网络营销习题与思考
【管理课件】网络营销课程习题与思考.doc
第一章习题与思考:1 •请解释下列名词：营销观念营销环境市场细分H标市场营销FI标营销组合营销策略2.简述现代营销观念与传统营销观念的区别。
3•消费需求有哪些基本展性？4.营销环境可以分成哪儿个方面？5.经济环境和社会文化环境对市场状况有何影响？请联系实际情况举例分析。
6.在营销学理论中关于消费需求有哪6个方面的基本问题？7.选择ri标市场的主要依据是什么？8.产品策略包括哪些主要内容？9.什么是产品的生命周期？产品的生命周期包括哪儿个阶段？10.主要的定价方法和定价策略是什么？11・企业的分销渠道有哪些类型？12.促销方式和策略包括哪些方面的内容？第二章习题与思考：1.从网络营销的产牛和发展说明网络营销是企业今后营销发展的趋势。
2.与传统营销相比，网络营销有哪些优势和特点？3.网络营销今后将会如何发展？4.网络营销的发展对企业营销管理会形成哪些冲击？5.为什么说企业开展网络营销必须对本企业的组织结构进行重组？6.对于企业来讲，如何结合网络营销来对本企业的营销进行管理？7.与传统营销相比，谈谈你对海尔集团开展的网上直销和个性化管理的感想。
8.通过本章的学习，你认为今后5年内网上交易发展的前景如何？举例说明。
第三章习题与思考：1.什么是网络直复营销？直复营销理论具体表现为哪几个方面？2.什么叫网络软营销？网络软营销有哪些特点？3.网络礼仪指的是什么？4.为什么说整合营销又是网络营销理论中的一个新理念？5.分别简述传统营销的4P'组合理论和4C'的网络营销理论。
6.简述Intranet 与Internet 的区别。
7.一个完整的包括有营销功能的网络营销系统应包括哪些功能？8.建设网络营销系统前应考虑哪些问题？9.网络营销系统的开发方式有哪几种？简述网络营销系统的开发步骤。
10.—个结构完善、设计合理的网络营销站点应具备哪些功能？11.简述网络营销站点的规划的重要性。
12•简述网络营销站点的推广方法，网站的维护的内容。
《网络营销与策划》思考题
3）注重树立产品品牌和提高服务质量是戴尔的另一个法宝。
该公司另一个取胜之道就是：能精确地找到高技术产品市场的切入点，迅速抢夺对手的市场份额。
本题应从以下几个方面展开论述：
（1）目标客户群分析（4分）
（2）推广策略（4分）
（3）具体的推广方法（4分）
（4）注意事项（4分）等。
2、分析盛大网络是如何根据市场变化调整目标市场的。
举例说明选择目标市场应考虑的问题。
答：（自己简化）
1）目标客户（细分市场）
盛大的目标客户范围相当广泛，它试图建立覆盖7-70岁用户的多样化游戏运营平台，这样的定位完全是和中国网民年龄结构相一致的。盛大针对中国网民年龄结构特点开发和代理网络游戏，以满足不同层次的网民需要。
3、李宁淘宝试衣间活动对企业扩大产品策略有何帮助？
4、亚马逊是如何进行差别定价的？
5、如何利用网络广告实现互动性营销？
6、分析网站推广的关键因素。
7、分析网络秒杀销售模式的利弊。
分析：
1）秒杀——互联网带来的全新销售模式
所谓“秒杀”就是网络卖家发布一些超低价格的商品，让所有买家在同一时间通过网上抢购进行的一种促销方式，由于商品价格低廉，往往一上架就被抢购一空，有时甚至只需要一秒。过去，这种火爆的销售模式仅仅在淘宝网的中小卖家中流行，此次的淘宝“一元秒杀”正式吹响了淘宝大品牌进军“秒杀”大战的集结号。相比传统促销模式，人们在网络上兴趣更加容易被转移，需要有新的吸引眼球的东西，秒杀就是目前最好的选择。“秒杀”在三个月内兴起，迅速风靡各个网购网站，是迄今为止电子商务行业出现过的最“抓人”的推广形式，将电子商务的无空间地域限制、方便操作等优势展现得淋漓尽致。
网络营销习题
网络营销练习及参考答案项目一选择题1、微软公司的浏览器软件是A．outlook express B IE C navigator D wind982、E-mail是指A 浏览器B 主页C防火墙 D 电子邮件3、internet诞生于20世纪年代..A60 B70 C80 D904、网络营销诞生于20世纪年代..A60 B70 C80 D905、下列属于合法电子邮件地址的是C6、网络营销使企业与消费者之间的距离A增加B减少C没有变化D无法判断B D B D B B判断题1、网络营销就是在网上进行产品销售2、企业可以通过互联网实现一对一的营销3、企业要开展网络营销;必须建立企业自己的网站4、“钻石小鸟”是国内最早从事网络钻石销售的专业珠宝网店5、网络营销独立于传统营销而存在;两者没有任何关系6、开展网络营销的企业都会获得可能的收益×√×√××思考题1.什么是网络营销你是如何理解网络营销内容的答：网络营销是企业整体营销战略的一个组成部分;是为实现企业总体经营目标所进行的;以互联网为基本手段;营造网上经营环境的各种活动..网络营销的内容：1.网络消费者行为分析；2.网络市场调研；3.网络营销策略；4.网络营销管理与控制；5.网络广告；6.搜索引擎优化；7.无线营销2.与传统市场营销相比;网络营销具有哪些特点与优势答：1传播的超时空性；2交互的便捷性；3运作的低成本性；4媒介的多维性；5市场的全球性；6效果的可监测性；7投放的针对性；8可重复性和可检索性3.你认为将来网络营销会取代传统营销吗请谈谈你的观点..答：网络营销不会取代传统营销..它们两者之间必将是一个相互配合、相互协调、相互融合;以至逐步整合的过程..其原因表现在以下几个方面..首先;从心理学的角度看;对于消费行为;至少有两种动机;一种是真的产生了购买的需要;这种动机的需要可以被网络满足..另一种则是为了享受消费的过程;这种动机的消费者则是把整个挑选、试货等过程看做一种享受;不会愿意把这个过程缩短..传统营销过程中的这种优点是网络营销无法取代的..其次;消费者购物往往有“眼见为实”的心理..在商品的挑选上;传统营销比网络营销有更大的自主性;消费者可以了解到想知道的几乎所有信息..但网络营销方式的商场是虚拟的;从网上对商品的了解程度在于营销人员输入到计算机中的信息量..有些信息;不一定会在网上全部介绍..所以对有的产品、有的企业完全用网络营销取代传统营销;并不能取得预期效果..再次;网络营销还要面对许多传统领域无法体会的问题..网络给人们带来了种种便利;同时也带给人们更多的烦恼..尽管电子商务日益普及和完善;但网络依然存在着安全的脆弱性..金融结算体系还不能完全适应电子商务的要求;无法消除用户对交易安全性的顾虑..最后;互联网上的销售市场;只是整个商品市场的一部分;覆盖的消费者群体只是整个市场中的某一部分..许多消费群体由于各种原因还不能或者不愿意使用互联网;比如老年人;还有一些无法上网的消费者..而传统的营销策略和手段却可覆盖这部分群体..4.目前我国企业开展网络营销还存在哪些问题企业应如何解决这些问题答：1企业网络营销的意识不强;知识不足；2网络营销效果不明显;营销手段较单一；3整体营销策略水平不高;网络营销效益不佳；4网络营销专业服务水平有待提升5.网络营销与传统营销相比有哪些缺点答：网络营销尤其是网络分销;无法满足顾客社交的心理需要;无法使顾客通过购物过程来满足显示自身社会地位、个人成就或支付能力等方面的需要..项目二选择题1、网络直复营销为企业和用户之间实行的信息沟通和交流A 一对一B 一对多C 多对一D多对多2、网络整合营销的4C是指A顾客B成本C沟通D方便3、合作营销的形式是A水平型B垂直型C交叉型D网状型4、CRM的全称是A客户中心管理B客户关系管理C企业资源管理D企业人力管理5、体验营销是通过;充分刺激和调动消费者的一切感性和理性因素A看B听C说D参与6、娱乐营销不同于以往营销活动的最显着的特点是A三位一体B互动C个性化需求D娱乐性A ABCD ABCB ABD AB思考题1、什么是网络整合营销你认为应如何开展网络整合营销答：网络整合营销是利用互联网特性和技术;更加有效、高性价比地完成整合营销计划;达到传统的IMC不能达到的高效客户关系管理等;从而精准地实施营销策略;实现企业营销的高效率、低成本、大影响..