中国联通年终工作总结

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关于联通员工的年度工作总结8篇

关于联通员工的年度工作总结8篇篇1时光荏苒，转眼间，过去的一年里，我在联通公司这个大家庭中，通过努力学习和不断努力，收获了成长与进步。

以下是我对过去一年工作的总结和体会。

一、工作态度与心态在过去的一年里，我始终保持着积极向上的工作态度和严谨认真的工作心态。

我深知，态度决定一切，只有保持积极的工作态度，才能更好地完成工作任务，取得更好的工作成果。

同时，我也时刻保持着学习的态度，不断学习新知识，提升自己的工作能力。

二、工作表现与成果1. 客户服务方面：在过去的一年里，我始终坚持以客户为中心，积极解决客户问题，提高客户满意度。

通过不断学习和提升自己的服务水平，我成功处理了多起复杂客户投诉，赢得了客户的高度认可和信任。

2. 业务拓展方面：在业务拓展方面，我积极开拓市场，推广公司业务，成功拓展了多家新客户，提升了公司的市场份额和业绩。

同时，我也注重与客户的沟通和关系维护，为客户提供了更加优质的服务和体验。

3. 个人成长方面：在过去的一年里，我通过不断学习和实践，不断提升自己的工作能力和综合素质。

我参加了公司组织的多次培训和学习活动，掌握了更多的专业知识和技能。

同时，我也积极参与公司的各项活动，锻炼了自己的组织和协调能力。

三、存在问题与不足虽然在过去的一年里，我取得了一定的成绩和进步，但我也清楚地认识到自己存在的问题和不足。

首先，我在与客户沟通时有时会出现语言表达不够流畅、思路不够清晰的情况；其次，我在处理复杂问题时有时会缺乏足够的耐心和细心；最后，我在团队协作中有时会缺乏足够的沟通和协调能力。

针对这些问题和不足，我将进一步加强学习和锻炼，提升自己的综合素质和能力。

四、未来计划与展望展望未来，我将继续保持积极的工作态度和严谨的工作心态，不断提升自己的工作能力和综合素质。

具体来说：1. 在客户服务方面：我将继续坚持以客户为中心的理念，积极解决客户问题，提高客户满意度。

同时，我也将加强与客户的沟通和关系维护，为客户提供更加优质的服务和体验。

联通公司年度工作总结（通用7篇）

联通公司年度工作总结联通公司年度工作总结（通用7篇）联通公司年度工作总结篇120xx年以来，德州联通贯彻落实党的十八大、十八届三中全会精神，按照市委、市政府和XX联通年初确定的工作目标，德州联通全体干部员工，凝神聚力，锐意进取，积极贯彻落实、并认真完成了全市重点工作目标及公共目标任务。

现将20xx年工作简要总结如下：一、尽职尽责，全力完成市委、市政府交办的任务目标（一）不断加大和完善基础网络建设。

全年固定资产投资近3亿元，用于3g覆盖、宽带升级等，全年新增端口超10万线、管道550孔公里、光缆2200皮长公里、3g站点150个，所有的3g基站全部开通了hspa+功能，数据速率达到21m。

全网宽带端口数达到150万个，城区具备20m以上接入能力的宽带比达到70%以上。

为进一步美化城市环境，德州联通配合市政建设，投资3000万元，完成通信设施架空改地下迁移工程。

（二）完成德州云计算数据中心的建设。

投资2200万元，建成鲁西北第一家云计算数据中心，满足低端idc托管用户、虚拟主机高端用户、各种erp等电子商务系统及中小企业自用电子系统的需求，为用户提供成本更低、可靠性更高、安全性更强的idc产品。

（三）行业信息化应用水平不断提升。

20xx年，德州联通将检察、工商、公安、电力、烟草、公路、交通等行业信息化应用水平不断推向深入，大量信息化应用产品得以推广应用。

在全市范围推广平安校园、班班通等信息化应用，其中平安校园项目目前已签约27所学校，六所学校已经安装了平安校园的设备。

二、不断加大投入，支持地方社会与经济建设（一）充分发挥本地信息化产业的主导运营商和信息化建设主力军作用，完成10个行业信息化推广工作，在80余家中小企业形成行业信息化产品的落地。

（二）采取网络优化、加安室分设备等措施，改善楼宇、公共场所等重点地区信号的深度覆盖。

（三）根据单位实际，积极参与国家园林城市建设。

成立了创建领导小组，投资25万元，对公司庭院、职工居住区庭院进行绿化、整治，对公路两侧的线路进行美化，完善创建档案。

联通营业员2024年终工作总结精编（3篇）

联通营业员2024年终工作总结精编近期，IBSS系统的学习和操作成为了我工作的重要部分。

在导师的耐心指导下，我已逐步掌握了系统操作，并在客流量较少的时段独立办理业务。

相较于其他同事，我的操作速度仍有待提高。

为此，我将继续努力，力求在业务技能上取得更大进步。

我对营业厅的运作流程进行了深入的学习和了解，涵盖了业务学习、顾客投诉处理、营业厅布置、宣传品摆放、同事分工及职责、“四个能力”展现、排班、工单管理、营收款处理、促销礼品和卡类管理等方面。

