(2015)第二章 秘书素养作业(生)
秘书应具备的素养_秘书基础_
秘书应具备的素养秘书人员应当具备业务、智能、心理、道德四种素质，下面小编给大家介绍关于秘书应具备的素养的相关资料，希望对您有所帮助。
秘书应具备的素养一、秘书的业务素质秘书的业务素质表现为与秘书的本职工作密切相关的一些能力要求。
由于秘书工作的内容丰富多样，所以秘书的能力要求也很多，这些能力要求根据秘书工作的分类，大致可分为办事、撰文和技术三种，我们对这三种能力分作介绍。
(一)办事的能力“秘书部门是办事机构，秘书的基本职能就是办事，办事能力是秘书工作的重要能力”。
“办事能力”是我们习惯上的说法，其实，它是由多种能力合成的，主要包括以下几个方面。
1.调查研究的能力。
“调查研究是指人们深入现场进行考察,以探求客观事物的真相、性质和发展规律的活动”。
调查研究是秘书人员重要的业务之一，为了当好领导的助手和参谋，为了为领导机构作出决策、制定政策提供依据，为了起草报告、处理公文、处理来信来访、办理议案提案都必须做好调查研究。
为此，秘书必须熟练掌握调查研究的各项程序、调查研究的方式方法和处理调查材料的能力。
2.理解和领会能力。
要有较高的理解领会能力，关键要听得快，听得清，记得牢。
为此，要有集中的注意力，灵敏的反应力，深刻的理解力，牢固的记忆力和精湛的品评力。
3.口语表达能力。
这是对秘书的特殊要求。
会说话这是一门学问，而且是事关办事的成败的基础。
会说话最起码要做到三点：口齿清楚;表达准确;懂得说话艺术。
前两条是基本的，第三条石进一步要求，它包括了感染力、说服力、风度、礼貌等，需要我们由浅而深的去掌握。
4.应变能力。
世界上的事物是瞬息万变、不断发展的，人们办事的计划和方案，常常会与现实不太相符，甚至大相径庭;有时会突然变化，把原来的计划和方案完全打乱。
在这种情况下，办事人员要胸有成竹，临机不乱，迅速作出决策，一案不行另换一案，原则不变，灵活处置，以达到预期目的。
5.交际能力。
处理人际关系是一门学问，而交际能力又是处理人际关系的重要因素。
《秘书人员的素养作业设计方案-秘书基础》
《秘书人员的素养》作业设计方案一、课程背景随着社会的不息发展，秘书人员在企业中的地位日益重要。
他们不仅需要具备熟练的文秘技能，还需要具备良好的职业素养和综合能力。
因此，本课程旨在帮助学生提升自身的素养，提高综合能力，为将来成为优秀的秘书人员打下基础。
二、课程目标1.了解秘书人员的基本职责和要求；2.掌握秘书工作中的基本技能和常用工具；3.培养秘书人员的综合能力和沟通能力；4.提高学生的职业素养和自我管理能力。
三、课程内容1.秘书人员的基本职责和要求- 秘书人员的定义和职责- 秘书人员的工作环境和工作内容- 秘书人员应具备的素质和能力2.秘书工作中的基本技能和常用工具- 文件管理和归档技巧- 会议筹划和组织技巧- 电脑办公软件的操作技巧3.秘书人员的综合能力和沟通能力- 沟通技巧和表达能力- 团队合作和协调能力- 解决问题和应对挑战的能力4.职业素养和自我管理能力- 职业道德和职业操守- 时间管理和压力管理- 自我提升和职业规划四、教学方法1.理论讲授：通过讲解理论知识和案例分析，帮助学生理解秘书工作的基本要求和技能。
2.实践演练：组织学生进行文件管理、会议筹划等实际操作，培养他们的实际操作能力。
3.角色扮演：通过角色扮演活动，锻炼学生的沟通能力和应变能力。
4.讨论交流：组织学生进行小组讨论和交流，增进他们的思维能力和团队合作能力。
五、评判方式1.教室表现：包括出勤情况、参与讨论和表现等。
2.作业考核：包括书面作业、实际操作和案例分析等。
3.期末考试：综合考核学生对秘书人员素养的理解和掌握水平。
六、课程总结通过本课程的进修，学生将全面了解秘书人员的工作要求和技能要求，提升自身的素养和综合能力，为将来成为优秀的秘书人员打下坚实的基础。
希望学生能够在进修过程中不息提升自我，不息追求卓越，成为企业中的中流砥柱。
第二章 秘书素养
思考：
1、秘书需要具备哪些的素养？
2、秘书的职业道德修养的内容？
3、提高秘书职业道德修养的途径有哪些？
4、秘书需要注意哪些职业礼仪？
第一节
秘书的职业道德
一、秘书职业道德修养的含义 二、秘书职业道德修养的内容 三、加强秘书职业道德修养的途径 四、秘书的职业礼仪
案例二
一天，某市工业局秘书科的张科长正在办公室批阅文件。这时，本单位一位以 爱上访告状闻名的退休干部谭某走了进来，说要找局长。张局长先热情地招呼 她坐下，然后敲开局长办公室的门，请示局长如何处置。局长此时正忙于局里 的业务，不便见谭某，于是就对张科长说了一句：“告诉他我不在。”就有低 下头忙他的去了。张科长回到自己的办公室，对谭某说：“领导不在办公室， 您先回去，有什么事我可以带您转告。”既然这样，谭某也无话可说，悻悻地 离开了秘书科。大约过了一个多小时，张科长起身去档案室，来到走廊，想不 到竟看见局长与谭某在卫生间门口握手寒暄，并听到谭某说：“刚才张科长说 你不在办公室！”“哪里，我一直在啊！”局长毫不迟疑地回答。张科长顿感 浑身一阵冰凉。原来，谭某离开秘书科后，并未回家，而是极不甘心的在办公
在行为方面表现为动作迟缓。胆小、不喜欢抛头露面，反应
迟钝。
这种人易形成伤感、沮丧、由于、深沉、悲观等不良心理特
征。
胆汁质型
特征：好冲动、情感发生快、强烈而持久，动作迅速而强烈， 对自己的言行不能控制，反应速度快，但不灵活。具有这种
类型特征的人，在情绪反应上易受感动，情感一旦发生就很
强烈，久久不能平静，易同人们发脾气，性情暴躁、易怒， 情绪不能自制。
[职业资格类试卷]2015年秘书资格二级(实操考试)真题试卷.doc
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[职业资格类试卷]2015年秘书资格二级（实操考试）真题试卷一、案例分析1 请阅读下面录像题的情景叙述，找出情景叙述中秘书行为及工作环境中正确或错误的地方(应至少找出10处正误点)。
