信息安全 运维规范
信息系统安全运维规范
信息系统安全运维规范一、引言信息系统安全运维是现代企业和组织中至关重要的一项工作。
本文旨在提供一个信息系统安全运维规范的指南，帮助企业建立和维护一个高效可靠的信息系统安全运维体系，确保信息资产的保密性、完整性和可用性。
二、安全管理1. 安全策略制定与执行a. 确定企业的安全目标和策略b. 制定并实施适宜的安全政策和操作规程c. 对安全政策和规程进行定期评估和更新2. 安全意识和培训a. 提高员工对信息安全的意识和理解b. 建立培训计划和培训材料，定期进行员工培训c. 定期组织安全意识竞赛、模拟演练等活动3. 风险评估与管理a. 对信息系统进行风险评估，确定关键资产和最大威胁b. 制定风险管理计划，采取相应措施进行风险应对c. 定期进行风险评估和演练，不断完善安全防护措施4. 安全事件响应a. 建立安全事件响应机制，明确责任和流程b. 建立事件管理系统，及时发现、报告和响应安全事件c. 对安全事件进行事后分析和总结，完善安全防护策略三、身份认证与访问控制1. 身份认证a. 使用强密码策略，包括密码复杂性和定期更换规定b. 引入多因素身份认证，提高身份验证的安全性c. 建立账户管理和权限授权流程，禁止共享账户2. 访问控制a. 实施最小权限原则，按照职责和需求进行权限控制b. 定期审查和更新权限设置，撤销不必要权限c. 加强网络边界和内部网络的访问控制，限制非法入侵和数据泄露风险四、数据保护与备份1. 数据分类和加密a. 对不同类型的数据进行分类，进行不同级别的保护b. 使用合适的加密算法和措施，保护重要数据的机密性c. 建立密钥管理机制，确保加密和解密的安全性2. 数据备份与恢复a. 建立数据备份策略和周期，包括完整备份和增量备份b. 保证备份数据的完整性和可用性，进行备份测试c. 制定恢复计划和流程，保证及时有效地恢复受损数据五、系统与网络安全1. 操作系统和应用安全a. 及时更新系统和应用程序的安全补丁b. 禁用或删除不必要的服务和功能，减少攻击面c. 使用安全的配置和加固措施，提高系统安全性2. 网络安全a. 建立网络安全策略和防火墙规则，防范网络攻击b. 进行网络设备的定期检查和配置审计c. 加密重要网络流量，减少信息泄露的风险六、物理安全与环境控制1. 机房与设备安全a. 控制机房进入权限，安装监控和报警设备b. 实施设备台账管理和防盗措施c. 避免机房内部环境过热、潮湿等不利因素2. 数据线路安全a. 对重要数据线路进行物理隔离和保护b. 对网络设备和数据线路进行定期巡检和维护c. 对数据线路进行加密和防护，防止数据泄露和截获七、监控与审计1. 安全事件监控a. 安装和配置入侵检测和防火墙日志监控系统b. 实施异常行为检测和实时报警措施c. 对安全事件进行记录和分析，提高安全应对能力2. 审计和合规性a. 建立信息系统审计和合规性检查机制b. 定期进行系统审计和合规性检查，发现问题及时解决c. 建立法律法规、标准规范的合规性档案和证明材料八、总结信息系统安全运维规范是保障企业信息安全的基石。
信息系统安全运维技术规范
物联网技术的应用：实现设 备间的互联互通，提高运维 效率
区块链技术的应用：提高数 据安全性和可靠性，实现数 据共享和协作
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信息系统安全运维的定义
信息系统安全运维是 指对信息系统进行安 全防护、监控、检测、 响应和恢复的一系列 活动。
安全运维的目标是 确保信息系统的机 密性、完整性和可 用性。
安全运维包括预防 性、检测性和响应 性三种类型。
安全运维需要遵循 一定的技术规范和 标准，以确保其有 效性和可靠性。
信息系统安全运维的重要性
效率：评估技术规范是否能提高运维效 率，如自动化、智能化等
可靠性：评估技术规范是否能保证系统 的稳定运行，如备份、容灾等
成本：评估技术规范是否能降低运维成 本，如资源优化、成本控制等
易用性：评估技术规范是否易于理解和 操作，如文档、培训等
合规性：评估技术规范是否符合相关法律 法规和标准，如隐私保护、数据安全等
主机系统安全运维规范
主机系统安全运维的重要性 主机系统的安全威胁和攻击方式 主机系统的安全防护措施
主机系统的安全审计和监控 主机系统的安全响应和恢复策略 主机系统的安全培训和意识提升
应用软件安全运维规范
应用软件安全运维的重 要性
应用软件安全运维的基 本原则
应用软件安全运维的流 程和步骤
应用软件安全运维的常 见问题和解决方案
应用软件安全运维的最 佳实践和案例分析
应用软件安全运维的未 来发展趋势和挑战
数据安全运维规范
数据备份与恢复：定期备份重要数据，确保数据安全 数据加密：对敏感数据进行加密处理，防止数据泄露 访问控制：设置访问权限，确保只有授权用户才能访问数据 安全审计：定期进行安全审计，检查数据安全状况，及时发现并解决问题
信息系统安全与运维制度
信息系统安全与运维制度1. 前言1.1 本制度旨在确保公司信息系统的安全性和稳定性，设置信息系统安全与运维规范，规定信息系统管理的权责，以及相关的运维流程和安全防护措施。
1.2 本制度适用于公司内全部相关信息系统的安全与运维工作，包含但不限于服务器、网络设备、操作系统、数据库、应用程序等。
2. 信息系统管理责任2.1 公司管理层负责订立信息系统的安全策略，确保信息系统的稳定性和可靠性。
2.2 信息系统管理人员负责订立和实施信息系统安全与运维制度，并定期评估和提升信息系统的安全性能。
2.3 信息系统管理人员应指定特地负责信息系统安全与运维的团队，明确各个成员的职责和权限。
2.4 公司员工应遵守信息系统安全与运维制度，保护公司的信息资产和客户隐私。
3. 信息系统运维流程3.1 设备管理3.1.1 全部设备（服务器、网络设备等）需纳入统一设备管理系统进行管理，并建立设备台账，记录设备的基本信息、配置信息和维护记录。
3.1.2 设备管理人员负责设备的维护和保养，及时检查设备的运行情形，发现故障及时报修。
3.2 系统维护3.2.1 系统维护人员负责操作系统和数据库的维护工作，包含但不限于操作系统的升级、补丁安装、数据库的备份与恢复等。
3.2.2 系统维护人员应定期检查系统的运行情形，及时处理系统故障和异常情况。
3.3 应用程序管理3.3.1 应用程序管理人员负责应用程序的安装、配置、升级和维护工作。
