中国建设银行企业年金账户管理个人自助查询服务手册
中国建设银行推出养颐乐企业年金计划
中国建设银行推出“养颐乐”企业年金计划为企业提供优质高效的企业年金服务10月14日，中国建设银行在京隆重推出的“养颐乐”企业年金计划，吸引了70多家企业前往参加。
记者在现场看到，建行年金团队的专家对“养颐乐”系列年金计划进行了深入、详尽的介绍，引起了与会企业代表浓厚的兴趣，不少企业当场与建行签订了该项业务合作协议。
据介绍，“养颐乐”企业年金计划(以下简称“养颐乐”计划)是由中国建设银行作为发起人并担任受托人及账户管理人，携手国内优秀的企业年金基金托管人、投资管理人，通过标准的合同、流程和投资组合及个性化需求解决方案，为企业提供的一站式标准化企业年金基金管理服务。
企业年金作为企业自愿建立的补充养老保险制度，随着国家和企业的重视和推动，呈现逐年快速增长的态势，企业年金的概念已深入人心。
目前，许多人数不多的企业和管理机构也开始纷纷设计建立企业年金计划。
但是面对年金方案设计专业性强、管理流程相对复杂、资金规模小等现实问题，使得大量的中小客户群体“望而却步”，“养颐乐”企业年金计划正是为广大中小企业年金客户推出的标准化服务产品。
企业只要具备实施企业计划的基本条件，即可参加“养颐乐”计划。
建行通过“一站式”服务为企业提供了极大的便利，该计划具有参加简便、运作安全、专业管理、节约成本、灵活自主等特点。
客户无论大小，都能通过参加“养颐乐”计划积少成多，并投资到标准化的投资组合产品中，可以获取最大的投资机会以及共同分担管理费用的规模效应。
据介绍，目前，建设银行已经与中国银行、中国农业银行、招商银行等一批国内优秀的企业年金基金托管人，基金公司、保险公司和证券公司等投资管理人推出了一系列的“养颐乐”企业年金计划,以适应不同企业客户的需要，客户可以自行选择投资组合。
此次推介会的举办是建行继年内推出“养颐乐”系列企业年金计划产品后，对“养颐乐”品牌的成功整合和延展。
据悉，建设银行从2005年起就将企业年金业务作为重要的战略业务予以大力扶持，并积累了丰富的企业年金服务经验。
中国移动企业年金员工手册和余额查询APP
内部资料，注意保密动移国中册手工员金年业企中国移动通信集团公司人力资源部月5年20161语首卷各位尊敬的领导、员工：年起，中国移动通信集团公司正式建立了企业年金管理制度，按照国2015集团公司人力资源部与企业年家企业年金政策规范了原有的企业补充养老保险。
，将致力于为包括您在内的几十万金计划受托人（平安养老保险股份有限公司）“移动人”提供专业、周到的企业年金服务。
为了使您便捷了解企业年金的相关情况，《中国移动企业年金员我们编写了。
本手册将使您对中国移动企业年金计划及个人年金信息查询有一定的工手册》了解，使您更有效地了解和享有年金计划的相关权益。
若您在阅读后还需要了解更多的细节，或对企业年金管理与查询有任何问题，可另行咨询所在单位人力资源管理部门和平安养老当地服务人员。
月 5年20162录目4.................................................. 企业年金相关知识简介第一章4......................................................................... . 企业年金的概念1.14................................................................. . 建立企业年金的意义1.2企业年金专业管理机构1.3 4............................................................. .5............................................................. . 国家企业年金相关政策1.46.................................................. 中国移动企业年金计划第二章6.............................................................................. 计划建立情况2.1. 员工参加或退出企业年金计划2.2 6................................................7.............................................................................. 企业年金缴费2.38................................................. . 离职员工的企业年金权益归属2.49..................................................................... . 企业年金待遇领取2.59............................................................. . 企业年金相关税收规定2.6第三章11 ........................................................ 企业年金信息查询11............................................... . 软件进行查询APP通过受托人3.131................................ 机进行查询ATM通过账管人工商银行的3.23企业年金相关知识简介第一章企业年金的概念1.1企业年金是指企业及其职工在依法参加基本养老保险的基础上，自愿建立的企业补充养老保险制度。
中国建设银行小讲堂
中国建设银行
建设银行异地汇款收费标准
省内异地汇款
1、柜台：按交易金额的0.5%收取，最低1元，最高50元 2、ATM机：按交易金额的0.5%收取，最低1元 最高10元 3、网银：免费
省外异地汇款
按金额的0.5%收取，最低2元，最高50元。
