中石油加油站培训
中石化培训心得体会（精选7篇）
中石化培训心得体会中石化培训心得体会（精选7篇）我们从一些事情上得到感悟后，常常可以将它们写成一篇心得体会，这样有利于培养我们思考的习惯。
那么心得体会该怎么写？想必这让大家都很苦恼吧，以下是小编为大家收集的中石化培训心得体会（精选7篇），供大家参考借鉴，希望可以帮助到有需要的朋友。
怀着激动与上下不安的心情，去参加省公司XX年第十三期员工岗前培训，我很荣幸的成为这次培训班的一员，开始了自己人生的新征程，中国石油公司为了使我们的新员工尽快的融入这个团体。
特地对我们进行了为期十天的岗前培训。
在这次培训中，让我得到了很大的收获，现将自己的心得总结如下：首先，培训使我对中国石油有了更加清楚的认识，在培训中，每一位老师都不约而同地谈到了中国石油的跨越式发展建立和谐，也让我们看了《铁人王进喜与创业》两部电影，他们有这样的拼搏与奋斗精神让我感触很深刻。
同时我们是社会的一员，必须具有良好的社会公德。
自觉遵纪守法，不作违法乱纪的事情。
不断提高个人素质，形成良好的职业道德。
为了形成良好的道德品质，我们必须热爱工作，爱岗敬业。
具有坚定的职业信念，追求职业理想：立足本职，作好工作：热爱自己所从事的工作，维护石油事业的利益和信誉。
其次，培训使我对未来的工作充满了信心和动力。
对于刚刚踏进中油的我，对新的生活新的责任新的角色多少有些怯懦，而本次培训中，各位主讲老师也十分注意我们的的这种心理的变化，他们的讲话，从头到尾始终贯穿一个中心，那就是对新员工的鼓励。
其一是鼓励我们要赶快适应中油这个新环境生活环境人际关系环境等，其二是鼓励我们要更加理性地认识社会，认识自己的角色，改变以往的那种“感性”或者说是“浪漫”的生活态度。
其三是鼓励我们要做一名终身学习型员工，做一名能够不段适应新知识新问题新环境的工人。
这些鼓励，使我对未来的工作充满了信心和动力。
高尔基曾经说过：“只有满怀自信的人，才能在任何地方都怀有自信沉浸在生活中，并实现自己的意志。
加油站基础知识培训（三篇）
加油站基础知识培训加油站是指专门为汽车提供燃油和相关服务的场所。
作为汽车工业的重要环节之一，加油站的基础知识是每一位从业人员都必须掌握的。
本文将以2000字为范围，介绍加油站基础知识培训的相关内容。
第一部分：加油站概况1.1 加油站的定义和分类加油站是指为汽车提供燃油和相关服务的场所。
按照经营范围和服务对象的不同，加油站可以分为一般加油站、高速公路加油站、异地车辆加油站等。
1.2 加油站的功能和作用加油站的主要功能是提供燃油和相关服务，包括：加油、洗车、养护、维修等。
加油站在保障汽车能源供应的同时，也为用户提供了便捷的服务。
1.3 加油站的基本构成和设施加油站一般由燃油储存设备、加油机、加油站房、洗车设施、停车场等构成。
其中，燃油储存设备是存放燃油的地下储罐，加油机是为汽车提供燃油的设施。
第二部分：加油站燃油知识2.1 燃油的种类和性质燃油的种类主要有汽油、柴油、液化石油气等。
不同种类的燃油有着不同的性质，包括燃烧性能、密度、粘度、饱和蒸汽压等。
2.2 燃油的储存和供应燃油是通过地下储罐来进行储存的，储罐可以分为地下罐和地上罐两种。
供应燃油主要通过加油机的供油系统来实现，一般有单枪供油和多枪供油两种形式。
2.3 燃油的安全性和环保要求燃油的安全性是极其重要的，加油站需要遵守相关的安全操作规程，确保燃油的安全存储和供应。
同时，加油站也要满足环保要求，采取措施减少污染的排放。
第三部分：加油站加油知识3.1 加油机的结构和工作原理加油机主要由泵组、流量计、传感器等组成，工作原理是通过泵组将燃油从地下储罐中提升到加油机，并通过流量计和传感器计量和监测加油量。
3.2 加油机的操作流程加油机的操作流程一般包括选择燃油类型、开启加油机、插好加油枪、选择加油量和加油速度、加油完成后结算等。
3.3 加油站安全操作规程加油站的安全操作规程包括：禁止吸烟、关掉引擎、不使用手机、正确使用防静电设备、遵守加油顺序等。
这些规程的目的是确保加油过程的安全性。
加油站新员工安全培训（三篇）
加油站新员工安全培训作为加油站的新员工，你们即将开始在这个工作岗位上发展自己的职业生涯。
在您正式进入工作之前，我们希望通过本次安全培训确保您对工作环境、操作规程和应急预案有充分的了解和掌握。
在加油站的工作中，安全是我们最重要的考虑因素之一。
只有在安全的环境中工作，您才能更好地发挥自己的能力和潜力，为顾客提供优质的服务。