网络整合营销的步骤：1、找准市场机会和营销目标..2设计客户体验功能..然后是通过取得第一批客户;建设以他们为主导的信息和商务服务网站..3就是利用技术和数据库手段;根据这部分用户反馈的信息进行分析;确定主要营销战术;满足更多更重要的用户需求..4设计论坛和社区;建立用户与用户的交流平台;设计商家与顾客的交互功能;以需求一种用户的忠诚度..5就是确定对外传播信息;根据已有用户的信息涉及和分配各人群的需求;进行对外口碑传播..6就是分析各传播工具的特性以及信息需求;引导外在用户产生兴趣和需求..7实施各种免费服务策略;发现用户潜在需求;诱导传播和消费..2、网络定制营销的特点有哪些答：1规模化生产 2网络数据库营销 3完全细分3、关系营销的本质特征是什么答：1双向沟通 2合作3双赢 4亲密5控制4、客户关系管理的功能有哪些答：1客户信息管理2市场营销管理3销售管理4服务管理与客户关怀5、体验营销有哪些实施模式答：l 节日模式2感情模式3文化模式4美化模式5服务模式6环境模式7个性模式8多元化经营模式项目三选择题1、网络营销环境的内容主要包含A 网络营销宏观环境B 网络营销微观环境C 互联网应用环境D网络市场环境2、下面属于网络营销微观环境的因素有A顾客B营销中介C竞争者D经济3、网络营销宏观环境主要包括A政治法律B社会文化C人口D科学技术4、营销中介主要包括是A中间商B物流配送机构C金融机构D营销服务机构5、电子签名法的颁发时间是A2004年12月31日B2005年4月1日C2006年6月30日D2008年10月1日ABC ABC ABCD ABCD B思考题1、什么是网络营销环境它有哪些要素构成答：网络营销环境是指对企业的生存和发展产生影响的各种外部条件;即与企业网络营销活动有关联因素的部分集合..构成要素有：1提供资源2全面影响力3动态变化4多因素互相作用5反应机制2、网络营销环境包括哪些内容答：网络营销环境可以分为网络营销宏观环境、网络营销微观环境和互联网应用环境三部分3、网络营销人文与社会文化的构成要素有哪些答：1网络语言2网络礼仪3网络习俗4社会文化差异4、网络经济呈现哪些特点答：1网络经济是全球一体化的经济2网络经济的正反馈机制3网络经济的冒尖市场原理4网络经济的核心是创新;创新的核心是速度5中小企业的地位提升6个性化、多样化的产品趋势越来越明显7网络经济时虚拟经济 8长尾效应出现5、互联网应用环境主要包括哪些方面答：1网民规模2接入方式3网民属性项目四选择题1、下面不属于网络消费者群体特征的是A 注重自我B 头脑冷静C 喜好新鲜事物D有耐心2、网络消费者类型有A简单型B冲浪型C接入型D议价型3、网络消费的特点是A先精神后物质B先物质后精神C先低级后高级D先高级后低级4、网络消费的心理动机主要体现在A理智动机B感情动机C惠顾动机D认识动机5、网络购买过程的起点是A商品的色彩B诱发需求C商品的图片D商家的服务D ABCD AD ABC B思考题1、网络网络者有哪些需求特征答：1消费者消费个性回归2消费者需求的差异性3消费者的主动性增强..4消费者直接参与生产和流通的全过程5追求消费过程的方便和享受..6消费者选择商品的理性化7价格仍是影响消费心理的重要因素8网络消费的需求具有层次性、交叉性2、网络时代消费行为发生哪些方面的变化答：1消费产品个性化2消费过程主动化3消费行为理性化4购买方式多样化3、影响网络消费者购买的主要因素有哪些答：1产品的特性2产品的价格3购物的便捷性4安全可靠性5网站建设6商品的挑选范围..4、网络消费者的购买过程有哪些步骤答：1确认需要；2收集信息；3比较选择；4购买决策；5购后评价..5、网络购买者在购买决策时主要呈现哪些特点答：1网络购买者理智动机所占比重较大;而感情动机的比重较小2网络购物受外界影响小3网上购物的决策行为与传统购买决策相比速度要快..项目五选择题1、网络市场调研的主要方法有A 直接调研法B 网络调研法C 间接调研法D问卷调研法2、网络直接调研法主要包括A网上问卷调研法B网上专题讨论C网上观察法D搜索引擎检索法3、网络市场间接调研的方法有A利用搜索引擎查找资料B访问相关的网站收集资料C利用相关的网上数据库查找资料D以上都对4、网络调研的对象主要是A企业消费者B企业竞争者C企业合作者D行业内的中立者5、网络用户目前获得信息最主要的途径是A电子邮件B BBS C搜索引擎D新闻组AC ABC ABCD ABCD C思考题1.与传统调研方法相比;网络市场调研有哪些特点答：1 及时性和共享性；2便捷性和经济性；3交互性和充分性；4可靠性和客观性；5无时空和地域的限制；6可检验性和可控制性；7更加准确的统计；8更好的保密效果2.开展网络市场调研应坚持哪些原则答：1合理设计在线调查问卷；2网站吸引力强;参与者多；3尽量减少无效问卷；4公布保护个人信息的声明；5避免滥用市场调研功能；6尽量降低样本分布不均衡的影响；7奖项设置合理；8采用多种网上调研手段3.简述网络市场调研的步骤..答：1确定调研目标；2确定调研对象；3制定调研提纲；4明确调研方案；5安排调研项目执行进度；6收集、整理信息；7完成调研报告4.试述网络商务信息的收集渠道与方法..答：1使用合适的搜索引擎查找商务信息；2利用网上商务资源网站查找商务信息5.撰写网络市场调研报告应注意哪些问题答：1调研报告应用清楚的、符合语法规则的语言表达..2调研报告中图表应该有标题;对计量单位应清楚地加以说明;如果采用了已公布的资料;应注明资料来源..3正确运用图表;对于过长的表格;可在调研报告中给出它的简表;详细的数据列在附录中..4调研报告应该在一个有逻辑的框架中陈述调研结果;尽管特定的调查有特定的标题;但在调研报告中应对特定标题给出一些具体的建议..若涉及宣传方面的问题;调研报告的内容和形式都应满足特定要求..5调研报告的印刷式样和装订应符合规范..项目六选择题：1、营销型网站的用户体验感主要体现为A 网站的易用性B 网站的沟通性C 网站的可信度D方便传播2、LOGO是指A网站标识B导航栏C广告条D以上都不对3、不是网站尾部的内容A版权声明B LOGO C联系方式D导航栏4、不是营销型网站导航栏里的常见内容A首页B简介类C展示类D管理入口5、不符合营销型网站页面设计原则的是A网页命名要简洁有规律B 确保页面的导览性好 C首页设计要一目了然D页面色彩越丰富越鲜艳越好ABCD A B D D判断题1、网站规划对网站建设起到计划加指导的作用;对网站的内容和维护起到了定位的作用2、网站的代码融合是在前台美工设计完成之后;后台模块编写之前进行的3、所谓网站的发布就是指将已经制作的网站刻录成光盘..4、企业营销型网站的改版工作是指用新制作的网站覆盖原网站5、每一个网站要有统一的风格;但二级、三级页面风格随意..√××××思考题2.企业建设营销型网站应坚持哪些原则答：建设以营销为导向的企业网站;其一般原则可归纳为系统性、完整性、友好性、简单性、适应性等原则..3.企业建设营销型网站有哪些步骤答：营销型网站建设有八个步骤：1总体定位；2结构规划；3视觉布局；4内容规划；5搜索优化；6后台规划；7销售沟通；8开发控制和测试4.网站评价对企业开展网络营销活动有什么意义答：网站专业性评价不仅是对企业网站建设水平的检验;也是将网站综合分析结果作为网络莺销策略升级的依据..