公共管理学作业
电大公共管理学作业1答案
单项选择题：〔共12道试题，每题3分〕1．公共管理最基本的手段是〔〕。
A．利用科学技术B．制定和执行公共政策C．获取人力资源D．强制管理2．公共管理的客体是【】A．各类社会公共事务B．政府C．公共政策D．公民3．〔〕是以实现公共利益目的，以管理社会公共事务，提供公共服务为基本职能的社会组织。
A．非政府组织B．公共组织C．中介组织D．非营利组织4．美国公共行政学创始人伍德罗•威尔逊在1887年发表的〔〕，通常被认为是进入传统公共行政时期的标志。
A．《行政之研究》B．《公共行政原理》C．《公共行政学研究导论》D．《行政行为》5．美国学者伍德罗•威尔逊在其《行政之研究》中提出〔〕A．公共选择理论B．官僚组织理论C．社会契约论D．政治行政二分法6．大萧条以后，为资本主义的稳定和发展起到了积极的作用的经济理论是( )A．凯恩斯的政府干预理论B．新自由主义取消政府干预理论C．亚当•斯密的“小政府”理论D．古典经济学派的限制政府干预理论7．公共管理理论研究发展过程中有三种研究途径或三种研究范式，即公共行政途径、公共政策途径和〔〕途径。
A．公共管理B．公共组织C．公共问题D．公共事务8．德国学者______________在二十世纪一二十年代发表的著作中，对官僚制度的系统分析和论证促进了公共行政学理论体系的形成。
( )A．马克斯•韦伯B．古德诺C．法约尔D．赫伯特•西蒙9．公共选择理论认为〔〕。
A．政府应该向企业学习，变“自身本位型政府”为“顾客取向型政府”B．政府是以利益集团实现公共利益C．选民与政治家的关系也是委托代理关系D．政府是理性选择人，通过理性选择实现公共利益10．美国管理大师麦克尔•哈默博士在工程再造理论的基础上提出〔〕。
A．政府失灵B．市场转变C．政府改革D．政府再造11．英国古典经济学家亚当•斯密是主张〔〕的代表人物之一。
A．政府不干预B．政府干预C．限制政府干预D．政府应干预12．代理理论认为〔〕A．政府应该向企业学习，变“自身本位型政府”为“顾客取向型政府”B．政府是以利益集团实现公共利益C．选民与政治家的关系也是委托代理关系D．政府是理性选择人，通过理性选择实现公共利益单项选择题多项选择题判断题多项选择题：〔共8题每题5分〕1．公共问题纵向上可以划分为〔〕 A．社区性公共问题B．社会保障问题C．全球性公共问题D．地区性公共问题E．全国性公共问题2．以下哪些选项不是公共管理的原则〔〕 A．保密原则B．以人为本C．公共信息公开D．效率至上E．依法管理3．市场失灵的主要内容指【】 A．市场不能提供或难以提供公共产品B．市场经济中存在着垄断，垄断降低了市场效率C．市场不能解决外部性问题D．市场存在着波动与经济的不稳定性E．市场经济不能自动解决收入不平等问题4．我国公共管理改革的对策〔〕。
公共管理学作业题及答案
公共管理学习题一、简答题1、公共管理的内涵：所谓公共管理，就是公共组织运用所拥有的公共权力，为有效地实现公共利益，对社会公共事务进行管理的社会活动。
主要包括以下几点：（1）公共管理的主体是公共组织（2）公共管理的客体是社会公共事务（3）公共管理的目的是实现公共利益（4）公共管理的过程是公共权利的运作过程2、政府职能演变经过的阶段：（1）限制政府干预（2）主张政府干预（3）对政府职能的重新思考3、简述政府失效理论的基本观点及政府失效的表现：政府失效理论的基本观点是对人的“经济人”的假设。
即认为人是自利的、理性的，而且每个人都在追求个人利益的最大化，政府公务员也不例外。
由此看来，在政治决策过程中，人的一切行为都可看成是经济行为，而使“政府政治过程的目的肯定是增进公共利益的假设”受到质疑而不得不被放弃。
（1）公共政策失效（2）公共产品供给的低效率（3）内部性与政府扩张（4）“寻租”及腐败4、简述非政府公共组织的基本特征：（1）非政府性（2）公益性（3）正规性（4）专门性（5）志愿性5、公共政策的特征表现在哪些方面：（1）公共性（2）利益选择性（3）目标指向性（4）权威约束性（5）功能多极性（6）动态稳定性6、简述公共政策规划的主体和基本原则：公共政策规划的主体是指参与政策方案设计与研究的所有机构和人员。
（1）执政党（2）立法机关（3）行政机关（4）利益集团（5）大众传媒政策规划的原则是指政策规划需要遵循的基本准则：（1）公正原则（2）受益原则（3）系统原则（4）权变原则（5）优化原则7、分析影响公共政策执行的相关因素：（1）政策本身的因素：一项可以有效执行的政策依赖于政策的质量。
政策的质量主要通过政策的合理性和可行性来衡量。
（2）政治因素：第一，政治体制影响政策的执行。
第二，；利益格局也会影响政策的执行。
（3）行政因素：行政因素主要包括政策执行机构，政策执行人员的素质和政策执行所需要的各种资源（4）沟通因素：在政策执行过程中，对政策的理解会影响执行的结果。
公共管理学作业及答案
公共管理学作业1(第1－3章)综合练习及参考答案一、填空题1、公共管理学是一门研究公共管理活动规律的学科，它是在公共行政学的基础上发展起来的。
P202、威尔逊在其《行政之研究》一文中提出了著名的政治与行政二分原则的思想.P143、公共管理学的研究方法主要有定性和定量研究方法、系统分析方法、比较分析方法和案例分析方法.P234、公共管理的主体是指行使公共权力，进行公共事务管理的组织和个人.P365、政府失效是指由于政府主体和机制等方面存在本质上的缺失，而无法使资源配置达到最佳效率的情景。
P436、公共管理者主要是指政府官员、政府公职人员和非政府公共组织的管理人员。
P537、公共管理者的职业特点主要表现为执行公共权力、服务公共社会。
P548、公共政策是指一定的政治实体在特定的情景中，为达到预期目标而制定的行动方案或行动准则。
P839、依据公共政策的从属关系，一般可分为元政策、基本政策和具体政策。
P8610、一般来讲，政策评估应坚持事实标准和价值标准。
P100二、选择题1、1887年在美国《政治学季刊》上发表《行政之研究》的学者是（威尔逊）P132、对官僚制度进行了系统分析和论证，并促成公共行政学体系建立的是（马克斯·韦伯）P143、在1776年撰写《国富论》的学者是（亚当·斯密）。
P374、政府失效政府对人的本质和行为的基本假设是（经济人）。
P435、公共政策的权威性来源于它的（合法性）P846、自下而上的政策执行政府模式的主要代表人物是（本尼·杰恩)。
P96三、简答题1、简述公共管理与企业管理的区别.P5答：（1）目的不同。
（2）限制因素不同。
（3）物质基础不同。
(4）管理人员选拔方式不同。
（5）绩效评估不同。
2、简述公共管理模式的基本特征。
P10-13答：（1）公共利益与个人利益相统一，重在公共利益上；(2）政府组织与其他组织相统一,重在政府组织上;（3)社会问题管理与资源管理相统一，重在问题解决上；（4)结果管理与过程管理相统一，重在结果管理上；（5)管理所追求的公平与效率相统一,重在公平上；（6)公共组织的外部管理与内部管理相统一，重在外部管理上；(7）服务管理与管制管理相统一,重在服务上；（8）管理制度与技术相统一，重在制度创新上。
公共管理学大作业
一简述题(每小题14分,共70分)1、公共环境对公共管理能力的提升有哪些意义？答: 公共环境就是公共管理的根本依据与出发点也就是公共管理施加影响的对象,运用系统、科学的理论与方法研究公共管理同公共管理环境的相互作用就是实现公共管理的目标与基本要求。
