公共关系学_随堂练习2019春华南理工大学网络教育答案
2019年公共关系学综合练习及答案.doc
公共关系学综合练习及答案（以教材章节为顺序）练习一一、单项选择（在下列各题的备选答案中，只有一项是正确的）1．“公共关系”一词是英语Public Relations的中译，把Public Relations译为（A ）更切合英文的原意。
A、公众关系B、人群关系C、人际关系D、社会关系2．公共关系“传播管理职能说”的提出者是（C ）A、雷克斯·哈罗B、弗兰克·杰夫金C、詹姆斯·格鲁尼格D、蔡尔兹3．国际公共关系协会在《墨西哥宣言》中，强调了公共关系的（C ）职能。
A、传播管理B、关系协调和平衡C、咨询D、传播4．英国学者弗兰克·杰夫金对公共关系所下的定义，侧重于公共关系的（B ）A、管理职能B、传播职能C、传播管理职能D、咨询职能5．公共关系的主体是（C ）A、社会公众B、管理职能C、社会组织D、传播活动6．公共关系的客体是（B ）A、人民B、公众C、大众D、社会团体7．公众的表现形式是多种多样的，其成员包括了其他社会组织、社会团体和个人，这表明“公众”具有（A ）的特点。
A、群体性B、多样性C、多变性D、相关性8．组织处理公共关系的方式是（B ）A、大众传播B、传播沟通C、人际沟通D、舆论宣传9．“众望所归”说明了舆论的哪方面作用（B）A、制约和监督作用B、鼓动作用C、指导作用D、评价作用10．组织形象的客观基础是（A）A、产品形象B、人员形象C、环境形象D、软件形象11．现代公共关系观念的核心是（A）A、公众导向B、形象观念C、共生观念D、整合观念12．在组织形象地位图中，最佳的公共关系状态处于（A）A、象限ⅠB、象限ⅡC、象限ⅢD、象限Ⅳ13．对组织形象的具体内容进行分析，我们可以借助于（B）A、组织形象地位图B、组织形象要素图C、组织形象差距图D、管理方格图14．形成舆论的关键是（A）A、告知公众B、引导公众C、强化舆论D、控制媒体15．公共关系作为一种特殊的社会关系，从其主体形态来看，它属于（A ）A、组织（或集团）关系形态B、人际关系形态C、国家（或民族）关系形态D、不属于社会关系形态16．公共关系作为一种特殊的社会关系，从关系的实现缘由来看，它主要是组织与公众之间的（C ）A、亲缘关系B、地缘关系C、业缘关系D、泛缘关系17．众怒难犯”说明了公众舆论对组织具有（A ）A、制约和监督作用B、鼓动作用C、指导作用D、评价作用二、多项选择（在下列各题的备选答案中，至少有两项是正确的）1．公共关系的基本要素包括（A C D ）A、组织B、组织形象C、公众D、传播沟通E、公共关系观念2．从公共关系定义出发，我们可以将公共关系职能概括为两大方面（A B ）A、传播性职能B、管理性职能C、计划职能D、控制职能E、咨询职能3．从本质上来分析，公众具有（A B C）的特征A、同质性B、相关性C、群体性D、多样性E、动态性4．我们可以从哪几个方面来理解公共关系的本质属性（A B D E ）A、公共关系的主体形态是组织B、公共关系是组织与其公众之间的业缘关系C、公共关系的实质是利益关系D、公共关系在组织中属于参谋机构的职能E、公共关系是对组织传播资源的管理5．公共关系形象状态的基本评价标准是（B C ）A、透明度B、知名度C、美誉度D、民主度E、可靠度6．在构成公共关系学的众多学科基础中，占有特殊地位并起着主要指导作用的学科是（ A B ）A、管理学B、传播学C、市场营销学D、广告学E、哲学7．公共关系学的学科特点主要有（A B C D E ）A、边缘性B、综合性C、应用性D、动态性E、开放性8．下列属于主体型公共关系的包括（ A B C E）Ａ、政府公共关系Ｂ、企业公共关系Ｃ、学校公共关系Ｄ、社区关系E、饭店公共关系9．下列属于对象型公共关系的有（A B C D E ）Ａ、员工关系Ｂ、消费者关系Ｃ、政府关系Ｄ、竞争关系E、名人关系10．公共关系艺术具有以下特点（A B C D ）A、多样性B、随机性C、经验性D、创新性E、效益性11．公共关系观念的内容包括（A B C D）A、形象观念B、共生观念C、服务观念D、整合观念E、时效观念12．一个好的公共关系目标应该具有以下特点（A B C D E ）A、战略性B、多样性C、层次性D、动态性E、激励性13．公共关系目标的具体指标包括（A B C D ）A、知名度和美誉度B、凝聚力和吸引力C、关系和舆论D、效益和发展E、变革与创新14．公共关系有责任帮助组织决策者建立健全组织内部的沟通机制，使各部门、各层次在相互了解的基础上达到相互的协调。
(完整版)公共关系学试题与参考答案
公共关系学试题一、单项选择题（本大题共20小题，每小题1分,共20分)在每小题列出的四个备选项中只有—个是符合题目要求的，请将其代码填写在题后的括号内。
错选、多选或未选均无分。
1.美国全国公共关系协会(PRSA)成立的时间是( C )A.1978年B.1955年C.1948年D.1947年2.现代公共关系发端于( B )A.马斯洛时期B.巴纳姆时期C.艾维·李时期D.爱德华·伯尼斯时期3.从公共关系实际操作的发展历史看，公共关系的管理功能首先是作为组织的( C )A.耳目B.修正者C.发言人D.反馈者4.公共关系人员所应具有的沟通交流意识实际上也可以说是一种( D )A.协调意识B.调查意识C.环境意识D.信息意识5.组织中主要负责提出公关活动目标、计划和方案，设计公共关系项目的专职人员是( D )A.分析人员B.技术人员C.传播人员D.计划人员6.在公共关系学中，组织的总体特征和实际表现在社会公众中获得的认知和评价，称为( C )A.关系B.舆论C.形象D.观念7.各种党派团体、职业团体、群众社团组织、宗教组织等都属于( A )A.互益性组织B.营利性组织C.服务性组织D.公益性组织8.被筛选出来的能成为公共关系工作的中心对象称为( A )A.目标公众B.外部公众C.组织公众D.内部公众9.“刻板印象”又称为( D )A.首因效应B.近因作用C.晕轮效应D.定型作用10.廉政建设、社会治安在舆论对象中属于( B )A.社会事件B.社会问题C.社会冲突D.社会运动11.当组织“臭名远扬”时，组织的实际形象状态为( D )A.高知名度／高美誉度B.高美誉度／低知名度C.低知名度／低美誉度D.低美誉度／高知名度12.下列选项属于公共关系管理过程中环境因素的是( C )A.印刷媒介B.组织的机构设置C.公众对象D.工作方法选择13.“意见领袖”这一重要概念来源于( A )A.两级传播论B.“3S”论C.把关人理论D.议题设置论l4.公关调查的对象是( C )A.社会组织B.消费者C.公众D.受众15.公共关系广告的主要目的是( D )A.推销产品B.提供服务C.赢得经济利益D.确立组织形象16.视觉识别系统VIS中应用最广泛、出现频率最多的要素是( B )A.标准字B.标志C.标准色D.象征图案17.决定广告策划成败的关键是( A )A.广告创意B.广告定位C.广告媒介安排D.广告效果测定18.下列选项属于政府公共关系职能的是( B )A.执行职能B.协调沟通职能C.决策指挥职能D.监督职能19.现代政府公共关系的本质是政府组织和公众之间的( B )A.单向沟通B.双向沟通C.形象沟通D.舆论沟通20.下列选项偏离了政府公共关系原则的是( D )A.整体统一原则B.真实公开原则C.科学指导原则D.政府利益至上原则1.被认为是现代公共关系业“前身”的是19世纪中叶在美国风行的(B )P53A.清垃圾运动B.报刊宣传活动C.玻璃屋运动D.揭丑运动2.西方公共关系学界认为最早问世的公共关系学理论书籍是(B )P52A.《公关宣言》B.《修辞学》C.《动机与人格》D.《正义论》3.公共关系之父是(C )P55A.巴纳姆B.伯尼斯C.艾维·李D.格鲁尼格4.被称为公共关系理论发展史“第一个里程碑”的专著是(A )P55A.《公众舆论的形成》B.《公共关系学》C.《原则宣言》D.《有效的公共关系》5.公共关系指的是(D )P41A.个人与个人之间的传播沟通B.公众与个人之间的传播沟通C.公众与传媒之间的传播沟通D.组织与公众之间的传播沟通6.公关传播最基本的功能是(C )P59A.强化舆论，扩大影响B.影响舆论，创造形象C.创造舆论，告知公众D.引导舆论，控制形象7.某人在组织公关部中主要负责评估组织的形象和公关工作的效果，以寻找出现问题的原因，他属于(A )P70A.公关调查分析人员B.公关技术人员C.公关计划人员D.公关传播人员8.商战、心战属于舆论形态中的(D )P113A.社会事件B.社会问题C.社会运动D.社会冲突9.公共关系对象的总称是(C )P81A.群众B.受众C.公众D.民众10.在部门隶属模式中，容易将公关限于迎来送往、交际应酬，过分偏重于人际关系功能，这主要体现在把公关机构归属于(B )P64A.办公室B.联络接待部门C.广告宣传部门D.销售部门11.下列组织属于公共关系协会的是（C）A.工商企业B.社会福利工作机构C.职业团体D.政府部门12.“名人广告”、“名流公关”利用了知觉偏见中的(B )P100A.近因效应B.晕轮效应C.定型作用D.首因效应13.在一定条件下，多种需要中会有一种最为迫切、起主要支配作用的需要，即(D )P103A.自尊需要B.胜任需要C.成就需要D.优势需要14.某组织通过公关调查确认自身处于最佳形象管理状态即( B)P196A.高美誉度低知名度B高知名度高美誉度C.低知名度低美誉度D. 低美誉度高知名度15.包装、品牌商标属于(A )P199A.组织的产品形象B.组织的管理形象C.组织的人员形象D.组织的环境形象16.处于较为稳定、安全的公共关系状态的组织形象地位是(B )P196A.高知名度／高美誉度B.高美誉度／低知名度C.低知名度／低美誉度D.低美誉度／高知名度17.一切公共关系活动的先导与核心是(A )A.公共关系策划B.公共关系管理C.公共关系调查D.公共关系危机管理18.赞助文化、教育、体育、卫生事业属于(C )P155A.交际型公关B.服务型公关C.社会活动型公关D.征询型公关19.在组织的开创阶段适宜采用的公关方式是( C)P156A.进攻型公关B.防御型公关C.建设型公关D.维系型公关20.组织的公关形象调查要对公众进行研究，是因为公众是组织形象的(D )P198A.对象B.目标C.关键D.镜子21.德国著名社会心理学家库尔特·卢因对传播研究的主要贡献是提出了(D )P122A.五H模式B.两级传播模式C.受众选择论D.把关人理论22.各国政府及其所属各重要部门设立的发言人制度是一种公关活动的典型(B )P224A.新闻代理模式B.公共信息模式C.双向平衡模式D.双向不平衡模式23.5W模式界定了传播研究的范畴，其提出者是(A )P121A.拉斯韦尔B.马克斯·韦伯C.伊斯顿D.罗伯特·李24.提出“两级传播论”的美国社会学家是(C )P123A.拉斯韦尔B.麦克卢汉C.拉扎斯菲尔德D.麦库姆斯25.一个组织的形象蓝图最终来源于(C )A.基层B.执行层C.决策阶层D.员工层26.CI最早源于(A )P193A.第一次世界大战前B.第一次世界大战至第二次世界大战之间C.第二次世界大战至20世纪70年代末D.20世纪90年代27.“比附定位策略”属于(C )P171A.市场领导者定位策略B.市场模仿者定位策略C.市场跟进者定位策略D.市场挑战者定位策略28.把不同的营销传播方案编制出来，作为服务于营销目标的直接功能，这种做法被称为(B )P178A.效能整合B.功能整合C.协调整合D.综合整合29.一般而言，广告策划的中心环节是(D )P168A.