专业的网站评价分析可发挥多方面的作用;网站评价对企业开展网络营销活动的意义有以下几个方面：1全面的网站评价与诊断有利于及时了解网站的问题;帮助企业少走弯路;降低贻误时机可能造成的损失；2网站的功能、结构、内容要素等决定了哪些推广策略更有效;网站专业评价为制定有效的网站推广策略提供决策依据；3网站专业性评价可获得专业网络营销人士的分析建议;对有效开展网络营销工作具有指导意义；4网站专业性评价结果为改善网站基本要素的表现以及网站升级再造提供参考；5了解网站的专业性与主要竞争者之间的优势和差距;采用第三方中立的网站评价更有公正性；6综合性网站诊断评价报告是检验网站前期策划以及网站建设专业水平的依据之一..5.常用的营销型网站的推广方法有哪些答：通过企业的网站进行宣传;主要推广方法有：1搜索引擎推广；2网络广告推广；3电子邮件推广；4电子公告板BBS推广；5交换链接推广项目七选择题1、网上实体产品策略包括三个方面A 开发策略B 包装策略C 定制策略D新产品策略2、网络产品的几乎很少;因为只需稍作改动就可以A价格差异B价格弹性C价格歧视D标价成本3、免费价格策略最适合产品..A软件类产品B 资讯类产品 C无形商品D有形商品4、淘宝的聚划算属于竞价策略A竞价拍买B折扣C团购D竞价拍卖ABC D BCA C A判断题1、网络并不适合销售服务等无形产品2、现实中知名的品牌一定就在网络中有很强的影响力这是必然3、商业域名被抢注对企业的影响是巨大的;所以有时候细节也必须提前考虑4、比如产品和服务进行捆绑式免费销售其实就是购买某产品时赠送了其他产品5、网络营销渠道的直接渠道就是网上直销××√×√思考题1、目前可以借鉴的网络营销战略有哪些答：1留住顾客、增加顾客数量;增加销售；2提供有用信息、刺激消费；3简化销售渠道、减少管理费用；4让顾客参与、提高客户的忠诚度；5提高品牌知名度、获取更高利润；6数据库营销2、网络营销计划应该包括哪些内容答：1计划；2网络营销现状；3机会与问题分析；4目标；5制订有针对性的市场营销战略；6行动方案；7预算；8维护；9控制3、网络资讯类产品的策划应该包括哪些策略答：常见的资讯产品主要包括以下几种：行业和企业的信息以及产品的目录和技术资料;方便客户获取所需的企业资讯；网上虚拟社区BBS和Chat;提供给客户发表评论和相互交流学习的园地；媒体产品电子报刊、杂志等以及网络软件；提供客户数字化资讯与媒体产品；常见问题解答FAQFrequently Asked Questions;帮助客户解决疑难问题；在线服务在线订购、金融、旅游服务;方便客户进行网上交易；音乐、体育、电影、游戏等;提供客户休闲和娱乐的专业资讯；客户邮件列表;以便客户可以自由登记和了解网站最新动态;企业及时发布的消息..而网络资讯产品策略的研究;主要针对网络资讯产品的剥离策略、相关性策略、开放性策略和定制策略等几个方面..4、你如何理解网络价格策略中的团购策略;请举一个网络团购的例子略5、B2C网络渠道的建设应该考虑哪些方面的因素答：在建设B2C网络营销渠道时;要考虑到下面几个问题..首先;从消费者角度设计渠道..其次;设计订货系统时;要简单明了;不要让消费者填写太多信息..再次;在选择结算方式时;应考虑到目前实际发展的状况..最后;关键是建立完善的配送系统..6、常见网络促销方法有哪些答：1返利；2网上折价促销；3网上赠品促销；4网上抽奖促销；5积分促销；6节庆促销；7联合促销项目八选择题1、搜索引擎营销和搜索引擎优化分别用字母表示为A SEO、SEMB SEM、SEOC SER、SEO DSEO、SEN2、搜索引擎营销的几种手段分别是A搜索引擎优化B固定排名C关键词竞价排名D点击付费搜索引擎广告3、内容优化策略中要求注意的问题中以下那个不恰当A标题直接简明B 网站有3-5个核心关键词 C写好网站的说明D风格一定多样化4、搜索引擎优化的SEO的主机选择策略中正确的是A避免使用免费主机B选择有信誉的主机提供商C一开始就选虚拟高机不考虑共享主机D转移主机服务时找好新的供应商5、URL的优化设计技巧中说法正确的是A动态有URL不利于搜索引擎抓取B URL里带有关键字更容易提高排名C URL越长越好 D URL里面不带关键字更好一些6、对于搜索引擎对图片的搜索应注意问题A文字如果在图片内是无法搜索的B 图像文件影响页面加载时间 C 最好给图片alt属性中都加文字描述 D 图片下方加关键词描述文本B ABCD D ABD AB ABCD判断题1、搜索引擎就是一个页面;是帮助人们检索信息的;他从未对任何信息归类过2、SEO指的是搜索引擎优化;它是搜索引擎营销其中的一个主要模式3、在搜索引擎营销的发展中一直都是免费的4、SEO就是通过各种技术手段;使自己的网站;排在搜索引擎搜索结果的前列就可以了;不存在违规的问题×√××思考题1、什么是SEO 和SEM有什么不同答：搜索引擎营销Search Engine Marketing;缩写为 SEM;是指试图从搜索引擎上获得新鲜的访问者..从广义上说;所有依靠搜索引擎来实施营销方案的网站推广方式;都是 SEM..目前搜索引擎营销的模式主要有：搜索引擎优化、固定排名、关键词竞价排名、点击付费搜索引擎广告等..搜索引擎优化Search Engine Optimizer;SEO;用于提高网站自然搜索排名的一系列技术和方法;是指按照规范的方式;通过对网站栏目结构、网站内容、网站功能和服务、网页布局等网站基本要素的合理设计;提高网站对搜索引擎的友好性;使得网站中尽可能多的网页被搜索引擎收录;并且在搜索引擎中获得好的排名;从而通过搜索引擎的自然搜索获得尽可能多的潜在用户..2、对搜索引擎发展的历史;印象深刻的是哪些内容;通过这些你有哪些思考略3、索引擎营销的基本模式有哪些答：SEM就是搜索引擎营销;要想在网站推广中取得成功;必须综合运用搜索引擎优化SEO、固定排名、关键词竞价排名;来电付费广告PPC等模式..其中;搜索引擎优化在整个搜索引擎营销中占据着更为重要的位置..4.搜索引擎优化的价值是什么答：1节省费用；2全面覆盖；3自然排名结果;商机更大；4更好的用户体验5、搜索引擎优化的策略有哪些答：内容优化、域名优化、SEO的主机选择、URL 的优化设计、对搜索引擎友好的设计、导航结构、框架结构优化、图片优化、FILASH优化、404 错误页设置、W3C浏览器兼容验证6、搜索引擎营销的影响因素有哪些答：1企业网站建设的专业性；2被搜索引擎收录和检索到的机会；3检索结果被用户发现并点击的情况；项目九选择题1、以一排文字作为一个广告;点击可以进入相应的广告页面..这是一种对浏览者干扰最少;但却较为有效果的网络广告形式属于A 直投广告B 弹出式广告C 文字链接广告D电子邮件广告2、以下哪一条不属于网络广告的视觉设计原则A保证网络广告布局的秩序性B尽量多的展示文字C合理运用视觉设计元素D注重视觉效果的简洁明快3、哪条不属于广告投放中需要注意的问题A预留一定的测试时间B 广告创意的更换C对投放不需要任何监控D网络广告的设计整合4、制作网络广告前必须了解上网用户的需求包括三方面的内容A内容需求分析B网络广告的受众分析C网络广告的点击率D网络广告受众的视觉认知心理5、每千人成本：就是广告投放过程中;比如说一个广告;一条的单价是元/CPM的话;意味着每一千个人看到这个广告的话就收1元..表示为字母A CPMB CPC C CPSD CPAC ACD C ABD A判断题1、综合运用了flash、视频和javascript等脚本语言技术制作的;具有复杂视觉效果和交互功能的网络广告叫做富媒体广告2、创意出的广告最好每两周更换一次;以防止视觉疲劳;点击率下降3、广告的投入产出比大于100%说明广告投入是合理的4、网络广告的核心思想在于引起用户关注而不是点击5、电子邮件广告媒体邮件跟进就是大量发送垃圾邮件来提高认知.. ×√×××思考题1、网络广告的特征;分析它与传统媒体广告的差异答：1广泛性和开放性网络广告不受时空限制;传播范围极其广泛..