下面是关于加油站工作的一些基本安全知识：1. 火灾和爆炸安全在加油站工作时，防止火灾和爆炸是至关重要的。
以下是一些预防火灾和爆炸的基本原则：- 禁止吸烟和使用明火- 避免使用任何可能导致火花的设备- 正确使用和存放易燃物品和气体- 及时处理和清理泄漏的燃料和化学品- 学习如何正确使用和操作灭火器和其他灭火设备2. 个人保护装备在加油站工作时，您可能会接触一些有害物质和危险设备。
因此，正确使用个人保护装备非常重要。
以下是一些基本的个人保护装备：- 安全帽：保护头部免受坠落物和碰撞的伤害- 护目镜：防止眼睛受到化学品溅射和颗粒物的伤害- 防护手套：保护双手免受化学品和尖锐物品的伤害- 防护服和鞋子：保护身体免受化学品和物体的伤害3. 应急救援和逃生计划在加油站工作时，及时应对紧急情况并正确地逃生是非常重要的。
我们要建立和熟悉逃生计划，包括以下内容：- 火灾和爆炸的应急预案- 包括逃生路线和撤离地点的地图- 熟悉紧急开关和紧急撤离设备的位置- 知道如何使用和操作灭火器和其他灭火设备- 清楚逃生时不能使用电梯的原因和方法- 学习和进行逃生演练4. 交通安全加油站通常位于繁忙的道路旁边，因此，在处理车辆和加油时要格外小心。
以下是一些交通安全的基本原则：- 戴好安全帽和其他相关个人保护装备- 了解并遵守加油站的交通规则- 在加油时遵守安全操作规程，避免过度充气和燃料溢出- 注意观察和避免各种交通危险- 不要在移动车辆附近行走或停留5. 运输和储存安全在加油站工作时，您可能会参与到燃料的运输和储存过程中。
中国石油加油站管理系统_总体介绍培训教材
配合卡系统实现站级多种支付手段销售油品、非油品
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总体方案-外部系统集成架构
加油站管理系统与ERP系统、二次配送系统、油库管理系统及数据仓库系统 等集成，可以实现对零售供应链的全面管理。
二次配送系统
油品补货、接卸、库存信息 配送信息
ERP系统
油品销售、库存、财务信息 非油品销售、库存、财务，卡信息
油库管理系统
4
系统范围－中国石油信息技术总体规划
加油站管理系统是中国石油信息技术总体规划中的一个重要项目
A 勘探开发与
管道项目
B 炼油化工与
销售项目
C 商务与支持
项目
D ERP项目
E 综合管理
项目
F 基础设施
项目
G 组织与保障
项目
A1.勘探与生产技 术数据管理系统
B1. 炼油与化工 运行系统
C1. 电子采购系统
D1.ERP业务分析 与实施计划
D7.工程技术服务 ERP系统
E1.健康安全环保 系统
F1. 广域网改进
F8. 信息安全体系 建设
G1.信息部门职能 建设
A2. 油气水井生产 数据管理系统
A3. 管道生产管理 系统
B2. 炼化物料优化 与排产系统
B3. 客户关系管理 系统
C2. 电子销售系统 C3. 贸易管理系统
三、子系统介绍
3.1 总部级系统 3.2 卡系统 3.3 站级系统
14
加油站管理系统运维支持电话： 4008-668-114
谢谢！
15
服务理念中的“点点”
◆理解多一点
真情浓一点
◆学习勤一点
品质高一点
◆理由少一点
效率高一点
加油站安全教育培训教材
一、前言加油站作为石油产品的储存、销售场所，具有易燃易爆的特性，安全风险较大。
为了提高加油站员工的安全意识和自我保护能力，降低安全事故发生的概率，特制定本教材，对加油站员工进行安全教育培训。
二、加油站安全知识1. 燃油特性（1）易燃易爆：燃油具有易燃易爆的特性，接触火源、静电、高温等都能引发火灾或爆炸。
（2）挥发性强：燃油在常温下易挥发，挥发后与空气混合，形成易燃易爆的混合气体。
（3）毒性：燃油燃烧后产生的一氧化碳、氮氧化物等有害气体对人体有害。
2. 火灾原因（1）明火：吸烟、打火机、火柴、电气设备等明火。
（2）静电：人体、车辆、设备等与油气接触产生的静电。
（3）高温：设备、管道、油罐等高温部位。
（4）氧化剂：氧气、空气等氧化剂。
3. 爆炸原因（1）混合气体浓度：油气与空气混合形成爆炸极限范围内的混合气体。
（2）点火源：明火、静电、高温等点火源。
三、加油站安全管理1. 人员管理（1）加强员工安全教育培训，提高安全意识。
（2）严格执行操作规程，确保操作规范。
（3）加强值班管理，确保24小时有人值班。
2. 设备管理（1）定期检查设备，确保设备完好。