广告定位B.广告媒介C.广告效果D.广告创意30.市场领导者定位战略所运用的基本原则是(B )P170A.垄断原则B.先入为主原则C.创新原则D.排他原则1.公共关系的行为主体是( C )A.个人 B.公众 C.组织D.群众2.公共关系学中三个最基本的概念是( A )A.组织、公众、传播沟通B.关系、舆论、形象C.公共关系状态、公共关系活动、公共关系观念D.信息、关系、沟通3.组织机构与其相关公众之间相互交往和共处的情形与状况指的是( D )A.社会舆论状态B.公共关系活动C.公共关系观念D.社会关系状态4.美国报界掀起“便士报”运动的时间是( C )A.20世纪20年代B.19世纪80年代C.19世纪30年代D.19世纪20年代5.美国著名营销专家菲利浦·科特勒提出了(B )A.经济营销B.政治营销C.文化营销D.社会营销6.组织公关部门对内公关的根本目标是( D )A.协调组织领导间的关系B.树立组织形象C.协调公关部门与其他部门关系D.调动员工积极性，增强凝聚力7.在组织中，主要负责收集信息、预测公众动向及社会发展趋势等任务的公关人员是(A )A.调查分析人员NB.计划分析人员C.文秘人员D.传播人员8.消费者、协作者、竞争者、记者、名流、政府官员、社区居民等属于组织的(D )A.个体公众B.组织公众C.内部公众D.外部公众9.在公关中，对组织持中间态度，观点和意向不明朗的公众对象是(C )A.顺意公众B.逆意公众C.边缘公众D.目标公众10.具有“准自家人”特点的公众是(C )A.内部公众B.组织公众C.社区公众D.顾客公众11.在知觉偏见产生的原因中，最近或最后印象的强烈影响被称为(B )A.首因效应B.近因效应C.晕轮效应D.定型作用12.二战期间，建立了“流言诊所”的国家是(A )A.美国B.英国C.法国D.日本13.首次阐明人们逆反心理形成的主观原因的美国心理学家是(D )A.霍夫B.纳普C.阿什D.布林14.当某企业发现自己的产品与目标公众的要求严重不符时，它应该重点进行(C )A.正面形象的强化工作B.形象的修补C.产品形象的转换D.环境形象的转换15.组织处于公关危机时期适宜采用的公关方式是( B )A.进攻型公关B.防御型公关C.矫正型公关D.维系型公关16.组织公关活动的一般过程是(C )A.公关调查——公关实施——公关策划——公关检测B.公关策划——公关调查——公关实施——公关检测C.公关调查——公关策划——公关实施——公关检测D.公关策划——公关调查——公关检测——公关实施17.公关策划PDCA工作法中的“D”指的是(A )A.实施B.计划C.检查D.总结18.作为公关调查法的一种，资料分析法主要用于了解( D )A.热点问题B.敏感问题C.现实问题D.历史性问题19.新闻发布会是一种( B )A.一级传播方式B.两级传播方式C.三级传播方式D.四级传播方式20.德国社会心理学家库尔特·卢因提出的传播学理论是( B )A.议题设置论B.把关人理论C.5W模式理论D.受众选择“3S”理论21.公关调查对象的确定取决于公关调查( C )A.任务B.范围C.目的D.方法22.因组织行为不当引起的危机类型是( A )A.劳资矛盾引起罢工B.地震引起大楼倒塌C.重大盗窃事件发生D.有意诬陷引起报导失误23.公共关系广告旨在推销( B )A.商品品牌B.组织形象C.商品服务D.服务理念24.主观随意性最为突出的一种沟通形式是( C )A.演讲B.报告C.口头语言交流D.谈判25.“比较性广告”所运用的定位策略是( D )A.市场领导者定位策略B.市场跟进者定位策略C.市场模仿者定位策略D.市场挑战者为竞争对手重新定位策略26.企业广告运用最广泛的题材是( A )A.效能 B.快乐 C.时尚 D.健康27.广告策划的基础是(D )A.广告定位 B.广告创意 C.广告媒介安排 D.市场调查28.在VIS中，应用最广泛，使用频率最多的要素是( C )A.标准字B.标准色C.标志D.企业造型29.政府公共关系的宗旨是( B )A.与邻国建立友好关系B.全心全意为人民服务C.提高政治透明度D.树立政府形象30.下列各项属于政府公关的内部公众的是(C )A.各种社会组织B.群众团体C.行政机关内部工作人员D.国际公众1.在界定公共关系内涵的学者中，持“传播说”观点的是(B )A.雷克斯·哈罗B.弗兰克·杰夫金斯C.詹姆斯·格鲁尼D.斯科特·卡特利普2.在交往与合作中，将平等互利、追求共赢作为处理各种关系行为准则的是( C )A.协调观念B.公众观念C.互惠观念D.服务观念3.侧重于从信息传播沟通角度来研究人和人之间关系的概念是(D )A.人际关系B.人群关系C.私人关系D.公共关系4.西方公共关系学界认为最早问世的公共关系学理论书籍是(A )A.《修辞学》B.《高卢战记》C.《荷马史诗》D.《尼可马可伦理学》5.国际公共关系联合会(IPRA)正式宣告成立的地点是(A )A.伦敦B.纽约C.日内瓦D.巴黎6.梅耶教授在“霍桑实验”中提出的理论是( C )A.科学管理理论B.管理过程理论C.人群关系理论D.权变理论7.公共关系部门作为“智囊机构”的职责在于( D )A.传播推广B.协调沟通C.提供服务D.辅助决策8.公关活动对组织的直接功能表现为树立组织形象和( C )A.提高个人素质B.协调社会运行C.协调关系网络D.沟通社会信息9.公关机构附属于组织的某个职能部门的模式属于( B )A.部门并列型B.部门隶属型C.高层领导直属型D.公共关系委员会10.一个社会组织的领导者必须对本组织的声誉和形象承担( A )A.直接责任B.间接责任C.技术责任D.伦理责任11.组织所在地的区域关系对象被称为( D )A.内部公众B.顾客公众C.媒介公众D.社区公众12.消极公众也可称为(A )A.潜在公众B.首要公众C.次要公众D.边缘公众13.“名人广告”、“名流公关”利用的是( C )A.首因效应B.近因效应C.晕轮效应D.定型作用14.首次提出需要层次论的文章是( B )A.《动机与人格》B.《人类动机理论》C.《有效的公共关系》D.《公众舆论的形成》15.态度形成的基础是( A )A.认知B.情感C.意图D.情绪16.人口膨胀、青少年犯罪属于( B )A.社会事件B.社会问题C.社会冲突D.社会运动17.公共关系正式被纳入组织管理职能的根本标志是( D )A.正式公关编制确定B.正式公关目标确定C.正式公关调查的开始D.正式公关预算编制确定18.适用于组织机构稳定、顺利发展时期的公共关系是( B )A.建设型公关B.维系型公关C.防御型公关D.进攻型公关19.下列属于公共关系管理环境因素的是( D )A.组织的目标B.机构与人员设置C.网络媒介D.社会的媒介体制20.公共关系四步工作法的最后一个阶段是( B )A.公共关系策划B.公共关系评估C.公共关系调查D.公共关系实施21.议题设置论认为，各种传播媒介对所传信息首先起到( D )A.决定作用B.辅助作用C.整理作用D.过滤作用22.美国著名社会学家拉扎斯菲尔德提出的传播学理论是( A )A.两级传播论B.把关人理论C.议题设置论D.5W模式23.最常见的新闻稿结构是( C )A.并列结构B.顺时结构C.倒金字塔结构D.金字塔结构24.将人口总体顺序编号，用等距法，每隔一定间隔抽出一人为样本的抽样方法是(B )A.分层随机抽样B.间隔随机抽样C.分区多级随机抽样D.整群抽样25.主观随意性最突出的一种沟通形式是(D )A.书面沟通B.演讲C.报告D.言语沟通26.为捐助希望工程而作的广告属于( B )A.形象广告B.公益广告C.响应广告D.观念广告27.相互见面和离别时最常见的礼节是( C )A.微笑B.拥抱C.握手D.目视28.所有通过不同营销传播工具在不同媒体上传播的信息都应彼此关联呼应，这体现了整合营销传播的( D )A.战略综合性B.战术协调性C.战略导向性D.战术连续性29.在VIS中，应用最广泛、出现频率最高的要素是(A )A.标志B.标准字C.标准色D.企业造型30.政府开展公关活动的最终目标是(C )A.促进公众的认知B.提高政府的知名度C.提高社会效益D.提高政府的美誉度1.美国全国公共关系协会(PRSA)成立的时间是( C )A.1978年B.1955年C.1948年D.1947年2.现代公共关系发端于(B )A.马斯洛时期B.巴纳姆时期C.艾维·李时期D.爱德华·伯尼斯时期3.从公共关系实际操作的发展历史看，公共关系的管理功能首先是作为组织的(C )A.耳目B.修正者C.发言人D.反馈者4.公共关系人员所应具有的沟通交流意识实际上也可以说是一种(D )A.协调意识B.调查意识C.环境意识D.信息意识5.组织中主要负责提出公关活动目标、计划和方案，设计公共关系项目的专职人员是( D )A.分析人员B.技术人员C.传播人员D.计划人员6.在公共关系学中，组织的总体特征和实际表现在社会公众中获得的认知和评价，称为(C )A.关系B.舆论C.形象D.观念7.各种党派团体、职业团体、群众社团组织、宗教组织等都属于( A )A.互益性组织B.营利性组织C.服务性组织D.公益性组织8.被筛选出来的能成为公共关系工作的中心对象称为(A )A.目标公众B.外部公众C.组织公众D.内部公众9.“刻板印象”又称为( D )A.首因效应 B.近因作用C.晕轮效应D.定型作用10.廉政建设、社会治安在舆论对象中属于( B )A.社会事件B.社会问题C.社会冲突D.社会运动11.当组织“臭名远扬”时，组织的实际形象状态为( D )A.高知名度／高美誉度B.高美誉度／低知名度C.低知名度／低美誉度D.低美誉度／高知名度12.下列选项属于公共关系管理过程中环境因素的是( C )A.印刷媒介B.组织的机构设置C.公众对象D.工作方法选择13.“意见领袖”这一重要概念来源于( A )A.两级传播论B.“3S”论C.把关人理论D.议题设置论l4.公关调查的对象是(C )A.社会组织 B.消费者C.公众 D.受众15.公共关系广告的主要目的是( D )A.推销产品B.提供服务C.赢得经济利益D.确立组织形象16.视觉识别系统VIS中应用最广泛、出现频率最多的要素是(B )A.标准字B.标志C.标准色D.象征图案17.决定广告策划成败的关键是(A )A.广告创意B.广告定位C.广告媒介安排D.广告效果测定18.下列选项属于政府公共关系职能的是(B )A.执行职能B.协调沟通职能C.决策指挥职能D.监督职能19.现代政府公共关系的本质是政府组织和公众之间的( B )A.单向沟通B.双向沟通C.形象沟通D.舆论沟通20.下列选项偏离了政府公共关系原则的是( D )A.整体统一原则B.真实公开原则C.科学指导原则D.政府利益至上原则1.公共关系的本质属性是（ C ）A.传播公众B.告知公众C.传播沟通D.管理形象2.国际公共关系联合会成立于（ B ）A.1948年B.1955年C.1975年D.1978年3.某公关公司主要为客户提供市场形象调查与设计服务，它属于（ A ）A.专项业务服务公司B.专门业务服务公司C.综合服务咨询公司D.独立业务服务公司4.在高层领导直属型中，公关机构处于整个组织系统的（ C ）A.第一层次B.第二层次C.第三层次D.第二、三层次之间5.全员公关培训的对象是组织的（ C ）A.全体公关人员B.全体领导人员C.全体人员D.全体不合格者6.公共关系机构中的财务人员属于（ D）A.计划人员B.领导人员C.文秘人员D.专门技术人员7.与组织无关，其观点、态度和行为不受组织的影响，也不对组织产生作用的公众集体，称为（ A ）A.非公众B.