超市收银主管个人工作总结范文
超市收银主管工作总结
超市收银主管工作总结引言作为超市收银主管，我负责管理整个超市的收银工作，确保顾客的便利和满意度。
在过去的一段时间里，我通过与员工的紧密合作和完善的管理制度，取得了一系列令人满意的成果。
本文将对我在这段时间的工作进行总结，包括完成的任务、遇到的挑战以及改进的建议。
完成的任务1. 提高收银速度通过优化操作流程和员工培训，我成功提高了收银速度。
首先，我对收银系统进行了更新，增加了快捷键和快速扫描功能，以减少顾客等待时间。
其次，我组织了多次培训，教授员工如何使用操作系统中的快捷方式和正确操作收银设备。
这些举措大大提高了员工的操作效率，减少了收银时间。
2. 管理员工排班作为收银主管，我负责制定员工的排班计划。
为了保证每天都有足够的员工在岗位上工作，我根据每天的流量和需求制定了合理的排班方案，并根据员工的能力和特长进行人员的调度安排。
这使得每个时间段都有足够的员工进行收银工作，从而提高了工作效率和顾客满意度。
3. 监管现金流入流出作为超市收银主管，我对现金的管理非常重视。
我制定了严格的现金监管制度，包括每日对收银员的交班现金进行核对、每周对账户余额的审核等。
这些措施旨在确保现金的安全和准确性，并防止潜在的损失。
遇到的挑战1. 员工培训员工培训是一个持续的挑战。
每当有新员工加入，我都需要花费大量时间和精力进行培训，以确保他们能够熟练掌握操作系统和收银设备的使用。
为了解决这个问题，我计划引入在线培训平台，并制定更具体的培训计划，以提高培训效率。
2. 人员管理由于员工流动性大，人员管理一直是我的挑战之一。
我不断与员工进行有效的沟通，了解他们的需求和关注点，并积极采取措施来保持员工的工作动力和满意度。
同时，我也在招聘过程中注重挑选经验丰富且有潜力的人才，以稳定团队的组成，并提高管理效果。
改进的建议1. 引入自动结算系统为了更好地提高收银效率和准确性，我建议引入自动结算系统。
该系统将节省员工的时间和努力，减少收银错误的风险。
商业收银主管工作总结5篇
商业收银主管工作总结5篇篇1一、岗位概述作为商业收银主管，我主要负责管理商场收银系统，确保收银流程的顺畅进行，并及时解决收银过程中出现的问题。
我的工作目标是提高收银效率，减少差错，提升顾客满意度，保持商场良好的经营秩序。
二、主要工作内容1. 收银系统管理：我负责管理和维护商场的收银系统，确保其正常运行。
定期对收银机进行维护和保养，确保其设备状态良好，避免因设备问题影响收银效率。
同时，我密切关注收银系统的操作流程，及时发现问题并进行改进，以提高收银速度和准确性。
2. 收银操作培训：针对新员工和在职员工的收银操作技能进行培训，确保他们能够熟练掌握收银操作流程。
通过定期组织培训课程和实际操作演练，提高员工的收银技能和业务水平，减少因操作不当导致的差错。
3. 问题解决与沟通：在收银过程中遇到问题时，我能够迅速反应并妥善处理。
对于无法解决的问题，我会及时与相关部门沟通协调，寻求帮助和支持。
同时，我也注重与员工的沟通，了解他们的需求和困难，并及时给予帮助和解决。
4. 报表制作与分析：我负责制作和分析收银相关的报表数据。
通过收集、整理和分析收银数据，我能够及时掌握商场的销售情况和顾客消费行为，为商场的经营决策提供有力支持。
三、工作亮点与成果1. 提高收银效率：通过优化收银流程和设备维护，收银效率得到了显著提升。
顾客排队等待时间减少了XX%，提高了顾客的购物体验。
2. 减少差错率：通过加强培训和内部管理，收银差错率降低了XX%，减少了商场的损失。
3. 提升顾客满意度：我注重顾客反馈意见的收集和处理，及时改进服务质量。
根据顾客满意度调查结果显示，顾客对商场收银服务的满意度提升了XX%。
4. 优化报表分析：通过对收银数据的深入分析，我发现了销售高峰期和畅销商品等信息，为商场的库存管理和销售策略提供了有力支持。
四、遇到的问题及解决方案1. 设备老化问题：部分收银机设备老化严重，影响收银速度和准确性。
针对这一问题，我及时向领导汇报并申请更换设备，同时加强了对现有设备的维护和保养工作。
2024年超市主管上半年工作总结范例（二篇）
2024年超市主管上半年工作总结范例____年标志着公司贯彻实施“立足，拓展”发展战略进入关键时期。
在董事会与总经理室的精准引领下，全体员工秉承“团结、敬业、开拓、求实”的企业文化，聚焦门店网络扩展、采购渠道拓宽及高效团队建设，齐心协力，锐意进取，确保了公司稳健而迅速的发展态势，实现了年度工作目标的圆满完成。
一、____年国内经济形势概览1、经济形势分析。
是年，国际金融危机的冲击影响下，我国第一季度经济增长速度有所放缓。
但随着国家积极财政政策和刺激内需措施的有效实施，自____月份起，国内经济形势逐步回暖，消费者信心逐步提升，二至四季度经济呈现连续增长态势，预计全年GDP增长率保持在____%的水平。
特别是社会消费品零售总额的增速引人注目，同比增长达到____%。
安徽省GDP增速预计达到____%，高出全国平均水平____个百分点，其中社会消费品零售总额同比增长____%。
城市与农村消费市场均实现增长，其中农村消费增长首次超过城市。
2、超市行业发展现状。
____年超市行业展现出四大趋势：销售业绩从第一季度起逐步回升；品牌超市积极争夺二、三级市场，中部地区成为竞争焦点；第三，品牌超市在一、二级市场地位稳固，地方超市在二、三级市场表现强劲；第四，二、三级市场超市企业迎来新一轮竞争，众多超市寻求多业态经营以创新盈利模式。
二、____年公司经营数据剖析在____年的运营中，____公司实现商品销售总额____亿元，上缴利税____万元，同比增长____%；销售扣税毛利实现____万元，扣税毛利率为____%，同比下降____个百分点；综合毛利达到____万元，完成年度计划的____%，综合毛利率为____%；公司利润总额达到____万元。
三、____年公司主要业绩亮点（一）快速拓展门店网络，把握市场主动权1、积极拓展新店，保障增长动力。
____年，公司成功开设了____、____等____家新店，新增营业面积39000平方米。
超市收银主管工作总结
超市收银主管工作总结
超市收银主管是负责管理超市收银员工作的职位。
