如何进行品牌资产调查
品牌价值评估的方法
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品牌价值评估的方法品牌价值评估是指通过一系列定量和定性的分析方法,对品牌在市场中的影响力、竞争力以及经济价值进行评估和衡量的过程。
本文将介绍几种常用的品牌价值评估方法,包括财务方法、市场方法和消费者方法。
一、财务方法1. 品牌净资产法品牌净资产法是一种基于品牌作为资产的观点进行评估的方法。
它通过计算品牌对企业总资产的贡献,以及品牌的市场价值与企业总市值的比例,来评估品牌的价值。
这种方法适合于有明确财务数据的企业,可以通过财务报表中的相关指标进行计算。
2. 品牌收益法品牌收益法是一种基于品牌对企业收益的影响进行评估的方法。
它通过分析品牌对企业销售额、市场份额、利润等的贡献,以及品牌的未来收益预测,来评估品牌的价值。
这种方法需要对市场数据和企业财务数据进行详细的分析和预测。
二、市场方法1. 品牌相对市场份额法品牌相对市场份额法是一种基于品牌在市场中的竞争地位进行评估的方法。
它通过计算品牌在市场中的相对市场份额,以及品牌的成长速度和市场的成长速度的比较,来评估品牌的价值。
这种方法需要对市场数据进行详细的调研和分析。
2. 品牌价格溢价法品牌价格溢价法是一种基于品牌对产品价格的影响进行评估的方法。
它通过对同类产品的价格进行比较,计算品牌产品的价格溢价,来评估品牌的价值。
这种方法需要对市场价格进行详细的调研和分析。
三、消费者方法1. 品牌知名度调查法品牌知名度调查法是一种基于消费者对品牌的认知和了解程度进行评估的方法。
它通过对消费者进行问卷调查、焦点小组讨论等方式,来评估品牌的知名度和认知度。
这种方法需要对消费者进行详细的调研和分析。
2. 品牌忠诚度调查法品牌忠诚度调查法是一种基于消费者对品牌的忠诚程度进行评估的方法。
它通过对消费者进行忠诚度调查、购买行为分析等方式,来评估品牌的忠诚度和影响力。
这种方法需要对消费者进行详细的调研和分析。
综上所述,品牌价值评估可以通过财务方法、市场方法和消费者方法进行。
不同的评估方法可以从不同的角度对品牌进行评估,综合多种方法可以更全面地了解品牌的价值和影响力。
第八讲 品牌资产的测量与评估
![第八讲 品牌资产的测量与评估](https://img.taocdn.com/s3/m/9389d57f5acfa1c7aa00cccd.png)
2、大卫 艾克(David A.Aaker)的品 大卫艾克 大卫 艾克( ) 牌资产十要素模型
(1)忠诚度测量 ) ——“溢价” 溢价” 溢价 ——满意度 忠诚度 满意度/忠诚度 满意度 (2)感知质量 领导力测量 感知质量/领导力测量 感知质量 (3)联想 差异性测量 联想/差异性测量 联想 ——价值 ——品牌个性 ——组织联想
——市场: 市场: 市场 ——国际性: 国际性: 国际性 ——趋势: 趋势: 趋势 ——支持: 支持: 支持 ——保护: 保护: 保护
2、《金融世界》杂志的品牌评估模型 、 金融世界》
(1)计算品牌的营业利润 ) (2)计算品牌的净收益 ) (3)确定品牌收益系数 )
(四)消费者要素+财务要素品牌资产 消费者要素+ 测量与评估模式
测量四大支柱之间的品牌关系是诊断品牌健 康状况的关键。健康品牌有两种模式: 康状况的关键。健康品牌有两种模式: (1)当“差异性”大于“相关性”时,意 ) 差异性”大于“相关性” 味着品牌还有成长的空间。 味着品牌还有成长的空间。 2) 尊重”高于品牌“知识” (2)当“尊重”高于品牌“知识”时,消 费者更有兴趣想了解品牌。 费者更有兴趣想了解品牌。
(二)消费者要素+品牌力要素品牌 消费者素+ 资产测量与评估模式
1、杨鲁比(Young & Rubicam)公司的 杨 鲁比 鲁比( ) 品牌资产评价” “品牌资产评价”模型 通过对品牌的“差异性” 通过对品牌的“差异性”(differentiation)、 )、 关联性” )、“ “关联性”(relevance)、“尊重”(esteem) )、 尊重” ) 和“知识”(knowledge)四个方面测量品牌资 知识” ) 产。
2、整体研究(Total Research)公司 、整体研究( ) 品牌资产趋势” 的“品牌资产趋势”测评模型
如何评估市场分析中的品牌资产
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如何评估市场分析中的品牌资产在当今竞争激烈的市场环境中,品牌已成为企业最具价值的资产之一。
品牌资产不仅能够为企业带来竞争优势,还能影响消费者的购买决策和忠诚度。
因此,准确评估品牌资产对于企业制定营销策略、优化品牌管理以及提升企业价值具有重要意义。
一、品牌资产的定义与构成品牌资产是指与品牌名称和标志相联系的,能够为企业和消费者增加价值的一系列资产和负债。
它包括品牌知名度、品牌忠诚度、品牌认知度、品牌联想和品牌形象等多个方面。
品牌知名度是消费者对品牌的知晓程度,是品牌资产的基础。
高知名度的品牌更容易被消费者注意和选择。
品牌忠诚度则反映了消费者对品牌的重复购买意愿和推荐倾向,是品牌资产的核心。
品牌认知度是消费者对品牌所代表的产品或服务的理解和信任程度。
品牌联想是消费者在提及品牌时所产生的一系列想法、情感和印象。
品牌形象是消费者对品牌的整体感知和评价。
二、评估品牌资产的重要性1、为企业战略决策提供依据通过评估品牌资产,企业能够了解品牌的优势和劣势,从而制定更加有效的市场营销策略。
例如,如果品牌知名度较低,企业可以加大广告宣传力度;如果品牌忠诚度不高,企业可以改进产品质量或提升服务水平。
2、优化资源配置品牌资产评估有助于企业合理分配资源,将资金和精力集中在对品牌价值提升最有帮助的方面。
比如,对于具有较高品牌联想度的品牌,可以进一步强化相关联想,以增强品牌的独特性和吸引力。
3、便于品牌收购与合并在企业并购过程中,准确评估品牌资产的价值对于确定交易价格和整合资源至关重要。
4、增强投资者信心良好的品牌资产能够向投资者展示企业的市场竞争力和未来发展潜力,从而吸引更多的投资。
三、评估品牌资产的方法1、基于财务的评估方法(1)成本法成本法是计算创建或重建品牌所需的成本。
包括品牌开发成本、推广成本、维护成本等。
然而,这种方法忽略了品牌的潜在收益和市场价值,往往低估了品牌资产的真实价值。
(2)市场价格法通过参考市场上类似品牌的交易价格来评估品牌资产。
