MTStar门店版使用说明

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汽车美容连锁店管理系统操作说明书V1.0

汽车美容连锁店管理系统操作说明书V1.0目录车主端车主端 (4)1.注册 (4)1.1会员卡 (4)1.2扫码支付 (5)1.3微信充值 (6)1.4交易记录 (7)1.5预存余额 (8)2.空位查询 (9)3.个人中心 (11)3.1个人信息 (12)3.2我的积分 (12)3.3我的优惠券 (14)3.4支付密码 (15)门店端 (17)1.登录 (17)2.登录首页 (18)3.扫码关注 (18)4.扫码核销 (19)5.向我付款 (20)6.空位设置 (21)7.营收流水 (22)8.申请提现 (23)车主端1.注册功能描述：新用户首次进入车主端时需要进行注册，以便在门店端消费使用。

操作方法：进入公众号，点击【车主端】，所进入的页面即为注册页面。

图11.1会员卡功能描述：该模块包含用扫码支付、微信充值、交易记录、预存余额等功能。

操作方法：进入【车主端】，点击底部导航的【会员卡】按钮即可。

图1.11.2扫码支付功能描述：用于在门店端进行扫码付款。

操作方法：点击【会员卡】中的【扫码支付】按钮，进入如下图所示的页面。

图1.21.3 微信充值功能描述：用于微信充值，充值不同金额，可变为不同的等级。

当门店后台设置会员消费折扣时，该等级用于在门店端消费享受折扣，等级不同，折扣不同，等级越高，享受的折扣越大。

操作方法：点击【会员卡】中的【微信充值】按钮，进入如下图所示的页面。

图1.3点击微信充值页面中的小房子图标，可以返回至主页面。

1.4 交易记录功能描述：用于查看车主的交易记录，从交易记录中可以查看当前交易的状态，分为可申请退款、退款申请中、退款成功、退款失败，并可以进行时间的选择，查看当天以外的交易记录。

操作方法：点击【会员卡】中的【交易记录】按钮，进入如下图所示的页面。

图1.4当有交易记录时，显示每笔交易的记录；当前没有交易记录时，则显示“暂无交易记录”。

1.5 预存余额功能描述：用于查看车主当前所剩的余额。

【手册】2019年美特斯邦威店铺营运手册

5.2店铺公仔配饰
店内及橱窗公仔的配饰须经常更换，以增加新鲜感，在正常情况下，橱窗公仔需每十天更换一次，而店内公仔需每星期更换一次。专卖店可根据本司提供的资料，自行更换公仔衣服之配衬。
5.3货品陈列
1.开季后的货品陈列，由专卖店按我方提供的资料，摆放货品。本公司将提供该货品所属主题系列资料及应摆放的位置，专卖店可按货品所属的系列，摆在相应的地方。另本司视乎实际情况协助专卖店陈列货品。
条。
·在营业期间不断以适中音量播放舒适音乐，以提供
吸引的购物环境。
·保持店铺的温度在舒适凉快的环境（夏天）或温暖
的环境（冬天），专卖店可安装温度计量度店内温
度，用来调节空调。
4.2店员的形象
1.仪容
自然的打扮
头发：
整齐清洁，不可染发，不可蓬松，不可遮盖面孔。
化妆：
涂上与唇色相近或自然色彩的唇膏，参考公司所提供每季员工形象指引，务求突出你的轮廓。
5.1橱窗设计
换季的橱窗设计主要由本司安排，而其余的橱窗设计将按情况，由专卖店按我方要求完成橱窗摆设或由本司协助完成。
开季前，本司将提供橱窗摆设之设计图或相片，以供专卖店参照。完成后之橱窗摆设不能随意更改；另专卖店不能自行设计橱窗，任何变动，需通知我方批核。
若店铺摆设由当地专卖店完成，而本司未能及时安排人员视察，专卖店于完成店铺橱窗设计后，须提供照片给总部审阅及存档。
4.培训在职员工，以提高员工整体质素。
5.定期评核员工工作表现，作为员工晋升的依据。[工作评核表见附件四]。
6.有关员工职责可参阅下表：店铺各级员工职责。
图表1 店铺各级员工职责
职级
事项
店长/副店长
店主管
组长
店务员
职责