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中国建设银行
ATM机每笔取款收费标准
本行同城取款 本行异地取款
特点优势
特点优势
Ø 即需即用、贴身服务
Ø
功能丰富、交易快捷
Ø 技术先进、安全可靠
Ø
申办快捷、手续简便
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中国建设银行——手机银行
开通使用
开通条件 条件
登陆流程 建行
开通 使用
开通渠道 建行
在线开通 建行
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中国建设银行——手机银行
特色业务
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l手机快捷查询 手机来帐查询 手机公积金查询
手机到手机转账 手机跨行转账 手机约定转账
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中国建设银行
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中国建设银行
建设银行服务介绍
对私服务
电子银行服务 存款服务 个人贷款 龙卡信用卡 龙卡服务 房改金融 外汇服务 便利服务 证劵代理 资产推介 黄金业务
对公服务
存款业务 信贷业务 机构业务 国际业务 房改金融 资金清算 中间业务 现金管理
对公网络服务 资产推介 投资托管 企业年金 投资银行 企业电子银行
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中国建设银行
基本资费标准
银行卡资费
建设银行异地存取款收费标准 建设银行异地汇款收费标准
ATM机每笔取款收费标准
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中国建设银行
银行卡资费
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中国建设银行
建设银行异地存取款收费标准
水电七局企业年金文档
前言尊敬的水电七局员工：您好!员工是中国水电七局最宝贵的资源，是中国水电七局实现持续发展的关键。
为了更好地保障您退休后的生活，共同分享中国水电七局的成果发展，中国水电七局按照国家有关政策法规建立了员工企业年金，为您增添了一份福利，提供了一份保障。
为了便于您对企业年金的理解，我们编写了员工企业年金服务手册。
本手册内容为企业年金问答，有助您了解企业年金各类服务内容，相关年金知识，随时了解您企业年金个人帐户的相关情况。
敬请启阅本手册，若您在阅读后仍有疑问，或对企业年金有任何问题，可随时咨询，我们将竭诚为您服务。
中国水利水电第七工程局有限公司年金理事会中国水利水电第七工程局有限中国水电七局（以下简称：中国水电七局）自2010年1 月1日起建立企业年金计划。
什么是企业年金？企业年金是国家政策的指导下，企业及员工在依法参加基本养老保险的基础上，根据自身经济实力和经济状况自愿建立的，旨在为本企业员工提供一定程度退休收入保障的补充养老保险体系的重要组成部分。
建立企业年金计划的目的？为建立和完善中国水电七局薪酬福利制度，增强企业凝聚力和吸引力，稳定员工队伍，保障和提高员工退休后的养老待遇。
建立企业年金计划的原则？1,促进企业发展原则：中国水电七局通过建立企业年金计划，提高员工的养老待遇，调动员工的工作积极性，稳定员工队伍，伸进中国水电七局长远发展。
2,与效益和贡献挂钩原则：中国水电七局企业年金总体规模与中国水电七局的经济效益挂钩，效益好的时候多缴，效益差的时候少缴或暂时不缴；员工的企事业年金账户基金与劳动贡献挂钩，因劳动贡献大小而有所不同。
3,共同缴费原则：中国水电七局和员工共同缴费，并严格遵守国家有关比例的规定。
为什么要参加企业年金计划？1，参加企业年金计划，可以弥补基本养老保险的不足，为员工退休后的生活提供更多的保障，有利于增强化解老年经济风险的能力。
中国水电七局企事业年金方案的类型是什么？中国水电七局企业年金实行完全积累制，采用个人账户方式进行管理。
建设银行的薪酬制度
（二）住房补贴与绩效挂钩
❖ 建设银行建立了与绩效挂钩的薪酬性货币化 住房分配制度，将各类人员的个人年度住房 补贴与其岗位责任和贡献挂钩。建立了以企 业为主体的、以员工个人为保障对象的、与 绩效挂钩的货币化住房分配制度
（三）企业年金和补充医疗保险
❖ 为鼓励员工长期为建设银行服务，建行系统建立了有建设银 行特色的企业年金制度，将员工在职期间的贡献与其退休后 的保障水平紧密联系起来。具体做法是，在依法履行基本养 老保险义务的前提下，根据单位经济承受能力，由单位和员 工双方共同缴费。个人账户基金实行完全积累制，依据员工 在职岗位差异和贡献大小等因素分配，记入个人账户。对员 工个人账户支付和转移建立相应的制约机制，实行有条件的 支付。个人账户基金由总行集中管理、统一运营。
据建行新疆区分行人力资源部总经理王雪玲 介绍，到2003年年底，新疆区分行员工工资中 固定发放部分仅占到总额的40%，而通过考核 后发放的绩效部分占到了60%。工资分配的激 励和约束效应正在显现。
员工工资能增能减
❖ 绩效工资与员工的岗位责任和贡献挂钩分配，岗位责任以岗 位系数来划定，岗位绩效以考核分数来考定。建行将员工的 工作绩效分为常规绩效、项目绩效、杰出绩效和预期绩效四 大类，与之相对应的绩效挂钩方式也分为四种，即常规绩效 常规挂钩、项目绩效专项挂钩、杰出贡献特殊挂钩、预期绩 效延期挂钩。员工的责任大、绩效高，收入分配水平就高， 从而有力地激发了员工的工作热情，增强了员工的责任感和 使命感。
❖ 工资分配制度使员工在实现建设银行企业价值最大化的过程 中实现个人价值的最大化
38个一级分行行领导实行年薪制
