市场营销期中考试
市场营销期中考试题
市场营销期中试题一、选择题（有一个或多个正确答案）（每题2分，共18分）1．在潜在需求的情况下，市场营销管理的任务是（）A刺激市场营销B开发市场营销C协调市场营销D维持市场营销2.“某某机器，环保动力”奉行的是一种（）观念A产品B推销C营销D社会营销3.“只要质量好，不怕卖不了”奉行的是一种（）观念A生产B产品C推销D市场营销4.市场营销管理的实质是（）管理A策划 B 4P组合C需求D供给5.市场营销学中所说的市场包含（）等几个因素A人口B购买力C交易场所D购买欲望6.按购买者及购买目的标准可把市场分为（）类型。
A消费者市场B生产者市场C中间商市场D政府市场E国际市场7.市场营销主要包括（）A产前活动B生产活动C销售活动D售后服务8.从演变过程看，营销观念经历了（）阶段A生产观念B产品观念C推销观念D市场营销观念E社会市场营销观念9.消费者市场需求的特点有（）A无限扩展性B多层次性C可诱导性D购买者的分散性二、判断题（每题2分，共22分）1.“没有不合格的产品，只有不合格的推销员”奉行的是一种推销观念。
（）2.市场营销即是产品销售工作。
（）3.关系市场营销就是搞好人际关系的营销。
（）4.创造需求的营销观念是对“以需求为导向”的现代市场营销观念的否定。
（）5.只有消费者市场才是最终市场，因此，消费者市场是一切市场的基础，是最终起决定作用的市场。
（）6.对消费者意图的影响力，不会因他人与消费者的关系强弱发生变化。
（）7.消费者的需要一般只有生理需要和心理需要。
（）8.消费者的消费不会因生活方式的变化而改变。
（）9.产业市场购买者的目的是为了加工营利，而不是为了个人消费。
（）10.从市场方面来看，竞争者可以是那些满足相同市场需要或服务于同一目标市场的企业。
例如，铅笔、钢笔、电子计算机生产企业可以被看作是打字机制造商的竞争者。
（）11.竞争只会给企业带来很大的竞争压力，因此，竞争者的存在对企业来说是有百害而无一利的。
市场营销期中考试试卷
市场营销期中考试试卷一、选择题（每题2分，共20分）1. 市场营销的核心概念是什么？A. 产品B. 价格C. 顾客需求C. 销售渠道2. 4P营销理论包括以下哪些要素？A. 产品、价格、地点、促销B. 产品、价格、促销、包装C. 产品、价格、地点、服务D. 产品、价格、促销、服务3. 下列哪项不是市场细分的依据？A. 地理位置B. 人口统计C. 心理特征D. 产品类型4. SWOT分析中的“T”代表什么？A. 机会B. 威胁C. 优势D. 劣势5. 以下哪个不是市场定位的方法？A. 功能定位B. 价格定位C. 情感定位D. 质量定位6. 产品生命周期的四个阶段是什么？A. 引入期、成长期、成熟期、衰退期B. 创新期、增长期、稳定期、衰退期C. 引入期、增长期、稳定期、衰退期D. 创新期、成长期、成熟期、衰退期7. 以下哪个不是市场调研的方法？A. 观察法B. 访谈法C. 实验法D. 推算法8. 以下哪个不是市场推广的策略？A. 广告B. 公共关系C. 直接销售D. 价格战9. 以下哪个不是品牌资产的组成部分？A. 品牌知名度B. 品牌忠诚度C. 品牌联想D. 品牌成本10. 以下哪个不是影响消费者购买决策的因素？A. 个人因素B. 心理因素C. 社会文化因素D. 产品价格二、简答题（每题10分，共30分）1. 简述市场细分的基本原则和目的。
2. 描述产品生命周期理论对企业营销策略的意义。
3. 列举并解释影响消费者购买行为的三个主要因素。
三、案例分析题（每题25分，共50分）1. 假设你是一家新兴智能手机公司的市场部经理。
公司即将推出一款新的智能手机。
请根据市场调研结果，制定一个市场细分策略，并简述你的市场定位和推广计划。
2. 某知名运动品牌希望扩大其市场份额，但面临激烈的市场竞争。
请分析该品牌可能采用的SWOT分析结果，并提出相应的营销策略建议。
四、论述题（共30分）论述数字化营销在当前市场环境下的重要性，并举例说明数字化营销策略如何帮助企业实现市场目标。
市场营销期中试卷
K2MG-E《专业技术人员绩效管理与业务能力提升》练习与答案《市场营销基础》期中考试卷（考试时间90分钟，满分100分）班级：座号：姓名：成绩：一、单项选择题（每小题1分，共20分）1．市场营销是个人和集体通过创造，提供出售，并同别人交换产品和价值，从而满足消费者需求和欲望的一种( )过程。
A．商品流通B．商品买卖C．价值传递D．社会和管理2．宝洁公司和联合利华公司都是生产日用化工产品的企业，是一对竞争对手，从消费需求的角度来看，他们属于（）。
A．愿望竞争者B．普通竞争者C．产品形式竞争者D．品牌竞争者3．( )包括经济发展水平、地区与行业的发展状况、居民收入水平、消费支出模式和消费结构的变化等。
A．人口环境B．科技环境C．自然环境D．经济环境4．组织市场需求的波动幅度（）消费者市场需求的波动幅度。
A．小于B．大于C．等于D．都不是5．针对消费者的购买呈现购买次数频繁、每次购买量小的特点，营销者应适当调整产品规格，( )产品包装。
A．扩大B．缩小C．保持原有的D．改变6．消费者市场的最大的特点在于：消费者为了个人或家庭的生活而（）购买。
A．非目的性B．非营利性C．非理智性D．非创造性7．制造衬衣的企业根据衬衣的不同颜色或式样而制定不同的价格，这是采用了（）的定价方法。
A．竞争导向B．成本导向C．需求差异D．心理差异8．卖方为引导消费者购买较多的商品而给予相应的优惠，往往采用（）策略。
A．季节折扣B．尾数折扣C．数量折扣D．地区折扣9．在其他情况不变的情况下，通常产品的价格上升，则该产品的市场需求量（）。
A．上升B．下降C．不变D．B和C 10．消费品处于市场生命周期的成长阶段时，采用的主要促销方法是（）。
A．销售服务为主，辅以广告宣传B．开展公关活动，辅以人员推销C．广告为主，辅以人员推销D．人员推销为主，辅以公关活动11．( )是通过借助互联网的交互功能吸引用户与企业保持密切关系，培养顾客忠诚度，提高顾客的收益率。
市场营销学期中试题
市场营销学期中试题班级________ 姓名_______一、判断题(每小题2分)1.对环境威胁，企业只能采取对抗策略。