连锁零售门店端操作手册实用版

连锁零售门店端操作手册实用版1. 引言本文档是连锁零售门店的操作手册，旨在帮助门店员工了解和掌握门店的操作流程和操作规范。

本文档包括了门店的开店准备、日常营运、顾客服务和收银等重要环节的操作指导，以及常见问题的解决方案。

通过仔细学习和实践本手册中的内容，可以提高门店员工的工作效率和服务质量。

2. 开店准备2.1 准备货品与陈列在每日门店开业前，员工应当对货品进行分类和整理，并保持陈列的整洁和有序。

具体步骤如下：1.根据货架的分类标准，将货品进行分类。

2.清除过期或损坏货品，确保货品的新鲜和品质。

3.根据货架上的标签调整货品的陈列位置，以提高商品的可见性和销售量。

4.确保商品价格标签的准确性和易读性，及时更新并调整。

2.2 检查设备和器具员工需要检查门店的设备和器具是否正常工作，确保顺利进行营运。

具体步骤如下：1.检查电脑、收银机、POS系统等设备是否正常开机和连接。

2.检查门店的空调、灯光和音响等设备是否正常工作。

3.检查收银机的纸带和打印机的墨盒是否充足。

4.确保POS系统和库存管理系统正常联网并同步更新。

3. 日常营运3.1 售货员工作流程售货员是门店中最重要的角色之一，他们直接面向顾客，提供商品咨询和销售服务。

售货员的工作流程如下：1.热情接待顾客，询问顾客的需求并提供相关商品的咨询和建议。

2.根据顾客的需求推荐适合的产品，并提供优质的服务，帮助顾客做出购买决策。

3.完成商品销售并正确操作收银机，保证收银准确无误。

4.清点和整理货架上的商品，维持货架陈列的整洁和有序。

5.定期学习和了解新品和促销活动的信息，以便更好地为顾客提供服务。

3.2 库存管理库存管理是门店的重要环节，合理管理库存可以提高销售效率和顾客满意度。

具体步骤如下：1.正确使用库存管理系统，查看库存余量和商品到货情况。

2.根据销售情况，合理调整商品的库存量，避免过量或缺货。

3.定期盘点库存，确保库存的准确性和完整性。

4.及时处理滞销商品和过期商品，并与供应商进行退货或换货。

万泰胜嘉年华品牌终端服务手册

万泰盛嘉年华品牌终端销售服务手册销售培训一、培训的目的首先也是最根本的目标是激励销售人员并提高销售业绩。

根据戴尔公司的实践所做的销售培训投资回报分析：如果每年有5%的时间用于销售培训，每个销售人员的业绩会提高10%。

四年后，销售人员的业绩可以提高到以前的1.43倍，这只是提供培训（TRAINING）。

如果结合培训后的指导，销售人员的业绩可以更大幅度地增加，这是T+C（TRAINING+COACHING）式的培训。

在销售培训中，我们通常会加入与公司密切相关的重要内容，因此销售培训除了可以提高销售人员的业绩，还可以宣传企业文化，有助于员工沟通，分享经验，加强团队精神和提高公司凝聚力。

要把培训视为公司对销售人员的一种服务，是对他们的一种长期投资。

持续、有效的培训可以降低销售人员的流失率。

当销售员队伍出现老化，或销售热情不高时，必须对他们重新进行培训，重新焕发其对销售工作的热情，提高销售人员的士气。

另外，培训的长期目标还应该包括改善与客户的关系以及降低销售成本等方面。

培训目标●了解公司情况●了解店员应具备的基本素质●了解与服装及行业相关的专业知识●掌握消费者心理●掌握专业的销售技巧●形象店店面陈列及货品的展示●客服技巧及危机处理成功的营销人员的基本心理素质A、16种内在素质1、对公司竭尽忠诚地服务2、具备对商品的各种专业知识3、具备良好的道德习惯及工作态度4、具有良好的社会公共关系5、具备良好的判断力和常识6、具备幽默感和自勉能力7、对顾客的要求给予满足8、灵活、适应性强9、富有创造性、性格乐观10、忍耐力强、精力充沛11、完美的个人魅力12、执著、守信13、记忆力强，具备分类管理的能力14、具有动听悦耳的语言表达能力15、领悟能力强，接受新事物16、很富有顺应性、执行力、独立性B、5种外在素质1、有能力巧妙地接近顾客，引起其注意力，并保持其高度关注2、有能力持商品或所讲解的内容技巧地提供给顾客，引起顾客的兴趣3、有能力激起顾客对其所推销的商品产生购买信心（分享利益）4、有能力激起顾客对其所推销的商品产生购买并占有欲，可在示范或说明的过程中获得顾客信任5、把握顾客对商品的占有欲望程度，加以促成销售专业销售人员的形象与礼仪一、专业化形象1、专业化形象的重要性●给顾客良好的第一印象●便于接近顾客●可以获得顾客信赖●展示公司及产品的品牌优势●顺利提升销售业绩●增强工作愉悦心情2、形象要求及着装要求●精神饱满●女士必须略施淡妆，唇膏应与唇色相近或自然色彩，不可夸张●头发整齐清洁，不可作夸张染发，不可蓬松，不可遮盖面孔，女士长发要束起●勤剪指甲，不能留长指甲，这会降低你的可信度，而且不能让指甲缝里有污垢。

思迅美世家V4使用手册

来源:系统管理系统管理包括系统初始化向导，公司信息设置，员工资料维护，操作员资料维护以及权限设置，数据库备份，基础数据导入导出，业务数据清除。

图：系统管理模块1、初始化向导利用该向导，将调整系统为您所需要的状态，如用户所处的业态，门店系统的应用规模等。

如果用户不在这里设置，也可以在下面介绍的模块中分别进行设置。

初始化向导如下图所示：图：系统初始化向导2、公司信息设置公司相关的信息，如公司名称，负责人等信息。

3、员工资料维护该项设置流程为：行政部门设置--员工信息设置。

⑴部门设置如下图所示：图：部门设置1.新增部门在上图窗体的工具栏中点击“行政部门”按钮，弹出“行政部门设置”窗体，点击“新增”按钮，输入编码和部门名称，然后点击“保存”按钮，点击“退出”后在左边的树形列表中将出现刚新增的部门。

2.修改部门信息在“行政部门设置”窗体中，修改部门信息后，点击“保存”按钮即可。

3.删除部门在“行政部门设置”窗体中，选择要删除的部门，点击“删除”按钮即可。

注：如果要删除的部门下已有员工，则该部门记录不能被删除。

⑵员工信息设置如下图所示：图：员工信息设置1．员工信息录入在上图“员工资料设置”窗体中，在左侧选择相应的行政部门后，点击“新增”工具按钮，就可以在“员工资料维护”窗体中录入信息。