这些经验为我日后的工作打下了坚实基础。

在过去数月，我按照中山二路营业厅陈主任的安排，前往东山分局大客户中心，协助同事处理大客户业务。

面对业务量大、时间紧迫的挑战，我在同事的鼓励和支持下，圆满完成了任务，并在实践中提升了应对高压工作的能力。

中山二路营业厅的领导和同事在业务能力和敬业精神上给我留下了深刻印象，他们的榜样作用也时刻激励着我。

尽管作为新人，我在能力上存在不足，但我始终以积极的工作态度去弥补，并全力以赴完成领导交代的任务。

我与营业厅的领导和同事建立了良好的关系，为未来合作奠定了基础。

我也意识到自己存在以下不足：一、业务学习和IBSS操作上手较慢。

相较于其他同事，我的学习速度确实较慢，这既有客观困难，也有主观原因。

未来我将对自己提出更高要求，尽快掌握新知识和技能。

二、对方言的掌握有待加强。

虽然我在当地度过了四年的大学生涯，但由于对方言学习的意识不足，导致在与年长顾客交流时存在困难。

方言在今后的工作中具有重要意义，我将对此给予更多关注。

三、服务规范执行不够到位。

例如，在唱收唱付、微笑待客等方面，我有时未能完全遵守规范。

在领导和同事的帮助下，我已认识到服务规范的重要性，并将持续改进。

联通营业员2024年终工作总结精编（二）在过去的一年中，我荣幸地在联通公司度过了充实的学习与工作时光。

以下是我对过去一年工作与学习经历的梳理与总结。

自____月份起，我从金三角营业厅调至中心营业厅进行学习和工作。

联通营业员年终工作总结标准模板（5篇）

联通营业员年终工作总结标准模板中国联通是中国客户群最大的电信运营企业。

屈指算来，到联通公司已经____年的时间了，经过领导关心、同事们的帮助和自己的努力和调整，现在已完全融入了公司这个大家庭。

同时对公司的组织结构，工作流程等各个方面都有了很深的了解。

同时也有一些心得体会与想法，借此机会谈谈。

我喜欢这个工作，它让我发现自己很有亲和力，不怕与人接触，抗压性高。

我在工作中，彷佛在做一份不同的工作，秘诀在于我保持对公司与工作的兴趣。

我的工作主要是与客户直接面对面沟通。

也就是要帮助客户可以顺利使用联通公司的服务。

联通的客户分布甚广，各行各业的都有，甚至还有国家机关，像国税局、工商局等。

我因此交了很多朋友，跟不同产业的人分享着不同的经验，这也成为我工作上另一项乐趣。

营业员的工作内容重复性较高。

很多人都觉得它很隐性，看不到有形的成绩，我却觉得这项工作很有意思，它的喜悦与痛苦都来自于客户。

看电视、电影，念书时，好象所有的对错都很清楚，非白即黑，但面对客户的反应，很多时候有理说不清，我得冷静面对他们情绪性的抱怨，甚至是谩骂的字眼。

刚开始我也常想，联通公司又不是我家开的，客户不顺，干嘛不分青红皂白地骂我，我也常被客户无理的反应搞得郁闷不已。

但同时我也拥有笔墨难以形容的喜悦。

记得我在做营业员的第二个星期，有位客户不太会使用自己的小灵通，连存电话号码都不知道，我很有耐心地教他操作，花了近半个小时的时间，终于把他教会了，听到客户的感谢声音，我差点兴奋地跃起来了。

之后，他每次到营业台办理业务，都会再三地向我表达谢意，听到他的称赞，我特别高兴，并表示这是我份内该做的事。

后来他甚至向旁边的人宣传，说他非常满意我们的服务。

营业员终究是要解决问题的，除了亲切之外，还得要学会冷静面对客户的情绪，不要被他们的情绪牵着走。

有时候客户会说不清楚问题在哪里，营业员也得冷静地帮助客户发现问题，以便顺利解决。

由于营业员的工作很琐碎，往往挫折感大于成就感，但一有成就感又会乐上好几天。

联通营业员年终工作总结(9篇)

联通营业员年终工作总结从年初的无限期待，到年终的举步维艰，不知不觉我们又走到了艰难的痛苦的不得不时常为了一顿顿晚餐发愁的不得不时常家徒四壁地无望的____末，在今年，我们看到希望同时又失去希望，我们只是为了工作而工作，每月的工资只能拿去还朋友的借款，如此周而复始，我以为，是我们尽力了，可是到了今天回首过去的岁月，其实我们可以做得更好，可是做得更好的只能是联通的建设维护部，当我们热心地向老乡介绍我们的网络，我们的资费，我们的服务时，他们说你们怎么不早点来，我们都买了手机了。

可是据我们所知，我们的网路覆盖在一年前已经做好，我们的宣传人员呢是不是每个月靠几个换来换去的号码过日子或者只是在某个镇上摆张桌子守株待兔联通的问题已经积重，能不能自拔还是个未知数。

我们不畏惧任何艰苦，多大的困难我们都能克服，可是我们的团队呢我们的团队怎么去做好自己的本职工作今年由于政策关系，网络建设暂停，然而经历了漫长的传输资源普查，漫长的联通资产清查，漫长的雷雨季节网络维护，我们今年依然很忙碌，我们依然有繁重的维护工作要做。