（）2.市场营销的含义随着社会环境的变动不断演进。
（）3.市场营销就是推销。
（）4.任何企业的市场营销活动都不可能脱离环境而孤立地进行。
（）5.集中性市场营销策略一般适用于大型企业。
（）6.市场细分利于大企业开发市场而不利于中小企业开发市场。
（）7.市场细分是选择目标市场的目的和归宿。
（）8.市场细分实际上是对产品进行分类。
（）9.市场营销学上的产品是指人们从事生产经营活动的直接而有效的物质成果。
（）10.产品延伸策略包括向下延伸和向上延伸这两种策略。
（）二、选择题(每小题2分)1）市场营销理论20世纪初诞生在（）。
A、美国B、法国C、日本D、英国2）市场营销学作为一门独立学科出现在( )A.本世纪50年代B.本世纪初C.本世纪70年代D.十八世纪中叶3）任何能用以满足人类某种需要的东西都可以称之为（）。
A、物品B、产品C、商品D、劳动产品4）市场营销应该以（）为中心。
A、产品B、服务C、价格D、顾客5）市场营销的出发点是（）。
A、市场需求B、顾客C、企业D、产品6）一般来说，市场营销环境包括（）。
A、直接营销环境和间接营销环境B、微观环境和宏观环境C、微观环境和中观环境D、宏观环境和中观环境7）海湾战争的爆发对以下哪种产品的营销影响最大（）。
A、武器B、石油C、钢材D、汽车8）政府颁布有关禁烟的一些法令，对烟草企业来说是（）。
A、威胁B、机遇C、无影响D、无法判断9）威胁水平高、机会水平低的企业是（）。
A、理想企业B、冒险企业C、成熟企业D、困难企业10）人口老龄化对（）企业来说是一种机会。
A、通信B、娱乐C、保健品D、休闲服装11）在经济发展水平比较低的地区，消费者往往更注重产品的（）。
A、品牌B、服务C、价格D、品质12）保险公司、证券交易所属于企业的( )。
A.政府公众B.媒介公众C.融资公众D.群众团体13）某地区恩格尔系数越大，则表明该地区（）。
市场营销期中考试
市场营销期中考试(总4页)--本页仅作为文档封面，使用时请直接删除即可----内页可以根据需求调整合适字体及大小--一、单项选择题（2分×18=36分）1夏季，“波司登”羽绒服通过打折等促销措施而出现了淡季热销的局面。
可见，该厂家深刻领悟到羽绒服的需求属于（）A 潜伏需求B 充分需求C 不规则需求D 过量需求2、自古至今，许多经营者奉行“酒好不怕巷子深”的经商之道，这种市场营销管理哲学属于（）A 推销观念B 产品观念C 生产观念D 市场营销观念3、许多冰箱生产厂家今年来高举“环保”、“健康”的旗帜，纷纷推出无氟冰箱。
他们所奉行的市场营销管理哲学是（）A 推销观念B 生产观念C 市场营销观念D 社会营销观念4、在微波炉行业，格兰仕占了一半以上的市场份额，财源滚滚而入。
根据波士顿咨询集团分析法，微波炉是格兰仕的（）A 问号类战略业务单位 B明星类战略业务单位 C金牛类战略业务单位 D瘦狗类战略业务单位5、某家电生产厂家用波士顿矩阵模型对其生产的主要产品类别进行了分析，认为VCD是目前该企业的主要产品，但这类产品很快要从成熟期进入衰退期，成为弱小的现金牛，则对VCD这类产品该企业应采取的战略是( )A 发展B 保持C 收割D 放弃6、生产容声牌冰箱的广东科龙公司1993年投资建成了空调器厂，这种发展新务的方式属于（）A 产品开发B 同心多元化C 市场开发 D水平多元化7、三九集团公司由从事制药业务发展到位宾馆服务和工程建设项目，这种多元化属于（）A 同心多元化B 水平多元化C 集团多元化D 垂直多元化8、某食品生产厂试图通过自产自销业务来寻求新的利润增长点，这种新业务计划属于（）A 密集增长B 一体化增长C 多元化增长D 水平多元化增长9、咖啡生产厂商与茶叶生产厂商之间的关系是( )A 愿望竞争者B 一般竞争者C 产品形式竞争者D 品牌竞争者10、某食品生产企业试图通过自产自销来寻找新的利润增长点。
管理学院市场营销期中和阶段性测试答案
【"市场营销学"期中测试试题】一、多选题1、影响消费者购买行为的因素是（ACD ）A、个人因素B、企业制度因素C、经济因素D、心理因素2、市场营销管理的实质是对人们需求的管理，其中包括( ABCD )A、潜伏需求B、充分需求C、负需求D、无需求3、消费品市场细分的因素有( AD )A、心理细分B、设备细分C、广告媒体细分D、地理细分4、整体顾客成本包括( ABC )A、精力成本B、精力成本C、时间成本D、生产成本5、市场调查的内容，包括( ABCD )A、购买动机的调查B、竞争状况的调查C、价格调查D、产品调查6、市场调查的内容，包括( ABCD )A、购买动机的调查B、价格调查C、产品调查D、竞争状况的调查7、询问法是以询问的方式作为收集资料的手段，其中包括( BC )A、实验法B、邮寄调查法C、小组访谈法D、店铺观察法8、中间商的种类有( ABD )A、超级市场B、自动售货C、厂商D、代理商9、心理定价策略有( ABCD )A、声望定价B、招莱定价C、整数定价D、尾数定价10、非商店零售商的主要形式有（AC )A 、自动售货B、专卖店C、直复市场营销D、超级市场二、判断题11、如果两种商品的交叉价格弹性是负值，则此两种商品为互补品。
( √)12、只有一个顾客的细分市场对企业来说是不现实的。
(×)13、企业制定好营销组合策略，企业的营销活动就一定能取得好的营销效益。
( ×)14、人口增长首先意味着人民生活必需品的需求增加。
( √)15、市场营销就是推销和广告。
(×)16、在组成市场的双方中，买方的需求是决定性的。
(√)17、定位概念描述管理层如何希望购买者定位品牌。
(√)18、通过扩大总需求，市场领导者往往受益最多。
( √)19、企业以市场为导向就一定能够提高企业的获利能力。
(×)20、通过满足需求达到顾客满意，最终实现包括利润在内的企业目标，是现代市场营销的基本精神。
市场营销期中考试试卷
班级：姓名：一、单选（每题2分，共30分）1.市场营销环境是指与企业营销活动有潜在关系的（）和相关因素的集合。
A.内部力量B.外部力量C.内部力量和外部力量D.各种力量2.（）包括人口的数量与增长速度、人口的地理分布及地区间流动、人口结构等因素。
