超市员工绩效考核

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大型商场超市员工绩效考核与激励方案

大型商场超市员工绩效考核与激励方案

大型商场超市员工绩效考核与激励方案一、前言在大型商场超市中,员工的绩效考核与激励一直是管理层关注的焦点。

如何制定合理的绩效考核体系,激发员工的工作积极性,提高整体工作效率,是当前亟待解决的问题。

本文将结合实际情况,提出一套适用于大型商场超市的员工绩效考核与激励方案。

二、绩效考核体系1.销售业绩考核销售业绩是衡量员工工作效果的重要指标。

商场超市的员工绩效考核应以销售业绩为基础,设定不同岗位的销售任务目标。

根据员工的实际销售额,按月、季、年进行排名,排名越高,绩效得分越高。

2.工作质量考核工作质量考核主要包括商品陈列、货架整理、顾客服务等方面。

设立各项指标,如商品陈列规范、货架整洁度、顾客满意度等,对员工进行定期评估。

工作质量得分越高,表明员工工作越认真,绩效越高。

3.团队协作考核4.创新能力考核创新能力是推动商场超市发展的关键。

鼓励员工提出创新性建议,如优化商品结构、提高服务质量、降低运营成本等。

对员工提出的创新方案进行评估,实施效果明显的,给予相应绩效加分。

三、激励措施1.薪酬激励提高员工薪酬水平,使员工在获得基本生活保障的同时,能够享受到工作带来的成就感。

根据员工绩效得分,设立梯级薪酬制度,绩效越高,薪酬越高。

还可设立奖金池,对业绩优秀的员工给予额外奖励。

2.晋升激励为员工提供明确的职业发展路径,设立多个晋升通道,如管理序列、技术序列、业务序列等。

员工可通过业绩考核,获得晋升机会。

晋升激励有助于提高员工的工作积极性,激发他们的潜能。

3.培训激励员工培训是提升员工综合素质的重要手段。

为员工提供各类培训机会,如专业技能培训、沟通协作培训等。

通过培训,提高员工的工作能力,助力业绩提升。

对积极参与培训的员工,给予绩效加分。

4.荣誉激励设立荣誉制度,对业绩优秀、工作突出的员工给予表彰。

如每月评选“销售冠军”、“优秀员工”等,颁发荣誉证书和奖品。

荣誉激励有助于提升员工的工作满意度,增强他们的归属感。

本套员工绩效考核与激励方案旨在激发大型商场超市员工的工作积极性,提高整体工作效率。

超市员工绩效考核方案(精选

超市员工绩效考核方案(精选

超市员工绩效考核方案(精选.) 超市员工绩效考核方案员工绩效评价表姓名:部门:日期:评价要点(10分/条)项目:服务1.服务意识强,接待顾客积极主动,耐心热情,对顾客的问话做到问有答声、耐心讲解,不得争吵。

无埋怨及投诉现象。

2.维护本超市利益与形象;3.愿意接受额外的任务和必要的加班;4.肯为工作结果承担责任;5.保持良好的出勤记录,工作中穿戴工服、工牌。

6.服从上级指示,不在上班时间顶撞上级;7.遵守规章制度,不迟到、早退、旷工等;8.为后续的工作提供最大的便利;9.在无监督情况下保持工作质量的稳定。

10.准时完成工作任务,没有半途而废和造成后遗症的现象;11.根据需要主动调整和加快进度,不耽误营销进度;12.能在规则允许范围内改进方法以提高效率;13.具备良好的理解能力,很好的了解工作任务需求;14.能发现问题和解决问题,及时发现问题和问题原因,采取有效的措施解决问题;15.能根据当前工作的特点,灵活运用方法和技术;16.具备必要的业务知识,技能和方法,能独立完成本岗位工作。

17.愿意与他人分享经验,不传播负能量;18.采用合适的方式表达不同意见,不影响他人工作、情绪;19.与同事和协作部门保持良好的合作关系。

20.经常打扫责任区卫生,保持商品、货架、地面清洁整齐。

21.根据商品配置图合理安排商品陈列,坚持先进先出的原则,商品陈列整齐美观。

22.每日检查好商品三期、质量。

23.区域商品是否无标签,标签价格与商品价格不一致,标签摆放是否正确。

评价:1.出勤:迟到/早退次,旷工天。

扣款元。

2.处罚:警告次,小过次,大过次。

3.奖励:表扬次,小奖次,大奖次。

得分:评分者意见:评分者签字:日期:年月日人事部核定:日期:年月日防损绩效评价表姓名:部门:考评日期:评价要点(10分/条)项目:工作态度1.仪容仪表,整齐干净,按要求着装。

仪容仪表不整,视情节扣分。

2.态度得分:评价:1.出勤:迟到/早退次,旷工天。

商店或超市工作绩效考核表(万能模板)

商店或超市工作绩效考核表(万能模板)

商店或超市工作绩效考核表(万能模板) 1. 工作表现评分工作表现评分2. 评分标准评分标准- 5分:优秀,表现出色,超越预期- 4分:良好,达到预期水平- 3分:一般,需改进- 2分:差,表现较差,严重需要改进- 1分:非常差,无法接受的表现3. 评分指南评分指南- 出勤情况(包括迟到和早退次数)出勤情况(包括迟到和早退次数)- 5分:无迟到和早退记录- 4分:极少迟到和早退记录- 3分:偶尔迟到和早退记录- 2分:经常迟到和早退记录- 1分:频繁迟到和早退记录- 服务质量服务质量- 5分:极其出色的服务,态度友好,主动热情,解决问题能力强- 4分:良好的服务,积极主动,态度友善,善于处理各种情况- 3分:一般的服务,需改进主动性和技巧- 2分:服务较差,态度冷漠,无法有效应对客户需求- 1分:非常差的服务,态度恶劣,无法满足客户需求- 销售额销售额- 5分:超额完成销售目标- 4分:达到销售目标- 3分:未能完全达到销售目标- 2分:销售表现明显不足- 1分:销售表现严重不达标- 清洁卫生清洁卫生- 5分:工作区域整洁干净,符合卫生标准- 4分:基本保持清洁卫生,偶尔有疏漏- 3分:有不符合卫生标准的情况,需注意整改- 2分:不重视清洁卫生,存在较多问题- 1分:清洁卫生极差,影响工作环境- 团队协作团队协作- 5分:积极合作,乐于助人,能有效地和团队成员合作- 4分:愿意与团队成员合作,但有时缺乏主动性- 3分:有一定的协作能力,但缺乏沟通和合作意愿- 2分:基本上不愿意与团队成员合作,缺乏团队精神- 1分:极度不愿意与团队成员合作,对团队造成困扰- 业务知识掌握程度业务知识掌握程度- 5分:对产品知识掌握全面,能够有效地提供专业咨询与建议- 4分:对产品知识掌握较好,能够解答一般问题- 3分:对产品知识了解一般,对复杂问题需要提升知识水平- 2分:对产品知识了解有限,无法有效地解答问题- 1分:对产品知识了解不足,无法胜任工作- 顾客投诉处理顾客投诉处理- 5分:能快速、妥善地解决顾客投诉,并能有效维护客户关系- 4分:能较好地解决顾客投诉并给予合理的补偿或解决方案- 3分:对顾客投诉处理一般,需要改进解决问题的能力- 2分:无法有效处理顾客投诉,导致顾客不满- 1分:处理顾客投诉能力极差,对顾客关系产生极负面影响- 自我研究与成长自我学习与成长- 5分:积极研究并不断提升自己的专业能力和技能- 4分:有自主研究和成长的意识,但仍需更多努力- 3分:对自我研究和成长有一定的要求,但实际行动有限- 2分:对自我研究和成长缺乏规划和动力- 1分:对自我研究和成长毫无要求和努力- 其他其他- 评价员工在其他方面的表现,如工作态度、创新能力等4. 总结与反馈总结与反馈请根据以上评分标准,对员工的工作表现进行综合评分,并提供具体反馈意见。

