享消受费型者用户中：女在性票务偏、多收藏，品学、历项链较戒高指，、箱未包婚、食居品多饮但料上有的4更5具%消已费婚力。人士，相比于互联网平均水平要高；卖家群体中男性
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淘宝 营销
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48.6%
淘宝网 注册2用01户0数不2009年网络购物应用增长率 中国整体网民 注册用户数 比较2010不2009年网上支付应用增长率
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数据：CNNIC 2011
500, 2010年中国网购市场