A.地理环境B.人口环境C.自然环境D.社会环境3.在市场经济体制下，企业的一切活动都以（）为中心。
A.销售B.消费者C.市场D.利润4.（）不属于宏观市场营销环境因素。
A.人口环境B.经济因素C.社会文化环境D.顾客5.在企业的微观市场营销环境中,()是最重要的因素．Ａ.供应商 B.营销中介C. 顾客D.公众6.风俗习惯、宗教信仰、价值观念等因素属于（）。
A.经济环境B.科学技术环境C.社会文化环境 C.人口环境7.消费者的购买单位是个人或( ).A.集体B.家庭C.社会D.单位8.马斯洛的需求层次论中,最低层次需求是指( )A.生理需求B.社会需求C.尊重需求D.安全需求9.( )包括企业周围的社区、消费者协会、环境保护组织、少数民族团体、科研院所等。
A.竞争者B.媒介公众C.社会文化环境D.社会公众10.影响消费需求最活跃的经济因素是（）。
A.消费者收入B.可支配收入C.可任意支配收入D.消费者实际收入11.美国福特汽车公司的创始人亨利·福特曾自豪的说：“不管顾客需要什样的汽车，我的汽车就是黑色的”。
这一观念属于（）A.产品导向观念B.生产导向观念C.市场导向观念D.推销导向观念12.下面各种营销观念中,不属于传统营销观念的是( )A.产品导向B.推销观念C.生产观念D.绿色营销13.( )认为在满足消费者需求和创造利润的同时,还必须注意维护公众的长远利益.A.推销导向观念B.市场导向观念C.生态导向观念D.社会导向观念14. ( )认为“只要产品质量好，销路绝对没问题！”A.推销导向观念B.市场导向观念C.产品导向观念D.社会导向观念15.市场营销管理的实质（）A.管理需求B.客户管理C.市场管理D.欲望管理二、多选（每题2分，共20分）班级：姓名：1.营销观念是企业在开展市场营销管理过程中，正确处理（）三者利益关系所持的态度、思想和观念。
市场营销期中考试试卷
班级：姓名：一、单选(每题2分，共30分）1。
市场营销环境是指与企业营销活动有潜在关系的( ）和相关因素的集合。
A.内部力量B。
外部力量C.内部力量和外部力量D。
各种力量2.（）包括人口的数量与增长速度、人口的地理分布及地区间流动、人口结构等因素。
A。
地理环境 B.人口环境C。
自然环境D。
社会环境3。
在市场经济体制下,企业的一切活动都以（）为中心.A。
销售B。
消费者C.市场D.利润4。
（)不属于宏观市场营销环境因素。
A.人口环境B.经济因素C。
社会文化环境D。
顾客5.在企业的微观市场营销环境中,（）是最重要的因素．Ａ.供应商B。
营销中介C。
顾客 D.公众6。
风俗习惯、宗教信仰、价值观念等因素属于( )。
A.经济环境B。
科学技术环境C.社会文化环境C。
人口环境7.消费者的购买单位是个人或（）.A。
集体B。
家庭C.社会D.单位8.马斯洛的需求层次论中，最低层次需求是指（）A。
生理需求B。
社会需求C.尊重需求D。
安全需求9。
（)包括企业周围的社区、消费者协会、环境保护组织、少数民族团体、科研院所等.A。
竞争者 B.媒介公众C。
社会文化环境 D.社会公众10。
影响消费需求最活跃的经济因素是（)。
A.消费者收入B。
可支配收入C。
可任意支配收入 D.消费者实际收入11。
美国福特汽车公司的创始人亨利·福特曾自豪的说：“不管顾客需要什样的汽车,我的汽车就是黑色的”。
这一观念属于( ）A.产品导向观念B。
生产导向观念C。
市场导向观念 D.推销导向观念12.下面各种营销观念中，不属于传统营销观念的是（)A。
产品导向B。
推销观念C.生产观念D.绿色营销13。
（）认为在满足消费者需求和创造利润的同时,还必须注意维护公众的长远利益.A。
推销导向观念B。
市场导向观念C.生态导向观念D.社会导向观念14。
( ）认为“只要产品质量好，销路绝对没问题!”A.推销导向观念B。
市场导向观念C。
产品导向观念 D.社会导向观念15.市场营销管理的实质( ）A。
市场营销期中试题
市场营销基础知识期中试题班级：姓名：一、单项选择题：（2分×10＝20分）1、市场营销的核心是：（）A、生产B、分配C、交换D、促销2、下列正确的是（）A、市场机会矩阵分析法两个指标是潜在的严重性和出现威胁的可能性B、环境威胁矩阵分析法两个指标是潜在的吸引力和成功的可能性C、“理想业务”是机会水平高，但威胁水平低D、“冒险业务”是机会水平高，但威胁水平低3、市场=人口+（）+购买欲望。
A、购买力B、购买时间C、购买倾向D、购买方式4、市场营销环境中的（）被称为一种“创造性的毁灭力量”。
A、新技术B、自然资源C、社会文化D、政治法律5、“容易产生营销近视症”的营销观念是（）A、生产观念B、产品观念C、推销观念D、市场观念6、具有价格高，有名气，使用时间较长，且愿意花精力去买的商品属于（）A、日用品B、选购品C、特殊品D便利品E劳务7、消费者在购买过程中，决定是否购买、何时买、何处买、买何品牌的人是（）A、倡议者B、决策者C、购买者D、使用者E、影响者8、消费者购买过程是是消费者购买动机转化为（）的过程。
A、购买心理B、购买意志C、购买行为D、购买意向9、消费者未能得到满足的感受状态称为（）A、欲望B、需要C、需求D、愿望10、提供能够满足同一需求的不同产品的竞争者是（）。
A、愿望竞争者B、平行竞争者C、产品形式竞争者D、品牌竞争者二、多项选择题（3分×10＝30分）1、现代市场营销观念主要包括（）A、产品观念B、社会营销观念C、推销观念D、市场营销观念E、生产观念2、现代市场的特征有（）A、高级化B、软化C、绿化D、全球化E、标准化3、顾客总成本包括（）A、货币成本B、时间成本C、生产成本D、精力成本4、下面是市场宏观环境的是（）A、人口环境B、顾客C、经济环境D、自然环境E、社会文化环境5、马斯洛认为人的需求是有层次的，从高层次到低层次具体包括（）A、安全需求B、尊重需求C、生理需求D、自我实现需要E、社交需求6、下列属于耐用品的是（）A、洗涤用品B、电脑C、汽车D、香烟7、机会\威胁矩阵分析市场可能出现（）四种市场环境A、理想业务B、成熟业务C、冒险业务D、困难业务8、消费者的购买决策一般包括以下（）活动在内的复杂行为过程。
