中国邮政的企业文化

中国邮政的企业文化

【篇一：邮政企业文化】

邮政企业文化

企业愿景

以服务赢得用户满意，以效益赢得行业领先，以形象赢得职工自豪，在全省邮政系统率先建成“用户满意、行业领先、社会羡慕、职工自豪”的现代邮政企业，推进企业尽早步入良性循环；“十五”期间，在

西部同等城市中把宝鸡邮政建成“品牌卓越、运行高效、服务一流、

效益良好”的现代企业。

企业理念

服务理念：百年邮政诚信到家。

经营理念：以服务促发展以结构求效益

管理理念：足球场理论：强大的中场承前启后，前场要善于进攻，

后场要稳固防守。

团队意识：凝聚力谋发展，团结实干不争论。

员工关系：以诚相待，同甘共苦，友爱和谐。

客户关系：诚信竞合，共同发展。

企业精神

诚信立业，创新兴邮。

企业形象

邮政在客户中的形象；以服务赢得用户满意。邮政在行业中的形象；以效益赢得行业领先。邮政在社会中的形象；以形象赢得社会羡慕。邮政在员工中的形象；以发展赢得职工自豪。

发展战略

实施多元化、市场化的品牌战略；实施超常规、跨越式的发展战略；实施本地化、信息化的市场战略；建立市场需要、员工期盼的经营

机制；建立百年邮政、诚信到家的服务品牌；建立激励员工、风险

共担的方针目标体系；建立以人为本、效率之上的管理体系；建立

用人所长、优胜劣汰的用人机制；建立服务物流、支撑业务的邮区

中心局体制；实施业技一体、携手共进的科技兴邮战略；构建与时

俱进、追求卓越的企业文化。

企业制度文化

全面推行方针目标管理。全面开展iso9000质量体系管理。

完善分层次绩效考核办法，对业务发展重奖轻罚；对服务工作严管

重罚。

创建抓落实的工作机制。

督办制

项目管理制度

ab角制度、

服务工作首办制度

领导干部经营服务工作联系点制度。

“五个表率”

宝鸡邮政提出实践“三个代表”，争当“五个表率”：讲学习，重提高，在创新争先上作表率；讲政治，重发展，在经营发展上做表率；讲

正气，重人格，在清正廉洁上做表率，讲人心，重实效，在密切干

群关系上做表率；讲原则，重团结，在坚持民主集中制上做表率。

各级领导干部率先垂范，力促各项工作的落实。

【篇二：浅谈中国邮政企业文化建设】

浅谈中国邮政企业文化建设

论文关键词:邮政企业文化;功能;措施

论文摘要:2007年1月29日中国邮政成立了中国邮政集团公司,中

国邮政实行“政企分开,监管独立”,告别“政企合一”体制模式。在邮政

企业改革中,邮政企业文化建设仍然比较落后。本文从邮政企业文化

功能和现状来分析出发,为中国邮政企业文化建设找到突破口。

企业文化是企业在生产经营实践中,逐步形成的,为全体员工所认同

并遵守的、带有本组织特点的使命、愿景、宗旨、精神、价值观和

经营理念,以及这些理念在生产经营实践、管理制度、员工行为方式

与企业对外形象的体现的总和。

一、邮政企业文化功能

1.导向功能

这种导向体现在邮政企业经营理念、价值观、企业目标的指导上。

经营理念决定了企业经营的思维方式和处理问题的法则,这些方式和

法则指导经营者进行正确的决策,指导员工采用科学的方法从事生产

经营活动。

2.凝聚功能

文化像一根纽带,把职工和企业的追求紧紧联系在一起,使每个职工产

生归属感和荣誉感。邮政企业文化的这种凝聚功能,在邮政企业创业

开拓之时更显示出巨大的力量。

3.提高企业竞争力

企业文化是企业的灵魂,是企业员工的精神支柱,是企业生死存亡和发

展的基本条件。创建先进的企业文化,激发创造力。使员工发扬团队

精神,拼搏进取,从而提高企业核心竞争力。

二、中国邮政企业文化现状分析

1.文化意识不到位

中国邮政长期以来在人心目中,是政府部门,是个“为人民服务”的部门,因此一直认为邮政的文化是“为人民服务”。具体表现在:(1)将企业文

化建设等同于精神文明建设,仅满足于开展文体活动,做思想政治工作。

(2)将企业文化“表象化”,简单地等同于企业形象塑造,单一注重外在环境、形象建设。(3)将企业文化“口号化”,只注重在理念层面提出一些

口号,缺少员工参与的过程,没有真正起到凝聚力和向心力的作用。但

随着邮政企业化改革,邮政企业的文化不在是简单的是“为人民服务”,

而是“迅速、准确、安全、方便的为人民服务”,同时邮政企业还得进

行企业化运作。

2.缺乏文化价值观体系

作为一个邮政企业的文化系统,必须有一个核心价值观体系,用以塑造、规范员工行为。但我国邮政长期以来没有建立一套统一的核心价值

观体系。

三、中国邮政文化建设对策

1.加强邮政价值观建设

我国邮政企业独立运营以来,已逐步走出分业时的低迷,但艰辛后的疲态、驱动力不足的矛盾有所显现,这已成为邮政企业进入更高层次竞

争的思想障碍。加强邮政企业价值观建设迫在眉睫。

2.加强邮政精神建设

邮政独立运营以来,各级邮政企业都倡导、提炼了各具特色的企业精神,如江苏邮政的“爱岗敬业争奉献,开拓进取创一流”企业精神;上海邮政的“创一流邮政,建都市窗口”企业精神。进入转轨时期的邮政企业,

必须从时代要求出发,从中国邮政大局出发,从邮政行业目标出发,不断

调整、丰富、完善,提炼、培育企业精神。

企业精神是企业宗旨、经营理念、工作目标和具体措施的总和,是企

业文化的核心。包括以下几项内容:(1)坚持普遍服务。邮政企业虽然

进行了现代化企业改革,但仍属于社会基础设施,是社会公用性行业,为

全社会提供优质的普遍服务应是邮政企业文化着重强调的理念。(2)

确保邮政服务质量。“质量是第一生命线”。邮政企业要加强全面质