如何进行品牌推广和品牌价值评估
![如何进行品牌推广和品牌价值评估](https://img.taocdn.com/s3/m/fb4e8efed4bbfd0a79563c1ec5da50e2524dd194.png)
如何进行品牌推广和品牌价值评估在竞争激烈的市场环境中,品牌推广和品牌价值评估对企业的发展至关重要。
品牌推广能够有效提升品牌知名度和美誉度,增加市场份额,而品牌价值评估能够客观地评估品牌的价值和潜力。
在本文中,将介绍品牌推广和品牌价值评估的相关方法和策略。
一、品牌推广品牌推广是提升品牌知名度和影响力的核心手段。
以下是几个常用的品牌推广方法:1.广告推广:通过媒体渠道,如电视、广播、报纸、杂志等,进行品牌的宣传推广。
广告语言应简洁明了,能够突出品牌特点和卖点。
此外,选择合适的广告媒体和时段也是至关重要的。
2.社交媒体推广:随着互联网的快速发展,社交媒体成为重要的品牌推广平台。
企业可以通过微博、微信、Facebook、Instagram等社交媒体平台,与目标用户建立良好的互动关系,传播品牌信息,提高品牌曝光度。
3.公关活动:组织相关的公关活动,如新品发布会、赞助活动、公益活动等,吸引媒体和消费者的关注。
公关活动能够增加品牌的可信度和影响力,扩大品牌的影响范围。
4.口碑营销:通过消费者的口口相传来传播品牌信息。
企业可以通过提供高品质的产品和服务,积极回应消费者的投诉和建议,树立良好的口碑形象。
此外,利用社交媒体平台和评价网站,监测和回应消费者的口碑反馈也是必要的。
二、品牌价值评估品牌价值评估是客观地评估品牌的价值和潜力,为企业提供决策依据。
以下是几个常用的品牌价值评估方法:1.财务评估:通过财务数据,如销售额、利润、资产等,评估品牌的经济价值。
财务评估能够直观地反映品牌在市场上的表现和对企业的贡献。
2.市场评估:通过市场调研和消费者反馈,评估品牌在市场上的地位和影响力。
市场评估可以了解消费者对品牌的认知和偏好,分析品牌的核心竞争力和差异化优势。
3.品牌资产评估:评估品牌在企业资产中的价值和作用。
品牌资产评估可以通过衡量品牌的知名度、忠诚度、资产价值等指标,为企业评估品牌的贡献度和潜在价值。
4.品牌溢价评估:通过比较品牌产品和非品牌产品的价格差距,评估品牌溢价带来的附加价值。
品牌资产评估的模型与方法
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品牌资产评估的模型与方法随着市场竞争的加剧,品牌资产评估在企业的战略决策中扮演着越来越重要的角色。
如何准确评估品牌的价值成为了企业管理者和投资者们关注的焦点。
本文将介绍品牌资产评估的一些常用模型与方法,帮助读者深入了解如何评估品牌的价值。
一、市场比较法市场比较法是一种常见的品牌资产评估方法。
该方法基于市场上类似品牌资产的交易数据,通过比较这些交易数据来评估目标品牌的价值。
通常,这些交易数据可以是品牌授权费、品牌销售收入或是品牌转让价格等。
在使用市场比较法进行品牌资产评估时,需要考虑以下因素:1. 所选择的市场参照品牌应与目标品牌具有相似的市场地位和商业模式;2. 需要对参照品牌进行充分的调研,获取其相关交易数据;3. 对参照品牌的交易数据进行有效的加权和调整,以确保其与目标品牌具有可比性。
二、收益法收益法是一种基于品牌资产预期收益的评估方法。
它通过估计品牌资产对企业未来现金流的影响来确定品牌的价值。
常用的收益法包括增值收益法、减值收益法和剩余收益法。
增值收益法是一种通过估计品牌资产对企业收入增长的贡献,来评估品牌价值的方法。
它基于品牌对企业增值效应的影响,考虑了品牌忠诚度、市场份额和盈利能力等因素。
减值收益法则是一种通过估计去除品牌资产后企业的收益变化,来评估品牌价值的方法。
它假设去除品牌资产后,企业的收入和利润将发生变化,通过对比变化前后的收益水平,确定品牌的价值。
剩余收益法则是一种通过估计品牌资产预期现金流与其他资产预期现金流之间的差异,来评估品牌价值的方法。
通过综合考虑品牌资产对企业的贡献,可以计算出剩余收益,并以此来确定品牌的价值。
三、成本法成本法是一种基于品牌资产重建成本的评估方法。
它通过估计重新建立一个与目标品牌具有相似功能的品牌所需要的成本,来确定目标品牌的价值。
通常,这种方法需要考虑品牌的知名度、市场份额、客户忠诚度等因素。
在使用成本法进行品牌资产评估时,需要注意以下几个方面:1. 确定重新建立品牌所需的成本,包括市场推广费用、品牌运营费用等;2. 考虑品牌的竞争环境和市场现状;3. 对目标品牌进行充分的调研,以确定其品牌资产的特点和市场定位。
品牌价值评估的方法
![品牌价值评估的方法](https://img.taocdn.com/s3/m/81115abed5d8d15abe23482fb4daa58da0111c00.png)
品牌价值评估的方法品牌价值评估是衡量一个品牌在市场中的价值和影响力的重要指标。
通过评估一个品牌的价值,企业可以了解其在消费者心中的地位,为品牌战略决策提供依据。
以下是一种常用的品牌价值评估方法,供参考:1. 品牌知名度评估品牌知名度是指消费者对于该品牌的认知程度。
可以通过市场调研、消费者问卷调查等方式来评估品牌知名度。
调查内容可以包括消费者对于品牌的熟悉程度、品牌形象的关联度等。
根据调查结果,可以将品牌的知名度分为不同等级,如高知名度、中等知名度和低知名度。
2. 品牌认可度评估品牌认可度是指消费者对于品牌的认可程度和好感度。
可以通过消费者调研、品牌关注度、社交媒体互动等方式来评估品牌认可度。
调查内容可以包括消费者对于品牌的信任程度、购买意愿、口碑传播等。
根据调查结果,可以将品牌的认可度分为不同等级,如高认可度、中等认可度和低认可度。
3. 品牌忠诚度评估品牌忠诚度是指消费者对于品牌的忠诚程度和长期购买意愿。
可以通过消费者调研、回购率、客户满意度等方式来评估品牌忠诚度。
调查内容可以包括消费者对于品牌的喜爱程度、品牌的产品质量、售后服务等。
根据调查结果,可以将品牌的忠诚度分为不同等级,如高忠诚度、中等忠诚度和低忠诚度。
4. 品牌关联度评估品牌关联度是指消费者将品牌与特定产品或服务联系在一起的程度。
可以通过市场调研、消费者调研等方式来评估品牌关联度。
调查内容可以包括消费者对于品牌在某一产品或服务领域的认知程度、品牌的市场份额等。
根据调查结果,可以将品牌的关联度分为不同等级,如高关联度、中等关联度和低关联度。
5. 品牌资产评估品牌资产是指品牌在市场中的价值和影响力。
