企业管理对学校管理的启示

企业管理对学校管理的启示

◇章普贤　河南经贸职业学院

【摘　要】不论是企业还是学校,都有一个目标,这是管理问题,和企业管理是相通的。学校应该向企业学习,学习企业在市场中搏击;学习企业先进的管理文化;学习企业正确的决策;学习企业的用人之道;学习企业不折不扣的执行力;学习企业的细节管理;学习企业的创新意识,从而使学校锐意进取,为社会陪养出更多的合格人才。

【关键词】学校　学习　企业

企业一直倡导向军队和军校学习,如学习美国的西点军校,美国西点军校是美国军队培养陆军初级军官的学校,在西点军校200年的历程中,培养了众多的美国军事人才,其中有3700人成为将军。西点军校还为美国培养和造就了众多的政治家、企业家、教育家和科学家。西点军校学员自入校之日起,就要进行严格的检验与筛选,实行优化与淘汰制。第一学年新生淘汰率为23%,最终能学完四年毕业的学员占入学总人数的70%左右,今天的美军,大多数将校军官出自西点,其精神力量也来自西点,这个精神就是他们在拥有最强大军事力量的同时,仍然保持着精神上的危机感和挣扎感。

学校也应该向企业学习。我们能从企业那里学习什么呢?昨天我们还把三鹿的成功案例拿到课堂上,学习他们处理危机的知识,甚至被我们当做“圣经”一样来宣读,可是三鹿倒闭了,被其他企业并购。C E O 也被送上了法庭,三鹿从此退出了历史舞台。今天我们又把三鹿的案例拿到课堂上讨论,讨论的不再是它的辉煌,而是三鹿将自己送上断头台的原因和背景教训。

有人认为,“学校不同于工厂”,“教师不是工人”,“学生不是机器”,学校不应向企业学习,这种看法是片面的,因为不论是企业还是学校,都有一个目标,这是管理问题,和企业管理是相通的。

一、向企业学习在市场中搏击

草原上的草茂盛了,于是兔子多了起来;兔子多了,草原上的草减少了;但是,狼的食物充足了,狼的数量增加很快。狼多了,兔子的数量开始减少。狼的食物少了,一些捕食能力不强的狼就被淘汰。兔子、狼的数量减少,草原上的草又开始茂盛,兔子又开始多起来……这就是自然界的法则:竞争。

物竞天择,适者生存,在企业里演绎地淋漓尽致。企业就是在市场中延生的,它对市场的理论与认识与学校不能相提并论。没有先进的管理理论和手段,企业就会被淘汰,企业总是站在目标管理科学的最前沿,他们吸收人类管理科学的成果最积极最充分。

新的管理理论和方法,多发端于企业,从科学管理理论,权变理论,竞争理论,学习性理论,核心竞争理论等无不来自于企业。学校更要懂得竞争的道理,要打造优势学科,提升学科实力,赢得生存空间,争取在人才市场、经济市场、科技市场上取得优势。

二、向企业学习先进的管理文化

中国企业发展到现在,很多企业已经成就了一定规模,大家都开始通过企业文化来进行企业的重整与重塑。许多成功的企业都有成功的企业文化,优秀的企业文化具备两个基因:一是以人为本,二是以绩效为导向。这两个特征必须贯穿企业管理活动的方方面面,企业文化才能从“虚无缥缈”的价值观层面落实到员工的职业行为当中去。

面对不同的学生,我们能提供什么样的教学服务?面对不同的教学风格的教师,我们能做到规范与灵活相结合?我们向企业学习就是要改变僵化的教学要素,如课程设置,我们要针对不同学生的个性、兴趣和智能方向,为不同的学生能提供多种方案供学生选择。