潜在公众C.知晓公众D.行动公众8.在公共关系学中，组织的公众特指（B ）A.消极受众B.积极受众C.内部公众D.外部公众9.由于第一印象的强烈影响，产生了知觉的偏见，这被称为（ A ）A.首因效应B.近因效应C.晕轮效应D.定型效应10.大脑对当前直接作用于感觉器官的客观事物的整体反映是（C ）A.需要B.态度C.知觉D.心理11.马斯洛认为人最高层次的需要是（D ）A.安全需要 B社交需要 C.自尊需要 D.自我实现需要12.“五四运动”、“大生产运动”、“学先进活动”等在舆论对象中属于（D ）A.社会事件B.社会问题C.社会冲突D.社会运动13.下列属于交际型公关的是（B ）A.演讲 B.电子邮件 C.售后服务 D.设立热线电话14.制作“组织形象要素调查表”的常用方法是（D ）A.四步工作法B.六步工作法C.目标作业法D.语意差别分析法15.企业赞助属于（D）A.服务型公关 B.宣传型公关 C.征询型公关D.社会活动型公关16.下列对“公共信息模式”的描述错误．．的是（D ）A.公关是信息的公布B.是一种单向传播模式C.利用大众媒介传播相对真实信息D.是一种双向传播模式17.下列不是．．“把关人”作用的是（ B ）A.对信息进行整理B.将选择后的信息传达给公众C.将信息划分重点和优先顺序D.为公众选出值得关心和注意的事件18.传播学者麦库姆斯提出了（D ）A.“3S”论B.把关人理论C.两级传播论D.议题设置论19.公关调查中使用最为广泛的方法是（A ）A.民意测验B.公众代表座谈会C.资料分析D.个人走访20.整合营销的最高阶段是（C）A.协调整合B.形象整合C.关系管理整合D.功能整合1.公共关系学专门研究( A )A.组织与公众传播沟通问题B.组织与公众之间关系的稳定问题C.组织与社区之间的传播沟通问题D.组织的内部运营问题2.在公共关系中，将追求平等和双赢作为处理各种关系的行为准则而形成的公关观念，一般称为(B )A.协调观念B.互惠观念C.传播观念D.服务观念3.美国著名公关学者雷克斯•哈罗博士认为公共关系是( B )A.一种传播管理行为B.一种管理职能C.一门艺术和科学D.一种公众性的关系4.美国卡特利普和森特在其专著《有效的公共关系》一书中( A )A.提出了“双向对称”的公共关系模式B.提出了“投公众所好”的主张C.提出了“公众必须被告知”的命题D.提出了“凡宣传皆好事”的命题5.公共关系作为一种职业和一门学科，最早产生于( D )A.法国B.奥地利C.英国D.美国6.中国最高的公共关系组织——中国公关协会，成立的时间地点是( B )A. 1985年在广州B. 1987年在北京C. 1986年在上海D. 1987年在天津7.某人在组织公关部中主要负责评估组织的形象和公关工作的效果，以寻找出现问题的原因。
公共关系学 习题 答案.doc
1.如何理解公共关系的涵义？公共关系是指某一组织为改善与社会公众的关系，促进公众对组织的认识，理解及支持，达到树立良好组织形象、促进商品销售的目的的一系列促销活动。
它本意是社会组织、集体或个人必须与其周围的各种内部、外部公众建立良好的关系。
它是一种状态，任何一个企业或个人都处于某种公共关系状态之中。
它又是一种活动，当一个工商企业或个人有意识地、自觉地采取措施去改善和维持自己的公共关系状态时，就是在从事公共关系活动。
作为公共关系主体长期发展战略组合的一部分，公共关系的涵义是指这种管理职能：评估社会公众的态度，确认与公众利益相符合的个人或组织的政策与程序，拟定并执行各种行动方案，提高主体的知名度和美誉度，改善形象，争取相关公众的理解与接受。
2.公共关系学的研究对象及内容是什么？一、公共关系学的研究对象是：组织与公众之间的传播沟通。
理解这句话可以从三个角度：①公共关系是指组织与公众之间的传播沟通关系；②公共关系是以优化公众环境、树立组织形象为任务的一种传播沟通职能；③公共关系学是一门综合性的、应用性的学科，是现代传播学和经营管理学的交叉。
二、公共关系学的基本内容：①公共关系的概念，解决“公共关系是什么”；②公共关系的历史，从历史角度揭示“公共关系是怎么来的”；③公共关系的行为主体（组织），从主体角度了解“公共关系由谁来做，有何作用”；④公共关系对象, 从客体角度了解“公共关系对谁做”；⑤公共关系的管理过程，纵向角度把握“公共关系如何进行”；⑤公共关系媒介，从技术的角度了解“公共关系用什么手段进行”；①公共关系实务，从业务角度了解“公共关系主要做什么”；②公共关系的职业道德和法律制约；③公共关系在中国应用的国情和特色。
3.公共关系与广告、营销的联系与区别？1.公共关系与广告是两门交叉学科，在实践中几乎所有大的公关公司都兼作一些广告，大的广告公司也兼作公关，因为毕竟已进入整合传播时代，我们认为公关与广告会趋同，虽然会各自沿着自己的方向继续深化出一些东西，但总的趋势是有特定指向信息传播。
公共关系学课后练习题含答案
公共关系学课后练习题含答案
1. 什么是公共关系？
公共关系是企业与其群体之间的一种相互关系，是一种管理过程，通过建立、维护和增强企业形象、声誉和信誉，从而为企业创造更好的营销环境和提升生产效益的一种工具。
2. 什么是危机公共关系？
危机公共关系是处理公司在意外情况下的公共关系。
它是危机管理中非常重要的一环，主要任务是及时而准确的传递信息、协调关系、建立信任、缓和紧张气氛等。
3. 公共关系的基本方法有哪些？
•信息发布
•新闻发布
•市场营销
•广告宣传
•策划活动
•社交媒体营销
•个人品牌塑造
4. 公共关系的核心价值？
公共关系的核心价值在于深入了解客户，寻找其需求，理解其立场，以达成共识和合作，同时建立关系和信任。
5. 危机公共关系处理的步骤？
1.事先策划
2.做好危机事件的预警工作
3.构建危机公共关系管理的体系
4.及时发布信息并进行媒体管理
5.了解公众的反馈意见
6.做好后续工作
6. 公共关系的挑战有哪些？
•信息过载
•媒体爆炸式增长
•传播途径多样化
•国内和国际法律环境的不同
7. 个人品牌的建设途径有哪些？
•知识和技能的积累
•参学和参会交流
•活跃在网络社区和媒体
•做出突出业绩
•在公共事务中卓有成效
以上是本人整理的公共关系学课后练习题及答案，希望对大家提供帮助。
华南理工大学公共关系学客观试题-+答案
1。
公共关系专门运用各种传媒沟通媒介来处理__C_______A、下级和上级之间的关系B、个人和个人之间的关系C、组织与公众之间的关系2．公共关系的实质是____A_____A、组织与公众之间的信息交流关系B、组织与组织之间的行政关系C、组织与公众之间的经济关系3．根据组织内外划分，可将公众区分为___B______A、首要公众，次要公众B、内部公众，外部公众C、现实公众，潜在公众4．协调内部关系，增强组织的凝聚力是公共关系的( D )功能.A收集信息B辅助决策C传播推广D沟通协调5．公共关系主要被用于（ C)。
A．政治组织B．经济组织C．各类社会组织D．社会团体6.公关传播最基本的功能是（ C )。
A．强化舆论，扩大影响 B．引导舆论，控制形象C．创造舆论，告知公众 D．协调舆论,维护形象7．( A ）是公共关系的根本职责。
A．协调沟通 B．提供服务 C．传播推广 D．收集信息8．世界上第一个在企业内部设立公关部的是(A ）。
A．美国电话电报公司 B．美国福特汽车公司C．日本本田公司 D．日本松下电器公司9．价值观念、职业道德是(A ）。
A．人员形象的内涵B．人员形象的外显C．文化形象的内涵D。
文体形象的外显10。
公关界已经趋向把受众划分为积极受众和消极受众，公众特指( A )。
A．积极受众B．被动受众C．消极受众D．主动受众11．所有传播沟通对象中最具有社会权威性的对象是（ B ）。
A．内部公众B．政府公众C．外部公众D．社区公众12．新闻发布会是一种(B ）。
Ａ直接传播 B两级传播 C三级传播 D多级传播13．被称为“无边界的媒介"的是（ D )A、广播B、电视C、有线电视D、因特网14。
通过电视、广播、互联网、报刊进行传播，是（D ）A、群体传播B、人际传播C、组织传播D、大众传播15。
电话调查的一个优点是（ A ）A．速度快、范围广、回答率高B．调查对象有充裕的时间，认真考虑，从容作答C．可以相互探讨，深入探讨,加深印象D。
公共关系学_习题集（含答案）
公共关系学_习题集（含答案）第一篇：公共关系学_习题集(含答案)《公共关系学》课程习题集西南科技大学成人、网络教育学院版权所有习题【说明】：本课程《公共关系学》（编号为02007）共有单选题,多项选择题,名词解释题,论述题,简答题等多种试题类型，其中，本习题集中有[论述题]等试题类型未进入。
一、单选题1.现代公共关系产生于19世纪末20世纪初的（）。
A、英国B、美国C、日本D、俄罗斯2.1923年，（）的著作《公共舆论之凝结》出版，此为公关理论的奠基之作。
A、爱德华.伯内斯B、艾维.李C、多尔曼.伊顿D、巴纳姆3.公共关系这一概念的流传和普及归功于（）。
A、爱德华.伯内斯B、艾维.李C、多尔曼.伊顿D、巴纳姆4.在公共关系的发展阶段中，“公众受愚弄”时期的代表人物是（）。
A、爱德华.伯内斯B、艾维.李C、斯科特.卡特李普D、巴纳姆5.在公共关系的发展阶段中，“说真话”时期的代表人物是（）。
A、爱德华.伯内斯B、艾维.李C、斯科特.卡特李普D、巴纳姆6.“投公众所好时期”的代表人物是（）。
A、爱德华.伯内斯B、艾维.李C、斯科特.卡特李普D、巴纳姆7.“双向对称时期” 的代表人物是（）。
A、爱德华.伯内斯B、艾维.李C、斯科特.卡特李普D、巴纳姆 8.1987年5月，中国公共关系协会在（）成立。
A、北京B、上海C、西安D、重庆9.我国大学中，21.态度层次传播的目的是（）。
A、让公众了解社会组织B、促使公众态度的形成及转变C、引起公众的消费行为D、为公众提供信息22.行为层次传播的目的是（）。
A、让公众了解社会组织B、促使公众态度的形成及转变C、引起公众的消费行为D、为公众提供信息23.（）年，美国公共关系效果测量联合会在马里兰大学成立。
A、1995B、1996C、1997D、1998 24.在公共关系评估的评估人中，（）是从自我角度来评估的。
A、公关活动的主办者B、公关活动中的公众C、公关专家D、新闻媒体25.在公共关系评估的评估人中，（）是从参与者角度来评估的。
《公共关系学》随堂作业2020春华南理工大学网络教育答案
第三章公共关系组织与人员
1.(单选题)价值观念、职业道德是（）。
A．人员形象的内涵B．人员形象的外显C．文化形象的内涵D.文体形象的外显
参考答案：A
2.(单选题)情调、风格、含义是（）。
A．文化形象的内涵B．文化形象的外显C．标识形象的内涵D．标识形象的外显
参考答案：C
3.(单选题)公关人员的业务专长应该是（）
A、组织公众B、社团型公众C、权力公众D、媒体公众
参考答案：C
2.(单选题)著名记者、社会名流一般属于（）
A．受欢迎公众B不受欢迎公众C边缘公众D被追求公众
参考答案：D
3.(单选题)与组织自身相关性最强的一类公众对象是（）。
A.内部公众B.顾客公众C．媒介公众D.政府公众
参考答案：A
4.(单选题)媒介公众作为“把关人”具有（）。
C．一种传播性最强的公众D．Ａ与Ｂ
参考答案：A
7.(单选题)公安、税务和上级管理部门属于（）公众。
A、组织公众B、社团型公众C、权力公众D、媒体公众
参考答案：C
第五章 公共关系的媒介——传播
1.(单选题)不受空间限制，传播范围最广大的大众传播媒介是（）
A、电视B、报纸C、广播D、杂志