其中有“主要资料”，“其他资料”，“变更记录”三大项信息。

在“主要资料”中可以选择该员工是否是服务员、销售员、出品员、营销员。

2. 员工信息修改双击上图“员工资料设置”窗体中右侧员工的信息，或者选中右侧员工信息后再点击“修改”工具按钮，就可以修改信息，修改后点击保存即可。

在工具栏中点击“离职”后可对选中的员工进行离职设置。

3.员工信息删除选中右侧员工信息后再点击“删除”工具按钮，就可以删除信息。

4、操作员资料维护对在职员工进行折扣底限，免单控制，免单金额，赠菜控制，赠菜金额设置。

图：操作员资料维护1. 新增操作员在上图“操作员资料维护”窗体中，点击“新增”工具按钮后，在“员工资料选择”窗体中选择一位员工，确定后就可以进行折扣底限，免单控制，免单金额，赠菜控制，赠菜金额设置。

mts用户手册

目录MTS使用环境与安装说明 (8)一、概述 (9)1.1 MTS软件介绍 (9)1.2 操作界面说明 (11)1.3 约定 (14)二．通用功能 (17)2.1工程文件操作 (17)2.1.1新建 (17)2.1.2打开和关闭 (19)2.1.3保存和另保存 (19)2.1.4输出屏幕DXF、输出三维DXF和输出屏幕BMP (20)2.1.5升级工程 (20)2.1.6打印、打印预览及打印设置 (20)2.2工程设定 (22)2.2.1楼面表 (22)2.2.2轴线表 (23)2.2.3构件组及优化与调整功能 (24)2.2.4设置当前单位 (26)2.2.5设置当前参数 (27)2.3视图功能 (29)2.3.1整体视图、选中视图、轴线视图及楼面视图 (29)2.3.2轴线网格 (29)2.3.3显示网格点 (30)2.3.4显示轴线编号和显示轴线间距 (30)2.3.5前图和后图功能 (30)2.3.6平面视图变换 (30)2.3.7三维视图变换 (31)2.3.8通用工具栏及建模、楼面、轴线和视图工具条 (31)2.3.9开关功能 (32)2.3.10标注方式 (33)2.3.11杆件、墙体自动打断 (35)2.3.12中点、垂足捕捉功能 (35)2.3.13显示功能 (36)2.3.14显示荷载 (36)2.3.15楼层快速切换功能 (36)2.4选择功能 (38)2.4.1选择结点 (38)2.4.2选择杆件和选择次梁 (38)2.4.3选择房间 (39)2.4.4选择墙体 (39)2.4.5选择构件 (40)2.4.6选择平面 (40)2.4.7选择轴线 (41)2.4.8属性选择 (41)2.4.9杆件过滤 (41)2.4.10编号选择 (41)2.5查询功能 (43)2.5.1工程查询 (43)2.5.2结点查询 (44)2.5.3杆件查询 (46)2.5.4房间查询 (50)2.5.5墙体查询 (51)2.5.6双击杆件查询 (51)2.6工具 (52)2.6.1测量两点距离 (52)2.6.2测量房间面积 (52)2.6.3测量楼面面积 (52)2.6.4测量建筑面积 (52)2.6.5测量结构重量 (53)2.6.6结点、杆件、墙梁、墙肢的编号重排 (53)三．建模功能 (54)3.1轴线功能 (54)3.1.1轴线表 (54)3.1.2 定义直轴线 (55)3.1.3 定义弧轴线 (56)3.1.4 定义多义轴线 (56)3.1.5 编辑轴线属性 (57)3.1.6轴线删除 (57)3.1.7 平行复制轴线 (58)3.1.8 旋转复制轴线 (58)3.1.9 镜向复制轴线 (59)3.1.10 规则轴线快速输入 (59)3.2网格功能 (60)3.3建模功能 (62)3.3.1定义孤立节点 (62)3.3.2删除孤立节点 (62)3.3.3结点坐标调整 (62)3.3.4去除多余节点 (63)3.3.5梁柱输入 (63)3.3.6支撑输入 (64)3.3.7平面布柱 (65)3.3.8 杆件拆分 (65)3.3.9 杆件合并 (66)3.3.10杆件打断 (67)3.3.11定义墙体 (67)3.3.12钢板剪力墙定义 (68)3.3.13洞口定义 (68)3.3.14修改洞口 (69)3.3.15洞口复制 (69)3.3.16修改墙厚 (70)3.3.17墙体打断 (70)3.3.18墙体拆分 (70)3.3.19墙体合并 (71)3.3.20轴向复制 (71)3.3.21弧向复制 (72)3.3.22镜向复制 (74)3.3.23空间平移 (75)3.3.24空间复制 (75)3.3.25楼层快速复制 (76)3.3.26框架快速输入 (77)3.3.27支撑快捷输入 (78)3.3.28门式刚架快速生成 (79)3.3.29 屋架快速输入 (81)3.3.30快捷添加弧型构件 (84)3.3.31撤销和重做 (85)3.4材料库 (86)3.5工程截面库功能 (88)3.5.1布置截面功能及工程截面库概述 (88)3.5.2工程截面库使用说明 (93)3.6属性设计 (104)3.6.1结点类型设定 (104)3.6.2杆件类型设定 (104)3.6.3主次梁模式设定 (104)3.6.4变截面放置参数 (104)3.6.5杆件体型系数定义 (105)3.6.6构件对齐方式设定 (105)3.6.7檐口设定 (106)3.6.8女儿墙设定 (106)3.6.9梁位置类型设定、梁位置自动设定 (106)3.6.10定义支座 (107)3.6.11定义方位 (108)3.6.12定义释放、定义刚臂和定义偏心 (109)3.7楼面操作工具 (112)3.7.1次梁布置 (112)3.7.2次梁复制 (114)3.7.3次梁删除 (114)3.7.4定义导荷模式 (114)3.7.5房间楼板厚度 (116)3.7.6房间全开洞 (117)3.7.7房间局部开洞 (117)3.7.8房间洞口复制 (118)3.7.9房间洞口取消 (118)3.7.10局刚定义（房间方式） (118)3.7.11局刚定义（结点方式） (119)3.7.12取消已定义局刚 (119)3.8荷载布置 (120)3.8.1恒载和活载布置 (120)3.8.2风载布置 (122)3.8.3地震作用定义 (127)3.8.4吊车荷载作用定义 (128)3.8.5温度荷载作用定义 (131)四．计算分析功能 (132)4.1模型检查 (132)4.2结构计算 (133)4.3读入结果文件 (134)4.4弹性时程分析 (135)4.5二阶弹性分析 (138)4.6罕遇地震验算 (139)五．后处理功能 (140)5.1公共功能 (140)5.1.1自振特性回显 (140)5.1.2内力位移回显 (141)5.1.3荷载组合 (142)5.1.4杆件类型设定 (145)5.1.5杆件计算长度设定 (146)5.1.6抗火验算 (146)5.2多高层后处理功能 (148)5.2.1柱位置类型设定 (148)5.2.2主次梁模式设定 (148)5.2.3组合梁栓钉设定 (148)5.2.4主梁内力调整设定 (149)5.2.5次梁规范验算 (150)5.2.6杆件规范验算 (150)5.2.7构件配筋设计 (153)5.2.8组合梁栓钉删除 (153)5.2.9组合梁栓钉设计 (154)5.2.10组合梁施工阶段验算 (154)5.2.11简支组合梁独立设计 (155)5.2.12工程楼板库 (155)5.2.13楼板快速复制 (157)5.2.14楼板设计 (159)5.2.15楼板验算 (160)5.2.16计算书输出 (160)5.2.17自振特性报告 (162)5.2.18层抗侧刚度比报告 (163)5.2.19层受剪承载力报告 (163)5.2.20楼层地震剪压比报告 (164)5.2.21最大层间位移报告 (164)5.2.22质心层间位移报告 (165)5.2.23多塔质心层间位移报告 (166)5.2.24墙体配筋报告 (166)5.2.25等效荷载报告 (167)5.2.26总体概算报告 (167)5.2.27详细概算报告 (168)5.3厂房后处理功能 (169)5.3.1缀板缀条布置功能 (169)5.3.2杆件规范验算 (170)5.3.3变形验算 (173)5.3.4吊车梁设计 (173)5.3.5轻钢檩条设计 (176)5.3.6轻钢墙梁设计 (178)5.3.7抗风柱设计 (181)5.3.8屋面支撑设计 (182)5.3.9柱间支撑设计 (185)5.3.10工程计算书输出 (187)5.3.11自振特性报告 (188)5.3.12总体概算报告 (188)六节点设计模块 (189)6.1节点自动识别 (189)6.2节点模块开关 (189)6.3选择设计的节点形式 (189)6.4选择节点的连接形式 (190)6.5设计和自动设计功能 (191)6.6新建连接组、编辑、删除和选中节点组 (191)6.7 预览功能 (191)6.8 计算书输出 (191)6.9节点组定义 (192)6.10重置 (192)6.11刷新杆端力 (192)6.12节点设计方法 (192)6.13抗震设计 (193)七．基础设计模块 (194)7.1桩布置 (194)7.1.1桩基定义 (194)7.1.2桩基布置 (194)7.1.3桩基复制 (194)7.2桩群承载力计算 (195)7.3桩群中心调整 (195)7.4底层信息查询 (196)7.4.1底层信息查询 (196)7.4.2合力查询 (196)7.4.3桩信息查询 (197)7.4.4独立基础查询 (197)7.4.5基础梁查询 (197)7.5独立基础设计 (198)7.5.1基础组添加 (198)7.5.2基础尺寸确定、基础配筋设计 (199)7.6基础梁设计 (201)7.6.1基础梁定义 (201)7.6.2基础梁设计 (201)7.7条形基础设计 (202)7.7.1条形基础定义 (202)7.7.2条形基础设计 (202)7.8出图 (205)八．自动出图模块 (206)8.1多高层结构布置图 (206)8.2楼板图 (210)8.3多高层剪力墙布置图 (211)8.4节点图 (212)8.5基础图 (213)8.6结果简图 (214)8.7厂房布置图 (215)8.8构件图 (220)附录1:分析准备文件—C AL目录下C OMMON.DAT (221)附录2:自定义地震波数据文件 (225)附录3:MTS程序文件 (226)附录4:MTS程序的配筋文本及简图格式 (227)1.配筋信息文本文件 (227)2.各层配筋简图 (227)附录5:空间结构输出计算书格式 (229)MTS使用环境与安装说明MTS使用环境：●操作系统：中文Windows 98/Me/2000Pro/2000Srv/XP（注：如果使用其它语言的Windows版本，请外挂中文平台）；●机型至少为P166，建议使用PII266以上机型；●内存至少32M，建议使用64M或128M内存；●至少100兆以上的硬盘空间；●建议安装软件：Microsoft Office、AutoCAD。