市场营销期中考试试卷
市场营销期中考试试卷一、单项选择（每小题1分，共30分）【得分：】1．市场营销学作为一门独立的经营管理学科诞生于20世纪初的（）。
A欧洲 B日本C美国 D中国2．“酒香不怕巷子深”体现的是( )观念。
A生产 B产品C推销 D市场营销3.“生产你能销售出去的产品而不是销售你所能生产的产品”体现的是( )观念。
A生产 B产品C推销 D市场营销4．许多冰箱生产厂家近年来高举“环保”、“健康”旗帜，纷纷推出无氟冰箱。
它们所奉行的市场营销观念是（）A推销观念 B生产观念C产品观念D社会市场营销观念5、与顾客建立长期合作关系是（）的核心内容。
A关系营销 B绿色营销C公共关系 D相互市场营销6．以"顾客需要什么，我们就生产供应什么"作为其座右铭的企业属于( )企业。
A生产导向型 B推销导向型C市场营销导向型 D社会市场营销导向型7．最容易导致企业出现市场营销近视的营销观念是 ( )。
A生产观念 B产品观念C推销观念 D市场营销观念8．消费者不可能在真空里做出自已的购买决策，其购买抉策在很大程度上受到文化、社会、个人和心理等因素的影响。
其中，社会角色与地位属于（）。
A. 文化因素B. 社会因素C. 个人因素D. 心理因素9．下列影响消费者购买行为的因素中哪一项不属于社会因素（）。
A. 相关群体B. 角色身份C. 社会阶层D. 家庭10．组织市场和消费市场比较，组织市场上（）。
A. 购买者的数量较多，购买者的规模较大B. 购买者的数量小，购买者的规模较大C. 购买者的数量较多，购买者的规模较小D. 购买者的数量较少，购买的规模较小11.下列哪个因素是企业的微观环境因素（）A.人口B.购买力C.公众D.自然环境12．下列哪些因素属于宏观环境因素：（）A. 公众B. 代理中间商C. 企业D. 人口13、决定消费者购买力的最直接的因素是（）A．个人可支配收入B．可任意支配收入C．个人收入 D．人均国内生产总值14、（）主要指一个国家或地区的民族特征、价值观念、生活方式、风俗习惯、宗教信仰、伦理道德、教育水平和语言文字等的总和。
市场营销学期中考试及答案
市场营销学期中考试及答案班级姓名座号成绩一、单项选择题每小题1.5分;共45分1．美国福特汽车公司的创始人亨利·福特曾自豪地说：“不管顾客需要什么;我的汽车就是黑的”..这一观念属于 ..A．产品导向观念 B．生产导向观念 C．市场导向观念 D．推销导向观念2．包括人口的数量与增长速度、人口的地理分布及地区间流动、人口结构等因素..A．地理环境 B．人口环境 C．自然环境 D．社会环境3．企业希望开拓和占领为自己带来最大经济效益的细分市场叫 ..A. 市场细分B. 市场定位C. 目标市场D. 消费者市场4．市场的需求具有鲜明的可诱导性..A．产业 B．中间商 C．政府 D．消费者5．马斯洛认为需要按其重要程度分;最低层次需要是指 .. A．生理需要 B．社会需要 C．尊敬需要 D．安全需要6．傍晚时分;老李夫妇坐了一天一夜的火车;从广州的工作地回到了陕北老家的县城;感觉格外的饿;他们不禁又想起了“中国大酒店”五星级那丰盛可口的菜肴;请问老李夫妇的这种状态属于 ..A．欲望 B．需要 C．需求 D．以上都是7．购买者在购买时对商品的价格非常敏感;这种购买者属于以下哪种购买类型A．情感型 B．冲动型 C．经济型 D．理智型8．中国经济改革使诸如微波炉;家用电脑等高档消费品“飞入寻常百姓家”;这是消费需求的哪一特征A.多样性B.发展性C.可诱性D.季节性9．以下哪一项不是消费者市场购买行为的特点 ..A．购买者的广泛性 B．需求的差异性C．购买者的非专业性 D．派生需求10．市场细分的依据是 ..A．产品类别的差异性 B．消费者需求与购买行为的差异性C．市场规模的差异性 D．竞争者营销能力的差异性11．小王是一家公司的采购员;他正和某一家具厂家商谈关于买进20套办公桌的具体事宜;在市场营销中这种行为被称为 .. A．公关 B．交换 C．交易 D．买卖12．当消费者购买一件贵重的、不买有风险的而且又非常有意义的产品时通常所采取的行为类型是 ..A．习惯性购买行为 B．寻求多样化购买行为C．不协调购买行为 D．复杂购买行为13．消费者在做出购买行为时大多数是属于 ..A．半专业性的 B．非专业性的 C．专业性的 D．其它14．下列对“市场营销者”表述不正确的是 ..A．市场营销者是买主 B．市场营销者是卖主C．市场营销者只能是卖主 D．市场营销者可以是卖主;也可以是买主15．影响企业营销活动的因素如人口、经济、文化、技术等是市场营销环境的因素..A．宏观环境 B．微观环境 C．作业环境 D．直接环境16．市场营销服务机构包括 ..A．消费者协会 B．环境保护组织 C．广告公司 D．政府机构17．关于恩格尔系数的论述;正确的是 ..A．恩格尔系数反映的是一个国家或地区消费者收入水平的变化B．恩格尔系数越大;生活水平越高C．恩格尔系数越大;生活水平越低D．恩格尔系数越小;生活水平越低18．同一细分市场的顾客需求具有 ..A．绝对的共同性 B．较多的共同性 C．较少的共同性 D．较多的差异性19．同质性较高的产品;宜采用 ..A．产品专业化 B．市场专业化 C．无差异营销 D．差异性营销20．定位主要是指 ..A．价格优势 B．良好服务C．在顾客心目中确定适当位置 D．产品特征21．重新定位是对销路少、市场反应差的产品进行定位.. A．避强 B．对抗性 C．竞争性 D．二次22．市场营销管理的实质是 ..A．需求管理 B．客户管理 C．市场管理 D．欲望管理23．个人收入中扣除税款、非税性负担以及维持生活的必需品支出后的余额叫做 ..A．个人全部收入 B．个人可支配收入C．个人可自由支配的收入 D．人均国民收入24．包括企业周围的社区、消费者协会、环境保护组织、少数民族团体、科研院所等..A．竞争者 B．媒介公众 C．社会文化环境 D．社会公众25．是指向企业提供各种资源的工商企业和个人.. A．供应商 B．代理商 C．零售商 D．批发商26．中国人的口味大体上是东辣、西酸、南甜、北咸..这是一种现象..A. 地理亚文化B. 种族亚文化C. 宗教亚文化D. 