酒店目标管理方案ppt
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酒店运营管理方案ppt课件
围头假日酒店 ——酒店市场优势分析
………………………………………..
优势分析 市场优势——首发优势：消费者的生活水平的提高，对生活品质的要 求也不断提高，消费审美观也逐渐与国际消费市场接轨，全民健身、 时尚、品味、休闲成为现代人生活的追求。虽然目前泉州地区的酒 店类型较多，但多是单一常规性的经营项目，目前以滨海度假综合 性服务场所的酒店尚属少有，围头假日酒店的诞生，正是敏锐的抓 住市场契机，以特有的经营环境，为人们休闲、度假、旅游、商务 等提供特色服务，以品牌经营的整体思想，全力打造闽南滨海休闲 度假的最佳之处。
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围头假日酒店 ——人力资源管理
……………………………………
人力资源相关管理办法 （1） 根据酒店战略目标，制定适应酒店发展的人力资源规划，包 括酒店年度战略的发展规划、组织人事规划、制度建设规划、员工 开发规划。 （2）对员工专业培训及职业生涯的设计： 制定团队培训计划，确保实施；召开酒店大会、部门小会创造沟通 的机会平台；全面提升员工多方面综合能力；必要时可部门与部门 间互助，为团队制定发展目标，制定团队各项规则；制定员工的绩 效管理，并做有效试验、改进和完善，根据实际情况，适时调整， 定期对员工服务、工作成果进行考评，确定考评结果备案。
15
围头假日酒店 ——酒店的经营优势
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经营优势 经营优势——独一无二：独特的酒店经营环境和服务项目为核心 竞争力，（将引进一批有素质、形象气质佳的公关团队，以多样 的营销手段吸引顾客的光临）加上特有的创意经营模式和市场营 销资源，以及我们可以满足不同层次的顾客和不同消费需要的酒 店风格，这便是我们独一无二的经营优势。
16
围头假日酒店 ——酒店的推广优势
………………………………………..
现代酒店管理PPT
4.3酒店市场营销计划
酒店市场营销计划 酒店市场营销计划是酒店营销管理的重要工具之一，它在酒店市场营销管理中发挥着重大的指导作用。通过市场营销计划，酒店能明确未来的使命及奋斗方向。 酒店市场营销计划的主要内容 1.内容摘要 2.当前营销状况 3.机会和问题分析 4.目标 5.营销策略 6.行动方案 7.预计的损益表 8.营销控制 酒店市场营销计划的实施 1.制定行动方案 2.建立营销组织机构 3.设计政策和报酬制度 4.开发酒店人力资源 5.建设酒店企业文化和管理风格
酒店组织结构设计的原则
指挥统一
责权统一
服从命令
专业分工与协作
管理层次
指挥幅度合理化
集权与分权相结合
弹性原则
有效性原则
3.2 酒店组织结构设计
酒店组织结构形式
直线制
职能制
直线职能制
事业部制
矩阵制
工作设计
工作岗位设计
职务说明书
3.2 酒店组织结构设计
3.3 酒店的组织制度
酒店直线-职能制组织结构示意图
学习目标
2
酒店组织结构设计
3
酒店的组织制度
1
酒店组织管理的内涵
5
实践训练
4
案例分析
教学内容
3.1 酒店组织管理的内涵
酒店组织管理是指酒店对实现酒店目标的各种组织要素（人员、职位、职责、关系、信息）和人们在经济活动中的相互关系进行组合、配置的管理活动。它通过确定酒店的奋斗目标，科学地组织人员的结构、确定职位、明确责任、安排各种关系的协调来发挥组织的整体效能，从而实现酒店组织目标。
什么是酒店市场营销？
市场营销和推销或销售有什么不同？
市场细分的方法和原则有哪些？
酒店年度总结与计划PPT
CHAPTER
客房出租率提升目标及策略
提升目标
将客房出租率提升至 XX%以上，实现酒店业
务稳步增长。
营销策略
加大网络营销力度，拓 展社交媒体和OTA合作 ，提高酒店曝光度。
服务质量提升
加强员工培训，提高客 房服务质量和客户满意
度。
价格策略
根据市场需求和竞争情 况，灵活调整价格策略
，吸引更多客户。
餐饮业务拓展方向及预期效果评估
会议与宴会业务统计
会议室使用率
统计会议室使用频率，分析会议 业务的市场需求。
宴会订单量