坚持按劳分配与按生产要素分配相结合的原则，引 入人力资本理论，以当地人才市场同类人员价格为参照， 以人力资本创造的价值为依据，对一级分行行级领导实 行年薪制，使其收入与责任、贡献相对称。按“水涨方 能船高”的机理，将分行领导的岗位责任、年度绩效考 核挂钩，适度考虑任职资历。为分行领导设立风险保障 金，实行有条件的延期支付，鼓励长期稳健经营，并对 分行领导实行严格的责任追究制。实行交流津贴制度， 对非不适岗的正常交流，可给予交流津贴，使其在新岗 位按要求完成责任目标的情况下，年薪水平不低于原岗 位。
企业年金常识 (建行渠道)
三、企业年金基本政策：权利和义务
企业年金计划参加人的权利和义务
（一）权利 1、对其个人账户信息拥有知情权； 2、对其个人账户的已归属归属权益拥有所有权； 3、享有领取企业年金待遇的权利。 4、计划参加人由于本人的原因可以中途申请停止缴费，暂停缴费后，可以根据本人情况重新
申请恢复缴费，但个人缴费停止期间，企业缴费同时停止。 （二）义务 1、授权企业从工资中代扣代缴个人缴费； 2、授权企业作为委托人委托受托人对其个人账户中的资产进行管理； 3、及时向受托人提供个人基本信息的变动情况； 4、承诺在未达到规定的领取条件时，无论本计划是否存续，不得从个人账户中提取企业年金
二、为什么建立企业年金：个人层面
如果采用两种方式给你财富，选择哪种？ A 一次性给你100万元。 B 以第一天1元、第二天给2元，每天翻一 倍方式计算，按第30天的金额给你财富。
答案：B。第30天给付额将达到4.3亿元
二、为什么建立企业年金：个人层面
提高养老金替代率，保障退休生活品质； 享受个人税收优惠政策； 专业的投资管理，长期稳定性收益。
投管人（保值增值）
三、企业年金基本政策：账管结构及查询
企业年金采用个人账户方式进行管 理，个人账户下设企业缴费子账户和个 人缴费子账户，分别记录企业缴费与员 工个人缴费。此外，设有一个公共账户 ，该账户资金属单位所有。
结论：政府主导的基本社会保障收入 难以承受老龄化必然带来的不断增高 的支出需求，使得许多国家的养老保 险和医疗保险出现了支付危机。
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建设银行与重庆机场深厚良好的合作关系
我们拿什么养老？ 快速步入老龄化！
养儿防老？ 以房养老？
基本养老缺口！
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引言—中国严峻的养老形势
引言—企业年金，中国养老的必然趋势
中国银行企业年金网上自助服务系统操作手册(个人用户)
中国银行企业年金网上查询系统（个人用户）操作手册1. 用户登录 (3)2. 我的首页 (5)2.1 公告 (5)2.2 计划切换 (5)3. 账户信息 (6)3.1. 基本信息查询 (6)3.2. 个人资产查询 (6)4. 业务明细 (7)4.1. 缴费明细 (7)4.2. 投资收益 (7)4.3. 支付明细 (8)4.4. 转移明细 (8)4.5. 账户划转 (9)4.6. 公共权益分配 (9)5. 修改密码 (10)6. 退出系统 (10)1.用户登录打开IE浏览器，登录中国银行门户网站。
选择企业网上银行下“企业年金服务”登录中国银行企业年金网上查询系统，在右侧查询登录下选择登录方式。
个人用户通过【个人登录】按钮进行登录，输入身份证号、姓名、个人客户号、密码、附加码进行登录（如不确定个人客户号，可使用身份证号、姓名进行登录）。
初始密码888888，点击【登录】按钮可登录企业年金网上查询系统。
2.我的首页2.1 公告首次登录网上查询系统，需修改密码，具体操作流程见第6条“修改密码”。
点击我的首页，可查询“公告”及“计划切换”内容。
点击“公告”，显示企业公告信息。
2.2 计划切换点击左边菜单的“计划切换”，转到“计划切换”页面，如企业本身也加入其它计划，可通过此处进行切换查询。
3.账户信息点击菜单栏“账户信息”，进入“基本信息查询”“个人资产查询”的功能列表。
3.1.基本信息查询点击左边栏目中的【基本信息查询】按钮，可查看当前个人的基本信息。
3.2.个人资产查询点击左边栏目中的【个人资产查询】按钮，可查看当前个人的资产信息。
4.业务明细点击上菜单栏“业务信息”，进入“缴费明细”“投资收益”“支付明细”“转移明细”“账户划转”“公共权益分配”信息功能列表。
4.1.缴费明细点击左边栏目中的【缴费明细】按钮，直接输入查询起止日期，点击【查询】按钮，可查询缴费明细信息。
4.2.投资收益点击左边栏目中的【投资收益】按钮，输入查询起止日期，查询个人投资收益信息。
中国建设银行对公网银操作指南
中国建设银行对公网银操作指南中国建设银行对公网银操作指南新一代企业网银（高级版）操作指南（安装、登录、初始化设置、账户查询、转账、代发、电子对账、在线客服、外联平台客户端）中国建设银行电子银行业务中心二Ｏ一四年一月一、安装............................................................................ (4)二、登录............................................................................ (6)三、初始化设置 ........................................................................... . (8)（一）持有三个网银盾 ........................................................................... .. (8)1、设置操作员 ........................................................................... . (8)2、权限分配 ........................................................................... .. (9)3、转账流程设置 ........................................................................... . (10)（二）持有两个网银盾 ........................................................................... (11)1、设置制单员 ........................................................................... .. (11)2、权限分配 ........................................................................... (12)3、单一授权 ........................................................................... (12)四、账户查询 ........................................................................... (13)1、查询余额 ........................................................................... .. (14)2、查询明细以及打印电子回单 ........................................................................... (14)五、转账............................................................................ . (16)1、制单 ........................................................................... . (16)2、复核 ........................................................................... . (19)3、审批 ........................................................................... . (20)4、查询转账流水 ........................................................................... (20)六、代发............................................................................ . (22)（一）代发流程设置 ........................................................................... . (22)（二）代发操作 ........................................................................... (24)1、单笔代发 ........................................................................... (24)2、批量代发 ........................................................................... (28)七、电子对账 ........................................................................... (33)（一）开通 ........................................................................... .. (33)（二）对账 ........................................................................... .. (36)1、明细账查询 ........................................................................... .. (36)2、对账回签 ........................................................................... (36)3、对账结果查询以及打印对账单 ........................................................................... (37)八、在线客服 ........................................................................... (37)九、外联平台客户端安装更换 (37)高级版企业网银需要安装企业E路护航网银安全组件。
中国建设银行网站功能95533常见问题解答
中国建设银行网站功能95533常见问题解答1.“网站查询”是什么服务？答：“网站查询”是中国建设银行依托自身互联网网站面向广大客户推出的快捷、便利的账户查询服务。
该服务是指您无需办理注册或签约，直接通过登录我行国际互联网网站便可进行储蓄、银行卡、信用卡等各类账户的余额以及明细等信息查询的业务。
2.“网站查询”主要提供哪些服务功能？答：目前建设银行的“网站查询”服务可提供龙卡通、理财卡、准贷记卡、存折等个人储蓄及银行卡账户的余额、积分和交易明细查询；个人信用卡账户的余额、积分和账单明细查询；公积金类账户余额、账户明细等信息查询;企业年金个人账户的基本信息以及年金计划信息、缴费信息、支付信息、权益信息、投资信息等明细信息查询；同时还提供相关明细信息的打印、下载及邮件发送功能，客户无需办理注册或签约，直接通过登录我行国际互联网网站便可进行查询。
