酒店ota营销方案ppt模板
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维也纳酒店度营销方案 (PPT 55张)
形式分析——激烈的竞争对手
用“遍地开花”、“诸侯混战”这些字眼来形容当前的经济型连锁酒店，一点都不为过。从一定意 义上来说，因为民营资本与风投的积极介入，经济型酒店成为国内酒店行业的重要一极。 中国银联战略发展部研究报告显示，全国经济型酒店品牌大约有50家，其中已具有一定规模的品牌 在35家左右，基本形成了全国性(锦江之星、如家、7天等)、区域性(格林豪泰酒店、维也纳酒店、 中州快捷等)和国际性(速8、宜必思等)三大品牌阵营。其中，本土品牌“如家快捷”、“锦江之星” 和“7天”共占据市场份额约55%；但进入中国市场仅几年的外资品牌“速8”和“宜必思”发展很 快，市场排名迅速升至第4位和第六位。中国银联的上述报告尚未将后起的“汉庭”商务型酒店连 锁品牌列入调查范围。 经济型酒店的核心竞争力是标准化的设施，以及实惠的价格。此外，经济型酒店利用连锁策略，比 单体的传统一星、二星级宾馆拥有更高的客房出租率以及利润率。从长期看，经济型酒店应在创新 服务模式、开拓细分市场方面寻求突破。把品质服务打造成核心竞争力，“价格时代”过去，“品 质时代”即将来临。未来经济型酒店的竞争一定还是品牌的竞争、服务的竞争、运营能力的竞争、 成本控制的竞争。 毫无疑问，中国经济型连锁酒店的竞争将进一步加剧，这不仅表现在客源争夺战上，也表现在加盟 与直营物业的酒店实体资源争夺战上，这也将使这个行业从诸侯混战逐渐向行业整合过度……
营销战略委员会—秘书李家兴
张立强 常开创
品牌系统
会员部
会 员 管 理 1 人
销售系统
公关策划部
文 案 策 划 划 1 人 公 关 与 传 播 2 人
设计部
平 面 设 计 2 人
网络部
网 络 行 销 2 人
住店销售部
OTA基础运营与操作 ppt课件
选对照片事半功倍
酒店图片的美观度要求
上传至平台的任何一张图片，应参照如下美观度的基本要求，酒店图 片不只是告诉客人你有房间，更要告诉客人你有好看又舒适的房间， 值得他花钱去购买入住。
图片美观度提升
维度
子类 提升方向
图片质量
尺寸 图片清晰不模糊，尺寸不小于550*412px
宽高比 图片宽高比尽量控制在1~2之间，避免图片变形
提升S2D转化率体现在搜索页 （search page）
案例分析： 工具：携程APP 位置：酒店搜索页 搜索：“成都”
问题： 如果你是消费者，从酒店搜索页的 信息中，你会关注哪些因素，来决 定是否选择这家酒店？
酒店照片 地理名称 点评评分印象标签 点评数量 直线距离
属性标签
品质品牌
其他： 所属商圈 最新预订
低价库存
影响转化率的因素 顾客（消费者）的需求——性价比
如何提升转化率
优化相对 关键因素
酒店照片 地理位置/品质品牌 点评评分 房型首图/房型名称 价格优惠
如何优化
酒店照片
使用专业的拍摄器材：如单反相机，广角镜头，必要时使用无人机航拍，切勿使用手机拍摄 拍摄过程中，注意光线，角度的利用，使用样板房摆拍 照片拍摄后，适当进行修图修片，调整色彩色度等等。
优惠价格
价格因考虑时间，场景，市场等因素灵活调整价格 价格因与周边同品质酒店保持优势，并突出差异性
静态信息维护
突出卖点 基本原则：充分介绍 地理位置，包括地址， 周边交通、餐饮、娱 乐项目、配套设施、 景点景区。
如何寻找卖点与差异点?
