销售技巧与性格分析57113
性格特点与销售技巧效能工作总结
性格特点与销售技巧效能工作总结在过去的一年中，我在销售领域取得了一些令人满意的成绩，但同时也遇到了一些挑战。
通过对销售工作的总结和反思，我意识到在销售中个人的性格特点与销售技巧的有效运用是取得成功的关键。
在本次工作总结中，我将分别探讨我的性格特点以及我在销售中所运用的技巧，并总结它们对我的工作成效的影响。
一、性格特点对工作的影响1. 自信心：自信是我在销售中最重要的性格特点之一。
通过对产品知识的深入了解和对行业趋势的把握，我在与客户沟通时能够展现出专业知识和自信的态度，从而增强客户对我的信任，并提高销售的成功率。
2. 沟通能力：作为一名销售人员，良好的沟通能力对与客户建立良好的关系至关重要。
我善于倾听客户的需求并能够准确把握他们的关注点，通过有针对性地回答问题和给予建议，与客户建立起互信的合作关系。
3. 坚持与耐性：销售工作往往需要长时间的跟进和坚持，尤其是对于一些大型项目的销售。
我的坚持和耐心使我在面对种种困难和挑战时不轻易放弃，而是不断调整策略和努力工作，最终获得了不少成功。
二、销售技巧对工作的影响1. 目标设定：在销售中，设定明确的目标对于推动自己不断向前非常重要。
我在每个月初设定销售目标，并制定相应的计划和策略，以确保我的销售工作有重点和方向，同时也提高了我的工作积极性和效率。
2. 产品知识：对于销售人员来说，充分了解和掌握所销售产品的特点和优势是推动销售的关键之一。
我在每天工作前会花一些时间学习和研究产品知识，以便能够更好地与客户沟通和回答问题，从而增加销售机会。
3. 建立关系：销售不仅仅是交换产品和货币，更是建立关系和信任的过程。
我在销售中注重与客户的关系建立，通过关心客户的需求和提供定制化的解决方案，赢得了客户的信赖，并为今后的合作奠定了基础。
4. 持续跟进：销售工作并非一次性的交易，而是需要持续不断的跟进和维护。
我在销售过程中注重与客户的有效沟通和及时回访，通过定期跟进了解客户的进展和需求变化，并及时提供支持和解决方案，从而不断增强客户的忠诚度和满意度。
销售技巧及分析
性格特点与销售技巧工作总结
性格特点与销售技巧工作总结在销售领域中，性格特点和销售技巧的结合对于取得成功至关重要。
不同的性格特点在销售过程中展现出独特的优势和挑战，而有效的销售技巧则能够帮助我们更好地与客户建立联系、理解需求并促成交易。
在这篇总结中，我将深入探讨自己的性格特点在销售工作中的影响，以及所运用的销售技巧的成效和不足之处。
先来说说我的性格特点。
我是一个性格开朗、善于与人沟通的人。
这种性格使我在初次接触客户时能够迅速打破僵局，建立起轻松友好的交流氛围。
客户往往会因为我的热情和亲和力而更愿意与我交流，分享他们的需求和想法。
同时，我也具有较强的耐心和毅力。
在面对复杂的销售过程或者遇到困难的客户时，我不会轻易放弃。
我会持续地与客户沟通，努力解决他们的问题和疑虑，直到获得他们的信任和认可。
然而，我的性格也并非完美无缺。
有时候我可能会过于乐观，对销售前景估计过于乐观，从而在准备工作上不够充分。
另外，我在面对一些强势或者挑剔的客户时，可能会因为过于在意对方的看法而在一定程度上失去自己的立场。
接下来谈谈我在销售工作中所运用的技巧。
首先是倾听技巧。
我深知倾听对于了解客户需求的重要性，因此在与客户交流时，我会专注地倾听他们的话语，捕捉关键信息，并通过适当的回应和提问来进一步澄清他们的需求。
产品知识的熟练掌握也是我销售技巧的重要组成部分。