近期我行还将推出企业年金企业账户查询和非金融服务积分查询等服务功能，敬请您关注建行网站最新服务动态。
3.如何在网站查询企业年金个人账户情况？答：您无需办理注册或签约，直接登录我行国际互联网网站，选择“网站查询”下的企业年金查询，凭客户号、查询密码及附加码登录便可查询企业年金个人账户信息，客户号及查询密码您可通过建行客户服务热线95533的人工服务进行获取。
4.网站可查询企业年金个人账户的哪些信息？答：客户可通过建行网站查询企业年金个人账户的基本信息、年金计划信息、缴费信息、支付信息、权益信息、投资信息等明细情况，同时提供相关明细信息的打印、下载和邮件发送服务。
5.如何获得企业年金个人账户的网站查询密码？答：企业年金个人账户网站查询使用该账户的初始密码，您可咨询本单位的财务人员获得客户号及初始密码，也可通过拨打建设银行24小时服务热线95533，由人工座席核实您的身份后为您提供。
初始密码的基本规则为个人证件号码的后6位。
6.如何修改企业年金个人账户的网站查询密码？答：企业年金个人账户网站查询共用年金账户已有密码，您可通过95533人工服务进行密码修改。
年金建行养老金业务
2.1市场上资格最全的年金服务机构之一
在中国企业年金市场上，建行是国内资格最全的企业 年金管理机构之一，拥有受托、账户管理、托管业务资 格，是市场上最重要的企业年金管理机构之一。
2.2强大的社会公信力
《首席财务官》杂志“最佳养老金品牌奖” 《经济》杂志“中国养老金融服务公众满意最佳典范品牌奖”项 “民生中国.中国养老金融服务最具领导力品牌” “养老金融服务最具竞争力品牌奖”
账管服务 托管服务 受托＋账管服务 账管＋托管服务
企业年金咨询服务
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3.3企业年金集合计划产品介绍
建设银行根据中小企业客户需求特点，特别设计了多款标准化企业年金集合计划
类型 产品名称 养颐乐·安享 建行发起年金集合计划 （建行担任受托人、账户 管理人） 合作机构 中国银行
1.3我国的企业年金历史沿革
起点：
1991年国务院颁布《国务院关于企业职工养老保 障制度改革的决定》（国发[1991]33号）
基本政策框架形成：
1995年劳动部下发了《关于建立企业补充养
老保险制度的意见》(劳部发[1995]464号）
正式更名为企业年金：
2000年国务院下发了《关于完善城镇社会保障 体系的试点方ห้องสมุดไป่ตู้》（国发[2000]42号）
双方缴费 完全积累 • 企业和员工双方共同缴费 • 实行完全积累制 • 为年金计划参与人建立个人账户 • 企业和职工缴费及投资收益构成 • 企业缴费在工资总额的一定比例内 • 可在企业成本中列支 • 企业年金的经办机构实行准入制 • 由政府监管，市场化运作
个人账户
成本列支
市场化管理 和运作
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1.7企业年金税优政策
建设银行养老金业务简介
建设银行的薪酬制
建行在基本工资总额的分配中充分考虑地区 差异―――根据各一级分行的核定人数，参照 当地社会平均工资水平进行分配，体现保障功 能。基本工资总额保持相对稳定，实行增人不 增资、减人不减资，体现了建行总行控制员工 总量、Байду номын сангаас整员工结构的政策导向。
中国建设银行的薪酬制度
1.工资 2.住房补贴 3.企业年金和补充医疗保险
一、员工的工资与绩效挂钩
员工的薪酬水平与其岗位责任和贡献密切挂钩。 建行坚持效率优先、兼顾公平的原则，在“经营效益 不下降，则原有工资总额水平不降低”的前提下，将 工资总额分为基本工资总额和绩效工资总额两部分， 加大了与绩效挂钩的比例。
据建行新疆区分行人力资源部总经理王雪玲 介绍，到2003年年底，新疆区分行员工工资中 固定发放部分仅占到总额的40%，而通过考核 后发放的绩效部分占到了60%。工资分配的激 励和约束效应正在显现。
员工工资能增能减
❖ 绩效工资与员工的岗位责任和贡献挂钩分配，岗位责任以岗 位系数来划定，岗位绩效以考核分数来考定。建行将员工的 工作绩效分为常规绩效、项目绩效、杰出绩效和预期绩效四 大类，与之相对应的绩效挂钩方式也分为四种，即常规绩效 常规挂钩、项目绩效专项挂钩、杰出贡献特殊挂钩、预期绩 效延期挂钩。员工的责任大、绩效高，收入分配水平就高， 从而有力地激发了员工的工作热情，增强了员工的责任感和 使命感。
❖ 企业年金作为社会养老统筹的合理补充，它比社会养老统筹 更具备企业内部的激励约束作用。
中国建设银行网上银行企业客户登录操作手册
中国建设银行网上银行企业客户登录操作手册
（一）交易说明
用于使用中国建设银行网上银行的企业客户登录天津市公积金管理中心网上办理业务系统后，对企业公积金进行网上操作。
（二）交易界面及操作流程
1、登陆
输入项：操作员代码，登录密码，点击“登陆”。
点击“进入操作界面”。
点击“全部功能”。
2、设置操作员权限
点击“财政社保”——“公积金（新模式）”——“操作员权限设置”。
选择需要添加的操作员，点击“添加”。
逐个选择所需添加的操作员，点击“添加”——“选择制单员”。
添加成功后，系统提示“操作员添加成功”。
3、进入公积金网站
点击“财政社保”——“公积金（新模式）”——“跳转公积金网站”。
点击“去公积金中心”。
双击所要操作的单位。
点击“确定”。
成功进入天津住房公积金管理系统后，系统提示“欢迎登陆”。
如果系统报错，则表示未签订网缴协议。
此时需先签订网缴协议后再次进入系统进行网缴操作。
注：操作人员首先登陆建设银行网银客户端，进入后应先添加操作员，再通过建行网银渠
道登陆天津市住房公积金网上错做系统自助办理公积金业务。
企业年金概述
企业年金待遇给付和账户转移：
待遇给付：退休、出国定居、身故。 账户转移：职工变动工作单位时，企业年金个人帐户资金可以随同转移。
职工升学、参军、失业期间或新就业单位没有实行企业年金 制度的，其企业年金个人帐户可由原管理机构继续管理。