托利多ScaleManager和MTStar使用说明

2019年1月Scale Manager和MTStar使用说明目录第一部分开始使用 (1)1简介 (1)2安装和卸载 (1)2.1安装 (1)2.2启动软件及登录 (1)2.3卸载 (2)第二部分设备管理 (3)3电子秤列表 (3)3.1添加电子秤 (3)3.2展开秤列表 (4)第三部分数据管理 (7)4通用操作 (7)4.1页面内搜索 (7)4.2字段编辑 (7)4.3新建数据条目 (7)4.4选取数据条目 (8)4.5删除数据条目 (8)4.6修改数据条目 (8)4.7向电子秤写入数据（下发） (8)4.8从电子秤读取数据（回收） (9)5数据管理 (9)5.1文件夹管理 (10)5.2数据项管理 (10)5.3时段特价 (11)5.4条码 (11)5.4.1标准条码 (11)5.4.2高级条码 (12)5.4.3标签中的条码 (13)5.5预置键 (13)5.5.1为物理键盘的电子秤设置预置键 (14)5.5.2为触屏电子秤设置预置键 (15)5.6过敏源 (16)5.7营养表 (17)5.9门店管理 (18)6标签格式 (18)7报表 (18)7.1交易流水和异常流水 (19)7.2销售报表 (19)7.3PLU报表 (20)7.4操作员报表 (20)7.5VAT报表 (21)第四部分任务 (22)8导入和导出 (22)8.1导入客户数据 (22)8.1.1导入类型和客户文件 (22)8.1.2模板和适配器 (22)8.1.3如何更新数据 (24)8.1.4导入结果 (24)8.2将数据导出为客户指定格式的文件 (25)8.3导入电子秤格式的数据 (25)8.4将数据导出为电子秤格式 (26)9计划任务 (26)9.1任务的触发 (27)9.1.1一次性 (27)9.1.2重复 (27)9.1.3文件变更 (28)9.2子任务 (28)9.2.1导入和数据传输子任务 (29)9.2.2追溯码整理子任务 (29)10一键功能 (30)10.1向电子秤写入多种数据（一键下发） (30)10.2从电子秤读取多种数据（一键回收） (31)第五部分设置 (32)11系统设定 (32)11.1系统参数 (32)11.2导航设定 (33)11.3中间件参数 (33)12访问控制 (34)12.1角色 (34)12.3用户密码 (35)13数据库维护 (36)第一部分开始使用1 简介本手册是Scale Manager和MTStar的通用操作指南，后文以“软件”指代。