我对所销售的产品或服务有着深入的了解，能够清晰准确地向客户介绍其特点、优势和价值。
在面对客户的疑问时，我能够迅速给出专业、令人信服的答案。
在销售过程中，我还善于运用提问技巧来引导客户思考。
通过有针对性的问题，我能够更好地了解客户的痛点和需求，从而为他们提供更具针对性的解决方案。
然而，在销售技巧的运用上，我也存在一些需要改进的地方。
例如，在谈判技巧方面，我还有待提高。
有时候在价格谈判环节，我可能无法很好地坚守底线，或者没有充分运用策略来为公司争取更大的利益。
另外，对于销售跟进环节，我还需要更加系统化和高效。
销售技巧与性格分析培训教程69页PPT
15、机会是不守纪律的。——雨果
1、最灵繁的人也看不见自己的背脊。——非洲 2、最困难的事情就是认识自己。——希腊 3、有勇气承担命运这才是英雄好汉。——黑塞 4、与肝胆人共事，无字句处读书。——周恩来 5、阅读使人充实，会谈使人敏捷，写作使人精确。——培根
销售技巧与性格分析培训教程
11、战争满足了，或曾经满足过人的 好斗的 本能， 但它同 时还满 足了人 对掠夺 ，破坏 以及残 酷的纪 律和专 制力的 欲望。 ——查·埃利奥 特 12、不应把纪律仅仅看成教育的手段 。纪律 是教育 过程的 结果， 首先是 学生集 体表现 在一切 生活领 域—— 生产、 日常生 活、学 校、文 化等领 域中努 力的结
销售秘籍心得体会与客户心理分析
销售秘籍心得体会与客户心理分析在销售行业中，掌握一些销售秘籍和理解客户心理是非常重要的。
通过了解客户的需求和情感，在与客户互动的过程中，我们可以更好地推动销售并建立持久的客户关系。
本文将分享一些我个人的销售心得和对客户心理的分析。
一、建立良好的第一印象在与客户初次接触时，我们要注意给客户留下积极、专业和友好的第一印象。
这是建立信任和开启销售过程的关键。
首先，我们要注意自己的仪表和形象，确保整洁、得体。
接着，我们要以积极的态度和微笑去迎接客户，展示出我们对客户的关注和真诚。
二、倾听客户需求在与客户交流的过程中，倾听是至关重要的技巧。
我们要耐心地倾听客户的需求和关切，并通过恰当的提问和回应来确保对客户的理解。
只有通过深入了解客户的需求，我们才能提供准确的解决方案，并为客户带来价值。
三、针对客户个性化需求定制销售策略每个客户都有独特的需求和偏好。
因此，我们需要运用个性化的销售策略来满足客户的要求。
通过了解客户的行业背景、目标和问题，我们可以为其提供恰当的解决方案并展示我们的专业知识。
此外，我们还可以通过针对客户特点进行销售谈判和定价策略，确保最大限度地满足客户需求的同时达到商业利益最大化。
四、利用心理学原理进行销售对客户的心理分析可以帮助我们更好地洞察客户的需求和行为。
以下几个常见的心理学原理可以应用于销售过程中：1. 社会认同心理：人们有一种强烈希望被他人认同的心理需求。
我们可以通过展示与客户相似的背景或使用案例来建立共鸣，从而增加客户对我们的信任和购买意愿。
2. 紧迫感心理：客户常常在面对一定程度的压力和紧迫感时更容易做出购买决策。
我们可以通过限时促销、有限数量的销售或其他紧迫感制造手段来推动客户行动，以适当的方式营造紧迫感，但需注意不要过度施压。
3. 礼貌原则：人们在互动中更愿意配合和回报那些待人友好、礼貌周到的人。
因此，在与客户的交流中，我们要注重用礼貌和尊重的语言与客户沟通，并提供相应的服务，以增加客户的满意度和忠诚度。
性格分析销售
提炼卖点
提炼卖 点
1、痛点：她求美，这个问题已经成为她的困扰，对她的生活、工作、形象造 成了严重影响。例如：她长了一脸的痘，严重影响她谈恋爱、面试