企业年金基金财产独立
所有权
受托人资产
企业年金基金
监督权
管理权
使用权
托管人资产 管理人资产 账户管理人资产
第二章 受托人
资格要求
定义：受托人是按照委托人的意愿以自己的名义，为 受益人的利益或特定的目的，承诺对信托资产进行管 理或者处分的人
资格：法人和自然人
企业年金基金受托人的资格
企业年金理事会 法人受托机构
资金列支渠道包括：
应付工资（在工资总额以内支付，工资的延期分配） 工资储备金节余 应付福利费 劳动保险费——补充医疗保险（在工资总额以外） 劳动保险费——补充养老保险（在工资总额以外）
国家税务总局关于单位为员工支付有关保险缴纳个 人所得税问题的批复》国税函[2005]318号
“依据《中华人民共和国个人所得税法》及 有关规定，对企业为员工支付各项免税之外的保 险金，应在企业向保险公司缴付时（即该保险落 到被保险人的保险账户）并入员工当期的工资收 入，按“工资、薪金所得”项目计征个人所得税， 税款由企业负责代扣代缴。”
建立企业年金的程序：
企业研究决定是否建立企业年金制度
集体协商制订企业年金方案并提交职代会通过
确定受托管理模式
理事会受托管理模式
法人受托管理模式
受托人选择并与其他管理人签定委托合同
南宁铁路局企业年金职工服务手册
文档来源为:从网络收集整理.word版本可编辑.欢迎下载支持. 南宁铁路局企业年金职工服务手册铁路局企业年金理事会前言职工时企业最宝贵的资源，时企业实现永续发展的关键。
问了更好地保障广大职工退后后的生活水平，共同分享铁路发展的成果，铁路局按照国家有关政策法规建立了职工企业年金，为职工增添一份福利，补充一份保障。
为了便于职工理解企业年金，查询企业年金个人账户相关信息，我们编写了《南宁铁路局企业年金职工服务手册》。
本手册内容包括企业年金基本知识、主要服务内容及企业年金问答三部分。
希望能有助于全局职工了解企业年金的相关知识和各类服务的内容，并轻松掌握相关信息查询方法，随时了解企业年金个人账户的情况。
南宁铁路局企业年金理事会目录第一部分企业年金基本知识................................................................... 错误!未定义书签。
第二部分企业年金主要服务内容 ......................................................... 错误!未定义书签。
一、建立企业年金个人账户.............................................................. 错误!未定义书签。
二、提供多渠道的企业年金账户查询 .......................................... 错误!未定义书签。
1.电子银行 ......................................................................................... 错误!未定义书签。
2.电话银行 ......................................................................................... 错误!未定义书签。
中国建设银行企业年金账户管理个人自助查询服务手册
中国建设银行企业年金账户管理个人自助查询服务手册二○一二年一、网站自助查询中国建设银行互联网站可为您提供7×24小时全天候服务，进行账户基本信息查询、明细查询及打印、下载。
登录中国建设银行网站（），点击首页左侧“账户查询服务”中的“企业年金查询”进入账户查询页面，输入您的个人身份证号（密码为身份证后6位）或企业年金客户号、查询密码和附加码进行查询,其中您的企业年金客户号可通过95533查询获得，初始查询密码为您参加企业年金计划时登记的个人身份证号后六位，首次查询后您可通过95533电话银行进行修改。
在网站查询过程中无须重复登录，可进行年金账户基本信息、计划信息、缴费信息、支付信息、权益信息、投资信息等明细情况的查询。
图1.中国建设银行互联网站页面展示图2.中国建设银行网站查询登录页面二、网上银行服务中国建设银行个人网上银行可为您提供7×24小时的个人企业年金基金账户信息的查询及自助服务。
建设银行个人网银客户（签约客户或非签约客户），由建设银行完成开立建行企业年金账户并开通外部查询渠道后，您即可登录个人网上银行，点击“我的账户”—“其它账户服务”—“追加企业年金账户”，输入年金客户号、账户密码，确认提交，匹配性校验通过后，即可开通个人网银年金服务。
开通个人网银年金服务后，可查询本人年金信息包括：员工基本信息、计划信息、缴费信息、支付信息、权益信息、投资信息。
其中，投资信息包括投资明细信息和历史净值信息。
对于签约个人网上银行客户，开通个人网银年金服务后，可在所属企业在企业网银设定的员工个人可修改权限内在线实时进行本人部分年金信息的修改提交。
个人网上银行查询流程如下：图3.个人网银查询界面示例1图4.个人网银查询界面示例2三、电话银行服务中国建设银行通过全国统一服务热线“95533”为个人客户提供7×24小时的企业年金基金账户信息的查询服务。
建设银行为您完成开立建行企业年金账户并开通外部查询渠道后，您即可通过拨打95533电话查询本人企业年金信息。
中国建设银行电子银行渠道开通及服务指南-个人篇
中国建设银行电子银行渠道开通及服务指南个人篇目录第一章网上银行个人服务开通和使用流程 (3)第二章电话银行个人服务开通和使用 (12)第三章手机银行服务开通和使用流程 (21)第四章手机短信金融服务开通和使用流程 (32)第五章网上银行特约商户服务开通和使用流程 (38)第六章网点柜台办理个人客户签约流程 (42)第七章国际互联网站服务功能和应用 (73)第一章网上银行个人服务开通和使用流程第一节定义个人网上银行是指客户通过上网电脑操作享受的金融服务，包括银行存款、银行贷款、银行结算、银行代理中间业务、信用卡、投资理财及电子商务资金结算等各类金融服务。