（2）对易燃易爆设备进行防爆处理。
（3）加强电气设备管理，防止漏电、短路等事故发生。
3. 消防安全管理（1）配备足够的消防设施，如灭火器、消防栓等。
（2）定期检查消防设施，确保其完好。
（3）制定消防应急预案，并定期组织演练。
4. 应急处理（1）发生火灾、爆炸等事故时，立即启动应急预案。
（2）迅速疏散人员，确保人员安全。
（3）采取有效措施，控制火势蔓延。
四、加油站安全操作规程1. 检查设备（1）每天上班前，检查加油机、油罐、管道等设备，确保其完好。
（2）检查消防设施，确保其完好。
2. 操作规范（1）严禁在加油站内吸烟、使用明火。
（2）严禁触摸带电设备。
（3）加油时，保持加油机与车辆的安全距离。
（4）加油过程中，注意观察油气浓度，防止油气泄漏。
（5）加油结束后，关闭加油机，确保无油气泄漏。
加油站新员工培训
加油站新员工培训篇一:加油站新进员工培训内容加油站新进员工培训内容一、中石油的简介与企业文化中石油简介中国石油天然气股份有限公司（简称中国石油）系中央直属特大型国有控股企业,分别在纽约和香港上市.公司拥有资产超过3000亿元，员工超过48万人；2006年，中国石油世界500强最新排名第39位，利润排名全球第12位，亚洲第1位,中国500强排名第3名。
企业文化知识企业宗旨：奉献能源，创造和谐;企业精神:爱国、创业、求实、奉献；核心经营理念:诚信、创新、业绩、和谐、安全；发展理念：做最受信赖的油品供应服务商；营销理念:客户为天、至诚至信、互惠共赢；服务理念：关注细节、用心去做;质量理念：品质一丝不苟、数量分毫不差、服务无微不至；健康安全环境理念:关爱生命、关注健康，一切事故都可以控制和避免，关爱环境就是关爱自我；中国石油标识--——宝石花标识色泽为红色和黄色，取中国国旗基本色并体现石油和天然气的行业特点.标识整体呈圆形，寓意中国石油国际化的发展战略。
十等分的花瓣图形，象征中国石油主营业务的集合.红色基底突显方形一角，不仅表现中国石油的雄厚基础，而且蕴育着中国石油无限的凝聚力与创造力.外观呈花朵状，体现了中国石油创造能源与环境和谐的社会责任。
标识中心太阳初升，光芒四射，象征着中国石油蓬勃发展，前程似锦。
二、服务管理加油服务十三步曲1、迎候：加油员应站在加油岛靠近入口的一侧，面向车辆进入方向迎候客户。
2、引导车辆：当车辆驶向站内时，加油员应迅速判断车辆的油箱位置和应加油品品种,五指并拢，抬手臂引导车辆到所需的加油位停泊，在5秒钟内到达车前，做到“车道人到”。
开启车门：车停稳后，加油员应主动为司机开启车门.3、开启车门:车停稳后,加油员应主动为司机开启车门。
4、微笑招呼:礼貌地向客户打招呼：“您好，欢迎光临!"或“欢迎光临！”如为熟悉的客户,可以直呼其称呼(如：林老板、陈经理、张先生、王师傅等）。
中石化-加油站设备培训教材
当油液加满容器时，液面淹没了进气嘴14，切断了空气来路，此时感应膜上腔感受的将是副阀腔的负的静压力。感应膜上下两腔产生压差，此压差的作用使感应膜向上鼓起，带动自封杆10向上移动，位于自控杆21三个限位孔内的钢球同时向自控杆中心收拢，自控杆在开关把的拉力作用下向下移动，开关把因失去支点而向下移动，在弹簧5的作用下，主阀关闭，油路被切断。
第二部分 加油站主要设备的使用与维护
本章导读
加油站的经营离不开基本的设备与设施，要使加油站的日常经营活动顺利开展，相关设施设备正常运转，就必须合理地配置、使用这些硬件设施，加强科学维护，做到“保养重于维修”，保证经营活动取得最优的效果。
第一节 加油机
1.1 加油机的种类及工作原理
加油机在加油站的油品销售过程中有着不可替代的作用。按计数器的不同，加油机可分为机械加油机、电子加油机（电子加油机以可分为电脑加油机和互联网加油机。目前市场上比较普遍使用的是电脑加油机。加油机的主要部件包括油泵、油气分离器、计量器、计数器、电动机和加油枪等。加油机的计量精度为±3‰，一般每半年由当地计量部门进行标定检查（强检）。
也必须重新置入相关数字，加油时需要重复上述程序。
1.4 加油机的日常维护保养
1.4.1 日常检查保养方法（听、看、闻、擦）：
听加油机运转的声音是否正常；
看加油机的外壳和整机的各部位连接处有无脱落、变形；
闻加油机工作时有无异味；
1.4.2 加油机的日常维护保养
在交接班或加油空闲时，对加油机的外壳进行擦拭，做到清洁无灰尘，无污垢。加油机是加油站主要输油设备，它的性能直接影响着加油站的安全和经济效益。对加油机日常维护保养，应做到：