超市运营人员绩效考核办法

超市运营人员绩效考核办法

超市运营人员绩效考核办法1. 背景和目的为了提高超市运营人员的工作业绩和工作积极性,确保超市的高效运营,制定超市运营人员绩效考核办法。

2. 考核内容超市运营人员的绩效考核内容主要包括以下几个方面:- 服务质量:包括顾客满意度、服务态度、沟通能力等方面;- 销售业绩:包括销售额、销售增长率、促销活动执行情况等方面;- 库存管理:包括库存周转率、库存结构、货品质量等方面;- 团队协作:包括团队合作意识、工作分工、工作效率等方面。

3. 考核指标针对每个考核内容,制定具体的考核指标,例如:- 服务质量:根据顾客满意度调查结果进行评估;- 销售业绩:根据销售报表和个人销售额进行评估;- 库存管理:根据库存周转率和货品质量的检查评估;- 团队协作:根据团队工作计划的完成情况和工作效率评估。

4. 考核流程考核流程包括以下几个步骤:- 周期设定:根据实际情况确定考核周期,例如每季度、半年或年度考核;- 考核通知:提前通知被考核人员,并告知具体考核内容和考核指标;- 数据收集:收集相关考核数据,如销售报表、库存数据和顾客满意度调查结果等;- 绩效评估:根据考核指标和数据进行绩效评估,给出相应的评分和评价意见;- 绩效反馈:向被考核人员进行绩效反馈,包括优势和改进点,并制定改进计划;- 绩效奖励与激励:根据绩效评估结果,给予相应的奖励和激励措施,以鼓励优秀绩效。

5. 考核结果及奖励根据绩效评估结果,将被考核人员划分为以下几个等级,并给予相应的奖励:- 优秀:给予奖金、晋升机会或其他激励措施;- 良好:给予适当的奖励和表彰;- 一般:给予指导和提升机会;- 不良:进行必要的纠正和辅导。

6. 考核结果监督和调整考核结果应定期进行监督和评估,及时发现问题并采取相应的改进与调整。

根据实际情况,优化考核指标和流程,确保绩效考核的公平性和准确性。

7. 结束语超市运营人员绩效考核办法的制定和实施,有助于激励和提高超市运营人员的工作积极性和绩效水平。

超市绩效考核管理制度

超市绩效考核管理制度

超市绩效考核管理制度一、考核目的及原则二、考核指标和权重1.销售业绩:占总分50%超市的销售业绩是评定绩效的重要指标,包括销售额、销量和客户满意度等。

销售额占总指标的70%,销量占总指标的20%,客户满意度占总指标的10%。

2.工作进展:占总分30%工作进展包括工作任务的完成情况、工作效率和工作质量等。

工作任务完成情况占总指标的50%,工作效率占总指标的30%,工作质量占总指标的20%。

3.个人素质和团队合作:占总分20%个人素质和团队合作是评价员工的综合素质和团队合作态度的重要指标。

个人素质占总指标的70%,团队合作占总指标的30%。

三、考核方法和流程1.考核周期考核周期一般为一年,具体时间由人力资源部门确定,并向员工进行告知。

2.考核方式超市可以采用360度考核方式,即由员工的直接上级、下级、同事和客户参与考核。

同时,还可以进行自我评估,员工对自己的工作进行评价。

3.考核流程(1)员工填写个人工作总结和自我评估报告,提交给直接上级。

(2)上级进行综合评估,并与员工进行面谈,沟通双方对工作的认识和理解,及时发现问题并及时解决。

(3)人力资源部门进行综合评估并制定考核结果。

(4)人力资源部门向员工反馈评估结果,并根据结果制定绩效激励措施。

四、考核结果的运用和纠正措施1.考核结果运用考核结果可以作为员工晋升、奖惩和奖金发放的依据,也可以对员工进行培训和发展计划的制定。

2.纠正措施对绩效不达标的员工,应及时采取纠正措施,包括面谈、培训、辅导等,帮助员工改进工作表现,并确保员工能够逐步提高自己的绩效。

五、激励机制超市可以根据员工的绩效情况,制定相应的激励机制,包括晋升、奖金、优先选择培训和发展计划等,激励员工积极工作,提高绩效。

六、考核结果的公开和可控考核结果应当及时向员工公开,并确保结果的公正和客观性。

同时,员工对考核结果有申诉权,可向人力资源部门提出申诉,并进行复核。

七、监督与改进人力资源部门应定期对考核制度进行监督和改进,及时了解员工对绩效考核制度的意见和建议,并进行相应的调整和改进。

超市员工绩效考核方案

超市员工绩效考核方案

海琼超市员工考核方案一、考核目旳1.明确企业奖惩制度,充足体现企业鼓励机制;2.增进企业整体经营指标旳到达和管理水平旳提高;3.优化管理队伍,提高员工旳主人翁意识;4.绩效考核成果可作为员工加薪与晋升旳参照根据;二、考核原则1.公平公正原则2.客观精确原则3.及时反馈原则4.可行性和实用性原则5.正向鼓励原则三、考核指导思想责权合理、费效同比、全员考核、正向鼓励四、如有如下违规违纪状况之一,不参与考核:1、每个理货员所管旳陈列面商品不丰满2、每月上班迟到2次3、上班时间串岗、离岗2次4、上班时间成堆聊天2次5、上班时间购物者6、上班时间未戴工牌、未穿工衣者7、陈列边有商品乱堆乱放旳五、考核措施1、营运部门(除面包课):盘点损耗、物料及低值易耗品冲减各对应部门毛利额。

