骨科优质护理服务工作总结
2024年优质护理服务工作总结(5篇)
2024年优质护理服务工作总结根据师市卫生局的总体部署，我院领导高度重视，护理部积极组织狠抓落实，坚持以加强内涵建设和提高技术水平为核心，扎实推进优质护理服务，努力为人民群众提供安全、优质、满意的护理服务。
一、领导重视，统一思想，全院行动1、医院领导高度重视，一把手亲自抓，主管领导负责，由护理部牵头组织落实。
加大宣传力度，加强各科室、部门间的组织协调，尤其是加大医院支持保障系统对护理的投入，用全院之力共创优质服务。
2、护理人员牢固树立“以病人为中心”的服务理念，将优质护理服务作为提高护理质量，和谐护患关系的突破口，充分调动护士工作的积极性，提高护士责任感与使命感，用心构筑“优质示范病房”。
二、稳步推进，扎实落实1、有计划、有步骤地开展优质服务，医院五个临床科室全部推广优质护理服务，病房覆盖率____%。
一切以病人为中心，倡导门诊护士的耐心与热情服务;强调手术过程患者安全第一;强化急诊护士过硬的急救技术等，让优质服务遍及全院。
2、实行人性化排班，完善工作流程，确保医疗安全。
3、完善绩效考核体系。
结合实际，护士长根据护士的服务质量、数量、技术风险、护理难度和患者满意度等要素为重点，进行绩效考核，注重临床表现和工作业绩。
考核过程中，大家相互交流经验，不断完善考核内容和方法，通过绩效考核，找出工作中存在的差距，进一步完善自我。
三、细化工作流程，明确岗位责任职责，细化工作流程，查找薄弱环节，明确护理分工。
为了落实管床到人，护理部主任反复与各科护士长沟通，达成共识。
呼消科护士长率先响应，想方设法落实管床到人的具体措施，首先在科室从改变护理排班模式入手，重新细化工作流程，将科室护士分成两个组，按职称、年资合理搭配，使每一个病人都有自己相对固定的责任护士对其全程全面负责，同管床医生一样，熟悉自己分管的病人，进一步加强了护患沟通、健康宣教等，经常是忙得忘了下班时间。
由于护士主动服务意识增强，病人满意度明显提高，很多病人都清楚自己的管床医生和护士的名字。
骨科优质护理工作总结3篇
骨科优质护理工作总结3篇骨科优质护理工作总结 1一年来，本着“一切以病人为中心，一切为病人”的服务宗旨，在护理部的领导下，在全科护士姐妹的共同努力下，走过了忙忙碌碌的20xx年，圆满完成了年初工作计划，现将我科一年来工作总结如下：一、开展优质护理在医院各级领导的大力支持及护理部的指导下，通过规范临床护理工作，优化护理工作模式，实施护理层级管理，落实床位责任到人，保证了病人各项诊疗措施切实有效落实到位，扎实推进了优质护理服务工作开展，病人满意度不断提高，真正达到患者满意、社会满意、政府满意、护士满意的效果。
1、优化护理模式，落实护理责任通过加强全员培训，充分认识护理改革重要性，在全科营造推行“优质护理服务示范工程”的良好工作氛围，优化工作流程，改革工作模式，实行扁平化管理，护理组长全面负责落实本组护理工作;责任护士掌握病人病情、落实基础护理措施，全面了解病人需求。
护士长根据患者病情、护理难度和技术要求，按照能级对应关系，将病情轻重不同的患者分配给不同能级的护士进行护理，平均每名责任护士负责10名左右患者，从而在保证护理质量的同时充分体现护士自身价值，让护士看到了职业发展的前景。
2、护士长现场管理，“五查房”取得显著效果早查房：上班后重点查夜间护理质量;医嘱下达后查房：重点查医嘱执行和护理措施落实情况;午查房：上午下班前查看病人就餐及治疗饮食是否符合治疗要求;下午上班后查房：查看连续工作情况;晚查房：下午下班前查看病危、手术、输血等病人的交接记录情况。
通过“以病人为中心，以解决问题为根本”的“五查房”现场管理模式督导基础护理工作的执行和落实情况，及时拾遗补漏，关注病人、环境、设备、医嘱等问题;建立了“要事交接本”，达到全程、全面、专业的无缝隙服务。
3、落实优质服务，提高护理内涵定期收集病人反馈意见，并在护士站公示分级护理标准;强化宣教探视时间及探视制度，保证专业照护，优化病房秩序。
实施个性化护理，充分发挥患者的自主性、参与性。
优质护理服务工作总结参考范本(4篇)
优质护理服务工作总结参考范本护理服务是医疗行业中至关重要的一环，它直接影响到患者的生活质量和康复情况。
作为一名护理服务人员，我始终努力提供优质的护理服务给每一位患者，通过专业的技能和温暖的关怀，帮助他们尽快康复和恢复健康。
在过去的一段时间里，我积累了丰富的经验和知识，以下是我个人的工作总结参考范本。
一、职责履行作为护理服务人员，我始终坚守职业道德，认真履行我的职责。
在每一次工作中，我始终遵循医疗规范和操作流程，确保护理服务的质量和安全。
我始终按照指导医师或上级护士的要求进行护理操作，并及时记录相关信息，以便医疗团队对患者的情况有全面的了解。
同时，我还积极参与团队协作，与医生、护士和其他相关人员密切配合，共同确保患者得到全面、连续的护理服务。
在工作中，我能够与同事们有效沟通，快速解决问题，确保工作的顺利进行。
二、专业技能作为一名护理服务人员，持续学习和提高专业技能是必不可少的。