可以通过财务数据、市场价值、品牌溢价等方式来评估品牌资产。
评估方法包括品牌市场占有率、品牌溢价率、品牌价值增长率等。
根据评估结果,可以将品牌的资产分为不同等级,如高资产、中等资产和低资产。
综上所述,品牌价值评估的方法包括品牌知名度评估、品牌认可度评估、品牌忠诚度评估、品牌关联度评估和品牌资产评估。
如何进行品牌资产管理
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如何进行品牌资产管理品牌资产是企业最重要的资产之一,同样也是企业最宝贵的财富之一。
在当今经济时代,品牌也被称为“第二个性格”,它不仅体现了企业的内在价值,也是企业外在形象的象征。
因此,如何进行品牌资产管理,势在必行。
一、建立品牌管理部门企业要重视品牌管理,并将之作为一个独立的管理部门来专门负责。
品牌管理部门必须拥有一支专业、高效、专注的队伍,并且必须具备深厚的品牌管理理论和丰富的实际操作经验。
此外,品牌管理部门要与企业其他部门充分协作,实现品牌资产的协同管理,从而保证品牌资产的最大化价值。
二、明确品牌定位和品牌规划品牌管理的第一个步骤是明确品牌的定位和规划,这是品牌资产管理的核心环节。
品牌定位要考虑产品和服务的特点,准确把握目标市场的需求、价格水平和竞争环境。
品牌规划要根据品牌定位确定品牌的目标和战略,为品牌资产的建设和维护提供指引和方向。
三、建立品牌标准和品牌规范品牌管理要依据品牌定位和规划,建立品牌标准和品牌规范,从而实现品牌形象的稳定和提升。
品牌标准主要包括品牌名称、品牌识别、品牌CI 标识、品牌标语、品牌形象等方面。
品牌规范主要包括品牌产品、品牌服务、品牌宣传、品牌口碑等方面。
品牌标准和品牌规范是品牌资产管理的重要保障。
四、积极开展品牌宣传和推广活动品牌宣传和推广活动是企业提高品牌知名度和营销效益的重要手段。
企业要制定有针对性的品牌宣传和推广活动方案,充分发挥各种媒介和渠道的作用,包括电视、广播、报纸、海报、户外广告、网络宣传、博客、论坛等。
此外,企业还可以利用赞助、捐赠、公益活动等方式推广品牌,使品牌形象更为深入人心。
五、注重品牌资产的知识产权保护品牌资产管理包括对品牌资产的知识产权保护。
在全球化的经济环境下,品牌资产的知识产权保护越来越重要。
企业要加强品牌资产知识产权的管理和保护,包括品牌名称的注册、商标的保护、专利的申请等。
同时,品牌资产的知识产权保护也要着重考虑网络公司,包括域名、网站、社交媒体等范围。
品牌资产分析方案
![品牌资产分析方案](https://img.taocdn.com/s3/m/895ae54f6d85ec3a87c24028915f804d2b1687ff.png)
品牌资产分析方案一、背景介绍近年来,随着市场竞争的加剧,企业对品牌资产的重视度也越来越高。
知名品牌不仅是企业抵御市场风险的重要保障,同时也代表着企业形象和竞争力。
因此,企业需要建立一套完整的品牌资产评价体系,以便更好地理解和管理公司的品牌资产。
本文将提供一套品牌资产分析方案,旨在协助企业对品牌资产进行全方位的分析和评估。
二、品牌资产评估指标体系品牌资产评价体系应包含以下几个方面:1.品牌认知度品牌认知度是指消费者对于特定品牌是否熟知的程度。
评估品牌认知度可以考虑的指标包括:•品牌知名度•搜索引擎搜索次数•社交媒体关注度2.品牌忠诚度品牌忠诚度是指消费者在购买某类商品时对于特定品牌的偏好程度。
评估品牌忠诚度可以考虑的指标包括:•反复购买率•推荐度•用户参与度3.品牌价值品牌价值是指消费者认可某个品牌并愿意给出对应的货币或其他资源的能力。
评估品牌价值可以考虑的指标包括:•市场占有率•品牌溢价•品牌固有价值4.品牌亲和度品牌亲和度是指消费者对一个品牌情感上的认知程度。
评估品牌亲和度可以考虑的指标包括:•品牌感知度•品牌形象•与消费者心理和价值观的高度契合度三、品牌资产评估方案基于以上的评估指标体系,可以设计出如下的品牌资产评估方案:1.品牌认知度评估•调查问卷:编制针对消费者、工作人员和渠道商的调查问卷,了解品牌知晓度、认可度和关注度等情况•数据分析:分析搜索引擎关键词、社交媒体话题热度、用户在线行为等数据,衡量品牌在网络上的曝光度和影响力2.品牌忠诚度评估•调查问卷:设计品牌关注度、反复购买次数、推荐意愿等问题,了解消费者对品牌的忠诚度•用户调研:对用户进行深度访谈,了解其决策和购买行为,分析品牌与消费者间的联系3.品牌价值评估•市场调研:通过市场调查了解品牌在不同细分市场中的占有率和市场份额•品牌价值计算:通过比较品牌与同类品牌在市场上实现的收益和企业投入的资源,分析品牌的价值4.品牌亲和度评估•人群调查:调查不同年龄段、性别、地域和职业的人群对品牌形象的看法和态度•社交媒体研究:分析消费者在社交媒体上发布的关于品牌的帖子和评论,以及与品牌相关的话题四、品牌资产分析与讨论通过以上评估方案,可以对企业的品牌资产进行全方位的分析与评估,从而获得以下收获:•了解品牌是否在消费者中树立知名度和形象•分析品牌与消费者间的连接与粘性•衡量品牌在市场中的地位和盈利潜力•探讨品牌形象背后的原因和影响综上所述,品牌资产评价是企业管理和决策的重要组成部分,希望本文提供的评估指标体系和评估方案能够对企业对品牌资产进行全方位的分析和评估提供帮助。
品牌资产分析方案
![品牌资产分析方案](https://img.taocdn.com/s3/m/f642f96b657d27284b73f242336c1eb91b37335b.png)
品牌资产分析方案1. 背景介绍品牌资产是指品牌在市场中所拥有的独特性和品牌价值。
它包括了品牌的知名度、品牌形象、品牌忠诚度、品牌信誉、品牌领导力等多个方面。
品牌资产对于企业而言非常重要,它不仅可以帮助企业树立良好的形象,提高市场影响力,还能够提升企业的竞争力和市场占有率。
因此,对品牌资产的分析和管理是每一个企业必须要关注的事情。
本文将针对品牌资产的分析和管理提出一份方案,帮助企业更好地管理自己的品牌资产。
2. 品牌资产分析方案我们提出的品牌资产分析方案包括以下几个步骤:2.1. 确定品牌资产的要素品牌资产的构成是多方面的,因此在分析前需要先确定品牌资产的要素。
通常来说,品牌资产可以分为以下几个要素:•品牌知名度•品牌形象•品牌忠诚度•品牌信誉•品牌领导力企业可以结合自身的品牌情况,在上述要素中加入自己擅长的要素或其他要素。
2.2. 收集和整理数据在确定好品牌资产的要素后,企业需要收集和整理相应的数据。