统计全年宴会订单量，分析宴会业 务的市场份额。
会议与宴会收入
计算全年会议与宴会收入，评估该 项业务对酒店整体收入的贡献。
其他收入来源
健身房、游泳池等设施收费
统计酒店内其他娱乐设施的收费情况，分析收入来源多样性。
施齐全。
餐饮服务满意度
80%的客户对餐饮服务表示 满意，认为菜品口味丰富、价
格合理。
前台服务满意度
85%的客户对前台服务表示 满意，认为前台员工热情周到 、办理入住和退房手续迅速。
客户满意度问题分析
网络评价问题
部分客户在网络平台上反映酒店 房间隔音效果差，影响休息。
餐饮服务问题
部分客户反映餐厅菜品种类单一 ，缺乏特色美食。
设施维护问题
少数客户反映房间设施出现损坏 ，未能及时得到维修。
改进措施及效果评估
1 2
房间隔音改进
针对客户反映的隔音问题，酒店计划对部分房间 进行隔音材料升级，预计投入10万元，改造后预 计提升客户满意度5%。
餐饮特色提升
酒店将引进当地特色美食，丰富菜品种类，预计 投入5万元，改造后预计提升客户满意度8%。
客房出租率提升目标及策略
提升目标
将客房出租率提升至 XX%以上，实现酒店业
务稳步增长。
营销策略
加大网络营销力度，拓 展社交媒体和OTA合作 ，提高酒店曝光度。
服务质量提升
加强员工培训，提高客 房服务质量和客户满意
度。
价格策略
根据市场需求和竞争情 况，灵活调整价格策略
，吸引更多客户。
餐饮业务拓展方向及预期效果评估
会议与宴会业务统计
会议室使用率
统计会议室使用频率，分析会议 业务的市场需求。
宴会订单量
统计全年宴会订单量，分析宴会业 务的市场份额。
会议与宴会收入
计算全年会议与宴会收入，评估该 项业务对酒店整体收入的贡献。
其他收入来源
健身房、游泳池等设施收费
统计酒店内其他娱乐设施的收费情况，分析收入来源多样性。
施齐全。
餐饮服务满意度
80%的客户对餐饮服务表示 满意，认为菜品口味丰富、价
格合理。
前台服务满意度
85%的客户对前台服务表示 满意，认为前台员工热情周到 、办理入住和退房手续迅速。
客户满意度问题分析
网络评价问题
部分客户在网络平台上反映酒店 房间隔音效果差，影响休息。
餐饮服务问题
部分客户反映餐厅菜品种类单一 ，缺乏特色美食。
设施维护问题
少数客户反映房间设施出现损坏 ，未能及时得到维修。
改进措施及效果评估
1 2
房间隔音改进
针对客户反映的隔音问题，酒店计划对部分房间 进行隔音材料升级，预计投入10万元，改造后预 计提升客户满意度5%。
餐饮特色提升
酒店将引进当地特色美食，丰富菜品种类，预计 投入5万元，改造后预计提升客户满意度8%。
酒店管理工作计划PPT
，增强品牌辨识度。
在酒店内外环境、员工制服、 宣传资料等方面充分展示品牌 形象，加深客户对品牌的印象 。
关注客户反馈和行业评价，及 时调整品牌策略，维护品牌声 誉。
06
CATALOGUE
财务管理和预算控制
营业收入和支出预算
收入预测
分析历史数据、市场趋势、季节性变化等因素，制定合理的收入 预算。
支出预算
个性化体验。
在主流社交媒体平台上建立酒 店品牌形象，定期发布酒店动 态、优惠信息和用户互动内容
。
合作与网络红人、意见领袖， 进行酒店体验和口碑传播，提
高酒店知名度和美誉度。
投放搜索引擎广告和社交媒体 广告，吸引更多潜在客户关注
和预订。
与旅行社、企业合作和推广
与旅行社建立紧密合作关系，提供优惠政策和定制化服 务，吸引团队客源。
改进措施：针对问题制定具体的改进 措施，并落实到各部门的日常工作中 ，不断提升客户满意度。
问题分析：对调查结果进行深入分析 ，找出服务中存在的问题和不足。
通过以上几个方面的努力，酒店可以 逐步提升服务质量，提高客户满意度 ，增强市场竞争力。
04
CATALOGUE
设施维护和更新
设施维护和保养计划
1 2
酒店管理目标
01
02
03
客户满意度
阐述如何提高客户满意度 ，包括提升服务质量、优 化客户体验等方面的具体 目标。
营收和利润增长
设定明确的营收和利润增 长目标，并阐述实现这些 目标的策略和计划。
员工满意度和保留
强调提升员工满意度的重 要性，制定员工培训和激 励计划，以降低人员流动 率并提高员工绩效。
01
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04