人物：施林业务部秘书冯建业务部经理王佳客户时间：上午9点地点：秘书办公室必备物品：计算机、电话、分类的文件夹、记录纸、笔、杂乱物品(报纸等)情景一(施林办公室)施林身穿职业装端坐在电脑前打字，办公桌上物品摆放凌乱。
经理冯建推门进来：“施林，下星期的会议通知你准备好了吗?”施林起身：“哦，冯经理，都整理好了。
”施林在乱放的文件堆里找来找去：“您稍等啊，哪去了?哦，在这儿!给您。
”拿出一张纸递给了冯经理。
冯经理：“你的工作习惯该改改了!对了，一会儿你先给我印盒名片，要总经理那种的。
还有，明天香港的孙老板到京，你再落实一下宾馆。
”施林：“好的。
冯经理，下周您在上海的会要没有变化的话，我就订房间了。
”冯经理：“嗯，你去订吧。
我现在有个急事要马上出去，一会儿我有个客人要来，你先帮我接待一下。
”施林：“好的，您放心吧。
”冯经理走出房间。
情景二施林翻找出大上海宾馆电话。
施林：“你好!是大上海宾馆吗?”宾馆前台：“您好，我是大上海宾馆，愿意为您服务。
”施林：“我是宏远公司。
5月19号我公司订了一个套房，我们下周五到。
请问房间都准备好了吗?”宾馆：“请稍等，我马上查一下。
对!没问题，在1508房间。
我们恭候客人的到来。
”施林：“1508房间，谢谢，再见。
”边说边记下来。
宾馆：“再见!”情景三施林正打算关电脑，有人敲门。
施林：“谁呀?进来!”王佳推门而入：“你好!请问这是业务部吗?”施林坐在那里，抬眼看着来人：“这里就是。
你找谁?”王佳：“冯经理在吗?我跟你们冯经理约好了。
”王佳说着掏出名片，双手递给施林。
施林用左手接过名片，随手放在桌上，同时马上变得热情起来，招呼道：“啊，刚才冯经理还等您呐。
不过这会儿他有点急事要办，让您稍等会儿，他马上就回来。
秘书需要的技能和素质
秘书需要的技能和素质第一篇：秘书需要的技能和素质秘书需要的技能和素质1、总经理秘书与办公室行政工作有类似的地方，而且很多工作是相同的，比如内勤、文件处理、档案管理、来人来电接待等，都有这样的工作。
多想想以前怎么工作的，总结一下以往的经验并且发扬光大就好。
2、总经理秘书顾名思义是总经理的秘书，也就是总经理的日常工作助手，最重要的职责就是为总经理服务，从这个意义上来说工作也比较单纯，因为只有一个工作核心和重心，那就是围着总经理转。
3、作为秘书，还有一项重要的职责，就是桥梁与纽带作用，你是总经理与其他部门、领导、同事的桥梁与纽带，要通过你来做到上传下达、下情上传，因此要忠实地做好传声筒，千万不能猜测，加入自己的理解和东西，这一点十分重要。
4、俗话说：秘书不是官，见官大一级，你所说的一切都代表总经理，因此说话做事要慎重，不能信口开河，不懂就问，多与总经理沟通。
5、既然见官大一级，那么为人处事也是很注意，毕竟秘书不是官，不能有大国沙文主义的思想存在，相反为人应该更谦虚谨慎，以平常心对待其他每一个人，有时候甚至比其他一般人更要夹着尾巴做人。
当然该运用权威的时候也要好好运用。
6、好记性不如烂笔头，随时准备纸笔，边听边记，不明白的再问再记。
7、其他的自己再多想想，多总结，多学习。
秘书（公益型）工作描述：秘书是传统的职业之一，就是负责掌管文档、安排事务并协助机构或部门负责人处理日常工作的人员。
秘书的工作非常繁琐，大致有以下几项：⎫接听电话，向电话询问者提供信息，记录留言，转接电话；⎫收发与回复日常邮件；⎫撰写会议通知、会议记要、日常信件和工作报告；⎫会谈、会务安排；安排商务旅行，做好预订工作；⎫将信件及其他记录归档；备份信件及其他文档；⎫接待访客；⎫采购、分发和控制办公用品等等。
秘书工作的范围十分广泛，既是业务人员，也是管理人员，可以说，秘书自身的素质及工作效率直接影响到整个部门或机构的形象及竞争力，可见秘书岗位的重要性。
秘书学概论作业
秘书人员应具备的素质（一）、基本素质1、身体素质：健康的身体应该是做好任何工作的一个重要前提。
要有一个健康的体魄。
身体状况不佳的人是不能胜任秘书工作的。
2、心理素质：要时刻保持良好的心态，心理状态要正常，不要被情绪所左右。
每一天都应以平和的心态从事自己的工作。
一个有着心理障碍的人，一个对社会充满仇恨的人，一个喜怒无常的人是不可能做好秘书工作的。
3、思想素质：这是更高的一项要求，作为现代社会的高级管理人员，在一个国际知名的机构里工作，应当具有爱岗敬业精神、实事求是精神和开拓创新精神，此外，还应具备博大的胸怀、宽广的视野和高度的社会责任感。
在现代社会里，人们的工作生活的节奏加快，社会的变化日新月异，外边的世界很精彩，几乎每天都有令你感慨的事情发生，且不说每天的国内外形势，就在我们身边，就会经常有一些新奇事、突发事，今天你的一个亲戚玩股票挣了大钱；明天你的一个朋友倒房地产亏大发了；昨天，你的哥们当了大官，前天，你的一个熟人因腐败问题露馅，进去了…这些都会令你感慨，但不要受各种情况的影响，不能看人家发财了，就想到，做人就得胆大；而一看到出问题的，马上又一转念，做人还是谨慎为好！（二）、业务素质1、理论知识：必须认识到理论学习的重要性，一方面要掌握扎实的基础知识，包括法律、外语、经贸以及对业务工作有帮助的其它知识。
另一方面也注意收集新的信息，关注的法学领域的新的发展动态。
2、实践经验：要注意总结工作中好的经验，尽量避免走弯路，要经常进行经验交流，要多向有经验的人学习。
3、办事能力：秘书工作繁杂、琐碎，这就要求我们必须具备较高的办事能力，无论是办案，办会，还是处理日常事务，都要注意锻炼自己的办事能力，提高办事效率并应掌握一定的办事方法与技巧。
（详见“四”）（三）、文化素质1、社会科学学好专业知识应是起码的要求，而懂得一点文史哲，具备一定的文化素养，也很有必要，可陶冶人生情趣，亦可对工作有所裨益。