3.3.2 应用程序管理人员应与开发人员紧密合作，确保应用程序的安全性和稳定性。
3.4 安全备份与恢复3.4.1 管理层应建立完善的安全备份与恢复机制，及时备份紧要数据和系统配置，并定期进行测试和验证。
3.4.2 系统管理员应定期检查备份数据的完整性和可用性，确保备份数据的安全和可靠性。
3.4.3 在系统显现故障或数据丢失时，系统管理员应及时进行恢复操作，并尽快恢复系统和数据的正常运行。
4. 信息系统安全防护4.1 网络安全4.1.1 公司应建立严格的网络安全策略，订立网络访问掌控策略，限制和监控对外部网络的访问。
信息系统安全运维服务管理规范
信息系统安全运维服务管理规范一、总则1. 本规范旨在明确信息系统安全运维服务的管理要求，提高运维服务的质量和效率，保障信息系统的安全稳定运行。
2. 本规范适用于各类组织机构，包括政府机关、企事业单位、医疗卫生机构等，在开展信息系统安全运维服务时，应当遵循本规范的要求。
二、运维服务范围1. 本规范所指的信息系统安全运维服务，包括但不限于以下内容：（1）安全监控与检测：对信息系统进行实时安全监控，及时发现并处置安全威胁；（2）安全补丁与升级：对信息系统进行定期安全补丁更新与升级，提高系统安全性；（3）数据备份与恢复：保障信息系统的数据安全，确保数据可靠备份与快速恢复；（4）应急响应与处置：建立健全应急响应机制，对突发事件进行快速响应与处置；（5）安全培训与演练：提高员工信息安全意识，开展安全培训与演练，提升信息安全防范能力。
2. 运维服务提供商应根据具体需求，对以上服务范围进行细化，制定针对性的实施方案。
三、运维服务流程1. 需求分析与评估：对客户的信息系统进行全面的安全风险分析与评估，明确安全运维需求。
2. 服务计划制定：根据需求分析结果，制定详细的安全运维服务计划，包括服务目标、服务内容、服务流程等。
3. 服务实施与监控：按照制定的服务计划，实施各项安全运维服务，并对服务过程进行实时监控，确保服务质量。
4. 定期评估与反馈：定期对安全运维服务进行评估，收集客户反馈意见，及时调整服务计划，提升客户满意度。
四、运维服务能力要求1. 运维服务提供商应具备健全的组织架构和明确职责划分，确保安全运维服务的顺利实施。
2. 服务提供商应具备专业的技术团队，具备扎实的安全技术功底和丰富的实战经验，能够为客户提供高质量的安全运维服务。
3. 服务提供商应建立完善的安全运维流程和操作规范，确保服务过程的高效性和规范性。
4. 服务提供商应拥有健全的应急响应机制，能够在突发事件发生时迅速做出反应，有效降低安全风险。
5. 服务提供商应定期对员工进行安全培训和技能提升，确保员工具备相应的信息安全意识和技能水平。
信息系统安全运维规范
信息系统安全运维规范信息系统安全运维是保障信息系统安全稳定运行的重要环节，合理的运维规范能有效提升系统的安全性和可靠性。
本文旨在探讨信息系统安全运维规范的相关要点，并提供一些关键措施和建议，供相关从业人员参考。
一、信息系统安全运维管理1. 安全运维策略信息系统安全运维应有明确的管理策略和规划。
制定安全运维策略时需要考虑到企业的具体安全需求，明确相应的目标和任务，并将其与组织的整体战略相衔接。
2. 运维团队建设建立一支专业的信息系统安全运维团队，负责系统的安全维护和管理。
团队成员需具备相关的技术能力和安全意识，并进行定期的培训和知识更新。
3. 运维流程规范建立明确的信息系统安全运维流程和规范，包括运维任务的分工、安全事件的处理流程、系统漏洞的修复等。
确保各项运维工作有序进行，便于问题定位和处理。
二、系统安全配置管理1. 身份认证与授权采用安全可靠的身份认证机制，限制系统登录权限，确保只有授权人员可以访问系统。
同时，根据职责设置不同的权限级别，以防止非授权人员获取敏感信息或进行非法操作。
2. 强化密码策略要求用户使用复杂的密码，并定期更新密码。
密码长度和复杂度应根据系统的安全需求设置，以防止密码被破解。
同时，禁止用户共享密码、使用默认密码等不安全的行为。
3. 安全补丁管理及时安装系统和应用程序的安全补丁，以修复潜在的漏洞。
建立安全补丁管理机制，监控系统漏洞信息并及时进行修复，避免黑客利用漏洞进行攻击。
三、安全监控与防护1. 安全事件监测建立安全事件监测系统，实时检测和监控系统的安全状态。
通过日志分析、入侵检测等手段，及时发现和响应安全事件，并采取相应的处理措施。
2. 网络安全防护采用防火墙、入侵检测系统等技术手段，保护网络安全。
限制网络访问权限，防止未经授权的人员进入系统。
定期对网络设备进行漏洞扫描和安全评估，加强网络设备的安全性。
3. 数据备份与恢复建立完善的数据备份机制，定期对重要数据进行备份。
信息安全、信息技术运行维护标准
信息安全、信息技术运行维护标准一、引言信息技术已经成为现代社会的核心基础设施，它涉及到个人、企业、政府等各个层面的信息安全和信息技术运行维护。
为了保障信息安全和维护信息技术的正常运行，制定信息安全、信息技术运行维护标准至关重要。
本标准旨在规范信息安全管理的相关流程、要求和标准，为企业提供一个统一的、系统性的信息安全、信息技术运行维护标准。
二、信息安全管理1.1 信息安全管理体系为确保信息安全，企业应建立健全的信息安全管理体系，明确组织结构、职责分工和管理流程。
相应的，企业应设置信息安全管理委员会，并明确该委员会在信息安全事务上的权利和职责。
1.2 信息资产管理企业应对信息资产进行全面的管理，包括信息的获取、存储、传输、处理和销毁。
信息安全管理委员会应指定负责人员，对信息资产进行分类、标记、备份、恢复和加密。
1.3 风险管理与评估企业应定期对信息系统及其相关运营环境进行风险管理与评估，及时发现潜在的威胁和漏洞，并采取相应的措施进行改进。
1.4 安全意识教育与培训企业应加强对员工的信息安全意识教育与培训，使其认识到信息安全对企业的重要性，了解信息安全政策、规程和制度，并掌握相应的安全技能。
三、信息技术运行维护2.1 网络架构与管理企业应建立合理的网络架构，包括内部网络、外部网络和云计算网络，并进行有效的网络管理与监控，确保网络设备和服务的正常运行。
2.2 系统与数据库管理企业应建立规范的系统与数据库管理流程，包括系统的配置管理、漏洞修复、数据库备份与恢复等，确保系统与数据库的稳定性和安全性。