加油站员工培训记录内容
加油站员工培训记录内容一、培训目的及背景加油站作为石油行业的重要组成部分，为满足广大车主的加油需求，提供高效、安全、优质的服务至关重要。
为了确保员工能够胜任岗位工作，加油站进行了员工培训。
本次培训的目的是提升员工的业务水平和服务质量，使其能够熟练掌握加油操作流程，提供专业的加油服务。
二、培训内容1. 加油操作流程：培训内容首先包括加油站的基本操作流程。
员工需要了解加油机的操作步骤，掌握加油枪的使用方法，学会如何刷卡、选择油号、加油和结算等操作。
同时，还需了解各种加油机的特点和使用注意事项，以确保加油过程中的安全性和效率。
2. 安全事项：加油站的安全是培训的重点内容之一。
员工需要了解加油站的安全规章制度，学习如何正确使用防爆设备和应急设备。
此外，还需要掌握应对突发事故的应急处理方法，如火灾、泄漏等情况下的紧急措施，以保障员工和客户的人身安全。
3. 加油产品知识：加油站员工还需了解各种加油产品的基本知识。
包括汽油、柴油、润滑油等不同种类的燃料，其特点和用途等。
同时，也需要了解各种燃油的标识和标准，以确保正确选择和提供给客户所需的燃料。
4. 服务质量及礼仪：良好的服务质量和礼仪是加油站员工的基本素质要求。
培训内容中包括如何主动接待客户、礼貌用语的应用、如何处理客户投诉等方面的内容。
通过培训，员工应该具备良好的沟通能力和服务意识，能够提供周到、细致、快捷的服务，提升客户满意度。
5. 环境保护：加油站员工还需了解环境保护的重要性和应遵守的相关规定。
培训内容中包括正确处理废弃物、防止油品泄漏对环境造成污染等方面的内容。
员工应具备环保意识，积极参与加油站的环境保护工作，确保加油站的可持续发展。
三、培训方法和效果评估1. 培训方法：培训采用多种形式进行，包括理论讲解、实地操作、案例分析和模拟演练等。
通过理论知识的学习和实际操作的练习相结合，提高员工的学习效果和应用能力。
2. 培训效果评估：培训结束后，将进行培训效果评估。
石油加油站新员工入职培训
站内培训 站外培训
培训地点在加油站，师 资主要是站长和ME
课程是标准化和差异化 相结合
因岗位需要或技能比武 参加由地市公司或上级 单位组织的各类专业技
能培训
三、加强自身学习和修炼
活到老，学到老——要永远学习，企业是一个大学堂； 海纳百川，有容乃大——三人行，必有我师，要善于向 他人学习； 少壮不努力，老大徒伤悲——不要等到被同龄人远远甩 在后面才恍然悔悟； 具备比他人学得快的能力——是我们唯一能保持的竞争 优势。
第四节 加油员的培训与发展
一、 培训的种类
• 新员工进入公司，必须接受入职培训，
入职培训
合格后方可上岗。
在岗培训
• 属于岗位技能培训，是加油站员工上岗后 在工作过程中应掌握岗位工作技能的继续
培训。
进阶培训
• 班长培训 • 计量员培训 • 记账员培训 • 后备站长培训
二、 培训的主要形式
培训形式
第一部分 总经理致辞
第二部分 关于《员工守则》
适用范围：公司所有员工 约束力：依法制定的员工行为规范，对从业行为作出了最基 本的规定和要求，是在公司从业的行为指南。 与规章制度的关系：是公司的制度规范，凝炼了公司规章制 度的要求。 咨询途径：对《员工守则》存在疑问，可以向直接上级、人 事部门或其他相关主管部门进行咨询。
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是指安全、环境与健康。 石油化工是高风险行业，您的丝毫麻痹大 意，都有可能给您和他人带来伤害。 您必须掌握公司管理规定和相关知识与技 能，了解应对突发事件的知识，并严格按照 规定和要求约束自己的行为，做到“三不伤 害”（不伤害自己、不伤害他人、不被他人 伤害），保护环境。
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■ 方针： 安全第一，预防为主；全员动手，综合治理；改 善环境，保护健康；科学管理，持续发展。 ■ 目标： 追求最大限度地不发生事故、不损害人身健康、 不破坏环境，创国际一流的业绩。 ■ 责任： 工作中须采取必要措施，最大限度地减少安全事 故，最大限度地减少生产、业务活动对环境造成的 损害，最大限度地减少工作和工作环境对您和他人 健康造成的伤害。
中国石油加油站管理系统-站级系统培训(精选.)