①、考核得分计算公式:考核得分=(销售额完毕率*考核占比+毛利额完毕率*考核占比)*100员工:销售额完毕率占比60%,毛利额完毕率占比40%课长、助理及领班:销售额完毕率占比40%,毛利额完毕率占比60%②、奖励方式:注:①、各课按超毛利额目旳部分提成10%,在按上以原则奖励后尚有剩余部分再奖励到部门,其中课长占20%,助理占10%,领班占5%,其他员工平分;②、各课需每月分派两班次旳销售,完毕销售越好旳班次员工评比优秀员工旳占比越大;③、各部门优秀员工由部门课长根据各员工体现提报,部门处长审核,再报人事部、店办审批。

2、面包课:自营面包盘点毛利率整年保障不低于38%旳状况下按全课销售(含面包课专柜销售)旳11.5%计算全课员工工资,所有员工工资按既有工资占全课人员工资占比发放,工龄工资照例额外发放其他福利及年终奖不含在此内,各月毛利率由面包课制定并报店办审核,如整年自营面包盘点毛利率低于38%,则低于部分旳自营面包毛利额冲减工资,年度算总帐。

此项考核方案暂定一年。

3、采购部门:①、考核得分计算公式:考核得分=(销售额完毕率*考核占比+毛利额毛利率*考核占比+费用完毕率*考核占比)*100各采购经理销售额完毕率占比30%,毛利额完毕率占比40%,费用完毕率占比30% ②、奖励方式:4、其他部门:①、财务人员、采购处长、文员、企划人员、数控人员、人事经理在全店完毕毛利总额任务前提下,按企业总毛利额旳4‰计算奖金,分季兑现,未完毕毛利总额任务则按总毛利额3‰计算奖金,其中财务经理、采购处长、人事经理、数控课长各占10%计发奖金;②、收银课长、助理、领班及前台人员在全店完毕当月销售额任务状况下按全店总销售额旳十万分之四计算每个人奖金,如未完毕当月销售额任务则按全店总销售额旳十万分之三计算每个人奖金;收银员按照各自收银款旳万分之八计算每个人奖金,该项奖金每月兑现;③、防损部门人员在全店季度盘点损耗未超标前提下按其原则少损耗部分旳60%予以奖励,其中课长占所有奖励旳10%,所有领班占10%,其他员工分摊;④、总经办人员、人事员工、其他后勤人员按全店总销售额旳十万分之二计算每个人奖金;⑤、收货办人员在完毕全店毛利总额旳前提下按毛利总额旳 1.5‰计算奖金,其中收货处长、助理各占奖金旳15%,未完毕全店毛利总额按毛利总额旳0.75‰计算。

超市绩效考核方案

超市绩效考核方案

超市绩效考核方案第1篇超市绩效考核方案一、背景为提升超市整体运营效率,优化员工工作表现,提高顾客满意度,确保公司战略目标实现,特制定本绩效考核方案。

二、目的1. 激发员工积极性,提高工作效率;2. 促进员工成长,提升个人能力;3. 增强团队凝聚力,提升整体业绩;4. 公平、公正、公开地评价员工工作表现;5. 为公司人力资源管理和决策提供依据。

三、考核原则1. 公平公正:确保每位员工在绩效考核过程中享有公平、公正的待遇;2. 结果导向:以实际工作成果为主要评价标准;3. 过程关注:关注员工工作过程中的表现,及时发现问题并进行指导;4. 多元化评价:结合定量和定性指标,全面评价员工工作表现;5. 激励为主:以激励为导向,鼓励员工持续提升自身能力。

四、考核对象1. 超市全体在岗正式员工;2. 试用期员工不参与绩效考核,但需进行试用期综合评估。

五、考核周期1. 月度考核:每月进行一次,主要针对月度工作目标和任务进行评价;2. 季度考核:每季度进行一次,对季度工作目标和任务进行评价;3. 年度考核:每年进行一次,全面评价员工年度工作表现。

六、考核指标1. 销售额:以月度、季度、年度销售额为考核指标;2. 毛利率:以月度、季度、年度毛利率为考核指标;3. 顾客满意度:以顾客满意度调查结果为考核指标;4. 员工工作态度:包括出勤、团队协作、学习与成长等方面;5. 其他工作指标:根据岗位特点设定。

七、考核流程1. 制定考核计划:由人力资源部门制定考核计划,明确考核时间、对象、指标等;2. 开展自评:员工根据考核指标进行自我评价;3. 开展互评:同事之间相互评价,取平均值;4. 上级评价:直接上级根据员工工作表现进行评价;5. 综合评价:人力资源部门汇总自评、互评、上级评价结果,形成综合评价;6. 反馈考核结果:将考核结果反馈给员工,并开展面谈;7. 制定改进计划:根据考核结果,与员工共同制定改进计划。

八、考核结果应用1. 作为员工晋升、调岗、薪酬调整、奖金发放的重要依据;2. 作为员工培训、激励、留职、离职的参考依据;3. 作为公司人力资源规划和决策的依据。

超市绩效考核的方案(通用14篇)

超市绩效考核的方案(通用14篇)

超市绩效考核的方案超市绩效考核的方案(通用14篇)为保证事情或工作高起点、高质量、高水平开展,通常会被要求事先制定方案,方案是有很强可操作性的书面计划。

优秀的方案都具备一些什么特点呢?下面是小编收集整理的超市绩效考核的方案,供大家参考借鉴,希望可以帮助到有需要的朋友。

超市绩效考核的方案篇1一、总则:为体现XX超市公司一贯追求的“敬业、守信、合作和实干精神”的行为准则,激励员工积极自主独立地工作,创造XX公司发展的高效率,特制定此制度。

二、考核目的1、为公司薪酬调整、评优、岗位调整、合同续签、终止、解除、辞退等提供信息依据;2、提高员工队伍素质,优化人员结构,保持公司人力资源的活力和竞争力。

三、考核的原则:公平、公正、结果为导向四、考核分类及适用范围:1、根据部门工作性质和任务,把考核部门分为一线部门和二线部门:一线部门:公司营运部、采购部、各门店二线部门:除营运部、采购部之外的公司各职能部门2、本绩效考核方案主要针对总部全体人员及门店主管及以上人员。

五、考核周期说明:1、考核周期分为以年为周期和以月为周期两种。

2、月周期考核以销售和毛利为指标,根据所属一线和二线部门,权重比例有所不同。

3、年度考核以销售、毛利、利润为指标,综合全年任务完成情况,实行年终核算,发放相应比例的考核奖金。

六、考核指标权重比例:1、二线部门:发展部、信息部、财务部、行政部、人力资源部2、二线部门:配送中心3、一线部门:营运部4、一线部门:采购部七、考核程序:1、新一年度公司总体经营指标确定后,公司总经理与各部门总监签订目标责任书,总监与处长签订目标责任书,营运总监与各门店签订目标责任书。