美萍餐饮ERP-前台营业-用户手册知识讲解

餐饮ERP-前台营业-用户手册一、餐台操作1、宾客开台：每个客户发生消费前必须进行开台登记（建立客户帐），给客户安排一个餐台，餐台信息是在“系统设置”模块中的“餐台设置”中已经设置，只能将已设置的餐台指定给宾客进行登记。

2、修改改开台：当宾客在登记开台后，登记信息（宾客人数、服务生等）需要变更时，可以选中餐台右键菜单中执行[修改开台]操作。

3、团体开台4、离店清台：宾客消费结束并确定离店后，对消费餐台进行离店清台操作，此时会对当前餐台未结账部分消费和相关的服务费、餐位最低消费等进行结算，如果离店清台时宾客已结清消费款，则直接将餐台转变为可供状态。

5、调换餐台：假如因为店内原因或客人要求，造成客人当前占用的餐台必须终止提供，但客人的消费并未终结，为此，可以通过更换餐台来将客人资料及消费信息在不进行结帐操作的情况下转到另一新餐台下。

转台同时可以同时打印转台单到后厨出品打印机上，引导服务生直接将菜品送到当前宾客所在的餐台。

二、消费操作1、增加消费：客人在消费过程中所消费的所有项目均要进行入帐处理，以便在客人离店时自动计算消费额。

客人的消费明细便是在此入帐。

操作步骤：首先根据客户的选择从菜谱、今日特价菜或今日推荐菜中选择宾客点中的菜品，直接双击或点[增加]即可将菜品增加到消费列表。

2、临时菜：酒店内固定菜谱中原本没有的菜品，但因为客户临时要求并可以根据客户要求为客户制作的菜品，可以点击[临时菜]功能，进行相关描述与菜类指定后确定即可。

3、赠送菜品：在宾客消费菜品中如果有某个菜品属于餐厅活动免费赠送的或其它原因不收取费用的菜品，可以选中菜品，直接点击[赠送]操作。

4、退菜、删除菜品：对于新增加消费菜品，在没有[关闭保存]前，允许直接删除此菜品；当[关闭保存]后，因为客户或其它原因要撤消此餐台的消费菜品时，需要进行[退菜]操作，同时会打印相应的后厨退菜单通知后厨工作人员。

5、菜品转台：快捷实现将当前餐台取消消费的菜品直接转移到其它餐台。

美容美发连锁管理软件使用手册

美容美发连锁管理软件使用手册美容美发连锁管理软件使用手册1. 简介美容美发连锁管理软件是一款专门为美容美发连锁店设计的管理软件，旨在帮助连锁店提高管理效益，优化工作流程，提升服务质量。

本手册将详细介绍该软件的使用方法和功能。

2. 安装与登录2.1 安装首次安装软件时，双击安装包文件，按照安装向导的指示完成软件的安装。

安装完成后，将在电脑桌面上出现软件的图标，双击图标启动软件。

2.2 登录启动软件后，进入登录界面，输入正确的用户名和密码，点击“登录”按钮即可进入软件的主界面。

如果忘记了用户名或密码，可以点击“忘记密码”按钮进行找回。

3. 连锁店管理3.1 新增连锁店在软件的主界面点击“连锁店管理”按钮，进入连锁店管理页面，点击“新增连锁店”按钮，填写店铺名称、地址、联系电话等信息，点击“保存”按钮完成新增。

3.2 编辑连锁店信息在连锁店管理页面，选中要编辑的连锁店名称，点击“编辑”按钮，修改相应信息，点击“保存”按钮完成编辑。

3.3 删除连锁店在连锁店管理页面，选中要删除的连锁店名称，点击“删除”按钮，确认删除即可。

4. 门店管理4.1 新增门店在软件的主界面点击“门店管理”按钮，进入门店管理页面，点击“新增门店”按钮，选择所属连锁店，填写门店名称、地址、联系电话等信息，点击“保存”按钮完成新增。

4.2 编辑门店信息在门店管理页面，选中要编辑的门店名称，点击“编辑”按钮，修改相应信息，点击“保存”按钮完成编辑。

4.3 删除门店在门店管理页面，选中要删除的门店名称，点击“删除”按钮，确认删除即可。

5. 人员管理5.1 新增员工在软件的主界面点击“人员管理”按钮，进入人员管理页面，点击“新增员工”按钮，选择所属门店，填写员工姓名、性别、联系电话等信息，点击“保存”按钮完成新增。