因此;网络广告的目标群体是目前社会上层次最高、收入最高、消费能力最高、最具活力的消费群体..这一群体的消费总额往往大于其他消费层次之和..2交互性和针对性较强的交互性和针对性;是互联网媒体的最大优势;它不同于传统媒体的信息单向传播;网络广告采用信息互动传播方式;投放更具有针对性..通过提供众多的免费服务;网站一般都能建立完整的用户数据库;包括用户的地域分布、年龄、性别、收入、职业、婚姻状况、爱好等..3实时、灵活、成本低在传统媒体上投放广告;发布后很难更改;即使可改动也往往付出很大的经济代价..而在Internet上投放广告能按照需要及时变更广告内容;当然包括改正错误..这就使经营决策的变化可以及时地实施和推广..作为新兴的媒体;网络媒体的收费也远低于传统媒体;若能直接利用网络广告进行产品销售;则可节省更多销售成本..一个广告;一年的费用大致为几千元人民币;而且主页内容可以随企业经营决策的变更随时改变;这是传统广告媒体不可想象的..4网络广告是多维结合体传统媒体是二维的;而网络广告则是多维的;它能将文字、图像和声音有机的组合在一起;传递多感官的信息;让顾客如身临其境般感受商品或服务..网络广告的载体基本上是多媒体、超文本格式文件;广告受众可以。
《网络营销实务(第3版)》-思考与练习参考答案
附录A 思考与练习参考答案第一章网络营销导引一、选择题参考答案1．A 2．ABC 3．C 4．B 5．D 6．ABCD 7．AB 8．B 9．ABD 10．A二、简答题参考答案1．传统营销与网络营销的联系和区别是什么？答：二者的联系表现在：①两者有着相同的目标，都是使顾客的需要和欲望得到满足和满意；②二者拥有同样的基本要素——产品、价格、促销和分销渠道；③二者并行不悖，谁也无法取代谁，两者互相配合。
二者的区别表现在：①消费群体不同，网络营销的顾客更年轻化一些，顾客需求的差异化更明显，选择性更大；②市场形态不同，一个是实物市场，一个是虚拟市场；③竞争状态不同，传统营销游戏规则是“大鱼吃小鱼”，网络营销则是“快鱼吃慢鱼”。
2．请简述网络营销操作的基本流程。
答：首先要选择好网络营销产品，并不是所有的产品都适合通过网络营销实现最终销售，所以网络营销的基础是要选择产品线；其次是根据职业、收入、年龄、层级、消费习惯等圈定目标客户人群；接着要从从覆盖人群、信息收集、销售额等方面，根据不同活动来制定相应的网络营销目标；然后根据不同活动的目标选择合适的推广方式；最后要注意评价网络营销的效果，总结经验。
第二章网络营销产品定位一、选择题参考答案1．ABC 2．ABCD 3．ABCD 4．CD 5．BD二、简答题参考答案请简述网络市场调研的一般流程和常用方法。
答：一般流程包括：首先要明确调研的目标，其次确定调研的对象，接着制定调研计划，实施计划去收集信息并对收集的信息进行分析，最后形成报告。
常用方法包括：①网上直接调研方法，主要通过专题讨论和在线问卷形式调研；②网上间接调研方法，主要通过利用搜索引擎查找、访问相关网站、利用相关网上数据库查找进行调研。
2．网络目标市场选择的原则和依据是什么？附录A思考与练习参考答案答：首先，该网络市场应该具有一定的购买力，企业在此能取得一定的营业额和利润；其次该网络市场要有未满足的需求，对企业而言具有一定的发展潜力；然后企业要有能力满足该网络市场的需求；同时企业应该具有开拓该网络市场的能力，有一定的竞争优势。
网络营销实务(第2版)章节练习题及答案第1章+思考与练习(参考答案)
第一章网络营销市场定位：思考与练习-参考答案一、选择题1、4Ps营销理论，是从（A ）立场出发，来研究市场营销问题。
A、生产者B、消费者2、以下属于新媒体的有（A,B,C ）：A、互联网B、手机短信C、电子杂志D、户外广告3、网络营销的核心目标是（C ）A、扩大流量B、推广品牌C、促进销售D、提供在线客户服务4、网络营销的内容体系，是由以下哪些环节有序构成（B ）A、网站建设-在线销售-产品定位-在线推广B、产品定位-网站建设-在线推广-在线销售C、产品定位-网站建设-在线销售-在线推广D、在线销售-产品定位-网站建设-在线推广5、在搜索引擎营销的漏斗原理中，客服的作用非常关键的是下述哪一个环节A、展现B、点击C、访问D、咨询6、一般认为，网络推广应从找准目标消费群体聚集扎堆的地方入手。
目前，下述哪些互联网应用，大部份网民经常使用的服务有（A、B、C、D ）A、即时通信B、搜索引擎C、网络音乐D、网络新闻7、下述哪些网络推广方式和手段，表达了网络营销对传统促销方式的创新和超越（ A、B ）A、搜索引擎营销B、网络联盟广告C、户外广告D、事件营销8、如果说网络营销是在网上卖东西的一种技术，电子商务那么是在网上卖东西的整个过程。
下述电子商务的主要环节中，作为核心环节的是（B ）A、商品米购B、网络营销C、物流配送D、人员管理9、以下哪些经济社会现象，是对20/80定律的验证和表征（A, B , D ）A、根据美国经济政策研究所的统计报告，2009年，美国最富有的1%家庭的收入占所有家庭收的21. 2%, 10%最富有家庭的收入占所有家庭收的47. 1%OB、，中关村在线调研中心发布的数据显示，2007年8月，在中国市场上最受消费者关注的十大鼠标套装品牌调查中，72%的消费者选择了罗技等三大知名品牌。
C、亚马逊网络书店的图书销售额中，有四分之一来自排名10万以后的书籍。
这些“冷门”书籍的销售比例正以高速成长，预估未来可占整个书市的一半。
网络营销练习题
网络营销练习题网络营销练习题随着互联网的快速发展，网络营销已经成为现代商业中不可或缺的一部分。
对于想要在这个领域中取得成功的人来说，掌握网络营销的技巧和知识是至关重要的。
下面是一些网络营销练习题，帮助你加深对这个领域的理解和应用。
一、品牌建设1. 品牌建设在网络营销中的重要性是什么？2. 请列举一些成功的品牌建设案例，并分析其成功的原因。
3. 如何通过社交媒体平台来加强品牌形象？二、内容营销1. 内容营销是什么？它与传统广告有何不同？2. 如何制定一个成功的内容营销策略？3. 请列举一些成功的内容营销案例，并分析其成功的原因。
三、搜索引擎优化（SEO）1. 什么是搜索引擎优化？为什么它对于网站的成功至关重要？2. 请列举一些常见的搜索引擎优化技巧。
3. 如何通过关键词研究来提高网站的搜索排名？四、社交媒体营销1. 社交媒体营销在网络营销中的地位如何？2. 如何选择适合自己品牌的社交媒体平台？3. 如何通过社交媒体平台来增加品牌曝光和用户互动？五、影响力营销1. 影响力营销是什么？它与传统广告有何不同？2. 如何找到适合自己品牌的影响者？3. 如何与影响者合作，提高品牌的曝光度和知名度？六、数据分析与优化1. 数据分析在网络营销中的作用是什么？2. 如何通过数据分析来优化网络营销策略？3. 请列举一些常用的数据分析工具，并简要介绍其功能。
七、移动营销1. 移动营销在现代社会中的地位如何？2. 如何制定一个成功的移动营销策略？3. 请列举一些成功的移动营销案例，并分析其成功的原因。
八、电子邮件营销1. 电子邮件营销与传统广告的区别是什么？2. 如何通过电子邮件营销来提高用户转化率？3. 如何设计一个成功的电子邮件营销活动？通过回答以上网络营销练习题，你可以更好地理解网络营销的核心概念和技巧。
同时，你也可以通过分析成功案例和实践操作来提升自己在网络营销领域的能力。
记住，网络营销是一个不断变化和发展的领域，持续学习和实践是取得成功的关键。