以下是一个超市收银主管的工作总结：
1. 负责制定并执行超市收银员的工作计划和工作流程，确保收银工作的高效运行。
2. 对新收银员进行培训和指导，确保他们熟悉收银操作流程并具备良好的客户服务技巧。
3. 监督和评估收银员的工作表现，及时发现并纠正工作中出现的问题，提高工作效率和准确性。
4. 负责管理收银台的现金流程，确保收银员按规定进行收款，并及时妥善处理各类结账问题。
5. 协助收银员解决客户投诉和纠纷，确保客户的满意度和购物体验。
6. 统计和分析收银数据，对超市的销售情况和收银员的绩效进行评估和分析，提出改进建议。
7. 确保超市收银服务的安全性，遵守相关的财务管理规定和操作流程。
8. 维护超市收银设备的正常运行，及时处理设备故障和维修事宜。
9. 协调和沟通超市收银员与其他部门之间的工作关系，确保超市各项工作的协调进行。
10. 管理和监督超市收银员的考勤和请假事务，确保收银工作的正常人员配备。
以上就是超市收银主管的工作总结，总结了他们的主要职责和工作内容。
这份总结可以作为超市收银主管的工作评价和工作指导的依据。
超市收银主管工作总结与计划
超市收银主管工作总结与计划作为一个超市收银主管，我深知这个岗位的重要性和责任。
在过去的一年里，我努力工作以确保每天的收银工作都顺利进行。
下面是我对过去一年工作的总结和对未来工作的计划。
总结：1.有效组织收银队伍：作为收银主管，我负责管理一支由10名收银员组成的团队。
我与他们保持良好的沟通，并根据店铺的情况进行人员调配。
我鼓励员工互相学习和帮助，以提高整个团队的工作效率。
2.培训新员工：在过去的一年里，我们新增了5名收银员。
我负责对他们进行培训，包括如何操作收银机、与顾客沟通等基本技能。
我也会定期与他们进行绩效评估，以确保他们的工作能力得到提升。
3.确保顾客满意度：作为收银主管，我认识到每个顾客都是公司的重要财富。
我教导员工要始终友好地对待顾客，并快速、准确地完成收银工作。
在处理投诉或问题时，我始终保持冷静，并尽力解决问题以确保顾客满意度。
4.协调其他部门工作：为了提供更好的顾客体验，我与其他部门的经理保持密切联系。
我们一起合作，确保货架上的商品充足，并及时处理价格变动等问题。
5.管理财务：作为收银主管，我负责确保每日流水和帐目的准确性。
我定期与财务部门协作，提供准确的收银数据，并确保现金流量的安全性。
计划：1.提高员工技能：在未来的一年里，我计划进行更多的员工培训。
我会邀请专业人士来教授一些商业技巧，如沟通技巧和销售技巧，以提高员工的专业素质。
我还计划组织一些团队活动，以增强员工之间的团队协作能力。
2.引入新技术：随着科技的发展，新的收银系统和支付方式不断涌现。
作为超市收银主管，我希望引入一些新技术，如无人收银台和移动支付，以提高工作效率和顾客体验。
我将研究市场上最新的技术，并与相关的供应商进行合作，以实现这一目标。
3.改善顾客体验：顾客体验是超市成功的关键。
为了提供更好的顾客体验，我计划改善收银区域的布置和环境。
我将增加一些便捷设施，如购物篮和购物袋，以方便顾客的购物体验。
我还将与其他部门合作，增加促销活动和奖励计划，以吸引更多的顾客。
2024年超市收银主管周工作总结7篇
2024年超市收银主管周工作总结7篇超市收银主管周工作总结篇1岁月荏苒，转眼间我在好又多超市工作已近两年。
两年内，我学到了很多专业方面的知识，也结交了许多好朋友。
犹记得刚来的时候，生活的单调与工作的枯燥却是我始料未及的。
工作中，每天基本上是十多个小时的站立姿势，面对的是数不清顾客，其中的艰辛是不言而喻的。
曾经，我也迷茫过、困惑过，难道我的青春就是这样黯淡无光、平平淡淡？态度决定高度，付出才能杰出！，到最后，我慢慢转变了观念，商场里的工作虽然是单调的，但我们的生活也可以亮丽多彩，我们面前的顾客虽然多数都不认识，但与人接触中流露出的真挚情感却是真实存在的。
一、工作感想在不同的岗位，都能创造价值。
超市工作让我渐渐地认识到我的岗位不仅仅是我履行自己责任的地方，更是对顾客奉献爱心的舞台。
生活就像一面镜子，当你对着它笑时，它也会对着你笑。
当顾客对着我们微笑时，当领导肯定我们的工作时，当同事之间真诚互助时，我就会感到欣喜和自豪。
这些将激励我用自己的方式向社会奉献爱心！二、工作回顾和工作目标回想以往的工作情况，还有很多地方需要改进和突破。
自从提升为组长后，怎么安排人员出色的完成工作，这是一个困扰我的难题。
有时候工作安排到位了，却是无人干活。
归根到底，怎样处理好同事之间的关系才是处理问题的关键。
有时候细想要生存，就离不开交往，交往无定法，贵在得法。
渐渐地我明白与人相处首先是真诚，张良因为真诚为老人拾鞋，故而得到原书《太公兵法》。
真诚待人是人际交往得以延续和发展。
其次是宽容，雨果曾经说过：“世界上最宽阔的是海洋，比海洋更宽阔的是天空，比天空更宽阔的是人的胸怀。
”在与人交往中，如果能心宽似海，那还会有什么令自己不快呢！再者就是乐观，世界上有两种人，一种是乐观的人，一种是悲观的人。
乐观的人总能把自己的微笑带给别人。
一旦养成达观性情，将会宠辱不惊，不以物喜，不以己悲。
践行后，我开始调整自己，改变自己，本着静坐常思己过的原则，我的境况也慢慢得到改善。
2024年超市主管工作总结（四篇）
2024年超市主管工作总结在去年的____月份，本人因工作需求被调配至超市部门，担任店面主管一职。
在此岗位期间，我始终将加强商品管理与提升人员现场管理能力作为核心任务，以实现业绩的持续增长。
虽然自棋缘会馆超市开业起便成为其中一员，对团队及工作环境有较深入的了解，但实际工作执行中仍存在一定差异。
为了迅速适应新岗位，承担起相应职责，我一方面积极学习专业知识，通过阅读相关书籍、报刊文章，并向专业人士求教；另一方面，加强与食品、接货、收银等相关部门负责人的沟通，全面了解实际情况。
在短时间内，我成功肩负起超市主管的职责，与分管经理协作对超市团队进行整顿培训，对商品规划与陈列进行了调整。
通过全体超市员工的共同努力，我们的销售额实现了显著增长。
我还致力于提升非食品区域的卖场氛围，从卫生、陈列、库房、接货等细节入手，严格要求，使整体环境焕然一新。
在严格管理的基础上，我注重与员工的沟通与业务培训，激发他们的工作积极性与自主性。