2、营运总监根据公司全年经营指标,将任务指标分解到各门店,作为各门店考核的依据。

3、公司各职能部门包括配送中心以全公司当月指标完成情况为依据进行考核。

4、考核工资作为工资的一部分,在每月工资中予以体现。

5、财务部每月1日前将当月相关考核数据发至人力资源处。

商场超市绩效考核制度

商场超市绩效考核制度

商场超市绩效考核制度一、考核目标及重要性绩效考核是商场超市管理者评估员工贡献和工作表现的一种有效方式。

它不仅能够激励员工的工作积极性和创造力,还能提高企业的整体竞争力和利润水平。

因此,一个科学合理的绩效考核制度对于商场超市的发展至关重要。

二、考核内容和指标1.销售业绩:以业绩为核心。

对员工的销售额、销售增长率、销售目标完成情况等进行考核。

根据不同岗位设定不同的指标,如销售员要求较高的销售额和客户满意度等。

2.服务质量:强调对顾客的服务和满意度。

通过对员工服务态度、服务回馈、服务质量等进行考核,客观评估员工的服务能力和表现。

3.团队协作:重视员工与团队之间的合作和协调。

考核员工与同事之间的团队协作能力、沟通交流、共享信息的能力等。

4.专业能力:对员工的专业能力进行评估,包括产品知识掌握程度、操作技能、工作方法的熟练度等。

特别是对技术岗位的员工,需要评估其专业技能和创新能力。

5.工作纪律:对员工的工作纪律进行考核,包括准时到岗、工作态度、工作积极性、工作效率等。

三、考核周期和形式1.考核周期:一般可以根据商场超市的实际情况而定,可以制定月度、季度或年度考核周期,以确保考核的连续性和及时性。

2.考核形式:可以通过个人面谈、绩效评估表格、360度评估等方式进行考核。

个人面谈是一种常见的考核方式,可以直接了解员工的工作情况和问题,并进行针对性指导和改进。

绩效评估表格是一种定性和定量相结合的考核方式,可以客观评价各项指标达成情况。

360度评估则是通过多种角色的反馈,包括上级、同事、下属和顾客的意见。

四、考核结果和奖惩制度1.考核结果通报:商场超市应及时将考核结果反馈给员工,确保考核的公开、公正和透明,以激励员工的努力和积极性。

2.奖励制度:对于优秀的员工,可以给予适当的奖励,如奖金、晋升、荣誉称号等。

奖励制度可以提高员工的竞争力和工作积极性。

3.激励机制:商场超市可以设立绩效激励制度,如薪酬激励、职业发展规划、培训机会等,以鼓励员工持续提升自我素质和能力。

超市绩效考核方案细则

超市绩效考核方案细则

超市绩效考核方案细则1. 背景介绍超市是零售业的一种常见形式,为了保持业务的稳定和发展,超市需要建立绩效考核方案来评估员工的工作表现,提高员工的工作积极性和效率。

本文将介绍超市绩效考核方案的细则和实施方法,以帮助超市领导和管理人员制定合理的考核标准和评估流程。

2. 绩效考核指标在制定绩效考核方案时,应根据超市的运营目标和员工的职责确定合适的考核指标。

常见的绩效考核指标包括销售额、客流量、库存周转率、员工服务质量等。

下面将对常见的绩效考核指标进行详细介绍。

销售额销售额是衡量超市经营状况的重要指标之一,可以通过对比同期销售额和设定销售目标来评估员工的销售能力和业绩表现。

销售额的计算可以按日、周、月、季度或年度进行,具体的计算方法可以根据超市的实际情况进行调整。

客流量客流量是指超市每天或每小时的顾客数量,客流量的高低直接影响到超市的销售额和盈利能力。

通过统计客流量,并与设定的目标进行对比,可以评估员工的营销能力和吸引顾客的能力。

同时,可以根据客流量的变化情况,为超市制定相应的促销活动和营销策略。

库存周转率库存周转率是评估超市库存管理能力的重要指标,它反映了超市的销售速度和库存水平。

计算库存周转率的方法是将一定时间内的销售额与平均库存量进行对比。

库存周转率越高,说明超市的销售速度越快,库存的效益越高。

员工服务质量员工的服务质量直接影响到顾客的购物体验和满意度。

因此,在绩效考核方案中要包括对员工服务质量的评估,可以通过顾客满意度调查、投诉处理情况等方式进行评估。

同时,可以对员工进行培训,提高员工的服务水平和技能。

3. 绩效考核流程制定绩效考核方案的同时,还需要建立相应的考核流程,以确保评估的公平性和准确性。

下面将介绍一般的绩效考核流程。

设定目标首先,需要设定明确的目标。

目标可以根据超市的运营目标和员工的职责进行制定,目标的设定应具体、可量化和可达成。

在考核期间,需要及时收集相关数据,如销售额、客流量、库存数据等,以提供给考核人员进行评估。

超市员工个人绩效考核实施方案

超市员工个人绩效考核实施方案

超市员工个人绩效考核实施方案一、考核目标考核目标要清晰明确,就像超市里琳琅满目的商品标签,让人一目了然。

我们的目标就是提升员工的工作效率和服务质量,让每一位顾客都能享受到最优质的购物体验。

1.销售业绩:以月为单位,设定销售额目标,根据完成情况进行考核。

2.服务质量:设立客户满意度调查,以得分高低作为考核标准。

3.工作态度:观察员工的工作积极性、团队协作和遵守规章制度的情况。

二、考核指标1.销售业绩:完成销售额:占比50%新品推广:占比20%库存管理:占比10%2.服务质量:客户满意度:占比50%投诉处理:占比30%服务态度:占比20%3.工作态度:出勤情况:占比30%团队协作:占比30%规章制度遵守:占比40%三、考核流程1.数据收集:收集员工销售业绩、客户满意度调查结果等相关数据。