2.3 应用软件与安全补丁管理企业应对应用软件和安全补丁进行统一的管理，及时更新补丁，修复已知漏洞，并且规范用户的软件安装和使用行为。
2.4 设备管理与维护企业应建立设备管理与维护制度，包括硬件设备、终端设备、移动设备等，保障设备的正常运行和安全使用。
2.5 日志管理与审计企业应建立完善的日志管理与审计机制，对关键系统和设备的日志进行采集、存储和分析，确保对系统和设备的监控和审计。
信息安全、信息技术运行维护标准
信息安全、信息技术运行维护标准一、引言信息技术已成为现代社会运行的重要基石，信息安全问题也日益受到关注。
为了确保信息技术的健康运行和信息安全的保障，制定并严格执行信息安全、信息技术运行维护标准，是每家企业和组织都应该重视的事项。
本标准旨在规范信息技术运行的各项维护工作，确保信息系统的安全、稳定和高效运行。
二、信息安全保障标准1. 安全策略1.1 确立信息安全意识培养和教育培训机制，定期对员工进行信息安全教育培训。
1.2 制定详细的安全策略和流程，包括对员工行为的管理规范、对系统操作的权限控制、对外部网络的访问控制等内容。
1.3 建立应急响应预案，明确信息安全事件的处理流程，及时做出应对措施。
2. 网络安全2.1 确保网络设备安全配置，包括防火墙、入侵检测系统等的配置和维护。
2.2 进行网络漏洞扫描和风险评估，及时修补漏洞并优化安全防护机制。
2.3 实行网络流量监控，及时发现异常流量和攻击行为。
3. 数据安全3.1 建立完善的数据备份和恢复机制，确保重要数据不丢失且能够快速恢复。
3.2 加强对敏感数据的访问控制和加密保护，防止数据泄露和篡改。
3.3 定期对数据进行安全审计和监测，发现异常行为及时处理并追溯原因。
4. 应用系统安全4.1 对应用系统进行安全加固，包括对系统漏洞的修复、对系统权限的控制和对系统访问的监控。
4.2 实施应用程序安全测试，确保系统不受到常见攻击手段的侵害。
4.3 建立应用系统维护规范和日常监控机制，确保系统运行的稳定性。
三、信息技术运行维护标准1. 硬件设备维护1.1 制定设备购置和报废标准，对设备进行严格的验收和管理，确保设备的正常运行和维护。
1.2 实行定期设备检查和保养，对设备进行清洁、排查散热器堵塞等维护工作。
1.3 定期设备性能测试和检测，保证设备性能的稳定和优化。
2. 软件系统维护2.1 制定软件采购和更新标准，及时对软件进行升级和更新，修复已经发现的bug和漏洞。
信息安全、信息技术运行维护标准
信息安全、信息技术运行维护标准一、引言信息技术已经深刻地改变了我们的生活和工作方式。
随着信息技术的不断发展，信息安全问题日益成为了各行各业面临的严峻挑战。
信息安全和信息技术的运行维护是保障企业、组织和个人利益的重要基础，制定一份全面的信息安全、信息技术运行维护标准至关重要。
二、信息安全标准1. 系统安全a. 合理设置、管理网络和系统设备的访问权限，包括不同用户的权限分级管理，确保信息系统的安全性和稳定性。
b. 定期对系统进行漏洞扫描和安全评估，及时修补系统漏洞，保障系统的安全运行。
c. 安装防火墙、入侵检测系统等安全设备，建立完善的安全管理体系，预防和及时发现安全威胁。
2. 数据安全a. 制定合理的数据备份策略，包括定期备份、备份介质的存放和维护等规定，确保数据的完整性和可恢复性。
b. 对敏感数据进行加密保护，限制敏感数据的访问权限，防止信息泄露。
c. 建立数据流转监控机制，确保数据在传输和存储过程中的安全性和保密性。
3. 应用安全a. 对使用的软件、应用进行安全审查和验证，确保应用的安全性和稳定性。
b. 定期更新和升级应用程序，及时修复漏洞和弱点，保证应用程序不受已知的安全威胁。
c. 设置应用访问控制，控制应用程序对系统和数据的访问权限，最小化安全风险。
4. 人员安全a. 开展信息安全教育和培训，提升员工的安全意识和知识水平，降低因人为因素带来的安全风险。
b. 建立完善的人员权限管理制度，严格控制人员对系统和数据的访问权限，规范员工操作行为，防止不当操作导致的安全事故。
5. 紧急响应a. 建立健全的安全事件监测和响应机制，对安全事件进行快速响应和处理，最大限度地减少安全事件的损失。
b. 制定应急预案，包括各种安全事件的处理流程和应对措施，确保在发生安全事件时能够及时有效地进行应对和处理。
三、信息技术运行维护标准1. 设备管理a. 建立设备清单，对设备进行分类管理，包括设备的采购、入库、使用、维护和报废等全过程管理。
IT安全管理部门关于信息安全和系统运维的规章制度
IT安全管理部门关于信息安全和系统运维的规章制度尊敬的各位员工，为了保障公司信息安全和系统运维的正常进行，确保公司业务的稳定运营，特制定以下规章制度，望各位认真遵守。
一、信息安全管理1.1 密码规定1）员工在使用公司电脑及相关系统时，必须设置强密码，并定期更换。
2）严禁共享密码，不得将密码泄露给他人，包括同事、家人或朋友。
3）禁止将密码以明文形式保存在电脑文件、纸质文件或其他媒介上。
4）若密码遗失或泄露，应立即向IT安全管理部门报告并进行密码重置。
1.2 数据安全保护1）员工在处理公司业务时，必须严格遵守数据安全相关规定，绝对禁止将公司内部数据洩露给外部。
2）员工不得私自复制、移动或删除公司重要数据，如发现数据错误或问题，应立即向IT安全管理部门报告并配合处理。
3）所有敏感信息必须妥善保管，包括客户信息、财务数据和公司机密等，严禁私自外传。
1.3 网络安全1）在公司内网或外网进行上网时，员工禁止浏览、下载、传输非法、淫秽、恶意软件、病毒等违法内容。
2）在接收到可疑邮件、链接或附件时，切勿随意点击或下载，应立即报告给IT安全管理部门进行处理。
二、系统运维管理2.1 系统日常维护1）员工需按照规定的时间对公司电脑进行定期检查、维护和更新。
2）禁止私自安装或卸载软件、插件或驱动，如需进行任何操作，请事先与IT安全管理部门沟通并获得授权。
2.2 软件和系统安装规定1）员工在安装软件或系统前，必须向IT安全管理部门提出申请，并按照指引进行操作。
2）严禁使用盗版、破解或未经授权的软件和系统，并禁止私自修改或删除相关系统文件。
2.3 硬件设备管理1）禁止私自更换或拆卸公司硬件设备，包括电脑、服务器、交换机等。
2）硬件设备损坏或出现故障时，请及时向IT安全管理部门报告，并等待专业人员进行处理。
三、违规处理对于违反上述信息安全和系统运维规章制度的行为，将按照公司相关规定进行处理：1）第一次违规：口头警告，并进行相应的安全培训。