民族亚文化27．不管是否愿意;我们都会面对这样的事实：有相当一部分消费者可能对某物有一种强烈的渴求;而现在的产品或服务又无法满足这一需求..人们对于无害香烟、安全的居住区以及节油汽等车的需求正是如此..人们的这一需求属于需求..A．负需求 B．潜在需求 C．充分需求 D．不规则需求28．“金沙”巧克力;它瞄准了这一目标市场;采取了“高位定价、重视情感需求、提升精品形象、采用特殊高级通道”的策略;从而在消费者心目中形成了“至上品质、高贵形象”的定位..A. 追求低品质生活的低消费阶层B. 追求高品质生活的高消费阶层C. 追求高品质生活的低消费阶层D. 追求低品质生活的高消费阶层29．占据美国销量第一位的“箭牌”口香糖;是一种系列产品;共有4种口味供应不同嗜好的消费者：绿箭是薄荷香型;白箭是兰花香型;黄箭是鲜果香型;红箭是玉桂香型..这4种不同口味和包装的口香糖;巧妙地各自定位于不同的市场消费对象;并赋予产品颇具创意的附加功能..“箭牌”口香糖采用了目标市场策略..A. 迎头性B. 差异性C. 无差异性D. 避强性30凡是消费者或用户对“某”产品的需要、欲望以及对企业市场营销组合策略的反应等方面具有基本相同或极为相似的一致性;“某”产品市场就是 ..A. 同质市场B. 买方市场 C 异质市场 D. 卖方市场二、判断题每小题2分;共10分;判断错误得0 分..正确的打“√”;错误的打“×”1．绿色营销主要以环保为主要内容而不包括企业的理念与生产..2.市场营销环境是指与工商企业营销活动有关的外部因素和条件..3．顾客既是营销活动的出发点也是营销活动的归宿点..4．消费者需求和购买行为的同质性;是市场细分的客观依据.. 5．所有市场细分都是有意义的..三、简答题1.市场的三要素市场的含义2. 简述市场定位策略..3、影响消费者购买行为的主要因素4.目标市场营销策略。
22级二年级(下)市场营销期中考试
22级二年级（下）市场营销期中考试单选10道，每题8分，多选5题，每题4分，合计100分。
1、市场营销不仅是指具体的交易场所，而且是指所有卖者和买者实现商品转让的交换关系的总和，即指各种错综复杂的交换关系总体，它由购买者、购买欲望和（）三个因素构成 [单选题] *A. 购买者B. 卖家C. 购买力(正确答案)D.买家2、按市场的经营对象不同，可将市场分为商品市场、服务市场和（） [单选题] *A 国内市场B 国外市场C 要素市场(正确答案)D 服务市场3、按购买者购买商品的目的不同，可将市场分为消费者市场、生产者市场、转卖者市场和（） [单选题] *A 政府市场(正确答案)B 服务市场C 国内市场D国外市场4、所谓（），是指在不断变化的市场环境中，通过市场交易去适应，满足和创造消费者的需要，有计划地组织企业的整体活动，使企业的产品成功进入目标市场，从而有效实现企业目标的综合性商务活动过程。
[单选题] *A、市场营销(正确答案)B、卖家C、买家D、企业5、传统生产观念的基本特征是“以产定销”和（） [单选题] *A 产品B“以产促销”(正确答案)C 产量D 产出6、（）产生于20世纪70年代，是对“市场营销观念”在新形势下的修正和补充，是对市场营销观念的新发展 [单选题] *A社会营销观念(正确答案)B 现代营销C传统营销D 生产观念7、推销观念强调:消费者一般不会主动选择和购买商品，只能通过推销产生的刺激，诱导消费者产生（）。
[单选题] *A 销售B 诱导C购买行为(正确答案)D 生产8、所谓（），是指为了建立、发展、保持长期的、成功的交易关系而进行市场营销活动的一种营销观念 [单选题] *A传统营销B 关系营销观念(正确答案)C 现代营销D 社会营销9、社会因素包括社会阶层、相关群体、（） [单选题] *A 年龄B 家庭(正确答案)C 性别D健康10、所谓（）行为，是指消费者在一定购买动机驱使下，为满足某种需求二购买商品的活动过程 [单选题] *A 消费者购买(正确答案)B 惠顾动机C 习惯型D 理智型11、市场营销的特点包括（） *A 以消费者需求为出发点(正确答案)B 以营销组合为手段(正确答案)C 通过满足需求获得利润(正确答案)D 买家受益12、传统营销观念主要有:（）（）（） *A 生产观念(正确答案)B 推销观念(正确答案)C 产品观念(正确答案)D 议论13、市场营销观念的新发展包括（）（）和（） *A 大市场营销观念(正确答案)B 绿色营销观念(正确答案)C 关系营销观念(正确答案)D 持续营销14、消费者购买决策过程一般分为五个阶段:包括确认需要、（） *（）（）（）（）。
市场营销期中考试卷-70份
15美容《市场营销》科期中考试卷一、填空题（每题2分，共20分）1、市场营销学中著名的4C 理论指: 、成本、便利和 。
2、市场基本要素包括： 、购买力、 。
3、影响消费者购买行为的内在因素主要有：消费需要、 、购买认知、购买感情和 。
4、马斯洛将人的需要分为： 、安全需要、社会需要、尊重需要和 5个层次。
5、从消费需求的角度可以将企业的竞争者划分为 、普通竞争者、产品形式竞争者和 。
二、单项选择题（每题2分，共20分）1、某家具生产企业宣称其生产的办公柜从10层楼上扔下来都不会摔坏。
该家具生产企业所奉行的营销管理哲学是（ ）A 、生产导向B 、产品导向C 、推销导向D 、营销导向 2、（ ）差异的存在是市场细分的客观依据。
A 、产品B 、价格C 、需求偏好D 、细分 3、经济学家根据马斯洛的需要层次论对商品进行了分类，其中第一类商品是：（ ）A 、渴望类商品B 、地位类商品C 、功能类商品D 、威望类商品4、消费者因某种产品有特殊的性能，或由于其对某种牌号产品的特殊偏爱，愿意花时间和精力去购买的商品，通常将其称为（ ）A 、特殊品B 、选购品C 、便利品D 、日用品5、市场细分的概念是美国市场营销学家 （ ）提出的。
A 、迈克尔·波特B 、温德尔·斯密C 、菲利普·科特勒D 、麦卡西6、在生产者市场中，购买商品或者劳务的一般是（ ）。
A 、消费者B 、生产企业C 、个人D 、家庭7、消费者对日用品的购买多是从 （ ）出发，并且可以接受同质同类的替代品。