可以通过客户调查、市场调研、竞争情报等多种方法获取数据。
收集到的数据需要进行分类、整理和清洗,同时注意数据的可靠性和准确性。
2.3. 进行品牌资产分析根据所收集到的数据,企业可以进行品牌资产的分析。
具体分析过程中,可以从以下几个方面入手:•品牌知名度:采用媒体曝光度、关注度、搜索引擎指数等指标对品牌知名度进行分析。
•品牌形象:运用品牌形象识别度、品牌传播效果等指标对品牌形象进行分析。
•品牌忠诚度:利用客户重复购买率、客户赞助率、客户满意度等指标对品牌忠诚度进行分析。
•品牌信誉:通过社会声誉、专业评价、消费者评价等指标对品牌信誉进行分析。
•品牌领导力:通过市场份额、市场增长率、产品创新率、客户服务水平等指标对品牌领导力进行分析。
2.4. 制定品牌资产管理策略在进行了品牌资产的分析后,企业需要根据分析结果制定相应的品牌资产管理策略,以提高品牌资产的价值和效益。
具体的策略制定过程可以借鉴SWOT分析的思路,即对自身的优势、劣势、机会和威胁进行分析,制定针对性的品牌资产管理策略。
品牌资产分析方案
![品牌资产分析方案](https://img.taocdn.com/s3/m/dd1e85e00129bd64783e0912a216147916117e5e.png)
品牌资产分析方案1. 引言品牌资产是指企业在市场上所具有的品牌价值和品牌信誉,是企业竞争力的重要组成部分。
在市场竞争激烈的今天,企业需要进行品牌资产分析,了解自身品牌在市场中的定位和影响力,并根据分析结果制定相应的品牌策略,提升企业品牌竞争力。
本文将分析品牌资产分析的必要性和方法,并提出一套品牌资产分析方案。
2. 品牌资产分析的必要性品牌资产分析能够帮助企业了解以下几个方面的情况:2.1 市场定位分析品牌定位是否准确,是否能够满足目标客户群的需求和期望,从而有针对性地制定市场推广策略。
2.2 品牌影响力分析品牌在市场中的影响力,了解品牌知名度和美誉度的情况,从而制定相应的品牌推广和宣传策略,提升品牌影响力。
2.3 品牌资产价值分析品牌资产价值,了解品牌价值的构成和组成部分,为企业制定正确的品牌增值策略提供参考。
2.4 竞争对手分析分析品牌竞争对手的情况,了解对手品牌的优劣势和定位,从而更好地制定品牌策略,增强品牌在市场中的竞争力。
3. 品牌资产分析方法品牌资产分析主要包括以下几个方面:3.1 定性分析定性分析是指对品牌影响力、美誉度、品牌形象等进行感性分析和评估。
主要采用问卷调查、面谈、文字评论等方法进行。
3.2 定量分析定量分析是指对品牌市场份额、销售额、客户满意度等数据进行数值化分析和比较。
主要采用数据分析、统计学方法等进行。
3.3 专家评估专家评估是指邀请相关领域的专家进行品牌分析和评估。
可以采用小组讨论、专家咨询等方式进行。
3.4 网络分析网络分析是指对品牌在互联网上的影响、声誉等进行评估和分析。
主要采用社交媒体监测、搜索引擎优化等方法进行。
4. 品牌资产分析方案基于以上分析方法,我们提出以下品牌资产分析方案:1.确定品牌分析的目标和内容,明确分析的重点和范围。
2.采用定性分析、定量分析、专家评估等方法对品牌影响力、品牌形象、品牌知名度等进行全面分析,了解品牌在市场中的定位和竞争优劣势。
品牌指标的评估方法及实施步骤
![品牌指标的评估方法及实施步骤](https://img.taocdn.com/s3/m/28e0db63657d27284b73f242336c1eb91a3733e4.png)
品牌指标的评估方法及实施步骤品牌是企业在市场中的重要资产之一,它不仅代表了企业的形象和声誉,还直接影响消费者的购买决策和忠诚度。
因此,评估品牌指标对于企业来说至关重要。
本文将介绍品牌评估的方法和实施步骤,帮助企业更好地了解和管理其品牌价值。
一、品牌评估的方法1. 定性调研:定性调研是评估品牌指标的一种重要方法。
通过深入访谈、焦点小组讨论等方式,了解消费者对品牌的态度、认知、评价和情感反应。
这种方法可以帮助企业分析品牌形象、认知度,并识别品牌的优势和潜在问题。
2. 定量调研:定量调研是品牌评估另一种常用的方法。
通过问卷调查、统计数据分析等方式,收集大量的客观数据,如品牌知名度、市场份额、消费者忠诚度等。
这种方法可以帮助企业对品牌绩效进行量化评估,并与竞争对手进行比较分析。
3. 品牌资产评估:品牌资产评估是一种常用的经济学方法,用于评估品牌的价值。
通常使用的指标包括品牌知名度、品牌忠诚度、品牌关联度、品牌关系、品牌资产盈利等。
通过计算这些指标的价值,可以确定品牌给企业带来的经济效益。
二、品牌评估的实施步骤1. 设定目标:首先,企业需要明确评估品牌的目标。
这包括确定评估的时间范围、评估的重点和需要评估的指标。
例如,企业可以确定评估品牌知名度、品牌偏好、市场份额等指标。
2. 收集数据:接下来,企业需要收集相关的数据。
这可以通过定性调研和定量调研来完成,也可以利用公司内部的数据进行分析。
数据的收集应该覆盖广泛的渠道,包括消费者调查、市场报告、销售数据等。
3. 分析数据:在收集到数据后,企业需要对数据进行分析。
这包括数据清洗、数据变换和数据模型建立等步骤。
通过数据分析,企业可以了解品牌在市场中的表现,找出品牌的优势和劣势,并与竞争对手进行比较。
4. 评估结果:根据数据分析的结果,企业可以进行品牌的评估。
这可以包括定性的评估,如消费者对品牌的态度和认知,也可以包括定量的评估,如品牌知名度和市场份额。
5. 制定策略:最后,企业需要根据评估的结果制定相应的品牌战略。
品牌管理中的品牌资产评估
![品牌管理中的品牌资产评估](https://img.taocdn.com/s3/m/0143c3ab4793daef5ef7ba0d4a7302768f996f10.png)
品牌管理中的品牌资产评估品牌资产评估是指对一个品牌的各种资产进行评估和分析,从而了解该品牌在市场中的价值和地位。
品牌资产是指品牌在市场中的知名度、美誉度、忠诚度以及与品牌相关的资产,如商标、专利、版权等。
品牌资产评估的重要性品牌资产是企业最重要的无形资产之一,对企业的市场竞争力和企业价值有着重要的影响。
通过对品牌资产的评估,企业可以更好地了解自身品牌在市场中的地位和潜力,有针对性地进行品牌管理和市场推广。
1. 提升企业价值一个强大的品牌资产可以提升企业的市场价值和市场地位,吸引更多的消费者和投资者,为企业创造更多的商业机会。