信息安全设备运维管理制度
一、总则为保障公司信息系统的安全稳定运行，确保公司业务数据的安全性和完整性，特制定本制度。
本制度适用于公司内部所有信息安全设备，包括但不限于防火墙、入侵检测系统、漏洞扫描系统、安全审计系统等。
二、运维目标1. 确保信息安全设备的正常运行，提高系统抗风险能力；2. 及时发现和修复设备故障，降低系统安全风险；3. 加强设备安全管理，确保设备配置合规、性能稳定；4. 完善运维流程，提高运维效率，降低运维成本。
三、运维职责1. 信息安全设备运维人员负责设备的安装、配置、维护、监控和故障处理等工作；2. 信息安全管理部门负责制定运维管理制度，监督运维人员执行运维任务，定期对运维工作进行评估和改进；3. 其他部门应积极配合信息安全设备运维人员的工作，提供必要的技术支持和协助。
四、运维流程1. 设备安装与配置（1）根据公司业务需求，选择合适的设备；（2）按照设备厂商提供的技术规范，进行设备安装和配置；（3）完成设备配置后，进行系统测试，确保设备正常运行。
2. 设备维护与监控（1）定期检查设备硬件状态，确保设备正常运行；（2）监控设备运行数据，发现异常情况及时处理；（3）定期更新设备固件和软件，确保设备性能和安全。
3. 故障处理（1）发现设备故障，及时上报信息安全管理部门；（2）信息安全管理部门根据故障情况，组织运维人员进行故障排查和修复；（3）故障修复后，进行系统测试，确保设备恢复正常运行。
4. 运维评估与改进（1）定期对运维工作进行评估，分析运维过程中的问题和不足；（2）根据评估结果，对运维管理制度进行改进，提高运维效率和质量。
五、安全要求1. 运维人员应具备相应的信息安全知识和技能，通过专业培训，取得相应资格证书；2. 运维人员应遵守国家相关法律法规和公司规章制度，保守公司秘密；3. 运维人员应定期接受安全意识培训，提高安全防范意识；4. 运维过程中，应确保设备安全稳定运行，防止信息泄露和系统故障。
六、附则1. 本制度由信息安全管理部门负责解释和修订；2. 本制度自发布之日起实施，原有相关制度与本制度不一致的，以本制度为准。
信息系统安全运维服务规范
03
安全运维服务规范包括但不限于：安全策略制定、安全风险评估、安全事件响应、安全审计和监控等
02
要求：信息系统安全运维服务规范要求服务提供者具备相应的资质和能力，确保服务的质量和效果
04
信息系统安全运维服务规范要求服务提供者定期进行安全检查和评估，确保信息系统的安全性和稳定性
信息系统安全运维服务规范的具体操作流程
添加标题
安全运维服务流程：包括安全评估、安全监控、安全响应、安全审计等环节
添加标题
安全评估：对信息系统进行安全评估，包括漏洞扫描、安全测试等
添加标题
安全监控：对信息系统进行实时监控，及时发现安全威胁和异常行为
添加标题
安全响应：对安全威胁和异常行为进行响应和处理，包括应急处置、漏洞修复等
添加标题
安全审计：对信息系统的安全状况进行审计和评估，提出改进建议和措施
信息系统安全运维服务规范适用于信息系统的安全运维服务提供商，包括但不限于安全运维服务公司、安全运维服务团队、安全运维服务人员等。
信息系统安全运维服务规范适用于信息系统的安全运维服务需求方，包括但不限于政府、企业、教育、医疗等行业的信息系统用户。
信息系统安全运维服务规范实施的具体步骤和方法
信息系统安全运维服务规范实施过程中需要注意的问题和难点
定义：信息系统安全运维服务是指对信息系统进行安全维护和管理，确保信息系统的正常运行和信息安全。
重要性：信息系统安全运维服务是保障信息系统安全的重要手段，可以有效预防和应对各种安全威胁，保护信息系统的完整性、可用性和保密性。
信息系统安全运维服务的主要内容
安全策略制定：根据客户需求制定安全策略，确保信息系统的安全性
保障信息系统的数据安全和隐私保护
IT部系统运维与信息安全规程
IT部系统运维与信息安全规程一、引言随着信息技术的迅速发展，IT部门在企业中扮演着至关重要的角色。
为了确保公司业务的连续性和信息的安全性，本文旨在制定一份系统运维与信息安全规程，以便为IT部门提供明确的操作指南。
二、系统运维规程1. 硬件设备管理(1) 所有硬件设备应当定期检查，包括但不限于服务器、交换机、路由器等。
检查内容包括设备的温度、风扇运转状态、电源供应等。
(2) 硬件设备应当保持清洁，定期进行除尘，以确保设备的正常运行。
(3) 高价值的服务器和存储设备应当备份关键数据，并定期进行设备镜像。
(4) 出现硬件故障时，应当及时修复或更换，并记录维修过程和结果。
2. 软件系统管理(1) 所有软件系统应当遵循授权使用原则，禁止使用盗版或未经许可的软件。
(2) 定期更新操作系统、数据库软件等重要软件的补丁和安全更新。
(3) 建立合理的软件安装和卸载程序，确保软件的合法性和系统的稳定性。
(4) 禁止未经许可的外部人员远程访问或修改系统。
3. 数据备份与恢复(1) 对于重要的业务数据，应当建立定期的备份计划，并将备份数据分散存储，以防止单点故障。
(2) 备份数据应当进行加密，确保数据的机密性和完整性。
(3) 定期进行备份数据的恢复测试，以验证备份数据的可用性。
4. 网络和通信管理(1) 网络设备和通信设备应当经过授权的人员配置和管理，禁止私自更改相关设置。
(2) 网络设备应当定期检查，保障网络的稳定性和安全性。
(3) 配置网络安全设备，如防火墙和入侵检测系统，以防止未经授权的访问和攻击。
三、信息安全规程1. 密码安全管理(1) 所有员工应当采用强密码，并定期更换密码。
(2) 禁止员工将密码以明文形式存储或与他人共享。
(3) 系统应当设置密码策略，包括密码长度、复杂度要求等，以增加密码的安全性。
2. 数据访问和权限管理(1) 为每个员工分配适当的权限，根据职责原则，限制其对敏感数据和系统功能的访问。
(2) 定期进行权限审计，确保权限分配的合理性和准确性。
信息安全运维的工作规范
目的：评估系 统的安全性， 预防潜在的攻
击
技术手段：利 用各种工具和 技术，对系统 进行漏洞扫描
和测试
重要性：及时 发现和修复漏 洞，提高系统
的安全性
01
信息安全运维的管理制度
人员管理制度
岗位设置：明确各岗位的职责和权限，确保工作有序进行
人员招聘：制定招聘标准和流程，确保新员工具备必要的能力和素 质