2、痒点：比如18岁男孩长青春痘，对他而言无所谓，不痛不痒，无关紧要。
3、兴奋点：可以帮助她在原来基础上改善得更好。
4、利益点：你通过什么什么样的方案可以帮助我改善好问题？
与黄色人打交道
客户需求：1、求客户价值。2、求服务（VIP中的VIP）。 3、求资源稀有。4、求身 份买单 消费心理： 1、求名心理：只买贵的，名牌的，不买对的。→→突出限量版 2、疑虑心理：长期、固定一个品牌→→尊重固定习惯做延伸，不轻易更换。 3、自尊心理：在乎反应速度，接待语气→→突出特别申请，特别对待 沟通技巧： 1、专业征服：一定要专业，用专业征服她。她们是典型公私分明，对事不对人 2、信心传递：要给足她信心。 3、尊崇服务：适当的示弱，不触及原则性问题就由他说了算，说话要客气，给她足 够的面子。 4、欣赏魄力、包容粗暴：
4、聊天表情 悲伤、疑问为主
• 5、聊天文字
•
6、标点符号
•
数据、质疑为主 问号为主
转发各种网页网址链接之类 的，不喜欢晒生活
口头禅：万一、万一
黄色 识别客户的性格
• 1、行为表现
• • • 2、性格特点 • • 3、聊天语气 •
激情活力、语气干脆、动作有力 情绪高昂、关注长远
交友匹配、不惧压力、目标明确 势在必得、坚持到底
2、与蓝色人打交道
客户需求：1、求安全 。2、求稳定。 3、求细节。4、求数据
消费心理： 1、求实心理：讲究实用。追求有效就好。→→突出产品实惠，耐用 2、疑虑心理：反复询问产地、成分、出产日期等。→→突出质量，售后保障承诺
性格特点与销售技巧效能工作总结
性格特点与销售技巧效能工作总结工作总结：性格特点与销售技巧效能在过去的一年里，我在销售领域所从事的工作中，经历了许多挑战和成长。
通过不断地实践和学习，我逐渐理解了性格特点与销售技巧的关联，并将其应用于我的工作中。
在本次工作总结中，我将分享我的心得和体会，希望对大家在销售方面的工作有所帮助。
【掌握自己的性格特点】一个人的性格特点对于销售工作的成功与否起着至关重要的作用。
在我工作的过程中，我认识到了自己的性格特点——我是一个开朗、乐观和善于沟通的人。
这些性格特点让我能够与客户快速建立联系，打开话匣子，更好地理解他们的需求。
同时，我也发现我的性格特点也存在着一些限制性因素。
比如，我有时会过于急于求成，对于销售结果有一定的焦虑。
这种焦虑可能会影响我的表现，使我无法充分发挥自己的优势。
因此，在工作中，我努力调整自己的心态，保持冷静和从容，以更好地应对各种挑战。
【提升销售技巧】除了性格特点外，良好的销售技巧也是取得成功的关键。
在过去的一年里，我通过培训和实践，不断提升自己的销售技巧，并在工作中取得了一些成绩。
首先，我学会了倾听和观察。
倾听客户的需求和意见，并通过观察他们的行为和表情，更好地理解他们的真实需求。
这使我能够提供更加贴近客户需求的解决方案，增强了客户的满意度。
其次，我注重建立良好的人际关系。
在销售领域中，建立并保持与客户的良好关系非常重要。
通过与客户建立信任和友好的关系，我能够更好地了解他们的关注点，并与他们建立长期的合作关系。
此外，我也锻炼了自己的沟通能力。
在销售工作中，清晰而有效地传达自己的想法和产品优势非常重要。
通过反复练习和不断改进，我能够更加准确地表达自己，让客户更好地理解和接受我的观点。
【结合性格特点与销售技巧】在工作中，我发现性格特点与销售技巧相互结合可以发挥更大的作用。
通过深入了解自己的性格特点，我能够更好地应用相应的销售技巧。