A 、随机B 、价格C 、便利D 、个人心态 8、下列组织中，（ ）不是营销中介单位。
A 、中间商B 、保险公司C 、银行D 、供应商 9、能满足同一需要的各种产品的生产者互为（ ）竞争者。
A 、平行B 、愿望C 、产品形式D 、品牌10、在市场竞争条件下卖主和买主只能是价格的接受者，而不是价格的决定者，这种竞争情况叫做（ ）A 、垄断竞争B 、完全竞争C 、寡头竞争D 、完全垄断 三、判断题（每题1.5分，共15分） （ ）1、市场营销就是广告宣传。
市场营销知识期中试题
市场营销知识期中试题（130分）班级12（9）姓名学号成绩_________ 一、选择题（每小题2分，共60分。
每小题中只有一个选项是正确的，请将正确选项填在括号内）1．市场营销学的研究对象是站在卖方的角度，研究在市场条件下，企业如何提供产品，满足消费者需求。
（）A．卖方B．买方C．垄断D．寡头2．企业营销观念的根本变革发生在————时期（）A．生产观念向推销观念转变B．生产观念向产品观念转变C．推销观念向市场营销观念转变D．市场营销观念向社会市场营销观念转变．3．市场营销是发源于————的一门应用科学（）A．美国B．日本C．中国D．德国4．强调“以质取胜”、“以廉取胜”的观念是（）A．生产观念B．产品观念C．推销观念D．市场营销观念5．“理性消费，注重生态”、“兼顾企业、顾客和社会的整体利益”的营销观念属于（）A．整体营销观念B．服务营销观念C．文化营销观念D．社会市场营销观念6．工商企业市场营销最早是采用（）A．生产观念B．推销观念C．市场营销观念D．社会营销观念7．企业依赖技术工程人员致力于不断生产新产品而忽略了消费者真实需求，是受————的指导（）A．生产观念B．产品观念 C．市场营销观念D．社会营销观念8．菲利浦·科特勒于1984年提出了（）A．整体营销B．服务营销C．文化营销D．大市场营销9．1912年，第一本以《Marketing》命名的教科书问世于下列哪个国家（）A．英国B．法国C．日本D．美国．10．市场营销观念产生和流行的客观经济条件是（）A．产品供不应求B．产品供过于求C．环境污染严重D．产品质量高11．西方人忌讳数字“13”，我们在出口产品时要尽量避开这个数字，这是出于————的考虑（）A．人口环境B．经济环境C．自然环境D．社会文化环境12．下列不属于微观环境的是（）A．顾客B．竞争者C．政治法律D．供应商13．下列选项属于微观市场营销环境的是（）A．教育水平B．生产者市场C．政治力量D．消费者个人可支配收入14．下列选项不属于消费者信贷的主要种类的是（）A．短期赊销B．投资股票C．分期付款D．信用卡信贷15．“28”的横梁自行车和“26”的斜梁自行车生产者之间属于（）A．愿望竞争者B．品牌竞争者C．产品形式竞争者D．平行竞争者16．机会水平高，威胁水平低，处在这种环境的企业称为“面临——的企业”（）A．冒险企业环境B．理想企业环境C．成熟企业环境D．困难企业环境17．如果某个市场机会的潜在吸引力大、成功的可能性也大，企业应采取的对策是（）A．全力以赴加以发展B．等待观望谨慎从事C．重新找别的机会D．企业有困难，待克服后再图发展18．市场机会分析矩阵使用的分析指标是“成功的可能性”和“”（）A．潜在吸引力B．成功概率C．潜在威胁D．失败概率19．恩格尔系数是体现和收入变动百分比的比例（）A．食物支出变动百分比B．支出变动百分比C．消费支出百分比D．生产性支出百分比20．市场包括三个基本因素：有某种需要的人、为满足这种需要的购买欲望和A．购买渠道B．购买行为C．购买场所D．购买力21．“中国的奢侈品市场比较大”，这句话中的市场指的是（）A．市场是交换场所B．市场是供求双方力量的总和C．市场是交换关系的总和D．市场是人口，购买力和购买欲望的集合22．鞋、衣服属于（）A．日用品B．选购品C．特殊品D．服务23．“消费者在高科技产品方面无法判断各种产品质量优劣，易受广告宣传的影响”，这体现了消费品市场的————特点（）A．层次性B．可诱导性C．小型性D．替代性24．—是指家庭或个人为了生活消费而购买或租用商品或劳务的市场（）A．转卖者市场B．生产者市场C．政府市场D．消费者市场25．高档品对消费者来说不像日用品，它可以买也可以不买，这体现了需求的A．伸缩性B．替代性C．层次性D．季节性26．小莉在买了随身听之后又陆续配置了碟片和电池，这体现了消费市场的（）A．替代性B．重复性C．连带性D．层次性27．小李购买热水器时最关注的就是产品的安全性，小李的购买动机是（）A．求便动机B．求美动机C．求实动机D．求安动机28．消费者购买决策过程分为个阶段，最后一个阶段是。
《市场营销》期中考试题
《市场营销》其中考试题学号姓名总分一、判断题1.市场是商品交换的场所。
（）2.市场营销观念坚持以生产者为中心。
（）3.对衣食住行的需要是每个人都有的，因此说所有人的需要都是一样的。
（）4.顾客的购买动机是多种多样的。
（）5.千方百计提高顾客满意度是企业取得长期成功的必要条件。
（）6.消费者的购买行为是由消费者的经济因素决定的。
（）7.市场细分实际上是对产品进行分类。
（）8.消费者需求和购买行为的差异性和同类性，是市场细分的主要依据。
（）9.一个理想的目标市场必须有足够的市场需求。
（）10.市场营销学上的产品仅指人们从事生产经营活动的直接而有效的物质成果。
（）二、选择题1.市场营销理论20世纪初诞生在（）A、美国B、法国C、日本D、英国E、德国2.从营销的角度看待市场，市场是由以下因素组成（）A、供求B、人口C、场所D、购买力E、购买欲望3.社会营销观念强调以下三者利益的协调一致（）A、社会B、银行C、消费者D、公众E、企业和职工4.生活消费品市场的细分变量主要有地理环境、人口状况、消费者心理、购买行为等四类，其中使用习惯属于（）。
A、购买行为B、人口状况C、消费者心理D、地理环境5.（）是市场细分的条件之一。
A、竞争性B、可衡量性C、效益性D、适应性7.生产资料市场细分标准，除使用生活资料市场细分标准外，还要根据生产资料的特点，补充标准之一是（）。
A、生活方式B、气候C、消费者心理D、用户的规模8.产品组合包括四个变数（）。