在酒店内外环境、员工制服、 宣传资料等方面充分展示品牌 形象，加深客户对品牌的印象 。
关注客户反馈和行业评价，及 时调整品牌策略，维护品牌声 誉。
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CATALOGUE
财务管理和预算控制
营业收入和支出预算
收入预测
分析历史数据、市场趋势、季节性变化等因素，制定合理的收入 预算。
支出预算
个性化体验。
在主流社交媒体平台上建立酒 店品牌形象，定期发布酒店动 态、优惠信息和用户互动内容
。
合作与网络红人、意见领袖， 进行酒店体验和口碑传播，提
高酒店知名度和美誉度。
投放搜索引擎广告和社交媒体 广告，吸引更多潜在客户关注
和预订。
与旅行社、企业合作和推广
与旅行社建立紧密合作关系，提供优惠政策和定制化服 务，吸引团队客源。
改进措施：针对问题制定具体的改进 措施，并落实到各部门的日常工作中 ，不断提升客户满意度。
问题分析：对调查结果进行深入分析 ，找出服务中存在的问题和不足。
通过以上几个方面的努力，酒店可以 逐步提升服务质量，提高客户满意度 ，增强市场竞争力。
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CATALOGUE
设施维护和更新
设施维护和保养计划
1 2
酒店管理目标
01
02
03
客户满意度
阐述如何提高客户满意度 ，包括提升服务质量、优 化客户体验等方面的具体 目标。
营收和利润增长
设定明确的营收和利润增 长目标，并阐述实现这些 目标的策略和计划。
员工满意度和保留
强调提升员工满意度的重 要性，制定员工培训和激 励计划，以降低人员流动 率并提高员工绩效。
01
02
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04
酒店管理培训ppt课件
详细描述
酒店管理的发展历程可以分为四个阶段：客栈时期、大饭店时期、商业饭店时期和现代酒店时期。每 个阶段都有其特点和代表人物，如托马斯·库克等。随着经济的发展和人们生活水平的提高，酒店业也 在不断发展和创新，逐渐成为了一个独立的行业。
CHAPTER 02
酒店组织管理
酒店组织结构
直线职能制
事业部制
酒店销售渠道与促销活动
销售渠道
选择合适的销售渠道，如直销、代理商和在线预订平台等，以提高酒店客房的预 订率。
促销活动
制定各种促销活动，如特价优惠、套餐优惠和积分奖励等，以吸引更多客户预订 酒店。
酒店客户关系管理
客户信息管理
建立客户信息管理系统，收集、 整理和分析客户信息，以便更好
地了解客户需求和偏好。
酒店经理
全面负责酒店的运营和 管理，制定酒店的发展 战略和计划，监督各部
门的工作。
前厅部经理
负责前厅部的日常运营 和管理，确保客人得到
优质的服务。
客房部经理
负责客房部的日常运营 和管理，确保客房的清
洁和维护。
餐饮部经理
负责餐饮部的日常运营 和管理，确保提供优质
的餐饮产品和服务。
酒店内部沟通与协调
定期召开部门会议
职业规划指导
03
为员工提供职业规划指导，帮助员工实现职业目标。
CHAPTER 06
酒店财务管理
酒店收入与成本核算
收入核算
酒店收入的来源主要包括客房收入、餐饮收入、会议收入等 ，核算时应准确记录收入金额，并按照业务类型进行分类统 计。
成本核算
酒店成本主要包括人工成本、物料成本、能源成本等，应按 照成本类型进行分类核算，并分析成本构成及变动情况。
酒店管理的发展历程可以分为四个阶段：客栈时期、大饭店时期、商业饭店时期和现代酒店时期。每 个阶段都有其特点和代表人物，如托马斯·库克等。随着经济的发展和人们生活水平的提高，酒店业也 在不断发展和创新，逐渐成为了一个独立的行业。
CHAPTER 02
酒店组织管理
酒店组织结构
直线职能制
事业部制
酒店销售渠道与促销活动
销售渠道
选择合适的销售渠道，如直销、代理商和在线预订平台等，以提高酒店客房的预 订率。
促销活动
制定各种促销活动，如特价优惠、套餐优惠和积分奖励等，以吸引更多客户预订 酒店。
酒店客户关系管理
客户信息管理
建立客户信息管理系统，收集、 整理和分析客户信息，以便更好
地了解客户需求和偏好。
酒店经理
全面负责酒店的运营和 管理，制定酒店的发展 战略和计划，监督各部
门的工作。
前厅部经理