也就是与时俱进的重要体现、公共部门领导极其在管理过程与方式以及效果中产生直接或间接的作用,对于管理能力有着重大的意义,要求管理者具备以下能力的提升(一)公共管理者要有信用意识(二)公共管理者要有人为本的服务理念(三)公共管理者要有领导能力 (四)公共管理者要合作沟通的能力(五)公共管理者要有缜密的心思(六)公共管理者适应能力要强2、生态环境对公共管理有哪些影响？答:1,地理位置 2,人口 3,公众日常生活的技术化 4,社会发展程度3、什么就是公共管理环境,分哪些种类？答:通常所说的公共管理环境,就是指外部环境,即公共管理主体系统赖以存在与发展的外部条件的总与,或者说就是直接或间接作用或影响公共事业管理主体及其活动方式、活动过程的外部要素的总与。
对公共管理环境,可以从不同的角度与不同的层次进行不同的分类。
一般有如下几种划分:1、以层次为标准,可分宏观公共事业管理环境、中观公共事业管理环境与微观公共事业管理环境。
2、以国别区域为标准,可分为国际公共事业管理环境与国内公共事业管理环境。
3、以作用与影响为标准,可划分为积极公共事业管理环境(良性环境)与消极公共事业管理环境(恶性环境)。
4、以内容为标准,可划分为政治环境、经济环境、文化环境、社会环境、自然环境等。
4、简述政府在公共管理中的主要职能。
答: (1)调控宏观经济东西方国家市场经济的实践都已经证明,市场机制的自由运转、企业与个人的自由选择并不能自动地保证社会总供给与总需求的平衡。
(2)提供公共物品在公共管理模式下,虽然公共物品的提供并不排斥市场力量与社会力量,但就是鉴于公共利益与供给效率的考虑,有些公共物品却只能依赖于政府来提供。
公共管理学作业
第1 大题选择题1 。
（3分）下面哪一项不是西方新公共管理的基本理念?（C）A。
政府的职能是“掌舵”而不“划浆”B。
引进私营部门的管理手段和经验C.公务员保持政治中立D.公共服务以顾客为导向2 。
（3分）公共管理与企业管理有（ABCD)等方面的差别.A。
限制因素不同B。
物质基础不同C.管理人员选拔方式不同D.绩效评估不同3 。
（3分）在进行政策规划时，具体问题具体分析，实事求是地认识影响政策规划的环境因素，灵活客观地选择规划方案,是(C)原则的体现。
A.优化原则B。
变化原则C.权变原则D。
系统原则4 。
（3分）根据公共政策对社会有关群体的影响来分，公共政策可分为(AB)等A。
分配性政策B。
调节性政策C。
元政策D。
基本政策5 。
（3分）以下属于公共政策制定的间接主体的是（B）.A.政党B.智囊专家C。
立法机关D。
行政机关6 。
（3分）公共管理者主要是指（ACD)。
A.政府官员B.企业领导C.政府公职人员D。
非政府公共组织的管理人员7 . （3分)界定政府职能的主要依据是（C)A。
财政赤字B。
商品服务质量下降C。
市场失灵D.政府干预8 . （3分)公共管理者的职业能力主要包括（ABC）方面的能力。
A。
管理认知能力B。
管理诊断能力C.管理决策能力D。
人际沟通能力9 . （3分)目前我国非政府公共组织的主要活动领域有(ABD）等方面。
A.环境保护B.扶贫救困C。
公共基础设施的提供D。
社会公益10 。
(3分)非政府公共组织的基本特征有(ABCD）。
A。
公益性B。
正规性C。
专门性D。
志愿性第2 大题简答题1 . （10分) 转型期我国政府职能的定位体现在哪些方面？答：转型期我国政府职能的定位体现在以下几方面：1、强化公共服务,保证公共产品的供给。
2、强化社会管理,保证社会公平、公正。
3、实现宏观调控,稳定经济发展.4、加强政府自身建设，提高公共服务质量.2 。
(10分）公共政策规划的基本程序包括哪几个步骤？答:公共政策规划的基本程序包括以下几个步骤：1、确立政策目标。
公共管理学网上作业1、2
作业一单选题:(共12道试题，每题3分)1．公共管理的客体是（）.A．公共组织B．公共利益C．公共事务D．公共权力2．公共管理的客体是【】A．各类社会公共事务B．政府C．公共政策D．公民3．公共组织的权力直接或间接的来源于国家权力，这决定了公共组织具有（）。
A．社会性B．程序性C．系统性D．权威性4．20世纪20年代，美国最早出版了两本权威的行政学教科书《公共行政学研究导论》、《公共行政原理》,这两本书的作者分别是（）.A．泰勒和法约尔B．怀特和威洛比C．威尔逊和古德诺D．马克斯•韦伯和赫伯特•西蒙5．认为政府应该起掌舵而不是划桨作用的是（）。
A．新公共管理理论B．政治行政二分法C．治理理论D．公共产品理论6．被誉为公共行政学的奠基人和鼻祖的是（）。
A．韦伯B．怀特C．威尔逊D．克拉克7．德国学者______________在二十世纪一二十年代发表的著作中，对官僚制度的系统分析和论证促进了公共行政学理论体系的形成。
( ）A．马克斯•韦伯B．古德诺C．法约尔D．赫伯特•西蒙8．对官僚制度进行了系统分析和论证，并促成公共行政学体系建立的是（）A．法约尔B．赫伯特•西蒙C．马克斯•韦伯D．泰勒9．我国权力保障性组织不包括（）.A．社会自治组织B．立法组织C．政协组织D．军事组织10．公共选择理论认为（）.A．政府应该向企业学习，变“自身本位型政府”为“顾客取向型政府”B．政府是以利益集团实现公共利益C．选民与政治家的关系也是委托代理关系D．政府是理性选择人，通过理性选择实现公共利益11．由于政府机制自身的缺失而导致资源配置的低效或无效的情形被称为( ）.A．政府失灵B．社会失灵C．市场失灵D．双失灵12．英国古典经济学家亚当•斯密是主张( )的代表人物之一.A．政府不干预B．政府干预C．限制政府干预D．政府应干预单选题：（共12道试题，每题3分)1．公共组织的权力直接或间接的来源于国家权力，这决定了公共组织具有(）。
公共管理学作业答案
公共管理学作业答案作业一：1.PDCA循环中P阶段是指（A）A)计划制定阶段B)计划执行阶段C)执行结果检查阶段D)处理阶段2.与经济手段相比较，行政手段具有的特征是（B）A)利益性B)无偿性C)间接性D)多样性3.从历史的观点来分析，公共管理的主要研究途径不包括（C）A)管理途径B)政治途径C)经济途径D)法律途径4.公共政策与公共管理的基本属性是（A）A)公共性B)历史性C)政策引导性D)管理参与性5.公共政策在现代公共管理中发挥的主要功能不包括（C）A)行为引导功能B)利益协调与分配功能C)行为限制功能D)调控和规6.公共管理与工商企业管理的相同之处是（A）A)管理的一般职能B)管理的性质C)管理的使命D)责任的性质7.公共管理学是公共行政学中的一个分支学科，研究者们由于学科背景等方面的差异，在研究取向上展现出不同的风貌，从而显现出不同的研究途径。
美国著名学者XXX主张的研究途径是（A）A)公共政策途径和企业管理途径B)管理途径C)政治途径D)法律途径8.公共管理的核心主体是（B）A)政府组织B)非营利组织C)准政府组织D)事业单位9.公共组织的本质特征是（D）A)权威性B)独占性C)政治性D)公共性10.在下列选项中，不属于公共政策问题特征的是（D）A)选择性B)动态性C)时效性D)静态性11.在消费上,公共物品区别于私人物品的特征的是（C）A)竞争性B)排他性C)自然垄断性D)顾客导向性12.当事情已经按照它固有的规律运行的时候，领导者就不要再左右它，而是让它按自己的方式进行。