差异化
卖点
这类图片立即删除
1.可能无法审核通过的图片 （1）图片质量过低，如画面模糊，昏暗或 者严重变形 （2）涉及黄赌毒政恐，不符合国家法律规 定的照片 （3）注意图片尺寸 2.最易导致酒店差评投诉的酒店图片 （1）图片过度PS美化，客人入住后出现巨 大心理落差 （2）图片描述信息与文字信息不符，如无 窗房型图片却显示有窗
酒店营销推广方案ppt课件(34张)
• 2、针对散客，客房、餐饮捆绑销售，客户在酒店住房，可同时在餐 饮、娱乐方面享受不同程度的优惠。
• 3、根据不同客人的需要，设计多种套餐（包价），含客房、餐饮。
• 4、大力发展长住客户;制定内部员工合理的客房提成奖励制度。
• 5、扩大司机拉客量，对出租车司机的促销。建全中介差价规定和订 房差价提差方法。
合论坛； 旅游论坛：专业性论坛，面向旅游人群的论坛。
200家
方式说明
精选200个群成员比较多的 QQ群组，进行病毒覆盖传播。 配合论坛传播及其它传播方式， 扩大传播覆盖区域及受众人群。
执行目标 经过对本地区QQ群组覆盖群发，达到品牌知名度提升与引起关注的目的。
KPI 执行期间内累计覆盖5万人次以上。
• 6、开辟网上订房,加强网络促销，扩大网络订房中心的订房。
• 其它宣传
• （1）新闻媒体的全面合作，除正常的广告播放和栏目的合作，同时 抓住时机策划和炒作一些临时性的新闻报道宣传，提店间夜数分别为1650万和540万，较上年增长26%和15%，在线市场的 增长率是整体市场的5-8倍。为了提高网络订房的管理效率和实际效果，最关键的就是网络营销。
谷歌其他产品
Google广告：内容联盟
在线预订
知道 兴趣 考虑 购买冲动
“谷歌”广告产品
可以找专业公司
其它渠道
BBS
优选5家济南本地高人气社区进行炒作引导；
QQ群
精心优选济南本地QQ群200个，对开业信息进行大面积传播扩散；
视频推广
通过对8家国内一线视频门户的视频推广，引导目标人群关注万达广场开业；
邮件营销
济南地区100万封邮件覆盖，及时方便有效传达开业信息。
炒作推广
方式说明
• 3、根据不同客人的需要，设计多种套餐（包价），含客房、餐饮。
• 4、大力发展长住客户;制定内部员工合理的客房提成奖励制度。
• 5、扩大司机拉客量，对出租车司机的促销。建全中介差价规定和订 房差价提差方法。
合论坛； 旅游论坛：专业性论坛，面向旅游人群的论坛。
200家
方式说明
精选200个群成员比较多的 QQ群组，进行病毒覆盖传播。 配合论坛传播及其它传播方式， 扩大传播覆盖区域及受众人群。
执行目标 经过对本地区QQ群组覆盖群发，达到品牌知名度提升与引起关注的目的。
KPI 执行期间内累计覆盖5万人次以上。
• 6、开辟网上订房,加强网络促销，扩大网络订房中心的订房。
• 其它宣传
• （1）新闻媒体的全面合作，除正常的广告播放和栏目的合作，同时 抓住时机策划和炒作一些临时性的新闻报道宣传，提店间夜数分别为1650万和540万，较上年增长26%和15%，在线市场的 增长率是整体市场的5-8倍。为了提高网络订房的管理效率和实际效果，最关键的就是网络营销。
谷歌其他产品
Google广告：内容联盟
在线预订
知道 兴趣 考虑 购买冲动
“谷歌”广告产品
可以找专业公司
其它渠道
BBS
优选5家济南本地高人气社区进行炒作引导；
QQ群
精心优选济南本地QQ群200个，对开业信息进行大面积传播扩散；
视频推广
通过对8家国内一线视频门户的视频推广，引导目标人群关注万达广场开业；
邮件营销
济南地区100万封邮件覆盖，及时方便有效传达开业信息。
炒作推广
方式说明
酒店市场营销工作指引ppt模板
成熟期酒店
• 爬坡期酒店的定价管理 • 渗透型定价的目的——尽快拉升出租率 • 在酒店开业前，会确定酒店正常的价格体系（区间值） • 开业后，给予渗透型定价的支持 • 最低不得低过正常价格体系的60% • 最长时间不得超过6个月
• 渗透型定价是通过让利迅速扩大市场占有率，并打响知名度 • 我们要确保店长在最有利的时机内，尽全力完成爬坡期的推广
OTA客源开发
• OTA管理规则 • 携程、艺龙、去哪儿、雅高达四家OTA要求必须接入 • 以上四家，门店需要完成后台维护、房态管理、点评回复等工作 • 其余OTA门店自行管理接入，不允许擅自接入团购网站 • OTA合作原则 • 1、重视麗枫品牌 • 2、着眼于长期合作而非短期利益 • 3、了解并利用OTA之间竞争关系，使其愿意拿出资源为麗枫服务 • 4、了解OTA与我们的目标差异 • OTA客源开发关键 • 排名（等同于酒店外观展示性） • 图片、简介、客人点评（决定转化率，转化率=订单量/页面访问量） • 价格与促销活动：性价比
您是否熟悉OTA后台的操作
• OTA后台基本涵盖了您可以利用的所有功能 • 酒店信息修改 • 酒店客房信息修改 • 酒店配套设施及服务信息修改 • 酒店位置信息 • 酒店图片管理
• 价格体系管理 • 促销管理 • 房态管理（开房关房） • 订单管理
• 点评管理 • 报表系统 • 不清楚的部分请向市场部索取各OTA后台操作培训手册
价格体系
• 价格体系的定义 • 会员价格体系——面向会员，在铂涛几乎是属于公开发行价的定位（部分企