5.2 编辑员工信息在人员管理页面，选中要编辑的员工姓名，点击“编辑”按钮，修改相应信息，点击“保存”按钮完成编辑。

5.3 删除员工在人员管理页面，选中要删除的员工姓名，点击“删除”按钮，确认删除即可。

门店系统指南门店操作手册

门店系统指南目录第一部份：每日必做 (2)一．上班前 (2)二．上班中 (2)三．下班后 (2)第二部份：操作指南 (2)一．挑唆指南（直营店） (2)1.要货申请 (2)2.店存出库单 (3)3.店存入库单 (3)二、清点指南 (4)1.清点准备单 (4)2.实盘单的制作 (4)第三部份：报表查询 (5)一．销售报表 (5)1.营业员业绩查询表 (5)2.商品销售排名表 (5)3.时段销售客单分析表 (5)二. 库存报表 (5)1.店存余额表 (5)2.商品进销存汇总表 (5)3.商品出入库明细表 (5)三. 清点报表 (6)1.商品清点盈亏预查 (6)2.商品盘盈盘亏表 (6)第四部份：常见问题处置 (6)一. 开单常见问题处置 (6)二. 挑唆常见问题处置 (6)三. 清点常见问题处置 (7)四. 其他常见问题处置 (7)用友系统门店操作手册第一部份：每日必做一．上班前1.登录门店客户端。

2.选择和，输入，登录到系统。

3.进行数据下载。

按进行数据下载。

二．上班中1.收银。

包括销售、退货、换货等。

2.挑唆。

处置到货、调货到其他店，在电脑中做店存入库、店存出库对库存做同步处置。

见第二部份【操作指南】。

3.交交班。

交交班时，请确保上一班的单子（出库单，入库单请等等）处置完毕。

4.清点。

一般在月末进行。

见第二部份【操作指南】。

三．下班后1.检查当天的销售情况。

检查当天的挑唆单据（店存出库单、店存入库单、挑唆申请单等等）是不是处置完毕。

2.日结处置。

按，进行日结处置。

3.数据互换。

按上传今天的业务数据。

第二部份：操作指南一．挑唆指南（直营店）1.要货申请要货申请适用于两种情况。

1)门店向公司总仓要货。

2)门店向其他店铺要货。

也可以不做要货申请，直接通过电话或传真与公司和门店沟通。

两种情况在系统中的操作是一样的。

具体操作如下:1)菜单路径【店存管理】－【要货申请单】，或直接按进入到要货申请界面。

2)选择要货的仓库、申请人等信息。

惠特鞋业门店系统操作手册图片版

1目录◆门店系统介绍◆门店系统功能介绍◆门店系统登陆介绍◆门店系统业务操作◆数据安全◆附加说明一、门店系统介绍门店是品牌运营商面向最终消费者的销售机构，包括专卖店和专柜。

门店只是一个销售部门，不是独立的企业实体，门店的主要工作和作用是品牌形象和零售。

零售过程中，可以存在多种顾客付款方式、包括现金、银行卡、代金券等。

门店每日营业终了必须结账。

通过门店结账日期，可以掌握门店的业务情况。

二、功能介绍门店涉及的内容有门店订货退货、零售收银、调拨、盘点等几个方面。

门店的功能主要包括●门店订货✧填制门店订货单✧门店订货单管理✧门店订货单综合分析●门店退货✧填制门店退货单✧门店退货单管理✧门店退货单综合分析●零售小票✧填制零售小票2✧零售小票管理✧零售小票综合分析●收银✧收银台✧零售小票管理✧门店天气登记✧门店结账✧门店反结账✧门店数据交换●门店调拨✧填制调拨单✧调拨单管理✧调拨单综合分析●盘点✧生成盘点表✧盘点表管理✧填制盘店清单✧盘店清单管理●日常报表✧营业员业绩报表✧商品零售报表三、登陆介绍1、登陆系统步骤：启动电脑|windows用户登陆|宽带连接|VPN连接|登陆道讯系统。

●启动电脑：保证设备连接完好，已通电，按下机箱上的启动按钮。

●Windows用户登陆：点击“门店用户”，输入密码。

●宽带连接：双击桌面的“宽带连接”，如图：单击“连接”按钮：3●登陆道讯系统：双击桌面的“道讯系统”，如图：弹出如下界面，选择服务器（红蜻蜓主业分销、收银台），输入用户名和密码：登陆“惠特鞋业”服务器，就等于说进入了红蜻蜓的内部网络，涉及的业务有：✓门店订货单✓门店退货单✓门店调拨4✓门店盘点✓门店历史数据查询登陆“收银台”服务器，它是一个本地的服务器，它不与公司内网实时通讯，只有在门店结帐通讯时，才会将本地销售数据上传到公司内网上，涉及的业务有：✓销售收银✓结帐和反结帐✓上传销售数据四、业务操作1、服务器“收银台”业务登陆“收银台”服务器后，显示如下界面：●收银台：单击“门店业务|收银|收银台”进入。

秘奥服装收银软件前台功能操作流程

秘奥服装店收银软件的前台管理功能主要包括：零售店资料、柜组资料、导购员、柜组设置、收银员资料、零售店参数设置、会员卡、储值卡资料、累计积分折扣率设置等模块，怎么才能操作好这些功能呢？主要步骤如下：1、零售店资料一功能简介此模块主要用于前台零售店的详细资料，记录各个店的信息。