在公司各部门的支持下，全体员工齐心协力，超市的进步得到了公司的高度认可。
在人员管理培训方面，我认识到管理员工是一项具有挑战性的任务。
我通过学习相关理论知识和实际应用，采取了严格与关爱并重的管理方法。
我关心和尊重员工，帮助他们树立发展目标，激发工作积极性。
我注重业务培训，使员工明确工作方法，提升工作质量。
在管理中，我坚持原则，对违反规定的行为决不姑息。
在专业知识学习和市场把控能力方面，我意识到超市零售业的发展趋势不可阻挡，同时也面临着机遇与挑战。
我不断学习，将理论知识与实践相结合，全面掌握超市管理的基本技能。
通过多种信息渠道了解市场动态，提高自己的全局观念，为公司决策层提供战略建议。
尽管我在零售行业的时间不长，但通过自我反思，我认识到自己在商品选择、市场分析预测等方面仍存在不足。
面对未来的挑战，我将以务实态度，加强学习与实践，全面提高业务和管理水平，为公司发展贡献力量。
总之，我将继续努力，为棋缘会馆超市的事业发展贡献自己的力量，以实际成果回报公司，实现个人价值。
超市收银工作总结报告8篇
超市收银工作总结报告8篇超市收银工作总结报告篇1转眼间我进电器已经了，这一年里我在我的部门领导、同事们的关心和帮助下满的完成了各项工作，并且在思想觉悟方面有了更进一步的提高。
收银岗位作为电器财务部门的重要岗位，管理好日常日常工作中现金存放、现金交接、风险防范等工作为收银岗位的重要职责。
因为刚来我们公司一个年，工作总结谈不上“总结”，所以我现在就我谈一下个人今后将如何工作、如何克服工作中存在的不足：一、端正思想，迎难而上，时刻保持高效工作状态，工作中严格要求自己。
人们常说：“越是艰苦的地方，越能锻炼人的意志，越能使人感到充实。
”来到电器电器工作之后更能感到这句话的意义。
每天都在同一个收银台工作几个小时，面对的是来来往往的顾客，其中的艰辛是不言而喻的。
虽然现在我的自身素质和业务水平离工作的实际要求还有一定的差距，但我相信我一定能够克服困难，努力学习，端正工作态度，积极的向其他同志请教和学习，也一定能踏实、认真地做好本职工作，为电器的发展作出了自己应有的贡献二、工作中我始终坚持着“道虽通不行不至，事虽小不为不成”的人生信条。
在工作中紧跟领导的步伐，围绕分公司工作重点，认真的去完成各项工作任务，用智慧和汗水，用行动和效果体现出了爱岗敬业，无私奉献的精神。
我们收银员的工作不累，但工作起来一定要细心，因此我们收银员必须在任何时候都能保持良好的心态和旺盛的精力。
因此，我作为一个收银员每天都能保持既能休息好，而且又不会影响我分公司的工作三、严格履行财务上的“三铁”（铁制度、铁算盘、贴账本）制度，时刻保持账目心中有数，不长短款。
始终树立客户第一的思想，把客户的事情当成自己的事来办，急客户之所急，想客户之所想，要求自己对待工作必须有强烈的事业心和责任心，任劳任怨，积极工作，从不挑三拣四，避重就轻，对待每一项工作都尽心尽力，按时保质的完成，在日常工作中，始终坚持对自己高标准，严要求，顾全大局，不计得失，为了完成各项工作任务，不惜牺牲业余时间，利用一切时间和机会为客户服务，与客户交朋友，做客户愿意交往的朋友，通过自己不懈的努力，为自己今后的人生交上一份满意的答卷。
超市主管工作总结2024年样本（六篇）
超市主管工作总结2024年样本，本学期，在全体成员的共同努力下，我校区内超市得以不断完善，运营逐步走上正轨。
尽管在楼栋出入管理加强期间，超市送货方式的调整给大家带来了不小的困扰，但经过一番努力，我们成功克服了这些困难。
在此过程中，我们有成员选择离开，也有新鲜血液加入，这段摸索的经历对我们来说都是宝贵的。
本学期，我们共同见证了超市的茁壮成长。
从学期初的日营业额不足两位数，到如今日均营业额稳定在____元左右，甚至在____月____日创下了高达____元的学期最高日营业额。
这些都是我们共同努力的结果，令人感到欣慰。
团队成员之间的工作默契也有了显著提升，为超市未来的发展奠定了坚实基础。
以下，我将对本学期在超市管理方面遇到的一些问题进行简要回顾与总结：1. 进货管理：在货品采购方面，今后我们将更加严格把控生产日期和有效期限。
此前因忽视这一点，导致在酸奶采购中发生亏损。
在初期进货时，供应商以替代品填补短缺货品，给我们的货品管理和销售带来一定困扰。
经过积极交涉和处理，这一状况已逐步改善。
2. 送货员招聘：在未设立副主管职位时，送货员的招聘工作由我负责。
由于选拔不当，导致招聘到的不合格送货员给超市带来了负面影响。
从这一事件中，我逐渐学会了如何在短时间内判断一个人是否适合担任送货员，以及是否能够满足我们的发展需求。
3. 工作协调：在酸奶促销期间，由于上下级工作协调不当，导致工作中出现了一些脱节。
经过一段时间的磨合，此类问题已基本得到解决。
4. 工作职责：在职责划分方面，有时会模糊副主管与主管的职责范围，可能会将个人意见强加给副主管。
我已经注意到这一问题，并正在努力改进。
当然，我们也不会过于刻板地划分职责，因为团队事务需要大家共同努力、统筹考虑。
5. 超市亏损：本学期，超市因各种原因出现了一定程度的亏损。
如力天门店因门下缝隙过大，导致附近猫咪闯入，造成近____元的损失；____月初因酸奶保质期短，导致近____元的亏损；搬至____水坊后，下水道老鼠造成____月____日火腿肠被盗，亏损____元；随后____月____日再次发生类似事件，主要涉及肠类，亏损____元。
超市收银主管工作总结(7篇)
超市收银主管工作总结(7篇)超市收银主管工作总结1工作的时间一长后，就会觉得每一天的时间过得很快，尤其是在超市忙碌的时候，真的就是感觉随便站一会就要下班了，这或许和我的工作需要聚精会神有关系吧，我工作了也有几年了，经验什么的是比较足够的，就是感觉自己还差了些耐心和好脾气，趁着20x年到来之际，先给自己的收银工作来一个总结。
在几年前，我来到了咱们的x大超市，因为我有过收银员的工作经验，对于收银这一类的工作还是比较熟悉的，所以经过一个短期的入职培训后，我便开始接手超市的收银工作了。
现在的收银工作是比较简单的了，机器的功能很先进，只需要扫一下物品的条形码就够了，所以只要在工作的时候不出现巨大的失误，那么就不会给超市带来损失，值得一提的是现在的支付方式也是越来越便捷了，所以绝大多数的顾客都选择用手机来付款了，这样一来我们这些收银员也就减少了接触现金的机会，只需要注意看好顾客的支付信息即可，找零什么的也都不需要了，实在是轻松了不少。