在年初的两三个月里，我们的维护人员跑遍了几乎所有的基站去进行传输资源普查，任务重时间紧，口干舌燥饥肠辘辘是时常遇到的考验，我们的维护人员经受住了。

我们的网络经历了____月之后长达两个半月的雷雨季节考验，我们的维护人员在那些日子里或披星戴月，或废寝忘食。

当人们在广场上散步的时候，我们的兄弟们可能正在赶往抢修的路上，当华灯初上一家人其乐融融的时候，我们的兄弟们可能还在某个大多数人都没听说过的山旮旯里跟酷热、蚊子搏斗，我们的兄弟们流下的汗水和鲜血，有人看到了吗有人在意了吗有人曾为此做过努力改变我们兄弟们的处境了吗我很悲哀地告诉自己：“没有!”这是个充满悲哀和无奈的____，我们时常在领导的励志宣言里充满希望的斗志，又一次次在现实面前感到心有余而力不足。

如果这篇总结能有幸被领导看到，请把我当作一个愚者。

古人云：“愚者千虑，必有一得!”我期待我有这样的幸运，这篇总结中错误和纰漏在所难免，我只希望我能以最大的努力帮助我们把工作做好。

2023年工作总结(联通)6篇

2023年工作总结(联通)6篇第1篇示例：2023年，作为联通公司的一名员工，我有幸能够参与并见证公司的发展和壮大。

在这一年中，我们共同努力，取得了不俗的成绩，也遇到了各种挑战和困难。

在这份年度工作总结中，我将回顾过去一年的工作，总结经验教训，展望未来的发展方向。

2023年对于联通公司来说，是充满挑战和机遇的一年。

随着5G技术的不断成熟和普及，我们公司在网络建设和业务拓展方面取得了长足的进步。

公司不仅在全国范围内推进了5G网络的覆盖，还积极开发了各种5G应用场景，如智慧城市、工业互联网等，为社会生产生活带来了巨大便利。

在过去一年中，我所在的团队也取得了一定的成绩。

在业务拓展方面，我们开展了一系列营销活动，提升了客户黏性和满意度。

我们也加强了内部协作和团队合作，提高了工作效率和质量。

在创新方面，我们提出了一些新的业务模式和产品方案，得到了领导和客户的认可和好评。

在取得成绩的我们也面临着一些困难和挑战。

市场竞争日益激烈，客户需求变化快速，技术更新换代迅猛等。

这些挑战要求我们不断提升自己的专业技能和业务能力，保持创新精神和团队合作精神，不断适应和应对变化。

在未来的发展中，我们将继续秉承“客户至上、服务优质、协同创新、责任担当”的核心价值观，坚持以客户为中心，不断提升服务质量和满意度。

我们将加强团队建设和协作，提高工作效率和质量。

我们还将加大创新和研发力度，积极探索新的业务模式和产品方案，以满足客户和市场的需求。

在2023年的工作总结中，我们感到骄傲和自豪，也深感责任和使命。

我们将继续努力，不忘初心，砥砺前行，为公司的发展和社会的进步做出更大的贡献。

相信在领导的正确指引下，全体同事的共同努力下，联通公司一定会迎来更加美好的明天！第2篇示例：2023年对于中国联通公司来说是充满挑战与机遇的一年。

在这一年里，公司面临着行业环境的风云变幻，市场竞争的激烈，技术创新的加速等一系列挑战。

但在公司领导班子的正确决策与全体员工的共同努力下，我们顺利度过了2023年，取得了一系列显著成绩，保持了良好的经营发展态势。

联通年度工作总结范文7篇

联通年度工作总结范文7篇篇1================一、引言----在过去的一年里，联通公司紧紧围绕年度发展目标，团结协作，开拓创新，努力提升服务质量和网络覆盖，取得了较好的成绩。

在此，我代表公司全体员工，对过去一年的工作进行全面回顾和总结。

二、总体工作回顾--------在过去的一年中，我们联通公司始终坚持“以人为本，创新驱动”的发展理念，在加强内部管理和服务质量的同时，大力推进5G网络建设和发展策略合作。

公司的整体业务保持了稳定增长态势，用户规模进一步扩大。

主要业务指标均达到预期目标，实现了持续健康的发展。

三、业务发展与网络建设----------1. 业务拓展在业务拓展方面，我们坚持以市场为导向，持续优化产品结构和服务内容。

我们深入了解了用户需求，推出了一系列符合市场需求的通信产品和服务。

通过线上线下相结合的方式，我们成功吸引了大量新用户，并提升了老用户的忠诚度。

此外，我们还加强了与各大互联网企业的合作，共同开发新的业务领域。

2. 网络建设在网络建设方面，我们加快了5G网络的布局和优化。

通过不断投入研发资源，我们已经实现了主要城市的高覆盖、高速率的5G网络。

同时，我们还加强了网络质量监控和维护，确保用户能够享受到稳定、高效的通信服务。

四、服务质量提升--------我们始终将用户放在第一位，努力提高服务质量。

通过优化服务流程、加强员工培训等方式，我们提高了服务效率，降低了用户投诉率。

同时，我们还建立了一套完善的服务质量监控体系，对服务过程中出现的问题进行及时跟踪和处理。

五、内部管理优化--------在内部管理方面，我们注重制度建设，完善管理流程。

通过引进先进的管理理念和工具，我们提高了工作效率和管理水平。

同时，我们还注重员工培训和职业发展，为员工提供良好的工作环境和晋升机会。

六、存在的问题与改进措施-----------尽管我们在过去的一年里取得了一定的成绩，但我们仍然面临一些问题和挑战。

联通年终总结范文（精选5篇）

联通年终总结范文（精选5篇）联通年终总结范文篇1xx年，公司以科学发展观为指导，深入贯彻“抓机遇、保增长、调结构、上水平”十二字工作方针，围绕以客户为中心，确保通信收入和利润指标，深入调整收入结构、成本结构、人员结构，提升服务能力、网络能力、营销能力、创新能力和管理能力，加快有效发展，较好地完成了xx年各项任务目标。