现代学校管理中面临的各种问题,如办学定位,战略规划,竞争,品牌经营,执行力,绩效考评,制度建设,员工忠诚度,授权和激励,都可以在企业里找到答案。

三、向企业学习进行正确的决策

企业成败主要取决于决策和管理两大因素,其中决策因素占80%、管理因素占20%。

一项错误的或一项正确的决策往往是企业成败与否的致命因素。失败的企业无一不是决策的失误如三株,三鹿,而成功的企业无一不是正确、英明、果断的决策。

正确的决策就是要准确地把握信息,并要由系统化的知识结构来组织这些信息。正确的、高质量的信息指引着正确的决策方向,决策的科学化、理性化程度和信息质量成正比。决策者占有的信息资源的真实程度和质量越高,决策的科学化程度就越高,同样道理,教师要驾驭课堂,高质量上好课,同样离不开占有大量的信息,并要对这些信息进行加工处理,变为自己的东西,特别是网络发达的今天,教师掌握的信息量更具特殊意义。

四、向企业学习用人之道

邓小平同志曾说过:“善于发现人才,团结人才,使用人才,是领导者是否成熟的主要标志。”在企业,优秀的员工都会得到晋升,企业会采取多种办法为每一个人提供升迁的机会和途径,为其展示努力的前景和方向,这不但是现代企业的基本职责,也是保障企业有效运转的必要前提,而升迁的前提就是绩效考评。

在一个企业里,如果员工发展的机会多,前景广,就越具有活力,进取精神就强,企业发展速度就快,机制的运转也就趋于良性。

人才就是把合适人放到合适的位置上,如宝钢的人才观。宝钢的人才观是,只有不会用人的领导,没有不可用的人,关键在于“量才适用”。人才优劣是相对的,这里干不合适,不等于在别处干也不合适。要诚心诚意发掘每个人的能力、智慧和创造性,帮助每个人实现自身的社会价值。现在宝钢常年保持有1000人脱产学习。1982年后的大学毕业生,每周半天到图书馆“上班”──学习。

学校要向企业学习用人之道,那么,在学校管理中如何慧眼识才;如何用制度保证优秀教师脱颖而出并且健康成长;如何在学校营造争优创先积极向上的校风校貌等等,都对现代学校领导者的“用人之道”提出了新的要求。作为学校管理者,必须对本校教师各自的思想状况、学识专长、兴趣爱好、性格品质、家庭结构和社会关系有一个较为全面的了解,做到知人善任,任人唯贤。同时,每个教师都要对自己进行准确的定位,把自己放到一个什么合适的地方,什么合适的课程,什么合适的专业,班级,并能不断超越自己,在自己的教学工作中体现脚踏实地,追求卓越的精神。

五、向企业学习不折不扣的执行力

所谓执行力,指的是贯彻战略意图,完成预定目标的操作能力。它是企业竞争力的核心,是把企业战略、规划转化成为效益、成果的关键。执行力差是企业的最大内耗,不仅会消耗企业的大量人力、财力,还会错过机会,影响企业的战略规划和发展。

企业的管理离不开严格的规章制度,离不开有令必行、有禁必止的执行力。制度是靠人来执行的,如果执行中打折扣,再健全再完善的制度也只能是摆设。企业里上级向下级员工分派任务,没有讨价还价的余地,没有商量的余地,如麦当劳的“卫生”全国的餐饮业屡有发生食品安全事故,原因常常为加工操作不当、食品贮存条件差、餐饮用具消毒不合格等等。麦当劳十分重视食品安全和卫生,在中国市场的15年中,麦当劳始终坚持执行在食品质量、服务和卫生方面与世界其他市场同样的高标准。人们走进麦当劳的餐厅和卫生间,总能感觉到地板时刻都保持着整洁。而我国的一些中餐馆就相形见绌。仔细研究,不难发现其中的秘密:麦当劳的地板每15分钟打扫一次,管理组每15分钟检查一次。麦当劳卫生间的门后面有一张表格,分别是员工打扫后和管理组检查后的签名。这样有执行有监督,从而保证了地(上转264页)

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