比如，由于我是一个开朗和乐观的人，我在与客户交流时能够给予他们积极的回馈和支持，从而增强他们对产品的信心。
性格特点与销售技巧效能工作总结
性格特点与销售技巧效能工作总结在销售领域中，性格特点和销售技巧的结合对于取得良好的销售业绩至关重要。
在过去的一段时间里，我深入思考和实践了这两个方面，并对它们如何相互作用以及如何影响销售效能有了更深刻的理解。
性格特点在销售工作中扮演着基础性的角色。
首先，积极乐观的性格能让我们在面对客户的拒绝和困难时保持坚韧不拔的态度。
当遭遇客户的多次拒绝后，若没有乐观的心态，很容易陷入自我怀疑和沮丧之中，从而影响后续的工作积极性。
相反，拥有积极乐观性格的销售人员会把每次拒绝视为学习和改进的机会，坚信下一次会更好。
其次，耐心和细心也是至关重要的性格特质。
在与客户沟通的过程中，我们需要耐心倾听他们的需求、问题和顾虑，细心地捕捉每一个细节。
有时候，客户可能会反复阐述同一个问题，或者表述得不够清晰，这就需要我们有足够的耐心去引导和理解。
只有这样，才能真正把握客户的核心需求，为他们提供满意的解决方案。
再者，具备较强的亲和力能够迅速拉近与客户的距离。
让客户在初次接触时就感受到温暖和信任，从而愿意进一步交流和合作。
一个总是面带微笑、语气亲切的销售人员，往往更容易打破客户的心理防线，建立起良好的沟通氛围。
然而，仅仅拥有良好的性格特点是不够的，还需要掌握有效的销售技巧来将潜在的机会转化为实际的销售成果。
在销售技巧方面，开场白的设计是吸引客户注意力的关键。
一个引人入胜的开场白能够迅速激发客户的兴趣，让他们愿意花时间听我们介绍产品或服务。
例如，可以通过提出一个与客户相关的问题，或者分享一个令人惊讶的行业数据来引起他们的好奇心。
提问技巧在销售过程中也起着重要作用。
通过有针对性的问题，我们可以更好地了解客户的需求、痛点和期望。
比如，采用开放式问题鼓励客户详细阐述他们的情况，而封闭式问题则可以用来确认和澄清某些关键信息。
产品介绍技巧同样不容忽视。
要避免生硬地罗列产品的特点和功能，而是将其与客户的需求和利益紧密结合起来。
用生动、易懂的语言向客户展示产品如何解决他们的问题，为他们创造价值。
性格特点与销售技巧工作总结
性格特点与销售技巧工作总结作为一名销售人员，我深刻地意识到性格特点对于销售技巧的重要性。
在过去的一年里，我不断地反思和总结，从中领悟到了许多关于性格特点与销售技巧的重要经验。
以下是我在这方面的一些思考和总结。
第一部分：自我认识与个性塑造（字数：500）在销售这个行业中，自我认识是非常关键的。
我学会了认识自己的性格特点，并努力将其应用于我的销售技巧中。
通过和不同的客户接触，我发现自己是一个开朗、外向和具有亲和力的人。
我能够迅速与客户建立良好的关系，与他们进行深入的沟通，并理解他们的需求和意愿。
这种性格特点对于我在销售过程中的顺利进行起到了很大的帮助。
然而，我也深知自己的缺点。
有时候，我会过于冲动和急躁，给客户带来不必要的压力。
因此，在工作中，我意识到了控制情绪的重要性。
我学会了冷静思考和妥善处理各种情况，与客户保持良好的沟通和合作关系。
这一点的提高使得我的销售技巧得到了有效的提升。
第二部分：沟通技巧与有效销售（字数：700）在销售工作中，良好的沟通技巧是非常重要的。
通过与不同类型的客户交流，我学会了灵活应对，并在沟通中寻找共鸣点。
我始终保持积极的态度，并用亲切的语言和姿态与客户沟通，以获得他们的信任和共鸣。
同时，我认识到倾听的重要性。
通过倾听客户的需求和反馈，我能够更好地理解他们的期望，并提供个性化的解决方案，从而提高销售的成功率。