业不是，例如龙萃） • 协议价格体系——面向协议单位，是独立的价格体系，不影响到散客 • 渠道价格体系——分为公开渠道价格体系和非公开渠道价格体系 • 公开渠道与会员价格体系互相影响 • 非公开渠道是独立的价格体系，不影响到散客
酒店营销策划方案ppt模板
不断尝试新的营销手段和策略，保持酒店 在市场上的竞争优势。
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02 营销策略
产品策略
01
02
03
产品定位
明确酒店的市场定位，是 高端商务还是度假休闲， 或者是家庭亲子。
服务质量
强调酒店的服务质量，包 括客房服务、餐饮服务、 接待服务等。
特色服务
提供酒店特色服务，如 SPA、健身房、会议室等， 以满足不同客户的需求。
价格策略
价格定位
根据酒店的市场定位和目 标客户群体，制定合理的 价格策略。
节日庆典
在重要节日和庆典期间推出特色活动和装饰布置， 营造节日氛围，吸引游客入住。
联合营销活动
与旅行社合作
与当地旅行社合作，推出联合促销活动，扩大酒店市场份额。
与景区合作
与周边景区合作，推出联名优惠套餐，吸引游客一站式旅游。
与餐饮企业合作
与当地知名餐饮企业合作，推出联合优惠活动，互利共赢。
04 营销预算
促销策略
活动促销
联合促销
举办各种主题活动，如婚宴、会议、 节日庆典等，吸引客户。
与其他企业合作，进行联合营销和互 推活动，扩大知名度。
限时促销
提供限时折扣、特价房等促销活动， 提高客户的购买意愿。
03 营销活动
线上活动
线上广告推广
利用社交媒体、搜索引擎、酒店 预订平台等渠道进行广告投放，
提高酒店知名度和曝光率。
入住率
01
评估酒店营销活动对入住率的影响，是衡量酒店营销效果的重
要指标。
平均房价
02
反映酒店营销活动对客房平均售价的影响，是评估酒店收益的
重要依据。
酒店营销策划方案PPT
策划积分兑换礼品、折扣券等活动，吸引客户参与。
CHAPTER 07
团队建设与激励机制
员工培训计划制定
入职培训
01
新员工入职前进行基础知识和技能培训，确保能够快
速融入团队。
在职培训
02 针对员工不同岗位需求，定期举办专业培训和技能提
升课程。
外部培训
03
鼓励员工参加行业内外相关培训和认证，提升个人竞
增值服务提升
24小时管家服务
提供全天候管家服务，满足客户个性化需求。
商务中心
设立商务中心，提供打印、复印、扫描等商务服 务。
会议与宴会设施
完善会议与宴会设施，满足企业团建、商务会议 等需求。
CHAPTER 03
价格策略与调整
房间价格制定原则
成本导向
基于酒店房间成本、运营成本及预期利润设定价格。
02
调查方式选择
采用线上、线下相结合的方式，收集客户反馈意见。
03
反馈处理与改进
对收集到的反馈进行整理分析，针对问题进行改进，并及时向客户反馈
处理结果。
会员制度设计及积分兑换活动安排
会员等级设定
根据客户消费金额、入住次数等设定不同等级的会员。
积分规则制定
明确积分获取途径、积分有效期及兑换规则。
兑换活动安排
争力。
服务质量监控体系完善
制定服务标准
明确各岗位服务流程和规范，确保员工清晰了解职责 和要求。
客户满意度调查
定期进行客户满意度调查，收集客户反馈，及时调整 服务策略。
神秘顾客制度
安排神秘顾客对酒店服务进行暗访，评估员工服务表 现。
员工绩效考核及奖惩措施实施
制定考核标准
明确各岗位绩效考核指标和权重，确保考核公 平、客观。
CHAPTER 07
团队建设与激励机制
员工培训计划制定
入职培训
01
新员工入职前进行基础知识和技能培训，确保能够快
速融入团队。
在职培训
02 针对员工不同岗位需求，定期举办专业培训和技能提
升课程。
外部培训
03
鼓励员工参加行业内外相关培训和认证，提升个人竞
增值服务提升
24小时管家服务
提供全天候管家服务，满足客户个性化需求。
商务中心
设立商务中心，提供打印、复印、扫描等商务服 务。
会议与宴会设施
完善会议与宴会设施，满足企业团建、商务会议 等需求。
CHAPTER 03
价格策略与调整
房间价格制定原则
成本导向
基于酒店房间成本、运营成本及预期利润设定价格。
02
调查方式选择
采用线上、线下相结合的方式，收集客户反馈意见。
03
反馈处理与改进
对收集到的反馈进行整理分析，针对问题进行改进，并及时向客户反馈
处理结果。
会员制度设计及积分兑换活动安排
会员等级设定
根据客户消费金额、入住次数等设定不同等级的会员。
积分规则制定
明确积分获取途径、积分有效期及兑换规则。
兑换活动安排
争力。
服务质量监控体系完善
制定服务标准
明确各岗位服务流程和规范，确保员工清晰了解职责 和要求。
客户满意度调查
定期进行客户满意度调查，收集客户反馈，及时调整 服务策略。
神秘顾客制度
安排神秘顾客对酒店服务进行暗访，评估员工服务表 现。
员工绩效考核及奖惩措施实施
制定考核标准
明确各岗位绩效考核指标和权重，确保考核公 平、客观。
酒店网络营销方案ppt模板
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2006