2. 促进品牌发展通过对品牌资产的评估,企业可以了解品牌在市场中的表现和问题所在,及时调整品牌战略,促进品牌的持续发展。
3. 保护品牌权益评估品牌资产可以帮助企业发现潜在的风险和威胁,保护品牌的知识产权和商誉,防止品牌受到损害。
品牌资产评估的方法品牌资产评估是一个复杂的过程,需要结合定性和定量的方法进行综合评估。
以下是几种常见的品牌资产评估方法:1. 品牌知名度调查通过市场调查和问卷调查,了解消费者对品牌的认知和态度,从而评估品牌的知名度和美誉度。
2. 品牌资产评估模型利用品牌评估的模型,如品牌资产评估模型、商誉评价模型等,对品牌的不同资产进行定量评估和分析。
3. 品牌资产估值通过财务数据和专业评估师的评估,对品牌的商誉、专利和知识产权等进行估值。
结语品牌资产评估是企业品牌管理的重要环节,只有不断地对品牌资产进行评估和管理,企业才能在市场中立于不败之地。
企业应该注重建立科学的品牌资产评估体系,不断优化品牌战略,提升品牌价值,实现可持续发展。
阿迪达斯品牌资产的调研
![阿迪达斯品牌资产的调研](https://img.taocdn.com/s3/m/e881283631b765ce050814e5.png)
阿迪达斯品牌资产的调研一、相关理论 (2)1. 相关概念 (2)1.1品牌显著度 (2)1.2 品牌功效 (2)1.3品牌形象 (3)1.4品牌判断 (3)1.5. 品牌感受 (3)1.6品牌共鸣 (3)2. 相关模型 (3)二、调研方案 (5)2.1调查方式 (5)2.2调查对象 (6)2.3 问卷发放 (6)三、数据分析 (6)3.1品牌显著度 (6)3.2品牌功效 (7)3.3品牌形象 (8)3.4品牌判断 (9)3.5品牌感受 (10)3.6品牌共鸣 (10)四、调查问卷 (12)阿迪达斯品牌资产的调研“Impossible is nothing 没有不可能”,阿迪达斯作为一个知名的国际运动品牌,拥有很长的历史,其创造出来的品牌价值非常之高,因此,下面将围绕阿迪达斯品牌资产的利益作进一步的讨论。
一、相关理论1. 相关概念1.1品牌显著度品牌显著度对企业树立良好的企业形象有重要作用,它可以测量消费者对品牌的认知度,从深度和广度两方面得以体现。
品牌认知深度是指品牌元素在人们脑海中出现的可能性及难易程度。
品牌认知广度是指品牌购买和使用情景的范围,品牌元素是否呈现在脑海中在一定程度上取决于记忆中的产品、品牌认知的组织情况。
1.2 品牌功效品牌功效指是产品或服务满足顾客功能性需求的程度。
产品本身是品牌资产的核心,因为它会影响消费者使用该产品的经历、他们从别人那得知关于该品牌的信息,以及公司传播的关于该产品的信息,因此,产品功效直接关乎产品的销售量以及企业的形象,具有十分重要的作用。
1.3品牌形象积极的品牌形象可以通过营销活动将强有力的、偏好的、独特的联想与记忆中的品牌联系起来,这意味着消费者能通过营销活动以外的多种方式形成品牌联想,对于品牌自身的口碑传播和暗示有很大的作用。
品牌属性:是指那些赋予产品或服务以特征的说明。
品牌利益:是指消费者赋予产品或服务的个人价值观和含义。
1.4品牌判断品牌判断主要是指顾客对品牌的个人喜好和评估,它涉及消费者如何将不同的品牌功效与形象联想结合起来以产生不同的看法。
品牌价值评估的方法
![品牌价值评估的方法](https://img.taocdn.com/s3/m/4a17163153ea551810a6f524ccbff121dd36c518.png)
品牌价值评估的方法品牌价值评估是一种衡量品牌在市场上的价值和影响力的方法。
通过评估品牌的影响力,企业可以了解其品牌在消费者心目中的地位,进而制定相应的品牌策略和营销活动。
本文将介绍几种常用的品牌价值评估方法,包括财务方法、市场方法和消费者方法。
一、财务方法1. 品牌市场价值(Brand Market Value,BMV):该方法通过计算品牌对企业市值的贡献来评估品牌价值。
通常使用市场价值与企业市值之间的差额来衡量品牌的价值。
2. 品牌净资产价值(Brand Net Asset Value,BNAV):该方法将品牌作为企业的资产,通过计算品牌净资产的价值来评估品牌价值。
净资产价值等于品牌净利润除以品牌资本化率。
二、市场方法1. 品牌知名度调查:通过调查消费者对品牌的知晓程度和认知度来评估品牌的价值。
可以采用问卷调查、焦点小组讨论等方式进行。
2. 品牌市场份额:通过计算品牌在市场上的销售份额来评估品牌的价值。
市场份额越大,品牌价值越高。
三、消费者方法1. 品牌认可度调查:通过调查消费者对品牌的认可程度来评估品牌的价值。
可以采用问卷调查、访谈等方式进行。
2. 品牌忠诚度调查:通过调查消费者对品牌的忠诚度和购买意愿来评估品牌的价值。
可以采用问卷调查、购买行为分析等方式进行。
以上方法仅为常用的品牌价值评估方法,具体的评估方法可以根据企业的需求和实际情况进行选择和调整。
评估品牌价值时,还需要考虑市场竞争情况、品牌形象和声誉等因素的影响。
通过科学有效的品牌价值评估,企业可以更好地了解自身品牌的价值,制定相应的品牌战略,提升品牌竞争力,实现长期可持续发展。
品牌价值评估的方法
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品牌价值评估的方法引言概述:品牌价值评估是企业评估自身品牌价值的重要工具,它可以帮助企业了解自身品牌在市场中的地位和竞争力。
本文将介绍品牌价值评估的方法,包括市场价值法、收益法、成本法、市场占有率法和品牌资产法。
一、市场价值法:1.1 品牌知名度评估:通过市场调研和消费者问卷调查等方式,评估品牌在目标市场中的知名度和认知度。
这可以通过分析品牌在媒体上的曝光度、消费者对品牌的印象和关联度来进行评估。
1.2 品牌声誉评估:通过调查消费者对品牌的信任度、满意度和忠诚度等指标,评估品牌的声誉。
这可以通过消费者评价、社交媒体分析和品牌口碑调查等方式来进行评估。
1.3 品牌关联度评估:通过分析品牌与其他相关品牌之间的关联度,评估品牌的关联度和市场地位。
这可以通过市场调研和竞争对手分析等方式来进行评估。
二、收益法:2.1 品牌贡献度评估:通过分析品牌对企业收入的贡献,评估品牌的经济价值。
这可以通过销售数据和市场份额等指标来进行评估。
2.2 品牌溢价评估:通过比较品牌产品和非品牌产品的价格差异,评估品牌对消费者的溢价能力。
这可以通过市场调研和价格分析等方式来进行评估。
2.3 品牌延伸评估:通过分析品牌的延伸产品和服务的市场表现,评估品牌的价值延伸能力。