努力将联通建设成为县域领先的宽带通信和信息服务提供商，下面，我将xx年工作述职如下：一、xx年主要工作：(一)加快业务发展，大力增收节支，确保收入和利润两个目标的实现按照“3G实现新突破，宽带和2G取得规模性发展，增值、转型和融合业务实现增收保收，针对三类客户群开展精准营销”的经营思路，量质并重，实现各项业务有效快速发展，确保通信收入和利润两个目标的实现。

1.实现3G业务突破式发展充分发挥渠道作用，找准目标客户，实施精准化营销，坚定不移地发展、争夺高贡献值客户，量质并重，实现3G业务突破式发展。

xx 年实现3G客户净增。

增量市场方面，以异网高端新增市场为主拓展客户群规模。

一是做好客户群筛选工作，针对异网手机高端客户，利用短信群发、电话营销、上门营销等方式进行3G业务推介。

二是建设营业厅3G专业销售队伍，由被动业务受理转为主动营销，发挥3G品牌店、3G专区/专柜前台营销作用。

三是做好对代理商的服务和支撑，开展渠道竞赛等活动，鼓励社会渠道加快发展。

四是通过3G行业应用带动业务发展。

针对性维系3G客户，有效提升客户价值。

一是拓展3G客户的数据增值类业务使用，提高增值类收入占比。

引导客户使用3G新功能，引导客户使用数据业务、提升激活率，培养客户数据业务使用习惯。

二是采取电话回访开展客户维系，提升高端客户服务，延长客户在网时间。

三是结合3G定制终端24个月合约计划优惠购机活动的推广，提升客户忠诚度。

四是有效发挥3G优势，增强客户在网粘度。

2.实现宽带和2G规模化发展继续巩固宽带市场主体地位。

以网络覆盖提升为策略，加快市场启动与发展。

联通公司年度工作总结（通用5篇）

联通公司年度工作总结联通公司年度工作总结(通用5篇)联通公司年度工作总结1时光飞逝，不知不觉中又迎来了新的一年，在即将过去的20xx年里，我在公司领导及各位同事的关心与帮助下，顺利的完成了相应的工作，现对20xx年的工作作如下总结。

现在我在联通联通已经度过了将近4个春秋，我一如既往的热爱着我的工作。

我从事前台营业员工作，它让我发现自己的特质：很有亲和力，不怕与人接触，抗压性高，而且还有挑战性，秘诀在于我保持对公司与工作的兴趣。

我严格按照公司的要求，工装上岗，热情对待每一位顾客。

回顾过去的一年，我认真学习行业知识，积极参加岗位培训。

全心全意，以礼待人，热情服务，耐心解答问题，为客户提供优质服务，得到了顾客满意的赞扬，并在不断的实践中提高自身素质和业务水平，成长为一名更加合格的营业员。

但是我并不为取得的小小成绩而沾沾自喜，我知道自身还有许多的不足，需要我在将来的日子里更加努力去克服困难，改正缺点。

在将要到来的新的一年里我争取做到以下几个方面的工作：1、努力学习，不断提高，在工作中，认真学习业务知识，不断积累经验，积极参加学习培训，不断充实自己。

2、遵章守纪，认真工作。

一年来，自己在工作中做到不怕苦，不怕累，认真完成了本岗位各项工作任务，提高服务水平。

3、团结同事，共同努力。

同事关系融洽，团结友爱，互帮互助，互相尊重。

4、让自己真正融入到工作中，享受客户对我们满意的目光与赞许！总结一年的工作，尽管有了一定的进步和成绩，但今后更需要努力改进工作中存在的不足，认真学习各项规章制度，不断加强个人修养，努力使思想觉悟和工作效率全面进入一个新水平，力求把工作做得更好，为营业厅的发展做出更大的贡献。

庄浪县东关营业厅营业员：王丽20xx年12月28日联通公司年度工作总结220xx年天津联通公司巩固和提升竞争优势，保持行业区域主导地位，加快了本溪联通的发展，提高了大客户服务的水平，克服了各种困难和不利因素，业务发展和业务收入保持稳步增长的良好发展态势，下面结合我在联通公司今年的工作情况写工作总结今年各项工作取得了可喜的成绩。

2024年联通公司个人年终工作总结（三篇）

2024年联通公司个人年终工作总结尊敬的领导、同事们：大家好！我是XXX，我在联通公司工作已经一年了，我非常荣幸能够在这个团队中成长，并且获得了很多宝贵的经验和机会。