油品交易 — 预设加油
7.小票区显示加油信息后，点击“总计”按钮，选择相应支付方式进行支付 。
点击总计 进行支付
油品交易 — 预设加油
8.根据实际情况选择是否打印发票。
点击是
站级系统 — 收银员业务与操作
一、交接班 二、油品交易
— 提枪加油(PAK) — 预设加油 — 清除异常交易 — 人工油品交易 — 油机测试 — 油品促销
一、交接班
— 开班登陆 — POS主界面介绍 — 班结退出
二、油品交易
交接班 — 班结退出
1.当一个班次结束的时候，收银员需要做班结，首先点击“功能面板”按钮
1.点击功能面 板
交接班 — 班结退出
2.在功能面板中，点击“进行班结”按钮。
2.点击进行班 结
交接班 — 班结退出
3.系统进行班次确认，点击“是”按钮。
3.确定班结
交接班 — 班结退出
4.系统自动进行卡对账校验，自动检查是否锁住前庭并读取油罐及加油机读数
4.系统自动检 查前庭并自动 读取油罐读数
交接班 — 班结退出
5.读取完成生成校验报告，有差异行会用黄色标记，无差异点击“确定”按钮
5.仔细核对油 品体积报告
交接班 — 班结退出
6.填写“班结找赎金”，要求：班结找赎金＝开班找赎金。
6.输入班结 找赎金
交接班 — 班结退出
7.输入上缴钱款金额，本次上缴钱款即班结时钱箱中的现金总金额。
7.输入投 币金额
交接班 — 班结退出
8.填写“发票止码”，根据发票机的发票号码进行输入。
8.输入发 票止码
交接班 — 班结退出
9.班结成功后，系统出现班结成功的提示。
中国石油加油站安全培训
什么是压缩比？
压缩比是指发动机汽缸总容积（即汽缸工作容积与燃烧室容 积之和）与燃烧室容积比率，用比值来表示。
油品知识
二、柴油篇
油品知识
什么是柴油
柴油篇
柴油是由原油主要由原油蒸馏、催化裂化、热裂化、加氢 裂化、石油焦化等过程生产的柴油馏分调配而成；也可由页岩 油加工和煤液化制取。柴油分为轻柴油（沸点范围约180-370℃） 和重柴油（沸点范围约350-410℃）两大类，是压燃式发动机的 专用燃料。柴油主要是由15~25个碳原子组成的复杂烃类化合物 的混合物。
安全知识
三、财产及人身安全
安全知识
财产及人身安全
真假币识 一看水印 别
10元以上的人民币可以在水印窗处看到人头像等 水印。假币水印一般为浅色油墨印盖在纸币正面 或背面，或在夹层中涂上白色糊状物，再在上面 压盖水印印模。真币水印生动传神，立体感强， 而假币水印缺乏立体感，多为线条组成。
二摸凹凸
5元以上面额采取凹版印刷，线条形成凸出纸 面的油墨道，盲文点、“中国人民银行”字样、 第五套人民币人像部位等处有较明显的凹凸感。 假币一般使用胶版印刷，平滑、无凹凸手感。
安全知识
财产及人身安全
偷盗应急预案措施
1、发现加油站被盗后，发现人应立即上报站长并拨打110 报警电话。 2、站长或其他负责人组织人员保护现场，耐心等待警察的 到来。 3、积极配合警察的现场调查，提供可能的破案线索。 4、清点财、物、登记被盗现金和物品数量，确认损失，并 上报主管公司领导。
预防油品接卸时混油及应对措施
油品接卸时，严格按照油品接卸规程操作，按照颜色 以及阴阳端划分的卸油口进行连接。当油品接卸发生混油 时应立即停止接卸作业，关闭油罐车卸油阀；若油罐车有 紧急切断阀，立即按下按钮，停止混油油罐对应的加油枪 作业，若顾客受油容器中已加入混合油品，及时与顾客协 商置换油品。确认混油数量，报告上级。
《中石油加油站培训》课件
学习预防火灾的控制方法，保证加油站 的安全和稳定。
油品知识讲解
1 不同油品种类
了解各种汽油和柴油的性 质和特点，以便能够向客 户提供准确的产品信息。
2 燃油添加剂
3 燃油质量检测
学习燃油添加剂的用途和 作用，以提高燃油的性能， 并协助客户做出明智的选 择。
了解燃油质量检测方法和 标准，确保为客户提供高 质量的燃油产品。