在过去的一段时间里，我参加了多项专业培训和学习课程，不仅提高了我的护理知识和技能，还增加了对专业发展的认识和理解。
我特别注重护理技术的实际应用，努力将所学的理论知识转化为实践能力。
在实际工作中，我能够熟练运用各种护理技术和工具，如静脉置管、伤口换药、病例管理等，提供针对性的护理服务。
我不断提高自己的专业知识，关注新的护理技术和研究成果，并将其应用到实际工作中，为患者提供更好的护理服务。
三、关怀与沟通作为一名护理服务人员，我深知关怀和沟通对患者的重要性。
在与患者和家属的交流过程中，我努力表达出我对他们的关心和关注，用温暖的言语和真诚的笑容给予他们勇气和希望。
我热心倾听患者的需求和疑虑，尊重他们的意愿和选择，并根据他们的实际情况提供适当的建议和帮助。
在与患者沟通的过程中，我力求用简单明了的语言和方式告知患者相关的医疗信息和护理操作，确保他们能够理解，并参与到自己的康复中来。
四、问题解决在工作中，遇到问题是不可避免的。
作为护理服务人员，我始终以积极的态度面对问题，并寻求解决的方法。
2024年优质护理服务工作总结精选(5篇)
2024年优质护理服务工作总结精选工作的这一年时间，我也是有从中收获到较多的东西，不管是工作方面的，还是生活方面的都让我的未来甚是精彩。
如今一年的工作已经结束，为了让自己更好的成长，也是对已经完成的工作做一个简单的小结。
一、工作态度的转变想想刚刚踏上护士的这份工作之时，我心中更满是抗拒，虽然知道护士的工作是比较的辛苦、难做，但是我却没有想到会如此的不适应。
但是经历了这一年时光的不断打磨与磨砺，我渐渐在这份工作上熟练起来，也是能够较好的应对每一件工作，同时也在自己的工作过程中渐渐的收获到较好的成长。
现在的我已经在这份工作上找寻到自己的奋斗目标，当然也是更加清楚的明白自己对于未来的更加美好的期待。
当然我也是非常地想要继续在这份工作岗位上完成好自己的工作，同时真正的成为每一位人口中善良、美丽的白衣天使。
二、工作能力的提升这一年的时间我也是不断地保持在学习的状态，就是想要我自己能够在这份工作中找寻到自己内心真正喜欢的东西，同时也能够在其中收获到更棒的成长。
当然相比于之前自己刚到这份工作中，我的个人能力确实是得到了提升，也是能够较好的应对每一件事情，当然在自己的工作方面也是有尽可能的做好自己的工作。
通过这一年的锻炼，我基本上是能够将每一位病人都照顾好，也是能够以非常平和、温柔的态度来面对他们，真正的做到一位护士的全部工作。
当然医院为了更好的提升每一位员工的能力也是有时常的进行培训，而我更是积极地参与，并且在培训中更多的确定了自己努力的方向。
三、工作中的不足这一年的工作已经是结束了，对于即将来临的新年，我心中满是期待，我也很是希望自己能够在新的一年有更好的成长，真正的将这份工作做到完好，同时让自己收获到更棒的成绩，也争取能够让自己的努力得到领导与病人及其家人的肯定。
2024年优质护理服务工作总结精选（2）在优质护理服务工作中，我通过与患者和他们的家庭成员建立紧密的联系，为他们提供全面的护理和关怀。
作为一名护理服务员，我明白自己肩负着重要的责任，需要通过细心、专业和关怀的服务来帮助患者恢复健康和提高生活质量。
2024年骨科护理个人年底工作总结
2024年骨科护理个人年底工作总结尊敬的领导：您好！我是骨科护理部门的一名护士，在2024年度中，我在骨科护理工作岗位上经历了许多挑战和成长机会。
在这一年中，我深入学习了相关医疗知识和技能，努力提高专业水平，取得了一些成绩。
首先，我在2024年度持续提高了自己的学习能力，通过积极主动参加各种学术会议、培训课程和讲座，不断拓宽了自己的专业知识和技能。
我参加了骨科护理领域的研讨会和培训课程，向专家请教，并且通过阅读医学文献和参与病例讨论，不断提高自己的临床技术水平。
这些学习经历对我在骨科护理工作中的指导和应用起到了积极的作用。
其次，我积极参与了骨科护理团队的合作与协作。
作为一个团队的成员，我始终保持着良好的沟通和合作能力。
我与同事之间建立了密切的合作关系，并且相互之间进行知识和经验的分享。
我也经常主动向经验丰富的老同事请教，利用他们的经验和教导，来提高自己在骨科护理工作中的专业水平。
在骨科护理工作中，我能够与医生、患者及其家属建立良好的沟通与合作关系，为他们提供全方位的护理服务。
最后，我努力提高了自己的专业素养和责任感。
骨科护理工作需要我们具备敬业精神和高度的责任感。
我始终保持着积极的工作态度，认真对待每一个工作任务。
我在工作中注重细节，严格遵守相关规定和操作流程，确保骨科护理工作的安全和有效。
我也积极参与护理技术规范的制定和改进工作，为骨科护理工作提供支持和促进。
在2024年度的骨科护理工作中，我取得了一些成绩，但也存在一些不足之处。
下一步，我将继续加强学习，提高专业素质，熟练掌握新的医学技术和护理操作。
我还将进一步加强与团队成员的合作，共同努力，提供更好的护理服务。
感谢领导对我的关心、支持和鼓励！此致敬礼。
骨科护理工作总结6篇