参考答案：C
2.(单选题)被称为“无边界的媒介”的是（）
A面访调查B通讯调查C电话调查D深度调查
参考答案：A
8.(单选题)民意测验的最后阶段工作是( )。
A发放问卷B撰写调查报告C回收调查表D资料分析
参考答案：B
9.(多选题)评估公关效果的方法有（）。
A、内部、外部监察法B、直接观察法C、传播检查法D、公众行为检查法
E、领导检查法
参考答案：ABCD
公共关系学·随堂练习2019春华南理工大学网络教育答案
公共关系学,随堂练习1.(单选题) 公共关系的实质内涵是（）A．信息B组织C 公众D传播沟通答题： A. B. C. D. （已提交）参考答案：D问题解析：2.(单选题) 公共关系可直接称为（）A．公众关系B人际交往C 人群关系D单双向管理答题： A. B. C. D. （已提交）参考答案：A问题解析：3.(单选题) 公共关系是一种（）A．组织的活动和功能 B 个人的事务和技巧C 人人有份的关系和意见D个人的人际关系答题： A. B. C. D. （已提交）参考答案：A问题解析：4.(单选题) 公共关系是一种（）A．人事职能 B 财务职能C．销售职能D传播沟通职能答题： A. B. C. D. （已提交）参考答案：D问题解析：5.(单选题) 现代公共关系活动主要指（）A．专业化和规范化的公关管理事务 B 个人日常的礼貌行为C 自古以来就存在的传播行为答题： A. B. C. D. （已提交）参考答案：A问题解析：6.(单选题) 组织与公众沟通的重要途径就是运用（）。
A、公关广告B、人际传播C、网络D、大众传播答题： A. B. C. D. （已提交）参考答案：D问题解析：7.(单选题) 现代公共关系传播的本质是组织与公众之间信息的（）A．双向交流B单向交流 C 双向管理D单双向管理答题： A. B. C. D. （已提交）参考答案：A问题解析：8.(单选题) 公共关系的实质内涵是（）A．信息B组织 C 公众D传播沟通答题： A. B. C. D. （已提交）参考答案：D问题解析：9.(单选题) 公共关系可直接称为（）A．公众关系B人际交往 C 人群关系D单双向管理答题： A. B. C. D. （已提交）参考答案：A问题解析：10.(单选题) 交际型公关的效果比较突出的是（）。
A．感情的联络B．提高知名度C．美誉度的改善D．既可以提高知名度，又可以改善美誉度答题： A. B. C. D. （已提交）参考答案：D问题解析：11.(单选题) 交际型公关的效果较为突出的是（）。
华南理工网络教育公共关系学随堂练习
第一章公共关系的概念和涵义1. 公共关系的实质内涵是（）A．信息B组织C 公众D传播沟通答题： A. B. C. D. （已提交）参考答案：D问题解析：2. 公共关系可直接称为（）A．公众关系B人际交往C 人群关系D单双向管理答题： A. B. C. D. （已提交）参考答案：A问题解析：3. 公共关系是一种（）A．组织的活动和功能 B 个人的事务和技巧C 人人有份的关系和意见D个人的人际关系答题： A. B. C. D. （已提交）参考答案：A问题解析：4. 公共关系是一种（）A．人事职能 B 财务职能C．销售职能D传播沟通职能答题： A. B. C. D. （已提交）参考答案：D问题解析：5. 公共关系状态指的是组织与公众之间的（）A．社会关系状态和公众舆论状态 B 财务关系状态C 行政归属状态答题： A. B. C. D. （已提交）参考答案：A问题解析：6. 现代公共关系活动主要指（）A．专业化和规范化的公关管理事务 B 个人日常的礼貌行为C 自古以来就存在的传播行为答题： A. B. C. D. （已提交）参考答案：A问题解析：7. 公共关系的英文是（）A．Public Relations B. Public Relation C. Publication Relations D Publication Relation答题： A. B. C. D. （已提交）参考答案：A问题解析：8. 现代公共关系传播的本质是组织与公众之间信息的（）A．双向交流B单向交流 C 双向管理D单双向管理答题： A. B. C. D. （已提交）参考答案：A问题解析：9. 公共关系的实质内涵是（）A．信息B组织 C 公众D传播沟通答题： A. B. C. D. （已提交）参考答案：D问题解析：10. 公共关系可直接称为（）A．公众关系B人际交往 C 人群关系D单双向管理答题： A. B. C. D. （已提交）参考答案：A问题解析：11. 公共关系传播活动区别于其他传播活动的特征之一是（）A．以宣传产品为目标 B 以灌输政治信仰为目标 C 以塑造形象为目标答题： A. B. C. D. （已提交）参考答案：C问题解析：12. 公共关系状态指的是组织与公众之间的（）A．社会关系状态和公众舆论状态 B 财务关系状态 C 行政归属状态答题： A. B. C. D. （已提交）参考答案：A问题解析：13. 现代公共关系活动主要指（）A．专业化和规范化的公关管理事务 B 个人日常的礼貌行为 C 自古以来就存在的传播行为答题： A. B. C. D. （已提交）参考答案：A问题解析：14. 公共关系状态指的是组织与公众之间的（）A．社会关系状态和公众舆论状态 B 财务关系状态 C 行政归属状态答题： A. B. C. D. （已提交）参考答案：A问题解析：15. 公共关系的涵义有多种指代，其中最常见的有（）。
2019年大学《公共关系学》期末试题及答案
大学《公共关系学》期末试题及答案1、填空题(每空格1分，共20分)1. 协调内部关系可以增强组织的凝聚力，协调外部关系可以建立和谐的外部环境。
2.组织内部设置公关机构的基本模式有直接隶属型、部门并列型和部门所属型三种。
3. 影响公众的态度包括影响公众的认知倾向、情感倾向和意图倾向三个方面。
4. 政府关系对象是组织公共关系对象中最具社会权威性的对象。
5. 危机事件是指意想不到的与社会组织有关的、危机到组织的核心价值或社会等的重大事件。
6. 国际公共关系协会成立于 1955 年；中国公共关系协会成立于 1987 年。
7. 通常所说的CIS包括理念识别系统、行为识别系统、视觉识别系统三个部分。
8.根据公众构成的稳定性程度，可将公众分为稳定型、周期型、临时型。
9. 服务型公关的特点是以实际行动作为最有力的语言，特别有利于提高组织的美誉度。
10. 演讲与报告均是一种有准备的、较规范的语言传播方式。
11. 一个社会的开放度越高，公众对政治生活的参与性就越强，公众对政治生活的参与性越强，政府机构与公众的双向沟通就越重要。
1分，共10分)二、判断题(正确的打“√”，错误的打“X”。
每小题1. 公共关系活动的功能不仅在于协调和改善关系，而且还在于影响和完善舆论。
（√）2. 公共关系主体、公共关系机构及公共关系人员在公共关系运作过程中均处于从属地位。
（X）3. 员工公众是公共关系工作对象中最敏感、最重要的一部分。
（X）4. 商标设计不仅必须突出商品的特征和优点，构思巧妙新颖，还必须考虑当地消费者的文化风俗。
（√）5. 组织形象中所包含的美誉度要素主要靠人际传播取得。
（X）6. 企业内刊的对象是社会公众。
（X）（√）7. 四步工作法是由美国的公共关系专家艾维?李提出的。
8. 公共关系调查、策划是发现问题、研究问题的过程，而公共关系实施是具体地解决问题达到目标的过程。
（√）9. “公众舆论”和“公众关系”基本是等价的，是同一事物的不同说法。
大学《公共关系学》试题及答案
大学《公共关系学》试题及答案大学《公共关系学》试题及答案一、填空题1. 公共关系是社会组织为了寻求良好合作与和谐发展，通过形象塑造、传播管理、利益协调等方式，同相关公众结成的一种社会关系。
2. 公共关系的职能是指围绕着“塑造形象，优化环境”的总目标展开的传播、沟通活动所发挥出来的作用和效能。
3. 现代公共关系是在60年代进入我国香港、台湾地区，并于80年代初随着我国对外开放传入中国大陆的。
4.组织、公众、传播在公共关系运作过程中均处于主导地位。
5.媒介公众是公共关系工作对象中最敏感、最重要的一部分。
6. 公共关系部的作用是确立企业的战略地位增强企业职工的群体意识，提高企业职工的士气提高员工素质。
7. 良好的良好的员工关系是公共关系的起点，组织内部的公关工作首先要增强内聚力。
8. 根据组织公关活动的内外对象将公众划分为内部公众外部公众。
9. 组织需要将社区作为自身发展的一个组成部分，将社区公众视作“准自家人”。
10.公关调查是开展公关活动时不可忽视的首要环节。
二、判断题(正确的打“√”，错误的打“X”。
每小题1分，共10分)1. 公共关系与广告、新闻、外交等活动既有联系，也有区别。
2. 公关人员应无条件地服从客户或雇主的要求。
3. 当组织行为不当造成不良影响时，正确的做法是认真检查过错，弥补公众损失，重新树立形象。
4. 公共关系广告就是商业广告。
5. 组织形象一旦建立起来就可以一劳永逸。
6. 社会组织开展联谊活动的目的是为了联络感情，增进友谊。
7. 公共关系等同于具体的经济效益。
8. 公共关系的实效在于取信于公众。
9. 组织形象是靠组织员工行为规范的一致性来实现的。
10. 商业组织与服务业组织的共同特点是销售商品和服务。
1. 对2. 错3. 对4. 错5. 错6. 错7. 错8. 对9. 对10. 对三、单项选择题(在每小题的四个备选答案中选出一个正确答案，并将其号码填在题干后的括号内。
每小题1分，共10分)1. 从传播主体的角度看，公共关系是一种有目的、有计划、受控制的( )。
大工19秋《公共关系学》在线作业123满分答案
大工19秋《公共关系学》在线作业1-0001试卷总分:100 得分:100一、单选题(共6 道试题,共30 分)1.（）为男性永恒的颜色。
A.黑色B.蓝色C.红色D.白色答案:B2.（）是测量一个人在处于逆境时所表现出的信心、勇气、智慧、创新能力高低程度的一种商数。
A.逆商B.自信C.气质D.可信度答案:A3.我国公共关系发展的酝酿期是（）。
A.70年代末—80年代初B.60年代末—70年代初C.50年代末—60年代初D.40年代末—50年代初答案:A4.组织形象的客观基础是()。
A.管理形象B.实力形象C.人员形象D.产品形象答案:D5.与公共关系部比较，公共关系公司的长处之一是()。
A.职业水准较高B.熟悉组织情况C.接近客户D.工作连续性、持久性答案:A6.组织内部公共关系机构的结构可以分为三种类型，即手段型、对象型和A.过程型B.目标型C.复合型D.单一型答案:C二、多选题(共6 道试题,共30 分)7.公众的性质有（）。
A.群体性B.相关性C.多样性D.同质性E.可变性答案:ABCDE8.政策问题的确认过程包括A.问题陈述B.问题解决C.问题界定D.问题察觉答案:ACD9.核心竞争力具有哪三个方面的特征（）A.难以模仿B.竞争性C.延展性D.创造客户价值答案:ACD10.公共关系管理应该如何处理新闻媒介的关系（）A.适时举办新闻发布会和记者招待会B.积极向新闻界提供有价值的新闻C.消除对本组织不利的消息D.对新闻机构要一视同仁答案:ABD11.一般而言，受众选择信息会形成心理上的“防卫圈”，这主要包括（）。
A.选择性遵从B.选择性记忆C.选择性理解D.选择性注意E.选择性控制答案:BCD12.根据马斯洛的需要理论，人的需要分()。
A.自我实现需要B.自尊需要C.社交的需要D.生理需要E.安全需要答案:ABCDE三、判断题(共8 道试题,共40 分)13.美国学者爱德华·伯尼斯以其杰出的研究成为公共关系学创始人，使公共关系进入了科学化阶段。