监控手段：日志分析、流量分析、 入侵检测等
安全漏洞管理
发现漏洞：通过 扫描、渗透测试 等技术手段发现 系统漏洞
漏洞评估：对漏 洞进行危害等级 评估，确定影响 范围和严重程度
漏洞修复：根据 评估结果，制定 修复方案并实施 修复操作
漏洞验证：验证 漏洞是否已被成 功修复，确保系 统安全性
01
信息安全运维的技术手段
01
信息安全运维的流程
安全风险评估
识别系统中的安全风险 分析安全风险的危害程度 确定安全风险的管理策略和控制措施 定期进行安全风险评估和更新
安全策略制定与实施
确定安全需求 和目标
设计安全策略 和措施
制定安全管理 制度和流程
实施安全策略 和管理制度
安全事件处置复的整个过程
数据管理制度
数据分类与分级：根据数据的重要性和敏感程度进行分类和分级，制定不同的管理和保护要求。
数据存储与传输：规定数据的存储和传输方式，确保数据的安全性和完整性。
数据访问控制：建立严格的访问控制机制，对数据的访问进行授权和审计，防止未经授权的访 问和泄漏。
数据备份与恢复：制定数据备份和恢复计划，确保在数据丢失或损坏时能够及时恢复。
应急响应管理制度
定义：针对信息 安全事件发生后 的应对和处置措 施
信息安全日常运维操作与管理制度
信息安全日常运维操作与管理制度第一章总则第一条为加强医院信息安全日常运维管理工作，提高运维操作的规范性和安全性，特制定本办法。
第二条本办法适用于医院各科室的信息安全管理工作。
第二章范围第三条为指导和规范信息安全日常运维操作和管理，本规定内容适用的范围：基础网络和信息系统安全运行的日常管理和维护；应用系统数据的安全管理和维护；硬件设备维护；应用系统以及应用支撑平台的日常管理和维护等。
第三章职责第四条由办公室负责医院数据安全运维管理、实施以及监督工作，其职责如下：负责应用系统的管理和维护工作，解决并记录应用系统中的问题，按照权限分配表在应用系统中设置用户的权限;负责服务器操作系统的管理和维护工作，对服务器中软件的安装及删除进行管理和记录;负责数据库的管理和维护工作，进行数据备份和恢复测试，并对备份的存放介质进行管理;负责网络的管理和维护工作;负责本单位内的信息安全管理工作;负责机房的管理和维护工作;负责系统文档的安全管理工作等。
第四章设备安全操作第五条在对信息化系统中的各类设备进行操作时，应严格按照具体应用需求进行。
第六条在进行操作前，应书面填写操作申请单，列明操作所涉及的设备、对系统可能带来的影响以及相应的应对措施，在得到院部审批后，方可进行操作。
第七条在进行操作前，应对设备当前配置或者数据进行记录或者备份。
第八条操作完成后，应对本次操作过程和操作结果进行记录并提交办公室存档。
第五章终端日常使用管理第九条在网络中的用户终端应严格按照要求进行操作，遵守内外网分离的要求，不得擅自修改IP地址、擅自卸载桌面管理系统、杀毒软件等。
应按照要求按时进行病毒扫描和补丁升级。
第十条移动介质安全管理:1、移动介质不能在内、外网终端之间混用；2、在移动介质接入终端后应立即进行病毒扫描；3、使用移动介质拷贝重要数据完成后，应立即清除；4、涉及信息化系统的技术资料、安装介质等应由专人进行妥善保管,借出使用时应登记并按要求准时归还。
中级信息系统监理师之信息系统安全运维规范要求总结
中级信息系统监理师之信息系统安全运维规范要求总结信息系统安全是保障信息系统正常运行和数据安全的关键。
作为一名中级信息系统监理师，了解信息系统安全运维规范要求是非常重要的。
本文将对信息系统安全运维规范要求进行总结，并提供实用建议。
一、信息系统安全运维规范要求总结1. 网络设备安全要求信息系统中的网络设备是信息传输的基础，其安全性对整个系统的稳定性起着至关重要的作用。
在信息系统安全运维过程中，网络设备应符合以下要求：- 确保网络设备的稳定性和可靠性，定期进行设备巡检和维护。
- 网络设备的配置应符合最佳实践，并及时更新设备的固件和软件。
- 限制网络设备的物理访问权限，并建立合理的访问控制机制。
2. 数据安全要求信息系统中的数据是核心资产，数据安全是信息系统安全运维的重中之重。
在信息系统安全运维过程中，数据安全应符合以下要求：- 定期进行数据备份，确保数据的完整性和可恢复性。
- 建立访问权限控制机制，对敏感数据进行加密和存储安全保护。
- 定期进行数据清理，删除不必要的数据和日志，减少数据泄漏风险。
3. 访问控制要求正确的访问控制和身份验证是信息系统安全的关键，它可以防止未经授权的访问和数据泄漏。
在信息系统安全运维过程中，访问控制应符合以下要求：- 分配合适的用户权限，并定期审查和更新权限列表。
- 实施多因素身份验证机制，增强系统的登录安全性。
- 建立日志审计系统，记录用户的访问行为和操作日志。
4. 风险管理要求信息系统中的安全风险是不可避免的，风险管理是信息系统安全运维的核心任务之一。
在信息系统安全运维过程中，风险管理应符合以下要求：- 建立完善的风险评估和漏洞扫描机制，及时发现和修复系统中的安全漏洞。
- 制定应急响应计划，应对安全事件和威胁，确保系统的应急处置能力。
- 定期进行安全态势感知和安全渗透测试，提升系统的安全性和预警能力。
二、实用建议1. 深入学习和理解信息系统安全运维规范要求，不断提升自己的专业知识和技能，保持对最新安全威胁和漏洞的了解。
中级信息系统监理师之信息系统安全运维规范
中级信息系统监理师之信息系统安全运维规范信息系统安全运维是保障信息系统安全的重要环节。
作为中级信息系统监理师，我们需要了解和遵守相关规范，确保信息系统的稳定运行和安全性。
本文将介绍中级信息系统监理师在信息系统安全运维方面的规范要求。
一、信息系统安全运维概述信息系统安全运维是指在系统建设和运行的全过程中，通过合理的方法和手段，保障信息系统的运行安全性、可用性和完整性，以及最大程度地减少信息系统遭受各类威胁的风险。
信息系统安全运维的目标是保障信息系统平稳运行，防范和应对各种安全威胁，保护信息系统中的数据和资源免受攻击。
二、运维环境安全要求1. 机房和设备安全（1）确保机房环境符合安全要求，包括温度、湿度、接地等条件。
（2）机房进出口必须设置门禁系统，并通过视频监控设备对机房进行全天候监控。
（3）定期检查和测试机房的消防设施，确保其正常工作。
2. 网络安全（1）对网络设备进行统一管理和配置，限制外部访问，确保网络安全的监管和防护。
（2）定期检查和维护网络设备的防火墙，及时更新和升级安全补丁。