西财《网络营销》教学资料包 课后习题答案 第八章
第八章网络营销价格策略一、思考题1．简述网络营销价格的定义及给人们的启示。
狭义的网络营销价格是人们为得到某种商品或服务支出的货币数量；广义上的网络营销价格是消费者为获得某种商品或某项服务与销售者所作的交换，这其中包括货币、时间、精力和心理担忧等。
对定义进一步分析，不难发现，网络营销价格包括两个部分的含义：一个是可以量化的成本，也是通常人们头脑中的价格概念，可称之为产品（服务）的标价；另一个是不可量化的无形成本因素，也就是顾客在交易过程中所付出的除货币成本外的其他所有成本，如顾客寻找产品所需花费的时间、精力，以及因为网络的虚拟性而导致的心理担忧等。
价格战是一把“双刃剑”，运用不当就会陷入泥潭。
越来越多的企业意识到虽然更低的价位对消费者会有一定的诱惑力，但这并不是决定性的因素，理性的消费者还会考虑得更多。
网络营销价格的广义定义给企业定价开辟了一个新的途径，即除了产品的标价外，还可以在其他不可量化成本上做文章，这同样能获得成功，因为除了一小部分对产品标价特别敏感的顾客之外，还有大量的更注重其他获取成本的顾客。
也就是说，除了降低货币成本（产品价格），企业还可以选择降低时间成本、精力和心理担忧等不可量化成本。
2．分析网络营销价格的特点。
（1）低价位化（2）全球化与本地化相互结合（3）价格弹性化（4）顾客主导化（5）价格歧视减弱，趋于一致化3．分析网络营销价格的构成。
从广义网络营销价格角度而言，价格是对可量化成本（即产品的标价）和不可量化成本（即涉及各种社会因素的获取成本）两部分的补偿，产品（服务）的真实价格应是以上两部分之和。
其中，可量化的成本包括产品的成本和合理的利润；不可量化成本包括：（1）使用时间成本；（2）购买精力和体力成本；（3）生活方式变更成本；（4）心理成本4．网络营销定价时应考虑哪些因素？（1）内部因素内部因素包括通过SWOT分析得出的优势和劣势、厂商总体的定价目标、营销组合策略、生产和销售成本等。
网络营销试题以及答案
网络营销试题以及答案网络营销是指利用互联网平台和技术手段进行市场推广和产品销售的一种营销方式。
通过网络营销，企业可以更加精准地定位目标受众，提高营销效果。
以下是一些网络营销试题以及详细的答案解析。
一、问：什么是网络营销？答：网络营销是指通过互联网平台和技术手段进行市场推广和产品销售的一种营销方式。
它通过网络来传播企业的品牌、产品和服务，以实现销售额的提升和市场份额的扩大。
二、问：网络营销的优势有哪些？答：网络营销具有以下几个明显的优势：1. 全球范围：通过互联网，企业可以在全球范围内进行市场推广和销售，突破地域的限制。
2. 目标受众精准：网络营销可以通过用户数据分析和精准定位，将广告、推广和产品信息推送给特定的目标受众，提高推广效果。
3. 成本低廉：相比传统的广告和市场推广方式，网络营销的成本更低，企业可以更加有效地利用有限的资源进行营销。
4. 互动性强：通过互联网，用户可以与企业进行直接的互动和反馈，企业可以及时调整营销方案并改善产品和服务。
5. 数据分析：网络营销可以通过数据分析和统计，了解用户需求、行为和喜好，为企业的产品研发和市场决策提供有价值的参考。
三、问：网络营销的主要方式有哪些？答：网络营销的主要方式包括以下几种：1. 搜索引擎优化（SEO）：通过优化网站结构和内容，提高网站在搜索引擎中的排名，增加流量和曝光度。
2. 搜索引擎营销（SEM）：通过搜索引擎的有偿广告服务，投放相关的关键词广告，吸引用户点击和转化。
3. 社交媒体营销：通过社交媒体平台（如微博、微信、Facebook等）进行品牌宣传、内容推送和用户互动。
4. 内容营销：通过发布有价值的内容，吸引用户关注、分享和转化，提高品牌知名度和用户信任度。
5. 电子邮件营销：通过发送电子邮件，向用户推送最新的产品信息、优惠促销和品牌故事。
四、问：如何评估网络营销的效果？答：评估网络营销的效果可以从以下几个方面进行：1. 流量统计：通过工具（如Google Analytics）统计网站的访问量、访客来源和页面浏览量，了解网站的流量情况。
网络营销学考试题目及答案全解析,助你轻松掌握网络营销技巧
网络营销学考试题目及答案全解析，助你轻松掌握网络营销技巧Title: Comprehensive Analysis of Internet Marketing Exam Questions and Answers: A Guide to Mastering Internet Marketing SkillsAbstract:Internet marketing plays a crucial role in today's digital era, and understanding its concepts and techniques is essential for success in the field. In this article, we will provide a comprehensive analysis of exam questions and answers related to internet marketing, enabling you to easily grasp and apply these skills effectively.Introduction:网络营销在当今数字时代扮演着至关重要的角色，了解其概念和技巧对于在这个领域取得成功至关重要。
本文将对与网络营销相关的考试题目和答案进行全面分析，帮助您轻松掌握并有效应用这些技能。
1. What is internet marketing? Explain its significance in today's business landscape.英文回答: Internet marketing refers to the promotion and selling of products or services using online platforms and digital technologies. Its significance lies in the fact that it allows businesses to reach a global audience, target specific customer segments, and measure the effectiveness of marketing campaigns in real-time.中文回答: 网络营销是指利用在线平台和数字技术来推广和销售产品或服务。
网络营销复习思考题
第四章：搜索引擎营销基础
第4章：学习要点 章
搜索引擎营销的发展阶段 搜索引擎营销的目标层次 搜索引擎营销的主要模式 搜索引擎营销的基本方法 搜索引擎优化的主要内容 付费搜索引擎关键词广告的特点 影响搜索引擎营销效果的因素
作 业
试述搜索引擎营销在网络营销中的地位 搜索引擎营销的目标层次 搜索引擎营销的特点 搜索引擎营销一般内容包括哪些 搜索引擎关键词广告的特点有哪些 长尾理论的基本原理 影响搜索引擎营销效果的因素有哪些 增强搜索引擎营销效果的方法有哪些
2.1.1 网络营销方法框架体系 2.1.2 无站点网络营销方法 2.1.3 基于企业网站的网络营销方法
2.2 网络营销常用工具
2.2.1 2.2.2 2.2.3 2.2.4 2.2.5 企业网站 搜索引擎 电子邮件 博客（BLOG）与RSS 其他网络营销工具简介
本章学习要点