相传，在清朝某年间，皇帝派朝廷官员到南方招考官吏，但先后派了几人均未能完成此任。
秘书学(2)单元作业(一)参考答案
《秘书学（2）》单元作业（一）参考答案一、名词解释1．会议预案：是会议的筹备方案。
2．会间调度：指会议进行时间对会议程序、内容及会场服务等所作的调整和安排。
3．商务：也称为商事，是指一切有形与无形资产的交换或买卖事宜。
它必须是经法律认可，以社会分工为基础，以提供商品或劳务为内容的盈利性的经济活动。
4．商务谈判：是买卖双方为了促成买卖成交或解决双方争议与争端，取得各自经济利益而进行的磋商活动。
5．谈判方案：即谈判计划，它是谈判者在谈判前对谈判的目标、内容、步骤等所作的预想性的安排。
二、双项选择题1．按会议的内容划分，会议可划分为（AD ）。
A．综合性会议 B.工作会议C．大型会议 D.专题性会议2．会议的功能（AC ）。
A．决策功能 B.领导功能C．协调功能 D.支配功能3．商务谈判按谈判的正规程度划分，谈判可分为（BC ）。
A．双边性 B.非正式谈判 C. 正式谈判 D.公开谈判4．商务谈判的特点（BC ）A．双边性 B.参加谈判的自愿性C．谈判结果的互利性 D.公开性5．大型会议要设秘书昼夜值班，负责（BC ）等工作。
A．安全 B.沟通C．服务 D.协调三、简答题1．简述会议的功能。
良好的会议组织工作，可以实现以下具体的功能：（1）决策功能。
会议是广开言路、集思广益的重要渠道，通过会议进行决策，是实现决策科学化、民主化的有效手段。
（2）执行功能。
通过会议，可以传达上级的政策和指令，可以都署本组织的中心工作和重大行动，可以责成所属单位统一行动步调，可以解决工作进行中的某些问题。
因此，会议能起到行政手段的作用。
（3）沟通功能。
任何会议都是某种信息的输入、传递、输出的过程。
通过会议可以上传下达，联络左右，互通情况，交流经验，发挥信息沟通的作用。
较之其他沟通形式，会议沟通具有直接、快速和形象的优势。
（4）协调功能。
对于工作中的矛盾和冲突，运用座谈、对话、协商等会议形式往往会收到事半功倍的良好协调效果。
第二、三、四章答案
第二、三、四章参考答案1.秘书的作风修养、秘书的心理素质2.细致、谦和、开朗3.电子计算机保密、文档保密、会议保密、电讯通信保密4.认真处理来文来电、做好来访接待工作5.辅助的近距离性、辅助的全过程性6.信息原则、超前原则、系统原则、谏诤原则7.设计方案、评价选优、实施反馈。
二、选择题1. D2. B3. C三、简答题1. 职业道德，是从事一定职业的人员在职业活动中应遵守的行为规范。
秘书职业要求秘书从业人员具备较高的职业道德规范。
包括以下：忠于职守，奉献精神，廉正守纪，服务意识，谦虚谨慎，保密习惯。
作风是指个人在思想上、工作上以及生活上表现出来的态度、行为。
秘书职业要求秘书人员必须具有良好的作风修养。
（1）尊重实际，实事求是（2）踏实细致，一丝不苟（3）雷厉风行，讲求实效（4）尊重同志，善于合作(5) 思想敏锐，勇于创新（6）仪表端庄，举止文雅2. 加入世贸组织，全面对外开放，意味着保密工作将面临许多新情况、新问题和新考验，这给保密工作带来新的特点。
（1）经济情报空前重要，经济泄密问题突出（2）互联网传递信息，计算机保密管理成新课题（3）保密法规不健全，现行保密规则难与世界接轨（4）窃密手段现代化，反窃密技术相对滞后3. 在领导者决策的过程中，秘书的辅助具有特殊的、不可取代的作用。
（1）秘书辅助决策是对领导工作的必要补偿（2）秘书辅助决策是转变秘书职能的迫切需要（3）秘书辅助决策是造就秘书人才的有效途径。
四、论述题：在秘书工作的实践中，发挥参谋作用并非易事，这涉及到传统观念影响、组织关系与体制、领导素质等诸多因素。
作为参谋活动的主体，秘书人员发挥作用时需要注意一下问题：（一）转变观念强化秘书工作参谋作用，是领导决策科学化的必然要求，也是秘书工作现代化的迫切要求（二）夯实基础优秀的秘书人才，是勤奋好学、博学多识之士，有着良好的智能结构和知识修养。
当今社会，各种新学科、新理论、新方法不断涌现，更要求秘书人员奋发学习，夯实基础。
秘书的文学素养范文（2篇）
秘书的文学素养范文要做一名出色的秘书，当好参谋助手，就要具备过硬的文字水平、综合的协调能力以及良好的思想素质，这些都是不断学习，不断积累，不断提高的结果。
在知识经济时代，对秘书的素养提出了更高的要求，就需要秘书人员必须提高自身的知识修养、能力修养和思想修养。
一、知识修养对于秘书而言，一定要有高度的悟性和坚韧的毅力，不能被困难吓倒，要饱览相关书籍，广泛汲取营养，细心揣摩，静思悟敏，厚积薄发，使自己的文字水平和文学修养得到大的提高。
所以秘书人员应了解多方面的知识，使自己具备广博的基础知识、精深的专业知识与实用的辅助知识。
基础知识是秘书知识结构中的根基部分，秘书掌握到的基础知识越丰富，越能融会贯通，就越能产生新的认识，并使之上升为理论。
具体而言，政治哲学类知识帮助秘书人员解决政治方向和思想方法等问题，能使秘书人员树立正确的世界观和方法论;语言文学类知识提高秘书人员基本写作能力。
同时还应学习掌握数学统计类、历史地理学和法律知识类等基础知识。
精深的专业知识是秘书知识结构特色的标志。
这种专业知识是在基础知识的根基上建立起来的具有较高层次的专门知识，是决定秘书工作能力和水平的主要因素。
所以，要掌握学习秘书学知识、秘书写作知识、文书档案知识以及调研学、会务学、信访学以及公共关系学知识等。
辅助知识虽然不象基础知识那样起“根基”作用，也不象专业知识那样起“标志”作用，但也是秘书知识结构中不可缺少的组成部分。
对于秘书辅助知识的要求是“实用”，如管理知识、速记、书法知识、外语知识、地方志知识和导游与礼宾接待知识等都是秘书要了解的必要知识，对秘书工作是非常有用的。