在与客户的沟通过程中，我还学会了运用积极的身体语言。
通过维持良好的姿态和眼神接触，我能够有效地传递自己的信息和意图。
我也了解到语言的重要性，因此我不断学习和提升自己的表达能力，以更加清晰和准确地传达信息。
这些沟通技巧的提升对于我的销售工作起到了关键作用。
第三部分：客户关系与长期合作 (字数：800)建立良好的客户关系并实现长期合作对于我来说是非常重要的。
通过与客户建立真诚而稳定的关系，我能够更好地了解他们的需求，并为他们提供个性化的服务和解决方案。
这种长期的信任和合作关系，使得我的销售工作更加稳定和长远。
性格特点与销售技巧绩效工作总结
性格特点与销售技巧绩效工作总结一、引言在过去的一年里，我在销售领域取得了显著的进展。
作为一名销售人员，我深知自己的性格特点对销售技巧和绩效的重要影响。
在这篇工作总结中，我将分享我对销售技巧的理解以及如何充分利用自身性格特点来提高销售绩效的经验。
二、自我认知和性格特点在销售工作中，我逐渐认识到自己的性格特点对于销售技巧的应用至关重要。
首先，我是一个乐观、积极向上的人。
我相信积极的态度能够感染客户，激发他们的购买欲望。
其次，我注重细节和客户需求的分析。
我总是尽力满足客户的期望，给予他们最合适的产品和解决方案。
最后，我具备很强的沟通和人际交往能力，能够与客户建立起信任和良好的合作关系。
三、销售技巧的理解与应用1. 耐心倾听和理解客户需求在销售过程中，我始终坚持以客户为中心，耐心倾听他们的需求和问题。
通过深入了解客户的要求，我能够提供更贴近客户需求的产品和服务，从而提高销售成功的概率。
2. 提供个性化解决方案每个客户都有不同的需求和偏好，因此，我总是注重提供个性化的解决方案。
通过了解客户的行业和具体情况，我能够为他们定制最适合的解决方案，增加销售的成功率。
3. 有效的沟通和人际交往能力沟通是销售过程中至关重要的一环。
通过与客户建立良好的沟通和互动，我能够有效地传递信息，理解客户需求，从而更好地满足他们的期望。
此外，我通过提升自己的人际交往能力，与客户建立起互信和合作的关系，进一步提升销售绩效。
四、性格特点与销售技巧的结合运用1. 利用乐观的态度和积极的情绪影响客户作为一名乐观的销售人员，我始终保持积极的情绪并传递给客户。
通过乐观的态度，我能够激发客户对产品的兴趣和信心，促进销售的顺利进行。
2. 借助细节敏锐的优势提供个性化解决方案我的细节敏锐性使我能够更好地了解客户的需求和问题，在提供个性化解决方案时能够更加具体和准确。
通过这种方式，我能够赢得客户的信任和认可，提高销售绩效。
3. 运用良好的沟通和人际交往能力建立客户关系我的良好沟通和人际交往能力使我能够与客户建立良好的关系。
【销售篇】九型人格与销售技巧
【销售篇】九型人格与销售技巧一、自我提升事实上，每个人在成长的过程中，都会遇到一个成长高原法则，也叫成长瓶颈。
从事销售工作也是如此，每个不同个性特征的销售人员在刚开始从事销工作时，都会凭借自身的个性优势，销售业绩呈现上升趋势。
但到一定阶段后，他会发现再无法突破了，只能停滞，甚至出现下滑的趋势，这种状况称所有不同个性类型（号码）的人，都有可确认导致事业停滞的思维模式、情绪反应和行为模式，这种模式被称为“个性局限行为”。
一旦销售人员的性格类型被确定，预测他们有可能在那方面出问题，和什么行为阻碍了他们发展，就会变得比较容易。
同样，个性局限行为也有一个有用的可预测性的性质，那就是不要单纯等待一种局限行为成为一个问题时，再去修正它。