（3）加强网络入侵检测和流量监控，发现异常及时处理。
3. 数据安全（1）对关键数据进行分类和分级，根据不同级别的数据制定相应的访问控制和加密策略。
（2）定期备份数据，并将备份数据存储于安全可靠的地方，确保数据的完整性和可恢复性。
（3）采用权限管理和审计措施，确保数据访问的合法性和可追溯性。
4. 应用安全（1）定期对应用程序进行漏洞扫描和安全评估，及时修复和强化应用的安全性。
（2）加强对代码和程序的安全审查，防止恶意代码的注入和执行。
（3）制定应急演练和响应预案，预防和应对应用层面的攻击。
5. 外部合作安全（1）与外部合作伙伴建立安全合作机制，明确安全责任和义务。
（2）在与外部合作伙伴交换数据时，采用加密等手段保护数据的安全传输。
（3）监督外部合作伙伴的安全运维，确保其符合安全要求。
三、运维人员行为准则1. 保密义务（1）严格遵守保密协议，不泄露系统和数据的任何机密信息。
信息安全运维规范
运维规范（V0.1）2010年11月目录第一章运维组组织机构及岗位职责 (4)1运维组组织机构图 (4)2运维组工作职责 (4)3运维组负责人工作职责 (5)4热线服务工程师工作职责 (6)5一线服务工程师工作职责 (6)6系统管理员工作职责 (6)7安全保密管理员工作职责 (7)8安全审计员工作职责 (8)9应用系统工程师工作职责 (9)第二章运维服务范围 (10)第三章运维服务级别 (13)1运维服务划分级别的目的 (13)2运维服务划分级别的依据 (13)3集团总部局域网工作时间运维服务级别 (13)4集团总部局域网非工作时间运维服务级别 (13)第四章运维工作制度 (15)1运维工作管理规定 (15)1.1服务器维护服务管理规定 (15)1.2应用系统维护服务管理规定 (16)1.3安全系统维护服务管理规定 (17)1.4网络设备维护服务管理规定 (19)1.5机房维护服务管理规定 (20)1.6客户端维护服务管理规定 (22)1.7会议系统维护服务管理规定 (24)1.8其他服务管理规定 (25)1.9运维服务跟踪与回访管理规定 (26)1.10运维服务监督与投诉管理规定 (27)2运维工作流程 (28)2.1突发事件管理工作流程 (28)2.2问题管理工作流程 (32)2.3变更管理工作流程 (34)3运维工作相关单据表格 (36)3.1集团总部局域网信息系统开通审批单（SPD001） (36)3.2集团总部局域网信息系统撤销审批单（SPD002） (36)3.3移动存储介质操作记录审批表（SPD003） (37)3.4临时上岗证使用登记表（JLD001） (38)3.5机房日常巡检记录单（JLD002） (39)3.6系统主机工作状态月检查单（JLD003） (40)3.7集团总部局域网安全审计记录表（JLD004） (42)3.8服务器、网络设备故障记录表（JLD005） (44)3.9机房设备日常操作记录表（JLD006） (46)3.10集团总部局域网设备日志备份记录表（JLD007） (48)3.11会议室系统月巡检记录表（JLD008） (49)3.12身份认证系统月检查记录表（JLD009） (52)3.13瑞星病毒防护系统升级记录表（JLD010） (54)3.14分发系统漏洞补丁记录表（JLD011） (56)3.15集团总部局域网漏扫特征码升级记录表（JLD012） (58)3.16集团总部局域网漏洞扫描记录表（JLD013） (60)3.17集团总部局域网入侵检测升级记录表（JLD014） (62)3.18入侵检测检查记录表（JLD015） (64)3.19网络设备工作状态检查表（JLD016） (66)3.20机房出入登记表（JLD017） (68)3.21机房设备故障记录表（JLD018） (69)3.22中间机病毒库升级记录表（JLD019） (71)3.23中间机系统补丁升级记录表（JLD020） (73)3.24中间机日志备份记录表（JLD021） (75)3.25内部计算机病毒库升级记录表（JLD022） (77)3.26内部计算机系统补丁升级记录表（JLD023） (79)3.27机密单机病毒库升级记录表（JLD024） (81)3.28机密单机系统补丁升级记录表（JLD025） (83)3.29集团总部局域网安全审计报告（JLD026） (85)第一章运维组组织机构及岗位职责1运维组组织机构图2运维组工作职责●负责集团总部局域网帐户管理及业务系统开通及撤销。
信息安全运维管理制度
提高运维效率
适应法规要求
遵守国家法律法规和行业标准，确保 企业信息安全符合相关法规要求。
规范运维管理流程，减少不必要的操 作和风险，提高运维工作效率和质量 。
适用范围和对象
适用范围
本制度适用于企业内所有信息系 统的运维管理，包括基础设施、 网络、应用系统、数据等。
适用对象
本制度适用于所有参与信息系统 运维管理的人员，包括运维人员 、开发人员、测试人员、管理人 员等。
从多个维度对运维人员进行评价，包括工作态度、技能水平、团队 协作等。
奖惩措施与激励机制设计
奖励措施
对于表现优秀的运维人员，给予相应的奖励，如奖金、晋升机会、 培训机会等。
惩罚措施
对于违反信息安全规定或未达到考核标准的运维人员，采取相应的 惩罚措施，如警告、罚款、降职等。
激励机制设计
建立合理的激励机制，如设立运维人员等级制度、提供专业技能培训 、鼓励创新等，激发运维人员的工作积极性和创造力。
信息安全案例分析
通过对典型的信息安全事件进行分析，使员工了解信息安全的实际风 险及应对措施。
培训与教育形式与方法
线上培训
利用网络平台，提供多媒体教学资源，方便 员工随时随地进行学习。
线下培训
组织专业的讲师团队，进行面对面的授课和 交流，提高培训效果。
实践操作培训
提供实验环境和模拟攻击场景，让员工进行 实际操作和演练，提高实战能力。
该流程涉及信息系统的日常监控、故 障处理、安全加固、优化改进等多个 环节，确保企业信息资产的安全性和 可用性。
关键流程节点说明
日常监控
故障处理
对信息系统进行24小时不间断监控，及时 发现潜在的安全隐患和性能问题。
针对发生的故障或安全事件，迅速启动应 急响应机制，进行故障排除和恢复操作， 确保系统尽快恢复正常运行。
公司信息系统运维规范[优秀范文5篇]