这种带领方式属于（D）A)集权型领导方式B)民主型领导方式C)参与型领导方式D)放任型领导方式13.提出公民的需要就像“顾客”的需要的公共管理理论是( B )精品文档A)传统的行政管理理论B)新大众管理理论C)大众管理理论D)新大众服务理论14.揭示了当局机构不断膨胀的两大动力：“一是官员想要增加的是下属而不是敌手；二是官员们相互之间制造工作”这一理论的是（A）A)帕金森定律B)公共选择理论C)瓦格纳的理论D)XXX 和XXX的理论15.政策生态环境可以分为（B）A)经济资源环境与政治法治环境B)社会总环境与工作环境C)社会文化环境与国际环境D)输入—输出环境16.新大众管理运动的理论根蒂根基主要是（D）A)产权理论、演化理论和大众选择理论B)产权理论、交易费用理论和公共选择理论C)演化理论、委托—代理理论和产权理论D)公共选择理论、委托—代理理论和交易费用理论17.最早提出现代意义上的战略管理思想的是（C）A)XXXB)德鲁克C)XXXD)XXX18.组织成员对命令的服从仅仅是基于领导者个人的感召力和煽动力的组织是（A）A)神秘化组织B)传统组织C)合理—合法化组织D)商业组织19.被称为“军队型组织”，又是最常被采用的一种组织结构是（A）A)直线制B)职能制C)直线职能制D)矩阵制20.领导连续流理论的提出者是美国管理学家坦南鲍姆和（A）A)施XXXB)XXXC)布莱克D)XXX21.“新公共管理”最初在很大程度上是一种欧洲现象，其起源可以追溯到行政改革实践中的（C）A)政治途径B)法律途径C)管理主义D)宪政主义22.以下组织属于非营利组织的是（C）A)国务院B)妇联C)XXXD)共青团23.大众部分计谋管理追求的最终目标是（B）A)效率B)创造和实现大众价值C)效益D)让顾客满意XXX.在下列选项中，既是西方思想家基于社会契约论和主权论所提出的民主理论，又是近代西方政治发展史上一个重要的理论成果的是（A）精品文档A)人民主权论或权力制约论B)分权制衡论C)中央集权论D)社会契约论25.新公共管理运动的矛头直接指向（B）A)公共经济范式下的公共管理实践B)大众行政范式下的大众管理实践C)公共服务范式下的公共管理实践D)公共责任范式下的公共管理实践26.法治行政建设，最根本的就是要（A）A)扶植法治当局B)提高公民法治意识C)完善国家相关法律D)严格执行法律27.第一次运用理论的研究方法对公共行政学问题进行了系统的研究，首次将公共行政学思想系统化、理论化，使之成为一门比较完整的学科体系的学者是（D）A)XXXB)XXXC)XXXD)XXX28.被XXX称为“消费者给大众部分的报告”的是（A）A)标杆管理B)目标管理C)绩效管理D)计谋管理29.选择政策工具的根蒂根基原则是（A）A)以公共理性为主导的多元综合理性的原则B)以个人理性为主导的多元综合理性的原则C)以团体理性为主导的多元综公道性的原则D)以群体理性为主导的多元综合理性的原则30.公共政策发展对实现公共管理的价值是（D）A)公共政策对公共管理的价值进行规制和调节B)大众决策是大众管理履行各项功能的根蒂根基C)大众决策是大众管理的起点，又贯串于大众管理过程的始终D)实现公共管理价值导向与建构公共管理运作平台31.在下列选项中，既是整个公共政策过程的重要阶段，又是政府公共管理活动的中心环节的是（C）A)政策议程B)政策沟通C)政策执行D)政策评估精品文档32.按照公共管理主体、公共管理价值、公共管理资源与公共管理手段等基本范畴及其内在逻辑联系建构的公共管理学的理论体系包括公共管理主体、公共管理价值与规范、公共资源管理、公共危机管理以及公共管理技术与方法、公共管理改革与发展。
公共管理学网上记分作业参考(单选-多选)
第一章导论一、选择题1.在消费上,公共物品区别于私人物品的特征的是（）A。
竞争性 B.排他性C.自然垄断性D。
顾客导向性答案:C2。
公共政策与公共管理的基本属性是（）A。
公共性 B.历史性C。
政策引导性 D.管理参与性答案：A3.公共管理与工商企业管理的相同之处是（）A.管理的一般职能B。
管理的性质C。
管理的使命 D.责任的性质答案:A4.按照公共管理主体、公共管理价值、公共管理资源与公共管理手段等基本范畴及其内在逻辑联系建构的公共管理学的理论体系包括公共管理主体、公共管理价值与规范、公共资源管理、公共危机管理以及公共管理技术与方法、公共管理改革与发展。
其中公共危机管理以及公共管理技术与方法的主要内容不包括（）A.公共危机管理B.传统行政管理方法C。
政务信息资源管理技术 D.当代公共管理治理的新工具答案：C5。
公共管理学是公共行政学中的一个分支学科，研究者们由于学科背景等方面的差异，在研究取向上展现出不同的风貌，从而显现出不同的研究途径.美国著名学者波齐曼主张的研究途径是（）A.公共政策途径和企业管理途径B.管理途径C。
政治途径D。
法律途径答案：A6.通过分析公共管理人员怎样进行实际操作进行研究的公共管理研究方法是(）A.案例分析法B。
实体分析法C.系统分析法 D.实践抽象法答案:D二、多项选择题1。
20世纪70年代出现并成为了公共行政学中主流学派的是（）A.新公共行政学B。
行为科学C。
政策科学 D.公共政策分析答案：CD2.公共产品可以从不同的角度来加以划分。
按照是否同时具有非排他性和非竞争性,公共产品可以划分为（AB）A.纯公共产品B。
准公共产品C.有形的公共产品D。
无形的公共产品3.威尔逊（Woodrow Wilson）作为公共行政学的奠基人，认为执行宪法比制定宪法更要困难.为了使政府不走弯路，他把政府划分为两个领域（spheres）即（)A。
政治 B.行政Ｃ.治理D。
公共服务答案：AB4.戴维·H·罗森布鲁姆在《公共行政学:管理、政治和法律的途径》一书中认为，公共行政学的研究有三种主要的研究途径，即（）A。
公共管理学作业
第一次作业1、简述公共人力资源管理的基本内容。
答：人力资源管理，就是指运用现代化的科学方法，对与一定物力相结合的人力进行合理的培训、组织和调配，使人力、物力经常保持最佳比例，同时对人的思想、心理和行为进行恰当的诱导、控制和协调，充分发挥人的主观能动性，使人尽其才，事得其人，人事相宜，以实现组织目标。
根据定义，可以从两个方面来理解人力资源管理，即：1）.对人力资源外在要素--量的管理。
对人力资源进行量的管理，就是根据人力和物力及其变化，对人力进行恰当的培训、组织和协调，使二者经常保持最佳比例和有机的结合，使人和物都充分发挥出最佳效应。
2）.对人力资源内在要素--质的管理。
主要是指采用现代化的科学方法，对人的思想、心理和行为进行有效的管理（包括对个体和群体的思想、心理和行为的协调、控制和管理），充分发挥人的主观能动性，以达到组织目标。
2、简述我国电子政务发展的对策。
答：1）、对电子政务缺乏理性认识国内的一些电子政务方案非常宏观，功能、效益设计得非常大，非常全面，可是实际效果却不尽如人意，往往会出现巨大的电子政务投资和与之不相适应的、相对比较薄弱的电子政务应用之间的矛盾。
这些总体性的框架建设，项目涉及面铺得很大，却事事做不深透。
之所以出现这种问题，在于我们对电子政务项目缺少恰当的定位。
面面俱到的整体性方案是没有什么意义的。
有效的做法是：选好一个最能取得应用效果的具体项目，做深、做透、做好配套的各个环节。
一个项目成功了，再来扩展。
电子政务需要的是求真务实地推进。
将电子政务目标定位低一点，项目选择小一点，不会有什么太大的损失，待有了能力后再扩展也不迟；相反，如果好高骛远、眼高手低，那将会非常危险。
2）、信息孤岛问题由于我国电子政务是在各级政府、不同部门中分别进行的，没有统一的战略规划，各部门之间相互封闭，相当一部分已建成的电子政务系统模式不统一，这些独立的、异构的、封闭的系统使得彼此之间难以实现互联互通，从而成为一个个“信息孤岛”。