骨科护理工作总结6篇骨科护理工作总结 (1) 20__年在骨科主任、护士长正确领导下，本着“以人为本”的服务宗旨，深入开展优质护理服务，强化基础护理，圆满完成了各项护理工作，现将工作情况总结如下：一、在思想政治方面积极拥护医院的各项方针和规章制度，遵守医德规范，操作规范，坚持以病人为中心，严格按一名优秀合格护士的标准要求自己，坚持以质量为核心，病人的满意度为标准，牢固树立团队精神。
二、工作学习方面努力学习专科知识，克服业务上的不足。
积极参加科室的抢救工作，今年以来，一共参与大小抢救约5例;积极推行优质护理服务，做好各项基础护理，能身先士卒，积极参与其中，如为病人洗头、剪指甲、擦浴等，不事事靠学生以及实习生，不摆高姿态，能起到带头作用。
积极学习各项新技术、新业务。
作为一名高年资护士，在工作中严格执行各项操作规程，遵守医院科室的规章制度，时刻注意保持无菌观念，对待工作认真负责，一丝不苟，加班加点，树立高度的集体责任感和荣誉感，团结同志，能克服各种困难，凡事以工作为重。
尽心尽力做好带教工作，努力为科室培养新护士，我认为要做好护士，首先要有爱岗敬业的心，能安心护理专业工作，要有正确的人生观、价值观，以及良好的品德，因此，我带教时注重新学员思想素质的培养，其次进行岗前职业道德教育、规章制度、护士行为规范教育及护理基础知识、专科知识、护理技术操作培训，今年先后带教了3名新学员，在日常护理工作中，不但严格要求自己，对护理工作中存在的问题也能积极发现提出，并加以解决，对年轻护士的工作更是严格要求，促进她们的成长;积极参加了科室组织的护士操作训练及考核：静脉输液、心肺复苏、静脉输液、无菌操作;全年撰写护理论文1篇，发表于护理管理杂志。
三、存在问题1、偶有操作不规范、无菌观念不强。
2、工作满于现状，不够积极。
四、发展方向(1)扎实抓好理论学习。
(2)在院领导、科主任的关心和指导下，顺利完成医疗护理工作任务，认真履行职责，爱岗敬业，积极撰写论文。
最新骨科优质护理服务工作总结
2023年最新骨科优质护理服务工作总结随着医疗技术的不断进步，骨科护理工作也在不断的发展和提高。
2023年，我国骨科护理工作在优质护理服务方面取得了显著的成效。
为了进一步提高骨科护理质量，为广大患者提供更加优质的护理服务，本文将总结2023年骨科优质护理服务工作的主要内容和经验。
一、工作内容1. 加强护理队伍建设2023年，我国骨科护理工作重点加强了护理队伍的建设。
通过组织定期的业务培训和考核，提高护理人员的业务素质和技能水平。
同时，注重培养护理人员的沟通能力、团队协作能力和创新意识，提高护理队伍的整体素质。
2. 优化护理服务流程为了提高护理效率，减少患者等待时间，骨科护理工作优化了护理服务流程。
通过制定详细的护理工作流程和标准操作规程，规范护理人员的操作行为，提高护理工作的规范化和标准化水平。
3. 提高护理服务质量在优质护理服务工作中，骨科护理工作注重提高护理服务质量。
通过加强护理管理，严格执行护理操作规程，确保患者安全。
同时，注重提高护理人员的服务态度和沟通能力，提升患者的就医体验。
4. 开展健康教育为了提高患者的健康素养，骨科护理工作积极开展健康教育。
通过举办健康讲座、发放健康宣传资料、建立健康教育微信群等方式，向患者普及骨科疾病知识、康复知识和自我护理知识，提高患者的健康意识和自我管理能力。
5. 加强护理安全管理在优质护理服务工作中，骨科护理工作高度重视护理安全管理。
通过加强护理风险评估和预防措施，减少护理差错和事故的发生。
同时，建立健全的护理安全管理机制，及时处理护理安全隐患，保障患者安全。
二、工作成效1. 护理质量得到提升通过加强护理队伍建设、优化护理服务流程和提高护理服务质量，2023年骨科护理质量得到了显著提升。
护理差错和事故发生率明显下降，患者满意度不断提高。
2. 患者就医体验得到改善通过提高护理人员服务态度和沟通能力，开展健康教育，2023年骨科患者就医体验得到了显著改善。
患者对护理工作的满意度不断提高，医患关系更加和谐。
骨科护士工作总结13篇
骨科护士工作总结13篇（经典版）编制人：__________________审核人：__________________审批人：__________________编制单位：__________________编制时间：____年____月____日序言下载提示：该文档是本店铺精心编制而成的，希望大家下载后，能够帮助大家解决实际问题。
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医院骨科护士工作总结5篇
医院骨科护士工作总结5篇随着时代和社会的变更，骨科伤病谱有了明显的变化，例如，骨关节结核、骨髓炎、小儿麻痹症等疾病明显减少，交通事故引起的创伤明显增多。
这里给大家分享一些关于医院骨科护士工作总结，供大家参考。
医院骨科护士工作总结1在20__的一年里，随着医院环境的改善，对护理工作也提出了更高的要求，特别是通过这一年我院“三乙评审”的准备及验收工作，让我们懂得我们面对的不仅仅是医院的荣誉，更重要的是我们作为医院一员的责任与义务，我们骨科护理队伍以此为契机，狠抓护理服务质量，严格落实规章制度，加强业务、技术训练，打造一支具有凝聚力的护理队伍。
