如何提高产说会保费回收率25页课件

主管陪访
增强信心
对于稍有疑虑的客户，主管协同 陪访，体现公司重视，也增加伙伴展 业的信心。
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一是作为领导干部一定要树立正确的 权力观 和科学 的发展 观，权 力必须 为职工 群众谋 利益， 绝不能 为个人 或少数 人谋取 私利
宣传公司 树立品牌
有的客户暂时表示对中国人寿还不 是很了解，可以邀请其来公司参观，并 请公司讲师、经理接待介绍，增强其投 保信心，让客户安心投保。
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帮助伙伴电话追踪
• XX先生（女士）您好！
• 我是中国人寿保险公司的客户服务中心， 是XXX的同事，打扰您了。
• 感谢您参加我公司举办的财富赢家发布会，
专业化服务，我也将情况反馈给您。
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产说会后短讯回访（结束当天）
1、未到场客户：
昨天您没来，不知是什么原因？想必是您有紧急事务需要处理。 下次答谢会是我再约您？还是您回复我13900000000
产说会次日早会一一通报
产说会后抓紧制作早会投影片，将每
一人、每一个客户的产说会预签情况一一
通报，既表扬了参加产说会的伙伴，同时
也增加了伙伴们对此保单回收的紧迫感。
对各营业部的礼品数、请柬数、到会人数
、预签数均予以公布。 •
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违者必究
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• 一、早会现场通报（个人、部门）； • 二、现场贺卡赠送活动； • 三、职场布置迅速上墙并及时更新； • 四、经理早会盘点； • 五、内外联动，回访追踪，及时反馈； • 六、主管陪访，强力促成； • 七、邀请客户公司参观，借力促成。
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一是作为领导干部一定要树立正群众谋 利益， 绝不能 为个人 或少数 人谋取 私利
违者必究
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会后追踪
及时追踪，不要不闻不问 分辨真伪拒绝，做好下次铺垫 掌握方法，事半功倍
千万记得现场促成后的客户还是要反复拜访，就 算多次拜访后没有收费成交，也要将它纳入客户卡中 持续追踪。
客户联谊会只是业务协助措施，真正的业务还是 要靠业务人员到客户家中去完成的。
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追踪越到位，效果越明显
追踪就是要把拒绝转化为肯定，让客户拒 绝的意愿动摇，业务员就乘机跟进，最终 让客户接受自己的建议。当然，好的效果有
业务员（电话）：XX总，您好！您的投保意向书我们已经交到 公司，已经正式生效，按照公司的规定需要在3天内办理正式的 投保手续。请您准备好您的身份证复印件、银行卡复印件、、、 您看您是明天上午还是下午比较方便？我过来帮您办理正式手 续。（您的寿险顾问XXX）
•
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2、没有成交 张总，感谢您对我们公司的信任来参加我们的理财讲座，真
是很遗憾，你目前没有打算投资，可是，如果您需要进一步了 解的资料或者有什么疑问，请随时打电话来，我将向你汇报最 新发展和变化情况。
3、对介绍客户的人
感谢您引见您的朋友和我认识，让我们有机会为他们介绍我
们公司的产品和服务。您尽管放心，您给我引见的人将得到最
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1.产说会已结束，你是否为还没有收单而感到郁闷？ 2.问题在哪？ 3.你是否已经做好后续的追踪？
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成功在于追踪
有技巧的追踪
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未签单客户 会后需要对听完全场产说会，却没有签署保费意向的 客户进行回访，了解客户不签单的原因。
不签单应对招式：
1、经济原因的——可作为增员对象
2、产品不符合自身需求的——了解客户的真实想法，提 供更贴身的保障计划
3、纯粹为礼品而来的——感谢客户的参与和对我们公司
的关注，要求客户转介绍其他人员参与到活动中来。并
赠贺卡
• 产说会次日的早会，对于已预签保单的伙 伴每人赠送一张恭喜贺卡，现场写上祝福 的话语，并现场赠送，早会氛围友好而活 跃。
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发喜报
• 在营销职场的显要位置，将产说会预签、 预收情况张榜公布，这样既增加即将开单 货已经开单伙伴们的信心，同时也鼓舞了 其他伙伴。每天增添回收情况通报。培养 伙伴们你追我赶争第一的荣誉意识和从业 的自豪感。
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收单三板斧
寒暄赞美
1、直入主题：您的保费要通过银行转账？我陪您去银行！
2、再次强化购买点： 我也知道您并不会稀罕有没有奖品，其实最重要的是您购买了 这份分红+万能型保险以后，您和您的家人就拥有了一份终生 的保障，而且还获得了我们公司的投资理财专家为您提供的长 期的服务，拥有与生命等长的现金流。
并即将成为中国人寿的尊贵客户。公司要
求业务代表3天之内将您的开户资料交至公 司审核，XXX和您联系了吗？
• 好的，感谢您对我公司业务代表XXX的支 持，也祝您在新年里万事顺意！
内外联动，电话回访追踪回收并及时反馈。
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2、已到场未签约客户：
非常感谢您昨晚百忙之中抽身光临，由于您的到来使得本次会 议圆满成功。希望我们的XX理财产品伴您快乐一生、幸福一生！ 谢谢
3、到场签约客户：
非常感谢您对我们公司的厚爱及对我的信任，成为我们公司客 户，今后我会用心为您提供专业、细致、及时、周到的服务， 祝您幸福.
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产说会后追踪话术（结束当天）
1、已经成交： 张总，感谢您给予我机会为您提供我们最好的服务。我们确
信，这次投资对于您将来的发展，您会感到满意的。并希望您 能将有关情况介绍给和您有类似需求的客户。
3、说实在的,您是不是觉得把钱放到这里还有不放心呢?(您是 不是对我们公司还有疑问呢?您是不是对产品还有不清楚的地 方呢?您对我还有什么要求呢？)
找出客户拒绝的真正原因并处理,再次促成.一般促成5次左右比较合适, 客户购买可能性最高!(预约下次见面时间)
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细节决定成败！ 专业成就辉煌！
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干早会上做盘点
每天干部早会上适时下发各营业部产说 会回收状况，对于回收情况较好的给予表 扬，业务突出的发贺报。同时对回收情况 不够理想的，分部门下发追踪清单。
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产说会后续追踪话术（结束3天内）
针对客户迟迟不交单的情况 主管（短信）：XX先生，您好！恭喜您选择了我们的XX理财计 划，您的投保意向书我们已经交到公司，请您在3天内办理正式 的投保手续。如果您还有什么问题，我们的寿险顾问在3天内将 联系您，再次上门为您详细讲解您的理财计划，为您提供后续 跟踪服务。（泰康人寿高级业务主管XXX）
时间：越快越好 跟进：打消客户的顾虑 重点：强调客户的缴费方式和保险利益
放长线 钓大鱼
如遇到客户现场签署意向，却没有实际投保意愿的客户，不要再
三催促，避免客户反感。同样感谢客户的参与和支持，同时要求客户
转介绍，介绍其他人员参与到活动中来。
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