大学《公共关系学》试题及答案
大学《公共关系学》试题及答案大学《公共联络学》试题及答案在日常学习和作业日子中，咱们总免不了要触摸或运用试题，凭借试题可以更好地查看参阅者的学习才干和其它才干。
什么类型的试题才干有用协助到咱们呢？以下是小编收拾的大学《公共联络学》试题及答案（精选3篇），仅供参阅，期望可以协助到我们。
一、填空题1. 公共联络是社会安排为了寻求杰出协作与调和展开，通过形象刻画、传达办理、利益和谐等办法，同相关大众结成的一种社会联络。
2. 公共联络的功用是指围绕着“刻画形象，优化环境”的总方针打开的传达、沟通活动所发挥出来的效果和效能。
3. 现代公共联络是在60年代进入我国香港、台湾地区，并于80年代初跟着我国对外开放传入我国大陆的。
4.安排、大众、传达在公共联络运作进程中均处于主导地位。
5.前言大众是公共联络作业方针中最灵敏、最重要的一部分。
6. 公共联络部的效果是建立企业的战略地位增强企业员工的集体认识，进步企业员工的士气进步员工本质。
7. 杰出的杰出的员工联络是公共联络的起点，安排内部的公关作业首先要增强内聚力。
8. 依据安排公关活动的表里方针将大众区别为内部大众外部大众。
9. 安排需要将社区作为本身展开的一个组成部分，将社区大众视作“准自家人”。
10.公关查询是展开公关活动时不行忽视的首要环节。
二、判断题(正确的打“√”，差错的打“X”。
每小题1分，共10分)1. 公共联络与广告、新闻、交际等活动既有联络，也有差异。
2. 公关人员应无条件地遵守客户或雇主的要求。
3. 当安排行为不妥构成不良影响时，正确的做法是仔细查看差错，补偿大众丢失，从头建立形象。
4. 公共联络广告便是商业广告。
5. 安排形象一旦建立起来就可以一了百了。
6. 社会安排展开联谊活动的意图是为了联络感情，增进友谊。
7. 公共联络等同于详细的经济效益。
8. 公共联络的实效在于取信于大众。
9. 安排形象是靠安排员工行为标准的一致性来完成的。
10. 商业安排与服务业安排的一起特色是出售产品和服务。
【网教奥鹏】大工19春《公共关系学》在线作业3 100分答案
【网教奥鹏】大工19春《公共关系学》在线作业3-0001
试卷满分:100 试卷得分:100
一、单选题 (共 6 道试题,共 30 分)
1.广告定位的目的在于（）。
[A.]突出广告商品的个性
[B.]确定广告商品的位置
[C.]明确广告的特点
[D.]提高广告针对性
[提示:依据所学知识，回答上述试题]
————本题选择:A
2.适用于非原则问题的冲突解决方式是（）
[A.]妥协式
[B.]合作式
[C.]回避式
[D.]通融式
[提示:依据所学知识，回答上述试题]
————本题选择:A
3.（）是指领导者必须对危机事件的性质、特点、发生发展规律、危害性以及处理危机的方针、政策、对策和职责范围等有比较清晰的认知，具有强烈的危机意识和防范意识。
[A.]认知度法则
[B.]速度法则
[C.]态度法则
[D.]力度法则
[提示:依据所学知识，回答上述试题]
————本题选择:A
4.()是一种以采集信息、调查舆论、民意测验、监测环境为主要内容的公共关系活动模式。
[A.]征询型公关活动
[B.]建设型公关活动
[C.]进攻型公关活动
[D.]矫正型公关活动
[提示:依据所学知识，回答上述试题]
————本题选择:A。
公共关系学(答案)
公共关系学（答案）《公共关系学》课程综合练习题一、填空题1.公众的发展有一个过程，根据公众与组织发生关系的时间顺序特征分类，其意义就是把公众理解为一个连续的发展过程。
知晓公众是由（潜在公众）发展而来的。
2.（＿爱德华·伯尼斯＿＿）以其杰出的研究，成为公共关系学的创始人，从此，公共关系进入了科学化阶段。
3.在组织（＿顺利发展时期＿＿），公关宣传应当致力于保持和维护组织形象，巩固既有成果，并力争提高知名度，扩大组织影响。
4.现代公共关系传播的本质是组织与公众之间信息的（＿双向交流＿＿）。
5.分析组织的自我形象与实际形象之间的现实距离时使用（形象要素差距图)。
6.公共关系的调查方法很多，其中，(观察法)收集到的信息比较客观和准确，方法简便易行，是公关人员经常采用的方法。
7.新闻公报的结构有多种，(并列结构)通常用于重大新闻的报道。
8.搞开放组织活动(既公开又不能泄密)。
9.在国内开展公共关系工作，一般不需要提高知名度的是(政府)。
10.让人们看到企业的产品广告、标志、名牌、标准字、标准色，就能联想到企业全心全意为顾客服务的精神、精益求精的工作作风、精良的产品质量，感到真实可靠，属于企业c战略的(视听满意)。
11.(政府公众)是所有传播沟通对象中最具有社会权威性的对象。
12.组织通过征求企业名称、商标、徽章、品牌等形成，引起公众对本组织的注意，提高公众对本组织的记忆度和熟悉度，这属于（征求广告)。
13.组织成员之间地位平等，相互之间有着广泛的接触，可能进行信息的交流和互动，但没有中心人物的传播模型是(环形网络)。
14.公关礼仪最根本的原则就是(尊重公众)。
15.为了防止公众产生庆倦和反感情绪，必须保持信息的（新鲜程度)。
16.公众从对象的某些特征推及对象的整体，从而产生“以偏概全”的心理现象是（晕轮效应）。
17.利用新闻媒介揭露垄断企业\愚弄公众\的现象，形成了美国近代史上著名的运动是(揭丑运动)18.公共关系是一种独特的管理职能，它帮助一个组织建立并维持与公众之间的交流、理解、认可与合作。
公共关系学试题与答案（5篇）
公共关系学试题与答案（5篇）第一篇：公共关系学试题与答案班级：学号（后两位）姓名一、名词解释1．顺意公众：2．公共关系观念：3．庆典活动：4．政府公共关系：二、单项选择题(请将正确答案的字母序号填在括号内。
)1．组织开展公共关系活动的基础是()。
A.公共关系意识 B．公共关系观念C．公共关系状态 D．公共关系策划2．1906年，艾维·李发表的著名文件是()。
A．《有效的公共关系》 B．《原则宣言》C.《公众舆论的形成》D.《公共关系学》3．树立交往合作的观念，提高社交能力属于公共关系的()。
A.优化环境功能B.提高素质功能C．塑造形象功能 D．协调关系功能4．组织与公众主要联结的方式是()。
A.大众传播 B．人际沟通C.传播沟通 D．舆论宣传5．建设型公关主要适用于组织发展的()。
A．初创时期 B.顺利发展时期C.与公众不协调时期 D．严重失调时期6．1952年，卡特里普和森特出版了权威的公共关系学著作是()。
A．《公众舆论的形成》 B．《公共关系学》C.《有效的公共关系》 D．《原则宣言》 7．搞开放组织活动()。
A．应完全公开 B．应加强保密工作C.只公开组织的过去D.既公开又不能泄密8．组织公共关系活动的出发点应当是()。
A．从事实出发 B．从专家意见出发C.从理想出发 D．从利益出发9．自我与他人、个人与个人的传播活动属于()。
A．自我传播 B.人际传播C.组织传播D.大众传播10．展览会的类型，属于按项目分的是()。
A．宣传展览会 B．室内展览会C.露天展览会 D．专项展览会11．()直接影响着组织或企业其他各方面的关系，如员工家属关系、本地顾客关系等。
A.政府关系 B．社区关系C．媒介关系 D．员工关系12．把重点事实和主要结论放在文章的最前边，然后按事实重要性排列事件是()。
A．并列结构 B．顺时结构C.金字塔结构D.倒金字塔结构13．可以绕过“把关人”控制的传播媒介是()。
华南理工大学公共关系随堂练习
华南理工大学公共关系随堂练习第一章公共关系的概念和涵义1 公共关系的实质内涵是A．信息B组织 C 公众D传播沟通答题： A B C D 参考答案：D2 公共关系可直接称为A．公众关系 B人际交往 C 人群关系 D单双向管理答题： A B C D 参考答案：A3 公共关系是一种A．组织的活动和功能 B 个人的事务和技巧 C 人人有份的关系和意见D个人的人际关系答题： A B C D 参考答案：A4 公共关系是一种A．人事职能 B 财务职能 C．销售职能 D传播沟通职能答题： A B C D 参考答案：D5 公共关系状态指的是组织与公众之间的A．社会关系状态和公众舆论状态 B 财务关系状态 C 行政归属状态答题： A B C D 参考答案：A6 现代公共关系活动主要指A．专业化和规范化的公关管理事务 B 个人日常的礼貌行为 C 自古以来就存在的传播行为答题： A B C D 参考答案：A7 公共关系的英文是A． B C D 答题： A B C D 参考答案：A8 现代公共关系传播的本质是组织与公众之间信息的A．双向交流 B单向交流 C 双向管理 D单双向管理答题：A B C D 参考答案：A9 公共关系的实质内涵是A．信息 B组织 C 公众 D传播沟通答题： A B C D 参考答案：D第二章公共关系的历史和发展1 艾维·李是公共关系学创立的鼻祖，他的最根本的公共关系理念是 A、凡宣传皆好事 B、说真话 C、双向对称 D、投公众所好答题： A B C D 参考答案：B2 公共关系产生的原因是A、生产力改变B、市场经济C、人际关系复活D、有剩余产品答题： AB C D 参考答案：B3 公安、税务和上级管理部门属于公众A、组织公众B、社团型公众C、权力公众D、媒体公众答题： A BC D 参考答案：C4 公关人员对正在出现的问题进行预测，帮助组织制定相应的对策，这称为参考答案：B5 标志我国公共关系走向职业化和行业化的道路的事件是 A、XX年上海公共关系协会成立 B、 XX年推行公关员职业上岗考试 C、XX年深圳大学设立公共关系专科答题： A B C D 参考答案：B6 传播主体向相对集中的较大的公众群体进行传播 A、公众传播 B、大众传播C、小团体传播答题： A B C D 参考答案：A7 公安、税务和上级管理部门属于公众A、组织公众B、社团型公众C、权力公众D、媒体公众答题： A B C D 参考答案：C8 公关人员对正在出现的问题进行预测，帮助组织制定相应的对策，这称为参考答案：B9 现代公共关系发展史上的第一本公共关系专著是 A《公共关系学》 B．《舆论》C．《有效公共关系》 D《公众舆论的形成》答题： A B C D 参考答案：D10 世界上第一个在企业内部设立公关部的是 A．美国电话电报公司 B．美国福特汽车公司 C．日本本田公司 D．日本松下电器公司答题： A B C D 参考答案：A11 **取代专制*，这是公共关系产生的）） A．文化条件 B．历史条件 C．*条件 D 经济条件答题： A B C D 参考答案：C12 发展有中国特色的公共关系学的前提是A 加强宣传 B．扩大组织 C．研究国情 D．积极应用答题： ABCD 参考答案：C13 中国公共关系的发展大致经历了发展阶段A、孕育时期B、导入阶段C、迅速发展时期D、稳定成熟发展时期答题：A B C D E F >> 参考答案：14 现代公共关系的发展经历了阶段 A、孕育期 B、产生期C、发展期D、“双向对称”时期答题： A B C D E F >> 参考答案：15 公共关系学是相结合的产物A．管理学科 B 电子学科 C 传播学科 D 人文学科答题： A BC D E F >> 参考答案：AC16 现代信息社会中管理学发展的一个趋势是日益重视 A．