本章是网络营销方法体系的基础，相关概念 和方法将在本书后面内容中反复使用。 1、了解网络营销方法体系框架 2、基于企业网站的主要网络营销方法 3、认识企业网站的本质和特点 4、常用的无站点网络营销方法 5、了解常用的网络营销工具：企业网站、搜索引擎、 Email、博客、RSS、电子书、即时信息等工具的 一般特点
*案例分析：企业网站的网络营销功能 现场找一个本地企业或者大家感兴趣的企 业网站，对照企业网站的网络营销功能， 业网站，对照企业网站的网络营销功能， 看具备哪些网络营销功能？ 看具备哪些网络营销功能？
作 业
构图：常用网络营销方法框架 基于企业网站的网络营销方法有哪些？ 网络营销常用工具有哪些？ 企业网站的主要目的是什么？ 企业网站有哪些特点？ 企业网站的网络营销功能是什么？
第1章：网络营销概述 章
1.1 网络营销全景 1.2 网络营销战略 1.3 网络营销计划
网络营销思考题
网络营销思考题第一篇：网络营销思考题第1章网络营销的理论基础思考与实践（1）根据网络营销信息传递原理，试设计一个企业的网络营销流程框架图。
（2）你对网络营销学习有什么期望目标？你认为网络营销内容体系中哪些是学习的难点，请为自己制定一个网络营销学习方案。
第2章网络营销的常用工具和方法思考与实践（1）在常用的网络营销方法中，你认为大型企业和中小型企业（或者网站）在选择网络营销方法时有哪些差异，哪些网络营销方法更适合中小企业？除了本章列出的方法，你还能列举更多适合中小企业的网络营销方法吗？（2）假定你打算自行创业，创办一个小型电子商务企业或者其他公司，请制定一个网络营销计划。
包括如何设置工作岗位，以及在公司创办初期的3个月内，你打算选择采用哪些网络营销方法，大致需要投入多少费用等。
第3章网络营销导向的企业网站研究思考与实践1、根据网站运营维护工作的内容和规范，你认为做一个网站运营人员应该具备哪些知识和能力？除了网络营销课程之外，还需要学习哪些专业课程？2、企业首次建设网站的策划方案与网站改版方案之间有哪些区别和联系，试从网站建设与网络营销关系的角度列出两者的基本流程并做对比分析。
第4章搜索引擎营销基础思考与实践（1）利用搜索引擎进行行业分析：选择一个行业（或产品）关键词如“网络营销”、“有机蔬菜”或者其他你感兴趣的行业关键词，利用目前用户使用最多的3个中文搜索引擎检索，通过对搜索结果的对比，分析行业网络营销竞争状况及用户检索行为，并为该行业的某个企业设计一个扩大搜索引擎可见度的方案。
（2）网站优化是提高网站内部信息源搜索引擎友好性的基本工作，对于发布于第三方网站的信息（即企业外部网络信息源，如B2B平台、WIKI平台、微博等）应如何进行搜索引擎优化？试比较内部信息源与外部信息源搜索引擎优化方法的异同。
第5章许可Email营销基础思考与实践（1）设计一个内部邮件列表的内容策略，并制作第一期邮件的完整内容。
网络营销第四章练习题答案
网络营销第四章练习题答案1. 网络营销的定义是什么？网络营销是指企业或个人利用互联网作为主要平台，通过各种在线工具和方法，对产品或服务进行推广、销售和品牌建设的过程。
2. 列举网络营销的三种主要方式。
- 搜索引擎优化（SEO）- 社交媒体营销- 电子邮件营销3. 解释什么是搜索引擎优化（SEO）？搜索引擎优化是一种通过优化网站内容和结构，提高网站在搜索引擎中的自然排名，从而吸引更多访问者的方法。
4. 社交媒体营销的优势有哪些？- 增加品牌曝光度- 建立与客户的直接沟通渠道- 收集用户反馈和市场趋势信息- 低成本的营销方式5. 电子邮件营销的最佳实践是什么？- 确保邮件内容相关且有价值- 遵守电子邮件营销法规，避免发送垃圾邮件- 个性化邮件内容，提高打开率和点击率- 定期发送邮件，但避免过于频繁6. 网络营销与传统营销的主要区别是什么？- 网络营销具有更高的互动性和可测量性- 网络营销成本相对较低，覆盖面广- 网络营销可以更快速地响应市场变化7. 网络营销中，内容营销的重要性是什么？内容营销是通过创造和分享有价值、相关和连贯的内容，吸引和留住明确定义的受众，最终驱动盈利性的客户行动。
8. 分析网络营销中的数据分析的重要性。
数据分析可以帮助企业了解用户行为，优化营销策略，提高转化率，降低成本，并为决策提供依据。
9. 网络营销中的病毒式营销是如何实现的？病毒式营销是通过创造易于分享的内容，利用用户之间的自然传播，迅速扩大品牌或产品的影响力。
10. 网络营销的未来趋势有哪些？- 个性化营销的进一步发展- 移动营销的持续增长- 人工智能在营销中的应用- 大数据和分析工具的整合希望以上答案能够帮助同学们更好地理解网络营销的相关知识，并在实际工作中运用这些概念。
如果有任何疑问或需要进一步讨论，请随时提出。
网络营销练习题和答案
网络营销练习题和答案一、填空题(20空，每空0.5分，共10分)1．网站流量分析数据源有：与Web服务器软件一起运行的____、信息流量分析服务、其他系统提供的数据。
2．我国现有的物流企业大致有三类，即____物流企业、____物流企业、____物流企业。
3．在网络营销中，数据库是沟通____与____的重要内容和手段，是整个信息系统的基础，也是网络营销市场调研定量分析工作的____。
4．网络市场调研的对象主要有两类，即企业产品的____和企业的____。
5．企业内部网采用了因特网的____技术，可以在任何一种平台上运行，并且采取了TCP／IP协议，可以解决整个企业的内部统一以及____与____的连接问题。
6．一个独立用户浏览一个站点的全过程，我们称之为一个____的连接(User Session)。
7．网站流量指标包括：独立访问者数量、____、每个访问者的页面浏览数、、每个用户在网站的停留时间、用户在每个页面的平均时间。
8．网络营销广告的信息沟通运作模式中，包含三个主体：____、____和____。
9．电子货币主要有两种形式____和____。
二、单项选择题(10题，每题1分，共10分)1．网络营销广告1994年发源于____。
A)美国B)英国C)俄罗斯D)中国2．网络营销产生的现实基础是____竞争的日益激烈化。
A)商业B)人才c)国家D)实力3．网络营销广告效果的最直接评价标准是____。
A)显示次数B)浏览时间c)点击率D)A和c 4．下面____不是企业内部网的基本特点。
A)内部信息传播速度快B)只能以文本方式展示信息C)可以实现企业内部信息资源共享D)可以以多媒体的方式直观地展示信息5．网络营销可以不考虑____问题A)确定网络“观众”B)控制营销绩效C)领导的信息需要D)及时回应顾客的需求6．下面____不是电子支付系统的类型。
A)大额支付系统B)脱机小额支付系统c)联机小额支付系统D)现金交易系统7．____不是组成广告的因素。
网络营销习题答案
第一章一、单项选择题1．网络营销就是（B）A．营销的网络化B．利用Internet等电子手段进行的营销活动C．在网上销售产品D．在网上宣传本企业的产品2．网络营销产生的现实基础为（C）A．internet的发展B．消费者的价值观的变革C．激烈的竞争D．个性化消费的需要3．网上营销是以互联网为营销环境，传递营销信息，沟通厂商及消费者需求的信息化过程。