二、能力修养作为一名秘书，要拿出高质量的指导全局性工作的领导讲话、为领导科学决策提供参考的调研报告和精准概括的汇报材料，仅有文字水平还是远远不够的，还应具有最佳的智能结构。
这就要求秘书具备观察和创造能力、综合分析能力、组织能力、协调能力、语言表达能力和调查研究能力。
《秘书学(1)》作业二
《秘书学（1）》作业二一、名词解释：秘书制度协商国家秘密秘书资格秘书的心理素质协调受意完善式参谋法挡驾文书二、多项选择题（在4个备选答案中选择1—2个正确答案，并将正确答案的字母序号填在题后的括号内，多选或少选均不给分）1、秘书业务工作包括的内容是（）。
A．外联工作 B．人事工作C．信息工作 D．协调工作2．秘书活动的本质属性（）。
A．辅助性 B．灵活性C．自主性 D．被动性3．秘书活动辅助性的特点（）。
A．辅助的全面性 B．辅助的独立性C．辅助的时效性 D．辅助的非独立性4．秘书环境是（）。
A．秘书活动的条件 B．秘书活动的内外部环境C．秘书活动的场所 D．秘书活动的空间5．领导意图是（）。
A．秘书活动的潜在因素 B．秘书活动的内在因素C．秘书活动的主体要素 D．秘书活动的准绳与尺度6、公文语言的风格是（）。
A．准确 B．平实C．形象 D．生动7．公文的特点有（）。
A．脑力劳动的群体性 B，内容表述的制约性C．文书语言的注重性 D．效用的现实性8．秘书活动的受动性（）。
A．一功按领导意图办 B．以领导活动为中心C．领导的参谋助手 D．受动中求主动9．秘书人员是（）。
A．领导的下属人员 B．秘书性工作人员C．秘书工作的专门人员 D．秘书机关的服务人员10．秘书方法是（）。
A．秘书活动运行的媒介 B．处理事务的方式途径C．秘书手段 D．秘书活动运行的方式、途径、手段及运行程序三、简答题1、如何正确认识秘书活动的受动性、补偿性和潜隐性三个特征？2、公务秘书具有哪些特点？3、秘书机构的信息沟通对于领导者进行决策与管理有哪些作用？4、秘书人员为辅助领导者撰写文书，其写作活动有哪些重要特征？四、论述题1、试论秘书应具备的基本能力。
2、试论秘书在辅助决策中应遵循的若干原则。
五、案例分析题1、根据以下实例谈一谈你对保密和保密工作的认识和体会。
这些天来，科研所门口来了个绰号叫“沙皮狗”的收购废品老头。
这可方便了科研人员，他们将一捆捆的废图纸和资料卖给他。
《秘书学概论(第二版)》素养训练提示
《秘书学概论（第二版）》素养训练提示说明: 本书中的素养训练在设计上改变了传统的简单问答形式, 更多地强调学生自主性学习、悟性厉练和职业素养的习得, 哪怕学生暂时对某些问题的认识还不全面、不完全正确, 但要引导学生积极思考。
所以绝大部分训练题都没必要给出传统意义上的“死”答案, 而是要引导学生通过训练加深对秘书职业、秘书工作的体认, 在此基础上获得相应的职业素养, 这是编者在编写中的立足点, 希望教师在教学中予以充分注意。
编者不希望教师对训练题给学生以非常“标准”的答案。
下面只是简单的提示, 并非答案, 关键是训练过程及过程带来的启发意义, 如果给出所谓的“标准”答案就失去了训练的意义。
第1章秘书职业概说项目一认知秘书的涵义训练1这些说法或描述是对秘书职业的不正确的认识, 甚至歪曲了秘书的职业形象。
训练2请进行自我测试。
项目二认知秘书职业化训练1请大家畅所欲言吧。
不要给出死记硬背的所谓答案, 即使暂时理解的不全面也没关系。
训练2今天的秘书工作较之传统意义上的秘书工作已经发生了很大的变化, 而这种变化会随着社会的发展而同步进行。
比如, 秘书专业的同学毕业后主要是进入企业而不是政府机关, 而中小企业又是其中的主要阵地；比如, 在国外秘书的称呼更多地被行政管理者这样的称呼所取代, 反映了秘书职能的变化与拓展；比如, 今日的秘书工作在本质上其实都是沟通, 沟通素养是今日秘书的必备资质；等等。
训练3比如, 给客人倒水, 有人可能拿纸杯, 有人可能倒得满满的, 但经过职业化训练的秘书就不会用纸杯, 而且倒水只倒七分满。
其实这就是标准。
训练4略。
不求全面深刻, 但求有自己的理解。
第2章秘书职业角色项目一认知秘书的角色定位训练1每个人都有多种角色, 而且要在不同的情境下扮演好相应的角色, 否则就不能进行良好的沟通。
训练2请大家畅所欲言吧。
不要给出死记硬背的所谓答案, 即使暂时理解的不全面也没关系。
项目二认知秘书的角色条件训练1一些招聘单位在招聘秘书中存在误区, 如“低龄化”要求, 往往是多少岁以下, 同时又要求工作经验, 往往自相矛盾；还有学历要求, 往往是全日制本科以上。
2015年秘书资格二级(理论考试)真题试卷(题后含答案及解析)
2015年秘书资格二级（理论考试）真题试卷(题后含答案及解析) 题型有：1. 职业道德基础知识 2. 职业道德个人表现 3. 基础业务素质职业道德部分一、职业道德基础知识单项选择题1．当你在狭窄通道遇到尊者时，应主动站立一旁()，让其先走。
A．以手示意B．点头示意C．微笑示意D．侧身示意正确答案：A2．双排扣男式西服扣子的系法为()。
A．系中间的纽扣B．系上面两粒C．全系上D．全不系正确答案：C3．秘书在工作时要穿皮鞋，适宜的鞋跟高度为()厘米。
A．0～2．5B．2．5～5C．3．5～5．5D．5．5～7．5正确答案：B4．风度是一个人性格、气质、文化水平、()的外化，是人自身具有的较为稳定的行为习惯的外在表现形式。
A．道德修养B．思想品质C．价值观念D．心理特征正确答案：C5．( )严禁使用手机。
A．飞机飞行中B．商务洽谈中C．上班工作中D．宴会就餐中正确答案：A6．依照有关规定，我国把每年的9月20日定为()。
A．消费者维权日B．传统美德宣传日C．全民健康活动日D．公民道德宣传日正确答案：D7．下列说法中，违背遵纪守法要求的是()。
A．学法、知法、守法、用法B．钻法律空子，为企业谋利益C．依据企业发展需要，创建企业的规章制度D．用法、护法，维护自身权益正确答案：B8．下列选项中，不符合平等尊重要求的是()。