这一年里，我继续秉持着爱岗敬业的精神，做到了在工作上认真负责，不投机取巧，对待客人和和气气，收付款时利落干净。
收银员的工作虽然看上去比较简单，但是还是需要一定的能力才能胜任的，首先是要熟悉收银机器的操作流程，其次就是要手法快，不然会让顾客感到不满，要是人多的话还会影响到超市的运营，速度虽然要快，但还得保证不出错，要是因为自己的失误导致物品多扫又或者少扫了，那我就成了罪人，尽管可能追查不到我身上来，但我还是会心神不宁，进而影响到接下来的工作。
我一天的工作时间其实并不多，加起来就几个小时，因为咱们超市采取的是轮班制，所以中间还有时间休息会，虽然一天并不要工作太久，可只要当我站在了收银位上，我就没有时间和机会停下来了，一连串的收银工作是比较费眼力和手力的，好在我并不是一名新人了，尽管我的手依然会感到酸痛，但还是能坚持下来。
在20x年里，我会继续保持着良好的工作状态，争取给顾客提供最专业的服务，让大家感受到超市的温暖，同时我也会跟随着社会发展的步伐，让自己了解那些新出现的技术，免得在工作中落伍了。
超市收银主管个人工作总结范文（4篇）
超市收银主管个人工作总结范文一年来，在领导的正确领导下，在同事们的积极支持和大力帮助下，我能够严格要求自己，较好的履行一名领班的职责，圆满完成工作任务，得到领导肯定和同事们的好评，总结起来收获很多。
现将工作总结如下：一、在收银工作中学习，不断提高自己的业务水平作为一名收银员领班，首先是一名收银员，只有自己的业务水平高了，才能赢得同事们的支持，也才能够带好、管好下面的人员。
虽然我从事收银员工作已经三年，且取得一了定的成绩，但这些成绩还是不够的，随着超市的发展，对我们收银员的工作提出了新的要求，通过学习，我总能最先掌握电脑操作技术，总能为下面的同志做指导。
二、做好了员工的管理、指导工作领班虽然不算什么大领导，但也管着一堆人，是领导信任才让我担此重任，因此，在工作中，我总是对他们严格要求，无论是谁，有了违纪，决不姑息迁就，正是因为我能严于律已，大胆管理，在生活中又能无微不至的关怀下面的员工。
工作中，常听到周围的一些主管抱怨工作的繁忙，总有忙不完的事，总有加不完的班，总有挨不完的骂，总有吵不完的架，等等诸多的抱怨。
在这里，粗浅的谈谈如何做好一个领班。
1、专业能力作为一个领班，你必须掌握一定的专业知识和专业能力，随着你的管理职位的不断提升，专业能力的重要性将逐渐减少。
作为基层的主管，个人的专业能力将非常的重要，你要达到的程度是，能直接指导你的下属的实务工作，能够代理你下属的实务工作。
专业能力的来源无非是两个方面：一是从书本中来，二是从实际工作中来。
而实际工作中你需要向你的主管，你的同事，你的下属去学习。
“不耻下问”是每一个主管所应具备的态度。
2、管理能力管理能力对于一个领班而言，与专业能力是相对应的，当你的职位需要的专业越多，相对而言，需要你的管理能力就越少。
反之，当你的职位越高，管理能力要求就越高。
管理能力是一项综合能力，需要你的指挥能力，需要你的决断能力，需要你的沟通协调能力，需要你的专业能力，也需要你的工作分配能力，等等。
超市主管工作总结19篇
超市主管工作总结19篇超市主管工作总结1年中，紧张繁忙的半年即将过去，新的挑战又在眼前。
沉思回顾，在____超市这个大家庭里使我得到了更多的锻炼，学习了更多的知识，交了更多的朋友，积累了更多的经验，当然也通过不少深刻的教训发现了自身的种种不足。
这半年是充实的，我的成长来自____超市这个大家庭，为____超市后半年更好的发展尽自已的全力是义不容辞的责任。
现将自己20__年1月-7月初的工作总结如下：一、____超市工作阶段去年九月份因工作的需要，我被调到超市任店面主管。
在工作中加强商品管理与人员现场管理，实现业绩的提升是贯穿各项工作的中心。
虽然自开业就加入了____超市这个大家庭，对____超市的人员也很熟悉，但到了具体工作上必竟还是有差别的。
为了尽快进入角色负起职责，一方面加强了专业知识的学习，积极看书报文章，虚心向专业人士请教。
一方面加强沟通了解实际情况，向食品、接货、收银等各相关部门负责人沟通。
在短时间内，负起了超市主管的职责。
与分管经理一起对超市人员进行了整顿培训，对商品的规划与陈列作四、不足方面与下年工作思路俗话说：冰冻三尺非一日之寒。
必竟加入到零售行业的时间仅仅二年时间，具体开始超市的工作才近一年，而市场的学问与超市零售的知识是如此的深广。
通过冷静的自省，自己还有诸多的不足，整体上因参与营运时间较短，操作不够自如外，具体还体现在：首先，对商品的选择与把控有待加强，由其由于分工不同对食品商品的了解相对更弱。
其次，对市场的分析预测不够透辙准确，底气不足，这是由于经验少。
面对后半年机遇与挑战，我本着务实扎实的原则，更好的负起自身的职责，加强理论业务学习，勇于实践，使自己的业务水平，管理水平全面提高，为公司发展奉献自身全部的能量。
总之，在以后的日子中我更加努力的投入到为之奋斗的____超市事业中去，用发展用效益来回报公司，实现自身的人生价值。
经过超市员工的共同的努力，我们的销售有了明显的增长。
超市主管的工作总结（精选5篇）
超市主管的⼯作总结（精选5篇）超市主管的⼯作总结（精选5篇） 忙碌⽽⼜充实的⼯作已经告⼀段落了，回顾过去这段时间的⼯作，收获颇丰，制定⼀份⼯作总结吧。
⼯作总结怎么写才能发挥它最⼤的作⽤呢？下⾯是⼩编为⼤家收集的超市主管的⼯作总结（精选5篇），供⼤家参考借鉴，希望可以帮助到有需要的朋友！ 超市主管的⼯作总结篇1 这学期超市在⼤家的共同努⼒下，各⽅⾯终于逐步完善，逐步步⼊正轨，虽然有段时间因为楼栋出⼊情况管理加严，⽽让⼤家都在为超市送货⽅式的改⾰想得焦头烂额的，虽然在这⼀路来不断有⼈退出，当然也有⼈加⼊，这⼀切的摸索过程都是值得了。
这学期，每个⼈都见证了眀校⽹超市的艰⾟成长过程，从开学最初的每天订单营业额不超过两位数的情况发展到现在每天平均营业额达200左右，6⽉22⽇还创下了本学期的最⾼⽇营业额566.6元。
这都是值得欣慰的⽅⾯。
同时，⼤家的⼯作默契度也增加了不少。
