面试评分细则(机密)

以下是湖南省2012年面试考官评分规则，最全，最系统，最权威，最可信的。我从来不来内部资料来卖钱，只用它们来吸引眼球。其实主要的目的是为了以正视听，免得被一些骗子卖了

面试评分规则属于秘密级的资料（我党的资料级别很多，从秘密到机密到绝密不等，秘密最低，泄露了秘

密罪过也不大），秘密级的资料解禁时间是一年，我先发一个2011年湖南省公务员考生面试考官评分题本，帮助考生了解考试方向，测评要素和标准：

【题目一】下中国跳棋，若要胜利，你要给别人路，才能有自己的路。谈谈这对你工作的启示。（2011年7月8日上午湖南省公务员面试真题）

【考查要素】综合分析能力、人际沟通意识

【答题思路】应先明确指出跳棋这一现象对自己工作中的启示是什么，然后展开具体论证，最后表态、升华。

【参考答案】在下中国跳棋的时候，要给对手让路才有自己的路，双方都要善于利用对手的棋子搭桥，才能有赢的机会，这对我工作中的主要启示是：要理性看待竞争，通过合作争取共赢。下面我展开谈谈我对这个启示的具体看法。

首先，合作是赢取成功的必要条件，必须要以合作的心态参与竞争。下棋的时候，需要分出最终的胜负，但在决胜的过程中双方都不得不给对方的棋子一定的出路，否则双方的棋子都难以顺畅地到达目的地。跟下棋一样，在工作中的竞争也需要最终有一个相对确定的结果，例如竞聘或者评比，但是在竞争的过程中不宜为了最终的结果而采取不合作、对抗的态度，这样不仅不利于自身的提高，也不利于更好地获取最终预期的结果，最后的结果往往是两败俱伤，某一方即便赢得了竞争的胜利也是得不偿失。

其次，要能乐观看待竞争的结果，全面寻求竞争中的收获。在下中国跳棋时，最终的获胜者只能有一方，但另一方在下棋的过程中也会有锻炼身心、开启智慧的收获，也会提高自己下棋的能力和技巧，从这个意义上说最终获胜者的对手也未必就是绝对的失败者，起码他今后获取成功的潜力增加了。在工作中我们要学会有长远的眼光、全面的视角，能够与其他人相互学习和促进，通过相互切磋共同提高，一方面，通过竞争更好地证明自己的实力、找到更好的发展平台，另一方面，也在竞争中不断提高自己的能力。只有以合作的态度、靠自己的实力参与竞争，赢得成功时才能真正获得包括竞争对手在内的其他人的尊重和支持，即便自己不是竞争中最终的获胜者，自己也会收获很多、提高很多。

最后，我想以在我以往的工作的实例来进一步说明竞争与合作的关系。我曾经在以前的工作中参与过一个集体开发项目，项目完成之后将只评出两名突出贡献者进行奖励。在开发这个项目的过程中，我们每个团队成员都相互协作、相互配合、取长补短，在共同推动项目顺利进行的过程中发挥各自的特长和优势，而不是只顾着做好自己份内的任务。在这个过程中，我们的工作效率非常高，合作都很愉快，虽然最后评出的突出贡献者只有两名，但我

们所有的团队成员都感受到了自己的收获和成就感，都没有因为最后的评比结果而影响今后更好地合作和进步。如果在完成集体研发项目中每个人都争抢成为最后的评比优胜者，并且不惜在开发过程中相互抵触、拆台，我想我们的开发成果会迟迟出不来，我们也很难在这个过程中有切实的提高，最后的评比优胜者也很难有成功的喜悦。

总之，下中国象棋需要相互给路，工作中也需要处理好竞争和合作之间的关系。我在工作中一向注意团队精神，在今后的工作中也会格外重视竞争中的互助合作与互动交流，力求通过相互学习、相互配合、相互信任实现良性的竞争，努力营造出的和谐、稳定并且有朝气、有活力的工作氛围。

当你作为一名公共卫生的执法者，在一个酒店考查，有数名客人在酒店大堂吸烟，你怎么说服大堂经理，让他执行禁烟令？请现场模拟一下。（2011年7月8日上午湖南省公务员面试真题）

【考查要素】与特定对象的说服沟通能力、综合分析能力

【答题思路】要注意沟通的对象是大堂经理而不是正在吸烟的客人，在沟通的时候应站在大堂经理的角度阐述执行禁烟令的各种理由，力争让对方心悦诚服地接受。参考答案是按照保护大堂经理个人的健康、执行禁烟令对酒店运营的好处、不执行禁烟令的后果的逻辑关系进行劝说的，实际答题的时候也可以只选择其中某一方面展开。

【参考答案】大堂经理，您好！我是公共卫生的执法人员，今天来到您店里发现有多位客人在酒店大堂吸烟，这是违反禁烟令的，希望由您或您安排的其他员工劝阻吸烟的客人。在这里，我也要特别向您介绍一下在大堂禁烟的好处和必要性，希望在今后引起您的高度重视。首先，客人在酒店吸烟会危害酒店里所有人的健康，如果您常年在客人吸烟的环境中工作，对您来讲是一种慢性伤害。我们都知道吸烟的危害，很多专家形容吸烟的人是在“慢性自杀”。

也许您会说，我自己又不吸烟，怕什么？客人们自己愿意“慢性自杀”，与我何干？其实您在大堂里常年被动吸“二手烟”，同样是“慢性自杀”。我刚才一走进这个相对封闭的大堂，就立刻感觉到这里的空气质量很差，这里不仅充满了人体呼出的二氧化碳，还有吸烟产生的一氧化碳等等有害气体，这容易使人感到头痛、倦怠，工作效率下降，更为严重的是可能导致癌症、心血管疾病等等一系列疾病。国内外的科学数据都表明，吸烟者吐出来的烟雾中的有害物质要比他自身吸入的有害物质要多，被动吸烟者受到的伤害往往超过吸烟者本人。因此在吸烟的环境中长期工作，对您自身的健康是有很大的危害的，执行禁烟令与您自身健康密切相关。第二，我想跟您谈谈执行禁烟令对我们酒店运营的好处。我执法过程中得到了很多积极执行禁烟令的餐厅、饭店的反馈，它们的反馈是——严格执行禁烟令之后它们的生意不但没有受影响，反而还比以前更好了，有的饭店因此更为重视禁烟，还专门设立了控烟员维护禁烟秩序。您也许觉得劝阻客人吸烟之后，会影响他们的情绪，他们以后就不愿意再来了，其实您也许没有考虑到，他们的存在可能会让更多的不喜欢吸烟环境的顾客不来你们店，不严格执行禁烟令对你们营业额的负面影响更大。

最后，我想向您介绍一下不严格执行禁烟令的后果。最新修订的《公共场所卫生管理条例实施细则》第十八条明确规定“室内公共场所禁止吸烟。公共场所经营者应当设置醒目的禁止吸烟警语和标志。室外公共场所设置的吸烟区不得位于行人必经的通道上。公共场所不得设置自动售烟机。公共场所经营者应当开展吸烟危害健康的宣传，并配备专（兼）职人员对吸烟者进行劝阻。”新版的细则还专门规定了违反该细则的法律责任，如果你们店不严格执行禁烟令，我们将依法进行相应的处罚。此外，我们跟本地的电视台、电台和多家报纸建立了联动报道机制，你们店如果不严格执行禁烟令，可能会被媒体曝光，这将大大影响你们店的口碑和形象。

总之，为了您自己的健康、为了所有客人们的健康、为了我们店有持续的更好的客源、为了