在过去的一年中，我经历了无数的挑战和机遇，我在这里总结了我在2024年的工作情况。

一、工作总结2024年是我来到联通公司的第一年，在这一年里，我主要负责XXX项目的开发与管理。

由于我之前在其他公司有过一段时间的项目开发经验，能够迅速适应联通公司的工作节奏。

在项目开发的过程中，我密切与团队合作，在前期需求分析和技术选型上起到了积极的作用。

通过不断地学习和实践，我熟悉并掌握了XXX技术，成功地完成了项目的开发工作。

在项目开发的过程中，我发现了一些问题，并及时采取了相应的措施进行优化和改进，从而提高了项目的质量和效率。

例如，我发现了某个功能模块存在性能瓶颈，通过对代码进行调优和数据库的优化，成功地解决了这个问题。

此外，我还通过与团队成员的沟通和讨论，改进了项目的架构，提高了系统的可拓展性和稳定性。

二、业绩评估在2024年的工作中，我取得了一些显著的成绩。

首先，我按时完成了上级交给的任务，并且能够高质量地完成工作。

在XXX项目中，我有效地组织了团队成员，合理地分配任务，确保了项目的按时交付。

其次，在项目中，我能够快速地学习新的技术，解决问题，并积极主动地给出改进建议，提高了项目的效率和质量。

此外，我还积极地参与了一些公司内部的培训和交流活动，不断提升自己的专业能力和团队合作能力。

在公司的年度技术竞赛中，我获得了二等奖，并获得了公司的表彰。

三、不足与反思在工作中，我也存在一些不足之处。

首先，我有时候会因为工作紧张而忽视了团队的沟通和协作。

有时候我会抱着\2024年联通公司个人年终工作总结（二）____年个人年终工作总结尊敬的各位领导、亲爱的同事们：大家好！我是____年在联通公司工作的一名员工，我荣幸能在这里给大家做一个年终工作总结，总结一年来的工作情况和收获。

联通营业厅年度工作总结7篇

联通营业厅年度工作总结7篇篇1XXXX年，联通营业厅在公司的正确领导下，在各个部门的鼎力支持和帮助下，通过营业厅全体人员的共同努力，较好的完成了全年各项工作任务。

现将全年工作情况总结如下：一、基本情况联通营业厅是联通公司对外营业的主要窗口，承担着营业厅各项业务办理、咨询、话费缴纳、业务投诉等任务，是联通公司对外服务的直接体现。

营业厅现有员工XX人，其中营业厅经理XX人，营业员XX人，客服员XX人，维修员XX人。

营业厅全年业务收入完成情况：电信业务收入XX万元，移动业务收入XX万元，固网业务收入XX万元，合计完成业务收入XX万元，完成全年计划的XX%，较去年同比增长XX%。

全年接待用户XX万人次，办理各类业务XX万件，收取话费XX万元，欠费XX万元。

二、主要工作及措施1. 全力做好用户服务工作，提升用户满意度。

营业厅一直以用户服务为工作重点，通过不断提升服务水平，优化服务流程，创新服务手段，提升用户满意度。

一是加强员工服务意识培训，让员工充分认识到用户是公司的衣食父母，没有用户就没有公司的生存与发展。

二是完善服务流程，简化办事程序，减少用户等待时间。

三是创新服务手段，提供多元化服务。

四是加强与用户的沟通与互动，及时解决用户问题，提升用户满意度。

2. 积极推广新业务，促进业务发展。

营业厅充分利用自身优势，积极推广新业务，促进公司业务发展。

一是通过宣传单、宣传栏等形式广泛宣传新业务内容及优惠政策。

二是通过现场演示、讲解等方式向用户介绍新业务功能及使用方法。

三是积极向用户推荐新业务，引导用户使用新业务。

通过以上措施的实施，有效促进了新业务的推广与发展。

3. 加强员工培训，提升员工素质。

营业厅高度重视员工培训工作，通过加强培训工作力度，提升员工素质。

一是制定详细的培训计划并严格按照计划执行。

二是针对不同岗位制定相应的培训内容和方法。

三是加强员工技能考核和评价工作，确保培训效果。

通过以上措施的实施，有效提升了员工素质和能力。

联通公司年终工作总结（5篇）

联通公司年终工作总结联通公司年终工作总结(5篇)联通公司年终工作总结1年终岁尾，静心回顾即将过去的20xx年，在工作中感到获益良多，现将一年来的主要工作做一简要总结，不足之处，恳请领导同事批评指正：首先：教职工进院、离职手续办理及劳动合同相关工作一、新进教职工入职手续办理工作伴随着公司的快速发展，我公司职工队伍也在不断壮大，20xx年我公司新进职工96人，其中应届本毕业生居多，新进职工履历表的填写，个人毕业证、学位证、身份证等相关证件的整理收集是了解职工个人经历的第一步，是完善职工个人档案的基础。

因此每新进一名职工我都认真督促其完整填写履历表，交齐个人相关证书。

确保为后续工作提供及时、准确、完整、系统的个人资料。

二、新进教职工的劳动合同备案、鉴定工作依据《劳动合同法》《社会保障法》等相关文件政策的规定，在职工进入工作岗位后第一时间提请劳动局相关职能部门为教职工办理职工名册录入、劳动合同备案、鉴定工作。

在劳动合同中确定劳动者与用人单位确立的劳动关系、明确双方权利和义务。

通过劳动合同签定真正使教职工的合法利益得到保障。

为职工日后的职称评审、工作变动、以及相关保险办理提供法律依据。

三、教职工合同的更换、续签工作鉴于我公司用工形式多样，合同也主要分为劳动合同、聘用合同、劳动合同的办理为职工获得劳动报酬、休息休假、享受社会福利等相关待遇提供了法律保障。

四、离职教职工调出手续的办理工作20xx年我公司离职职工合计66人、包括个人原因提出辞职、合同到期不再续聘、解聘离职等几种情况，职工提出离职后，第一时间为教职工办理劳动合同的解除及五险一金的封存工作。