这可以通过市场数据和消费者反馈等方式来进行评估。
三、成本法:3.1 品牌推广成本评估:通过分析品牌推广和宣传的成本,评估品牌推广的投入和效果。
这可以通过广告费用和市场营销成本等指标来进行评估。
3.2 品牌维护成本评估:通过分析品牌维护和管理的成本,评估品牌维护的投入和效果。
这可以通过品牌管理团队的人力成本和品牌维护活动的费用等指标来进行评估。
3.3 品牌损失成本评估:通过分析品牌危机和损失的成本,评估品牌损失的风险和影响。
这可以通过品牌危机管理和品牌损失修复的成本等指标来进行评估。
四、市场占有率法:4.1 品牌市场份额评估:通过分析品牌在目标市场中的市场份额,评估品牌在市场中的地位和竞争力。
品牌价值评估的方法
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品牌价值评估的方法品牌价值评估是一种对品牌在市场上的价值进行量化分析的方法。
通过评估品牌的价值,企业可以了解品牌在消费者心中的认知和影响力,进而制定相应的品牌策略,提升品牌竞争力。
以下是品牌价值评估的几种常用方法:1. 品牌知名度调查品牌知名度调查是一种通过问卷调查或面对面访谈的方式,了解消费者对品牌的知晓程度和认知水平。
通过调查结果,可以得出品牌的知名度指数,从而初步评估品牌在市场中的曝光度和影响力。
例如,对于一家汽车品牌,可以通过调查问卷了解消费者对该品牌的知晓程度、购买意愿、品牌形象等方面的评价,从而评估品牌的知名度和市场认知度。
2. 品牌资产评估模型品牌资产评估模型是一种基于财务数据和市场数据的方法,通过量化分析品牌对企业价值的贡献程度。
这种方法主要关注品牌对企业盈利能力、市场份额和市场增长率等方面的影响。
例如,可以通过分析企业的财务报表,比如销售额、净利润等指标,结合市场数据,如市场份额、行业增长率等指标,计算出品牌对企业价值的贡献度,进而评估品牌的价值。
3. 品牌声誉评估品牌声誉评估是一种通过调查消费者对品牌的信任度、满意度和忠诚度等方面的评价,来评估品牌的价值。
这种方法主要关注品牌在消费者心目中的形象和声誉。
例如,可以通过定期进行消费者调查,了解消费者对品牌的信任度、满意度和忠诚度等指标的评价,从而评估品牌的声誉和价值。
4. 品牌溢价评估品牌溢价评估是一种通过比较同行业其他品牌的价格和自身品牌的价格差异,来评估品牌的价值。
这种方法主要关注品牌在市场上的定价能力和消费者对品牌的认可度。
例如,可以通过比较同行业其他品牌的产品价格和自身品牌的产品价格,计算出品牌溢价率,从而评估品牌的价值。
综上所述,品牌价值评估的方法包括品牌知名度调查、品牌资产评估模型、品牌声誉评估和品牌溢价评估等。
通过这些评估方法,企业可以全面了解品牌在市场上的价值和影响力,从而制定相应的品牌策略,提升品牌竞争力。
品牌价值评估的方法
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品牌价值评估的方法品牌价值评估是指通过一系列的定量和定性分析,评估一个品牌在市场中的价值和影响力。
这是一个重要的市场营销工具,可以匡助企业了解自身品牌在消费者心目中的地位,并制定相应的品牌策略。
下面将介绍几种常用的品牌价值评估方法。
一、财务方法1. 品牌净资产法:该方法基于品牌对企业的财务价值做出评估。
评估品牌的资产价值时,需要考虑品牌的知名度、忠诚度、市场份额等因素。
通过对品牌的资产价值进行估算,可以计算出品牌对企业的净资产贡献。
2. 品牌收益法:该方法通过评估品牌对企业利润的贡献来评估品牌价值。
评估品牌收益时,需要考虑品牌的市场份额、销售增长率、品牌忠诚度等因素。
通过对品牌收益的估算,可以计算出品牌对企业的经济价值。
二、市场方法1. 品牌知名度调查:通过对消费者进行问卷调查或者市场调研,了解消费者对品牌的知名度和认知程度。
根据调查结果,可以评估品牌在市场中的知名度和影响力。
2. 品牌忠诚度调查:通过对消费者进行问卷调查或者市场调研,了解消费者对品牌的忠诚度和购买意愿。
根据调查结果,可以评估品牌在市场中的忠诚度和影响力。
三、消费者行为方法1. 品牌溢价:通过对同类产品的价格进行比较,评估消费者对品牌的偏好程度。
消费者对品牌有较高的认可度和忠诚度时,他们愿意为该品牌的产品支付更高的价格。
2. 品牌推荐度:通过对消费者进行问卷调查或者市场调研,了解消费者对品牌的推荐意愿。
根据调查结果,可以评估品牌在市场中的口碑和推荐度。
以上是几种常用的品牌价值评估方法,每种方法都有其适合的场景和限制。
在实际应用中,可以根据企业的需求和资源选择合适的方法进行品牌价值评估。
同时,评估结果应结合其他市场数据和竞争对手的情况进行综合分析,以得出更准确的品牌价值评估结果。
品牌资产浅析
![品牌资产浅析](https://img.taocdn.com/s3/m/93feba87fc0a79563c1ec5da50e2524de518d028.png)
品牌资产浅析品牌资产是指企业所拥有的与品牌相关的一切资源,包括品牌知名度、品牌形象、品牌声誉以及与品牌相关的专利、商标等法律保护的资产。
品牌资产对企业的价值和竞争力具有重要影响,因此对品牌资产进行深入分析和评估是企业战略决策的重要一环。
一、品牌知名度品牌知名度是指消费者对于某个品牌的认知程度和了解程度。
企业通过广告、宣传、促销等手段提高品牌知名度,从而吸引更多的消费者。
品牌知名度的高低直接影响着企业的市场份额和销售额。
在进行品牌资产浅析时,可以通过市场调研、问卷调查等方式来评估品牌知名度的水平。
二、品牌形象品牌形象是消费者对于某个品牌所形成的整体印象和感受。
一个良好的品牌形象能够让消费者对该品牌产生信任和好感,从而增加购买意愿。
品牌形象的塑造需要通过产品质量、服务质量、企业文化等方面的努力来实现。
在品牌资产浅析中,可以通过消费者调研、口碑评价等方式来评估品牌形象的好坏。
三、品牌声誉品牌声誉是指消费者对于某个品牌的信任度和评价。
一个良好的品牌声誉能够吸引更多的消费者,提高品牌的市场地位和竞争力。
品牌声誉的建立需要企业长期以来的良好经营和诚信经营。
在进行品牌资产浅析时,可以通过消费者调研、舆情监测等方式来评估品牌声誉的程度。
四、法律保护的资产与品牌相关的专利、商标等法律保护的资产是品牌资产的重要组成部分。
专利和商标的注册和保护能够确保企业在市场竞争中的合法权益,防止他人侵权和假冒。