公共管理学作业答案
公共管理学作业答案(总10页) -CAL-FENGHAI.-(YICAI)-Company One1-CAL-本页仅作为文档封面，使用请直接删除A)一般监督B)专门监督C)特种监督D)个别监督1.突发事件可以按照发生过程、性质和机理进行分类。
下面属于事故灾难类突发事件的是（A）A)核与辐射事故 B)生物灾害 C)动物疫情 D)经济安全事件2.经济全球化日益明显地为西方公共部门改革提供了（A）A)推动力 B)政治环境 C)新技术运用 D)观念更新3.财政成为引发改革的原因之一，这是因为（C）A)预算错误B)使用错误C)负担过重D)财政赤字4.公共管理绩效质的标准的核心是指公共服务与公共产品是否满足了（D）A)公众精神需求B)公众物质需求C)公众享受需求D)公众物质和精神需求5.公共部门绩效评估作为公共管理制度和措施的组成部分，与其他部分的关系是（B）A)孤立存在B)相互联系C)是核心D)没有关系6.通过霍桑实验，形成人际关系学派，奠定行为主义理论基础的学者是（A）A)梅奥B)马斯洛C)弗鲁姆D)麦格雷戈7.20世纪80年代，起因于对日本管理模式的研究的一种人力资源管理理论是（B）A)科学管理理论B)企业文化理论C)现代管理理论D)行为主义理论8.在下列选项中，不属于政务信息资源管理标准化方法的是（C）A)简化法B)统一法C)排列法D)组合法9.省级预算执行的组织领导机关是（D）A)审计厅B)中央人民政府C)财政厅D)省人民政府10.中国行政体制的本质是（B）A)为人民服务B)社会主义C)民主法制D)改革开放11.在下列选项中，不属于公共危机的特征的是（D）A)突发性和紧急性B)高度不确定性C)影响的社会性D)不可预测性12.通过多层次、多角度、多渠道、全方位的立体交叉方式来全面评价员工绩效的评估方法是（B）A)目标管理评估法B)360度评估法C)行为对照表法D)行为锚定评价法13.就公共部门整体而言，我国国家权力机关对其他国家机关的绩效评估属于（C）A)外部评估B)权力评估C)内部评估D)舆论评估二、多选题14.中国的一个完整的预算周期所包括的阶段有（ABCD）A)预算编制 B)批准 C)执行 D)审计和评估15.信息资源管理具体业务工作等活动的政务信息资源管理专业人员，主要包括（BC）A)人力资源管理专业人才B)信息技术专业人才C)信息管理专业人才D)行政管理专业人才16.公共人力资源管理制度的价值因素（ABCD）17.A)政治回应 B)组织效率 C)个人权利 D)社会公平18.公共危机管理法制具有的特点是（ABC）A)内容和对象上的综合性、边缘性B)适用上的临时性和预备性C)立法目的上更强调对权利的保障性D)立法上更具系统性与逻辑性19.在公共危机的蔓延阶段，公共管理者在危机管理活动中主要运用的改善危机情境的控制技能和策略包括（ABCD）A)危机中止策略B)危机隔离策略C)危机消除策略D)危机利用策略20.在我国，国家公务员交流制度的形式包括（ACD）A)调任 B)轮换 C)转任 D)挂职锻炼21.地方政府收入预算的执行部门主要是（ABD）A)税务部门 B)财政部门 C)审计部门 D)海关22.影响薪酬制定的内在因素有（ABCD）A)职员的工作性质和劳动量B)年龄和工龄C)组织的经营和财务状况D)工作的时间性和危险性23.我国公共危机管理法制的基本原则有（ABC）A)法治原则B)应急性原则C)基本权利保障原则D)主动性和防范性原则24.政务信息公开的原则包括（ABCD）A)合法性原则B)及时性原则C)真实性原则D)利益平衡原则和不收费原则25.政务信息资源开发利用的框架包括（ABCD）A)机制框架B)经济框架C)建设工程框架D)建设内容框架26.政务信息采集的基本方法是（ACD）A)调查法B)实验法C)检索法D)与会法27.绩效评估的功能包括（ABCD）A)控制功能B)激励功能C)开发功能D)沟通功能28.西方国家公务员制度的基本原则有（ABD）A)政治中立B)政务类与业务类公务员分类管理C)党管干部D)公开考试择优录用29.预算收入征收部门包括（ABCD）A)税收部门B)海关C)中国人民银行D)各专业银行30.公共危机预警机制监测系统包括的子系统有（ABCD）A)信息收集子系统B)信息加工子系统C)决策子系统D)信息发布子系统31.公共管理绩效评估具有的特征包括（ABCDE）A)复杂性B)多层次性C)难量化性D)利益性E)评估主体的多元性和客观性32.当代中国公共部门绩效评估的类型有（ACD）A)普适性的公共部门绩效评估B)资源绩效评估C)行业绩效评估D)专项绩效评估33.经过职能的优化和调整，西方发达国家政府的经济社会管理只能仅限于（ABC）A)建立完善的经济立法体系B)加强宏观调控C)提供公共服务D)干预企业预算34.美国公共部门绩效评估的类型有（ABC）A)财政预算B)绩效采购C)人力资源管理D)开拓市场35.在我国，国家公务员交流制度的形式包括（ACD）A)调任B)轮换C)转任D)挂职锻炼36.政府预算支出的主要组成部分是（ABC）A)人员支出B)公用支出C)项目支出D)资源支出37.根据评估主体的不同，公共部门绩效评估可分为（AC）A)内部评估B)渐进评估C)外部评估D)问卷评估38.行政紧急权力在公共危机管理中受到的法律规制主要体现在（ABCD）A)范围规制B)程度规制C)程序规制D)目的和条件规制39.阿伦·希克把政府预算的职能划分为（AB）A)计划B)管理C)控制D)协调40.公共管理绩效评估具有的特征包括（ABCDE）A)复杂性B)多层次性C)难量化性D)利益性E)评估主体的多元性和客观性41.根据绩效评估的内容，绩效评估指标的内容包括（ACD）A)业绩评估B)反馈评估C)能力评估D)工作态度评估42.政务信息资源采集的渠道包括（ABD）A)行文渠道B)媒体渠道C)机构性渠道D)制度性渠道43.美国学者帕特里夏·英格拉姆把当代西方公共部门改革内容概括为（ABCD）A)预算和财政改革B)结构改革C)程序或技术改革D)相互关系方面的改革E)政府机构之间关系的改革44.公共管理绩效评估具有的特征包括（ABCDE）A)复杂性B)多层次性C)难量化性D)利益性E)评估主体的多元性和客观性45.追求卓越模式的主要特点是（ABCD）A)强调学习，发展企业文化B)主张分权和非中心化C)重视领导能力D)强化团队精神46.科学管理时代的主要代表人物有（ABC）A)泰勒B)法约尔C)韦伯D)巴纳德47.阿伦·希克认为公共预算包括的要素有（BCD）A)资源发现B)资源申请C)资源分配D)资源保护48.“3E”目标改革指的是（ACD）A)经济B)教育C)效率D)效益49.促使公共管理更富有创新精神和开拓精神，应该做到（ABCD ）A)积极应对挑战B)摈弃陈旧的思维方式C)创造新模式D)创新观念50.公共危机管理预警机制具有的功能主要包括（ABCD）A)信息收集与分析B)公共危机预报C)危机监测D)信息发布与媒体管理51.在下列各项描述中，能揭示绩效评估概念含义的是（ABCD）A)经历了一个不断发展的过程B)从单纯强调数量到强调质量再到强调满足顾客的需要C)从强调“即期绩效”到强调“未来绩效”D)综合考虑绩效产生的过程、方式、时间以及结果52.邓小平把当代中国行政体制改革的主要内容概括为（ABD）A)党政分开 B)权力下放 C)司法独立 D)机构改革作业二一、单选题1.中国的预算年度为（B）A)6个月B)12个月C)3个月D)9个月2.主要工作是汇集信息，将提取的政务信息进行汇合、集中，这属于政务信息资源采集的（C）A)准备阶段B)综合整理阶段C)实施阶段D)评估阶段3.