聪明的销售人员要在潜在问题成为实际问题，和通过改正导致局限行为的惯性模式来阻止在实际问题发生前，就寻找这些潜在问题。
九型人格带给我们的最大价值时，当我们找准了自己的性格型号，就找到了一个正确的成长进步的起点，从这点开始就知晓如何突破自己的个性局限，如何发挥自己的个性优势，越过销售中的瓶颈，向更高事业顶峰发展。
▌例如一个4号（自我型）的人，他注重感觉，大部分时间停留在自己的情绪里，这类人的核心价值观是“寻找那份美好的感觉”，情感丰富，喜欢特别的事物，喜欢创新，同时注重品质的完美，对自己喜欢的工作往往投入极大的热情，是个很容易对自我认同的工作有使命感的人。
4型人个性中的特质，使他在做销售工作的早期，这些追求品质完美、对工作倾注感情的观点，导致了他用心工作，热情投入。
客户会很快被他们打动，销售业绩也很快会提升。
随着时间的推移，4号（自我类型）的销售人员在工作中的局限行为就开始显现出来。
比如：工作中随意性强，虽然有创意，但有时会凭感觉做事，过于追求理想化的真实。
在销售工作中，缺乏系统和方法，不喜欢运用传统的销售技巧，只喜欢自己去创造，喜欢独特的销售策略。
同时，4型人容易把注意力停留在缺失的美好上，在工作中易受到情感与人际关系的困扰，情绪化，必须先处理自我的感受之后，才能去更好的工作。
性格特点与销售技巧工作总结
性格特点与销售技巧工作总结工作总结：性格特点与销售技巧一、引言在过去的一年中，我作为销售人员，积极努力地开展销售工作，不断提升自己的销售技巧和专业知识。
本文将结合我在工作中的性格特点，总结销售技巧的应用，并展望未来的发展方向。
二、开朗积极的性格特点作为一个开朗积极的人，我在销售过程中充满自信和热情，能够积极主动地与客户进行沟通和交流。
我乐于结识新人，善于制造轻松和愉快的氛围，使客户感到舒适和信任。
这种积极的性格特点让我在销售中取得了不错的成绩。
三、倾听与沟通的技巧在销售过程中，倾听和沟通是非常重要的技巧。
与客户沟通时，我尽力倾听客户的需求和关注点，采取积极主动的姿态提问，以便更好地了解他们的情况。
同时，我能够清晰地表达产品的优势和特点，以满足客户的需求。
四、个性化销售的关键每个人的需求都是独特的，因此在销售中，根据客户的需求提供个性化的解决方案是非常重要的。
我发现，通过仔细了解客户的需求和喜好，我能够提供更准确、符合客户需求的产品和服务，从而增加销售的成功率。
这种个性化销售的方法在与客户建立良好的关系和长期合作方面具有巨大的优势。
五、客户关系的维护和发展与客户建立良好的关系对于销售的成功至关重要。
我通过提供持续的售后服务和关怀，与客户保持长期的合作关系。
我时常与客户保持沟通，并及时回应他们的问题和反馈。
这种维护和发展客户关系的做法，让客户有信心并乐意与我进行更多的业务合作。
六、多元化的销售渠道在当今竞争激烈的市场环境中，仅仅依靠传统的销售方式已经不能满足发展的需求。
因此，我积极主动地探索和应用多元化的销售渠道。
通过线上推广和社交媒体的运用，我成功地扩大了销售范围，吸引了更多的潜在客户。
这种多元化的销售渠道为公司带来了更多的商机和利润。
七、定期自我反思和学习在销售工作中，定期的自我反思和学习对于提升个人能力和表现至关重要。
我经常对自己的销售策略、交流技巧和产品知识进行反思，并通过学习相关的销售技巧和经验，不断提升自己的销售能力。
销售技巧与性格分析(正式稿)
（文件/档案/ （上门拜访时间/ 名片/发票/送 资料样品准备/心 货单/信件/市 理准备等） 场数据库等）
8.陌生拜访
兰芝常生 德行天下
销售步骤
如何做？
兰芝常生 德行天下
客户心理