这些对眀校⽹超市以后的发展都是⼀些有利的基础。
废话就不多说了哈，现在我就我个⼈这学期⼯作中在超市管理⽅⾯出现的问题进⾏⼀个简要的总结： 1、进货⽅⾯：应该多注意货品的⽣产⽇期和有效期限；因为得对这块的疏忽，让我偶在这⼀次去进酸奶的时候吃了⼤亏，最后导致在酸奶这块亏损了⼀部分钱。
还有就是在贵娃⼦进货初期，在送货的时候有些货品在贵娃⼦是没有的，但他们还是⽤其他货品填补，导致我们的货品管理和售卖出现⼀些问题，经过⼀些交涉和处理后，这⽅⾯问题慢慢得到改善。
2、招送货员⽅⾯：早期还没安置超市副主管⼀职时，送货员招聘是我负责的。
由于我的失误，起初招到⼀些不合格的送货员，给眀校⽹带来了⼀些负⾯影响。
从这件事⾥，我试着慢慢去了解怎么在短时间内去看清⼀个⼈是否适合当⼀名超市送货员，是否会适应我们眀校⽹发展的需求。
3、上下级⼯作协调⽅⾯：酸奶促销的时候，由于⾃⼰对上下级的⼯作没协调到位，导致在⼯作中出现了⼀些⼯作脱节。
经过⼀段时间的磨合以后，类似问题基本是杜绝了的。
超市收银主管工作总结与计划
超市收银主管工作总结与计划一、工作总结我担任超市收银主管已有一段时间了，在这段时间里，我积累了许多经验和教训，提高了自身的管理能力和团队合作能力。
在这里，我简要总结一下我的工作表现和经验。
1. 团队管理和协作能力：作为收银主管，我负责管理一个收银团队，包括收银员和前台服务人员。
我会定期与团队成员开会，讨论工作计划和目标，并根据每个成员的能力和性格特点合理分配工作任务。
我鼓励团队成员之间的合作和互助，在工作中注重团队的凝聚力和效率。
2. 客户服务意识和技巧：超市收银员是直接接触客户的岗位，因此我非常重视团队成员的服务意识和技巧培养。
我鼓励他们主动与客户交流，礼貌待人，促进客户满意度。
同时，我也会定期举办培训班，提高团队成员的服务技能和沟通能力，使他们能够更好地应对各种客户需求和问题。
3. 财务管理和风险控制：超市收银主管还需要负责管理超市的现金流和风险控制。
我会确保团队成员遵守财务规定和程序，准确记录收银数据，及时上缴现金，并对团队成员进行定期盘点和考核。
同时，我也会制定相应的风险控制措施，如防止假币和偷盗行为等，确保超市的资金安全。
4. 技术应用和创新能力：随着科技的发展，超市收银系统也在不断更新和升级。
作为收银主管，我积极学习和掌握各种新的收银技术和系统，提高自己的技术应用能力和创新能力。
我也会鼓励团队成员学习和掌握新技术，提高工作效率和质量。
二、工作计划在未来的工作中，我将继续努力提升自己的工作能力和管理水平，进一步推动团队的发展和超市的发展。
1. 提升服务质量：我将继续加强对团队成员的培训和指导，提高他们的服务意识和技巧。
我也会与客户保持密切的沟通和联系，及时了解客户需求和意见，进一步提升超市的服务质量和客户满意度。
2. 强化风险防控：我将加强对团队成员的监督和管理，确保他们遵守财务规定和程序，加强现金流的管理和风险防控。
我也会注重团队成员的安全意识培养，加强对偷盗和假币等风险的预防和应对能力。
超市收银工作总结(10篇)
超市收银工作总结（10篇）超市收银工作总结（1）我是______，进入超市工作已经三年了，这三年之间，我一直都在努力的工作和学习。
能够进入超市和这么多有趣的朋友一起工作真的很开心。
今年我们一起面对了一个很大的困难，但是我们依旧坚持了下来，这证明了我们的团结和决心。
所以对于今年而言，我认为我们是进步了不少了的，希望领导也能够看到我们这个团体的进步，也能看到我个人的进步。
在收银员这份工作上，我们首先要保持的就是一份细心和谨慎。
这是一个直接与金钱打交道的工作，任何一点损失都是对这份工作的不负责，以及对超市给予我们的信任的辜负。
所以不管如何，我都时时刻刻的提醒着自己，千万不能出现一些这样的差错，让超市受到损失，也让我自己受到损失。
这一年，我时刻鼓舞自己、鞭策自己，让自己能够保持着一个清醒的头脑去工作，去处理好任何一件事情。
在我的不断努力之下，我也成功的完成了自己所希望的事情，零失误的好成绩自然也是让我骄傲的。
出纳是一个非常谨慎的工作。
还记得今年年初的时候，差点出了点小问题。
当时人太多，结账的时候差点忘了拿掉一个防盗栓。
还好是在客户要走的时候发现的，赶紧摘下来，不然过年的时候给人难堪，给自己添麻烦。
所以要谨慎，尤其是对于我们的前台工作，要保持良好的状态，否则很容易遇到一些不必要的麻烦。
这一年过得真快，过了一些难关，一整天都变得飞快。
以前我对时间的控制不是很好，但是在这一年里，我工作的速度和方式都有所提高，所有的客户都对我的工作给予了认可。
还记得以前因为手脚太慢被很多客户指责，有时候甚至被投诉，现在不会了。
我在工作中保持非常准确的速度，既不会让后面等着的顾客感到焦虑，也不会让我的工作出现疏漏。
这是我这段时间的个人成长。
今年虽然已经画上了句号，但是对于下一年，我想我一定会更好的去实现自己更多的价值，展现出自己更多的能量来，让我继续收获属于这段时光里的光芒和希望。
我会加倍努力，往前冲的!超市收银工作总结4我从事超市收银工作的时间不是太长，自身的素质和业务水平离工作的实际要求还有一定的差距，但我能够克服困难，努力学习，端正工作态度，积极的向其他同志请教和学习，能踏实、认真地做好本职工作，为超市的发展作出了自己应有的贡献。
超市收银主管工作总结与计划表模板5篇
超市收银主管工作总结与计划表模板5篇时光如水，又是一年过去了，相信在这一年工作中自己有很多收获成长，毫无例外，从四季度起我们现在应该开始进行本年度的工作总结了，我们需要认真总结今年一年的得与失，您是否正在考虑怎么样才能写好超市的年度工作总结呢？根据你的需要，的编辑精心整理了超市收银主管工作总结与计划表模板，希望对大家有所帮助。
超市收银主管工作总结与计划表模板【篇1】时光飞逝，我已经来到超市这个大家庭两个多月了。
这两个月里，我有过欢喜，也有过失落。
我不知道专业知识学会了多少，但在与人的交往上我确实有了不少的进步。
卖场的工作我也可以应付自如了，或许这话有些自满，但当有状况发生时，组里的人总是向我询问，这使我心中不禁万分感动。
这两个月中我依然保持着刚上班时的激情，心态上也是平和为主。
我的组长一旦有了烦心的事打不起精神时，她总会向我倾诉一下，而后问一句：“丁丁同志，你的热情什么时候才能减少一些？”这时我总以“我的激情不灭！”来回答她。