人力资源区别于其他一切资源的最根本的特征是（D）A)再生性B)社会性C)生物性D)能动性4.以下不属于基层单位决算报告按数字内容进行划分的是（A）A)决算数字B)预算数字C)会计数字D)基本数字5.公共危机决策机制的决策主体包括三个方面或者说三个系统，由最高行政首脑及其身边的高级助理和少数核心部门的负责人构成的系统是（A）A)中枢决断系统B)参谋咨询系统C)协调系统D)信息收集系统6.公共危机发展演变的过程也可以笼统地分阶段，下列选项中不属于公共危机发展演变阶段的是（C）A)前兆阶段B)紧急阶段C)危机利用阶段D)危机解决阶段7.在下列选项中，不属于政务信息资源管理的主要目标的是（D）A)实现政务信息资源的科学管理B)实现政务信息资源的有效利用C)实现政务信息资源的合理开发D)向社会及时发布大量有价值的政务信息，引导企业自主走向市场8.在下列选项中，不属于西方国家政务信息资源开发利用战略的是（D）A)加强政府宏观调控，有效利用资源B)推行市场化的政策取向C)重点建设数据库资源，促进网络信息资源的开发D)完善政务信息政策法规9.在下列选项中，属于我国公共危机管理法制的具体原则的是（D）A)法治原则B)应急性原则C)基本权利保障原则D)主动性和防范性原则10.在公共危机管理中，公民权利不包括（B）A)不可克减的基本人权B)弹劾权C)紧急救助请求权D)补偿和赔偿请求权11.在公共部门绩效评估体制中，公共部门对消费者负责，形成了（B）A)雇佣关系B)委托代理关系C)合作关系D)利用关系12.在同一个国家，公共部门改革在不同历史时期也有不同内容，这叫做（B）A)改革的阶段性B)改革的特殊性C)改革的分化性D)改革的变异性13.对于西方国家绩效评估经验，我们应该（C）A)照搬B)排斥C)原则性参考学习D)参考14.对政府决算进行审查和批准的部门是（C）A)司法部门B)行政部门C)立法部门D)监督部门15.当代中国行政体制也反映了古今中外行政活动和行政发展的一般规律，这是中国行政体制的（B）A)政治层面B)技术层面C)历史性D)特殊性16.政府决算审查的具体形式不包括（D）A)自审B)联审互查C)上级部门审查D)公审17.现代信息技术在绩效评估中的运用，说明公共部门绩效评估的重要特征是（B）A)互联网的运用B)信息交流与沟通C)信息反馈D)信息发布18.现代意义上的公务员制度始于19世纪中叶的（A）A)英国B)美国C)法国D)德国19.认为信息资源管理是一种管理过程的学科理论是（C）A)管理哲学说B)系统方法说C)管理过程说D)管理活动说20.评价公共部门改革的内部标准的核心是（B）A)权力机构B)政府C)舆论D)议会二、多选题21.信息资源管理具体业务工作等活动的政务信息资源管理专业人员，主要包括（BC）A)人力资源管理专业人才B)信息技术专业人才C)信息管理专业人才D)行政管理专业人才22.公共人力资源管理制度的价值因素（ABCD）A)政治回应B)组织效率C)个人权利D)社会公平23.公共危机管理预警机制具有的功能主要包括（ABCD）A)信息收集与分析B)公共危机预报C)危机监测D)信息发布与媒体管理24.在公共危机的蔓延阶段，公共管理者在危机管理活动中主要运用的改善危机情境的控制技能和策略包括（ABCD）A)危机中止策略B)危机隔离策略C)危机消除策略D)危机利用策略25.在我国，国家公务员交流制度的形式包括（ACD）A)调任B)轮换C)转任D)挂职锻炼26.地方政府收入预算的执行部门主要是（ABD）A)税务部门B)财政部门C)审计部门D)海关27.我国公共危机管理法制的基本原则有（ABC）A)法治原则B)应急性原则C)基本权利保障原则D)主动性和防范性原则28.政务信息资源开发利用的框架包括（ABCD）A)机制框架B)经济框架C)建设工程框架D)建设内容框架29.政务信息资源管理法制建设的内容框架包括（ABCD）A)政务信息资源管理法律制度B)政务信息机构组织管理法律制度C)政务信息安全、保密法律制度D)国际信息合作与交流法律制度30.科学管理时代的主要代表人物有（ABC）A)泰勒B)法约尔C)韦伯D)巴纳德31.美国学者帕特里夏·英格拉姆把当代西方公共部门改革内容概括为（ABCD）A)预算和财政改革B)结构改革C)程序或技术改革D)相互关系方面的改革E)政府机构之间关系的改革32.行政紧急权力在公共危机管理中受到的法律规制主要体现在（ABCD）A)范围规制B)程度规制C)程序规制D)目的和条件规制33.西方国家公务员制度的基本原则有（ABD）A)政治中立B)政务类与业务类公务员分类管理C)党管干部D)公开考试择优录用.34.阿伦·希克认为公共预算包括的要素有（BCD）A)资源发现B)资源申请C)资源分配D)资源保护35.预算收入征收部门包括（ABCD）A)税收部门B)海关C)中国人民银行D)各专业银行36.“3E”目标改革指的是（ACD）A)经济B)教育C)效率D)效益37.公共管理绩效评估具有的特征包括（ABCDE）A)复杂性B)多层次性C)难量化性D)利益性E)评估主体的多元性和客观性38.在下列各项描述中，能揭示绩效评估概念含义的是（ABCD）A)经历了一个不断发展的过程B)从单纯强调数量到强调质量再到强调满足顾客的需要C)从强调“即期绩效”到强调“未来绩效”D)综合考虑绩效产生的过程、方式、时间以及结果39.经过职能的优化和调整，西方发达国家政府的经济社会管理只能仅限于（ABC）A)建立完善的经济立法体系B)加强宏观调控C)提供公共服务D)干预企业预算40.追求卓越模式的主要特点是（ABCD）A)强调学习，发展企业文化B)主张分权和非中心化C)重视领导能力D)强化团队精神14。
国家开放大学《公共管理学》形成性考核作业册参考答案
国家开放大学《公共管理学》形成性考核作业册参考答案一、阶段性练习（一）（一）单项选择题1.管理是人们进行的生产劳动的一部分，是为了更好实现目标、提升业务活动的效率，而进行的计划、组织、指挥、协调和（）等活动。
A.领导B.控制C.沟通D.反馈2.（）直接针对劳动目标，因而是人类物质财富的基本来源。
A.业务活动B.管理活动C.后勤活动3.（）是为了保证业务活动和管理的顺利进行，而为它们提供各种技术、能源、材料等各种资源和各种辅助的活动。
A.业务活动B.管理活动C.后勤活动4.公共管理是以（）为代表的公共组织，为了实现公共利益，依靠公共财政资源，运用公共权力，对公共事务进行的管理活动。
A.个人B.社会C.公司D.政府5.“（）”，认为二者是同一事物的不同发展阶段。
A.种属说B.从属说C.新旧说6.从一般管理活动的属性上看，公共管理与其他管理一样，都是人类为了实现一定的目标而组织起来，对（）进行整合和协调的活动。
A.财产B.资源C.人力D.信息7.历史研究法、比较研究法、案例研究法、逻辑实证研究法是学习和研究（）的主要方法。
A.公共管理B.私人管理C.社会D.个人8.与公共管理相对，私人管理指的是由（）进行的旨在实现组织自身利益的管理活动。
A.公共组织B.民间组织9.世界上绝大多数公共组织都是依靠（）资源运作的。
A.私人财产B.公共财政C.私有财产10.有了（），可以对业务活动中的各种资源（包括人、财、物、时间、空间、信息等）进行统筹和协调，减少各种资源浪费，进而提升业务活动效率。
A.业务活动B.管理活动C.后勤活动11.（）是公共管理的前提和基础。
A.领导者B.组织者C.公共组织D.成员12.一般来说，人们称以实现私人利益最大化为目标的组织为（）。