1、客户对你的想象会影响他对你的接受 2、客户对产品的想象会影响他对销售的 决定。 3、客户的每一个想法(情绪)都有一个原 因。 4、直到另一个想法出现前，先有的想法 都会存在。
询问
检查
诊断
开处方
“上门门诊的家庭医生”： 第一次上门只做询问、检查，少做诊断， 不做“开处方”工作的。
兰芝常生 德行天下
销售模式
4 烘托 正面形象 3 邀请 行家协助 2 开始 约访客户
5 倾听 行家介绍
传帮带模式
传帮带 商法
1 准备客户 资料卡
6 现场 成交促成 7 积极 准备转型
兰芝常生 德行天下
兰芝常生 德行天下
“但是” ——
兰芝常生 德行天下
销售说服的十项技巧
6、运用无关联想的方式（将两个不相 关的问题，以快速的问法来诱导出 一个对两项问题的正面的回答）
您很喜欢我们这种方式吗？您有名片吗？ 您可以立刻做决定，是吗？你可以给我张名 片吗？ 让我们一起来合作吧！我想您是个痛快人， 一定不会拒绝我这杯酒吧！
兰芝常生 德行天下
兰芝常生 德行天下
客户在想什么？
面对面销售过程中客户心中 永恒不变的六大问句？
1、你是谁 2、你要跟我谈什么？ 3、你谈的事情对我有什么好处？ 4、如何证明你讲的是事实？ 5、为什么我要跟你买？ 6、为什么我要现在跟你买
兰芝常生 德行天下
客户在想什么？
这六大问题客户不一定问出来，但他 潜意识里会这样想。 比如：客户在看到你的一瞬间，他的 感觉就是：这个人我没见过，他为什 么微笑着向我走来？他的潜意识在想， 这个人是谁？
销售中的客户性格分析与沟通技巧
销售中的客户性格分析与沟通技巧编者按：卓越的销售不但要在商言商，更要在商言人，而做好人的丄作，沟通则贯穿销售始终。
一流的销售高手一定是一个一流的沟通高手。
而有效的沟通必须基于对不同的客户体现的不同性格特点进行有效分析从而有针对性的进行沟通，才能真正实现沟通的有效性。
那么什么是性格呢？性格是指表现在人对现实的态度和相应的行为方式中的比较稳定的、具有核心意义的个性心理特征，是一种与社会相关最密切的人格特征，在性格中包含有许多社会道德含义。
这是学术上给性格下的定义。
人的性格分类方法极多，诸如九型人格了等等，还有的把人的性格分为72 种，但这些方法都比较复杂，在销售中运用起来比较麻烦。
在此介绍一种比较简单实用的客户性格分类方法：按客户是理性、感性、率直和优柔，把客户性格分成四种类型，如下图：感性客户性格的准确分析与沟通技巧我觉得准备把握客户性格有这儿点前提：1、人的性格成因复杂，既有先天遗传，也有后天因环境、地位、学识年龄不同而产生的；2、人的性格是因时空、环境、地位、学识、对象等因素而变化的；3、人的性格往往是复合性的，多种性格特征融合在一起的，社会经验越丰富、阅历越深更是如此。
所以客户的性格可能以上四种类型会均有或有二、三选择。
金牌销售人为不同性格特点客户准备的语言技巧 编者按：美国著名的销售大师削比特说：“每个人讲话的力量都是巨大的，它 能把不可能变成可能，把不利变成有利。
不同的人有不同的乐于接受的方式， 所以要想使自己被别人接受，达到推销自己的U 的，就必须先了解对方乐于接 受什么样的方式，针对他们的不同，采取不同的话术，研究并熟悉他们，努力 扩大应对的范围，优化应对方法。
优柔寡断的顾客：这种人遇事没有主见，往往消极被动，难以做出决定。
种，只不过在某种时空某一种或两种性格会表现得比较突出,断。
我们就可做出判那不同类型的客户性格特征是什么，如何应对呢? 权威型客户性格特征：男性偏多，年龄成熟，权钱有之, 霸道，理性率直，庄重着装，死人表情，语气高重。