组里人说看着我好像没有什么烦心的事，整天笑呵呵的。
但我深深地知道，作为一名卖场工作人员，坚决不可以把个人情感带到工作中来。
顾客永远是对的，这是我工作以来一直信奉的，所以我总会以会心的微笑面对顾客，纵然顾客有时候无理取闹。
比如说，有一次，一位女顾客对我说：“哎，那服务员你给我套一把这睡衣。
”我说：“对不起，您可以自己套一下。
您套没关系，但我们作为员工是不能试卖场的衣服的。
”结果那位女顾客却说:“真有意思，这东西也没有洗过，我不爱往身上套，我嫌脏。
”待那位女顾客离开，同事过来说：“有病吧，这人，她不爱套，她是人！”我说：“算了，顾客永远是对的，咱们是服务行业。
” 有的时候很忙，我从上班一直到下班一直在库房里整理货物，以至于到下班时一见卖场的灯光眼睛就受不了，但我总是信奉“多劳多得”“吃亏是福”的信条。
同事对我说“别弄了，等一下别人就弄了！”或者“你现在弄它干啥啊。
一会顾客一翻就乱了！”但我认为既然顾客一翻就乱了，我们为什么不可以在顾客翻乱之后就马上整理让它恢复整齐的面貌呢？想起妈妈常说的一句话“今日事今日毕”，我喜欢现在事现在毕。
超市收银工作总结15篇
超市收银工作总结15篇超市收银工作总结1转眼间年行将接近尾声，我们将迎来崭新的年，回首20__年，我对这一年的工作进行以下总结：一、部分奖罚：根据超市各项规章制度，再结合本部分的实际情况，特制定员工考核细则，并利用早会的情势组织员工学习，该细则主要以现金的方式实施奖罚，提倡多奖多罚，并建立具体的奖罚台帐，力求奖罚平衡，到目前为止，嘉奖和处罚的金额基本持平。
由于该奖罚细则的目的主要是杜尽员工出错，所以对老员工多扫漏扫等原则性错误，重办不怠，而对才上岗不久的新员工则以批评教育为主，处罚为辅，在严厉处罚的其础上体现出人性化管理。
二、轮岗：由于本年度职员离职率居高不下，且部份员工走上管理阶层，岗位调剂幅度较大，服务台，收银台，现金办等各岗位均有不同程度的调动，本着培养全方位人才的想法，实行轮岗制，将收银台表现优秀的员工调往服务台锻炼，将服务台优秀员工调往现金办，截止目前为止，各岗位员工均适应新岗位，且信心十足的在本岗位上继续工作下往。
三、保洁工作：在20__年，超市还未成立保洁组，故保洁工作暂时由前台部代理，由于保洁职员普遍年龄偏大，造成职员难以管控，且劳动疏松，劳动力低下，鉴于此种情况，特根据其逐日实际工作情况和职员数目，制定岗位操纵要点，将超市保洁范围划分为三大块，且每块都有专人负责，杜尽由于各种缘由酿成的职员脱岗，串岗行为，保洁工作的细化，在一定程度上改善了超市的卫生状态。
四、现金办工作：鉴于现金办工作的特殊性和需要性，在便于管理的基础上，将现金办的工作整理出一份具体的操纵流程，并组织现金办职员学习，由组长逐日跟进员工工作完成情况，闲时整帐，忙时上机，不但进步的了现金办的工作效力，也在一定程度上改善了收银台排队结款的现象。
同时，在不影响平常工作的情况下，结合现金办职员的要求，减掉了一些没必要要的帐目，并将_天一整帐更改成__天一整理，避免浪费时间及精力。
五、手机钱包业务：20__年超市新增加了手机钱包业务，由于手机__机不与收银__机相干联，且前期手机消费方式的多样化，及手机__机易损坏，信号不好，移动公司后台维护错误等情况，在一定程度上影响了收银员的收银速度，同时，由于对手机支付各项功能不熟习，造成卡纸，不打印小票，或交易重复等，对此，我部分特利用空闲时间对__机进行专项研究，并屡次请教移动公司相干人士，目前，通过各项测试及平时积攒的经验，对手机支付进程中可能碰到的情况基本能够予以解决。
超市收银主管述职报告【6篇】
超市收银主管述职报告【6篇】超市收银主管述职报告（精选篇1）各位同事：你们好!我被任命__公司销售主管以有一段时间了，现在我将这期间的工作作个汇报，恳请大家对我的工作多多提出宝贵的意见和建议。
说句实话，刚上任时我感到肩上的担子很沉重，心中产生了从未有过的压力，第一虽然我有多年的销售工作经验，但我从未有过现场管理工作，对管理的实践经验一无所有;第二面临我们这项目都是些新手，对于房产这一块可以说是零，怎样带动这个团队，怎样管理好现场，怎样把销售做到更好等因素使我感到无所适从。
有句话说的好，我们虽然进场比较紧，工作虽然繁琐和辛苦，可这支营销队伍，却有着坚定的为营销中心尽职尽责和为客户贴心服务的思想和行为。
就拿房交会来说吧，虽然大家都没有过房产销售经验，对于现场的突发状况更是没有经验，可是面对客户一窝蜂的闯进售楼部现场，销售代表们没有感到害怕，而是很冷静的、很耐心的接待好每一位来访客户，在房交会几天的时间里就为公司创造了上千万的销售业绩。
在那种情况下也能很好的处理好每一件事情，我们相信再以后的工作也会做的更好。
当然也有做的不好的地方就是在没有跟总经理协调好的情况下导致了一房两卖，这给公司领导带来了不必要的麻烦，还好发现及时才没有给公司带来很大的损失，这点也是以后我们要特别注意的。
现在的工作基本上都已经走上了正轨了，业务员也从原来的不懂到现在的主动跟客户交流，在也不是刚开始的看到客户问的问题而站在那边无语的表情了。
而我也经过这段时间的锻炼，对自己也有了一定的认知。
从当时的无所适从到现在的做事有条理都是一个改变。
记的刚开始被任命销售主管时，跟他们开会的时候都脸红，讲话都打结，开会也不知道说些什么内容，每天就眼巴巴的看着经理给我安排工作做，可现在的我比起以前又近了一步，虽然还有很多不足，但相信再以后的工作中我会努力做的更好。
超市收银主管述职报告（精选篇2）尊敬的各位领导：您们好!我是__。
进入超市行业，在__是位__员工，年年的超市浸润，见证了企业的兴旺成败。
超市收银员年终工作总结标准范文(7篇)
超市收银员年终工作总结标准范文我从事超市收银工作的时间不是太长，只有寒假短短____月时间，自身的素质和业务水平离工作的实际要求还有一定的差距，但我能够克服困难，努力学习，端正工作态度，积极的向其他同志请教和学习，能踏实、认真地做好本职工作，为超市的发展作出了自己应有的贡献。
现针对自己在工作中遇到的问题谈谈自己的心得和体会，也算是对自己工作的一个总结吧。
一、工作内容作为一名收银员来说，每天的工作主要包括：1、清点备用金，看清楚前一班交接的各项注意事宜。