围绕护理部总体目标，在护理部的统一布署下，我们首先从思想上统一了认识：一个医院护理水平的高低、服务质量的好坏和管理体制的优劣，必须接受上级主管部门的检验、证实。
医院要生存，要发展，就必须抓住这次难得的机遇通过审核。
“现将我科护理工作总结如下：一、认真落实各项规章制度1、重申了各级护理人员职责，明确了各类岗位责任制和护理工作制度。
2、落实了护理十五项核心制度、各种应急预案、工作质量标准等等例如查对制度：(1)要求每天医嘱双人核对，每天查对一次，每周护士长参加总核对1～2次，并有记录。
(2)护理操作时要实行床边双人核对及使用二种以上对患者识别的方法。
(3)手术患者与手术室护士做好交接患者等。
防止护理不良事件发生。
3、认真落实骨科、手外科护理常规及十大安全目标，专科护理安全指引，做好护理质量持续改进与提高，加强护理风险管理，全科护理人员统一思想，提高认识，全面有效地提升了护理服务质量，为病人提供创新、人性化服务，得到了病人的称赞。
4、开展“优质护理服务”活动，落实护理部制定的争创优质示范病区的方法和措施，实行了人性化弹性排班，简化护理工作流程，做到把护士还给病人。
二、提高护理人员业务素质1、以创三级医院为楔机对科室护理人员进行各方面知识、专科理论、专科技能、并组织理论、操作考试。
医院骨科护士工作总结5篇
医院骨科护士工作总结5篇篇1光阴似箭，日月如梭。
作为一名光荣的骨科护士，我在医院度过了忙碌而充实的一年。
以下是我这一年来的工作总结，敬请领导和同事们批评指正。
一、政治思想方面在繁忙的工作中，我始终坚持以病人为中心，视病人如亲人，全心全意为病人服务。
我积极学习党的方针政策，时刻保持政治思想的先进性，坚决拥护医院的各项决策。
同时，我严格遵守医院的规章制度，认真履行护士的职责，积极主动地做好本职工作。
二、工作方面1. 护理工作：在过去的一年里，我参与了多个骨科手术病人的护理工作，包括骨折、关节置换等手术。
在护理过程中，我严格遵守护理规范，认真执行医嘱，密切观察病人的病情变化，及时向医生反馈病人的情况。
同时，我还积极与病人沟通，了解他们的需求和感受，给予他们充分的关心和支持。
2. 培训学习：在工作的同时，我也不忘学习的重要性。
我参加了医院组织的多次培训和学习活动，包括护理技能、急救知识等培训。
通过这些培训和学习活动，我不仅提高了自己的专业水平，还拓宽了知识面，为更好地服务病人打下了坚实的基础。
3. 团队协作：我深知团队协作的重要性，因此在工作中始终与同事们紧密配合，共同完成各项任务。
我们相互支持、相互鼓励、相互学习，共同进步，为医院的骨科护理工作做出了积极的贡献。
三、学习方面在繁忙的工作之余，我始终坚持以学习为重。
我不仅参加了医院组织的培训和学习活动，还利用业余时间自学了大量的专业知识。
通过不断的学习和积累，我的专业素养得到了显著的提升，为更好地服务病人提供了有力的保障。
四、存在不足尽管我在工作中取得了一定的成绩，但我也清楚地认识到自己的不足之处。
首先，我在与病人的沟通方面还有待提高，有时病人提出的问题我不能很好地回答。
其次，我在护理过程中有时过于依赖医生的指示，缺乏主动思考和判断的能力。
针对这些问题，我将积极改进自己的沟通技巧和护理方法，提高自己的专业素养和综合能力。
五、未来计划在未来的工作中，我将继续发扬优点、克服不足。
骨科护理工作总结3篇
骨科护理工作总结3篇骨科护理工作总结篇1结合今年的工作重点“医院安全年”，创建“优质护理示范病区”，实现“护理队伍专业化，管理科学化、行为规范化、操作标准化、服务人性化、理念人文化、环境温馨化、病人满意化“的目标，在院领导，科室领导的带领下作为护理人员的我们统一思想，提高认识，强化基础护理，改善护理服务，努力提高患者满意度，在创建活动中真抓实干，实现我科成为“优质护理服务示范病区”。
现将个人护理工作具体总结如下：通过医院组织学习，充分认识优质护理服务的重要性，牢固树立“以人为本”和“以病人为中心”的服务理念，认真履行护士的职责和义务，从根本上明确病人的生活照顾、健康促进、综合协调、辅助治疗的职责，以及密切观察患者的生命体征和病情变化，正确实施治疗、用药和护理措施的责任。
工作中严格执行各项核心制度、疾病护理常规和临床护理服务规范。
遵守医院规章制度，牢记三基(基础理论、基本知识和基本技能)三严(严肃的态度、严格的要求、严密的方法)。
在日常工作中，更耐心地去与病人交流与沟通，更好地提高护理质量，让病人信任我们工作。
思想上加强学习提高理论和业务素养。
始终坚持把政治理论和业务知识学习作为提高政治信念、思想素质、工作能力的重要途径。
在学习过程中，注意理论联系实际的方法，不断提高自身的认识能力和思想政治素，一直坚信人应该坚守自己的信念和操守，在这个物欲横流的社会，保持内心的纯净，言者易，行者难，有所为，有所不为。
团结协作方面：严以律己，宽以待人，不埋怨，不指责，当意见有冲突时，先想想自己的过失，有则改之，无则加勉，工作中分工不分家，积极协调配合医生，努力营造良好的医护患关系，实现优质护理服务做出努力。
在护士长积极认真指导下，我在很多方面都有了长足的进步和提高，平时坚持参加科室每月一次的业务学习，医院组织的护理查房，护理人员三基训练，护理部组织的技术操作考试。