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2008
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2030
工作概况
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工作概况
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酒店营销策划方案PPT模板
03
酒店品牌策略
Hotel brand strategy
品牌定位与目标市场
1. 品牌定位：在酒店策划方案中，品牌定位是至关重要 的。我们需要明确我们的酒店在市场上的位置，以及我 们的目标客户群体。例如，如果我们的酒店定位为高端 豪华，那么我们的目标市场可能是寻求高品质服务的富 裕人群。反之，如果我们的酒店定位为经济实惠，那么 我们的目标市场可能是寻求性价比高的消费者。
酒店品牌定位：满足目标客群需求
其次，酒店品牌定位还需要满足目标客群的需求。这 需要我们对目标市场进行深入的研究，了解他们的需 求和期望，然后将这些需求融入到酒店的品牌定位中。 例如，如果目标客群主要是商务人士，那么我们就需 要在酒店的设计和服务上体现出商务便捷和高效的特
点。
酒店产品策略
1. 酒店产品策略：根据市场需求和竞争对手分析，制定出具有竞 争力的酒店产品。包括客房类型、设施设备、餐饮服务等方面的 优化和创新，以满足不同客户的需求。 2. 酒店产品定价策略：通过市场调查和成本分析，制定合理的酒 店产品价格。在保证盈利的前提下，提供具有吸引力的价格策略 ，以吸引更多的客户并提高酒店的市场份额。
2. 客户满意度调查：定期收集客户反馈，了解他们对酒店服务的 满意度和期望。通过对客户意见的分析，找出服务中的不足之处 ，并针对性地进行改进，从而提高客户满意度。
3. 个性化服务体验：根据客户的需求和喜好，提供定制化的服务 方案。例如，为商务客人提供便捷的会议设施和专业的会务支持 ；为家庭客人提供亲子活动和儿童看护等特色服务。通过满足客 户个性化需求，提升服务质量。
1. 营销策略：在酒店策划方案模板中，营销策略是至关重要的一环。 我们需要根据酒店的定位、目标市场和竞争环境，制定出有效的营销 策略。例如，我们可以通过提供特色服务、优化价格策略、提升品牌 形象等方式，来吸引和留住客户。
酒店网络营销活动策划方案ppt
酒店网络营销活动策划方 案ppt
活动策划方案书
BUSENESS ACTIVITY PLANNING
主目录
就不吃西瓜了……没有主见的我，正常的表现不应该是
放弃不写了吗？然而，我写得更勤奋了。 原来，当你
真心喜欢并确定一件事情时，别人的嘲笑不是阻力，而
1 是嘲动 讽力和。挫败想，想但自更己多这的一还路是打越怪努升力级越，幸还运真地经成历活长了。动不我少总体思路
03 活 动 意 义
产品 推广
消费 认知
促进 销售
激发 购买
点击此处添加文本。顶部“开始”面 板中可以对字体、字号、颜色、行距 等进行修改。建议正文10号字，1.3 倍字间距。
点击此处添加文本。顶部“开始”面 板中可以对字体、字号、颜色、行距 等进行修改。建议正文10号字，1.3 倍字间距。
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3
微信推广
点击输入简要文字内容，文字内容需概括精炼，言 简意赅的说明分项内容……
02 赞 助 方 案
输入你的文字
输入你的文字信息输入你 的文字信息输入你的文字 信息输入你的文字信息
冠名赞助
协力赞助
输入你的文字
输入你的文字信息输入你 的文字信息输入你的文字 信息输入你的文字信息
输入你的文字
输入你的文字信息输入你 的文字信息输入你的文字 信息输入你的文字信息
活动开展原因
点击输入简要文字内容，文字内容需概括精炼，言简意赅的说明该分项内容……输入简要文字内容，文字内容需 概括精炼，言简意赅的说明该分项内容。
02 宗 旨 和 目 标
活动宗旨
点击输入简要文字内容，文字 内容需概括精炼，言简意赅的 说明该分项内容……
活动策划方案书
BUSENESS ACTIVITY PLANNING
主目录
就不吃西瓜了……没有主见的我，正常的表现不应该是
放弃不写了吗？然而，我写得更勤奋了。 原来，当你
真心喜欢并确定一件事情时，别人的嘲笑不是阻力，而
1 是嘲动 讽力和。挫败想，想但自更己多这的一还路是打越怪努升力级越，幸还运真地经成历活长了。动不我少总体思路
03 活 动 意 义
产品 推广
消费 认知
促进 销售
激发 购买
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3
微信推广
点击输入简要文字内容，文字内容需概括精炼，言 简意赅的说明分项内容……
02 赞 助 方 案
输入你的文字
输入你的文字信息输入你 的文字信息输入你的文字 信息输入你的文字信息
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活动开展原因
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02 宗 旨 和 目 标