A．员工年龄不同可以分配不同的工种B．根据服务对象的性别给予不同的服务C．师徒之间要平等尊重D．员工之间在工作内容上不应有任何差别正确答案：D多项选择题9．塑造企业的良好形象要在()上下功夫。
A．产品质量B．服务质量C．诚信意识D．销售数量正确答案：A，B，C10．下列选项中，不属于企业文化功能的是()功能。
A．自由B．自律C．自发D．自立正确答案：A，C，D11．符合文明礼貌基本要求的是()。
A．仪表端庄B．举止随便C．语言规范D．谈吐不凡正确答案：A，C12．某顾客在挑选一商品很长时间后对服务员说：“价格太贵，不买了!”服务员脸一拉脱口而出：“嫌贵，就别上这儿来呀!”你认为服务员的言行违反了()的要求。
浅谈秘书人员的素养①
浅析秘书人员的素养摘要引言一、秘书应具备的道德素养（一）政治理论修养（二）思想作风修养（三）职业道德修养二、秘书应具备的能力素养（一）秘书的写作能力（二）秘书的交际能力（三）秘书的协调素养三、新形势下秘书需要提高和应变的素养要求（一）搞好调查研究，为领导决策提供依据（二）精简会议和文件，为提高工作质量和效率打下基础（三）抓好督促检查，为领导的工作部署落到实处(四）创新工作艺术，提高为领导参谋服务水平（五）实现办公手段现代化，提高工作效率和服务质量参考文献摘要秘书做为领导的参谋助手，起着他人所不能替代的作用。
秘书的素质和修养如何，直接决定着秘书工作的水平，这与生产工人的素质决定着产品水平，作家素质决定着作品的水平是一个道理。
且不同层次（高层秘书、中层秘书、基层秘书）决定了秘书人员承担的工作责任轻重下同，工作范围大小不同，所需要的修养、知识、能力也不同。
所以，秘书人员必须具备相当的基础知识，专业知识和适应各种工作的不同能力；必须具有一定的马克思主义理论修养、政策修养、良好的思想和作风修养；必须遵守本行业的职业道德；还必须了解并善于调节自己的心理；经常保持心理平衡；了解并努力培养自己完美的性格。
【关健词】秘书修养能力引言秘书人员有不同的层次区别。
层次有两种含义，一种是指秘书人员所在机关、单位的层次有高有底，如中央机关、省级机关、地市级机关、单位，县级机关、单位，区乡机关或基层单位；另一种含义是同一级机关、单位中秘书人员的职位也有高低之分，如县级机关就有办公室主任、秘书科长、秘书、文书等。
这些不同层次决定了秘书人员承担的工作责任轻重不同，工作范围大小不同，所需要的修养、知识、能力也有所不同。
一、秘书应具备的道德素养（一）政治理论修养秘书人员必须认真学习和掌握马克思的基本理论，即哲学、政治经济学、科学社会主义学说。
这有两方面的意义：一是为了树立社会主义理想；二是为了掌握辩证唯物主义和历史唯物主义的方法。
我国是社会主义国家，我国的秘书人员绝大部分是在社会主义制度下的党政机关、企事业单位、社会团体中工作的。
秘书学课程作业(附参考答案,全套)
作业要求省电大要求：1、用钢笔或圆珠笔手写，不得是电子文稿或复写、复印稿。
2、根据教学点的要求按时交作业。
凡未按期完成上交平时作业者，不得参加终结性考核（期末考核）。
3、本作业作为形成性考核的内容之一，计算在形成性考核成绩之内。
任课老师要求：1、严格按省电大要求完成作业。
2、本套作业共4次，答案为任课教师所做，供学生参考。
3、时间：11月16日将作业一并交上。
附：4次作业及参考答案。
秘书学课程作业1（一）名词解释：1、秘书人员：泛指从事秘书工作或秘书性工作的各类人员，如领导者的个人秘书、秘书机构中的集体秘书，以及为领导工作和机关工作服务的非专职秘书人员。
2、秘书方法：是秘书活动得以运行的媒体，意识秘书人员在认识、表达和处理各种事务时所采用的途径、方式、手段和程序等的总称。
3、秘书技术：就是秘书人员用于处理事务的方法、手段和技能。
4、秘书（广义）：是指在领导者身边或中枢机构工作，并以办文、办会和承办领导者交办之事为主要辅助任务的专门人员。
包括秘书、秘书工作者、机要秘书和秘书首长。
(二)选择题：1、秘书学的对象，即秘书学的学科对象，是( B )。
A、秘书机构B、秘书活动C、秘书工作D、秘书管理2、( D )是秘书活动的性质，即秘书活动区别于其他职业活动的本质属性。
A、事务性B、文牍性C、秘密性D、辅助性3、( B )的出现是秘书活动产生的前提条件。
A、政党的出现B、社会管理组织C、阶级的出现D、国家的产生4、( A ) 的出现是秘书活动产生的必要条件。
A、文字和公文B、文件和公文C、网络D、电脑5、(A)就是在国家机关、国有或集体企事业单位，以及官办社团中担任秘书工作的公职人员。
A、公务秘书B、私人秘书C、通用秘书D、集体秘书6、( B) 就是在私营企业、外资企业、民办社团、专业户和个体户，以及社会各界名流那里担任秘书工作的雇佣人员。
A、公务秘书B、私人秘书C、通用秘书D、集体秘书7、( C)就是在我国党政机关办公厅（室）担任秘书工作的公职人员。
秘书的基本素养、条件和职业道德练习题
秘书的基本素养、条件和职业道德练习题一、填空题1. 素养是和的总称,是一个人品质和能力的总和。
2. 秘书人员强烈的事业心表现在精神上、精神上、精神上。
3. 指个人在行动中善于控制情感、约束言行的意志品质。
4. 指对自己的行为目的有清醒的认识。
5. 秘书人员要求勤快,必须勤、勤、勤。
6. 是秘书知识结构中的根基部分。
7. 政治哲学类是秘书业务才能的。
8. 秘书学知识是秘书专业知识中的。
9. 公文写作和各类应用文的写作,是秘书专业特长的。
10. 是在认识和改造客观世界的实践过程中锻炼出来的本领、才干。
11. 秘书人员要努力把自己锻炼成为公文写作的手、手、手。
12. 是秘书人员的一种综合能力,属于智慧和才干的范围。
13. 心理学认为,一个人的发展取决于和他的其他的一些人的发展。
14. 是实践性训练,是学校教育训练的延伸和补充。