A、产品组合策略B、产品组合的宽度C、产品组合的长度D、产品组合的深度E、产品组合的关联度9.产品市场生命周期包括（）四个阶段。
A、投入期B、高峰期C、成长期D、成熟期E、衰退期10.产品衰退期营销策略主要有（）A、适时降价策略B、继续策略C、集中策略D、收缩策略E、放弃策略三、简答题1.市场细分有什么作用？2.选择目标市场应考虑哪些因素？3. 按是否耐用，将下列商品分类电视机牙膏牙刷电冰箱汽车肥皂洗衣粉微波炉烟酒音响大米食盐4.产品的经济寿命与使用寿命是否是同一的，为什么？四、分析题：美国××钟表公司自1869年创立到20世纪50年代一直被认为是美国最好的钟表制造商之一，该公司在市场营销管理中强调生产优质产品，并通过著名珠宝商店、大百货公司等构成的市场营销网络分销产品，1958年之前公司销售额始终呈上升趋势，但此后市场销售额和占有率开始下降。
期中考试《市场营销》试卷
期中考试《市场营销》试卷学期期中考试《市场营销》试卷分值：100分考试试间：50分钟命题⼈：⼀、选择题（每⼩题2分，共20分）1．有些⽣产经营⾼档产品的企业渐次增加⼀些较低档次的产品，称为( )延伸。
A ．向下 B ．向上 C ．双向 D ．同⼼ 2．⼀般来说，当销售增长率⼤于10%时，产品处于( )期。
A ．投⼊ B ．成长 C ．成熟 D ．衰退 3．企业对经营的各类产品分别命名，即⼀类产品使⽤⼀个品牌，这种品牌策略是( )品牌。
A ．个别 B ．单⼀家族 C ．分类的家族 D ．企业名称加个别 4．企业各条产品线上拥有不同规格的产品项⽬数HLf 做产品组合( )。
A ．长度 B ．深度 C ．⼴度 D ．关联度 5．企业从某产品获利最⼤的时期是该产品处于其⽣命周期的( )。
A ．投⼊期 B ．成长期 C ．成熟期 D ．衰退期 6．销售增长率⾼、市场占有率也⾼的产品在“波⼠顿矩阵图”中属于( )类产品。
A ．⾦⽜ B ．明星 C ．狗 D ．问题 7．产品整体概念包括三个层次，其中属于第三层次即附加产品的是( )。
A ．售后服务 B ．外观 C ．包装 D ．特⾊ 8．⿊⽩电视机⾰新为彩⾊电视机，这属于产品开发中的( )。
A ．全新产品 B ．改进新产品 C ．仿制新产品 D ．换代新产品 9．企业扩⼤经营范围，实⾏多元化经营，意味着必须( )。
A ．增加产品组合的长度 B ．增加产品组合的深度 C ．增加产品组合的关联 D ．增加产品组合的⼴度 10.被誉为“⽆声的推销员”的是( )。
A ．⼴告 B ．营业推⼴ C ．宣传报道 D ．包装⼆、判断题（每⼩题1分，共10分） 11．产品的经济寿命和使⽤寿命元必然联系，有些产品的使⽤寿命短，⽽经济寿命却很长。
( ) 12.产品组合的长度是指企业产品线中不同规格的产品项⽬数量。
( ) 13.某⽩酒⽣产企业引进法国技术⽣产的葡萄酒，对于该企业来说是⼀种替代新产品。
市场营销期中考试题1
市场营销期中试题一、选择题（有一个或多个正确答案）（每题2分，共18分）1．在潜在需求的情况下，市场营销管理的任务是（）A刺激市场营销 B开发市场营销 C协调市场营销 D维持市场营销2.“某某机器，环保动力”奉行的是一种（）观念A产品 B推销 C营销 D社会营销3.“只要质量好，不怕卖不了”奉行的是一种（）观念A生产 B产品 C推销 D市场营销4.市场营销管理的实质是（）管理A策划 B 4P组合 C需求 D供给5.市场营销学中所说的市场包含（）等几个因素A人口 B购买力 C交易场所 D购买欲望6.按购买者及购买目的标准可把市场分为（）类型。
A消费者市场B生产者市场C中间商市场D政府市场E国际市场7.市场营销主要包括（）A产前活动 B生产活动 C销售活动 D售后服务8.从演变过程看，营销观念经历了（）阶段A生产观念B产品观念C推销观念D市场营销观念E社会市场营销观念9.消费者市场需求的特点有（）A替代性 B复杂多变性 C可诱导性 D购买者的分散性二、判断题（每题2分，共22分）1.“没有不合格的产品，只有不合格的推销员”奉行的是一种推销观念。
（）2.市场营销即是产品销售工作。
（）3.关系市场营销就是搞好人际关系的营销。
（）4.创造需求的营销观念是对“以需求为导向”的现代市场营销观念的否定。
（）5.只有消费者市场才是最终市场，因此，消费者市场是一切市场的基础，是最终起决定作用的市场。
（）6.对消费者意图的影响力，不会因他人与消费者的关系强弱发生变化。
（）7.消费者的需要一般只有生理需要和心理需要。
（）8.消费者的消费不会因生活方式的变化而改变。
（）9.产业市场购买者的目的是为了加工营利，而不是为了个人消费。
（）10.从市场方面来看，竞争者可以是那些满足相同市场需要或服务于同一目标市场的企业。
例如，铅笔、钢笔、电子计算机生产企业可以被看作是打字机制造商的竞争者。
（）11.竞争只会给企业带来很大的竞争压力，因此，竞争者的存在对企业来说是有百害而无一利的。
市场营销-期中试卷
市场营销-期中试卷《市场营销学》期中考试试题班级学号姓名分数一、单项选择题（本大题共25小题，总分25分）1、由于家庭影院、在线电影等的普及，使得消费者对去电影院看电影的需求下降，电影院的观众越来越少，那么电影院的主要营销任务是( ) A．产生需求B．发现需求C．提升需求D．保持需求2、美国汽车大王曾经宣称“不管客户需要什么颜色的汽车，我只有黑色一种”，这种观念是（），重生产，轻市场，产生于产品供不应求的市场环境下。
A．生产观念B．产品观念C．推销观念D．市场营销观念3.标志卖方市场向买方市场过渡的营销观念是（）。
A.产品观念B.市场营销观念C.推销观念D.生态营销观念4.响企业市场营销不可以控制的因素有（）。
A.居民的货币收入B.本企业商品的价格C.销售渠道D.商品包装5、2008年国家通过调整3次房地产开发银行贷款利率，并提高建造房子的原材料价格，来强制限制房地产房价过高，买卖过热的不正常现象。
这种手段属于改变（）。
A．政治因素B．经济因素C．文化因素D．法律因素6、2006年纽曼公司引进了新的生产流水线，开发新产品，开始改变由原来只生产MP3的孤单场面。
随着MP4的降价，对MP3的市场影响非常大。