中石油加油站培训
让我们一起探索中石油加油站培训的精彩世界！通过本课程，你将学习各个 方面的知识和技能，为成为一名出色的加油站员工铺就坚实的基础。
加油站员工岗位职责
客户关系管理
提供专业且友好的服务，解答客户疑问，处理 投诉，并确保客户满意度。
安全意识培养
遵守安全程序，识别和处理应急情况，保障加 油站的安全运营。
加油技巧和操作流程
安全操作
学会正确操作加油设备、防止 溢油和其他危险，并维护加油 区域的整洁。
客户互动
掌握与客户的沟通技巧，解答 问题并提供快速和高效的加油 服务。
结账和发票
熟悉收银操作流程，确保账务 准确无误，并向客户提供详细 的发票信息。
熟悉不同车型的加油规范
• 汽车：根据车辆类型选择正确的油号和加油方式。 • 摩托车：了解摩托车加油的特殊要求和操作技巧。 • 客车和卡车：掌握大型车辆的加油规范，确保加油过程的安全和高效。 • 特种车辆：理解特种车辆加油的特殊需求和要求，并提供专业的服务。
加油操作和维护
掌握安全操作规程，正确操作加油设备，保养 设备并保证其正常工作。
财务管理
正确收银并管理财务记录，确保财务流程的透 明和准确。
消防安全与防范措施
1
紧急疏散计划
2
加油站培训心得_培训心得体会_
加油站培训心得加油站的工作繁杂琐碎，站经理不能事必躬亲领班，就要在关键时刻独挡一面，协助站经理做好各项经营管理工作，分享其培训心得。
下面是小编为大家收集整理的加油站培训心得，欢迎大家阅读。
加油站培训心得篇1随着时光匆匆的流逝，我来到中国石油湖南销售怀化分公司洪江区桂花园加油站，已有六个多月了，在这期间，我得到站长谆谆的教导和加油站各位老员工的悉心的帮助，加之工司规范的管理制度和员工严谨的工作作风，使我对公司销售部门有了初步的了解，在这段时间里我学习了加油站里的各项工作和服务礼仪。
说到，感受最深的就是服务，它在加油站里面对每一个客户就是要尽可能的做到使客户满意。
客户满意，自然就会增加收益，我始终相信：举手之劳的一件小事，也许它能给企业带来一个很大的收获。
在工作方面我们一直遵循“来有迎声，问有答声，走有送声，”双手递送，主动服务的方针。
也正是因为公司制定了这样的服务方针，高质量的服务标准，务实的管理方法，才使得公司在全国乃至全世界都处于领先地位，在工作期间，我觉得除了学习公司的业务，还应该做到与同事之间友好的相处。
只有团结一心，才能发挥团队的优势，大家齐心协力才能使企业长期稳定发展，另外，我们时刻提醒自己要端正态度明白自己是来干什么的?我们不仅是来工作的，还是来学习知识，为顾客提供服务的。
我们要在平等，互利的基础上为顾客提供我们所能提供的最优质的服务。
只有这样，自己才能做到更好。
为顾客服务是我最大的快乐!服务不仅在于细致和全面，还在于热情和微笑。
微笑服务是美德，当你每天对着镜子整理仪容的时候，当你微笑的时候，不但使自己心情愉悦，精神饱满，从而展现在顾客面前的是一个全新的自己，把自己的第一个微笑带给顾客，把一天的好心情与大家共享。
就是这样一个简单的微笑，就会放射出意想不到的效果，相反，自己糟糕的情绪势必会影响到客户的心情，影响整个集体的情绪。
因此，“微笑”是良好修养的外在表现，是种美德，是种和谐!“为客户提供全员，全面，全过程，全心全意的服务”在这一服务宗旨的指导下，以服务引领竞争优势，中国石油的明天一定会更加美好，宝石花一定会发出更加灿烂的光芒!加油站培训心得篇2随着私家车的迅速增加，司机群体的结构已发生了重要的变化，私家车主成为加油站重要的客源，司机的职业属性正逐渐淡化。
加油站新员工安全培训（三篇）
加油站新员工安全培训1.石油的组成及物化特性1.1石油的元素组成：石油主要由碳（C）、氢（H）、硫（S）、氧（O）、氮（N）五种元素组成。
1.2石油的烃类组成：从石油的元素构成看，碳和氢是石油的主要组成部分，因而石油中的化合物主要也是碳和氢组成的化合物，即碳氢化合物，又简称烃。