15. 复合型秘书人员又叫秘书人才。
16. 是人们按照社会分工从事一定职业时所要遵循的道德标准。
17. 表达能力分和表达能力两种。
二、判断题1. 素质与修养的关系是对立的。
( )2. 一个人具有良好的素质就容易形成高水平的修养。
( )3. 坚定的信念是我国党政机关一切工作的出发点和归宿。
( )4. 秘书人员的思想理论水平应比一般机关工作人员高。
( )5. 心底坦荡的容忍是和积极的反省结合在一起的。
( )6. 人的意志力就是主观能动性的一种体现。
( )7. 基础知识越充足, 融会贯通的能力就越强。
( )8. 正确的世界观和方法论是秘书业务才能的灵魂。
( )9. 没有精深的基础知识就不是专业的秘书人员。
( )10. 一个人一生中所需要的知识只有10%是在校时获得的。
( )11. 写作能力是秘书人员的专业特长, 也是一项基本能力。
( )12. 社交能力是秘书工作能力的核心部分之一。
( )13. 一个人的发展取决于和他直接交往的其他一些人的发展。
( )14. 岗位训练是学校教育训练的延伸和补充。
《秘书人员的素养作业设计方案-秘书基础》
《秘书人员的素养》作业设计方案一、背景介绍：秘书人员是企业或组织中不可或缺的重要角色，他们承担着重要的协调、管理和沟通工作。
而一个优秀的秘书人员除了具备专业的技能外，还需要具备良好的素养和道德品质。
因此，本次作业设计旨在培养学生的秘书人员素养，提升其综合素质和职业能力。
二、作业目标：1.了解秘书人员的基本职责和素养要求；2.培养学生的综合素质，提升其沟通能力和团队协作能力；3.引导学生树立正确的职业道德观和职业操守；4.提升学生的自我管理能力和进修动力。
三、作业内容：1.秘书人员的基本职责和素养要求：学生通过阅读相关资料和案例分析，了解秘书人员的基本职责和素养要求，包括沟通能力、协调能力、秘密性、责任心等方面的要求。
2.素质提升活动：学生参与团队合作、沟通训练、角色扮演等活动，提升其沟通能力和团队协作能力。
3.职业道德教育：学生通过讨论和案例分析，了解职业道德的重要性，引导其树立正确的职业道德观和职业操守。
4.自我管理能力培养：学生通过制定进修计划、时间管理等活动，提升自我管理能力和进修动力。
四、作业形式：1.教室讨论：老师引导学生讨论秘书人员的素养要求和职业道德观，并结合实际案例进行分析。
2.团队合作：学生分组进行团队合作活动，提升沟通能力和团队协作能力。
3.角色扮演：学生扮演秘书人员角色进行沟通训练，模拟实际工作场景，提升实践能力。
4.个人总结：学生撰写个人总结报告，总结本次作业的收获和体会，反思自身存在的不足的地方，并制定改进计划。
五、作业评判标准：1.参与度：学生积极参与各项活动的水平；2.表现：学生在团队合作、沟通训练等活动中的表现；3.思考能力：学生对职业素养和道德问题的思考和分析能力；4.总结报告：学生的个人总结报告是否真实、深入，是否有明确的改进计划。
六、作业时间安排：本次作业设计为一个学期的课程设计，每周安排2-3节课程进行相关活动，包括教室讨论、团队合作、角色扮演等环节。
学期末进行总结评估和个人总结报告。
《秘书人员的素养作业设计方案》
《秘书人员的素养》作业设计方案一、教学目标：1.了解秘书人员的基本素养和职责；2.培养学生的沟通能力和团队合作认识；3.提高学生的综合素质和职业素养。
二、教学内容：1.秘书人员的基本素养：包括礼仪、沟通能力、时间管理、解决问题能力等；2.秘书人员的职责：包括文件管理、会议组织、行政支持等；3.秘书人员的发展前景和职业规划。
三、教学方法：1.讲授：通过讲解、案例分析等方式，介绍秘书人员的基本素养和职责；2.讨论：组织学生进行小组讨论，分享自己的看法和经验；3.实践：安排学生实际操作，练习文件管理、会议组织等技能；4.考核：通过考试、作业等方式，评估学生的进修效果。
四、教学流程：1.导入：介绍秘书人员的重要性和职责；2.讲解：详细讲解秘书人员的基本素养和职责；3.讨论：组织学生进行小组讨论，分享自己的看法和经验；4.实践：安排学生进行实际操作，练习文件管理、会议组织等技能；5.总结：总结本节课的重点内容，并展望下节课内容。
五、教学评估：1.考试：设置期中期末考试，考察学生对秘书人员的基本素养和职责的掌握水平；2.作业：安置相关作业，如编写会议记录、整理文件等，考察学生的实际操作能力；3.讨论：评估学生在讨论环节的表现，包括沟通能力、团队合作等。
六、教学资源：1.教材：选用相关教材和案例，辅助教学；2.多媒体设备：利用多媒体设备展示相关图片、视频等资料；3.实践场地：安排学生到实践场地进行实际操作。
七、教学效果评估：1.学生的秘书人员基本素养和职责的掌握水平；2.学生的沟通能力和团队合作认识的提高水平；3.学生的综合素质和职业素养的提升水平。
八、教学总结：通过本节课的进修，学生对秘书人员的基本素养和职责有了更深入的了解，同时也培养了学生的沟通能力和团队合作认识，提高了他们的综合素质和职业素养。
希望学生能够在今后的进修和工作中，发挥积极作用，成为优秀的秘书人员。
《秘书人员的素养作业设计方案-秘书基础》
《秘书人员的素养》作业设计方案一、教学目标：1. 了解秘书人员的工作职责和素养要求；2. 掌握秘书人员应具备的基本技能和品质；3. 培养学生的沟通能力、协调能力和组织能力；4. 提高学生的职业素养和综合素质。
二、教学内容：1. 秘书人员的工作职责和素养要求；2. 秘书人员应具备的基本技能和品质；3. 沟通能力、协调能力和组织能力的培养；4. 职业素养和综合素质的提升。
三、教学方法：1. 讲授：通过教室讲授介绍秘书人员的工作职责和素养要求；2. 案例分析：通过案例分析，让学生了解秘书人员应具备的基本技能和品质；3. 角色扮演：通过角色扮演活动，培养学生的沟通能力、协调能力和组织能力；4. 小组讨论：组织小组讨论，讨论职业素养和综合素质的提升方法。