A.私人组织B.公共组织13.一般来说，人们以服务于公共利益为目标的组织称为（）。
A.私人组织B.公共组织14.狭义的公共组织指的就是（）。
A.国家机关组织B.企业C.社会组织D.非营利组织15.科学管理组织理论的代表人是（）。
公共管理学作业答案
作业一：1.PDCA循环中P阶段是指（A）A)计划制定阶段B)计划执行阶段C)执行结果检查阶段D)处理阶段2.与经济手段相比较，行政手段具有的特征是（B ）A)利益性B)无偿性C)间接性D)多样性3.从历史的观点来分析，公共管理的主要研究途径不包括（C ）A)管理途径B)政治途径C)经济途径D)法律途径4.公共政策与公共管理的基本属性是（A ）A)公共性B)历史性C)政策引导性D)管理参与性5.公共政策在现代公共管理中发挥的主要功能不包括（C ）A)行为引导功能B)利益协调与分配功能C)行为限制功能D)调控和规6.公共管理与工商企业管理的相同之处是（A）A)管理的一般职能B)管理的性质C)管理的使命D)责任的性质7.公共管理学是公共行政学中的一个分支学科，研究者们由于学科背景等方面的差异，在研究取向上展现出不同的风貌，从而显现出不同的研究途径。
美国着名学者波齐曼主张的研究途径是（A）A)公共政策途径和企业管理途径B)管理途径C)政治途径D)法律途径8.公共管理的核心主体是（B）A)政府组织B)非营利组织C)准政府组织D)事业单位9.公共组织的本质特征是（D）A)权威性B)独占性C)政治性D)公共性10.在下列选项中，不属于公共政策问题特征的是（D）A)选择性B)动态性C)时效性D)静态性11.在消费上,公共物品区别于私人物品的特征的是（C）A)竞争性B)排他性C)自然垄断性D)顾客导向性12.当事情已经按照它固有的规律运行的时候，领导者就不要再左右它，而是让它按自己的方式进行，这种领导方式属于（D）A)集权型领导方式B)民主型领导方式C)参与型领导方式D)放任型领导方式13.提出公民的需要就像“顾客”的需要的公共管理理论是( B )A)传统的行政管理理论B)新公共管理理论C)公共治理理论D)新公共服务理论14.揭示了政府机构不断膨胀的两大动力：“一是官员想要增加的是下属而不是对手；二是官员们相互之间制造工作”这一理论的是（ A ）A)帕金森定律B)公共选择理论C)瓦格纳的理论D)马斯格雷夫和罗斯托的理论15.政策生态环境可以分为（B ）A)经济资源环境与政治法治环境B)社会总环境与工作环境C)社会文化环境与国际环境D)输入—输出环境16.新公共管理运动的理论基础主要是（D ）A)产权理论、演化理论和公共选择理论B)产权理论、交易费用理论和公共选择理论C)演化理论、委托—代理理论和产权理论D)公共选择理论、委托—代理理论和交易费用理论17.最早提出现代意义上的战略管理思想的是（C ）A)戴明B)德鲁克C)巴纳德D)威廉.盖伊18.组织成员对命令的服从仅仅是基于领导者个人的感召力和煽动力的组织是（A）A)神秘化组织B)传统组织C)合理—合法化组织D)商业组织19.被称为“军队型组织”，又是最常被采用的一种组织结构是（A ）A)直线制B)职能制C)直线职能制D)矩阵制20.领导连续流理论的提出者是美国管理学家坦南鲍姆和（A ）A)施米特B)利克特C)布莱克D)罗伯特21.“新公共管理”最初在很大程度上是一种欧洲现象，其起源可以追溯到行政改革实践中的（C）A)政治途径B)法律途径C)管理主义D)宪政主义22.下列组织属于非营利组织的是（C）A)国务院B)妇联C)红十字会D)共青团23.公共部门战略管理追求的最终目标是（B ）A)效率B)创造和实现公共价值C)效益D)让顾客满意24.在下列选项中，既是西方思想家基于社会契约论和主权论所提出的民主理论，又是近代西方政治发展史上一个重要的理论成果的是（A）A)人民主权论或权力制约论B)分权制衡论C)中央集权论D)社会契约论25.新公共管理运动的矛头直接指向（B）A)公共经济范式下的公共管理实践B)公共行政范式下的公共管理实践C)公共服务范式下的公共管理实践D)公共责任范式下的公共管理实践26.法治行政建设，最根本的就是要（A）A)建设法治政府B)提高公民法治意识C)完善国家相关法律D)严格执行法律27.第一次运用理论的研究方法对公共行政学问题进行了系统的研究，首次将公共行政学思想系统化、理论化，使之成为一门比较完整的学科体系的学者是（D）A)古利克B)厄威克C)福莱特D)伦纳德.D.怀特28.被威廉.盖伊称为“消费者给公共部门的报告”的是（A）A)标杆管理B)目标管理C)绩效管理D)战略管理29.选择政策工具的基础原则是（A）A)以公共理性为主导的多元综合理性的原则B)以个人理性为主导的多元综合理性的原则C)以团体理性为主导的多元综合理性的原则D)以群体理性为主导的多元综合理性的原则30.公共政策发展对实现公共管理的价值是（D ）A)公共政策对公共管理的价值进行规制和调节B)公共决策是公共管理履行各项功能的基础C)公共决策是公共管理的起点，又贯穿于公共管理过程的始终D)实现公共管理价值导向与建构公共管理运作平台31.在下列选项中，既是整个公共政策过程的重要阶段，又是政府公共管理活动的中心环节的是（C）A)政策议程B)政策沟通C)政策执行D)政策评估32.按照公共管理主体、公共管理价值、公共管理资源与公共管理手段等基本范畴及其内在逻辑联系建构的公共管理学的理论体系包括公共管理主体、公共管理价值与规范、公共资源管理、公共危机管理以及公共管理技术与方法、公共管理改革与发展。
公共管理学作业1(第1 3章)及参考答案
公共管理学作业1（第1 3章）及参考答案----e4d8c3d8-6ea9-11ec-a5ef-7cb59b590d7d公共管理学作业1（第1-3章）及参考答案精品店的文件在这里-------------各类专业好文档，值得你下载，教育，管理，论文，制度，方案手册，应有尽有----------------------------------------------------------------------------------------------------------------------------------------------------------公共管理作业1（第1-3章）和参考答案一、填空题1.公共管理是一门研究法律的学科。
它是在计算机技术的基础上发展起来的。
P202。
威尔逊在《行政学研究》一文中提出了著名的管理思想。
p143、公共管理学的研究方法主要有定性和定量研究方法、系统分析方法、――――――方法和――――――方法。
p234.公共管理主体是指行使和管理权力的组织和个人。
第36页5、政府失效是指由于――――――存在本质上的缺失，而无法使资源配置达到最佳效率的情景。
p436、公共管理者主要是指――――――、――――――和――――――组织的管理人员。
p537、公共管理者的职业特点主要表现为执行――――――、服务――――――。
p548.公共政策是指在特定情况下为实现预期目标而制定的特定政策。
第839页。
根据公共政策的从属关系，它大体上可以分为―类―类―类―类―类―类―类―类―类―类―类―类―类―类―类―类―类―类―类―类―类―类―类―类―类―类―类―类―类―类―类―类―类―类―类―类―类―类―类―类―类―类―类―类―类―类―类―类―类―类―类―类―类―类―类―类―类。
第8610页。
一般来说，政策评估应该遵循事实标准和价值标准。
P100 II。