这个过程包括（C）A．网络信息的采集、网络广告的发布B．网络广告的发布、客户信息的收集C．网络信息的采集、企业信息的发布D．企业信息的发布、客户信息的收集4．互联网络起源于（B）A．英国B．美国C．德国D．法国5．网络营销产生的技术基础是（D）A．付款手段B．计算机C．营销策略D．互联网6．网络营销已无可争议地成为21世纪新的营销趋势，一个成功的企业要立于不败之地必须做到（B）A．选择好的合作伙伴B．选择好的营销策略C．与客户沟通D．以质取胜7．“企业可以借助互联网将不同的营销活动进行统一规划和协调，以统一的资信向消费者传达信息”这体现了网络营销的（B）特点A．互动性B．整合性C．跨时空性D．成长性8．“企业可以向客户展示商品和服务信息；而用户也可以通过网络查询相关商品的详细信息”这体现了网络营销的（A）特点A．互动性B．整合性C．跨时空性D．成长性二、多项选择题1．网络营销对传统营销策略的冲击表现为（ABCD）A．对传统标准化产品的冲击B．对定价策略的冲击C．对营销渠道的冲击D．传统广告障碍的消除2．网络营销系统的功能表现为（ABC）A．信息发布与沟通B．网上支付与结算、货物配送C．网上售后服务D．产品交换的功能3．网络营销系统是由（ABCD）构成。
A．企业内部网络系统B．企业管理信息系统C．网络营销站点D．网络营销的组织和人员4．网络营销与传统营销的相同点包括（AC）A．都是企业的经营活动B．都以互联网为基础C．都需通过组合发挥作用D．都有推销人员第二章一、单项选择题1．营销战略是企业战略的重点，因为企业战略实质是实现外部环境、企业实力和（A）三者的动态平衡A．企业目标B．营销渠道C．营销价格D．促销策略2．战略规划为为下面目标规划、技术规划、组织规划和（B）四个阶段A．战略规划B．管理规划C．企业规划D．人员规划3．可口可乐公司不是将网络作为直复营销工具，而是将网络作为增强（C）的工具A．销售额度B．数据库营销C．品牌形象D．客户关系4．DELL公司主要通过网络营销代替传统营销手段，全面降低营销费用，改进营销效率，促进营销管理和提高企业竞争力，DELL公司网络营销目标属于（C）A．销售型网络营销目标B．服务型网络营销目标C．提升型网络营销目标D．品牌型网络营销目标5．适用于将网络作直复营销的工具的企业所采用的网络营销模式是（D）A．留住顾客、增加销售B．让顾客参与、提高客户的忠诚度C．提高品牌的知名度以获取高额的利润D．简化营销渠道、减少管理费用6．做网络营销战略规划时，要注意（A）A．避免计划的盲目性、片面性和只注重短期效益B．尽力避免计划给网站带来负面影响C．计划活动效果与计划收益效果要完全相等D．计划要运用互联网作为本企业的营销工具7．利用网络优势，一对一地向顾客提供独特化、个人化的产品或服务是（B）A．顾客关系再造B．定制化营销C．建立网上营销伙伴D．绿色营销二、多项选择题1．网络营销的目标有（ABCD）A．销售型B．服务型C．品牌型D．提升型2．战略规划分为下面的几个阶段（ABCD）A．目标规划B．技术规划C．组织规划D．管理规划3．以下关于软营销理论说法正确的是（BCD）A．是一种强式营销B．强调尊重消费者的感受和体验C．采取拉式策略D．强调让消费者主动接受企业的营销活动4．一般而言，网络师应具备的基本素质包括（ABCD）A．具备同时处理多项任务/品牌/创新的能力B．具备财务预算管理和规划的能力C．具备较强的设计能力D．具有较强的沟通技巧和交流能力5．企业可采取的竞争战略有（ABCD）。
网络营销_习题集(含答案)
《网络营销》课程习题集一、单选题1.网络营销的外部环境可以从广义和狭义两个方面来分析。
广义的外部环境不包括（）。
A、政治环境B、法律环境C、经济环境D、企业环境2.研究网络营销内部环境因素的主要目的，在于为建立（）提供指导，包括制定网络营销策略计划、建立网络营销导向的企业网站、利用各种网络营销手段有效地开展网络营销活动等。
A、有效的营销策略B、企业网站C、搜索引擎D、电子书3.所谓（），其价值的大小主要取决于使用该服务的用户数量。
A、在线黄页B、搜索引擎C、网络推广工具D、网络销售4.网络营销导向企业网站建设是网络营销效果得以保证的基础，网站建设的（）是网络营销研究必不可少的组成部分。
A、综合性B、连续性C、专业性D、直观性5.网络营销策略的基本任务之一，就是建立一个（）的企业网站。
A、搜索引擎优化B、网络营销导向C、买卖双方信息交互D、在线购物6.（）本身是一个复杂的任务，涉及网站策划、技术开发、页面设计、网站服务配置、功能测试、内容编辑等多方面的工作。
A、网站建设B、网站维护C、网站评估D、网站升级7.网站（）设置是一个网站结构的基本框架，也是网站导航系统的基础，应做到设置合理、层次分明，使得用户可以方便地获取网站的信息和服务。
A、内容B、栏目C、链接D、LOGO8.为了清楚地通过网站表达企业的主要信息和服务，可根据企业经营业务的性质、类型或表现形式等将网站划分为几个部分，每个部分就成为一个（）。
A、版面B、栏目C、模块D、空间9.一般来说，一个企业网站的一级栏目不应该超过（）。
A、4个B、6个C、8个D、10个10.网页布局是指当网站栏目结构确定之后，为了满足栏目设置的要求需要进行的网页（）规划。
A、数量B、链接C、模板D、外观11.在页面（）放置企业LOGO，这是网络品牌展示的一种表现形式。
A、左上角B、右上角C、顶部D、底部12.在传统的基于（）的网站设计中，网页结构定位通常有表格定位和框架结构（也称帧结构）两种方式。
网络营销复习思考题答案
项目一复习思考题答案1.什么是网络营销？网络营销的内容有哪些？1）网络营销定义网络营销(Cyber Marketing、internet Marketing或e-Marketing)是利用计算机网络、现代通信技术以及数字交互多媒体技术来实施营销活动，它能更有效地促进个人和组织交易活动的实现。
2）网络营销的内容网络营销的主要内容包括以下几个方面：网上市场调查、网上消费行为分析、网络营销策略的制定、网上产品和服务策略、网上价格营销策略、网上渠道选择与直销、网络营销管理与控制、网上促销与网络广告八个方面。
2.与传统市场营销相比，网络营销有哪些特点？跨时空、多媒体、、交互式、拟人化、整合性、超前性、高效性、经济性、技术性、成长性。
3.常见的企业对网络营销的误区有哪些？网络营销是企业整体营销战略的一个组成部分，是建立在互联网基础之上、借助于互联网来实现一定营销目标的一种营销手段。
网络营销认识上的误区包括：1）网站推广等于网络营销实际上网站推广只是网络营销中的一项重要内容，因此网站推广并不等于网络营销，它只是网络营销的基础性内容而已。
2）网络营销是孤立存在的导致许多企此开展网络营销的随意性很大，往往是根据网络公司的建议万案，说做就做了，而网络营销方案中的活动内容几乎没企业营销部门什么事，网络营销成了网络公司的表演秀。
事实上，网络营销应纳入企业整体营销战略规划。
3）电子商务等同于网络营销事实是电子商务与网络营销有共同点，但互不包含4）网络营销是万能的5）网络营销是易如反掌的有人认为，网络进入的门槛很低，因此，网络营销易如反掌。
每个企业都可以轻松开展网上营销，这是错误的观点。
项目二复习思考题答案1.什么是网络营销平台？网络营销平台是指开展网络营销活动的载体，它是有人、设备、（如计算机网络、制造设备等）、程序、和活动规则的相互作用形成的能够完成一定功能的系统。
2. 什么是电子支付？电子支付方式有哪些？1）所谓电子支付，指的是电子交易的当事人，包括消费者、厂商和金融机构，使用安全电子支付手段，通过网络进行的货币支付或资金流转。
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习题与思考1：
1．请解释下列名词：
营销观念营销环境市场细分目标市场
营销目标营销组合营销策略
2．简述现代营销观念与传统营销观念的区别。
3．消费需求有哪些基本属性？
4．营销环境可以分成哪几个方面？
5．经济环境和社会文化环境对市场状况有何影响？请联系实际情况举例分析。
6．在营销学理论中关于消费需求有哪6个方面的基本问题？
7．选择目标市场的主要依据是什么？
8．产品策略包括哪些主要内容？