以便使离职职工顺利进入下一个工作岗位。

其次、教职工社会统筹金（五险一金）工作一、五险一金的按月汇缴工作职工的五险一金，包括养老保险、医疗保险、生育保险、工伤保险、失业保险以及住房公积金，在部门同事的帮助和指导下，我认真负责地做好职工的养老保险信息采集、登记工作、按月汇缴工作，全年合计缴纳五险一金元，较去年同期增长。

联通职员年终工作总结7篇

联通职员年终工作总结7篇篇1在过去的一年里，我作为联通的一名职员，始终以饱满的工作热情和积极的工作态度，全身心投入到工作中。

在领导的关心指导下，我在工作中不断学习和进步，取得了一定的成绩。

下面，我将对自己一年来的工作进行总结，以飨读者。

一、工作成绩与亮点在过去的一年中，我主要从事的是联通的客户服务工作，通过自己的努力和团队的支持，取得了以下成绩：1. 提升客户满意度：在客户服务工作中，我始终坚持以客户为中心，积极解决客户提出的问题和需求。

通过不断学习和提高自己的业务水平，我成功提升了客户满意度，为客户提供了更加优质的服务。

2. 完成工作任务：在过去的一年中，我不仅完成了领导交给的各项工作任务，还积极参与公司组织的各项活动，为公司的发展贡献了自己的力量。

3. 团队协作与沟通能力：在工作中，我注重团队协作，与同事和睦相处，共同完成工作任务。

同时，我也注重沟通能力的提高，通过与客户的良好沟通，成功解决了许多问题。

二、工作不足与反思虽然在过去的一年中取得了一定的成绩，但我也意识到自己在工作中还存在一些不足和需要改进的地方：1. 业务水平有待提高：虽然我已经具备了一定的业务水平，但仍然需要继续学习和提高。

在未来的工作中，我将注重业务知识的学习，不断提高自己的业务水平。

2. 沟通能力有待加强：虽然我已经注重了沟通能力的提高，但仍然需要进一步加强。

在未来的工作中，我将注重与客户的沟通技巧和方法的学习，提高自己的沟通能力。

3. 工作态度有待端正：虽然我已经端正了工作态度，但仍然需要继续保持和加强。

在未来的工作中，我将继续保持积极的工作态度，认真对待每一个工作任务。

三、未来工作计划与展望在未来的一年中，我将继续发扬优点，克服不足，以更加饱满的工作热情和更加积极的工作态度投入到工作中。

具体计划如下：1. 业务水平提升：在未来的工作中，我将注重业务知识的学习和提高，不断拓宽自己的知识面和技能面，以更好地为客户提供服务。

联通工作总结5篇

联通工作总结5篇（经典版）编制人：__________________审核人：__________________审批人：__________________编制单位：__________________编制时间：____年____月____日序言下载提示：该文档是本店铺精心编制而成的，希望大家下载后，能够帮助大家解决实际问题。

