机房岗位日常运维手册

安全岗位日常运维手册

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目录

1总体目标 (1)

2适用范围 (1)

3岗位职责 (1)

3.1机房管理 (1)

3.1.1空调设备配置 (1)

3.1.2电力设别配置 (1)

3.2其他 (2)

3.2.1门禁 (2)

3.2.2视频监控系统 (2)

3.2.3UR流程管理系统............................................................... 错误!未定义书签。4机房监控.. (2)

4.1VAST-ICS监控 (2)

4.2Site Monitor监控 (2)

4.3美信设备监控 (2)

5日常工作检查 (2)

5.1服务器上电上架 (2)

5.2巡检 (3)

6常规变更工作............................................. 错误!未定义书签。7日常运维联系方式 (3)

1总体目标

通过提供可靠、灵活、成本合理、关注业务、风险可控、符合国家与行业监管要求的机房管理技术服务，保障公司业务发展，支持公司行业领先地位。

2适用范围

本手册适用于信息技术部机房主备岗工程师履行工作职责时参照执行。

3岗位职责

3.1机房管理

3.1.1空调设备配置

1)生产机房应配置精密空调，空调制冷能力需要与机房内总设备发热量相

关（计算总功率），原则上应配比不低于80%。

2)生产机房配置精密空调理论上使用应不超过8年。

3)机房精密空调设备安装环境应满足设备生产厂家所标明的运行环境参数

（如地面承重、室内外机组的位置选择等）；

4)生产机房应保留空调备机或配置冗余空调（N+1），确保当单台空调发生

故障时，不会对机房环境造成显著影响。

5)机房精密空调周边应设有漏水监测系统，并有报警装置。

6)室内机组周边应设置挡水坝，防止冷凝水外溢；宜对地面进行防水处理

及加装地漏；

7)室外机组附近应有可利用的水源，进行室外机组的冲洗；

8)为了保证空调使用寿命和调温效果，应保持机房温湿度效果，温度范围

为25℃～30℃摄氏度，湿度范围为35%～75%。

冬季（11月-3月）应开启加湿功能。

夏季（4月-9月）应每月清洗空调室外机。

3.1.2电力设别配置

1)生产机房应配置不间断电源设备UPS，不间断电源最大负载总功率应小

于配电柜空开上限。

2)不间断电源设备安装环境应满足设备生产厂家所标明的运行环境参数；

不间断电源前后左右应留有符合设备生产厂家要求的维护空间；地面承

重应满足设备生产厂家要求；

3)UPS供电电池电量，应保证供应1.5小时到3小时之间。

4)生产机房应配置应急柴油发电油机，油机应保证在UPS电池供电结束前

接入。

5)不间断电源及后备电池组达到设计使用寿命，必须进行更换（通常状况

下不间断电源设计寿命为十年，普通铅酸蓄电池寿命为五年）；

6)10KVA（含）及以上容量或多台总容量累计超过10KVA（含）的不间断电

源设备应配置独立的UPS间；

7)放置不间断电源房间内不得有水管穿过，同时不能安装消防水喷淋系统。

8)在不间断电源设备使用周期内，必须带有原设备生产厂家或原设备生产

厂家授权的指定维护商的维护及巡检服务，对于即将出保设备要求提前

进行续保。要求每台不间断电源都必须签订纸质正式维护合同，明确维

护范围及责任归属；

3.2其他

3.2.1门禁

1）办公网区门禁

通泰大厦内各办公区B8、B9、B12、C12、B15和B16层办公区的前台、消防货梯的门卡权限需要由申请人所在部门负责人、综合管理部负责人审批后进行分配。

2）交易室门禁

B9两个交易室的4个门禁权限，需要交易管理部、法律监察部审批后进行分配。

3）机房门禁

B8、C3和C3新机房的门禁权限，需要由信息技术部负责人审批后进行分配。

3.2.2视频监控系统

1）办公区视频监控系统

公司目前视频监控分为办公区主域和其余分支机构外域；

外域的视频监控系统一般分为视频监控录像机和摄像机；主域的视频监控系统主要由主视频存储管理服务器和摄像机组成。

在主域管理服务器上可以对主域内的视频进行实施查看和录像回放，以及进行相关配置；对外域的视频也可以进行查看，但是不能进行系统配置。

4机房监控

4.1VAST-ICS监控

远程登录机房监控主管理服务器，在桌面执行“VAST-ICS监控主程序”

程序，用户为；主要在界面列表界面展示实现监控事件。

4.2Site Monitor监控

日常在监控中心展示实时监控事件。

4.3美信设备监控

通过美信系统监控系统检查机房监控系统、视频监控系统是否正常运行

5日常工作检查

5.1服务器上电上架

1)机房进出服务器等相关设备，需要参考《信息技术部信息资产管理办法》

中的相关规定。

2)机房设备上架加电、下架断电前需进行全面检查，设备指示灯状态及电

源指示灯状态，在确保安全正常的情况下进行加电和断电操作。

3)对于普通设备，如服务器等，需要提前一天进行电力测试；对于新购类

型的设备，原则上应在市电上拷机两到三天，完成电力测试。

4)需要有机房管理员依据机房三相电流平衡，各个机柜电力负载等情况，

挑选上架、上电机柜。

5)部分机柜调试托盘，紧固托盘螺丝。

6)设备加电后，检测机柜电流，保证在每个机柜电流不超过12A

7)连续2天观察新进设备机柜电流，确保电流稳定。

8)使用功率超过特定瓦数的用电设备者，须向基础设施组提出申请，获得

批准后方可使用，且须使用安全线路。

9)机房设备上架后，所连接的线路保持整齐有序，电源线和网络线要分开

捆绑，网线要有标签标记。

10)机房服务器、存储设备、网络安全设备等安装、拆卸上述设备及配件时

要佩戴防静电腕套。

5.2巡检

1)机房物理巡检每天应有四次，巡检范围包括通泰B8机房、UPS间、C3

机房和国企A15机房。

2)物理巡检内容主要包括但不限于，服务器、存储、网络等硬件设备报警、

报错，空调、UPS等环境设备巡视。

3)机房管理员应每天对门禁系统、视频监控系统和机房监控系统进行一次

巡检，保证以上系统可用。

4)巡检结束后应当记录并保存巡检信息。

5)对于发现的问题，应邮件、电话等方式通知系统管理员、网络管理员等