在进行品牌资产浅析时,可以通过查询专利和商标数据库,了解企业所拥有的法律保护资产的数量和质量。
综上所述,品牌资产是企业的重要财富,对企业的发展和竞争力具有重要影响。
通过对品牌知名度、品牌形象、品牌声誉以及法律保护的资产进行深入分析和评估,企业可以更好地了解自身品牌的优势和劣势,制定相应的品牌战略和营销策略,提升品牌价值和市场地位。
品牌价值评估的方法
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品牌价值评估的方法品牌价值评估是衡量一个品牌在市场中的价值和影响力的重要指标。
通过评估品牌的价值,企业可以了解自身品牌的竞争力和市场地位,从而制定相应的品牌策略和营销战略。
在进行品牌价值评估时,可以采用以下几种常用的方法:1. 品牌知名度调查品牌知名度调查是评估品牌在目标市场中的知名度和认知度的重要方法。
通过调查消费者对品牌的熟悉程度、使用频率和购买意愿等指标,可以了解品牌在市场中的知名度和影响力。
调查可以通过面对面访谈、问卷调查、电话调查等方式进行,收集到的数据可以用于计算品牌知名度指数和品牌认知度指数。
2. 品牌关联度分析品牌关联度分析是评估品牌与目标消费者之间关联程度的方法。
通过调查消费者对品牌的印象、品牌形象的一致性、品牌与消费者需求的匹配度等指标,可以了解品牌在目标市场中的关联度和吸引力。
关联度分析可以通过消费者调查和市场调研等方式进行,数据可以用于计算品牌关联度指数和品牌吸引力指数。
3. 品牌资产评估品牌资产评估是评估品牌在市场中的价值和资产规模的方法。
通过评估品牌的知识产权价值、品牌声誉价值、品牌市场份额等指标,可以了解品牌在市场中的资产规模和财务价值。
品牌资产评估可以采用财务分析和市场研究等方法进行,数据可以用于计算品牌资产价值和品牌市场价值。
4. 品牌影响力分析品牌影响力分析是评估品牌在市场中的影响力和影响范围的方法。
通过评估品牌在社交媒体、传统媒体、口碑传播等渠道的曝光度、关注度和传播效果等指标,可以了解品牌在市场中的影响力和品牌形象的塑造效果。
影响力分析可以采用大数据分析和社会网络分析等方法进行,数据可以用于计算品牌影响力指数和品牌形象指数。
5. 品牌竞争力评估品牌竞争力评估是评估品牌在市场中的竞争力和差异化优势的方法。
通过评估品牌的市场份额、市场增长率、品牌忠诚度、产品差异化等指标,可以了解品牌在市场中的竞争力和市场地位。
竞争力评估可以采用市场调研和竞争分析等方法进行,数据可以用于计算品牌竞争力指数和品牌差异化指数。
衡量品牌资产的指标
![衡量品牌资产的指标](https://img.taocdn.com/s3/m/00c61026cbaedd3383c4bb4cf7ec4afe04a1b1d4.png)
衡量品牌资产的指标
一、品牌知名度
品牌知名度是指消费者对品牌的认知程度。
品牌知名度可以通过广告、公关、销售等渠道来提高,是品牌资产的重要组成部分。
品牌知名度的提高可以增加消费者对品牌的信任和好感度,进而提高品牌的市场份额和销售额。
二、品牌忠诚度
品牌忠诚度是指消费者对品牌的忠诚程度,即消费者对品牌的信任和满意度。
品牌忠诚度可以通过消费者的重复购买行为、口碑传播等来体现。
品牌忠诚度的提高可以增加消费者的购买意愿和购买频率,进而提高品牌的市场份额和销售额。
三、品牌认知度
品牌认知度是指消费者对品牌的质量、性能、服务等各方面的认知程度。
品牌认知度的提高可以增加消费者对品牌的信任和好感度,进而提高品牌的市场份额和销售额。
同时,品牌认知度的提高还可以增加消费者对品牌的定价能力,进而提高品牌的盈利能力。
四、品牌联想
品牌联想是指消费者在看到某个品牌时,能够联想到的相关的信息或形象。
品牌联想可以包括品牌的历史、文化、产品特点、竞争对手等等。
品牌联想的好坏直接影响到消费者对品牌的认知和印象,进而影响到品牌的销售和市场地位。
五、品牌其他资产
除了以上四个方面,品牌资产还包括品牌名称、商标、包装等有形资产以及知识产权、渠道关系等无形资产。
这些资产可以共同构成品牌的整体价值,并对品牌的长期发展产生重要影响。
综上所述,衡量品牌资产的指标包括品牌知名度、品牌忠诚度、品牌认知度、品牌联想和品牌其他资产等方面。
这些指标可以综合反映品牌的竞争力和市场价值,为企业的战略决策提供重要依据。
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品牌资产调查的涉及范围包括品牌资产的5个面相:品牌知名度、品牌美誉度、品牌忠诚度、品牌联想、市场影响。
其中前4个面相代表消费者对于品牌的认知,后1个面相代表市场对于品牌的反馈。
资产调查是对品牌资产的全面评估,如果只偏重于其中一项或几项,其结果就不免有失公允。
资产调查评估的国际趋势是:在评估模型中越来越强化消费者因素,当然市场因素也不容忽视,它是消费者与品牌关系的现实体现。
资产调查的5个面相又可以细化为10个要素:
一、知名度调查
1.提示知名度
2.无提示知名度
二、美誉度调查
3.品质认知
4.领导性/喜好程度
三、忠诚度调查
5.额外付出度
6.满意度
四、联想度调查
7.品牌印象
8.核心联想
五、市场影响调查
9.市场占有率
10.通路覆盖率
一、知名度调查
品牌知名度即心智占有率,是指消费者提到某一类产品时能想起或知晓某一品牌的程度。
如提到汽车首先想起的是大众、宝马、奥迪、红旗等品牌,现代、雪佛兰等品牌的知名度就稍低一些。
品牌知名度的调查包括两个要素:提示知名度和无提示知名度。
提示知名度的调查层面如下:
熟悉品牌:你知道这些汽车品牌中的哪一些?
认知品牌:你是否听说过中华这一品牌?
无提示知名度的调查层面如下:
回想品牌:你可以想出哪些汽车品牌?
第一品牌在回想时第一个想起的品牌是谁?
唯一品牌:唯一能想起的品牌?
二、美誉度调查
品牌的美誉度是指消费者对品牌的品质认知和喜好程度。
品质认知是指消费者对品牌是属于优质或是劣质的印象,喜好程度包含了品牌的领导性、创新性。
可以说,美誉度是消费者对使用产品后的直接认知。
品质永远是企业的生命线,然而正是不良的品质扼住了一些企业生存与发展的“咽喉”,在这种情况下,广告和促销做得越多,只会死得越快。
为了保持品牌的美誉度,同时应保证产品在行业的领先,需要经常对产品进行创新改进。
市场就是一场赛跑,如果企业成为跑在前面睡觉的兔子,就会被竞争对手后来居上。
品质认知:
优质/劣质
最佳品质/最低品质
同质性品质/异质性品质
领导性/喜好程度
该品牌是否是该类产品中的领导品牌?