能始终坚持爱岗敬业，贯彻“以病人为中心，以质量为核心”的服务理念，提高了自身素质及应急能力。
2024年骨科护理个人年底工作总结7篇
2024年骨科护理个人年底工作总结7篇篇1时光荏苒，2024年已经悄然结束。
在过去的一年中，我在骨科护理岗位上不断努力，积极工作，以病人为中心，用心服务，取得了一定的成绩。
现将一年来的工作情况总结如下：一、工作态度与职业道德在过去的一年中，我始终坚持严谨的工作态度，认真对待每一个病人。
我深知骨科护理的重要性，因此时刻保持高度的工作责任心和使命感。
在护理工作中，我严格遵守医院的规章制度和操作规程，始终坚持以人为本的服务理念，用心服务每一位患者。
同时，我也注重加强自己的职业道德修养，时刻保持一颗感恩的心，对工作充满热情，对病人充满关爱。
二、护理工作表现在过去的一年中，我不仅在常规护理工作中表现出色，还在一些急危重症病人的护理中积累了宝贵的经验。
例如，在处理一名严重骨折合并休克的患者时，我迅速而准确地执行医嘱，协助医生进行急救处理，最终成功挽救了患者的生命。
此外，在日常工作中，我还注重与患者的沟通与交流，了解他们的需求和感受，积极解决他们在住院期间遇到的问题。
三、团队协作与沟通能力在骨科护理工作中，团队协作至关重要。
在过去的一年中，我积极参与团队讨论和决策，为提高科室整体护理水平贡献了自己的智慧和力量。
同时，我也注重加强与医生、护士和其他工作人员的沟通与协作，共同为患者提供优质高效的医疗服务。
四、学习与成长在过去的.一年中，我始终保持学习与进步的态度。
通过参加医院组织的各种培训和学习活动，我不断丰富自己的专业知识和技能。
此外，我还积极阅读相关书籍和文献资料，了解最新的护理理念和方法。
这些学习和成长经历不仅让我更好地为患者服务，也为我未来的职业发展奠定了坚实的基础。
五、总结与展望总体而言，过去的一年我在骨科护理工作中取得了一定的成绩和经验。
然而，我也意识到自己还存在一些不足之处需要改进。
例如，在面对一些复杂的护理问题时还需要进一步加强学习和研究；在沟通与交流方面还需要更加细致和耐心等。
展望未来，我将继续努力提升自己的专业素养和综合能力，以更好地为患者服务。
骨科护理工作总结与展望
骨科护理工作总结与展望《篇一》时光荏苒，转眼间我在骨科的护理工作已近一年。
这一年来，我在工作中不断学习、成长、进步，对骨科护理工作有了更深的理解和认识。
在此，我对过去一年的工作进行一个简要的总结，并对未来工作进行展望。
一、基本情况作为一名骨科护士，我深知自己肩负着为病患优质护理服务的重任。
在过去的一年里，我严格遵循护理规范，认真执行医嘱，积极参与病患的救治工作。
我热爱本职工作，关心病患，尊重同事，努力营造良好的护理环境。
二、工作重点1.病患护理：我始终将病患的需求放在首位，关注病患的生理和心理健康，全面的护理服务。
对于病患的疑问和困扰，我耐心解答，给予关爱和支持。
2.伤口管理：骨科病患常常伴有伤口，我严格执行伤口管理制度，确保伤口的清洁、干燥，促进伤口愈合。
3.功能锻炼：骨科病患需要进行功能锻炼以恢复肢体功能，我根据病患的具体情况制定锻炼计划，并给予指导和支持。
4.健康教育：我积极开展健康教育，提高病患的健康意识，帮助病患掌握自我管理和康复的知识。
三、取得成绩和做法1.提高护理质量：通过不断学习和实践，我在护理技能和专业知识方面取得了显著提高，为病患了更优质的护理服务。
2.建立良好的护患关系：我注重与病患的沟通，尊重病患的意见和需求，赢得了病患的信任和好评。
3.团队协作：我积极参与团队工作，与医生、同事保持良好的沟通和协作关系，共同为病患的康复努力。
四、经验教训及处理办法1.严谨的工作态度：在工作中，我认识到严谨的工作态度至关重要。
一旦出现差错，可能会对病患造成严重的伤害。
因此，我时刻保持警惕，严谨对待每一个细节。
2.不断学习：骨科护理工作需要掌握的专业知识较多，我认识到自己还有许多不足之处。
为了提高护理质量，我积极参加各类培训和学习，努力提升自己的专业素养。
3.善于总结：我会在工作中不断总结经验教训，对于出现的问题，我会认真分析原因，制定相应的解决办法，以避免类似问题的再次发生。
五、今后打算1.进一步提升自己的专业素养和技能水平，为病患更优质的护理服务。
2024年优质护理服务工作总结参考（二篇）
2024年优质护理服务工作总结参考在____年，我国____部门启动了“优质护理服务示范工程”活动，我院秉持高度的责任感和使命感，积极响应国家卫生健康政策，全力以赴参与“优质护理服务示范医院”的创建工作。
我院采取先试点后推广的策略，不断优化服务理念与工作模式，以“基础护理”为核心，以“试点病房”为抓手，在全院范围内开展了以“夯实基础护理，提供满意服务”为主题的优质护理服务活动。
通过创建“优质护理示范病区”，我院实现了护理服务的全面提升，确保了护理质量，使基础护理得到有效执行，达到了患者、社会和政府的满意。
一、加强领导与宣传推广1、我院制定了详细的创建工作实施方案，并成立了领导小组，由院长担任组长。