二操作路径单击【前台管理】→【零售店资料】。

三编辑资料1、店代码和店名称必填项。

2、店仓库必填项。

选择该店所对应的一个仓库（本系统一个店需要一个仓库对应）。

注：已被其他店选择过店仓库将不再显示在下拉列表中。

3、已注册一般不需要该更此项，如果前台收银已启用，该项会自动打勾。

不需要手动更改。

如“已注册”的零售店，前台将不能再次选择该店。

提示：如果您的某一店前台需要重新安装，而后台该店显示“已注册”造成前台无法重新选择零售店。

这种情况您可以把“已注册”勾去掉。

前台即可重新选择该零售店。

2、柜组资料一功能简介此模块主要用于前台零售店相关的柜组资料，这样您可以统计出各个柜组的营业情况。

二操作路径单击【前台管理】→【柜组资料】。

三编辑资料1、组代码和柜组名称必填项。

2、所属零售店必选项。

选择该柜组所对应的零售店。

3、员工资料一功能简介此模块包括了单据中所用的业务员、经手人、前台管理的导购员。

录入员工资料后您就可以方便的在单据中引用业务员并统计业务员的采购、销售情况。

如果您用到了前台收银，你还可以在前台收银时选择导购员。

二操作路径单击【资料管理】→【其它资料】→【企业资料】→【员工资料】。

三编辑资料1、员工编号与员工名称是必填项。

2、点击“业务员”复选框，使其打勾（"√"）表示选择；该员工为公司业务员，你可以在录相关单据时选择该员工。

3、点击“导购员”复选框，使其打勾（"√"）表示选择，然后再选择该导购员所属的零售店与柜组；该员工为前台收银员，你可以在前台收银时选择该员工为导购员。

4、点击“停止”复选框，使其打勾（"√"）表示选择；该员工停止使用。

韩国晓星ATM操作培训

3
一个废钞箱内可放置最多400张回收钞和100张废钞，每次清机加钞前请先确认清点废钞箱内钞票并取走。如果维护屏上显示废钞张数超过100张，请重做“清机加钞”操作。
重启ATM和初始化模块时均会打印凭条纸，在结束维护操作后请确认凭条打印机模块的出纸口上的凭条纸是否取走，再将上部模块推到位，状态开关切换成对外服务状态。
02
将废钞箱推入出钞器时不要用力太大。推到位后要将废钞箱上贴有绿色标签的上盖板拉出放下。
01
3、故障设备初始化、查看故障代码
维护初始界面，按“44”故障设备初始化。初始化成功则可正常对外，不成功则检查流水打印纸上打印的代码：（如：21:42:10 [MTC:5-400BA(00)]）可查看《ATM操作手册》‘400BA’代表哪个模块哪个位置的故障，或电话咨询通邮维护工程师。
检查网络环境（COMM灯是否亮）、各模块状态是否正常。比较常见的是SPR模块有问题，先排除故障才可以继续操作。
清机加钞操作不成功：
内存条接触不好，重新拨插内存条，如果CPU风扇转速不正常更换风扇。
前显黑屏，机器间歇性长鸣：
保险门必须关上。前置主机是否将该设备状态设为开通。
网络和各模块均正常，但无法进入对外服务状态：
【03】扎帐完成后取出钞箱到到现金区根据【01】打印的凭条清点每个钞箱及废钞箱回收箱中钞票的张数并做好清机记录。至此完成了清机的过程。领取现金并剔除不合格的钞票后点清数额加入钞箱中。在柜台终端上做“ATM余额上缴”，使上一个会计周期数据清零，然后做“ATM现金领用”给取款机在ATMP端加钞。把钞箱和废钞箱放回ATM出钞模块内，锁好保险柜门。在维护菜单中输入【04】清机加钞输入“1”按ENTER，使光标上移到“请输入添钞柜员号”栏目中，输入加钞人员工号（输入中出现错误可按CLEAR清除错误，当输满后光标会自动下移），按“11”确认，画面跳转至“钞箱信息”界面。输入“1”按ENTER，使光标上移到“钞箱1”栏目中，输入正确的“钞票张数”按ENTER（张数为千位，如输满光标自动跳转到下一项），输入正确的“钞票金额”按ENTER（金额为十万位，如输满光标自动跳转到下一项；钞票金额=钞票面额*钞票张数），接着输入“钞箱2”的张数和金额，之后直接按CANCEL让光标返回屏幕右下方，输入“11”加钞。等待系统操作，当显示成功后，输入“88”退出。完成加钞后，菜单一直返回到最上一层菜单，将维护操作面板上的"黑色按钮"扳到INSERVICE，进入对外服务。

速拓超市(商场.便利店)收银系统操作手册经典版

速拓超市(商场.便利店)收银系统操作手册前言21世纪是信息化的世纪。

面对国内外同行的激烈竞争，无数中小企业在管理方面的不足已经严重制约了企业的发展和壮大。

越来越多的企业经营者已经认识到实施信息化战略是改善企业经营管理水平，提高企业竞争力的有效途径。

市场的呼唤不断催生出优秀的商务管理软件，而速拓系列软件则是其中的精品。

当速拓系列软件还在市场上热销时，速拓公司于2004年年初整合公司的软件开发精英，成立了“经典版”开发小组，利用近两年的时间开发出速拓家族的新生代产品—“经典版”系列软件。

该系统完全满足了企业对物流、信息流、资金流等集成管理的迫切需要，可以对企业各种经营活动和管理行为实施全方位的过程控制与细化管理，从而以更简便、实用的方式帮助中小企业迅速解决管理难题，全面提升整体竞争力。

“经典版”系列软件延续了速拓软件进、销、存、财一体化、导航式操作、易学易用等优点，并且在信息集成和统计分析方面做了较大的提高，使您可以方便快捷地获取到各种有用信息。

“经典版”系列软件也是面向国内中小型企业的商务管理平台，它根据国内中小型超市的经营规模、组织架构等方面的特点，结合中小型超市的管理需求，在业务流程及功能结构上都进行了重整，软件的功能较其以前版本更加实用化。

“经典版”系列软件的推出对于我们来说还是一个新的尝试，系统中如果还存在不完善的地方，希望广大用户能够谅解，并继续提供更多的宝贵意见，以待我们在今后的版本中进一步地改进和提高，更好地满足您的需要。

速拓公司的成长与发展离不开您的支持，我们会时刻注意与您进行沟通，不断听取更多的宝贵意见，不断推出高品质的产品和服务。

在此对所有长期以来不断支持速拓公司的各界人士及朋友们表示衷心地感谢！第一章、系统简介《速拓超市(商场.便利店)收银系统》是面向国内中小型超市管理平台，它是按照国内中小型超市的经营规模、组织架构等方面的特点设计，紧密结合中小型超市的管理需求开发的。

该系统包括系统维护、业务管理（采购、销售、仓库、应收应付、现金银行、待摊费用等）、业务报表、帐务管理及辅助功能（工资、固定资产、会员、前台销售等）等五大系统，实现了对企业物流、资金流、信息流的控制与管理。

