《管理学第一章》PPT课件

邓小平的治国方略
“干部要着重抓紧三个方面的学习：
一个是学经济； 一个是学科技； 再一个是学管理。”
管理对组织的作用
• 组织要素的粘合剂； • 组织关系的润滑剂； • 组织效率的推进器。
五、管理者及其职责
1.谁是管理者
• 管理者——负责对组织所属资源进行计 划、组织、领导和控制的人员。
• 管理人ห้องสมุดไป่ตู้与作业人员的区别
和活力。
第三节 管理的任务和职能
一、管理的任务
1、实现组织的目的和使命； 2、使工作富有活力，员工有所成就； 3、关心对社会的影响，承担社会责任。
二、管理基本职能
1、计划职能 包括:设定组织目标、确定战略、制定具体计划和方案。
2、组织职能 包括:组织设计、人员配置和组织变革。
3、领导职能
指对组织成员施加影响.包括：指导、激励、 沟通和协调等管理活动。
第一章 导论
本章需掌握：
• 组织与管理的含义 • 组织为什么需要管理？ • 管理的目的和任务是什么？ • 管理活动有哪些职能和特点？ • 管理者充当什么角色？ • 管理者应当具有哪些技能？
引导案例
• 孔子有一学生名子贱，曾奉命担任某地方的官吏。 他到任以后，大家发现他时常弹琴自娱，不太理政， 可他所管辖的地方却治理得井井有条，民兴业旺。 这使那位卸任的官吏百思不得其解，因为他每天即 使起早摸黑，从早忙到晚，也没有把地方治理好。 于是他请教子贱：为什么你能治理得这么好？子贱 回答说：你只靠自己的力量去做事，所以十分辛苦； 而我是借助别人的力量来完成政务。 问题：这一案例说明了什么？你从中领悟到什么 道理？
4、控制职能
包括：监督、检查、评估 、纠偏等管理 工作。
四大管理职能之间的联系
联系：相互依赖和渗透，共同为实现组织目标服务。 启示：管理者应全面掌握这些管理职能
三、管理职能的发展
• 计划职能的发展——重视对管理环境的分析和预测；重视 战略制定；
• 组织职能的发展——重视人力资源开发与管理。重视团队 合作；鼓励员工参与；以客户为中心优化组织结构。
• 领导职能的发展——提倡领导权变理论； • 控制职能的发展——提倡适度原则，注重培养组织成员的
自我控制能力，使控制活动更趋人性化。
其他管理职能的提出
决策职能和创新职能提出和应用。 讨论:你认为管理决策和管理创新能否成 为管理的独立职能？为什么？
第四节 管理者的角色和技能
一、管理者的角色
• 人际关系角色
引导案例分析
• 管理的实质是通过计划、组织、授权、激励、控制等手段， 依靠他人有效率地完成组织既定目标和任务的过程。
• 管理者和操作者的职能和角色明显不同，管理者主要是要 做好计划、组织、领导、控制等项工作，只要这些工作做 好了，组织就能正常运行，组织目标和任务就能如期完成， 各项工作就能收到事半功倍的效果。
• 罗宾斯：“管理是通过与其他人共同努力，既有 效率又有效果地把事情做好的过程。”
我们的定义：
管理就是在特定环境下对组织的资源进行计
划、组织、领导和控制，以有效达到组织目标 的过程。
三、管理的普遍性
提问：请举例说明哪里不需要管理？
管理无所不在，无时没有。
管理存在普遍性的根本原因： • 个体能力的有限性 • 资源的稀缺性
• 如果管理者放弃自己的职责，不履行管理的各项职能，而 是去从事那些操作者应该做的工作，那就不仅会越俎代庖， 打击了操作者的积极性，而且会使整个组织陷于混乱。
第一节 管理和管理者
一、什么是组织？
• 组织是为达到特定的目标而集合在一起并相互协作的群体。 • 组织的三要素：人员、目标、结构 • 组织与群体的关系？
• 研究对象：各种管理活动或管理实践。 • 研究任务：揭示各类管理活动的共同特点和本质，即管理活动的
代表者、领导者、联络人
• 信息转换角色
信息收集人、信息传达人、发言人
• 决策角色
企业家、危机处理者、资源分配者、谈判者
二、管理者需要具备的技能
概念技能
人际交往技能 技术技能
时间管理技能
不同管理者对管理技能的不同要求
基层 中层 高层 概念技能 人际技能 专业 技 能
第五节 管理学的研究任务和方法
一、管理的二重性质 • 自然属性：反映生产力发展对管理一般要求； • 社会属性：反映社会制度对管理的特殊要求；
二、管理的特点
1、管理是一门科学 管理有规律可循；有科学方法和系统理论；
2、管理是一门艺术 管理必须因地制宜，因势利导，讲究方式
方法，具有灵活性和独创性；
3、管理是科学和艺术的统一
• 管理科学为管理艺术奠定基础，使管理者把握管理的本质； • 管理艺术使管理科学完成由理论到实践的转变，得到灵活运用，充满生机
主讲：陈东健
E-mail:cdj405@163.com
教材与参考书目
教 材： 孙永正主编《管理学》（第3版）清华大学出版社 参考书： • 罗宾斯等《管理学》（第10版）中国人民大学出版社 • 孔茨、韦里克《管理学》（第10版）经济科学出版社 • 贝特曼等《管理学，新竞争格局》（第6版）北大出版社 • 琼斯等《当代管理学》（第3版）人民邮电出版社 • 芮明杰《管理学：现代的观点》（第2版）上海人民出版社
2.管理者的类型 • 高层、中层和基层
3.管理者的职责
• 高层管理者的职责：主要负责组织的战略规划、决策和资源配置，并督导中 层管理者。
• 中层管理者的职责：负责落实高层制定的决策和任务，并督导基层管理者。 • 基层管理者的职责：直接负责协调和处理日常管理事务，并督导作业人员。
第二节 管理的性质和特点
二、什么是管理？
• 你是如何理解管理的？ • 你认为管理的本质是什么？
• 泰罗：“管理就是确切了解您希望工人干些什么， 然后设法使他们用最好、最节约的方法去完成 它”。
• 孔茨：“管理就是设计和保持一种良好的环境，
使人们在群体里高效率地完成既定目标。”
• 德鲁克：“管理就是充分开发组织的人力资源以 做好工作。”
四、管理的重要性
• 美国人麦克纳马拉曾任福特公司总经理，并使之扭亏为 盈，后任国防部长七年，依靠卓越管理为美国节约国防 经费1000多亿美元。他指出：美国的领先地位，三分靠 技术，七分靠管理。
• 英国在战后派专家去美国考察学习，结论是： “美国主要在管理上领先于英国。”
• “日本战后的崛起，主要依靠教育和管理。”