9．什么是产品的生命周期？产品的生命周期包括哪几个阶段？
10．主要的定价方法和定价策略是什么？
11．企业的分销渠道有哪些类型？
12．促销方式和策略包括哪些方面的内容？
习题与思考2：
1．从网络营销的产生和发展说明网络营销是企业今后营销发展的趋势。
2．与传统营销相比，网络营销有哪些优势和特点？
3．网络营销今后将会如何发展？
4．网络营销的发展对企业营销管理会形成哪些冲击？
5．为什么说企业开展网络营销必须对本企业的组织结构进行重组？
6．对于企业来讲，如何结合网络营销来对本企业的营销进行管理？
7．与传统营销相比，谈谈你对海尔集团开展的网上直销和个性化管理的感想。
8．通过本章的学习，你认为今后5年内网上交易发展的前景如何？举例说明。
习题与思考3:
1．什么是网络直复营销？直复营销理论具体表现为哪几个方面？
2．什么叫网络软营销？网络软营销有哪些特点？
3．网络礼仪指的是什么？
4．为什么说整合营销又是网络营销理论中的一个新理念？
5．分别简述传统营销的4P’组合理论和4C’的网络营销理论。
6．简述Intranet与Internet的区别。
7．一个完整的包括有营销功能的网络营销系统应包括哪些功能？
8．建设网络营销系统前应考虑哪些问题？
9．网络营销系统的开发方式有哪几种？简述网络营销系统的开发步骤。
10．一个结构完善、设计合理的网络营销站点应具备哪些功能？
11.简述网络营销站点的规划的重要性。
12．简述网络营销站点的推广方法，网站的维护的内容。
13．在进行网站主页设计时要注意哪几点？
14．通常对电子支付系统有哪些基本的要求？
15．什么叫脱机支付，哪几种支付方式为脱机支付方式？
16．什么叫联机支付方式？网络营销中有哪几种支付方式？
习题与思考4：
1．网络营销对传统营销方式产生了哪些冲击？
2．网络营销的优势有哪些？网络营销的特点是什么？
3．简述网络消费者的需求特征。
4．影响网络消费者购买动机的因素有哪些？
5．网络购物的基本过程有哪几个？
6．什么商品适合网络销售？
7．如何确定网络销售产品的价格？
8．网络营销中的安全性要求主要包括哪些方面？
9．网络营销中的安全交易手段有哪些？
习题与思考5：
1．简述几种有效的网络营销管理模型。
2．企业如何制定网络营销战略计划？
3．网络营销费用涉及到营销部、客户服务部、公关部等部门，网络营销费用如何分摊，还是由某一部门负责管理？
4．企业是如何通过数据库技术和Internet和进行网上调研，它与传统的市场研究有何区别？
5．网络师的职能是什么？
6．你认为有必要设立网络资源管理部门吗？
7．选择网络服务提供商时应考虑的因素有哪些？
8．请为某一企业制定一份可行的网络营销计划方案。
习题与思考6：
1．什么是网络市场调研？
2．网络市场调研有哪些特点？
3．网络市场调研策略包括几部分？简述各部分策略内容。
4．简述在线问卷的设计原则。
5．什么是网上直接调研？有哪些方法？
6.什么是网上间接调研？有哪些方法？
7.网络信息检索中，要用到哪些常用运算符？举例说明各符号的功能。
8.简述高级检索与简单检索的差别。
9.特殊检索技术包括哪些内容？
10.什么是元搜索引擎？搜索引擎目录与多元搜索引擎有什么不同？
11.网络商务信息的收集可使用哪些方法？
习题与思考7：
1．网络营销的产品与传统营销的产品的内涵有什么差异？
2．进行网络营销的产品与传统营销的产品相比有何特点？
3．如何对网络营销的产品进行分类？
4．如何进行在网上销售的新产品的开发和销售？
5．什么是网上市场的品牌？企业的域名品牌包含哪些内涵？
6．如何对企业的网上品牌进行管理？发展企业的网上品牌要注意哪些问题？7．对网络营销产品的定价目标是什么？以什么为基础？有什么特点？
8．企业对网络营销产品的定价一般采用什么策略？
9．企业进行网络营销时，为什么要经常采用免费价格策略？如何实施？
10．企业的网上域名对企业有什么影响？
习题与思考8：
1．对企业来讲，网络营销渠道与传统营销渠道有和不同？网络营销渠道有哪些类型？
2．企业如何进行本企业网络营销渠道的建设？
3．网络直销与传统的产品销售有什么根本的差异和特点？
4．什么是网上支付？网上支付的过程与方式如何进行的？
5．企业任何进行对网络营销的物流管理和控制？
6．什么是网络营销的中间商？与传统的中间商有什么不同？其存在的必要性如何？
7．网络市场的中间商有哪些类型？各有什么功能？
8．网络中间商是如何进行定价的？
9．什么是比较购物代理和比较电子商务？有什么功能？
习题与思考9：
1．何为网络促销？与传统的促销有什么区别？
2．网上促销经常采用哪些方法和策略？
3．网络促销有哪些形式？各有什么作用？
4．企业开展网络促销的目标是什么？网络促销的实施过程如何？
5．企业对本企业的网络站点进行推广时可以采用哪些方法？推广的过程任如何？6．企业要提高网络客户对本企业网站的访问率，可以采取哪些措施？
7．什么是网络公共关系？企业要搞好网络公共关系可以采取哪些方法和措施？
习题与思考10：
1．为什么网络广告的发展速度会远高与传统媒体的广告？
2．与传统媒体广告相比，网络广告有什么特点？
3．常用的网络广告有哪些类型？各有什么特点？
4．从网上查找各种类型的广告，并复制分析其特点。
4．网络广告的发布有哪些形式，在应用时各要注意哪些问题？
5．简述网络广告策划应从哪几方面考虑。
6．对于企业来讲，如何加强在网上的宣传？可以采取哪些方法和策略？
7．企业可以采用哪些方法和措施来提高网络广告的收效和加强对网络广告的管理？8．从网上观察一个网络广告，分析其广告的设计思想。
习题与思考11：
1．如何对网络营销服务进行分类的？它们各有何特点？
2．简述目前中国ISP业务的类别及业务范围。
3．根据网络营销过程服务的三个阶段，你认为在实施中就注意些什么？
4．试略举三种网络营销服务工具，并举例就此工具的运用作些简单说明。
5．简述实施网络营销个性化服务应注意点。
6．有效的网络营销服务管理模型有大致有六种，请结合相关资料和个人体会简要分析一下其中一种模型。
7．简述网络营销服务管理的主要内容。
习题与思考12：
1．网络营销实施的运作过程分为哪几个阶段？同时还应注意什么问题？
2．网络营销实施应如何把握时机？
3．我国传统企业进行网络营销，应如何看待投资成本与营销效益的问题？
4．请区别传统营销与网络营销中企业组织机构的差别，并说明后者的管理模式的特点。
5．你认为网络营销中企业对人才的培养应注意些什么？
6．在网络营销中，什么叫经济性风险？它包括哪几个方面？
7．网络知识产权的侵犯带来的风险属哪一类风险？主要是哪些方面的侵权？对保护网络知
识产权，你有何建议？
8．如何进行网络营销风险的控制？
9．网络营销风险的消费者保护有两大方面，试展开说明。
习题与思考13：
1．简述美国通用电气公司在其网站的建设中是如何体现“我们将美好的事物带给生活”这一站铭的主题思想的。
2．浏览美国通用电气公司网站，举例说明该网站是如何实现信息层面上的互动，并建立网上的营销环境。
3．简述亚马逊网上书店采用的网上营销策略。
3．为什么在全球快递同行巨头的竞争下，联邦快递公司FedEx能在短期内迅速踞起？分析FedEx公司的网络营销的竞争力。
5．简述美国联合保健集团采用的“三网互补”业务模式。
6．结合本章的案例分析，分析网络客户服务的策略。
7．你认为网上营销存在的最大障碍是什么？
8．结合本章的案例分析，分析在网上开展体验式营销的重要性。
9．通过本章的案例分析的学习，如果由你来规划设计一个以销售家庭装饰用品的企业网站，你将采取哪些营销策略？
10.简述GM网站为能在网上实现购车所采取的一系列营销活动。