敏捷美容美发智能管理系统使用手册

敏捷美容美发智能管理系统使用手册可修改欢迎下载精品Word内容提要本手册是“敏捷美容美发智能管理系统”的配套资料，以浅显易懂的文字和图表阐述了“敏捷”系统的使用操作。

本手册主要包括系统介绍、安装、使用等，内容详尽，配有大量图示，适用于系统的实施者、管理者、系统管理员、业务员、操作员和收银员等。

2007年版权属于常州敏捷软件有限公司。

非经常州敏捷软件有限公司事先书面同意，不得对本手册进行增删、改编、节录、翻印、改作或仿制。

常州敏捷软件有限公司可随时对本手册的全部或部分内容进行更改，此种更改将不另行通知。

本手册中包含的一些数据或报表的示例。

为了尽可能完整地说明问题，这些示例可能包含了一些人名、公司名、产品名称、服务名称、费用。

所有这些名称和费用都是虚构的，如与实际商业企业所使用的名称和地址相似，纯属巧合。

可修改欢迎下载精品Word目录第一章引言 (1)第一部分产品概述 (2)第二章产品介绍 (3)产品简介 (3)产品特点 (5)第二部分系统安装 (7)第三章运行环境要求 (8)单机和网络版 (8)连锁版 (8)第四章安装前准备 (9)系统硬件准备 (9)系统软件准备 (9)第五章开始安装 (10)安装步骤 (10)安装操作系统 (10)安装软件程序 (10)第六章系统使用 (13)第一次使用 (13)第七章卸载 (15)如何卸载 (15)第三部分系统使用 (16)第八章使用前准备 (17)第九章进入和退出 (18)可修改欢迎下载精品Word进入系统 (18)修改密码 (18)退出 (19)第十章基本资料 (20)本公司资料 (20)店铺代码维护 (20)会员卡类别 (21)新增会员卡类别 (21)会员资料 (22)查询会员 (22)欠费客户 (22)换卡、补卡 (22)挂失、失效 (22)查看消费记录 (23)查看充值记录 (23)产品资料 (23)维护 (23)库存报警 (23)兑换积分 (23)小类服务设置 (24)维护 (24)服务项目资料 (24)维护 (24)服务标准收费 (24)兑换积分 (24)小类服务 (24)支出类别资料 (25)维护 (25)员工资料维护 (25)维护 (25)基本资料设置 (25)维护 (25)加薪 (26)社会保险 (26)其他款项 (26)服务提成设置、销售提成设置 (26)加班费设置 (26)罚款项目设置 (26)供货商维护 (26)客户投诉类别 (26)可修改欢迎下载精品Word维护 (27)第十一章业务管理 (27)收银管理 (27)一般流程 (28)会员卡打折 (28)促销打折 (28)付款方式 (28)员工业绩 (29)积分奖励 (29)查单 (29)当日经营情况 (29)充值管理 (30)充值 (30)本次充值金额/实收金额 (30)消费记录查询 (30)促销资料维护 (30)促销一般流程 (30)促销期止 (31)提前中止促销 (31)延期中止促销 (31)单独中止某项产品或服务的促销 (31)积分兑换 (31)积分兑换产品 (32)积分兑换服务 (32)第十二章产品管理 (33)进货管理 (33)维护 (33)删除 (33)新进产品 (33)产品库存 (33)销货查询 (34)查询 (34)查询产品销售汇总 (34)库存查询 (34)查询库存 (34)查询库存紧缺产品 (34)库存盘点 (35)库存盘点 (35)系统初始安装后盘存 (35)产品领用 (36)可修改欢迎下载精品Word领用统计 (37)销售预订 (37)销售退货 (37)退货统计 (37)调入维护 (37)调出查询 (37)第十三章财务管理 (38)收入汇总 (38)收入统计 (38)图表 (38)报表 (39)日常支出维护 (39)查询支出明细并统计总支出金额 (39)添加费用支出 (39)支出类别中无需维护的类别 (39)支出汇总 (39)支出统计 (39)图表 (39)报表 (40)净收入报表 (40)统计 (40)报表 (40)工资资料管理 (40)生成工资 (40)工资单 (40)第十四章人事管理 (40)当日考勤维护 (41)考勤 (41)迟到 (41)早退 (41)病/事假 (42)请假明细维护 (42)请假 (42)请假回来 (42)考勤资料汇总 (43)统计 (43)报表 (43)客户投诉管理 (43)维护 (43)可修改欢迎下载精品Word分析 (43)通知信息维护 (44)维护 (44)员工合同到期提醒通知 (44)第十五章统计分析 (45)员工服务明细 (45)查询指定日期段某员工的服务推荐明细 (46)查询指定日期段某项服务的消费明细 (46)查询指定日期段全部服务的消费明细 (46)报表 (46)员工服务汇总 (46)查询 (47)员工推荐服务额比较 (47)报表 (47)员工销售明细 (47)查询指定日期段某员工的销售明细 (47)查询指定日期段某个产品的销售明细 (47)查询指定日期段全部产品的销售明细 (47)报表 (47)员工销售汇总 (48)查询 (48)员工销售额比较 (48)报表 (48)服务收入分析 (48)查询 (48)服务项目间的比较 (48)报表 (49)产品销售分析 (49)查询 (49)各产品销售额的比较 (49)报表 (49)客户投诉分析 (49)查询 (49)各种投诉间的比较 (49)报表 (50)会员消费排行 (50)查询 (50)报表 (50)店铺营业分析 (50)各店铺营业额比较 (51)报表 (51)可修改欢迎下载精品Word员工业绩汇总 (51)查询 (51)报表 (51)服务业绩明细 (51)查询 (51)第十六章数据库 (52)备份数据库 (52)还原数据库 (52)可修改欢迎下载精品Word第一章引言欢迎使用“敏捷美容美发智能管理系统”产品。