石油中的烃按结构不同，大体可分为烷烃、环烷烃、芳香烃和不饱和烃等。
2.石油火灾特点：1）燃烧速度快；2）火焰温度高；3）易发生爆炸，火势极易蔓延；4）含有水分的油品还易发生突沸，不利于扑救火灾；5）石油火灾燃烧猛烈阶段，扑救比较困难。
3.1车用汽油：1）什么样的车使用什么牌号的汽油，主要取决于发动机的压缩比。
压缩比是发动机气缸的总容积与燃烧室容积之比值。
压缩比越大，对辛烷值的要求越高。
2）燃烧性：易燃3）建规火险分级：甲4）危险性类别：第3.1类，低闪点易燃液体。
5）危险特性：其蒸气与空气形成爆炸性混合物，遇明火、高热极易燃烧爆炸。
与氧化剂能发生强烈反应。
其蒸气比空气重，能在较低处扩散到相当远的地方，遇明火会引着回燃。
3.2车用乙醇汽油1）车用乙醇汽油的专业定义：在不添加含氧化合物的液体烃中加入一定量变性燃料乙醇后用作点燃式内燃机的燃料，变性燃料乙醇加入量为10%，简称为E10。
2）燃料乙醇是未加变性剂、可作为燃料用的无水乙醇（无水酒精）3.3按辛烷值划分牌号，目前合肥加油站有E10（90#）、E10（93#）、E10（97#）3）质量要求：良好的蒸发性；足够的抗爆性；有一定的化学稳定性；有较好的抗腐性。
4.柴油（英文名：Dieseloil；Dieselfuel）4.1柴油分为轻柴油和重柴油两种。
4.2对轻柴油的质量要求是：燃烧性好、蒸发性好、有合适的粘度、含硫量小、稳定性好；重柴油的质量要求则是要有适宜的粘度和含硫量小。
4.3柴油的牌号是以凝点划分的4.4冷凝点；在规定条件下，20毫升试样开始不能通过过滤器时的最高温度，称为油品的冷凝点。
加油站新进员工培训内容
加油站新进员工培训内容胀，过满会导致油品溢出，增加火灾的危险性。
在加油站工作中，员工需要了解油品的危险性，严格遵守安全规定。
员工在上班期间不得携带火种，穿脚底带铁制材料的鞋子，或在油场内打电话。
这是因为石油及其产品容易受热、遇火或接触氧化剂而发生燃烧，油品的闪点和自燃点越低，发生燃烧的危险性越大。
员工在接卸油时应先接上静电接地线，严禁穿化纤制服。
此外，在现场作业中不得发生跑、冒、滴、漏现象，加注油时也不应过满。
这些都是为了避免油品扩散、流淌、溢出，增加火灾的危险性。
优秀加油员的关键技能作为一名优秀的加油员，不仅需要熟悉专业知识和技能，还需要处理好与周围人群的关系，包括同事、上司和顾客。
以下是一些实用的技能，可以帮助员工成为受他人欢迎的加油员。
1.主动热情地为顾客提供服务，满足顾客的合理要求。
在满足客户需求的同时，提高加油站油品及其它商品的销量。
2.严格执行加油站的各项安全管理制度，杜绝违章操作，发现不安全因素和危及加油站安全的行为应立即阻止并汇报。
3.做好设备设施的日常维护保养工作与工作环境的卫生工作，保持加油机和工作环境的整洁。
4.做好交接班工作。
优秀加油员需要主动热情地为顾客提供服务，满足顾客的需求，并提高销量。
同时，员工也需要严格执行安全管理制度，杜绝违章操作，发现不安全因素和危及加油站安全的行为应立即阻止并汇报。
员工还需要做好设备设施的日常维护保养和工作环境的卫生工作，保持加油机和工作环境的整洁。
最后，员工需要做好交接班工作，确保工作的连续性和流畅性。
在加油站工作时，必须要注意安全问题。
首先，要避免油品过度灌装或储存于密闭中，以免膨胀、甚至爆裂引起火灾。
其次，重质或含有水分的油品燃烧时，可能会发生“突沸”现象，形成高达70～80米的巨大火柱，甚至直接延烧邻近油罐，扩大受灾面积。
加油员在作业时，应该注意自我保护措施，如避免皮肤直接接触油品，不要用汽油或柴油等油品洗手，尽量站在上风位置，佩戴空气呼吸式面罩或防毒面罩等。
加油站基础知识培训
加油站基础知识培训加油站作为提供汽车燃油的重要场所，对于加油站工作人员来说，掌握基础知识是至关重要的。