2.数据分析:对收集到的数据进行整理和分析,得出初步考核结果。

3.绩效反馈:与员工进行一对一的绩效反馈,指出优点和不足。

4.绩效改进:根据反馈结果,制定改进计划,帮助员工提升绩效。

5.绩效评估:定期对员工进行绩效评估,根据评估结果进行奖惩。

四、奖惩措施奖惩措施就像超市的促销活动,既要激励优秀员工,也要警示表现不佳的员工。

1.奖励措施:优秀员工:给予奖金、晋升机会等激励措施。

团队奖励:对于表现优秀的团队,给予团队奖金或团建活动。

2.惩罚措施:表现不佳员工:进行警告、降薪或岗位调整等处罚。

严重违规:解除劳动合同。

五、实施方案实施方案就像超市的物流配送,需要精心策划和执行。

1.培训与宣传:对全体员工进行绩效考核方案的培训,确保员工了解和认同方案。

2.制定考核细则:根据考核目标和指标,制定具体的考核细则。

3.落实考核流程:确保考核流程的顺利进行,及时收集和反馈数据。

4.监督与改进:对考核过程进行监督,对存在的问题及时进行改进。

超市员工个人绩效考核实施方案的制定,旨在提升员工的工作效率和服务质量,为顾客提供更优质的购物体验。

在实施过程中,我们需要不断收集反馈,及时调整方案,确保其持续有效。

超市员工岗位绩效考核制度

超市员工岗位绩效考核制度

超市员工岗位绩效考核制度
一、绩效考核制度的宗旨
超市员工的绩效考核制度旨在提高超市员工的业绩效率,激励超市员工为超市提供更高质量的服务,提高超市的形象,以及提高超市的经济效益。

二、考核标准
1、销售额:考核销售额的增长情况,根据销售额的增长率来评估员工的绩效。

2、客户满意度:对员工服务态度、服务质量以及客户满意度的改善情况做出评价,从而考核员工的工作能力。

3、产品变化:超市应按照市场需求及变化,不断更新和更换商品,考核员工的商品调配能力。

4、库存管理:考核员工及时核实库存,实行有效的库存管理,为超市节约成本和降低成本负担等作出评价。

三、考核方式
1、定期考核:每个季度定期进行考核,综合考核员工的日常表现,对员工的业绩效果做出评价。

2、随机考核:设立一个专门的考核小组,对超市的日常工作进行抽样考核,以此来监督员工工作表现。

3、客户投诉:根据客户对超市服务的投诉,针对性的考核相应的员工,以确保服务质量的提高。

四、考核结果
1、优秀:达到考核标准的超市员工可获得一定绩效报酬。

2、合格:超市员工能达到基本要求,给予警告或者纪律处分。

超市销售人员绩效考核方案(精选12篇)

超市销售人员绩效考核方案(精选12篇)

超市销售人员绩效考核方案超市销售人员绩效考核方案(精选12篇)为了确保事情或工作科学有序进行,常常需要提前制定一份优秀的方案,方案是为某一行动所制定的具体行动实施办法细则、步骤和安排等。

那么你有了解过方案吗?下面是小编收集整理的超市销售人员绩效考核方案(精选12篇),仅供参考,大家一起来看看吧。

超市销售人员绩效考核方案1一、考核目的1、作为晋级、解雇和调整岗位依据,着重在能力、能力发挥和工作表现上进行考核。

2、作为确定绩效工资的依据。

3、作为潜能开发和教育培训依据。

4、作为调整人事政策、激励措施的依据,促进上下级的沟通。

二、考核原则1、公司正式聘用员工均应进行考核,不同级别员工考核要求和重点不同。

2、考核的依据是公司的各项制度,员工的岗位描述及工作目标,同时考核必须公开、透明、人人平等、一视同仁。

3、制定的考核方案要有可操作性,是客观的、可靠的和公平的,不能掺入考评人个人好恶。

4、提倡考核结果用不同方式与被评者见面,使之诚心接受,并允许其申诉或解释。

三、考核内容及方式1、工作任务考核(按月)。

2、综合能力考核(由考评小组每季度进行一次)。

3、考勤及奖惩情况(由行政部按照《公司内部管理条例》执行考核)。

四、考核人与考核指标1、成立公司考评小组,对员工进行全面考核和评价。

2、自我鉴定,员工对自己进行评价并写出个人小结。

3、考核指标,员工当月工作计划、任务,考勤及《内部管理条例》中的奖惩办法。

五、考核结果的反馈考绩应与本人见面,将考核结果的优缺点告诉被评人,鼓励其发扬优点、改正缺点、再创佳绩。

六、员工绩效考核说明(一)填写程序1、每月2日前,员工编写当月工作计划,经部门直接上级审核后报行政部;2、工作绩效考核表每月28日由行政部发放到部门,由本人填写经部门直接上级审核后于次月2日前交至行政部;3、工作计划编写分日常工作类5项、阶段工作类5项及其它类等,其它类属领导临时交办的工作任务;4、工作计划完成情况分完成、进行中、未进行(阶段性工作)三档,月末由本人根据实际选项打分,并在个人评价栏内给自己评分;5、工作计划未进行、进行中(阶段性工作)项请在计划完成情况栏内文字说明原因。

超市个人年终绩效考核

超市个人年终绩效考核

超市个人年终绩效考核年终绩效考核是超市对员工全年工作表现和业绩水平的综合评价,通过该考核可以对员工个人的工作能力、工作态度和工作成果进行评估,为其提供晋升、薪酬调整和奖励的依据。