该品牌是否越来越受到消费者喜爱?
该品牌是否因创新性而备受推崇?
三、忠诚度调查
品牌忠诚度反映的是消费者对某一品牌持续购买愿意付出更多代价以及对品牌使用经历的满意程度。
额外付出度:
金钱:一位消费者可能宁愿多付即使200元钱买XX电视,也不愿买另一品牌:
路程:消费者宁愿多走二里路去XX电器而不去附近的商场买东西:
时间:消费者宁可在某银行排队等候电汇也不去隔壁的银行。
调查额外付出度可采用简单的方式进行,例如询问被访者:(续致信网上一页内容)
你愿意为某品牌多付多少额外的金钱?(或多少路程?多少时间?)
需要指出的是:消费者所多付出的这个代价也是有一定限度的,打个比方,消费者买电视,可能愿意多付200元钱买XX品牌而不买其它的同类产品,但是,如果付出的代价超过了200元,消费者可能就要考虑考虑了,这是由消费者对品牌的忠诚度所决定的,也有可能这个消费者非XX品牌不买,不计较钱的多少,但这毕竟是特例,大多数的消费者忠诚度是有限度的。
消费者愿意付出的代价越大,表示对这个品牌的忠诚度越高。
满意度:
满意度可分为5个层面:随意购买、习惯购买、满意购买、情感购买、表现购买。
随意购买的消费者无品牌意识,对买什么品牌都不在意,唯有价格标签上的数字对他们的刺激最大。
这样的消费者会不断地更换品牌,谈不上任何忠诚。
习惯购买是指如果消费者在购买这一品牌后,没有不满意之处,便会继续购买这一品牌,但这种继续是脆弱的,一旦同类产品打出更低的价格,或者有新的品牌打动消费者,他们便会改变主意。
满意购买。
消费者使用产品后比较满意,一般会直接指名购买,更换品牌对他们来说意味着风险,担心是否还会如此令人满意,因此不会轻易更换品牌。
情感购买是指消费者对品牌已经产生某种情感上的依赖,就像情人之间购买戴比尔斯钻石,便会感觉爱情会如戴比尔斯钻石一样久远流传,唯有戴比尔斯才能表达情人间的忠贞不
渝。
品牌已经成为生活中的朋友或者情人,一旦更换品牌,会有背叛对方的愧疚。
表现购买是品牌忠诚度的最高层次,消费者把购买某一品牌看成是一种自我追求、自我价值的表现,例如购买劳斯莱斯,便可以彰显自身的尊贵与声望,表示自己处于社会金字塔的最顶层。
购买者以拥有这一品牌而骄傲。
品牌忠诚度的调查指标主要是重复购买率和替换品牌的频率。
重复(推荐)购买率:你经常购买(推荐)这一品牌的概率是多少?
替换频率:你更换品牌的频率是多少?
四、联想度调查
品牌联想是指提到某一品牌而会产生的一系列联想、印象。
如提到海尔联想到空调、海尔兄弟、星级服务、品质、真诚等等。
同样是快餐,肯德基和麦当劳给人的联想并不一样:
肯德基的品牌联想是山德士上校:白色的西装、满头的白发、饶有趣味的山羊胡子、亲和的微笑;还有香辣鸡翅、原味鸡块、鸡腿汉堡,再配以土豆泥、蔬菜沙拉或是炸薯条,温雅、恬静的氛围以及令人“吮指回味”的感觉……而麦当劳给人的联想则是:亲切滑稽的“麦当劳叔叔”;汉堡包、巨无霸、麦香鸡、麦香鱼、双吉士、苹果派、菠萝派,再配上传统的炸薯条和新式的奶品等美味:明亮干净的环境和热烈、奔放甚至是幻想的气氛……
这些联想中有意义的组合就叫品牌印象,而其中最主要的印象组成核心联想。
通常的提问方式是
提到某一品牌,你会想到什么?尽可能多地记录并加以追问。
这些联想给你总的印象是什么?
这一品牌给你最直接最核心的联想是什么?
将这些联想加以组合,形成品牌印象,进而形成核心联想。
品牌联想的重要意义是不言而喻的。
因为品牌是存在于消费者心目中的资产,它是无形的。
如果消费者在脑海里根本就联想不到你的品牌,那么,消费者又如何产生购买?
但没有联想并不是最坏的情况,有时我们想到一个品牌,会觉得这个品牌就像我们生活中的某一个人,感觉非常差,惟恐避之不及。
这是品牌联想的最坏情况,通常如果要对这个品牌重建品牌联想,是非常困难的,因为必须得首先消除负面的联想,再重塑金身。
五、市场影响调查
与前四项不同,市场影响调查通常为企业所重视,并视这些数据为日常工作的重要部分。
而前四项都需进行消费者调查,昂贵、费时且不易执行与消化,企业往往容易忽视。
市场占有率:
同类品牌市场总量是多少?
什么因素限制了整体市场的容量?
你的市场份额(数量和营业额)是多少?是增大、缩小还是稳定?
产品分类的市场占有率分别是多少?
自用和馈赠两种情形的市场占有率分别是多少?
使用者购买和非使用者购买两种情形的市场占有率分别是多少?
这类产品的市场容量会在未来一年、两年乃至五年内有显著变化吗?
通路覆盖率:
终端铺货比率是多少?
A、B、c三类终端的铺货比率各是多少7
可买到该品牌的消费者比率是多少?
品牌资产的调查是非常专业性的工作,从问题的设计到过程的质量控制,到技术统计、分析,得出结论,整个过程环环相扣,有时即使一个小小的忽视也会让你错失全局。
在品牌调查中,至少有四点需要注意
1.不应迷信数据和结果,应追求对过程的质量监控;
2.不要请美女做访问员,当然也不能太丑,那样同样会影响调查结果:
3.询问不带任何倾向,记录应该完全属实,被访者说“妈妈”就不能记录成“母亲”,因为这表示了不同的含义:
4.要事先深入了解行业情况,具备基本的判断力。
商海王道:从奥康奇迹悟世界一流商道作者:王振涛吴甘霖开本:16开定价:39.00元本书简介:由奥康集团总裁王振涛、企业管理专家吴甘霖联手写作,首次探究了奥康集团快速崛起之谜,披露了“温州商神”王振涛的传奇成长历程。
难能可贵的是,本书从奥康鲜为人知的案例故事,全面探究了企业做大做强的经营之道,提出了许多富有哲理的见地,如有大境界才有大事业、有大手笔才有大策划、思路决定财路、走出家族企业永远的痛、经营企业就是经营人性、从当孩子王悟一流领导之道、让平凡的人做出不平凡的业绩、小胜凭智、大胜靠德等,对于中国企业、尤其对于中国民营企业的成长壮大富有启迪意义。