特点和优势：方便——在任何地方，任何时间，只要能上网，就可以享受到建设银行开办的各类金融服务，省时！省力！快捷——个人网上银行网页简洁明了、操作步聚少，无须学习，即联即用！速度快！经济——申请个人网上银行免费，使用网上银行转账汇款收费打折优惠，通过网上银行购买基金享受手续费优惠（降低认购费率或申购费率）。
安全——个人网上银行使用国际最先进的USBKEY存储证书，以及动态口令技术等多种安全策略，保障资金安全。
自主——个人网上银行以客户为中心，采用人性化、个性化的页面和操作流程，体现您的自主权利。
第二节功能与服务建设银行个人网上银行业务包括九大类91项服务功能，主要有：（一）银行账户管理（我的账户）具体服务功能为：个性化页面设臵（我的网银），账户查询，追加新账户，开设虚拟卡，VIP对电子账单查询，账户个性化设臵，与他人共享账户查询（E 家亲账户管理），账户注销，账户挂失，支票通账户管理，预约换卡，公积金账户查询，企业年金查询，与手机银行、电话银行互动。
（二）转账汇款具体服务功能为：活期存款到活期存款转账，活期转定期，向企业转账，跨行转账，预约转账，批量转账，个人向境外外汇汇款，转账汇款结果查询。
（三）缴费支付具体服务功能为：单笔缴费，批量缴费，预约缴费，缴费结果查询，缴费记录维护。
企业年金业务介绍
企业年金
企业过渡账户
企业公共账户
保留子计划
供款子计划A、B‾
退休子计划
现金 账户
超额账户
未归属账户
个人账户
未归属账户
现金 账户
投资 账户
现金 账户
投资 账户
现金 账户
投资 账户
现金 账户
投资 账户
华宝信托企业年金管理的优势（4）
多层次、结构完善的账户管理系统（2）
华宝信托企业年金管理模式
委托人 （企业与员工）
委托及供款 信托关系
受托人
（华宝信托）
支付
受益人 （员工）
委托关系
1、通过选择、监督、更换管理机构负 责年金资产的管理，制订年金基金投资 策略 2、收取缴费，待遇支付 3、编制管理报告，接受查询
保管企业年 金基金资产 托管人
（银行）
管理企业年 金基金账户 账户管理人
托管人评价指标体系
主题
公 司 整 体 状 况 （25％） 财务状况 公司总体运作的合法合规性 组织结构变动和主要人员变动 分支机构覆盖面 资 产 托 管 能 力 （50％） 独立、完整的保管计划资产 及时准确进行估值核算 及时准确的办理资金划转和清算 具有功能完善的托管业务系统 有效实施投资监督 信息交换的准确性 风控措施的健全有效 服 务 水 平 及 质 量 （25％） 托管报告和财务报告 沟通机制 服务人员 服务质量控制
一站式服务
华宝信托企业年金管理的优势（3）
完整的技术平台
托管人系统 托管人系统
理 系 统 理 系 统 理 系 统 务 系 统 受 托 管 投 资 管 账 户 管 客 户 服 估值核算 估值核算 系统 系统 风险管理 风险管理 系统 系统 受托管理 受托管理 系统 系统
中国民生银行网上企业年金查询引导手册
中国民生银行企业年金网上服务系统-企业版操作手册中国民生银行企业年金中心二零一七年二月十五日目录一、系统登录 3二、功能说明： 41、企业信息管理-企业计划信息查询: 42、企业信息管理-企业缴费信息查询 53、企业信息管理-企业支付信息查询 64、企业信息管理-企业账户权益查询75、企业信息管理-企业特别子账户查询76、企业信息查询-企业投资总括查询87、企业信息管理-企业文件上传88、企业信息管理-企业文件下载89、企业信息管理-企业用户密码修改910、员工信息管理-员工基本信息查询911、员工信息管理-员工计划信息查询1113、员工信息管理-员工缴费信息查询1214、员工信息管理-员工支付信息查询1215、员工信息管理-员工权益信息管理1316、员工信息管理-员工权益明细查询1317、员工信息管理-员工投资信息查询14一、系统登录第一步、登录中国民生银行网站（），选择主页右下部“便捷服务”，点击“养老金查询”。
第二步、进入查询界面后，选择“福利管家企业查询”。
第三步、计算机插上福利管家U宝，并确认福利管家U宝管理工具正常启动，录入客户号、登录密码、附加码，然后点击确认；第四步、系统登录成功。
企业成功登录后,首页显示企业基本信息,包括:企业名称、企业简称、企业客户号、组织机构代码、上级企业、所在行政区等。
二、功能说明：1、企业信息管理-企业计划信息查询:选择需要查询的企业名称、计划名称，查询企业参加福利计划信息，结果包括：企业名称、计划名称、联系人、缴费状态等等，如图所示：2、企业信息管理-企业缴费信息查询选择查询条件企业名称、计划名称、到账日期范围，查询符合条件的企业缴费信息，如图所示：选中一条缴费记录点击“明细”，查询本期缴费人员明细信息，如图所示：3、企业信息管理-企业支付信息查询选择查询条件企业名称、计划名称、支付日期范围，查询符合条件的企业支付信息，如图所示：选中一条支付记录点击“明细”，查询本期支付人员明细信息，如图所示：4、企业信息管理-企业账户权益查询选择查询条件企业名称、计划名称，查询企业账户权益信息，查询结果包括：企业名称、计划名称、个人子账户资产、企业子账户资产等，如图所示：5、企业信息管理-企业特别子账户查询选择查询条件企业名称、计划名称，查询企业特别子账户权益信息，查询结果包括：企业名称、计划名称、账户份额余额、账户资产市值、收益金额等，如图所示：6、企业信息查询-企业投资总括查询选择查询条件企业名称、计划名称，查询企业投资总括信息，查询结果包括：企业名称、计划名称、投资组合名称、账户类型、账户份额余额、账户资产市值、收益金额等，如图所示：7、企业信息管理-企业文件下载提供个人支付报告、个人转出报告、个人年度对账单以及政策、制度文件下载。
南宁铁路局企业年金职工服务手册
文档从互联网中收集，已重新修正排版，word格式支持编辑，如有帮助欢迎下载支持。
南宁铁路局企业年金职工服务手册铁路局企业年金理事会前言职工时企业最宝贵的资源，时企业实现永续发展的关键。
问了更好地保障广大职工退后后的生活水平，共同分享铁路发展的成果，铁路局按照国家有关政策法规建立了职工企业年金，为职工增添一份福利，补充一份保障。