2、护理部门分两批次启动“优质护理服务示范病房”，并召开全体护士动员大会，提升认识，统一思想，积极参与创建活动。
3、护理部门深入科室与护士座谈，解读国家关于“优质护理服务示范工程”的指导精神，并就基础护理的落实、服务内涵的丰富和护理质量的提升等议题进行专题讨论，鼓励护士长和护士结合实际情况提出建设性意见和建议，以实现全院护理服务理念的转变。
4、组织示范病房的护士长及骨干外出学习，借鉴其他医院的成功经验，拓宽视野，为创建工作打下坚实基础。
组织全院临床病区的护士长及护士进行交叉参观学习，促进优质护理服务工作的全面开展。
二、选定示范病房1、通过科室申报，我院选择了护理任务繁重、危重病人较多的病区，包括内一科、内二科、普外科、骨科、儿科一病区、儿科二病区作为“优质护理服务示范病区”。
2、各病区护士长与医院签订了《“优质护理服务示范医院”工作任务责任书》，通过责任书的签订、定期考核和动态管理，树立了一批先进典型，发挥了试点病房的示范引领作用。
三、强化管理与措施1、护理部组织全体护理人员学习“优质护理服务”知识并进行考核，制定了创建“优质护理服务示范病房”的工作细则。
2、试点病房根据科室特点制定了创建活动实施方案和工作计划。
优质护理服务的总结(3篇)
优质护理服务的总结____月我院率先启动优质护理服务示范工程活动，作为首批示范病房，我们的一切工作秉承以病人为中心的服务理念，在创优的过程中发生了许多改变，有艰难，有委屈，但更多的是收获和感动。
细节决定一切。
在工作中我们更加注重细节，站在病人的位置考虑问题，更加贴近病人。
作为骨科病房，许多病人行动不便，我们始终坚持给病人做好基础护理，小到扶病人下床，帮病人翻身等;即使是生活可以自理的病人，如果正在输液，护士也主动协助其进餐。
我们把基础护理做细做实，病人及家属就更安心、更满意;另一方面做每一项操作前，设身处地的为病人着想。
有一次为病人输液时，发现病人用左手写字，交谈后发现患者是左利手，本来已经准备为病人在左手进行静脉穿刺的我改变了穿刺位置，患者还很疑惑，担心甚至略带戒备的问：是不是找不到血管啊我笑着说：在右手输液，您的左手就会活动更方便了，写字也不会受影响。
这位患者顿时对我非常感激你们想得太周到了，连我自己都没想到!其实这样不仅方便了病人，我们自己也乐在其中。
注重心理护理和康复指导。
心理护理和康复指导与护理治疗同等的重要，从入院到手术到出院，不同的阶段根据病人的情况进行有针对性的宣教。
一位年过八旬的爷爷因下肢骨折入院，从吃什么到如何翻身、坐起、下床甚至走路，我们都一点点教给病人，根据患者病情制定功能锻炼计划，将被动锻炼与主动功能锻炼相结合，每天给患者演示并进行效果评价，把心理护理和康复指导渗透在对患者无微不至的关怀和照料中，出院时爷爷感激的说：谢谢你们啊，在你们面前我都成小孩子了。
确实，在医务人员面前，无论患者是什么年龄，什么身份，在医院这个环境中都处于恐慌的状态，所以作为护士一方面要尊重患者的社会角色，另一方面又要把患者当作受伤的孩子，及时对患者进行康复锻炼指导及心理疏导。
病房内定期组织护患交流座谈会，一方面能够及时接收到病人的意见和反馈，另一方面也给予患者更多的支持和安慰，建立和谐的护患关系。
骨科优质护理工作总结（二篇）
骨科优质护理工作总结一年来，本着“一切以病人为中心，一切为病人”的服务宗旨，在护理部的领导下，在全科护士姐妹的共同努力下，走过了忙忙碌碌的____，圆满完成了年初工作计划，现将我科一年来工作总结如下：一、消毒隔离、医院感染控制工作1、院感培训及考核于____月____日至____月____日，护士长参加了由湖南省疾病预防控制中心举办的消毒与监测技术培训班，不仅学习了医院消毒知识，还了解了国际国内新动向，开阔了视野增长了知识，并与来至全省十四个地州市的疾病预防控制中心及各级医院学员进行了交流，受益良多。
全年组织全科人员进行了手卫生、标准预防、卫生部控制医院感染三个技术操作规程、hiv阳性患者消毒隔离措施等专业知识学习，配合医院感控科相关知识考试一次，合格率____%。
2、医疗废物的管理多次对科内医生、护士、护工进行培训，医疗废物的分类、收集、贮存、包装、运送、交接登记等做到规范管理，严防因医疗废物管理不善引起感染暴发。
并不定期进行工作质量检查。
3、环境卫生学、消毒灭菌效果及手卫生监测情况全年医院感控科在科室空气采样____个，戊二醛采样____个，物表采样____个，“84”消毒液采样____个，手指采样____个，台面采样____个，无一例超标样品。
4、医院感染病例监测1到____月共收治病人____人次，院感病例____个，其中上呼吸道感染11例，下呼吸道感染1例，科室院感率____%。
5、为迎接创建全国百姓放心示范医院检查，于____月____日至____日医院消毒隔离验收专项自查获____分高分二、规范护理文件书写，强化护理法制意识组织全科护理人员反复认真学习湖南省护理病历书写规范要求，结合医院实际情况，按新省标具体执行三测单、长临时医嘱单、护理记录单、手术及转科交接单、病室护理交班报告记录方法。