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联通营业员年终工作总结范文8篇

联通营业员年终工作总结范文8篇篇1时光飞逝，转眼间一年时间过去了，我在中国联通营业厅也工作了一年。

这一年里，我经历了许多，学会了更多，同时也收获了不少。

在领导的指导和同事的帮助下，我不断努力，积极工作，较好地完成了自己的本职工作。

现将这一年来的工作总结如下：一、工作内容1. 销售及推广作为联通营业员，销售及推广是我们最基础也是最重要的工作。

在销售过程中，我始终把客户的需求放在第一位，积极向客户推荐适合他们的套餐和业务，并耐心解答客户提出的问题。

同时，我还不断学习新的销售技巧和方法，提高自己的销售能力。

通过努力，我成功完成了公司下达的销售任务，并获得了客户的认可和好评。

2. 业务受理除了销售及推广，我还负责业务受理工作。

在业务受理过程中，我严格按照公司规定流程操作，认真核对客户信息，确保信息无误后再提交系统处理。

同时，我还积极向客户宣传相关业务政策和优惠活动，让客户享受到更多的实惠和便利。

3. 客户维护为了更好地服务客户，我还负责客户维护工作。

我定期对客户进行回访，了解客户的需求和意见，并及时记录整理反馈给相关部门。

对于客户提出的问题和需求，我积极跟进并协调解决，确保客户满意度得到提升。

二、工作收获1. 销售能力提升通过一年的工作实践，我不断提升自己的销售能力。

我不仅熟悉了各种套餐和业务的特性和优势，还学会了如何根据客户需求进行个性化推荐。

同时，我还学会了如何与客户沟通并建立良好的客户关系，为后续业务拓展奠定了基础。

2. 业务知识丰富在工作中，我不断学习新的业务知识和技能。

我不仅掌握了基本的业务受理流程和系统操作技巧，还对相关业务政策和优惠活动有了更深入的了解。

这些知识的积累使我更好地服务客户并提升工作效率。

3. 团队协作增强在团队工作中，我注重与同事的沟通和协作。

我积极参与团队讨论和分享会，分享自己的工作经验和技巧，并借鉴其他同事的优秀做法。

通过团队协作和共同努力，我们共同完成了公司下达的各项任务指标，并取得了不错的成绩。

联通员工2024年个人年终工作总结6篇

联通员工2024年个人年终工作总结6篇篇1时光荏苒，转眼之间，2024年已经接近尾声。

作为联通的一名员工，我深感荣幸能够在这个充满活力的企业工作。

回顾过去的一年，我在工作上取得了不小的进步，同时也遇到了一些挑战。

现将我的年终工作总结如下：一、工作成绩在过去的一年里，我积极参与各项工作，努力完成各项任务。

在业务方面，我不断提升自己的业务水平，学习新的业务知识，熟练掌握了本岗位的业务流程。

同时，我也积极与同事沟通交流，共同解决工作中遇到的问题。

在工作中，我注重团队协作，能够与同事和睦相处，共同完成工作任务。

在业务方面，我取得了不少的成绩。

首先，在业务指标完成方面，我取得了较好的成绩。

通过不断努力和同事的帮助，我完成了公司下达的各项业务指标。

其次，在业务创新方面，我也取得了一定的成果。

我积极参与公司组织的各种创新活动，提出了一些有价值的创新点子，并得到了公司的认可和实施。

二、工作不足在工作中，我也意识到自己还存在一些不足之处。

首先，在业务学习方面，我还需要进一步加强学习，提升自己的业务水平。

其次，在团队协作方面，我需要更加注重与同事的沟通和协作，共同完成工作任务。

此外，在工作效率方面，我还需要进一步提高自己的工作效率，更好地完成工作任务。

三、未来展望展望未来，我认为联通公司有着广阔的发展前景和巨大的发展潜力。

在未来的工作中，我将继续努力提升自己的业务水平和工作能力，为公司的发展贡献自己的力量。

同时，我也希望公司能够继续加强员工的培训和提升福利待遇等方面的工作，为员工创造更好的工作环境和发展机会。

针对个人工作表现及成果提出建议：1. 继续加强业务学习，提升业务水平。

建议公司定期组织员工进行业务培训和学习，以便员工能够及时掌握最新的业务知识和技能。

2. 加强团队协作和沟通。

建议公司加强员工之间的沟通和协作机制，促进团队成员之间的合作和互助。

3. 提高工作效率。

建议公司引入更高效的工作方法和工具，帮助员工提高工作效率和质量。

2024年联通员工年度工作总结（6篇）

2024年联通员工年度工作总结尊敬的领导、亲爱的同事们：大家好！迎来2024年底，我谨向各位领导和同事们呈上我个人的年度工作总结。

在过去的一年中，我在联通公司坚持努力、积极进取，在工作中克服了许多困难，不断提高自己的工作能力和业务水平，与团队一起努力，不断学习和进步，在工作中取得了一些成绩，也积累了一些经验和教训。

下面是我个人的工作总结：一、岗位职责履行情况作为一名联通员工，我一直坚守着自己的岗位职责，认真履行工作任务。

在2024年，我主要负责公司网络运维方面的工作。

我按照公司的要求，合理安排并高效完成了各项工作任务。

通过与团队成员的紧密配合，我及时响应各种网络故障，迅速进行排查和修复，保证了公司网络的稳定运行。

在问题的解决过程中，我能够很好地发挥自己的技术能力和经验，尽量减少了故障对公司业务的影响。

二、工作成果与项目贡献在2024年，我参与了公司的一些重要项目，在团队中发挥了积极的作用，取得了一定的工作成果。

具体包括：1. 在网络升级项目中，我负责了网络设备的部署和配置工作，确保了设备的正常运行。

2. 在网络优化项目中，我进行了一系列的网络调试和性能优化工作，提升了网络的稳定性和可靠性。

3. 我参与了公司的培训计划，并与团队成员一起分享了自己的经验和知识，帮助新人快速适应工作。

以上成果离不开团队的努力和配合，我要感谢团队成员的支持和帮助，正是大家的共同努力，才取得了这些成果，为公司的发展做出了贡献。

三、个人能力提升与职业发展在过去的一年中，我注重个人能力的提升和职业发展。

我利用业余时间进行了大量的学习，提高了自己的专业知识和技能。

我通过阅读相关书籍、参加培训班和在线课程，不断学习和研究最新的网络技术和行业发展动态。

我也积极参加了公司组织的一些技能竞赛和项目比赛，锻炼了自己的工作能力和团队协作能力。

这些努力的付出，不仅提高了我的工作效率和工作质量，也为我今后的职业发展打下了良好的基础。

四、存在的问题及改进措施在个人的工作中，我也存在着一些问题和不足之处。

2023联通工作总结十篇

2023联通工作总结十篇2023联通工作总结篇1以创“一流服务质量、一流管理水平、一流人才队伍、一流工作业绩”为总体目标，以“树金融服务文明形象，展金融服务专业风采”为创建主题，我营业部积极开展东阳市级“青年文明号”创建活动。

现将具体工作总结如下：1、打造服务品牌，提供一流服务XX年度，我营业部以金翼至尊金融服务终端、金翼“投资堂”版手机证、金翼求金等一系列金翼品牌服务产品为工具，以大型投资报告会、股民学校、理财沙龙等形式为载体，有效的树立了中信金通证券服务品牌，提高了投资者对公司的认知度、认可度以及忠诚度。

2、提升经营意识，实现一流管理有效的组织架构是创建活动的载体，健全的制度设计是创建成功的重要保证。

为明确创建活动宗旨及工作职责，成立了营业部创建“青年文明号”活动领导小组，制定了《东阳中山路营业部争创“青年文明号”管理办法》。

以创建活动为契机，继续健全完善团支部的工作机制，团支部工作的基础得以有效夯实，团组织的凝聚力、战斗力也实现较好的提升。

3、注重素质教育，培养一流人才以“民主生活会”形式，倾听员工的心声，了解员工的思想动向，以培训交流形式，并结合具有重要意义的日子，加强员工的思想政治教育，强化青年员工的思想作风建设。