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公司信息系统运维规范[优秀范文5篇]信息系统运维管理制度为了规范公司信息系统的管理保护，确保系统硬、软件稳固、安全运行，结合公司实际，制定本制度。
制度包含信息机房管理、服务器管理、信息系统应用管理、信息系统变更管理、信息系统应用操纵。
一、信息机房管理1、硬件配备及巡检1.1、信息机房按规定配备防静电地板、ups、恒温设备、温湿度感应器、消防设备、防鼠设施等有关基础设施。
1.2、机房管理人员定期（如每月或者每季度）对机房硬件设备设施进行巡检，以保证其有效性。
1.3、机房应建立有关的出入登记、设备巡检、重大故障等记录，并认真填写。
2、出入管理2.1、严禁非机房工作人员进入机房，特殊情况需领导批准，并认真填写登记表后方可进入。
2.2、进入机房人员应遵守机房管理制度，更换专用工作鞋。
2.3、进入机房人员不得携带任何易燃、易爆、腐蚀性、强电磁、辐射性、流体物质等对设备正常运行构成威胁的物品。
3、安全管理3.1、操作人员随时监控中心设备运行状况，发现特殊情况应立即按照应急预案规程进行操作，并及时上报与全面记录。
3.2、未经批准，不得在机房设备上随意编写、修改、更换各类软件系统及更换设备参数配置；3.3、软件系统的保护、增删、配置的更换，务必按规定全面记入有关记录，并对各类记录与档案整理存档。
3.4、机房工作人员应恪守保密制度，不得擅自泄露信息资料与数据。
3.5、机房内严禁吸烟、喝水、吃食物、嬉戏与进行剧烈运动，保持机房安静。
3.6、严禁在机房计算机设备上做与工作无关的情况（如聊天、玩游戏），对外来存储设备（如u盘、移动硬盘等），做到先杀病毒后使用。
3.7、机房严禁乱拉接电源，应不定期对机房内设置的消防器材、烟雾报警、恒温设备进行检查，保障机房安全。
4、操作管理4.1、机房的工作人员不得擅自脱岗，遇特殊情况离开时，需经机房负责人同意方可离开。
4.2、机房工作人员在有公务离开岗位时，务必关闭显示器；离开岗位1小时以上，务必关闭主机及供电电源。
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运维规范（V0.1）2010年11月目录第一章运维组组织机构及岗位职责 (4)1运维组组织机构图 (4)2运维组工作职责 (4)3运维组负责人工作职责 (5)4热线服务工程师工作职责 (6)5一线服务工程师工作职责 (6)6系统管理员工作职责 (6)7安全保密管理员工作职责 (7)8安全审计员工作职责 (8)9应用系统工程师工作职责 (9)第二章运维服务范围 (10)第三章运维服务级别 (13)1运维服务划分级别的目的 (13)2运维服务划分级别的依据 (13)3集团总部局域网工作时间运维服务级别 (13)4集团总部局域网非工作时间运维服务级别 (13)第四章运维工作制度 (15)1运维工作管理规定 (15)1.1服务器维护服务管理规定 (15)1.2应用系统维护服务管理规定 (16)1.3安全系统维护服务管理规定 (17)1.4网络设备维护服务管理规定 (19)1.5机房维护服务管理规定 (20)1.6客户端维护服务管理规定 (22)1.7会议系统维护服务管理规定 (24)1.8其他服务管理规定 (25)1.9运维服务跟踪与回访管理规定 (26)1.10运维服务监督与投诉管理规定 (27)2运维工作流程 (28)2.1突发事件管理工作流程 (28)2.2问题管理工作流程 (32)2.3变更管理工作流程 (34)3运维工作相关单据表格 (36)3.1集团总部局域网信息系统开通审批单（SPD001） (36)3.2集团总部局域网信息系统撤销审批单（SPD002） (36)3.3移动存储介质操作记录审批表（SPD003） (37)3.4临时上岗证使用登记表（JLD001） (38)3.5机房日常巡检记录单（JLD002） (39)3.6系统主机工作状态月检查单（JLD003） (40)3.7集团总部局域网安全审计记录表（JLD004） (42)3.8服务器、网络设备故障记录表（JLD005） (44)3.9机房设备日常操作记录表（JLD006） (46)3.10集团总部局域网设备日志备份记录表（JLD007） (48)3.11会议室系统月巡检记录表（JLD008） (49)3.12身份认证系统月检查记录表（JLD009） (52)3.13瑞星病毒防护系统升级记录表（JLD010） (54)3.14分发系统漏洞补丁记录表（JLD011） (56)3.15集团总部局域网漏扫特征码升级记录表（JLD012） (58)3.16集团总部局域网漏洞扫描记录表（JLD013） (60)3.17集团总部局域网入侵检测升级记录表（JLD014） (62)3.18入侵检测检查记录表（JLD015） (64)3.19网络设备工作状态检查表（JLD016） (66)3.20机房出入登记表（JLD017） (68)3.21机房设备故障记录表（JLD018） (69)3.22中间机病毒库升级记录表（JLD019） (71)3.23中间机系统补丁升级记录表（JLD020） (73)3.24中间机日志备份记录表（JLD021） (75)3.25内部计算机病毒库升级记录表（JLD022） (77)3.26内部计算机系统补丁升级记录表（JLD023） (79)3.27机密单机病毒库升级记录表（JLD024） (81)3.28机密单机系统补丁升级记录表（JLD025） (83)3.29集团总部局域网安全审计报告（JLD026） (85)第一章运维组组织机构及岗位职责1运维组组织机构图2运维组工作职责●负责集团总部局域网帐户管理及业务系统开通及撤销。
●负责集团总部局域网服务需求的热线受理及现场处理。
●负责集团总部局域网安全事件的技术确认及协助处理。
●负责集团总部局域网终端病毒库及系统补丁升级。
●负责集团总部局域网应用系统的日常运维、故障处理、变更处理、数据备份及操作审计。
●负责集团总部局域网安全系统的日常运维、故障处理、变更处理、数据备份及操作审计。
●负责集团总部局域网网络设备的日常运维、故障处理、变更处理、数据备份及操作审计。
●负责集团总部局域网机房设备的日常运维、故障处理、变更处理、数据备份及操作审计。
●负责集团总部局域网视频会议、国资委视频会议和普通会议的保障及相关设备的日常运维、故障处理、变更处理及操作审计。
