公司电脑维护方案

篇一：中小型企业电脑维护方案(修改)

中小型企业电脑维护方案

服务之中小型企业电脑维护方案

随着经济的发展及电脑等高档办公设备价格的不断下降,越来越多的中小企业拥有电脑等高档办公设备,甚至组建了局域网,这无疑大大地提高了这些企业的工作效率和竞争力,但企业也不得不为维护这些设备的正常运转聘请专门维护人员而付出高昂的代价(一般电脑维护员费用为10000~16000元/年,专业级人员费用更高),甚至这些中小企业难以找到合适的人才。

南宁电脑急救中心针对办公室电脑及网络出现的难题多,问题难度小,急需进行及时解决的特点,我们专门为广西市中小企业,驻蓉办事机构用户提供专业,实惠的电脑,网络及外围办公设备维护解决方案,以解决中小企业招聘合适的专业电脑维护人员难及成本高的问题。

服务内容及服务价格

a。办公室电脑维护

方案一:包年制花最少的钱得到最好的服务！

收费标准:

1。 5(含5台)台电脑以下每台电脑300元/年,局域网维护500元/年。

2。 6~10台电脑每台电脑250元/年,局域网维护600元/年。

3。 11~20台电脑按:每台电脑200元/年,局域网维护900元/年,总费用以300元/台/年为上限。

4。 20台以上维护费面议。

服务内容:

1, 及时上门维修,保证贵公司的电脑等设备随时运行于正常状态。

2, 平时出现故障只需打个电话,我们将第一时间派人上门解决。

3, 维护主要内容包括:

(1) 硬件损坏的检测维修或更换（购买或更换硬件费用另计）。

(2) 病毒防范和消除。

(3) 硬盘垃圾清理。

(4) 软件故障排除和恢复。

(5) 系统软件,硬

件升级。

(6) 系统数据备份/恢复。

(7) 电脑外设的安装调试。

(8) 系统安装调试。

(9) 局域网维护。

(10)公司上网解决方案。

4, 为贵公司在增加电脑等设备时提供意见,代为购买及安装,不另收服务费,并保证所购买的设备获得最佳性价比。

服务承诺:

1, 4小时报修响应速度,通常为即时响应。

2, 保守用户商业机密。

方案二:临时上门服务

1, 电脑50元/台。次,服务器100元/台。次,上门服务;

2, 先报价后服务;不解决问题不收钱。

b。电脑及相关设备代购

1。设备来源是正式厂家授权代理

2。价格将低于市场标准价格

3。将得到各厂家的正式售后服务

c。安装办公室局域网

1。施工布线

2。调试各工作站,服务器

篇二：某单位电脑维护服务外包方案

单位电脑维护服务外包方案

在现代办公过程中，数字信息化逐步深入到各项重要工作,计算机网络的畅通与各种数据资料的安全性已经越来越受到重视。为保证我单位开展的数据业务正常运行，避免使用和管理不慎可能造成不可挽回的损失，保证对内对外信息网络通畅，我单位拟将单位计算机及网络维

护业务整体外包。

一、单位网络现状

（一）、硬件组成：（以下资料可由维护方进行调研并根据相关软硬件情况进行维护价格估算）

xx单位

(二)、网络拓扑：

此处略（根据本单位实际网络贴拓扑图）

（三）、说明：

单位大楼网络目前共有两家单位共用互联网出口，共用交换机，共用ups，共用防火墙。

二、外包服务内容：

（一）．定期例行维护。

每月定期到用户现场监测电脑系统状态，降低系统故障率，并随时解决问题。每周定期例行检查: 维护的对象: 服务器（含机房的日常维护），台式机器，笔记本电脑，网络相关设备。

维护的具体内容: 1.电脑各类故障无法启动，不能进入系统，运行速度减慢，常死机，电脑安全设臵，系统优化、杀软更新、操作系统重装等各类故障。

2.各类打印机、复印机、传真机等外设的安装调试及维护。

3.业务系统软件安装、工具软件安装、调试及维护。

4.数据备份：光盘或硬盘备份(所需的备份介质由甲方提供)。

硬件：

对于日常使用的各种机器设备，进行故障处理和定期保养。

⑴风扇转速、散热是否正常;

⑵机器是否有怪叫声;

⑶封条是否完整;

⑷开关机器是否顺利,及时发现存在隐患的硬件,及时提出更换建议,排除由于硬件突发故障导致的数据丢失,工作受影响。

软件：

为方便系统和软件的安装维护和使用,对系统及软件进行统一管理,避免由于系统及软件版本的问题带来的问

题.

⑴操作系统开机速度的优化;

⑵是否达到了该机较佳的运行速度（系统清理及优化）; ⑶系统病毒库的更新和病毒的查杀;

⑷系统上安装的办公软件能否顺利稳定的运行; ⑸其他软件是否有必要升级到最新版本;

⑹是否私自安装了其他无关或恶意软件;

网络局域网：

网络访问是否正常; 网络连接速度是否正常，网络邻居是否能访问。打印服务设备及打印机共享是否正常, 邮件收发是否正常;

其他：

1、紧急故障处理。发生紧急问题后1小时内赶赴现场，为用户及时解决处理问题。

2、病毒清除和防范。病毒预警、每周为用户的计算机提供病毒库的检查和更新。

3、代购服务。可根据客户要求，提供计算机及外设的最新资讯及报价，代为升级、更换、维修电脑配件，并提供相应质保。

4．建立系统安全和使用管理制度。培训电脑常用维护知识，提供计算机管理规定范本，协助单位计算机管理人员建立科学的电脑管理制度，减少故障发生频率。

5．建立单位各系统软硬件档案。做好软件版本的统一规范、硬件型号的变更、维护记录及质保等信息登记，为it设备的采购提供准确可靠的依据。。

6．重要数据备份。为工作所需的重要数据按需做好光盘、硬盘备份。在重做系统或更换硬盘等可能涉及数据等操作前，维护方需征询工作人员有无重要的数据需要备份，避免维护过程中的数据无故丢失或损坏。

7．硬盘丢失数据恢复。尽力帮助我们恢复由于操作失误或其它故障引起的丢失数据。

8．培训人员。

⑴人员培训随时随地。在维护保养过程中,能够同时教用户自己简单解决这些问题的方法。一对一的不定期的培训,消除操作人员的电脑使用误区,一点一滴的抓住每个可以提高用户电脑使用水平的机会,只要用户愿意,it工程师就可

以教。

⑵倾听用户的需求,随需应变。比如说用户不习惯用简体中文windowsxp系统，习惯用windows2000，则帮助用户重新安装一个中文版windows2000,让用户更快的使用自己原来的工作环境,提高工作效率。