传播资源 B 信息资源C 关系资源D 形象资源答题： A B C DEF >> 参考答案：第三章公共关系的功能及应用范围1 协调内部关系，增强组织的凝聚力是公共关系的功能 A收集信息B辅助决策C传播推广D沟通协调答题： A B C D 参考答案：D2 公共关系的首要功能是A树立组织形象B协调关系网络C提高个人素质D优化社会环境答题： A B CD 参考答案：B3 公共关系传播最基本的功能是A强化舆论，扩大影响 B引导舆论，控制形象 C创造舆论，告知公众 D传播舆论，造成声势答题： A B C D 参考答案：B4 在部门隶属公关机构中，比较灵活，便于掌握的形式是Ａ归属销售部Ｂ归属广告部Ｃ归属接待部Ｄ归属办公室答题： A B C D 参考答案：C5 公共关系职能应用的新趋势是Ａ市场公共关系的热潮Ｂ金融公共关系的兴起Ｃ*公共关系的兴起Ｄ全球沟通与合作的趋势答题： A B C D 参考答案：D6 企业公共关系的首要的、基本的目标是Ａ监测社会环境 B协调公众关系 C进行双向沟通 D树立良好形象答题： A B C D 参考答案：D7 发挥收集信息、监测环境的作用，即作为组织的预警系统，通过各种调查研究方法，收集信息、监视环境、反馈舆论、评估效果，以帮助组织对复杂、多变的公众环境保持高度的敏感性，维持组织与整个社会环境之间的动态平衡，反映的是公共关系的 A 信息功能 B参谋功能 C宣传功能 D协调功能答题： A B C D 参考答案：A8 在组织管理决策过程中，发挥着咨询、建议、参谋的作用，协助决策者考虑复杂的社会因素，平衡复杂的社会关系，从社会公众和整体环境的角度评价决策的社会影响和社会后果，使决策目标能够反映公众的利益，使决策方案具备一定的社会适应力和社会应变力，使决策实施的效果利于树立组织的良好形象，反映的是公共关系的 A信息功能 B参谋功能 C宣传功能 D协调功能答题： A B C D 参考答案：B9 通过各种传播媒介，将组织的有关信息及时、准确、有效地传播出去，争取公众对组织的了解和理解，提高组织及其产品、人员知名度和美誉度，为组织创造良好的公众舆论，树立良好的社会形象，反映的是公共关系的A信息功能 B参谋功能 C宣传功能 D协调功能答题： A B C D 参考答案：C10 运用各种协调、沟通手段，为组织疏通渠道，发展关系，广交朋友；减少摩擦，协调冲突，化敌为友，成为组织运转的润滑剂、缓冲器，成为组织与各类公众交往的桥梁，为组织的生存、发展创造“人和”的环境，反映的是公共关系的 A信息功能 B 参谋功能 C宣传功能 D协调功能答题： A B C D 参考答案：D11 通过教育引导和中介性服务，一方面在组织内部培育良好的公众意识，另一方面在公众中培育对组织的关注与好感，促使组织和公众相互适应、相互需要和相互配合，在和谐的关系中共同发展，反映的是公共关系的A信息功能 B参谋功能 C宣传功能 D服务功能答题： A B C D 参考答案：D12 公共关系的参谋作用是从A科学技术系统的角度提供咨询建议 B 行政人事方面提供咨询建议 C 社会公众和整体环境角度提供建议答题： A B C D 参考答案：C13 公共关系的基本职责是A、收集信息B、辅助决策C、传播推广D、协调沟通E、提供服务答题： A B C D E F >> 参考答案：14 专业公共关系公司的基本职能有 A、公共关系咨询 B、传播信息 C、组织活动 D、人员培训答题： A B C D E F >> 参考答案：第四章公共关系的行为主体1 组织内部设公共关系部的短处是A易受组织内部主观因素的束缚 B 了解内情，便于协调 C客观性较强答题： A B C D 参考答案：A2 聘请公关顾问公司的长处是A．运作成本较高 B 客观性强 C 了解内情，便于协调答题： A B C D 参考答案：B3 XX年——XX年首创世界上最早的公关公司的是 A．爱德华·伯纳斯 B 卡特利普 C 巴纳姆 D 艾维·李答题： A B CD 参考答案：D4 世界上第一个在企业内部设立公关部的是 A．美国电话电报公司 B．美国福特汽车公司 C．日本本田公司 D日本松下电器公司答题： A B C D 参考答案：A5 价值观念、职业道德是A．人员形象的内涵B．人员形象的外显 C．文化形象的内涵D文体形象的外显答题：A B C D 参考答案：A6 情调、风格、含义是A．文化形象的内涵B．文化形象的外显 C．标识形象的内涵D．标识形象的外显答题： A B C D 参考答案：C7 公关部门设在行政办公室是一种 A．部门隶属型 B 独立形C．部门并列形 D．高层领导直属形答题： A B C D 参考答案：D8 公共关系主要被用于 A．*组织B．经济组织C．各类社会组织D．社会团体答题： A B C D 参考答案：C9 公共关系主体处于公共关系的位置 A．核心 B．一般 C．次要 D．被动答题： A B C D 参考答案：A10 聘请公关顾问公司的长处是A．运作成本较高 B 客观性强 C 了解内情，便于协调答题： A BC D 参考答案：B11 公关人员的业务专长应该是A．传播沟通技术与业务方面 B 行政人事专业方面 C 市场推销技巧与业务方面D 财务业务方面答题： A B C D 参考答案：A12 双方互为传播的主、客体，随时调整传播的角色，是 A．人际传播的一大特色B 大众传播 C．新闻传播答题： A BCD 参考答案：A13 在部门所属型的公共关系中，把公共关系职能定位于传播功能，主要是因为将公共关系部归属于A、销售部门B、广告宣传部门C、接待部门D、办公室答题： A B C D 参考答案：B14 公共关系协会在伦敦成立的时间是 A、XX年 B、XX年 C、XX 年 D、XX年答题： A B C D 参考答案：D15 公关人员的业务专长应该是A．传播沟通技术与业务方面 B 行政人事专业方面 C 市场推销技巧与业务方面 D 财务业务方面答题： A B C D 参考答案：A16 作为客户选择专业公关公司应着重考虑A、地理位置B、领导级别C、公司咨信D、广告内容E、人员素质F、收费标准答题： A B C D E F >> 参考答案：17 公共关系公司的基本类型包括A、咨询策划公司B、专项业务服务型公司C、综合服务型公司D、宣传广告型公司答题： A B C D E F >> 参考答案：18 公共关系部的主要特点是A、领导性B、专业性C、服务性D、指挥性E、协同性答题： AB C D E F >> 参考答案：19 公共关系的主体包括A、组织机构B、公共公司C、公共关系工作人员D、公关社团答题： A B C DE F >> 参考答案：20 组织设立自己的公共机构特点有A、了解内情B、便于协调C、适应性强D、较为客观公正答题： A B CD E F >> 参考答案：BC21 18、公共关系公司作为专门为客户提供公关服务的专业机构，其类型是 A、智力型 B、信息型 C、服务型 D、传播型答题： A B C D E F >> 参考答案：22 公共关系部门的内部分工有A、对内关系B、对外关系C、合作关系D、专门技术制作答题： A B CD E F >> 参考答案：23 公共关系公司的类型有A、专项专门服务公司B、专门业务服务公司C、广告制作公司D、综合服务咨询公司答题： A B C D E F >> 参考答案：24 公共关系意识包括A、沟通交流意识B、立足长远意识C、创新审美意识D、塑造形象意识E、改革开放意识答题： A B C D E F >> 参考答案：25 公共关系人员应具备的道德规范有A、公正B、正派C、对社会负责D、真实E、保密答题： A B C D E F >> 参考答案：26 培养公共关系人员的方向有A、智力型B、通才型C、专业型D、专才型E、能力型答题： A B CD E F >> 参考答案：27 现代公共关系发展的新特点是A、理论的整合化B、实务的专业化C、手段的现代化D、教育的层次化E、地位的战略化答题： A B C D E F >>参考答案：28 公共关系职能应用的新趋势是A、市场公共关系的热潮B、金融公共关系的兴起C、*公共关系的兴起 E、全球沟通与合作的趋势答题： A B C D E F >> 参考答案：第五章公共关系的对象1 公共关系可直接称为A、公众关系B、人际关系C、人群关系D、社区关系答题： A B C D 参考答案：A2 是公关工作对象中最敏感、最重要的一个部分 A、媒介公众 B、社区公众 C、消费者公众 D、名流公众答题： A B C D 参考答案：A3 不受空间限制，传播范围最广大的大众传播媒介是 A、电视 B、报纸 C、广播 D、杂志答题： A B C D 参考答案：C4 被称为“无边界的媒介”的是A、广播B、电视C、有线电视D、因特网．答题： A B C D 参考答案：D5 公安、税务和上级管理部门属于公众A、组织公众B、社团型公众C、权力公众D、媒体公众答题： A B C D 参考答案：C6 公关人员对正在出现的问题进行预测，帮助组织制定相应的对策，这称为参考答案：B7 著名记者、社会名流一般属于A．受欢迎公众 B 不受欢迎公众 C 边缘公众 D被追求公众答题：A B C D 参考答案：D8 公共关系状态指的是组织与公众之间的A．社会关系状态和公众舆论状态 B 财务关系状态 C 行政归属状态答题：A B C D 参考答案：A9 与组织自身相关性最强的一类公众对象是 A内部公众 B 顾客公众 C．媒介公众 D *公众）答题： A B C D 参考答案：A10 媒介公众作为“把关人”具有A 确定议题的功能 B．授予地位的功能 C．公众代表的功能 D．A和B 答题： AB C D 参考答案：D11 根据关系的重要程度分，可将公众分为 A．顺意公众、逆意公众B．内部公众、外部公众 C．首要公众、次要公众D顺意公众、外部公众答题： A B C D 参考答案：C12 内部公众是A．与组织自身相关性最强的一类公众 B 一种“准自家人” C．一种传播性最强的公众 D．Ａ与Ｂ答题： A B C D 参考答案：A13 公安、税务和上级管理部门属于公众A、组织公众B、社团型公众C、权力公众D、媒体公众答题： A BC D 参考答案：C14 公众的特征有A、整体性B、共同性C、相关性D、多样性答题： A B C D EF >> 参考答案：15 根据公众的发展过程，公众分为A、潜在公众B、知晓公众C、行动公众D、非公众答题： A B C DE F >> 参考答案：16 根据公众对组织的态度，可将公众区别为A、顺意公众B、逆意公众C、边缘公众D、首要公众答题： A B CD E F >> 参考答案：17 公众心理特点有A、心理需求的广泛性B、利益追求的共同性C、信息暗示的易受性C、行为模仿的普遍性 E、情绪感染的强烈性答题： A B C D E F >> 参考答案：18 尊重公众的原则具体表现为A、影响公众、活用礼仪B、尊重公众的个性爱好和性格特制C、尊重公众应当具有的公民权利D、尊重公众的人格E、尊重公众的财富和地位答题： A B C D E F >> 参考答案：第六章公共关系传播与媒介1 自我与他人、个人对个人的传播活动属于 A、自我传播 B、人际传播 C、组织传播 D、大众传播答题： A B C D 参考答案：B2 组织与公众沟通的重要途径就是运用 A、公关广告 B、人际传播C、网络D、大众传播答题： A B C D 参考答案：D3 传播主体向相对集中的较大的公众群体进行传播 A、公众传播 B、大众传播C、小团体传播答题： A B C D 参考答案：A4 通过记者招待会形成舆论效果是一种A、大众传播方式B、人际传播方式C、两极传播方式答题： A B C D 参考答案：C5 知名度要产生正面的积极的效应，必须以A、人力、物力为基础B、人事关系为基础C、美誉度为基础答题： A BC D 参考答案：C6 两极传播理论的首创者是A、拉斯韦尔B、格鲁尼格C、拉扎斯菲尔德D、伯尼斯答题：A B C D 参考答案：C7 通过电视、广播、互联网、报刊进行传播，是A、群体传播B、人际传播C、组织传播D、大众传播答题： A B C D 参考答案：D8 *减少因办事程序错误而造成低效率现象和扯皮现象而采取的办法是 A办事公开 B 领导决定 C．