营运及招商方案

（俄之塘）商业广场营运及招商方案

目录

1、整体经营业态定位

2、业态定位的原则

3、战略定位

4、商品布局和功能分区

5、水平人流和垂直人流设计

6、楼层功能定位和商品布局

7、商品定位

8、目标客户群定位

9、经营模式

10. 经营理念

11、商场管理系统建立

12、商场包装

13、人员培训

14、商场招商计划

结语：

附件：商业广场招商手册文案

1、整体经营业态定位

科学合理的业态布局划分将会使经营商家的经营利润得以充分的体现，使商业广场的形象更为鲜明，层次更为丰富，同时也将会使消费者的消费行为及过程显得更加顺畅和轻松愉快。所以商业广场的业态划分的合理与否，不仅要能够体现开业后本项目商业结构的丰富多样，还必须考虑到经营商家的实用性与合理性，同时更要兼顾到独立商铺与整体商铺的协调性与互动性。好的业态功能划分方式，可以提升商业物业的销售力和凝聚力，便于聚集人气，有利于提高商业广场的品位。

2、业态定位的原则

1）、同业差异、异业互补

同业差异简单地说，就是市场有一定承受力，不能盲目招同一品类的店。譬如零售业态的核心主力店招商，就不要同时招来两家基本上都是经营食品和日用品的大型超市；核心主力店同质化无差异更是不能想象的。异业互补目的就是要满足顾客消费的选择权，并能让顾客心身体验变化，提高其消费兴趣。譬如百货、超市因为经营品项不同，可以互补；让顾客逛购疲劳的零售店与让顾客休息放松的餐饮店可以互补等等。

2）、一站式全体验消费空间，商品多层次、购物无拘束

六大主力业态，集聚区域主要商业形态，强调以规模制胜，超市、精品百货、家用电器、家居用品、数码、餐饮娱乐等多业态互为补充，相互促进经营。满足区域居民综合消费需求，从日用品到精品百货，从大众服装到到童装系列，从化妆系列到黄金珠宝，从家用电器到家居用品，从食品副食品到生鲜蔬菜，从特色餐饮到休闲娱乐……强调一站式购物消费理念。3）、合理配比各主力业态

综合定位和业态配比，体现多层次购物需求和多形式体验消费，实现从购物到娱乐到餐饮的消费过程，不同的业态搭配。从大类上我们业态定位主要分为以下三类——零售设施满足购物需求；文化娱乐设施满足娱乐和休闲需求；餐饮设施满足就餐需求。

3、战略定位

【商业广场战略定位：地区购物中心】

按照的市场规律，商业竞争优胜汰劣。目前，以古屋市场和古屋新百货为中心，由零散的服装服饰、鞋帽日用百货、电器及通讯产品、副食品等构成的低档商品集贸市场，已经不能满足当地居民的需求。新开发的（俄之塘）商业广场位于淡水古屋管理商业中心地段，交通便利，地理条件优越。该项目占地3700平米，总建筑面积5023平方米，具有一定规模，且配套设施设备完善。以上优越条件必然使（俄之塘）商业广场成为该地区购物中心。一个新的地区购物中心正在诞生，当地居民今后不在有消费的烦恼，多业态、多层次消费组合的商业广场，将满足区域居民消费的多元需求！

4、功能分区

我们进行功能分区，遵循不同业态的配比原则：以零售设施为主，其面积规划占整个卖场面积的70%左右；以文化娱乐设施为配比业态，占整个卖场面积的20%左右；以配套商业为附属业态，占整个卖场面积的10%左右。具体分布如下：

1、零售设施

核心主力店：百货、综合超市等；

辅助主力店：电器、家居、文具、音像店等各类专业店；

配套辅助店：不同地区特色商品店；

2、文化娱乐设施

核心主力店：动感网吧、休闲广场等；

辅助主力店：儿童乐园等；

配套辅助店：艺术摄影、DIY（自助类项目）等；

3、配套设施

核心主力店：空中餐饮广场、咖啡西餐等；

服务精英成就精英网聚精英

辅助主力店：快餐类、风味小吃类等；

配套服务设施：写字楼、银行、邮局、诊所、美容美发、停车场等。

5、水平人流和垂直人流设计

人流设计遵循购物和行走习惯进行设计。

1、水平人流设计，遵循由动到静、由商品吸引到品牌吸引、由随意消费到目标

消费的原则，如中岛属于闹区，人流量比较大，因此主要安排大众、随意性消费商品，以商品吸引促进销售。边厅处于静区，人流量相对小，主要安排一些品牌个高档次商品，以品牌和目标消费促进销售。

主通道设计2.8米，形成O型的水平环行人流，保证购物距离最短，商品展

示区域最大。辅助通道设计1.9米，呈S型分布于中岛区域，保证人流畅通。

2、垂直人流设计，遵循人气对流和疲劳指数进行规划，人气对流指项目顶层和

底层规划商品吸引力业态，如负一层的超市和五层的数码影院、楼顶的休闲广场，引导人流上下运动，形成对流。中间层规划品牌吸引力业态，如精品百货业态，通过品牌吸引客户消费。根据人体疲劳指数，四层以上规划为休闲和娱乐性消费项目，满足消费人群在2小时购物疲后休憩和就餐。

3、详细的水平人流设计见楼层平面布局图，垂直人流设计见楼层业态定位。

6、楼层功能定位和商品布局

楼层主题功能主营商品

楼顶空中餐吧特色餐饮、夜市、休闲

5F 数码影院、餐饮数码影院、特色餐饮

4F 家居生活馆家用电器、家居用品、文体办公、针织、童装、儿

童娱乐场

服务精英成就精英网聚精英

3F 仕女名品馆名媛女装、职业装、淑女装、青春装、女士内衣、

美容美体

2F 时尚休闲馆男士正装、休闲服饰、休闲配饰、衬衣、单品、咖

啡厅

1F 都市流行馆珠宝玉器、钟表眼镜、化装品、装饰品、皮鞋

B1 大型超市、无公害农产品

超市

食品、副食品、生鲜、无公害浓产品

7、商品定位

1、商品比例

在营业中，主力商品一般占到营业额的70%，主要是季节性主题商

品，如服装、皮鞋等；基本商品占到营业额的20%，主要是衬衣等非季

节性商品；附属商品一般占到营业额的10%，主要是装饰类商品。