●负责集团总部局域网用户IT相关基础技术培训。
●负责集团总部局域网运维台帐维护，服务数据分析及工作月报、年报上报。
●领导交办的其他工作。
3运维组负责人工作职责●负责集团总部局域网日常维护工作的管理及监督。
●负责集团总部局域网重大事件的通报及现场处理。
●负责集团总部局域网各岗位职责、工作范围、工作规范的建立，并进行定期修订。
●负责集团总部局域网月数据分析及报告，年数据分析及报告的组织及审核工作。
●负责集团总部局域网服务跟踪与回访的组织管理工作。
●负责处理集团总部局域网的相关投诉事件。
●负责集团总部局域网从项目建设到运维移交的接口管理工作。
●负责运维组服务人员的运维相关工作绩效考核。
4热线服务工程师工作职责●负责集团总部局域网热线受理工作，与用户沟通，了解用户请求的详细情况。
●负责对接到的服务请求进行分派。
●作为服务需求的受理者，负责监控，跟踪服务需求的处理过程，确保在规定的时间内解决，并符合运维工作规范的管理要求。
●负责集团总部局域网维护工具及耗材的日常管理。
●负责集团总部局域网月数据分析及报告，年数据分析及报告的编写工作。
●负责集团总部局域网运维台帐的维护工作。
●运维组负责人交办的其他工作。
5一线服务工程师工作职责●负责集团总部局域网服务需求的现场处理工作，并将实际处理方法反馈给热线服务工程师完成记录。
●负责集团总部局域网视频会议、国资委视频会议和普通会议的保障及相关设备的日常运维、故障处理。
●负责集团总部局域网用户IT相关基础技术培训。
●运维组负责人交办的其他工作。
6系统管理员工作职责●负责集团总部局域网网络系统、服务器系统的日常运行管理和维护，保障网络系统、服务器系统的正常运行。
●系统管理员负责保管设备间、机柜、机房等的钥匙，保证服务器、交换设备、安全设备的物理安全。
●系统管理员负责定期分析网络设备、操作系统等的系统日志，针对系统异常、错误或报警等日志分析原因，提出和实施解决方法。
●系统管理员负责本单位涉密信息系统的网络运行监控、日常维护、故障分析及处理，及时填写相关记录，根据系统需求及时对系统进行检测维护、数据备份、空间清理、系统状态维护、补丁升级等。
●系统管理员应根据本单位涉密信息系统的网络运行需求的变化，不断优化系统运行环境，及时调整系统运行状态，合理配置网络资源，严防资产流失和资源浪费。
●系统管理员应配合安全保密管理员定期进行病毒的查杀处理工作，检查并修复存在的系统漏洞，保障信息系统与安全设备相协调，确保系统管理操作符合管理策略。
●运维组负责人交办的其他工作。
7安全保密管理员工作职责●安全保密管理员负责制定和实施网络防病毒策略，定期查杀病毒，分析客户端病毒记录，及时处理染毒事件。
●安全保密管理员应了解系统网络结构，负责部署硬件防火墙，制定和实施防火墙策略，分析防火墙日志，及时处理相关安全事件。
●安全保密管理员负责制定和实施入侵检测策略，正确设置各项参数，对发现的问题及时记录处理。
●安全保密管理员负责定期检查网内设备的安全漏洞，并分析扫描结果，弥补安全漏洞。
●安全保密管理员负责制定和实施终端监控和审计策略，记录和处理终端异常行为。
●安全保密管理员负责定期对安全系统进行更新。
●安全保密管理员负责对应用系统、安全系统日志进行定期备份。
●安全保密管理员负责安全系统的故障处理。
●安全保密管理员负责应用系统、安全系统的用户帐户管理，权限分配。
●运维组负责人交办的其他工作。
8安全审计员工作职责●安全审计员负责对系统管理员、安全保密管理员的操作行为进行审计跟踪分析和监督检查，以及时发现违规行为。
●安全审计管理员负责定期分析操作系统、应用系统、安全系统、网络设备的安全日志，定期检查系统管理员，安全保密管理员填写的运维记录，对可疑的信息进行安全审计和跟踪控制，发现违规的行为应及时向运维组负责人汇报。
●安全审计管理员负责每月提交安全审计报告。
●运维组负责人交办的其他工作。
9应用系统工程师工作职责●应用系统工程师负责处理一线及二线服务支持组提交集团总部局域网应用系统故障。
●应用系统工程师负责协调应用系统厂家维修人员或外协人员对北京总部应用系统故障进行处理。
●应用系统工程师负责受理用户对集团总部局域网应用系统提出的变更要求。
第二章运维服务范围第三章运维服务级别1运维服务划分级别的目的为便于界定各种服务需求的缓急程度，合理调度各种资源，将用户服务需求划分成五种级别。
2运维服务划分级别的依据依据事件影响范围、时间、风险大小、工作影响等因素确定服务等级。
3集团总部局域网工作时间运维服务级别4集团总部局域网非工作时间运维服务级别运维组在非工作时间对集团总部局域网核心业务系统，安全防护系统，VIP领导或部门，重要部位特殊事件等一、二级服务请求提供运维服务。
服务级别如下表：如在非工作时间有其它服务需求请用户相关负责人员提前申请并通知运维组安排服务人员保障。
第四章运维工作制度1运维工作管理规定1.1服务器维护服务管理规定1.1.1系统管理员每日检查集团总部局域网运维台帐内服务器是否正常开机有无报警，并将检查情况记录到《机房日常巡检记录单》，异常情况应及时通知运维组负责人。
1.1.2系统管理员负责每周修改集团总部局域网运维台帐内服务器系统密码。
1.1.3系统管理员每月检查集团总部局域网运维台帐内服务器硬件设备是否异常，分析系统日志是否异常，安全防护软件及相关策略是否异常，并将检查情况记录到《系统主机工作状态每月检查单》，异常情况应及时通知运维组负责人。
1.1.4系统管理员负责按安全系统维护管理规定要求定期对运维台帐内服务器进行加固和系统优化。
1.1.5安全保密管理员负责完成局域网运维台帐内服务器安全策略设定,系统帐户权限分配,并针对安全系统扫描的结果提出相应加固要求。
1.1.6安全审计员每月负责对安全保密管理员、系统管理员服务器操作日志进行审计，对服务器操作系统的策略执行情况进行审计。
并填写《集团总部局域网安全审计记录表》异常情况应及时通知运维组负责人。
1.1.7集团总部局域网运维台帐内服务器发生故障时，应按运维工作相关流程进行维护，流程中规定需要审批的内容应填写相应审批单由管理部门审批通过后再由系统管理员处理。
并填写《服务器、网络设备故障记录表》。
1.1.8需对集团总部局域网运维台帐内服务器策略进行变更时，应按配置管理流程填写相应审批单由管理部门审批通过后由系统管理员完成，并填写《机房设备日常操作记录表》。