活动宗旨
点击输入简要文字内容，文字 内容需概括精炼，言简意赅的 说明该分项内容……
酒店APP策划方案课件ppt
酒店app策划方案酒店手机app如何方便用户在任何时间预定酒店酒店app策划方案用户在任何时间地点都可以浏览房间预订房间酒店app策划方案查看我的订单详情在详情里面可以选择在线支付房费方便用户到店即可入住酒店app营销策划酒店手机app如何树立酒店品牌形象酒店app策划方案就酒店信息分享都微信微博通过正面的途径宣传酒店为酒店树立品牌形象酒店app策划方案通过用户的富媒体评论为酒店形成口碑传播10酒店app策划方案酒店手机app如何让用户更便捷的找到酒店11酒店app策划方案app提供地图导航方便用户找到酒店12酒店app策划方案一键拨号到酒店进行咨询为用户提供更便捷的服务13酒店app策划方案酒店手机app如何全方位展示酒店14酒店app策划方案将近期的特价房间戒者酒店环境作为app的启动页便于酒店的全方位展示15酒店app策划方案分类展示酒店信息让用户可以按需求进行浏览让酒店信息全方位展示16酒店app策划方案酒店手机app如何让用户形成二次消费17酒店app策划方案时常将酒店的信息推送给用户给用户留下深刻的印象方便用户在下次选购酒店时能够第一时间想起我们以此形成二次消费18酒店app营销策划酒店开发app能为酒店行业带来什么好处
➢ 6、通过后台用户数据可以了解，用户的入住高峰期等相关信息，方 便酒店做出相应的营销策略
➢ 7、后台上传酒店信息，方便用户查看，同时为酒店节省人力成本， 提高了工作效率
酒店APP策划方案
➢酒店手机APP的优势是什么？
6、通过后台➢用1户、数据酒可店以了A解P，P达用户到的入广住告高峰宣期等传相作关信用息，，方吸便酒引店做更出多相应的的营陌销生策略人成为酒店客户。
➢ 1、节省酒店的成本：省大量印刷的宣传费用，包括单张、书籍、 利用即 时推送功能，精准通知客户，取代电话通知，以及电视、杂志广告等。
➢ 6、通过后台用户数据可以了解，用户的入住高峰期等相关信息，方 便酒店做出相应的营销策略
➢ 7、后台上传酒店信息，方便用户查看，同时为酒店节省人力成本， 提高了工作效率
酒店APP策划方案
➢酒店手机APP的优势是什么？
6、通过后台➢用1户、数据酒可店以了A解P，P达用户到的入广住告高峰宣期等传相作关信用息，，方吸便酒引店做更出多相应的的营陌销生策略人成为酒店客户。
➢ 1、节省酒店的成本：省大量印刷的宣传费用，包括单张、书籍、 利用即 时推送功能，精准通知客户，取代电话通知，以及电视、杂志广告等。
2023精品酒店营销培训ppt课件精品模板分享(带动画)
体验式营销策略与实践
体验式营销的定义与特点 体验式营销的创造方法 体验式营销的实践案例 体验式营销的未来趋势
跨界合作与联合营销
跨界合作的类型：品牌合作、 产品合作、渠道合作等
联合营销的优势：共享资源、 降低成本、提高品牌知名度
跨界合作的意义：打破行业 界限，拓展营销渠道
联合营销的实践案例：多家 酒店与旅游平台合作推出优
竞争对手分析：了解竞争对手的营销策略、 产品特点、价格水平等，为精准定位提供 参考
目标市场细分：根据目标客户群体的特征， 将市场细分为不同的子市场，选择最有潜 力的子市场作为目标市场
精准定位：根据目标市场的需求和竞争 对手的情况，明确酒店的品牌形象、产 品特点、价格策略等，实现精准定位
品牌形象塑造与传播
营销策略趋势：探讨未来酒店营销策略 的发展趋势，包括数字化营销、社交媒 体营销、内容营销等方面的创新和应用。
未来展望：基于以上分析，提出酒店行 业未来发展的展望和建议，包括如何应 对市场变化、提升品牌形象、拓展市场 份额等方面的策略。
稻壳学院
感谢观看
汇报人：
学员心得体会分享
学员对培训内容 的理解和掌握程 度
学员在培训过程 中遇到的问题和 解决方法
学员对培训效果 的评价和建议
学员对未来酒店 营销工作的展望 和计划
未来发展趋势预测与展望
旅游市场趋势：预测未来旅游市场的发展 趋势，包括旅游目的地、旅游方式、旅游 消费等方面的变化。
精品酒店市场趋势：分析未来精品酒店市 场的竞争格局、发展趋势和机遇，以及新 技术、新模式的应用。
内容营销策略与技巧
内容营销的定义和重要性
内容营销的策略：制定营销计划、确定目 标受众、选择合适的内容类型
酒店互联网营销策划方案ppt怎么做
酒店互联网营销策划方案ppt怎么做一、背景介绍当前，随着互联网的迅猛发展，越来越多的酒店开始重视互联网营销，通过线上渠道来吸引更多的顾客和提升品牌知名度。
酒店互联网营销方案的制定是为了利用互联网工具将酒店信息覆盖更广泛的目标客户群体，提高预订率和入住率，提升酒店品牌竞争力。
二、目标定位1. 提高酒店在线预订率：通过互联网渠道提供简便快捷的预订方式，增加顾客预订率。
2. 提升酒店品牌知名度：通过互联网推广手段，提升酒店的品牌知名度和美誉度。
3. 提高入住率和客户满意度：通过互联网提供的个性化服务和客户反馈渠道，提升客户满意度和忠诚度。
三、策划方案1. 定位酒店品牌形象（1）品牌定位：确定酒店的定位，包括服务定位、客户定位、产品定位等。