如我们在三月份开展了以关爱妇女儿童为主体的三八妇女节拓展活动、四月份以加强爱国教育，继承革命传统为主题，组织了清明扫墓活动。

XX年度，营业部继续坚持以人为本的原则，重视人才培养，营造学习氛围。

每天晨会、每周例会、每周培训等形式的学习与培训活动得以坚持与良性发展。

以提高员工业务水平为重点的青年岗位业务能手竞赛活动也取得较好成果，各条业务线涌现出一批业务骨干与专业人才，较好的`带动营业部专业知识的全面开花。

4.加强企业文化建设，营造一流文化企业文化建设是XX年营业部工作的重点。

营业部通过丰富的文化活动，形式多样的拓展活动以及公益性、灵活性强的服务活动有效的提高员工对公司价值观的认同感，塑造公司的文化力。

联通年度工作总结5篇

联通年度工作总结5篇联通一般指中国联合网络通信集团有限公司。

中国联合网络通信集团有限公司(英文名称ChinaUni、简称“中国联通”、“联通”)于2021年1月6日在原中国网通和原中国联通的基础上合并组建而成，下面是WTT为大家整理的联通年度工作总结5篇，希望大家能有所收获。

联通年度工作总结120__年6月经过层层选拔，我进入到中国联通公司沂水县分公司，光荣地成为沂水联通的一员。

进入公司几个月来，在公司各级领导的关心下在同事们的帮助下我较好的完成了公司所安排的各项工作任务。

现在我就我在20__年的思想、工作情况向公司领导作简要汇报。

一、努力学习，注重实践，不断提高自身素养和工作能力始终把学习作为获得新知、掌握方法、提高能力、解决问题的一条重要途径和方法，切实做到用理论武装头脑、指导实践、推动工作。

思想上积极进取，积极学习党的理论、路线、方针和政策，认真学习马列、毛泽东思想并在近期认真学习了《___文选》。

通过这些理论的学习，使我深化了对党的__大和__届_中、五_中、_中全会精神的理解，尤其加深了对科学发展观的理解。

并结合公司实际认真学习了公司的《》《》等管理制度和工作条例，使工作中的困难有了最有力地解决武器。

通过这些工作条例的学习使我进一步加深了对各项工作的理解，可以求真务实的开展各项工作。

二、围绕中心，突出重点，尽心尽力履行职责进入公司后，按照领导安排我负责综合部的考勤、考核与车辆管理工作并协助渠道部的宣传物品管理工作。

在各项工作中我都本着认真负责的态度去对待每项工作，受到了同事们的好评。

一是为使自己尽快熟悉工作，进入角色，我一方面抓紧时间查看相关资料，熟悉自己的工作职责，另一方面我虚心向公司的领导、同事请教使自己对公司的情况有了一个比较全面、系统的认识和了解。

二是在考勤考核工作中，我本着公平公正、认真负责态度对待每位员工的考勤记录。

不将自己的私人感情和与同事的关系带到工作中，经过一段时间的努力我的工作得到了大部分同事的理解和支持。

联通年终工作总结汇总9篇

联通年终工作总结汇总9篇联通年终工作总结汇总9篇联通年终工作总结篇1去年七月，我非常荣幸的加入xxx，来到了公众客户中心，至今已有一年，在此期间我的主要工作是在营业厅里学习业务和IBSS系统的操作，并熟悉营业厅的运作流程，现对此一年的工作进行简单的回顾和总结。

在业务的学习方面，对各种优惠套餐进行了比较系统的学习，并规范了自己的解释口径。

在这几个月中，流动咨询是我经常做的一项工作，这对我的业务熟练程度提出了较高的要求。

在工作的前期有时会遇到无法解答顾客提问的情况，需要找其他同事帮忙。

后来在同事的帮助下，已经可以较好的完成流动咨询员和业务导航员的工作。

在前台办理业务时，也能够做到详细的向顾客解释业务，消除可能产生的误解。

在学习业务的同时，服务规范也是我学习的一个重要内容，现在已经对此有了较深的了解。

IBSS系统的学习是我这几个月来的一项重要工作。

在我老师的悉心指导下，我已经可以比较熟练的进行操作，并在顾客较少时上位办理业务，但与其他营业员相比操作速度还是偏慢，这一点还需要我通过自己的努力进行改进。

对营业厅运作流程我也做了比较详细的了解。

包括营业员的业务学习，顾客投诉处理，营业厅的布置，宣传品的摆放，不同岗位同事的分工和各自职责，“四个能力”的展现，排班，工单管理，营收款的处理，促销礼品和卡类的管理等，为我以后开展工作创造了比较好的条件。

在十一月的时候，我在营业厅陈主任的安排下来到东山分局大客户中心，协助两位营业员进行大客户的业务受理。

由于大客户业务数量较大，而且通常在月底比较赶时间，这给受理工作带来了很大的压力。

不过我还是在同事的鼓励和支持下，克服了时间紧任务重的困难，较好的完成了自己的任务。

同时，也锻炼了自己在任务较多的情况下工作的能力。

在这几个月中，中山二路营业厅的各位领导同事过硬的业务水平和良好的敬业精神给了我很深的印象，也时时刻刻影响着我。

作为新人，刚开始工作时也许在能力上存在着不足，这就需要自己用良好的工作态度去弥补，对于领导交给我的任务，我做到了尽心尽力的去完成。