多项选择题1、1887年在美国《政治学季刊》上发表《行政之研究》的学者是（）p13a.古德诺b.斯坦因c.泰勒d.威尔逊2.Fayol B.Herbert Simon C.Max Weber D.Taylor 3系统地分析和论证了官僚制度，并推动了公共行政制度的建立。
公共管理学作业答案
公共管理学作业1一、简答题1.简述公共管理模式的根本特征〔1〕公共利益与个人利益相统一，重在公共利益上。
〔2〕政府组织与其他公共组织相统一，重在政府组织上。
〔3〕社会问题管理与资源管理相统一，重在问题解决上。
〔4〕结果管理与过程管理相统一，重在结果管理上。
〔5〕管理所追求的公平与效率相统一，重在公平上。
〔6〕公共组织的外部管理与内部管理相统一，重在外部管理上。
〔7〕效劳管理与管制管理相统一，重在效劳上。
〔8〕管理制度与技术相统一，重在制度创新上。
2.简要说明市场经济国家政府的主要职能。
第一，建立并维护社会和市场秩序。
第二，提供公共物品及根底效劳。
第三，调控宏观经济并保持稳定。
第四，进行收入和财产的再分配。
第五，保护自然资源和环境。
3.非政府公共组织的根本特征和作用是什么？非政府公共组织的根本特征是〔1〕非政府性〔2〕公益性〔3〕正规性〔4〕专门性〔5〕志愿性。
作用：由于非政府公共组织沟通了政府与社会各方面的联系，架起了政府与社会之间联系的桥梁与纽带，因此非政府公共组织发挥着双重性、广泛性、针对性、中介性、公益性的作用。
二、论述题1.论述政府失效理论的主要内容及其给我们的启示。
答：政府失效理论的主要内容：政府失效也称政府失灵，是指政府主体机制等方面有在本质上的缺陷，而无法使资源配置的效率到达最正确的情景。
这一理论对人的假设，包括政府公务员，都是经济人假设。
由此，这一理论认为在政治决策过程中，人的一切行为都可以看成是经济行为。
政府行政过程中的目的肯定是增进公共利益的判断得到质疑。
政府失效主要是现在公共政策的失效；公共物品供应的低效率；内部性和政府扩张性；“寻租〞及腐败。
政府失效理论给我们的启示主要有以下三点：1〕单纯依靠市场和过多依靠市场政府干预都是行不通的，必须两者互相制约、协调才能促进市场的健康开展。
2〕必须明确界定政府管理的范围、权限，同时积极培育建立社会主义市场，并不断完善社会主义市场经济体制，使市场自身而不是靠政府去发挥作用。
2024年秋季江苏开放大学公共管理学过程性考核作业1
2024年秋季江苏开放大学公共管理学过程性考核作业11（）是公共物品的关键特性。
A安全性B竞争性C非排他性D消费性学生答案：C2公共管理新范式诞生的象征性标志是1991年在（）举行的第一次全美公共管理研讨会。
A斯坦福大学B雪城大学C耶鲁大学D哈佛大学学生答案：B3就其理论基础来说，传统行政学坚持（）的观点。
A政治-行政二分法B政治行为主义C政策科学D商业途径学生答案：A4（）是纯公共物品。
A交通B社会保障C广播电视D外交学生答案：D5世界范围内的新公共管理改革始于1979年（）的私有化运动。
A英国B德国C美国D法国学生答案：A6（）是指被组织正式承认的权力。
A职责B职位C权责D职权学生答案：D7公共组织的横向差异性是（）和专业化。
A部门化B制度化C层次化D等级化学生答案：A8政府在现代市场经济中最基本的一种角色是（）。
A法律的制定者B政策的制定者C市场经济的管理者D公共物品的提供者学生答案：D9波兹曼和斯特劳斯曼的（）被认为是第一部较完整的公共管理教科书。
A《公共管理与行政》B《公共管理中的理论》C《行动中的新公共管理》D《公共管理战略》学生答案：D10实行单一垂直领导的组织结构为（）。
A直线-职能结构B矩阵结构C直线结构D职能结构学生答案：A1最常见的组织冲突有（）。
A目标与合作的冲突B目标间的冲突C功能与领域的冲突D目标与顾客的冲突学生答案：B；C；D2政府角色定位的不合理表现在（）。
A生产角色缺位B错位的市场化改革C政府间缺少合作D扭曲的政府出售形式学生答案：A；B；C；D3凯恩斯主张放弃自由的放任主义，实行政府对经济的全面干预，特别是通过（）政策来调控市场经济的运行。
A货币B税收C财政D债券学生答案：A；C4按公共权力的强制性大小，公共组织可以分为（）。
A半强制型公共组织B非强制型公共组织C强制型公共组织D封闭型强制组织学生答案：A；B；C5按权威与等级结构标准，公共组织可以分为（）。
A第三部门行政模型B官僚模型C古典模型D现代模型学生答案：A；B；C6在公共组织的一般环境中，（）是最重要的环境构成因素。
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作业1（第1-3章）：一、填空题：1、公共管理活动公共行政学；2、主张政治与行政分离；3、比较分析案例分析；4、公共权力公共事务；5、政府主体和机制等方面；6、政府官员政府公职人员非政府公共组织的管理人员；7、公共权力公共社会；8、政治实体行动方案或行动准则；9、元政策基本政策；10、事实价值；二、选择题：1、D 2、C 3、A 4、B 5、D 6、B三、简答题：1、简述公共管理与企业管理的区别。
答：1、目的不同。
公共管理是要提高人民的生活质量，主要给特定社区的人们提供非营利性的产品或服务，其目的是公益性的；企业管理主要是通过生产和销售产品或服务，以营利为目的。
（2）限制因素不同。
公共管理的整个过程中都受到法律的限制，企业管理则不同，法律在其活动中仅仅是一个外部制约因素，它的原动力就是为了追求高额利润。
（3）物质基础不同。
公共管理所需要的各种物质资源主要来源于税收和发行债券，是公共的，必须公开化；而企业管理中所需要的各种物质资源主要来自于投资的回报，来自于所获得的利润，不需要公开化。
（4）管理人员选拔方式不同。
公共管理人员是选举或任命而产生的，主要依赖于政治才干和政治倾向性，有职业化、终身化的趋向。
（5）绩效评估不同。
公共管理评估的主要指标是行为的合法性、公众舆论好坏、减少各种冲突的程度、公共项目的实施与效果、公共产品的数量及其消耗程度等，偏重于社会效益；企业管理的评估指标主要是销售额、净收益率、资本的净收益以及生产规模的扩大程度、市场占有率的提高等，偏重于经济效益。
2、简述公共管理模式的基本特征。
答：（1）公共利益与个人利益相统一，重在公共利益上；（2）政府组织与其他组织相统一，重在政府组织上；（3）社会问题管理与资源管理相统一，重在问题解决上；（4）结果管理与过程管理相统一，重在结果管理上；（5）管理所追求的公平与效率相统一，重在公平上；（6）公共组织的外部管理与内部管理相统一，重在外部管理上；（7）服务管理与管制管理相统一，重在服务上；（8）管理制度与技术相统一，重在制度创新上。
（举例说明）3、简述市场经济国家政府的主要职能。
答：（1）建立并维护社会和市场秩序；（2）提供公共物品及基础服务；（3）调控宏观经济并保持稳定；（4）进行收入和财产的分配；（5）保护自然资源和环境；4、简述政府失效理论的基本观点及政府失效的几点表现。
答：政府失效也称政府失灵，是指由于政府主体和机制等方面存在本质上的缺失，而无法使资源配置效率达到最佳的情景。
政府失效论是用经济学的观点来分析和说明市场经济条件下政府干预的局限和失败问题。
政府失效的表现及原因：（1）公共政策失效；（2）公共物品供给的低效率；（3）内部性与政府扩张；（4）寻租及腐败；5、简述公共政策规划主体和基本原则。
答：公共政策规划的主体是：执政党、立法机关、行政机关、其他机构。
基本原则是：公正原则、受益原则、系统原则、权变原则和优化原则。
6、分析影响公共政策执行的相关因素。