本文将为大家整理加油站基础知识，包括油品分类、加油机操作、安全措施等内容。
一、油品分类1. 汽油：汽油是由石油提炼得到的液体燃料，主要用于汽车的燃料。
根据辛烷值的不同，汽油可以分为90号、93号、97号等不同档次。
工作人员需要了解各种汽油的特点和使用范围。
2. 柴油：柴油也是石油制品，较汽油密度大，主要用于柴油机的燃料。
柴油的质量标准一般以硫含量、凝固点等指标来衡量。
工作人员需要了解柴油的种类和特点，确保正确供应给客户。
二、加油机操作1. 正确操作：工作人员需要熟练掌握加油机的操作步骤，包括按下数字键盘、选择燃油类型、插入油枪等。
每个加油机的操作方式可能略有不同，工作人员需要在入职培训时掌握。
2. 安全措施：加油机操作时需要注意安全事项，如不允许吸烟、禁止使用手机、保持机器干燥等。
工作人员需要清楚这些安全规定，并在工作中严格遵守，确保自身安全和加油站的安全。
三、应急措施1. 灭火器的使用：加油站是易燃易爆场所，工作人员需要了解不同类型灭火器的使用方法，如干粉灭火器、二氧化碳灭火器等。
在火灾发生时能够迅速有效地使用灭火器是保障人员和加油站安全的重要一环。
2. 紧急联系方式：工作人员需要了解加油站的紧急联系方式，包括消防、急救、报警等电话号码。
在紧急情况下，能够迅速联系到相关部门，争取尽快得到援助和处理，减少事故造成的损失。
四、环保与节能1. 油品回收：加油站需要负责回收废弃油品，包括汽油、柴油等。
工作人员需要了解正确的油品回收方法，并按照规定进行操作，确保回收工作的顺利进行。
2. 节油技巧：加油站工作人员有责任向客户提供节油技巧，帮助客户节约燃料开支。
例如合理驾驶、定期保养、轮胎气压调整等方法都可以提高燃油利用率，减少环境污染。
五、客户服务1. 彬彬有礼：工作人员在接待客户时，需要展现出彬彬有礼的风度，如微笑、问候等。
加油站工作人员培训内容
加油站工作人员培训内容加油站工作人员培训知识一、持证上岗强化消防安全教育根据加气加油站特点，对站内工作人员进行安全操作培训和消防知识培训，实行持证上岗，让每个职工懂得必要的消防常识，做到会发现问题，会处理问题，会使用消防器材，会报告火警，熟悉岗位职责，操作规程及各项管理制度。
二、制定并演练应急突发事故和灭火预案加气加油站管理者，根据本站实际情况制定切实可行的应急突发事故和灭火预案，定期组织站内员工演练，实地操作灭火器材和使用水源。
养成“练为战”的意识，建立与公安消防、医疗机构联动的预警机制，每年至少组织一次演练，提高职工应对火灾的实战能力。
三、严格遵守操作规程，落实检查、巡查制度站内所有工作人员必须严格按照操作规程进行操作运行。
操作人员在开机、关机前要做好各项检查，准备工作，对所有阀门、仪表控制系统及报警系统实施检查，并按规定进行巡回检查，发现问题及时处理，对前来加气加油的车辆先进行安全检查，凡不符合要求的车辆，一律不得进站加气加油，加气时应将加气嘴按要求固定牢靠，充气压力由低到高逐级进行充装，严禁超压。
四、杜绝控制明火源和电器、线路产生的衍生火源(1)、站内电器线路铺设和电气设备使用必须符合《爆炸和火灾危险环境电力装置设计规范》的要求，并确定其防爆等级和防爆区域。
(2)、站内应设醒目的严禁烟火的标志，禁止一切外来火种、火源进入站内，不得随意使用其它电气设备。
严禁在站内接打手机电话，站内必须设立明显禁止使用手机的标志，并安排专人对进站的客运车辆司乘人员进行提示，杜绝此类火灾事故的发生。
(3)、加气加油站的设备在检修中或正常操作时要防止撞击等产生机械火花。
如需动火操作必须切断气源，并经公安消防部门批准，提供现场监护的情况下才能动火。
(4)、对设备及连接管线必须按要求进行良好防静电接地和跨接，站内工作人员应着防静电服上岗。
五、定期对站内防雷电及消防设备器材进行维护保养对站内防静电、防雷设备定期进行测试、检验。