（2）品牌定位宣传：通过互联网渠道定期发布有关酒店品牌的宣传信息，如酒店故事、特色服务等。
2. 建设酒店网站（1）设计网站布局：根据酒店的品牌形象和客户需求，设计网站的页面布局，包括首页、客房介绍、设施服务、预订流程等。
（2）优化用户体验：提高网站的加载速度，优化页面设计，提供方便快捷的预订渠道和支付方式。
（3）兼容不同终端：优化网站的适配性，使其能够在不同的终端设备上展示良好的效果。
3. 选择适合的互联网渠道（1）搜索引擎营销（SEM）：通过投放关键词广告，在搜索引擎的搜索结果页面上展示酒店信息，提高网站的曝光度和点击率。
（2）社交媒体营销：通过建立酒店的社交媒体账号，定期发布酒店的资讯和活动信息，与用户进行互动，扩大酒店的品牌影响力。
（3）在线旅行社合作：与在线旅行社合作，提供酒店房间信息和优惠活动，吸引用户通过在线旅行社预订酒店。
（4）OTA（在线旅行社）广告投放：选择有较高曝光率的OTA平台进行广告投放，提高酒店的曝光度。
（5）电子邮件营销：通过采集用户信息，定期给用户发送酒店的活动和优惠信息，吸引用户再次预订。
4. 数据分析和反馈机制（1）网站数据分析：通过网站分析工具，分析用户访问数据和预订数据，了解用户的需求和偏好，为后续的营销活动提供依据。
酒店客房运营管理：酒店客房OTA预订渠道的利用与管理培训ppt课件
预算分配
根据运营计划，合理分配 资金和资源，确保各项运 营活动的顺利进行。
监控和分析运营数据
数据收集
定期收集OTA平台上的运营数据 ，包括浏览量、成交量、客户评
价等。
数据分析
运用数据分析工具和方法，对收 集的数据进行深入分析，发现运
营中存在的问题和机会。
数据可视化
通过图表、报表等形式将数据可 视化，帮助团队成员更好地理解
特点
批发渠道能够帮助酒店提 高入住率和收入，但价格 通常较低，且需要满足一 定的数量要求。
不同渠道的比较分析
价格策略 佣金费用 客户来源 数据掌控
直销渠道通常价格较高，代理和批发渠道价格较低。
代理和批发渠道需要支付一定的佣金费用，直销渠道则无需支 付。
直销渠道主要吸引品牌忠诚客户，代理和批发渠道则能扩大市 场覆盖，吸引更多新客户。
感谢您的观看
THANKS
酒店运营优化
通过收集和分析酒店运营数据，如入住率、房价、客户评价等，帮 助酒店提高运营效率和质量。
市场预测与决策支持
利用大数据技术进行市场预测，为酒店和OTA平台提供决策支持。
OTA行业面临的挑战和机遇
挑战
随着技术的发展和消费者需求的变化， OTA行业需要不断创新和改进服务，以适 应市场变化。同时，面临着来自传统酒 店直销和新兴竞争对手的竞争压力。
OTA市场规模与竞争格局
市场规模
近年来，随着旅游市场的不断扩大和消费者在线预订习惯的养成，OTA市场规模 持续增长。根据艾瑞咨询发布的数据，2019年中国在线旅游市场交易规模达到 10866.5亿元人民币，同比增长11.4%。
竞争格局
目前，中国OTA市场呈现出几家独大的竞争格局。携程、去哪儿、飞猪等几家大 型OTA平台占据了市场的大部分份额，其他小型OTA平台在夹缝中求生存。大型 OTA平台凭借品牌优势、技术优势和资源优势，不断巩固市场地位。
OTA基础运营与操作培训课件课件(PPT48页)
OTA基础运营与操作培训课件(PPT48页 )管理 培训教 材财务 业务培 训绩效 管理PPT 课件人 力资源 管理培 训
提升转化率的意义
流量*转化率=产量（订单量） 提升转化率=提升酒店收益 OTA赚取更多佣金 OTA平台形成更好的合作 拥有更多曝光率（流量） 产生更多营业额（收益）
OTA基础运营与操作培训课件(PPT48页 )管理 培训教 材财务 业务培 训绩效 管理PPT 课件人 力资源 管理培 训
在线旅行社
互联网+传统旅行社资质
“他们都有谁” ——酒店合作的主流OTA平台
携程系
携程 去哪儿 同程艺龙
携程计算机技术有限公司 携程国际旅行社有限公司
主流OTA平台
途家
美团系
美团点评
北京三快在线科技有限公司 天津西瓜旅游有限责任公司
阿里系
飞猪
阿里旅行去啊
“他们可靠吗” ——OTA历史沿革与发展轨迹（携程系）
OTA基础运营与操作培训课件(PPT48页 )管理 培训教 材财务 业务培 训绩效 管理PPT 课件人 力资源 管理培 训 OTA基础运营与操作培训课件(PPT48页 )管理 培训教 材财务 业务培 训绩效 管理PPT 课件人 力资源 管理培 训
酒店照片 地理位置/品质品牌 点评评分 开业时间/装修时间 设施设备 酒店政策（是否含早、入 离时间） 房型首图/房型名称 价格优惠 确认时长/取消政策 支付方式
OTA基础运营与操作培训课件(PPT48页 )管理 培训教 材财务 业务培 训绩效 管理PPT 课件人 力资源 管理培 训
影响转化率的10个因素
如果你是消费者，从酒店详情页的信息中， 你会关注哪些因素，来决定是否选择这家酒店？
OTA基础运营与操作培训课件(PPT48页 )管理 培训教 材财务 业务培 训绩效 管理PPT 课件人 力资源 管理培 训 OTA基础运营与操作培训课件(PPT48页 )管理 培训教 材财务 业务培 训绩效 管理PPT 课件人 力资源 管理培 训
酒店营销策划方案模板(精选PPT)
情趣
豪华水床房