班子协商 D．新闻发布答题： A B C D 参考答案：A9 形成公众关系和影响公众舆论的前提是A．大众传播 B．组织形象 C．社会交往 D．传播沟通答题： A B C D 参考答案：D10 传播的基本要素是A．传播主体，传播内容，传播媒介B．传播对象，传播效果，传播反馈 C．传播主体，传播对象，传播内容D．A与B答题： A B C D 参考答案：C11 在各种传播方式中，人情味最浓、情感沟通效果最好的是 A 人际传播 B 大众传播C．公众传播 D 组织传播答题： A B C D 参考答案：D12 在各种传播方式中，信息反馈最困难的是A 人际传播 B．小团体传播 C．大众传播 D．提高美誉度答题： ABCD 参考答案：C13 传播的基本要素是A．传播主体，传播内容，传播媒介B．传播对象，传播效果，传播反馈 C．传播主体，传播对象，传播内容D．A与B 答题： A B C D 参考答案：D14 BBＳ是指A 通过个人电脑联网形成的沟通系统 B通过可视电话联网形成的沟通系统 C．图文传真系统形成的沟通系统 D通过手机联网形成的沟通系统答题： A B C D 参考答案：A15 公共关系传播活动区别于其他传播活动的特征之一是 A．以宣传产品为目标 B 以灌输*信仰为目标C．以塑造组织形象为目标 D 以建立良好人际关系为目标答题： A B C D 参考答案：C16 大众传播的特征有A、受众多、范围广B、可利用报纸、杂志等进行间接传播C、传播速度快D、可直接反馈答题： A B C D E F >> 参考答案：17 以下是展览会的主要特征A、形象生动B、传播方式具有复合型C、沟通具有双向性D、内容多样性答题： A B C D E F >> 参考答案：AB18 以下属于公共关系广告类型的有A、观念广告B、信誉广告C、商业广告D、公益广告答题：A B C D E F >> 参考答案：第七章公共关系的工作程序 1 组织形象的基础是A、员工形象B、管理形象C、机构形象D、产品形象答题： A B C D 参考答案：D2 知名度是A、社会评价好坏程度的指标B、表示关系好坏的尺度C、评价名气大小的客观尺度答题： A B C D 参考答案：C3 宣传型公关的效果侧重于A．提高组织的知名度 B．加强与公众之间的情感 C．提高组织的美誉度答题： A B C D 参考答案：A4 在市场竞争中，公共关系主要是一种A．产品品牌声誉和企业形象竞争的主要手段 B赢得投资的手段 C．击败对手的竞争手段答题： A B C D 参考答案：A5 当组织与环境发生某种冲突时，为了摆脱被动局面，应采取的公关活动方式是A．建设型公关 B 防御型公关 C．进攻型公关 D 矫正型公关答题： A B CD 参考答案：C6 公共关系传播活动区别于其他传播活动的特征之一是 A．以宣传产品为目标 B 以灌输*信仰为目标C．以塑造组织形象为目标 D 以建立良好人际关系为目标答题： A B C D 参考答案：C7 交际型公关的效果比较突出的是 A．感情的联络B．提高知名度C．美誉度的改善 D．既可以提高知名度，又可以改善美誉度答题： A B C D 参考答案：A8 实际形象即A．组织自己所期望的社会形象 B．社会公众和舆论对组织的客观评价 C．自我设计的形象 D．最理想的形象答题： A B C D 参考答案：B9 知名度要产生正面的积极的效应，必须以 A．人力、物力为基础 B．人事关系为基础 C．美誉度为基础答题： A B C D 参考答案：C10 民航代理实行“里程卡”活动，积累一定航程，便可获得一张“免票”，不花钱飞一程这种做法A、宣传性公关B、建设性公关C、防御性公关D、维护性公关答题： A B C D 参考答案：D11 危机事件的处理，对新闻界的策略一般是A、各抒己见B、有结论再与新闻媒体联系C、统一发言口径D、封锁消息答题： A B C D 参考答案：C12 在市场竞争中，公共关系主要是一种A．产品品牌声誉和企业形象竞争的主要手段 B赢得投资的手段 C．击败对手的竞争手段答题： A B C D 参考答案：A3 在市场营销中，公共关系侧重于A．塑造企业整体形象 B 强化企业形象的市场影响力 C 营造良好的市场环境 D 创造长期的营销环境答题： A B C D E F >> 参考答案：14 组织形象最基本的构成指标是A．知名度 B 美誉度 C 支持度 D 认同度答题： A B C D EF >> 参考答案：AB15 社会组织主动向公众介绍自己，给公众以良好的第一印象，属于A、矫正型公关B、维系型公关C、建设型公关D、服务型公关E、宣传型公关答题： A B C D E F >> 参考答案：CE16 组织形象定位的三要素是A、组织B、媒介C、公众D、主体个性E、传达方式F、公众认识答题：A B C D E F >> 参考答案：17 高美誉度/低知名度是一种较为的公共关系状态 A、理想 B、安全 C、稳定D、保守答题： A B C D E F >> 参考答案：BC18 美誉度与知名度是的关系A、基础和前提B、口碑和名气C、口碑的好与坏的关系答题： A B CD E F >> 参考答案：AB19 标识形象的外显部分包括A．风格 B 含义 C 商标 D 字体的颜色和形状答题： A B C D E F >> 参考答案：CD第八章公共关系实务公共关系调查1 适用于规模不大的人口总体的抽样方法是A 间隔随机抽样B 分层随机抽样 C．分区多级随机抽样 D．整群抽样答题：A B C D 参考答案：D2 进行民意测验的主要工具是A．问卷法 B 抽样 C．资料分析 D．实施调查答题： A B C D 参考答案：B3 在公关调查中，对于了解某些历史性问题的一种常用的行之有效的方法是 A 民意测验 B．抽样调查 C．公众代表座谈会 D．资料分析答题： A B C D 参考答案：D4 电话调查的一个优点是 A．速度快、范围广、回答率高 B．调查对象有充裕的时间，认真考虑，从容作答 C．可以相互探讨，深入探讨，加深印象答题： A B C D 参考答案：A5 公关调查中使用最广泛的方法是( )A民意测验 B公众代表座谈会 C资料分析 D新闻采访答题： A BC D 参考答案：B6 主要应用深度调查和直接访问的调查问卷( )A开放式问卷 B封闭式问卷 C主观式问卷 D主客观式问卷答题：A B C D 参考答案：C7 在民意测验的调查方式中成本较高的一种是( )A面访调查 B通讯调查 C电话调查 D深度调查答题： A BC D 参考答案：A8 民意测验的最后阶段工作是( )A发放问卷 B撰写调查报告 C回收调查表 D资料分析答题： A BC D 参考答案：B9 新闻发布是一种( )A人际传播 B两级传播 C组织传播 D大众传播答题： A B C D 参考答案：D10 对提出的问题事先拟好若干答案，要求调查对象选择一个或数个答案，属于封闭式问卷中的哪种形式( ) 两项选择多项选择对比选择排序选择答题： A B C D 参考答案：B11 答案比较规范，便于定量分析是( )A开放式问卷的优点 B封闭式问卷的优点 C开放式问卷的缺点 D封闭式问卷的缺点答题： A B C D 参考答案：B12 某一问卷中“除了喝的开水外，您是否饮用饮料”？这一提问方式属于( ) A对比选择 B排序选择 C多项选择 D两项选择答题： A B C D 参考答案：D13 调查若直接走访被调查者，当面听取被调查者的意见属于( ) A通讯调查B深度调查 C面访调查 D电话调查答题： A B C D 参考答案：C14 调查者将统一的问卷邮寄给调查对象、要求填写后寄回的调查方式属于( ) A通讯调查 B电话调查 C深度调查 D面访调查答题： A B CD 参考答案：A15 评估公关效果的方法有A、内部、外部监察法B、直接观察法C、传播检查法D、公众行为检查法E、领导检查法答题： A B C D E F >> 参考答案：16 公共关系调查的主要作用是A、实施环境监测B、提供信息保障C、开展问题预警D、塑造组织形象答题： A B C D E F >> 参考答案：17 基于调查对象范围变量的分类，公共关系调查方法可以区分为 A、抽样调查 B、问卷调查 C、典型调查 D、重点调查答题： A B C D E F >> 参考答案：第九章公共关系实务公共关系宣传 1 新闻发布会是一种A．直接传播 B．两级传播 C．三级传播 D．多级传播答题： A B C D 参考答案：B2 宣传型公关的效果侧重于A．提高组织的知名度 B．加强与公众之间的情感 C．提高组织的美誉度答题： A B C D 参考答案：A3 通过电视、广播、互联网、报刊进行传播，是A、群体传播B、人际传播C、组织传播D、大众传播答题： A B C D 参考答案：D 4 20世纪初，美国新闻界大量发表指责企业丑行的文章和漫画，在历史上被称为 A．便士报运动 B 清垃圾运动 C 报刊宣传运动答题： A B C D 参考答案：B5 XX年，爱德华？伯纳斯出版的第一本公关专著是 A．《前景宣言》 B《公众舆论的形成》 C《舆论》 D《有效的公共关系》答题： A B C D 参考答案：B6 运用报纸和广播等宣传自己，是属于A交际性公关 B服务性公关 C社会性公关 D宣传性公关答题： AB C D 参考答案：D7 不受空间限制，传播范围最广大的大众传播媒介是 A、电视 B、报纸 C、广播 D、杂志答题： A B C D 参考答案：C8 组织与公众沟通的重要途径就是运用 A、公关广告 B、人际传播C、网络D、大众传播答题： A B C D 参考答案：D9 报纸、杂志、电视属于企业的 A、*公众 B、社区公众 C、名流公众D、媒介公众答题： A B C D 参考答案：D10 下列属于公共关系专项活动的有 A、电话接待 B、来访者接待C、编写宣传材料D、记者招待会答题： A B C D 参考答案：D11 下列对新闻传播的特征描述不正确的是： A、新闻传播具有客观性B、新闻传播具有趣味性(新鲜性)C、新闻传播的免费性D、新闻传播的可信性答题： A B C D 参考答案：C12 19世纪XX年代，在美国由《纽约太阳报》领头，掀起了一场参考答案：B13 报纸传播信息的优势有）A、传播面广和传播迅速 B、具有新闻性，阅读率高 C、文字表现能力强D、便于保存和查找。
公共关系学练习题及标准答案
公共关系学练习题及答案————————————————————————————————作者：————————————————————————————————日期：公共关系学练习题一、填空题1．____________是公共关系活动的过程和方式。
2．组织是公共关系活动的______________。
3．公共关系学科化的旗手是美国学者_____________。
4．开创公共关系这一崭新行业的先驱者是______________。
5．公共关系的协调功能是为组织的生存、发展创造___________的环境。
6. 按公众的态度和意向，可将公众区分为______________ 、_____________ 和边缘公众三类。
7. 公共关系活动的行为方式有：____________ 、维系型公关、、进攻型公关、矫正型公关。
8．口头语言交流的一般特点主要是___________ 、随时性、_____________ 、反馈性、情感性、主观性。
9. 抽样的方式有______________ 和配额抽样两类。
