电脑维护方案

公司电脑维护方案

一、IT服务简介

“IT就是服务！”这句话现已逐渐成为业界的共识。能否提供长期、专业、

高品质的IT 服务已经成为现代企业选择IT 企业的重要评判标准。我们恒宇电脑科技服务中心深谙“IT就是服务”之道，专门成立了“T服务部”。在电脑及周边外设维修、网络系统设计、网络安全、服务器技术方面积累了丰富的经验。“恒宇科技”本着对客户认真负责的态度，从初始设备调研到量身定制形成合适的服务方案，直至最终的实施，我们将用责任心和过硬的电脑维修技术让您确实受益。

二、IT 服务理念

该中心致力于提供稳定高效的IT 外包服务，以帮助企业提高工作效率。永不改变的优质服务是我们的宗旨。只有您想不到，没有我们做不到是我们的目标。我们将与客户共同发展。

三、IT 服务的优势

1. 专业的人做专业的工作：专业公司提供的外包服务，比公司自己成立服务部门工作更为高效、专业。

2. 资源的节省，投入减少：单个公司对于服务的需求是不确定的，不稳定的，必定造成资源的浪费，但外包服务公司的资源配备，完全按照业务数量提供。

3. 节约时间：通过外包服务，不必组织公司资源来完成目标项目，而可以直接通过外包的方式，马上获得。

总之，技术外包服务，能为您提供最快，最有效，最经济的服务。

四、IT 服务内容:

一）、日常维护

1. 电脑各类故障检修：无法启动、不能进入系统、运行速度减慢、常死机、电子邮件设置、操作系统重装等。

win7 等。

2. 系统软件安装：window9x xp 2000 vista

3. 常用软件安装及维护：office 、wps 、解压缩、播放器等。

4. 电脑升级：采用最佳的升级方案，用最少的花费做到最好的性能。

5. 各类硬件驱动程序安装：显卡、声卡、网卡等。

6. 查杀电脑病毒：各类电脑病毒（分区病毒、文件病毒、邮件病毒）查杀。

7. 数据备份：同机备份、异地备份、光盘备份等。

8. 网络维护及安装：网络设备设置检测、网络服务器维护、水晶头打线等。二）、

硬件故障维护：

1. 贵单位可委托本服务中心送修，部件修好后送回并安装，修理费用按实际费用收取不另收取服务费。

2. 所需增加或更换的电脑部件可由本服务中心代购，不另收取服务费。

3. 损坏的电脑部件仍在厂家保修期内，由该中心负责送至厂家保修或更换，但必须提供厂家的详细地址、联系方式和电脑部件的保修书。

4. 人为损坏的电脑部件不在厂家保修期内，可为修理，修理费只收取配件费，不另收取服务费。

五、不涉及的服务

1 、所承诺提供服务地点以外的地方

2 、任何由于可证明的产品（软件、硬件）自身的固有缺陷而引起的软、硬件故障或错误。

六、服务费用

贵单位的计算机台，外围设备台，共计台。维护费用为每台每月元，共上门维护3 次，（3 次以上费用另计），如若不包月,按上门次数收取费用，每次上门费用50 元，相对而言，省去了一笔费用。另公司日常所需耗材及配件可由该中心以优惠价代购。

七、服务时间

服务时间为工作日的九点至十八点，工程师不能现场解决可以将主机搬回维护（涉密机器除外）。

八、保密约定

在维修过程中，应对接触到的电脑及外设上的数据资料绝对保密，不得复制或泄漏内存储设施（包括电脑硬盘、U 盘、移动硬盘等）中的信息，由于故意或过失，造成电脑信息资料损坏，应依照国家有关法律规定进行赔付和承担相关责任。

xx 科技服务中心

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