负责前厅部的日常运营 和管理，确保客人得到
优质的服务。
客房部经理
负责客房部的日常运营 和管理，确保客房的清
洁和维护。
餐饮部经理
负责餐饮部的日常运营 和管理，确保提供优质
的餐饮产品和服务。
酒店内部沟通与协调
定期召开部门会议
职业规划指导
03
为员工提供职业规划指导，帮助员工实现职业目标。
CHAPTER 06
酒店财务管理
酒店收入与成本核算
收入核算
酒店收入的来源主要包括客房收入、餐饮收入、会议收入等 ，核算时应准确记录收入金额，并按照业务类型进行分类统 计。
成本核算
酒店成本主要包括人工成本、物料成本、能源成本等，应按 照成本类型进行分类核算，并分析成本构成及变动情况。
酒店管理实务课件.ppt
3．1酒店组织管理概述
3．1．1酒店组织管理的概念及内容 1．酒店组织管理的概念
（1）酒店组织的概念 （2）酒店组织管理的概念 2．酒店组织管理的重要性 （1）组织管理是实现酒店所有者、顾客和员工价 值的保证 （2）组织管理是调动酒店员工积极性，进而激发 其潜能的重要途径 （3）组织管理是提高酒店核心竞争力的重要手段
1．酒店组织制度的作用 （1）制度可以维护酒店各方的共同利益 （2）制度有很强的目标性 （3）制度的强制性 （4）执行制度的自觉性
2．酒店组织管理制度
（1）酒店组织基本管理制度 总经理负责制
a.总经理的主要职责 政治责任 法律责任 经济责任
b.总经理的主要权力 酒店最高行政权及酒店的决策权 经营的自主权 人事任免权 奖罚权 对外代表权
1.沟通与协调的含义 2.内部协调与外部协调 (1)内部协调 (2)外部协调 3.组织内的沟通渠道 （1）正式沟通 （2）非正式沟通
2.5 酒店管理的方法
2.5.1酒店管理的方法体系 1.经济方法 2.行政方法 3.文化方法 4.数学方法 5.社会学、心理学方法
2.5.2现代管理方法创新
同时，制定酒店内部经济责任制还必须坚持严格的考核与 监督。
3．3酒店组织结构的创新
3．3．1酒店组织结构的创新的原因 1.我国酒店组织结构仍存在着严重的弊端 具体来说，我国酒店组织结构存在的弊端主要可 以归纳为三个方面： （1）结构重叠臃肿 （2）管理费用过高 （3）组织结构复杂化 2.酒店组织结构创新是酒店有效参与市场竞争、 求得生存和发展的关键
（5）关心员工思想状况是调动员工积极性的有效方法。
（6）人本管理的基本手段是培育酒店文化
2.2.2专业化原理
2.2.3效益原理 2.2.4优化原理 2.2.5环境作用原理 2.2.6人员素质理念 2.2.7动态的组织理念
酒店客房运营管理：客房部门战略规划和目标设定培训ppt课件
设施管理包括维护和更新客房设施、确保 设施的安全和可靠性等方面，是提供优质 住宿体验的基础。
03
客房部门战略规划
确定战略目标
01
02
03
04
目标明确性
确保客房部门的目标与酒店整 体战略目标保持一致，并明确
具体的短期和长期目标。
目标可衡量性
确保目标的实现可以量化，以 便于衡量进度和成果。
目标可达成性
确保客房部门的目标 与酒店整体战略目标 保持一致。
制定目标的具体步骤
2. 分解目标
将总体目标分解为具体的、可 操作的子目标，如客房出租率 、平均房价等。
4. 实施与监控
按照计划实施各项工作，并定 期对目标完成情况进行监控和 评估。
1. 确定目标
根据市场状况、酒店定位和客 户需求，明确客房部门的目标 。
技术发展分析
关注新技术在酒店行业的应用 ，提高运营效率。
内部环境分析
资源分析
评估客房部门拥有的资源，包括人力资源、 设施设备、物料等。
企业文化分析
了解酒店企业文化和效率，优化组 织结构以提高运营效率。
财务状况分析
了解客房部门的财务状况，为制定战略计划 提供财务依据。
确保目标既不过于简单也不过 于困难，具有挑战性且可实现
。
目标相关性
确保目标与客房部门的核心业 务和价值主张密切相关。
分析外部环境
市场需求分析
了解客户需求、市场趋势和竞 争对手情况，以便更好地满足
客户需求。
政策法规分析
关注相关政策法规的变化，确 保酒店运营合规。
经济环境分析
关注宏观经济形势，预测市场 需求和经济走势。
04
客房部门目标设定
《酒店管理概论(第2版)》课件5- 模块五 酒店的战略管理
细立分基市营场销。、服务定制化是二十一世纪初酒店业最流行的竞争策略。