10. 民意测验的调查方式有：____________、通讯调查、电话调查和_____________ 。
11. 政府办事公开，包括公开办事制度，公开办事程序、公开_____________ 、公开办事人员.12．公共关系的英语缩写是____________。
13．被成为“现代公共关系之父”的公共关系职业开创者叫______________。
14．国际公共关系协会于_______年在__ ____成立。
15．开创公共关系这一崭新行业的先驱者是______________。
16．公共关系的协调功能是为组织的生存、发展创造___________的环境。
17. 按公众的态度和意向，可将公众区分为______________ 、_____________ 和边缘公众三类。
18. 从工作性质上看，公共关系的职能部门具有________性和_________性。
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公共关系学 , 随堂练习1.(单选题 )公共关系的实质内涵是（）A．信息 B 组织C 公众D 传播沟通答题： A. B. C. D.（已提交）参考答案： D问题解析：2.(单选题 )公共关系可直接称为（A．公众关系 B 人际交往C 人群关系D 单双向管理答题： A. B. C. D.（已提交）参考答案： A问题解析：）3.(单选题 )公共关系是一种（）A．组织的活动和功能 B 个人的事务和技巧C 人人有份的关系和意见D 个人的人际关系答题： A. B. C. D.（已提交）参考答案： A问题解析：4.(单选题 )公共关系是一种（A．人事职能 B 财务职能C．销售职能 D 传播沟通职能答题： A. B. C. D.（已提交）参考答案： D问题解析：）5.(单选题 )现代公共关系活动主要指（A．专业化和规范化的公关管理事务C 自古以来就存在的传播行为答题： A. B. C. D.（已提交）参考答案： A问题解析：）B 个人日常的礼貌行为6.(单选题 )组织与公众沟通的重要途径就是运用（）。
A、公关广告B、人际传播C、网络D、大众传播答题： A. B. C. D.（已提交）参考答案： D问题解析：7.(单选题 )现代公共关系传播的本质是组织与公众之间信息的（）A．双向交流 B 单向交流 C 双向管理 D 单双向管理答题： A. B. C. D.（已提交）参考答案： A问题解析：8.(单选题 )公共关系的实质内涵是（A．信息 B 组织 C 公众 D 传播沟通答题： A. B. C. D.（已提交）参考答案： D问题解析：）9.(单选题 )公共关系可直接称为（）A．公众关系 B 人际交往 C 人群关系答题： A. B. C. D.（已提交）参考答案： A问题解析：D 单双向管理10.(单选题 )交际型公关的效果比较突出的是（）。
A．感情的联络B．提高知名度C．美誉度的改善 D．既可以提高知名度，又可以改善美誉度答题： A. B. C. D.（已提交）参考答案： D问题解析：11.(单选题 )交际型公关的效果较为突出的是（A. 提高知名度B．扩大组织C．感情的联络答题： A.B.C.D.（已提交）参考答案： C问题解析：）。
D．提高美誉度12.(单选题 ) 1923 年，爱德华？伯纳斯出版的第一本公关专著是（）A．《前景宣言》 B.《公众舆论的形成》 C.《舆论》 D.《有效的公共关系》答题： A. B. C. D.（已提交）参考答案： B问题解析：13.(单选题 )运用报纸和广播等宣传自己，是属于（）。
A 交际性公关B 服务性公关C 社会性公关D 宣传性公关答题： A. B. C. D.（已提交）参考答案： D问题解析：14.(单选题A、电视)不受空间限制，传播范围最广大的大众传播媒介是（B、报纸）C、广播D、杂志答题： A. B. C. D.（已提交）参考答案： C问题解析：15.(单选题 )艾维？李是公共关系学创立的鼻祖，他的最根本的公共关系理念是（）。
A、凡宣传皆好事B、说真话C、双向对称D、投公众所好答题：A. B. C. D.（已提交）参考答案： B问题解析：16.(单选题 )公共关系产生的原因是（）。
A、生产力改变B、市场经济C、人际关系复活D、有剩余产品答题： A. B. C. D.（已提交）参考答案： B问题解析：17.(单选题 )公安、税务和上级管理部门属于（A、组织公众B、社团型公众C、权力公众答题： A. B. C. D.（已提交）参考答案： C问题解析：C ）公众。
D、媒体公众18.(单选题 )调查者将统一的问卷邮寄给调查对象、要求填写后寄回的调查方式属于A 通讯调查B 电话调查C 深度调查D 面访调查答题： A. B. C. D.（已提交）参考答案： A问题解析：( )。
19.(单选题 )新闻发布会是一种（）。
A．直接传播 B．两级传播 C．三级传播 D．多级传播答题：A. B. C. D.（已提交）参考答案： B问题解析：20.(单选题 )通过电视、广播、互联网、报刊进行传播，是（）A、群体传播B、人际传播C、组织传播D、大众传播答题：A. B. C. D.（已提交）参考答案： D问题解析：21.(单选题 )公安、税务和上级管理部门属于（）公众。
A、组织公众B、社团型公众C、权力公众D、媒体公众答题：A. B. C. D.（已提交）参考答案： C问题解析：22.(单选题 )公关人员对正在出现的问题进行预测，帮助组织制定相应的对策，这称为（）A. 开发 B. 论题处理 C. 危机管理 D. 公共事务答题： A. B. C. D.（已提交）参考答案： B问题解析：23.(单选题 )现代公共关系发展史上的第一本公共关系专著是（）。
A.《公共关系学》B．《舆论》C．《有效公共关系》 D.《公众舆论的形成》答题： A. B. C. D.（已提交）参考答案： D问题解析：24.(单选题 )世界上第一个在企业内部设立公关部的是（）。
A．美国电话电报公司B．美国福特汽车公司C．日本本田公司D．日本松下电器公司答题： A. B. C. D.（已提交）参考答案： A问题解析：25.(单选题 )民主政治取代专制政治，这是公共关系产生的（）。
A．文化条件 B．历史条件 C．政治条件 D. 经济条件答题：A. B. C. D.（已提交）参考答案： C问题解析：26.(单选题 )发展有中国特色的公共关系学的前提是（A. 加强宣传B．扩大组织C．研究国情D．积极应用答题： A. B. C. D.（已提交）参考答案： C问题解析：）。
27.(单选题 )协调内部关系，增强组织的凝聚力是公共关系的（A 收集信息B 辅助决策C 传播推广D 沟通协调答题： A. B. C. D.（已提交）参考答案： D问题解析：）功能。
28.(单选题 )公共关系的首要功能是A 树立组织形象B 协调关系网络答题： A. B. C. D.（已提交）参考答案： B问题解析：（）C 提高个人素质D 优化社会环境29.(单选题 )公共关系传播最基本的功能是（A 强化舆论，扩大影响B 引导舆论，控制形象C 创造舆论，告知公众D 传播舆论，造成声势答题： A. B. C. D.（已提交）参考答案： B问题解析：）30.(单选题 )在部门隶属公关机构中，比较灵活，便于掌握的形式是Ａ归属销售部Ｂ归属广告部Ｃ归属接待部Ｄ归属办公室（）答题： A. B. C. D.（已提交）参考答案： C问题解析：31.(单选题 )公共关系职能应用的新趋势是（）Ａ市场公共关系的热潮Ｂ金融公共关系的兴起Ｃ政府公共关系的兴起Ｄ全球沟通与合作的趋势答题： A. B. C. D.（已提交）参考答案： D问题解析：32.(单选题 )企业公共关系的首要的、基本的目标是（Ａ监测社会环境 B 协调公众关系 C 进行双向沟通）。
D 树立良好形象答题： A. B. C. D.（已提交）参考答案： D问题解析：33.(单选题 )发挥收集信息、监测环境的作用，即作为组织的预警系统，通过各种调查研究方法，收集信息、监视环境、反馈舆论、评估效果，以帮助组织对复杂、多变的公众环境保持高度的敏感性，维持组织与整个社会环境之间的动态平衡，反映的是公共关系的（）A 信息功能B 参谋功能C 宣传功能D 协调功能答题： A. B. C. D.（已提交）参考答案： A问题解析：34.(单选题 )在组织管理决策过程中，发挥着咨询、建议、参谋的作用，协助决策者考虑复杂的社会因素，平衡复杂的社会关系，从社会公众和整体环境的角度评价决策的社会影响和社会后果，使决策目标能够反映公众的利益，使决策方案具备一定的社会适应力和社会应变力，使决策实施的效果利于树立组织的良好形象，反映的是公共关系的（）D 协调功能A 信息功能B 参谋功能C 宣传功能答题： A. B. C. D.（已提交）参考答案： B问题解析：35.(单选题 )通过各种传播媒介，将组织的有关信息及时、准确、有效地传播出去，争取公众对组织的了解和理解，提高组织及其产品、人员知名度和美誉度，为组织创造良好的公众舆论，树立良好的社会形象，反映的是公共关系的（）A 信息功能B 参谋功能C 宣传功能D 协调功能答题： A. B. C. D.（已提交）参考答案： C问题解析：36.(单选题 ) 运用各种协调、沟通手段，为组织疏通渠道，发展关系，广交朋友；减少摩擦，协调冲突，化敌为友，成为组织运转的润滑剂、缓冲器，成为组织与各类公众交往的桥梁，为组织的生存、发展创造“人和”的环境，反映的是公共关系的（）A 信息功能B 参谋功能C 宣传功能D 协调功能答题： A. B. C. D.（已提交）参考答案： D问题解析：37.(单选题 )通过教育引导和中介性服务，一方面在组织内部培育良好的公众意识，另一方面在公众中培育对组织的关注与好感，促使组织和公众相互适应、相互需要和相互配合，在和谐的关系中共同发展，反映的是公共关系的（）（）A 信息功能B 参谋功能C 宣传功能D 服务功能答题： A. B. C. D.（已提交）参考答案： D问题解析：38.(单选题 )报纸、杂志、电视属于企业的（）。
A、政府公众B、社区公众C、名流公众D、媒介公众答题： A. B. C. D.（已提交）参考答案： D问题解析：39.(单选题 )下列属于公共关系专项活动的有（）。
A、电话接待B、来访者接待C、编写宣传材料D、记者招待会答题： A. B. C. D.（已提交）参考答案： D问题解析：40.(单选题 )下列对新闻传播的特征描述不正确的是：（）A、新闻传播具有客观性B、新闻传播具有趣味性(新鲜性 )C、新闻传播的免费性D、新闻传播的可信性答题： A. B. C. D.（已提交）参考答案： C问题解析：41.(单选题 ) 1903 年―― 1906 年首创世界上最早的公关公司的是（）A．爱德华？伯纳斯 B 卡特利普C 巴纳姆D 艾维？李答题： A. B. C. D.（已提交）参考答案： D问题解析：42.(单选题 )世界上第一个在企业内部设立公关部的是（）。
A．美国电话电报公司B．美国福特汽车公司C．日本本田公司 D.日本松下电器公司答题： A. B. C. D.（已提交）参考答案： A问题解析：43.(单选题 )价值观念、职业道德是（）。
A．人员形象的内涵B．人员形象的外显C．文化形象的内涵 D.文体形象的外显答题： A. B. C. D.（已提交）参考答案： A问题解析：44.(单选题 )情调、风格、含义是（）。
A．文化形象的内涵B．文化形象的外显C．标识形象的内涵D．标识形象的外显答题： A. B. C. D.（已提交）参考答案： C问题解析：45.(单选题 )公关部门设在行政办公室是一种（）。