四、教学过程：1. 第一节课：介绍秘书人员的工作职责和素养要求；2. 第二节课：讲解秘书人员应具备的基本技能和品质；3. 第三节课：进行案例分析，让学生分析秘书人员的工作情况并提出解决方案；4. 第四节课：组织角色扮演活动，让学生模拟秘书人员的工作场景；5. 第五节课：进行小组讨论，讨论职业素养和综合素质的提升方法；6. 第六节课：总结教学内容，进行教室互动问答。
五、作业安排：1. 撰写一份关于秘书人员工作职责和素养要求的报告；2. 角色扮演秘书人员的工作场景，并撰写心得体会；3. 小组讨论，撰写关于职业素养和综合素质提升的方案。
六、评估方式：1. 作业成绩占总成绩的50%；2. 参与度和表现占总成绩的30%；3. 教室互动问答占总成绩的20%。
七、教学资源：1. 教材：《秘书人员的素养》；2. 多媒体课件：PPT、视频等；3. 案例材料：秘书人员工作案例。
八、教学反思：通过本次作业设计方案，学生将能够全面了解秘书人员的工作职责和素养要求，掌握秘书人员应具备的基本技能和品质，培养沟通能力、协调能力和组织能力，提高职业素养和综合素质。
希望学生能够通过本次教学活动，提升自身素养，为未来的职业发展打下坚实基础。
管理文秘 第2章
秘书人员的应变能力主要表现： 一是善于观察，能够周密、详尽而又准确地捕 捉变化着的新情况、新问题； 二是思维敏捷，能够对新情况新问题迅速作出判 断、分析、综合和概括； 三是多谋善断，遇事能够拿出办法，采取对策； 四是预见力强，能够把握事物发展的趋势和可能 出现的结果； 五是随机应变，能够在不丧失原则的前提下，灵 活变通地处理各种非常性工作。
思考：你认为他们的修养如何？
2.3 秘书人员的知识结构
2.3.1 基础知识
1）政治哲学类 2）语言文学类 3）数学统计类 4）历史地理类 5）法律知识类 6）经济类
博与专的结合
2.3.2专业知识
1）秘书业务知识 秘书学知识 秘书写作知识 文书档案知识 调研、信访、会务、人际关系等知识
2.1 秘书人员的政治修养
2.1.1 具有坚定的信念
1）坚持四项基本原则和改革开放的信念 2）坚持“三服务”的信念
2.1.2 要有较高的思想理论水平
具备系统的马克思主义哲学、政治经济学、 科学社会主义的理论知识，掌握马克思主义科 学的世界观和方法论，有准确深刻地领会各项 方针政策的能力。 要了解时事政治，熟悉党和国家的方针政 策。 在工作中要善于把握要点，抓住本质。 要不断接受新鲜事物，树立与时代发展 相适应的新的观念。
职业道德是同人们的职业活动相联系 具有自身职业特征的道德准则和规范。
2.5.2 恪守信用
会晤、会议安排，组织会议，收发函件， 传递文件，都要准时； 接受任务如果不能按期完成，必须及时汇 报，不能拖延或擅自改变。 恪守信用还包括决不轻易答允别人所托而 自己又无力完成的事情，一旦答应就应该尽一 切力量去办。，层次清楚，使听者易于把 握表达者的意思。 二要语言生动，风趣幽默，善于抓住听者 的心理。 三要思维敏捷，应变性强，随时掌握表达 的主动权。
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秘书学之职业素养复习题一、不定项选择题1、“伦理进入企业，心灵进入工作场所”这个口号表现了（）A、资本主义职业道德的虚伪性B、社会主义职业道德的先进性C、职业道德对于企业发展的重要性D、职业逆德的阶级性2、当一个人的行为违背了道德规范时，必然受到（）A、社会舆论这一“道德法庭”的审判B、法律的惩罚C、自己良心的谴责D、法律的宽恕3、社会上流传着形容某些人行为的话：“大法不犯，小错不断，难死领导，气死法院”。
这句话体现了（）A、有些道德行为无法用法律干涉B、除了法律之外，道德约束也是很有必要的C、道德和法律相互渗透D、道德和法律各不相干4、成克杰、胡长青等贪官的行为违背了（）A、法律规范B、职业道德C、社会公德D、私德5、在我国社会主义市场经济条件下，强调个人自主的道德与集体主义原则之间（）A、可以并存B、互不相容c、可以在集体主义原则的基础上实现二者的结合D、可以在强调个人道德自主的基础上实现二者的结合6、我国社会主义职业道德建设可以吸收借鉴的资源有（）A、儒家伦理思想：B、欧美国家的职业道德；C、日本企业的职业道德建设经验；D、新民主主义时期的革命道德传统．7、下列说法中，包含着创新思想的是（）。
A.“与时俱进”B. “礼之用，和为贵”C.“民为邦本，本固邦宁”D.“见利思义”8、人把在无人监督的情况下。
依然能够坚持自己的道德信念，自觉地按照道德规范要求去做的道德修养境界称之为（）。
A.“禅定”B.“坐忘”C.“慎独”D.“无我”9、请根据下列案例并结合所学的职业道德知识，回答问题张军大学毕业后应聘到一家民营企业做研发工作。
经过一年努力，他成功地开发出一种新型软件，企业因此获得良好利润，但张军的工资却没有增加。
这时，张军的一个同学劝他到另一家大企业就职，并说工资可以提高五倍。
张军认为自己和企业签订的协议还没有到期，就没有去。
（1）张军的行为符合的职业道德要求。
A.办事公道B.文明礼貌C.团结互助D.诚实守信（2）张军的做法，反映了他（）。
A.不懂得自身的真正价值B.不懂得维护自身利益C.具有较强的职业责任感D.有着团结合作精神（3）张军的做法，（）。
A.我认为是与时代相背的B.我认为是虚伪的表现C.我估计现实中很少有人这样做D.如果我是他，也会这样做10、为维持员工之间的良好关系，职业道德要求员工做到（）。
A.尊重同事的隐私，不要过分干预他人的私生活B.对与自己感情上不合的同事，在工作上仍要积极配合C.对同事细小的帮助也要记在心上，并表示感谢D.对他人的恶意诽谤。