答：（1）政治因素：政策的特性（如：复杂性和合法性）影响政策的执行；政治体制影响政策的执行（包括：权力分配形式、政党制度、选举制度等）；社会利益格局影响政策的执行；（2）行政因素：政策执行机构影响公共政策的执行（条件包括：职权明确、保证执行权威、有执行保护）；政策执行人员的素质（如：思想素质、专业素质、能力素质等）；政策执行的资源（如：人力、物力、财力等）；（3）沟通因素：做好宣传教育工作，使人们了解某项政策的意图；做好政策解释工作；做好政策执行中的交流（内外横向交流、上下协调）。
四、论述题：1、谈谈你对转型期我国政府职能转变的认识和理解。
参考观点：计划经济时期我国政府的职能特点是：政府对社会经济实施全面的干预，是一个“全能的政府”，实行一种“命令式经济”。
弊端：（1）政企不分，政事不分；（2）机构臃肿，效率低下；（3）权力过分集中；（4）政治民主化、科学化、制度化薄弱；转型期我国政府职能的转换：（1）改变管理理念，为全社会提供服务；（2）改革企业制度，实现政企分开；（3）加强法制建设，形成公平的市场经济体系；（4）实行宏观调控，稳定经济发展；（5）加强政府自身建设，提高工作效率；p.2、谈谈对公共政策评估的一般标准和主要障碍的认识和理解。
参考观点：公共政策的评估障碍表现在：（1）政策目标的不确定性；（2）政策效果的多样性；（3）政策资源的阻滞性；（4）政策问题的复杂性；（适当举例说明）《公共管理学概论》2形成性考核册作业参考答案作业2（第4-6章）：一、填空题：1、公共利益社会公共事务；2、政府组织非政府公共组织；3、结构及其功能；4、外部环境的原有的状态；5、“以人为本”；6、政务官事务官；7、《政府公务员暂行条例》；8、国家公务员；9、预算会计政府审计；10、公共财政是“市场”的财政公共财政是“公共”的财政；二、选择题：1、B 2、A 3、A 4、C 5、C 6、A三、简答题：1、简述构成公共组织的基本要素。
答：构成公共组织的基本要素是：组织人员、物质因素、组织目标、职能范围、机构设置、职位设置、权责分配、规章制度；2、简述公共组织设计的原则。
答：（1）职能目标原则；（2）完整统一原则；（3）精干效能原则；（4）法制原则；（5）职、权、责一致原则；（6）人本原则；3、简述人力资源管理的基本职能。
答：人力资源管理的基本职能是：（1）人力资源的获取（规划、录用和选拔）；（2）人力资源的发展（整合培训、职业发展、管理发展、组织发展）；（3）人力资源的激励（联结报酬与绩效、工作再设计、提升工作的满足感、绩效评估）；（4）人力资源的维持（人际关系和沟通问题、员工福利问题、工作环境问题、职业安全问题）；（5）人力资源的研究（政策、规则、技术、方法）；4、简述现代公共部门人力资源管理制度的基本精神。
答：人力资源管理理论的基本精神是：（1）确定以人为中心的管理思想；（2）把组织看作整体，不仅开发“力的资源”，而且开始走向开发组织、整体的“心的资源”，注重整体效益、群体目标、团队精神；（3）在管理原则上既强调个人又强调集体；（4）在管理方法上既强调理性又强调情感；（5）在领导方式上既强调权威又强调民主；（6）在管理实践中既强调能力又重视资历。
5、简述公共财政的职能。
答：（一）资源配置的职能：1、为全社会提供公共物品和公共服务；2、矫正外部效应；3、对不完全竞争的干预；（二）调节收入分配的职能：1、经济公平：强调投入与收入的对称（等价交换、按劳分配）；2、社会公平：将收入差距维持在现阶段社会各个阶层居民所能接受的合理范围内（调节贫富差距）；（三）稳定经济职能：1、充分就业；2、物价稳定；3、国际收支平衡；（适当举例说明）6、简述国家财政预算的原则。
答：国家预算的基本原则是：（1）完整性原则；（2）统一性原则；（3）可靠性原则；（4）公开性原则；（5）年度性原则；（适当举例说明）四、论述题：1、谈谈你对组织变革的动力与阻力的认识。
参考观点：公共组织变革的动力是：（1）环境：经济状态、政治格局、法律制度、道德规范、文化观念、民族意识等；（2）技术：计算机网络技术和办公自动化技术等；（3）目标与价值观的变化；（4）职能的变化；（5）组织成员的心理：动机、愿望、态度以及与之相一致的群体效应等；（6）专家的分析和论证（是特殊的动力）；公共组织变革的阻力有：认知、利益、成本、组织惰性、变革的不确定性；消解阻力的对策有：（1）客观分析变革的动力与阻力；（2）精心设计方案，加强改革宣传；（3）进行人事调整，做好组织保证；（4）提高普通工作人员对组织变革的参考与保障；（5）正确运用组织动力，消除对变革抵制心理；（6）强化革新行为；（7）折中妥协；（8）提高领导者自身素质，完善领导行为方式；（9）妥善安置因改革而受到冲击的人员；（适当举例）2、谈谈你对公共部门人力资源管理内在运行机制的认识。
参考观点：现代公共部门人力资源管理的内在运行机制包括：（1）分类机制。
主要是职位分类，以工作内容和工作责任为核心；（2）竞争机制。
包括：公开考试、择优录用、工作分析与职位分类、考绩考核、功绩晋升、适才适用、同工同酬、劳酬相符等；（3）保障机制。
主要包含：公务员的职业身分保障、政治权利保障、经济权利保障、救济权利和其他法定权利的保障等；（4）激励机制。
现代公务员制度中，激励机制通过以下管理环节和措施予以保证：人事奖惩、考绩考核、职务升降、在职培训、工资晋级、辞退和奖金等；（5）更新机制。
包括：退休退职、教育培训、交流调配、任职回避、辞职辞退、双向选择和人才市场完善等；（6）监控机制。
监控包括：公务员的纪律、行政惩戒、人事档案等。
（适当举例）《公共管理学概论》形成性考核册作业参考答案作业3（第7-9章）：一、填空题：1、数据信息接收者；2、了解知悉；3、计算机硬件和软件信息；4、经济绩效社会绩效政治绩效；5、设定与实现系统评估；6、绩效管理行为主体尽可能准确的评价；7、价值不同文化；8、公共管理主体义务；二、选择题：1、C 2、C 3、A 4、D 5、C 6、B 7a三、简答题：1、简述知情权和政府信息公开的基本含义。
答：公民知情权也可称了解权和知悉权，其基本含义是公民有权知道他应该知道的事情。
广义的知情权是指公民知悉、获取信息的自由与权利；狭义的知情权是指公民知悉、获取政府行政信息的权利。
政府信息公开包括：1）政府各部门之间的信息公开；2）政府向社会和公民公开信息。
2、简述政府信息资源管理的主要内容。
答：政府信息资源的主要内容包括：1）政府决策信息；2）服务信息；3）反馈信息；4）政府间交流信息。
政府信息资源管理的内容包括：对信息内容的管理、与政府信息开发和利用有关的决策、计划、预算、组织、指导、培训等活动，以及与资源有关的人员管理、设备管理、资金管理、技术管理、标准管理等；3、简述绩效管理的特点。
答：绩效管理的特性表现在：（1）讲究结果导向；（2）注重组织绩效；（3）重视动态管理；（4）强调战略管理；（5）关注系统管理。
4、简述公共部门绩效评估的标准。
答：绩效评估的标准有：（1）经济标准：以最可能低的投入或成本，提供与维持既定数量和质量的公共产品或服务；（2）效率标准：投入与产出的比例，关心的是我们如何在可供利用的资源的条件下提供更多更好的服务；（3）效果标准：关心社会情况是否得到改善，管理活动是否满足了社会公众的需要；（4）公平标准：关注政府提供公共服务的平等性；（5）责任标准：政府承担“公仆责任”能否反映了公众的意志。
5、简述公共管理伦理的内容。
答：公共管理伦理的内容包括：（1）公共管理理想；（2）公共管理态度；（3）公共管理义务；（4）公共管理技能；（5）公共管理纪律；（6）公共管理良心。