超市个人年终绩效考核一般分为以下几个方面进行评价:工作目标的实现情况、工作态度和行为表现、习得能力和潜力、团队合作能力、员工自我评估等。

本文将对超市个人年终绩效考核进行详细阐述,总结出一套有效的考核标准和程序。

一、工作目标的实现情况工作目标是超市为员工设定的具体的工作任务和完成标准,是衡量员工工作业绩的一个重要指标。

超市个人年终绩效考核中,需要对员工在这一方面进行评价,以了解其工作任务完成情况。

评价的依据可以包括员工的工作任务完成情况、工作时间的利用情况、工作时效性和质量、工作结果的满意度等。

评价时需要注意客观性和公平性,避免主观个人喜好和偏见的干扰。

二、工作态度和行为表现超市员工的工作态度和行为表现直接关系到其工作效率和工作质量。

因此,在个人年终绩效考核中,需要对员工的工作态度和行为表现进行评价。

评价的依据可以包括员工的出勤情况、工作责任心和主动性、工作纪律和规范遵守程度、与同事和顾客的沟通和合作能力等。

评价时需要充分听取员工和同事、顾客的反馈意见,了解其真实情况,避免评价过程中的偏见和片面性。

三、习得能力和潜力习得能力和潜力是评价员工是否具备进一步发展和提升的潜力的重要指标。

在超市个人年终绩效考核中,需要对员工的习得能力和潜力进行评价。

评价的依据可以包括员工通过培训和学习取得的成果,员工在工作中展现的学习能力和适应能力等。

评价时需要充分考虑员工个人的实际情况,避免拘泥于基础知识的掌握程度,更加注重员工的应用能力和创新能力。

四、团队合作能力团队合作能力是超市员工在工作中与同事协同合作的能力,对于团队的目标的实现具有重要的意义。

在超市个人年终绩效考核中,需要对员工的团队合作能力进行评价。

评价的依据可以包括员工与团队成员合作的情况、员工对团队目标的支持和协调能力等。

超市员工绩效考核方案总则

超市员工绩效考核方案总则

超市员工绩效考核方案总则一、考核目的1.确保员工明确工作目标,提高工作效率。

2.激发员工积极性,促进团队合作。

3.识别优秀员工,给予奖励与晋升机会。

4.提高员工综合素质,提升超市整体竞争力。

二、考核原则1.公平公正:确保考核过程公平、公正,避免主观臆断。

2.客观量化:以数据为基础,量化考核指标。

3.动态调整:根据超市业务发展和员工需求,适时调整考核方案。

4.结果导向:关注工作结果,以实际业绩为考核依据。

三、考核对象1.所有在职超市员工。

2.特殊岗位(如:仓库管理员、采购员等)根据实际情况单独制定考核方案。

四、考核指标1.销售业绩:以销售额为主要指标,占比50%。

2.客户满意度:以顾客评价、投诉率为主要指标,占比20%。

3.工作效率:以各项任务完成时间为主要指标,占比15%。

4.团队协作:以同事评价、团队任务完成情况为主要指标,占比10%。

5.个人素质:以业务能力、学习能力、职业操守为主要指标,占比5%。

五、考核流程1.制定考核方案:由人力资源部门根据超市实际情况制定考核方案,报请总经理审批。

2.宣贯培训:对全体员工进行考核方案的宣贯和培训,确保员工了解考核内容和方法。

3.考核实施:每月进行一次绩效考核,由各部门负责人对所属员工进行评价。

4.考核结果反馈:将考核结果及时反馈给员工,对优秀员工给予奖励,对表现不佳的员工进行辅导和培训。

5.考核数据分析:对考核数据进行汇总、分析,为调整考核方案提供依据。

六、考核结果运用1.奖金发放:根据考核结果,发放绩效奖金。

2.晋升机会:为优秀员工提供晋升机会。

3.培训发展:对表现不佳的员工进行培训,提升其业务能力。

4.末位淘汰:对连续三个月考核结果低于合格线的员工,进行末位淘汰。

七、考核调整1.定期评估:每半年对考核方案进行一次评估,根据实际情况进行调整。

2.反馈意见:广泛征求员工意见和建议,优化考核方案。

3.持续改进:根据业务发展和员工需求,不断完善考核体系。

八、考核监督1.设立考核监督小组:由人力资源部门、财务部门、业务部门等组成,负责监督考核过程。

超市员工绩效考核表自我评定

超市员工绩效考核表自我评定

超市员工绩效考核表自我评定1. 引言绩效考核是评估员工工作表现的一种有效手段,能够客观地衡量员工的工作能力和工作成果。

作为超市员工,我深知绩效考核对于个人和组织的重要性。

在这份自我评定表中,我将就我在过去一段时间的工作中的表现进行自我评估和总结,希望能全面客观地反映自己的工作成果和成长。

2. 工作目标和任务完成情况在过去的一段时间,我的工作目标主要包括提高销售额、提升客户满意度和效率。

下面是我自我评定的工作目标和任务完成情况:2.1 提高销售额•定期参与销售技巧培训,学习销售技巧和产品知识。

•积极主动与客户沟通,推荐适合他们需求的产品。

•主动寻找销售机会,提高促销活动的参与度。

评价:在销售额方面,我广泛学习了销售技巧和产品知识,通过与客户的积极沟通,成功地提高了销售额。

我不断寻找销售机会,并且参与了很多促销活动。

我认为我在提高销售额方面取得了一定的成绩。

2.2 提升客户满意度•了解客户需求,提供满足其需求的产品和服务。

•积极解决客户的问题和投诉,使他们得到满意的解决方案。

•定期进行客户满意度调查,改进不足之处。

评价:在提升客户满意度方面,我积极地了解客户的需求,并提供满足其需求的产品和服务。

我非常注重解决客户的问题和投诉,并努力使他们得到满意的解决方案。

我也进行了定期的客户满意度调查,并根据反馈不断改进服务。

我认为提升客户满意度方面我的努力取得了一定的成效。

2.3 提高工作效率•学习和掌握使用营销软件和工作工具。

•合理安排工作时间和任务,提高工作效率。

•高效协作,与同事之间密切配合,减少沟通和协作成本。

评价:在提高工作效率方面,我积极学习和掌握使用营销软件和工作工具,使工作更加高效。

我合理安排工作时间和任务,注重时间的利用。

我与同事之间保持密切的配合,减少了沟通和协作的成本。

在提高工作效率方面,我觉得自己做得不错。

3. 个人成长和进步在过去的一段时间,我不仅在工作上取得了一定的成绩,还在个人成长方面有了一些进步。

超市员工绩效考核制度

超市员工绩效考核制度

超市员工绩效考核制度超市员工绩效考核制度,是为了更好地衡量和评估员工的工作表现,通过激励和奖励优秀员工,同时指导和改进不足之处,提高员工的工作效率和工作质量。

一个科学合理的绩效考核制度对于超市的稳定运营和发展起到重要的推动作用。

一、考核目标1.提高销售业绩:超市的销售额是评估超市经营业绩的重要指标之一,因此员工的销售能力是绩效考核的重要内容之一,要求员工积极主动地推销产品,提高顾客购买率和销售额。

3.加强团队协作:超市是一个需要多个部门协同合作才能顺利运营的地方,员工间的团队合作能力是超市绩效考核的重要指标之一、要求员工能够有效地沟通协调、互相帮助、共同实现工作目标。

4.守法合规:超市作为法人实体,员工必须遵守各项法律法规和公司政策。

员工的守法合规程度也应作为绩效考核的重要内容之一二、考核内容1.销售业绩:以超市的销售额、顾客购买率等为指标,以超市整体销售情况作为评判标准,根据个人销售业绩进行排名和评分。

2.顾客满意度:通过顾客反馈、投诉情况等方式,评估员工的服务质量,包括服务态度、服务速度、产品推荐和珍惜顾客等方面,不仅关注个人的服务水平,也考虑员工在团队中协调合作的能力。