用于定位的典型项目有低廉的价格、方便的区位、美味的佳肴、颇
具立吸基引营力销的（常N客ic项h目e 、Ma友r善ke与ti胜n任g）的员：工“等在。把自己长处与竞争对手短处 的比较中找，出选某一择竞一争个者最无有法比利拟的的市特场色地作为位企”业。立基，宁可在一个或一组细
案例：
远洲集团的战略方针
远洲集团围绕“立足现实，放眼未来，循序渐进，适度超前，内整外联，持
续发展”的企业战略目标，确定以下企业战略方针：
1.巩固原有产业，拓展新的领域
4.以人为本，营造科学灵活经营机制
2.立足台州，面向全国，定位中等城市 5.审时度势，主动参与全球性竞争
3.资本运作，实施关联领域多元化经营 6. 积极探索，全面试行知识管理
在战略方针指导下 企业针对经营问题 所采取的各种对策
基本战略的概念
酒店基本战略的内容
企业战略方向的确定
企业的战略方向一般通过企业使命来明确。企业使命阐述企业的根本性质与存在 的 理由，说明企业组织的宗旨、信念，以及所从事的事业及其目的。
企业集团 马里奥特集团 香格里拉集团 四季酒店集团 威斯汀酒店集团 假日酒店集团
05
酒店的战略管理
模块五 酒店的战略管理
学习目标 知识目标：通过本模块学习，了解酒店基本战略的内容和特点，
熟悉酒店发展战略和竞争战略的模式，知晓影响酒 店战略选择的环境因素。 能力目标：能说明酒店基本战略的制定过程，能掌握酒店发展 战略的选择方法，能解释酒店三大通用竞争战略的 优势和风险。
酒店的战略管理
酒店通过质量管理，打造了企业品牌，营造了一批忠诚顾客；随着 市场需求的多样化，在品牌基础上的品牌延伸，又进一步提升了企业的 竞争力。
用于定位的典型项目有低廉的价格、方便的区位、美味的佳肴、颇
具立吸基引营力销的（常N客ic项h目e 、Ma友r善ke与ti胜n任g）的员：工“等在。把自己长处与竞争对手短处 的比较中找，出选某一择竞一争个者最无有法比利拟的的市特场色地作为位企”业。立基，宁可在一个或一组细
案例：
远洲集团的战略方针
远洲集团围绕“立足现实，放眼未来，循序渐进，适度超前，内整外联，持
续发展”的企业战略目标，确定以下企业战略方针：
1.巩固原有产业，拓展新的领域
4.以人为本，营造科学灵活经营机制
2.立足台州，面向全国，定位中等城市 5.审时度势，主动参与全球性竞争
3.资本运作，实施关联领域多元化经营 6. 积极探索，全面试行知识管理
在战略方针指导下 企业针对经营问题 所采取的各种对策
基本战略的概念
酒店基本战略的内容
企业战略方向的确定
企业的战略方向一般通过企业使命来明确。企业使命阐述企业的根本性质与存在 的 理由，说明企业组织的宗旨、信念，以及所从事的事业及其目的。
企业集团 马里奥特集团 香格里拉集团 四季酒店集团 威斯汀酒店集团 假日酒店集团
05
酒店的战略管理
模块五 酒店的战略管理
学习目标 知识目标：通过本模块学习，了解酒店基本战略的内容和特点，
熟悉酒店发展战略和竞争战略的模式，知晓影响酒 店战略选择的环境因素。 能力目标：能说明酒店基本战略的制定过程，能掌握酒店发展 战略的选择方法，能解释酒店三大通用竞争战略的 优势和风险。
酒店的战略管理
酒店通过质量管理，打造了企业品牌，营造了一批忠诚顾客；随着 市场需求的多样化，在品牌基础上的品牌延伸，又进一步提升了企业的 竞争力。
酒店管理专业大学生职业生涯规划书ppt课件.pptx
几年以后进入一级城市的大型集团酒店，做到部门总监或执行副总经理。我很看好长沙的.进展，长株潭经济带的进展潜能很大，而且这个城市的生活基本符合我的生活理念。当然，将来的变化因素许多，进展的机会、婚姻家庭等，终不肯定是长沙市。在酒店行业达到肯定高度，接触核心人群有肯定的人脉网后，我很有爱好转向做企业培训和询问行业，或者教书育人，或者创业。进入工作10年内，需要在工作以外完成的积累不断学习理财学问，学会科学理财，保障肯定品质的生活。养成随时记录新的想法和灵感的习惯，提高文案策划、写作力量和演讲水平，阅读相关书籍，关注新案例，保持思维的活跃。养成写作的习惯，阅读能提高文学素养的书籍，保持想象力，保持个人魅力。三、结语
5-8年内:部门主管;进修获得中高级职业资格证;同样强化语言学习，至少把提三门外语.英语口语流利，其他小语种能基本看懂和简洁沟通。这个阶段，假如地方酒店进展不错，那就要争取做到该酒店的执行副总经理;假如由于其他缘由，则去武汉市的大型酒店寻求进展，做到部门主管的位置。