新婚蜜月 圆床房
情侣圆床 房
夫妻情调房
客户群体筛选
首推
比较有实力的年轻 白领。
原因： *接受新观念快； *比较重视情趣生 活； *消费力强 *能够口头传播
其次
高校学生 原因： *没有自己的单独空间 *追求刺激和情趣 *能够承受相应的 租房费用
其他
追求性爱品质的已 婚人士 追求刺激的其他群 体
• 建立会员数据库，分析客户的消费习惯及消费频次； • 关注当月或当季度客户消费情况，如果出现大幅变动
，要考虑通过活动形式进行消费刺激。例如一位活跃 客户近期不来住店，就可以短信通知，折扣优惠； • 在淡季，定期组织会员抽奖活动，抽中的会员可以分 别享受免费、七折、5折等不同档次的奖励，调动客户 积极性，提高客户忠诚度。 • 以短信群发的形式，在客户的生日，或者逢年过节进 行祝贺，切忌太多广告内容。主打情感营销和口碑推 介。
障碍二
其次是消费能力。 国内目前的酒店业 态较多，价格高低 不一，情趣酒店的 投资成本较高，所 面对的群体相对狭 窄。
障碍三
其三是国人的认可 度。我们知道情趣 酒店在日本、韩国 等发达国家和广州 、上海等发达城市 出现，要引导并放 大人们对情趣酒店 的接受度和需求。
THREE
开业策划 以卖点化解抗性
不少没有酒店管理背景的煤 矿业主、个体户、城中村的 房东等投身快捷酒店，导致 租房费用水涨船高，硬件门 槛也越来越高，价格战势在 必行。 据业内人士介绍，快捷酒店 的利润率很低，高客房入住 率是其盈利的保证，“只有 当入住率达到80%时，快捷 酒店才有利润可言。”
TWO
定位2599
2599现有客房分类
系列、既满足适应不同品位人群的需要、不同类型产品所带来的 特有乐趣 。
豪华水床房
新婚蜜月 圆床房
情侣圆床 房
夫妻情调房
客户群体筛选
首推
比较有实力的年轻 白领。
原因： *接受新观念快； *比较重视情趣生 活； *消费力强 *能够口头传播
其次
高校学生 原因： *没有自己的单独空间 *追求刺激和情趣 *能够承受相应的 租房费用
其他
追求性爱品质的已 婚人士 追求刺激的其他群 体
• 建立会员数据库，分析客户的消费习惯及消费频次； • 关注当月或当季度客户消费情况，如果出现大幅变动
，要考虑通过活动形式进行消费刺激。例如一位活跃 客户近期不来住店，就可以短信通知，折扣优惠； • 在淡季，定期组织会员抽奖活动，抽中的会员可以分 别享受免费、七折、5折等不同档次的奖励，调动客户 积极性，提高客户忠诚度。 • 以短信群发的形式，在客户的生日，或者逢年过节进 行祝贺，切忌太多广告内容。主打情感营销和口碑推 介。
障碍二
其次是消费能力。 国内目前的酒店业 态较多，价格高低 不一，情趣酒店的 投资成本较高，所 面对的群体相对狭 窄。
障碍三
其三是国人的认可 度。我们知道情趣 酒店在日本、韩国 等发达国家和广州 、上海等发达城市 出现，要引导并放 大人们对情趣酒店 的接受度和需求。
THREE
开业策划 以卖点化解抗性
不少没有酒店管理背景的煤 矿业主、个体户、城中村的 房东等投身快捷酒店，导致 租房费用水涨船高，硬件门 槛也越来越高，价格战势在 必行。 据业内人士介绍，快捷酒店 的利润率很低，高客房入住 率是其盈利的保证，“只有 当入住率达到80%时，快捷 酒店才有利润可言。”
TWO
定位2599
2599现有客房分类
系列、既满足适应不同品位人群的需要、不同类型产品所带来的 特有乐趣 。
酒店APP策划方案、PPT幻灯片
户保持联系。
➢ 6、酒店APP新技术以及数据分析，APP可实现精准定位酒店目标用 户，实现低成本快速增长.
2020/2/28
20
酒店用手机APP进行营销活动的特点
成本低，只有使用APP的平台的成本 高应用，直接被目标客户使用，而且免费 强精准，无论是在提高服务的精准性还是在用户竞争性上都很强大 促销售，有了APP的竞争的优势，无疑增加了产品和业务营销能力 持续性，一旦用户下载到手机成为客户端，那么持续使用成为必然
酒店手机APP如何方便用户在任何时间预定酒店
2020/2/28
4
酒店APP策划方案
2020/2/28 用户在任何时间、地点都可以浏览房间、预订房间
5
酒店APP策划方案
2020/查2/2看8 我的订单详情，在详情里面可以选择在线支付房费，方便用户到店即可入住 6
酒店APP营销策划
酒店手机APP如何树立酒店品牌形象
2020/2/28
7
酒店APP策划方案
就酒店信息分享都微信、微博，通过正面的途径宣传酒店，为酒店树立品牌形象
2020/2/28
8
酒店APP策划方案
通过用户的富媒体评论为酒店形成口碑传播
2020/2/28
9
酒店APP策划方案
酒店手机APP如何让用户更便捷的找到酒店
2020/2/28
10
酒店APP策划方案
APP成功案例分析——金明炖肉
2020/2/28
25
2020/2/28
26
2020/2/28
27
➢ 5、手机APP可以将优惠、问候等信息分享到用户手机，加深用户对酒 店的印象，以便用户二次消费
➢ 6、通过后台用户数据可以了解，用户的入住高峰期等相关信息，方 便酒店做出相应的营销策略
➢ 6、酒店APP新技术以及数据分析，APP可实现精准定位酒店目标用 户，实现低成本快速增长.