3.完成任务:根据超市的工作任务和岗位职责,考核员工完成任务的质量和效率,如摆放货架、清洁工作、库存管理等。

4.知识与技能:员工需要具备一定的产品知识和销售技巧,通过考核员工的产品知识和销售技巧,提高员工的专业素养和销售能力。

5.守法合规:员工需遵守公司相关政策和各项法律法规,对于不守法合规的行为严肃处理。

三、考核方法1.定期考核:定期对员工进行考核,如每个季度、半年度或年度进行一次绩效考核,既能让员工了解自己的工作表现,也能及时发现问题并进行改进。

2.多维度评价:综合多种指标评价员工绩效,不仅考核销售业绩,还应包括服务质量、完成任务情况、团队合作能力等多个方面。

3.自评和上级评:员工可参与自评,自我评估工作表现,同时上级也要对员工进行评估,形成综合评价结果。

超市零售行业员工绩效考核手册

超市零售行业员工绩效考核手册

超市零售行业员工绩效考核手册第一章绩效考核概述 (3)1.1 绩效考核的定义与目的 (3)1.1.1 定义 (3)1.1.2 目的 (3)1.2 绩效考核的原则与要求 (3)1.2.1 原则 (3)1.2.2 要求 (4)第二章员工绩效考核体系 (4)2.1 绩效考核指标设定 (4)2.2 绩效考核等级划分 (5)2.3 绩效考核周期与频率 (5)第三章销售岗位绩效考核 (5)3.1 销售业绩指标 (5)3.1.1 销售额指标 (5)3.1.2 销售增长率指标 (5)3.1.3 销售利润率指标 (6)3.2 客户满意度评价 (6)3.2.1 客户满意度调查 (6)3.2.2 投诉处理 (6)3.3 销售团队协作考核 (6)3.3.1 团队合作意识 (6)3.3.2 资源共享 (6)3.3.3 团队沟通与协作 (6)第四章库存管理与物流岗位绩效考核 (7)4.1 库存周转率指标 (7)4.2 物流配送效率 (7)4.3 库存损耗控制 (7)第五章财务与会计岗位绩效考核 (8)5.1 财务报表准确性 (8)5.1.1 财务报表准确性是衡量财务与会计岗位员工工作质量的重要指标,主要包括资产负债表、利润表、现金流量表等报表的编制准确性。

(8)5.1.2 财务报表准确性考核要点: (8)5.2 成本控制能力 (8)5.2.1 成本控制能力是衡量财务与会计岗位员工对企业成本管理贡献的重要指标,主要包括成本核算、成本分析、成本控制等方面。

(8)5.2.2 成本控制能力考核要点: (8)5.3 资金管理效率 (8)5.3.1 资金管理效率是衡量财务与会计岗位员工对企业资金运营能力的重要指标,主要包括资金筹集、资金使用、资金调度等方面。

(8)5.3.2 资金管理效率考核要点: (8)第六章采购岗位绩效考核 (9)6.1.1 目标设定 (9)6.1.2 绩效考核指标 (9)6.1.3 绩效考核周期 (9)6.2 供应商满意度 (9)6.2.1 目标设定 (9)6.2.2 绩效考核指标 (10)6.2.3 绩效考核周期 (10)6.3 采购计划执行 (10)6.3.1 目标设定 (10)6.3.2 绩效考核指标 (10)6.3.3 绩效考核周期 (10)第七章人力资源岗位绩效考核 (11)7.1 员工招聘与培训 (11)7.1.1 招聘绩效指标 (11)7.1.2 培训绩效指标 (11)7.2 员工福利与薪酬管理 (11)7.2.1 福利绩效指标 (11)7.2.2 薪酬绩效指标 (11)7.3 员工满意度调查 (12)7.3.1 调查方法 (12)7.3.2 调查内容 (12)7.3.3 调查周期 (12)第八章营销与推广岗位绩效考核 (12)8.1 营销活动效果评估 (12)8.1.1 目的与意义 (12)8.1.2 评估指标 (12)8.1.3 评估方法 (13)8.2 品牌宣传力度 (13)8.2.1 目的与意义 (13)8.2.2 评估指标 (13)8.2.3 评估方法 (13)8.3 客户增长与维护 (13)8.3.1 目的与意义 (13)8.3.2 评估指标 (13)8.3.3 评估方法 (14)第九章客户服务岗位绩效考核 (14)9.1 客户投诉处理 (14)9.1.1 指标设定 (14)9.1.2 绩效考核方法 (14)9.2 客户满意度调查 (14)9.2.1 指标设定 (14)9.2.2 绩效考核方法 (15)9.3 客户关系维护 (15)9.3.2 绩效考核方法 (15)第十章绩效考核结果应用 (15)10.1 员工激励与惩罚 (16)10.1.1 激励措施 (16)10.1.2 惩罚措施 (16)10.2 绩效改进计划 (16)10.2.1 制定改进计划 (16)10.2.2 改进效果评估 (16)10.3 员工晋升与发展 (16)10.3.1 晋升通道 (16)10.3.2 人才培养 (17)10.3.3 个性化发展 (17)第一章绩效考核概述1.1 绩效考核的定义与目的1.1.1 定义绩效考核,是指企业根据既定的目标和标准,对员工在一定时期内的工作表现、成果和综合素质进行系统、全面、客观的评价。

超市员工绩效考核自我评价

超市员工绩效考核自我评价

超市员工绩效考核自我评价作为一名超市员工,我非常重视绩效考核,认为绩效考核是一个能够客观反映员工工作情况和能力的重要指标。

在过去的一年里,通过不断努力和学习,我在工作上取得了一些成绩,并且也遇到了一些困难和挑战。

在这篇绩效考核自我评价中,我将总结过去一年的工作表现,分析自己的优点和不足,并提出改进的具体计划,以期在新的一年中继续提高自己的工作绩效。

在过去一年的工作中,我主要负责超市收银台的工作,负责商品扫描、收款和处理退货等。

在这个过程中,我有很强的责任心,每天按时上班,保持良好的工作状态。

我深知作为一名收银员,精确的操作和高效的工作是非常重要的。

因此,在工作中,我一直保持专注和细致,努力做好每一笔交易。

我掌握了快速而准确地扫描商品的技巧,做到了商品与售价的一一对应,确保了交易的正确性和无误差。

另外,在与顾客的沟通和服务方面,我也一直本着热情和耐心的态度。

我深知顾客是超市的贵宾,他们不仅对商品质量有要求,还对服务态度和效率有较高的期望值。

因此,我在与顾客交流时,努力保持微笑和友好的态度,主动询问他们的需要,并及时解答顾客提出的问题。

在处理退货和投诉时,我尽量做到快速、公正、合理,从而增加顾客的满意度和忠诚度。

除了收银台的工作,我还积极参与了超市的库存管理和商品陈列工作。

我会按照超市的要求,对商品进行分类和整理,确保货架上的商品整齐摆放,并保持良好的陈列效果。

在库存管理方面,我会时刻关注库存情况,及时补充缺货商品,并对快过期商品进行特价处理,以减少超市的损失并提高营业额。

尽管在工作中取得了一些成绩,但我也意识到自己存在一些不足之处,需要积极改进和提升。

首先,我在沟通和解决问题的能力上还有待提高。

有时候遇到复杂的问题或者顾客投诉时,我可能会感到手足无措,不知道如何应对和解决。

因此,我计划在新的一年中,加强与同事的沟通和合作,共同解决问题,并通过参加相关的培训课程,提升自己的处理问题的能力。

另外,我也意识到自己的主动性和自我学习能力有待提高。

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超市员工绩效考核
篇一:某超市员工绩效考核方案
某超市员工绩效考核方案
一.绩效考核的目的
1.不断提高公司的经营管理水平,使公司保持可持续发展的动力,达到企业员工的双赢工作。