2、打扫卫生，保持台面整洁。
3、在各自收银点管理好自己的现金安全，然后坚守自己的工作岗位。
4、接待客人时，要微笑服务，热情主动问好，询问客人需要，提供相应的服务。
回答客人问题时，也要保持微笑，口齿要清晰，内容清楚准确。
面对客人投诉时，要主动致歉，耐心向客人解释缘由，寻求客人的谅解。
5、客人结账时，主动起身向出示账单，简单说明消费明细。
(1)结现的客人，要正确收取现金，辨别真伪以及正确找零，请客人清点清楚，请客人慢走，欢迎下次光临等。
(2)转账的客人，要明确是否可以转账，不可以转账时，向客人说明原因，要求客人付现，坚持转账要求客人与负责人联系，负责人通知收银点可以转账便可以转账。
可以转账的的，要求客人签字确认消费，写明单位名称，房间号。
在此应注意一点就是前台押金情况，押金不足时应提醒客人到前台补交押金。
作为一名收银员，一定要认真仔细，避免客人，公司以及自己不必要的损失。
要与各个点的同事保持沟通，以便更好的工作。
6、一定要遵守收银员的岗位职责以及相关注意事项。
二、工作总结1、作为与现金直接打交道的收银员，必须遵守商场的作业纪律。
收银员在营业时身上不可带有现金，以免引起不必要的误解和可能产生的公款私挪的现象。
收银员在进行收款时，不可擅离收银台，以免造成钱币损失，或引起等候结算的顾客的不满与抱怨。
2、收银员不可任意打开收银机抽屉查看数字和清点现金。
随意打开抽屉既会引人注目并引发不安全因素，也会使人产生对收银员营私舞弊的怀疑。
超市收银主管工作总结与计划(5篇)
超市收银主管工作总结与计划年年岁岁花相似，岁岁年年人不同。
充满机遇与挑战的年已经过去，回首往事，年通过上级领导的帮助和指导，加之全部二十多名同志的注重合作及公司各部门的协调努力，在汗水和智慧的投入中，各方面得以新的发展，全年商场工作的顺利开展和管理水平的提高，得益于以总经办各位领导的正确决策和各级基层员工的共同努力，明年要提高商场总体业绩及商场综合管理水平，发挥各级干部、员工优势，加强与狼共舞的竞争优势，争取使我商场的销售得到公司认知，在即将走过的迎来新的一年的日子里，看到公司蒸蒸日上的成绩，祝贺公司在一年里取得的成就与辉煌，不论是____超市的整改，还是新型业态的形成，无一不在业界取得了较大的反响，盘点，有得有失，有关于公司竞争战略上的问题；关于以顾客服务为导向方面的问题；关于企业品牌价值认可的问题；关于顾客忠诚度管理方面的问题；还有居安思危、进军零售速度、整合零售营销传播方面的问题，更有岌岌可危的人力资源管理方面的问题，我经历了从无到有、从小到大的过程。
可随着经济的发展和形势的变化，零售市场到处生根发芽，面对这种局面，我深知要完成角色转换，必须抓紧学习，从实际出发，加强调查研究，探求解决错综复杂问题的途径。
一年多来，在公司总经办正确指导下，我先后组织了超市及____专管员以上干部的学习、调查活动。
通过这些调查，了解了我市流通领域现状及我们商场目前所处的实际情况，梳理了在新形势下推进商场建设的新思路；对潜在的危机有了更清楚的认识，增强了风险意识，为规避和化解危机，提供了有益的帮助，今年本着巩固优势，稳步发展的原则，总结如下：一、盘点工作1、加强____超市的人力资源、商品缺断货追踪、商场财物管理。
2、完成对____生活馆的交接及彭田商场的固定资产、人员情况、资金情况的交接手续等。
3、完成对____商场人员、固定资产、商场资金等一系列的盘点交接工作。
4、对____商场竞争店的调研及附近消费情况的评估，在尽量做到差异化经营的情况下，避免商品同质化条件的价格竞争，对彭田商场滞销商品进行清退、缩短商品线长度，新型商品品种的引进等。
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超市收银主管个人工作总结范文
【导语】每一个员工都要对自己的工作进行阶段性的总结，在总结中发现问题，吸收经验教训。
超市收银主管个人工作总结范文篇一
不知不觉在公司工作将近有一年的时间，转瞬之间已经到年底。
也许对大家来说，做一名收银员是一件很简单的事情，收银员只负责收钱，其他员工各司其职，不会有什么难。
我以前也是这么认为，可是现在，等自己成为一名收银的时候，才知道并不是想象中那么简单。
其实，无论做什么工作，没有一项工作是简单易做的，只有努力才能够做好！现将在这一年的工作总结如下：
一、时刻遵守商场纪律
作为与现金直接打交道的收银员，必须遵守商场的作业纪律。
收银员在营业时身上不可带有现金，以免引起不必要的误解和可能产生的公款私挪的现象。
收银员在进行收款时，不可擅离收银台，以免造成钱币损失，或引起等候结算的顾客的不满与抱怨。
二、有序离岗，认真做事
收银员临时离岗，要将“暂停收款”牌放在收银台上。
如有其他收银员接岗，清点出备用零钞给接岗人，将其余现金另外分开锁好。
回岗时，核对接岗人收到的现金与小票金额是否符合。
三、按公司规定办事
严格按照公司规定的收款程序进行收款，必须做到：收款前，对小票上的每一笔金额用计算器核实一遍，核算无误后再录入到电脑。
电脑上录入的专柜号与价格，要与专柜开的小票相符。
在收款过程中坚持要做到：唱收、唱付、唱找，以免引来不必要的麻烦。
在收款过程中做到：不漏收、不少收、不多收。
收款后，检查打印的小票的专柜、金额与专柜开出的小票的专柜、金额是否一致。
四、礼貌待客，热情耐心
对待顾客要用礼貌用语，说话语气要尊敬、亲切，不要对顾客大声说话。
作为服务行业的一员，我们能做的就是服务顾客，让顾客满意而归。
这就要求我们自身具备良好的个人素质，做到热情耐心的接待好每一个顾客，不要在工作中将自己的小情绪带进来，这样会让你在工作中出现许多不必要的麻烦，为了防止自己与顾客之间产生矛盾，我们必须要保持好自己的心态。
以上是我个人在工作中的体会与总结，我会保持这种积极正面的状态，争取在20xx 年更加优秀。
超市收银主管个人工作总结范文篇二
一年来，在领导的正确领导下，在同事们的积极支持和大力帮助下，我能严格要求自己，较好的履行作为一名前台收银员的职责，圆满完成自己的工作。
作为收银员必需要用一颗积极、热情、主动的心去服务每一位顾客。
在工作中每天都会遇到不同的客人，不同的客人有不同的脾气，针对不同的顾客我们应提供不同的服务，因为这一行业不变的宗旨是：“顾客至上”。