为了便于职工理解企业年金，查询企业年金个人账户相关信息，我们编写了《南宁铁路局企业年金职工服务手册》。
本手册内容包括企业年金基本知识、主要服务内容及企业年金问答三部分。
希望能有助于全局职工了解企业年金的相关知识和各类服务的内容，并轻松掌握相关信息查询方法，随时了解企业年金个人账户的情况。
南宁铁路局企业年金理事会目录第一部分企业年金基本知识................................................................... 错误!未定义书签。
第二部分企业年金主要服务内容 ......................................................... 错误!未定义书签。
一、建立企业年金个人账户.............................................................. 错误!未定义书签。
二、提供多渠道的企业年金账户查询 .......................................... 错误!未定义书签。
1.电子银行 ......................................................................................... 错误!未定义书签。
2.电话银行 ......................................................................................... 错误!未定义书签。
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中国建设银行企业年金账户管理个人自助查询服务手册
二○一二年
一、网站自助查询
中国建设银行互联网站可为您提供7×24小时全天候服务，进行账户基本信息查询、明细查询及打印、下载。
登录中国建设银行网站（），点击首页左侧“账户查询服务”中的“企业年金查询”进入账户查询页面，输入您的个人身份证号（密码为身份证后6位）或企业年金客户号、查询密码和附加码进行查询,其中您的企业年金客户号可通过95533查询获得，初始查询密码为您参加企业年金计划时登记的个人身份证号后六位，首次查询后您可通过95533电话银行进行修改。
在网站查询过程中无须重复登录，可进行年金账户基本信息、计划信息、缴费信息、支付信息、权益信息、投资信息等明细情况的查询。
图1.中国建设银行互联网站页面展示
图2.中国建设银行网站查询登录页面
二、网上银行服务
中国建设银行个人网上银行可为您提供7×24小时的个人企业年金基金账户信息的查询及自助服务。
建设银行个人网银客户（签约客户或非签约客户），由建设银行完成开立建行企业年金账户并开通外部查询渠道后，您即可登录个人网上银行，点击“我的账户”—“其它账户服务”—“追加企业年金账户”，输入年金客户号、账户密码，确认提交，匹配性校验通过后，即可开通个人网银年金服务。
开通个人网银年金服务后，可查询本人年金信息包括：员工基本信息、计划信息、缴费信息、支付信息、权益信息、投资信息。
其中，投资信息包括投资明细信息和历史净值信息。
对于签约个人网上银行客户，开通个人网银年金服务后，可在所属企业在企业网银设定的员工个人可修改权限内在线实时进行本人部分年金信息的修改提交。
个人网上银行查询流程如下：
登陆建行个人网银基计缴支权投开通建行个人网银
正确输入用户昵称/证件号码，密码，附加码
我的账户
其他账户服务
本信息管理企业年金帐户查询与维护
划信息查询费信息查询付信息查询益信息查询资信息查询
追加企业年金帐户
图3.个人网银查询界面示例1
图4.个人网银查询界面示例2
三、电话银行服务
中国建设银行通过全国统一服务热线“95533”为个人客户提供7×24小时的企业年金基金账户信息的查询服务。
建设银行为您完成开立建行企业年金账户并开通外部查询渠道后，您即可通过拨打95533电话查询本人企业年金信息。
电话银行（服务热线：95533）查询流程如下：
四、ATM服务
开立建行企业年金账户的个人客户，如您已向建设银行提供建行合法卡卡号（卡种包括建行借记卡、准贷记卡、贷记卡等），并由建设银行完成外部查询渠道开通，您即可在建设银行ATM自助终端上使用预留卡查询个人企业年金信息，查询内容包括缴费信息、支付信息以及当前年金权益信息。
建设银行ATM企业年金信息查询服务，覆盖了建设银行ATM可识别的各类合法卡种，您可依据自身情况，自由选择卡种，既节约了成本、整合了卡功能，又方便使用。
图5：ATM企业年金查询界面示例1
图6：ATM企业年金查询界面示例2
五、短信服务
中国建设银行依托先进的短信信息服务平台，可为个人客户提供及时、快捷的企业年金短信信息服务。
短信费用依据我行相关规定执行。
开立建行企业年金账户的个人客户，如您已向建设银行提供个人有效手机号码，并由建设银行完成外部查询渠道开通和登记您的手机号码后，即可使用建设银行年金短信信息服务。
服务内容包括：缴费到账提示、支付划账提示以及定期个人账户权益信息提示等。
六、电子邮件服务
中国建设银行依托先进的电子邮件服务平台，可为个人客户提供及时、快捷的企业年金电子邮件信息服务。
开立建设银行企业年金账户的个人客户，如您已向建设银行提供个人有效电子邮箱，并由建设银行完成外部查询渠道开通和登记登记您的电子邮箱地址后，即可使用建设银行年金电子邮件服务。
服务内容包括：缴费到账提示、支付划账提示、个人账户转出提示、个人参加计划证明以及个人账户管理报告等。
七、手机银行服务
中国建设银行手机银行主要针对高端手机用户企业年金服务需求，在“查询服务”菜单下建立“企业年金查询”二级菜单，对于签约我行手机银行且具有我行年金账户的个人客户，在账户管理系统完成外部渠道开户后，按手机银行操作规程，在账户追加菜单下以个人客户号及密码进行年金账户的追加，并进行身份验证，验证通过后，即可实现通过手机银行查询其年金账户相关信息。
查询内容包括：缴费信息查询、支付信息查询以及权益信息查询等。