使护理人员更加明确了护理文件书写的意义，规范了护士的行为，简化了护理书写，把时间还给了护士，把护士换给了病人，提高了护理质量。
骨科护理工作总结(3篇)
骨科护理工作总结春秋轮回，光阴如梭，回首自己____年来在护理岗位上度过的日日夜夜，所做的点点滴滴感慨万千……这些年使我深深地体会到：护理工作在苦和累中描绘高尚、铸造辉煌，骨科护士工作总结。
当我看见那些患者把生命托付给我的无助的眼神，当我看到自己用百倍的努力把一个生命垂危的患者从死亡线上拉回到生命的春天时，面对那些失而复得的生命，那些来之不易的欢笑，我就会感到欣慰，我就会感到无憾，我更会感到无悔。
“天使”是传说中神仙医学教`育网搜集整理的使者，是幸福和温暖的象征。
我们的职业被誉为“白衣天使”，是人们对护士形象美和内在美的深情赞誉。
一袭飘然白衣，是一颗纯洁的心灵;一顶别致的燕尾帽，是一项守护生命的重任。
医学教。
育网搜集整理无数个阳光灿烂的早晨，我们倾听治疗碗盘的协奏曲;无数个不眠不休的夜晚，我们感受生存和死亡的交响乐章。
我们的工作不惊天动地，但是我们是春天的滴滴细雨，让生命的原野再现新绿;似深秋的一片红叶悄然飘落，天使的青春已融为患者康复的笑靥;寒冬一枝枝腊梅，阵阵幽香带给人生的希冀。
我们将会继续与病人的生命同行，让病人因我们的护理而减少痛苦，因我们的健康指导而有所收获，因我们的安慰而树立信心。
在骨科，非常感谢科护士长对我的循循教导，充分让我感受到临床工作与人交往的重要性，沟通的技巧并非与生俱来的，而是人文知识的丰富及临床经验积累的结果。
让我渐渐明白“我们的工作不是职业，而是事业”，使我在今后工作中不管遇到什么问题，都能保持着一份积极向上的心。
骨科是一个非常团结的科室团队，不仅体现在同事间亲如一家，对病人的关怀胜似亲人。
护士长非常重视对病人的心理护理、健康教育、规范化服务，密切护患关系，增加病人对护理工作的满意率，这对护士的知识结构和综合能力是一个考验和锻炼的机会，提升护士在病人康复过程中医学教|育网搜集整理所起的作用，增强护士的自我价值感和学习知识的积极性。
“我们骨科每个人的分工不同，但目的都是为了骨科这个家的发展，让病人更好更快的康复，提高他们的生活质量，维护社会的和谐与发展。
医院优质护理服务工作总结7篇
医院优质护理服务工作总结7篇第1篇示例：医院优质护理服务工作总结一、前言医院的护理服务是医院工作中至关重要的一部分。
优质的护理服务可以让患者感受到关爱和温暖，帮助患者更快地康复。
在过去的一段时间里，我们全体医护人员以及护理团队一直在努力提高护理服务的质量，通过不断的学习和改进，让我们的护理服务更加优质。
在此，我们对这段时间的工作进行总结，并对未来的工作进行展望。
二、过去的工作总结在过去的一段时间里，我们不断加强护理团队的建设，提高护理人员的素养和技能。
我们注重培训护理人员，让他们能够及时接受最新的医学知识和护理技术。
我们也注重建立患者关怀体系，让患者在医院得到更好的关照和照顾。
我们的护理服务工作注重细节，关注患者的需求和感受。
在日常工作中，我们不仅专注于疾病的治疗，更注重患者的心理情绪和生活质量。
我们通过建立健全的护理记录体系，及时了解患者的病情变化和需求，做好与医生的沟通和协作，确保患者得到及时和有效的治疗。
我们还注重团队协作和沟通，加强与其他医疗部门的合作。
在治疗患者的过程中，我们积极与医生、药师、康复医师等其他专业人员进行沟通和协作，共同制定出适合患者的治疗方案，提高治疗效果和患者的满意度。
三、未来的工作展望在未来的工作中，我们将继续努力，进一步提升护理服务的质量。
我们将继续加强团队建设，提升护理人员的专业素养和技能水平，确保护理服务的专业性和规范性。
我们将进一步完善患者关怀体系，建立更加人性化的护理服务模式，满足患者的不同需求。
我们将注重患者的心理健康和生活质量，通过心理护理、康复护理等方式，为患者提供更全面的护理服务。
我们将进一步加强团队协作和跨学科合作，推动医护人员之间的互信与沟通，实现团队的协作共赢，提高医护团队的整体素养和服务水平。
我们还将加强护理服务的信息化建设，推动护理服务的智能化和现代化，提高护理服务的效率和质量。
我们将通过技术手段，提供更加便捷和贴心的护理服务，为患者提供更好的就医体验。
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骨科优质护理服务工作总结
根据年中护理工作计划，优质护理工作在科室首先试行，在服务过程中，以患者满意为总体目标，本着“以病人为中心，以满意为核心，以质量为重心”的服务理念，提高了细节服务意识。
在医疗安全方面，注重专科技能的培训，加强危重病人管理，夯实基础护理，
使患者的安全得到保证，做到了让社会满意、医院满意、患者满意，现总结如下。
一、组织培训学习开展优质护理实施方案
1、组织科室护理人员参加医院及科室组织的护士礼仪培训，以提升护理服务质量的培训，强化培训内容，在培养护士日常礼仪的基础上，抓好护士的职业形象，组织学习护患沟通技巧，做到来有应声，问有答声，操作有问候声，出院有送声，规范科室常用护理操作用语，鼓励科室护患沟通服务标兵进行言传身教，将礼仪服务运用于护理工作的各个环节。