面对顾客，脸上始终要面带微笑，提供礼貌的服务，要让顾客体会到亲切感，即使在服务工作中遇到一些不愉快的事情，如果我们仍然以笑脸相迎，那么再无理的客人也没有理由发脾气，所谓“相逢一笑，百事消”，这样一来顾客开心自己也舒心。
一定不能带有负面的情绪，这样不仅会影响自己的心情也会影响到对顾客的态度。
工作中要做好以下三点：
一、急客人之所急，想客人之所想
我们的服务宗旨就是一切为了客人，让客人称心，使客人满意。
顾客就是上帝，用对待亲人的态度对待客人。
二、对顾客以微笑
给自己微笑，让自己更有自信，给客人微笑，以最有亲切感的一面让顾客体会到宾至如归的感觉。
即使在结账服务工作遇到不愉快的事情，仍能以笑脸相迎，相信再无理的顾客也没道理发脾气。
三、不要对客人做出没有把握的承诺
答应顾客的一定要做到，不能明确自己是否能做到，就不要给顾客承诺。
不然如果没有帮顾客解决好问题，只会让客人降低对酒店的信任程度，也影响了超市的形象。
在这一年的工作时间里，我知道有好多的地方没有作到位，可是这些我都可以在以后的工作的过程中不断改进。
我懂得不管以后决定在哪里发展，既然现在选择这里，就好好地做好自己的本职工作。
不管做什么工作，都要认真负责，做了就好好做。
虽然在别人眼里收银只是微不足道的工作，但是这里确实让我得到了锻炼。
简单的工作都做不好，还提什么理想抱负。
在这里，同事也教会了我很多东西。
比如热情主动的学
习，不懂的要及时询问，做好备忘记录。
没有哪个人有义务告诉自己应该做什么，不应该做什么。
一切都要自己用心，自己去发现，去总结。
超市收银主管个人工作总结范文篇三
一年来，在领导的正确领导下，在同事们的积极支持和大力帮助下，我能够严格要求自己，较好的履行一名领班的职责，圆满完成工作任务，得到领导肯定和同事们的好评，总结起来收获很多。
现将工作总结如下：
一、在收银工作中学习，不断提高自己的业务水平
作为一名收银员领班，首先是一名收银员，只有自己的业务水平高了，才能赢得同事们的支持，也才能够带好、管好下面的人员。
虽然我从事收银员工作已经三年，且取得一了定的成绩，但这些成绩还是不够的，随着超市的发展，对我们收银员的工作提出了新的要求，通过学习，我总能最先掌握电脑操作技术，总能为下面的同志做指导。
二、做好了员工的管理、指导工作
领班虽然不算什么大领导，但也管着一堆人，是领导信任才让我担此重任，因此，在工作中，我总是对他们严格要求，无论是谁，有了违纪，决不姑息迁就，正是因为我能严于律已，大胆管理，在生活中又能无微不至的关怀下面的员工。
工作中，常听到周围的一些主管抱怨工作的繁忙，总有忙不完的事，总有加不完的班，总有挨不完的骂，总有吵不完的架，等等诸多的抱怨。
在这里，粗浅的谈谈如何做好一个领班。
1、专业能力
作为一个领班，你必须掌握一定的专业知识和专业能力，随着你的管理职位的不断提升，专业能力的重要性将逐渐减少。
作为基层的主管，个人的专业能力将非常的重要，你要达到的程度是，能直接指导你的下属的实务工作，能够代理你下属的实务工作。
专业能力的来源无非是两个方面：
一是从书本中来，二是从实际工作中来。
而实际工作中你需要向你的主管，你的同事，你的下属去学习。
“不耻下问”是每一个主管所应具备的态度。
2、管理能力
管理能力对于一个领班而言，与专业能力是相对应的，当你的职位需要的专业越多，相对而言，需要你的管理能力就越少。
反之，当你的职位越高，管理能力要求就越高。
管理能力是一项综合能力，需要你的指挥能力，需要你的决断能力，需要你的沟通协调能力，需要你的专业能力，也需要你的工作分配能力，等等。
管理能力来自书本，但更多的来自实践，因此要提高你的管理能力，需要不断的反思你的日常工作，用你的脑袋时常去回顾你的工作，总结你的工作。
3、沟通能力
所谓沟通，是指疏通彼此的意见。
这种沟通包括两个方面，跨部门间的沟通，本部门内的沟通（包括你的下属你的同事和你的上级）。
公司是一个整体，你所领导的部门是整体中的一分子，必然会与其他部门发生联系，沟通也就必不可少。
沟通的目的不是谁输谁赢的问题，而是为了解决问题，解决问题的出发点是公司利益，部门利益服从公司利益。
部门内的沟通也很重要，下属工作中的问题，下属的思想动态，甚至下属生活上的问题，作为主管你需要了解和掌握，去指导，去协助，去关心。
反之，对于你的主管，你也要主动去报告，报告也是一种沟通。
4、培养下属的能力
作为一个领班，培养下属是一项基本的，重要的工作。
不管你所领导的单位有多大，你要牢记你所领导的单位是一个整体，要用团队的力量解决问题。
很多主管都不愿将一些事交给下属去做，理由也很充分。
交给下属做，要跟他讲，讲的时候还不一定明白，需要重复，然后还要复核，与其如此，还不如自己做来得快。
但关键的问题是，如此发展下去，你将有永远有忙不完的事，下属永远做那些你认为可以做好的事。
让下属会做事，能做事，教会下属做事，是主管的重要职责。
一个部门的强弱，不是主管能力的强弱，而是所有下属工作的强弱。
绵羊可以领导一群狮子轻易地去打败狮子领导的一群绵羊，作为主管，重要职责就是要将下属训练成狮子，而不需要将自己变成狮子。
5、工作判断能力
所谓工作能力，个人以为，本质上就是一种工作的判断能力，对于所有工作的人都非常的重要。
培养一个人的判断能力，首先要有率直的心胸，或者说是要有良好的道德品质，这是工作判断的基础。
对于世事的对错，才能有正确的判断，才能明辨是非。
其次，对于你所从事的工作，不管是大事，还是小事，该怎么做，该如何做，该由谁做，作为一个主管，应该有清晰的判断，或者说是决断。
其实工作的判断能力是上述四项能力的一个综合，主管能力的体现是其工作判断能力的体现。
三、合理安排好收银员值班、换班工作
收银员的工作不累，但得细心，因此收银员必须任何时候都保持良好的心态和旺盛的精力。
因此，在给几名员工作排班时，我总是挖空心思，既要让怍银员休息好，又不能影响超市的工作，还要照顾好她们的特殊情况。
四、抓好一级工作、给领导分忧
做为一个领班，能够在收银员一级解决的问题，我决不去麻烦领导，对超市里的大事，又从不失时机的向领导请示汇报。
这一年，虽然工作取得了一定的成绩，但还有很多发展的空间，我相信，只要我和我们收银员一起努力，一定会把工作做得更好。