为了不给领导增添麻烦，可采取非常规方式自行解决11、某公司的四位员工在写工作报告的过程中，有以下四种不同的表现，你认可哪种做法? （）A.甲反复检查，确信无错后再上交B.乙确信自己做得很好，不检查就上交C.丙先让同事帮助检查，然后上交D.丁直接交给上司，视情况再做修改12、当领导交办一件你认为枯燥的工作时。
你（）。
A.能耐心地做下去，虽然很不喜欢但也会努力找到乐趣B.能耐着性子做下去C.先努力做，实在不行再想办法D.说明理由。
委婉拒绝13、当陌生人到办公室向你打听同事的电话号码时，你通常会（）。
A.委婉拒绝他B.直接告诉他C.征得同事同意后再告诉他D.先询问对方的联系方式，让同事与之联系14、假如你是某公司的副总经理，你的秘书小王不慎打破了会客室的花瓶，此时你刚好路过看见，你会（）。
A.装作没看见，悄悄走开B.上去安慰她说：“坏了就坏了。
别管它了”C.跟小王说：“打坏了花瓶需要一定的赔偿，你主动去处理吧”D.跟小王说；“按规定打坏东西一定要赔偿，但我会向行政主管证明你是不小心的”15、一次。
公司晚宴后。
上司对你说：“为了感谢你对公司的贡献，我请你去打保龄球。
”上司是个保龄球高手，而饭后你另有约会。
你会说：（）A.“好。
我一定奉陪。
”B.“我不会打保龄球，去了只会出丑，还是不去了。
”。
C.“我不太喜欢打保龄球，不过有机会陪您吃饭，求之不得。
D.“谢谢您的邀请，但我今天还有事，改天行吗？”16、你的上司要求你在撰写工作报告时，加入一些虚假的统计数据。
你会（）。
A.拒绝作假，并告诉上司作假可能导致的严重后果B.听从上司，并表明自己不承担责任C.听从上司，相信上司有自己的理由D.表明自己决不作假的立场，建议上司找别人写工作报告17、如果你某天晚上加班至深夜11点多，在你着急赶车的路途上，忽然想起自己好像忘了关灯，这时你会（）。
A.给值班的看门老大爷打个电话，请他帮忙关灯B.继续赶车，下次多留心就行了。
C.努力忘记此事。
继续赶车D.返回去看一下。
确认关了灯再走18、因为你工作出色，单位要给你奖励，让你从以下四种奖励中选一个，你会选（）。
A.出国旅游B.外出培训的机会C.豪华精美的礼品D.公司的部分股权19、总经理邀请你共进午餐，让你谈谈对你主管的看法。
回到办公室，你发现你的主管颇为好奇，此时你会（）。
A.告诉他（她）详细内容B.不透露蛛丝马迹C.粗略描述，淡化内容的重要性D.找其他话题把这事岔开20、当你主持会议时，有一位下属一直以不相干的问题干扰会议。
此时，你最有可能（）。
A.要求所有的下属先别提出问题，直到你把正题讲完B.先简单回答他（她）。
然后找人告诉此下属别再提与会议无关的问题C.当着大家的面告诉该下属在议程结束之前，先别提出别的问题D.批评他（她）的不礼貌行为21、午饭时。
你把钱包忘在办公桌上，回来后发现钱包不见了。
钱虽然不多，但你还是比较着急。
当时只有小王在办公室里，而小王平时的人缘又不太好。
此时你会（）。
A.直接询问小王是否看到自己的钱包B.向领导反映，请领导帮助解决C.先不动声色。
观察小王的举动D.努力寻找，实在找不到，只好吸取教训，下次自己多注意22、你对公司存在的严重问题提出了一些建议，但你的上司没有采纳。
你会（）。
A.把你的想法直接汇报给更上一级别的上司B.找上司交谈，了解不采用的原因C.继续完善自己的想法D.放弃这种方法，认为领导不采用自有理由23、关于劳动者和用人单位签订劳动合同、违约方要支付违约金这种制度，我认为（）。
A.是合理的，这样单位和个人都有保障B.是合理的，这样单位才能留住人才C.不合理，这种制度对员工不公平D.不合理，这种制度限制了人的自由24、你和公司的一位同事在与客户交谈时，你的同事无意中向客户透露了一些公司的机密，此时，你会（）。
A.先不动声色，回去向领导汇报此事B.想办法把话题岔开C.先不着急，回公司后与同事协商如何挽回损失D.用眼神、手势等方法暗示同事别再说了25、请结合下列案例和所学职业道德知识，回答问题：清代，吴县有一商人蔡某，蔡某的朋友去世了。
他差人把朋友的儿子叫来，要给他一千两金子。
对方甚感惊讶和不解。
蔡某解释说：“钱是你父亲生前寄存在我这里的。
”朋友的儿子问蔡某：“我父亲留下字据了吗？他直到临终也没对我说过这事。
钱，我不能要。
”蔡某说：“没留字据，但字据在我心中，而不在纸上。
”1）看了上述案例，你认可下列说法中的( )(A) 蔡某的友人害怕儿子拿了钱后胡作非为，故没有告诉他(B) 蔡某的友人忘记了曾在蔡某那里寄存金子的事情(C) 蔡某的友人在蔡某那里存钱没留字据，说明蔡某值得信任(D) 蔡某的友人在蔡某那里存钱没留字据，不合常规2）蔡某说，“字据在我心中，而不在纸上”。
这句话的含义是( )。
(A) 我想怎么说，就怎么说，纸上说的不算数(B) 你爱怎么想，就怎么想，纸上说了什么，你不知道(C) 我已经把字据牢牢记在心上，能背诵下来(D) 做人的原则在我心中，不在外面3）通过上述的事例，可以推断( )。
(A) 在社会生活中，有比金子更可贵的东西(B) 不是社会中的每一个人都需要钱(C) 在社会生活中，只有少数人讲信用(D) 钱对人们的生活并不重要二、下列古语对从事秘书工作有何启发意义？1、行道中庸方是懿德[原文]清能有容，仁能善断，明不伤察，直不过矫。
是谓蜜饯不甜，海味不咸，才是懿德。
[译文]清廉纯洁而有容忍的雅量，心地仁慈而又能当机立断，精明而又不失之于苛求，性情刚直而又不矫枉过正。
这种道理就像蜜饯虽然浸在糖里却不过分的甜，海产的鱼虾虽然腌在缸里却不过分的咸，一个人要能把持住这种不偏不倚的尺度才算是为人处事的美德。
2、忠恕待人养德远害[原文]不责人小过，不发人阴私，不念人旧恶。
三者可养德，亦可以远害。
[译文]做人的基本原则，就是不要责难别人所犯下的轻微过失，不要随便揭发他人生活中的隐私，更不可以对他人过去的过失或旧仇耿耿于怀，久久不肯忘掉。
做到这三点，不但可以培养自己的品德，也可以避免遭受意外的灾祸。