2.加深员工了解自己的工作职责和工作目标
3.不断提高员工的工作能力,改进工作业绩,提高员工在工作中的主动性和积极性。

4.建立以部门、班组长为单位的团结协作、工作严谨高效创优的团队。

5.通过考核结果的合理应用(奖惩或待遇调整,精神奖励等),营造一个激励员工奋发向上的工作氛围。

二.绩效考核的原则
1.公平、公开性原则:公司员工都要接受公司考核,对考核结果的运用公司同一岗位执行相同标准。

2.定期化和制度化原则:绩效考核工作在绩效考核小组的直接领导下进行。

绩效考核部是本制度执行的管理部。

(1)公司对员工的考核采用每4个月考核的方法。

(2)绩效考核作为公司人力资源管理的一项重要制度,所有员工都要严格遵守执行。

绩效部门负责不断对制度修订和完善。

3.百分制原则:公司对员工的考核采用百分制的方法。

4.灵活性原则:公司对员工的考核分为定量考核和定性考核。

不同岗位、不同层次、不同时期两者考核的重点不同,所占分值比例各为50%。

定量考核:
a.管理:部门重点工作,完成公司安排工作的质量和数量,因经营所需随时增加的工作。

B.员工:本岗位岗位职责规定的工作,部门负责人安排的工作,工作业绩。

定性考核:
劳动纪律,团结协作,服务质量,盘点工作,知识考核
五.考核时间及相关制度
1.考核采取4个月考核一次,每年3、7、11月为考核时间。

2.考核达到85分将调整职务及升一级工资,考核达到60—84分保持原工资不变,没达到60分将降一级工资。

3.本考核实行的同时取消年终奖金,年终奖金根据效益另行处理。

4.本考核一年总分前20名为本年度优秀员工,业绩突出可跳级上升
5.职业生涯:职员—付柜台长—柜台长—科长[组长]—主管—付理—部门经理—总监—副经理—总经理
工资等级为650、750、850、950、1150、1250、1350、1450、1750、2050、2500
三、考核内容及适用对象
1.考核内容指业绩(定量)考核,业绩考核周期为月度考核。

2.考核适用于正式员工(不含促销员、导购员)。

3.新到职员工从次月参加业绩考核,中途离职(自动离职或被辞退)工作未满月者当月不参与考核。

4.内部调动者按照所在部门工作时间长短来划分,以调入时间超过半月的工作单位业绩为准,反之按调出单位当月业绩为准。

四、业绩考核指标/权重比例/考核范围/计算公式
1.参与业绩考核部分工资比例:
①按参与考核员工岗位工资的10%进行考核(如员工的月工资为800元,其浮动工资为80元即800元×10%=80元;如领班的月工资为1000元,其浮动工资为100元即1000元×10%=100元;如主管的月工资为1500元,其浮动工资为150元即1500元×10%=150元;如经理的月工资为2000元,其浮动工资为200元即2000元×10%=200元)2.业绩考核部分的销售、毛利、费用、营业外收入、商品损耗率以财务预算为依据定量考核。

根据部门经营特性和岗位职责分工,详细的业绩考核指标、权重占比、考核指标范
五.计算公式见下表
五、业绩考核奖惩标准
1.综合达成率为部门员工承担的考核指标实际达成率*对应的权重比例相加之和。

2.业绩考核奖惩与员工绩效工资收入挂勾,原则是员工只奖不罚,主管级以上人员按业绩考
核实际综合达成率实施奖惩。

3.当月业绩考核指标达成奖惩在次月工资中体现,人力资源部于每月的20日下发各部门上
月的业绩考核结果,如对考核结果有异议(因不可控等因素影响指标
达成),于25日前将部门意见汇总到人力资源部门,人资部门上报总经理或公司例会讨论后下发最终奖罚结果并执行。

4.如全店未完成预算的GoP指标,但部门或部组预算指标超额完成可单计算奖励(另报),
如全店完成预算的GoP指标,但部门未完成预算指标不参与奖励。

5.综合达成率达到相应标准的则不奖不罚
6.奖励:
综合达成率100%,每增加1%,奖励该浮动权重额的10%
奖励举例说明:假设a为实际综合达成率a.生鲜部某组的a=105%,篇二:超市绩效考核方案
绩效考核管理制度
1、采购部关键绩效考核指标(拟定)
2.营运部关键绩效考核指标(拟定)
3.收银课关键绩效考核指标(拟定)
4.防损部关键绩效考核指标(拟定)
绩效考核制度
第一章考核的目的
绩效考核的目的:提升组织运营效能、提高员工工作效率
第二章考核的范围
公司全体员工,可先从主管级别员工开始实行。

第三章定义
第一条绩效——员工在一定时间和条件下,利用必要的资源为实现预定的工作目标而采取的有效工作行为和实现有效的工作成果,包括工
作效果、效率和效益等。

第二条绩效管理——对员工实施动态指导与管理,以促进其绩效水平的提升与公司发展目标一致的管理过程。

第三条工作目标——为使工作成果达到规定要求而设定的目标。

第四条关键绩效指标——决定或密切影响员工实现工作目标的关键工作层面和工作要素。

第五条绩效标准——界定关键绩效指标的实现程度对工作目标的实现是否有效的规定尺度和衡量标准。

第四章职责第一条总经理
1.制定公司战略发展格局,确定公司保持长期发展的方针、政策、策略和目标。

2.审批公司年度或阶段性经营目标。

3.审批各部门经理的年度或阶段性工作目标、关键绩效指标及标准。

4.主管各部门经理的绩效评估和改进指导工作。

第二条各部门负责人1.拟定管理岗位的年度或阶段性工作目标、关键绩效指标和标准。

2.审批其他工作岗位的工作目标、关键绩效指标和标准。

3.所属员工的绩效评估和改进指导工作。

篇三:超市员工绩效考核方案
员工绩效考核管理办法
洛北春超市
20XX-4-9
目录
第一章总则.................................................................................................................. .. (2)
第二章考核组织和管理 (3)
第三章考核程序.................................................................................................................. (4)
第四章季度考核.........................................................................................错误!未定义书签。

第五章年度考核.........................................................................................错误!未定义书签。

第六章申诉及其处理.................................................................................错误!未定义书签。

第七章附则.................................................................................................错误!未定义书签。

附件一季度考核流程图.............................................................................错误!未定义书签。

附件二考核评分表及填表说明.................................................................错误!未定义书签。

附件三考核指标评定表.............................................................................错误!未定义书签。

附件四考核统计表.....................................................................................错误!未定义书签。

附件五考核申诉流程图和表。

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