对只生产MP3的公司来讲，他们是属于（）类型的企业。
A．理想型B．冒险型C．困难型D．成熟型7、每年年关的时候都会有民工为了讨工资，而不惜牺牲自己的生命。
马斯洛认为“需要”按其重要程度分，（）是最基本层次的需要。
A．生理需要B．社会需要C．尊敬需要D．安全需要8、制鞋厂家根据实地调查，发现消费者买鞋时关心的因素，顺序依次是：价格、款式、材料，并制定广告的主题和宣传的策略，结果获得巨大成功。
这种方法，厂家看重的是消费者需要的（）特点。
A．差异性B．层次性C．周期性D．可诱导性9、中秋送月饼已经成为一种时尚，月饼原价15元，放到礼盒内，售价为55元。
包装是消费者买东西考虑的非常重要的一个因素，以下哪些动机中，消费者最在乎包装这个因素？A．求实性B．求新性C．求廉性购买动机D．求名性购买动机10、消费者购买贵重或者技术复杂的东西时，不会轻易作决定，你认为消费者购买决策过程为( )A．收集信息一引起需要一评价方案一决定购买一购后行为，B．收集信息一评价方案一引起需要一决定购买一购后行为C．引起需要一收集信息一评价方案一决定购买一购后行为D．引起需要一决定购买一收集信息一评价方案一购后行为11.以下哪些不是消费品市场的特点？（）A.小型购买B.专家购买C.市场分散D.专用性不强12.一个市场是否有价值，主要取决于该市场的（）。
- 1、下载文档前请自行甄别文档内容的完整性，平台不提供额外的编辑、内容补充、找答案等附加服务。
- 2、"仅部分预览"的文档,不可在线预览部分如存在完整性等问题,可反馈申请退款(可完整预览的文档不适用该条件!)。
- 3、如文档侵犯您的权益，请联系客服反馈,我们会尽快为您处理(人工客服工作时间：9:00-18:30)。
镇安县职业高级中学2016—2017学年度第一学期
《市场营销》期中考试题（卷）
使用班级：16电子商务班
一、单项选择题（每小题3分，共42分）
1．美国福特汽车公司的创始人亨利•福特曾自豪地说：“不管顾客需要什么，我的汽车就是黑的”。
这一观念属于( )。
A ．产品导向观念
B ．生产导向观念
C ．市场导向观念
D ．推销导向观念
2．( )包括人口的数量与增长速度、人口的地理分布及地区间流动、人口结构等因素。
A ．地理环境 B ．人口环境 C ．自然环境 D ．社会环境 3．下面哪个选项不是市场营销的核心概念（ ）。
A. 交易 B. 交换方式 C. 关系网络 D.市场
4．现代市场营销观念认为，企业市场营销的最终目标是 ( ) A ．满足市场需求 B ．获取利润 C ．企业发展 D ．推销产品 5．市场营销的核心是（ ）。
A ．生产
B ．交换
C ．分配
D ．促销
6．傍晚时分，老李夫妇坐了一天一夜的火车，从广州的工作地回到了陕北老家的县城，感觉格外的饿，他们不禁又想起了 “中国大酒店” （五星级）那丰盛可口的菜肴，请问老李夫妇的这种状态属于（ ）。
A ．欲望
B ．需要
C ．需求
D ．以上都是
7． 许多企业今年来高举“环保”“低碳”旗帜，环保住房、环保汽车等产品纷纷亮相，他们奉行的市场营销观念是（ ）
A ．社会市场营销观念
B ．推销观念
C ．产品观念
D ．生产观念
8．小王是一家公司的采购员，他正和某一家具厂家商谈关于买进20套办公桌的具体事宜，在市场营销中这种行为被称为( )。
A ．公关
B ．交换
C ．交易
D ．买卖
9．一家家用电脑生产商大力推销和做广告促销他们生产的产品，认为我家的电脑一定是可以通过这种方式卖出去的，他们奉行的市场营销观念是（ ）
A ．社会市场营销观念
B ．推销观念
C ．产品观念
D ．生产观念
10．下列对“市场营销者”表述不正确的是( )。
A ．市场营销者是买主 B ．市场营销者是卖主
C ．市场营销者只能是卖主
D ．市场营销者可以是卖主，也可以是买主 11．市场营销管理的实质是( )。
A ．需求管理
B ．客户管理
C ．市场管理
D ．欲望管理
12． “金沙”巧克力，它瞄准了（ ）这一目标市场，采取了“高位定价、重视情感需求、提升精品形象、采用特殊高级通道”的策略，从而在消费者心目中形成了“至上品质、高贵形象”的定位。
A. 追求低品质生活的低消费阶层
B. 追求高品质生活的高消费阶层
C. 追求高品质生活的低消费阶层
D. 追求低品质生活的高消费阶层
13．占据美国销量第一位的“箭牌”口香糖，是一种系列产品，共有4种口味供应不同嗜好的消费者：绿箭是薄荷香型，白箭是兰花香型，黄箭是鲜果香型，红箭是玉桂香型。
这4种不同口味和包装的口香糖，巧妙地各自定位于不同的市场消费对象，并赋予产品颇具创意的附加功能。
“箭牌”口香糖采用了（ ）目标市场策略。
A. 迎头性
B. 差异性
C. 无差异性
D. 避强性 14.下列哪一个不是顾客购买总价值的构成因素( )。
A.产品价值 B. 服务价值 C. 形象价值 D. 货币成本 二、简答题（每题5分，共15分） 1.产品的定义？并举四个例子说明。
2. 现代市场营销观念的演变过程。
班级： 姓名： 考号：
装 订 线
3、顾客购买总价值包括哪些因素？
三、案例分析题（共43分）
1、一位顾客有1000块钱，想买一个精致的文具柜，一位办公柜制造商认为他的文具柜质量很好，坚固耐用，一定好卖。
他说“这些柜子从四楼上仍能完好无损。
”顾客说：“但是，我们的顾客并不打算把它从四楼仍下去。
”，最终这位顾客买了另外一款白色美观的文具柜。
阅读以上案例，回答下列问题：
（1）、以上案例中体现了市场营销中顾客对物质的需要、欲望和需求，请说明这个案例中顾客的需要、欲望和需求分别是什么？（8分）
（2）、以上案例体现的是市场营销中的什么观念？（5分）
（3）、如果你是文具柜制造者，你会怎么做满足顾客的需求，提高销售量？（10分）
2、我公司是做医药管理系统软件的，在全国有6万家用户。
最近，有一家医药公司准备上软件，并主动同我们联系，我们立即赶到客户那同客户进行面谈，得知客户现已采用一套软件，但不理想，一是软件功能较差，二是软件公司服务不好，想换掉。
该软件同我们的软件质量无法相比，客户也认同，但价格很低，所以客户认为我们的软件太贵，怎样说服客户，请给予指点。
这一笔生意如何尽快促成？（20分）。