2020/2/28
20
酒店用手机APP进行营销活动的特点
成本低，只有使用APP的平台的成本 高应用，直接被目标客户使用，而且免费 强精准，无论是在提高服务的精准性还是在用户竞争性上都很强大 促销售，有了APP的竞争的优势，无疑增加了产品和业务营销能力 持续性，一旦用户下载到手机成为客户端，那么持续使用成为必然
酒店手机APP如何方便用户在任何时间预定酒店
2020/2/28
4
酒店APP策划方案
2020/2/28 用户在任何时间、地点都可以浏览房间、预订房间
5
酒店APP策划方案
2020/查2/2看8 我的订单详情，在详情里面可以选择在线支付房费，方便用户到店即可入住 6
酒店APP营销策划
酒店手机APP如何树立酒店品牌形象
2020/2/28
7
酒店APP策划方案
就酒店信息分享都微信、微博，通过正面的途径宣传酒店，为酒店树立品牌形象
2020/2/28
8
酒店APP策划方案
通过用户的富媒体评论为酒店形成口碑传播
2020/2/28
9
酒店APP策划方案
酒店手机APP如何让用户更便捷的找到酒店
2020/2/28
10
酒店APP策划方案
APP成功案例分析——金明炖肉
2020/2/28
25
2020/2/28
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2020/2/28
27
➢ 5、手机APP可以将优惠、问候等信息分享到用户手机，加深用户对酒 店的印象，以便用户二次消费
➢ 6、通过后台用户数据可以了解，用户的入住高峰期等相关信息，方 便酒店做出相应的营销策略
OTA基础运营与操作PPT课件
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17
提升S2D转化率体现在搜索页 （search page）
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18
案例分析： 工具：携程APP 位置：酒店搜索页 搜索：“成都”
问题： 如果你是消费者，从酒店搜索页的 信息中，你会关注哪些因素，来决 定是否选择这家酒店？
.
19
酒店照片 地理名称 点评评分印象标签 点评数量 直线距离
属性标签
品质品牌
委屈不解了解原因 诚恳的解决问题 致歉，解释
酒店的设施与条件 优越的地段或自然风景
感受普通
还可以吧
诚恳了解入住感受 近期的活动
中性
凑积分
呵呵哈哈恩恩
来点小幽默
.
39
客观型差评
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40
混合型差评
.
41
主观型差评
.
42
差评的影响
一条差评值多少钱？
.
43
错误回复案例
.
44
点评回复技巧
酒店差评回复公式＝道歉＋“背锅”＋已改＋去看＋电 我
其他： 所属商圈 最新预订
低价库存
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20
影响转化率的因素 顾客（消费者）的需求——性价比
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21
如何提升转化率
优化相对 关键因素
酒店照片 地理位置/品质品牌 点评评分 房型首图/房型名称 价格优惠
.
22
如何优化
酒店照片
使用专业的拍摄器材：如单反相机，广角镜头，必要时使用无人机航拍，切勿使用手机拍摄 拍摄过程中，注意光线，角度的利用，使用样板房摆拍 照片拍摄后，适当进行修图修片，调整色彩色度等等。
搜索页用户点击广告到成为详情页访问用户的比率 S2D转化率=详情页用户访问数量/搜索页用户访问数量*100%
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- 3、如文档侵犯您的权益，请联系客服反馈,我们会尽快为您处理(人工客服工作时间：9:00-18:30)。
主题和定位
01 活动主题
03 活动定位
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02 活动主题
04 活动定位
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B 请在此输入您需要的文字内容，
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友情赞助
协力赞助
C 请在此输入您需要的文字内容， 请在此输入您需要的文字内容， 请内容， 请在此输入您需要的文字内容， 请在此输入您需要的文字内容
诚邀合作商
赞助商
2020.3.10-----2020.4.13
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2
PART 02
活动组织形式
活动主要内容
产品推介
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04 05
筹备阶段（2020.06-07）
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准备阶段（ 2020.08-09）
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收尾阶段（ 2020.10-11 ）
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宗旨和目标
活动宗旨
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活动目标
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活动意义
提高销量
提升品牌
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活动背景
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活动原因
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诚邀联合主办 招募协办单位
友情邀请 招募冠名企业 诚邀媒体专访
请在此输入您需要的文字内容 请在此输入您需要的文字内容
01
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现场交流
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06
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幸运抽奖 05
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节目表演 02
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03 游戏互动 请在此输入您需要的文字内容 请在此输入您需要的文字内容
04 嘉宾演讲 请在此输入您需要的文字内容 请在此输入您需要的文字内容
活动进度规划
01
宣传阶段（ 2020.07-08 ）
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02
03
实施阶段（ 2020.09-10 ）
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扩大影响
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唤醒市场
提升质量
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活动人员配置
代用名 就任职位
多种形式进行推广宣传
微博宣传
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短信群发
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赞助方案
A 请在此输入您需要的文字内容，
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冠名赞助
嘉宾介绍
活动嘉宾
1
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2
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3
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4
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奖项设置
一等奖 价值5000元笔记本电脑（2名） 二等奖 价值3000元相机（4名） 三等奖
价值1800元自行车（8名）
幸运奖
价值100元左右的礼品（20名）
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PART 03
活动运作方案
广告宣传
海报宣传
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微信宣传
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5
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6
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执行策略
创意领军
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赢在细节
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2020 活动策划PPT模板 活动计划 营销方案 商业路演 汇报人：
目录
CONTENTS
PART 01 活动概述
PART 02 PART 03
活动组织形式 活动运作方案
PART 04 问题及细节 PART 05 预算与效果
1
PART 01
项目简介
活动背景
活动背景
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代用名 就任职位
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代用名 就任职位
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代用名 就任职位
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活动时间地点
活动时间 活动地点 活动对象