8-12年内:部门总监;就修获得高级职业资格证;保持强化语言学习。这个阶段，假如在地方酒店做到了执行副总经理的位置，那么就肯定要去长沙市寻求更好的进展，甚至降低职位从部门主管的位置做起也可。
酒店管理专业大学生职业生涯规划书ppt课件.
演讲人
CONTENTS
职业目标和规划
目录
酒店管理专业大学生职业生涯规划书ppt课件
A
B
优势;做事仔细，有条理，有方案，有责任心。
劣势;对于问题的考虑往往不够周到，做事有时不够坚决。
职业目标和规划
3-4年内:熟识酒店营运，做到某个部门的中层主管;进修获得酒店管理的大本函授文凭和中级职业资格证;强化语言学习，英语口语流利。这个基础在地方酒店获得。
5-8年内:部门主管;进修获得中高级职业资格证;同样强化语言学习，至少把提三门外语.英语口语流利，其他小语种能基本看懂和简洁沟通。这个阶段，假如地方酒店进展不错，那就要争取做到该酒店的执行副总经理;假如由于其他缘由，则去武汉市的大型酒店寻求进展，做到部门主管的位置。
8-12年内:部门总监;就修获得高级职业资格证;保持强化语言学习。这个阶段，假如在地方酒店做到了执行副总经理的位置，那么就肯定要去长沙市寻求更好的进展，甚至降低职位从部门主管的位置做起也可。
酒店管理专业大学生职业生涯规划书ppt课件.
演讲人
CONTENTS
职业目标和规划
目录
酒店管理专业大学生职业生涯规划书ppt课件
A
B
优势;做事仔细，有条理，有方案，有责任心。
劣势;对于问题的考虑往往不够周到，做事有时不够坚决。
职业目标和规划
3-4年内:熟识酒店营运，做到某个部门的中层主管;进修获得酒店管理的大本函授文凭和中级职业资格证;强化语言学习，英语口语流利。这个基础在地方酒店获得。
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02
目 标 计 划 程 序
A d d t h e t i t l e h e r e
目标计划程序
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04
03
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计划管理概要
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01 04
目标计划程序
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目标计划程序
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目标计划程序
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A d d t h e t i t l e h e r e
计划管理概要
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目 标 计 划 与 管 理
汇报人：某某某
CONTENTS
01
计划管理概要
A dd the tit le he re
02
目标计划程序
A dd the tit le he re
03
目标计划管控
A dd the tit le he re
04
目标考核与总结
A dd the tit le he re
01
计 划 管 理 概 要
目标计划管控
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目 标 计 划 管 控
A d d t h e t i t l e h e r e
目标计划管控
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计划管理概要
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5 4 3 2 1 0 二月 2013 五月 2014 2015 2016 八月
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