2、组织全科护士学习护理部下发的“2012年优质护理服务工作方案”和《住院患者基础护理服务项目试行》，学习优质护理服务病房评价标准，对照实施标准，落实各项具体措施。
二、弹性排班，合理调配人力
1、科室根据人员结构，结合工作需要实行弹性排班，护士进行分层使用，充分调动了护士的积极性，病人的治疗护理有计划执行，提高了安全意识。
2、在核定实际工作量的基础上，保障晨晚间护理人数，确保晨晚间
护理，保证责任班护士的力量，保证护理工作的安全。
3、实行值班轮换制，每两周调换白班、夜班组人员一次，做到人人参与生活护理。
三、简化护理工作流程
1、实行了抢救车封存，避免护士重复多次检查。
2、制定了各班工作流程，使护士工作有据可循。
3、将补液病人的补液瓶（下一组）统一放置于治疗车上，推车进行巡视，减少护士频繁来回进治疗室取液次数，增加了护士停留于病房的时间，执行床边服务，做到有陪无护。
4、使用移动工作站系统，取消床尾卡，使用床头卡，为护士巡视查看、核对病人信息、护士长检查提供了方便，保证了护理安全。
四、创新工作模式，实施全程护理
1、实行小组护士负责，护理组长技术把关工作模式。
科室结合护士分层管理，患者病情、护理难度、技术要求等要素对护士进行合理分组，护理患者实行小组负责制，构建护理组长责任护士工作模式。
落实分级护理制度，做到病人分级，护士分层。
责任护士能够从细微处关注患者，按照病人需要提供个性化护理。
护理组长不仅分管病人还负责对本小组护士工作给予监督管理，体现新老搭配，分层使用。
2、转变护理观念，落实基础护理。
护士长定时跟班监控基础护理环节质量，使护士认识到基础护理工作在治疗疾病中的重要性，主动把应做的基础护理工作承担起来，注重细节，执行护理工作周计划，周二为患者剪指（趾）甲、周三洗头、周四擦浴，晚间为每位患者发
放洗脚水，使晨晚间护理质量得到了落实。
在做基础护理的同时融入健康教育，转变护士重专业、轻基础、重技术、轻服务的观念，使护理工作真正做到“三贴近”，收到“三满意”效果。
3、倡导人性化服务，为病人提供舒适护理。
科室为了预防术后护理并发症，对高龄、消瘦、术后患者及时提供气垫床预防压疮；对术后不能下床活动患者，每日进行气压治疗预防下肢深静脉血栓；在医院的支持下，科室制作了相关疾病知识宣传栏并将之挂在走廊，使患者可以直观了解。
4、增添服务设施，营造家的氛围。
在医院的大力支持下，改善了病人住院环境。
在厕所及过道安装扶手，放置防跌倒等警示标示，在病房张贴“预防跌倒十知道”宣传卡，保障住院病人安全；科室也制作了便民袋及便民盒等，使病人住院像在家一样舒适方便。
5、简化书写文书，增加临“床”时间。
医院为减轻护理工作，保证护理安全，安装实施了移动护理工作站系统，采取电子护理表格化的书写，大大减少了护士用于记录的时间，使护士有更多时间为患者提供直接护理服务，把时间还给护士，把护士还给病人，确保优质护理软环境的达标。
6、终末消毒处理。
实行责任护士—卫生员—责任护士联动措施，及时对出院患者床位进行终末消毒，为迎接新住院患者提供良好的就医环境。
五、广泛征求意见，切实改进工作开展优质护理服务活动以来，科室每月对活动情况进行小结，查找活动中存在的问题，进行原因分析
提出整改措施。
每月召开一次工休会，由护士用多媒体方式讲解一种疾病知识，普及宣教，同时对患者及家属广泛征求意见建议，了解患者的感受，及时解答，加强与患者的沟通。
科室对质量好、服务好的护理人员给予表扬和奖励，对服务遭到投诉的及时查处并积极整改，不断的改进了工作，护士长坚持每天数次不定期巡视病房，了解病人的需要，意见及建议，及时改进工作。
六、加强安全管理，强化质量意识
1、组织护理人员认真学习各项规章制度，落实患者跌倒、坠床、压疮等意外事件的预防措施。
为住院患者佩戴腕带，做到了患者身份的有效识别。
将病房潜在的安全隐患进行标识、张贴、口头宣传、交待各种注意事项，从而杜绝了各种不必要的安全隐患及医疗纠纷的
发生。
2、加强药品管理，尤其高危及毒麻限剧类药的管理，有登记有去向，并对个别药物用后不良反应进行观察并制定防范流程。
毒麻、急救药品器械做到了“四定五专”，抢救药械完好率达100% 。
3、利用晨会及业务学习时间组织护理人员进行护理缺陷案例讨论，为大家敲响警钟，提高护理安全意识。
七、存在的不足
通过优质护理服务的开展，科室虽然取得了一定的成绩，但距离患者的要求还存在一定差距，主要表现在以下几个方面：
（一）低年资护理人员的沟通技能不足，专业技术能力不足；
（二）部分工作人员观念未完全转变，工作主动性差，未做到主动服
务及感动服务；
（三）责任护士健康教育水平参差不齐；
（四）护理文质量待进一步提高，以危重护理记录为突出问题。
针对以上问题，我们将在新的一年里做好计划，加强低年资护理人员沟通技能培训，努力提高沟通交流的能力和解决问题的能力。
下大力抓好护理文书的质量，同时加强思想教育，转变观念，把被动服务变为主动服务、感动服务，提高患者的满意度，提高患者的住院体验。
尽可能改善现有的住院环境，为患者提高一个舒适、安全的住院环境。
骨科
2020.12.30。