对医药企业社会责任的几点思考

对医药企业社会责任的几点思考

时下企业履行社会责任已不仅仅是一股潮流，更成为企业品牌和核心竞争力的重要组成部分和显著标志，是企业自身健康永续发展、基业长青的根本保证。

医药企业是一个具有相对特殊性的企业群体，其特殊性主要表现在其提供的产品——药品上。众所周知，药品是特殊的商品，是与人民群众的生命安危、身体健康息息相关的，好药治病，劣药致命。因此，作为药品生产及服务供应商的药企，因其产品在履行社会责任上的特性，和其他企业相比，既有共性，也有特性。医药企业除了应和其他企业一样切实履行企业的基本责任、法定责任和道义责任之外，还应更加注重产品的质量，怀着对生命的高度敬畏之心，生产良心药，销售放心药，不仅要把品质卓越、疗效确切、安全可靠的药品提供给患者，同时，也要把传播绿色健康的理念、提供满意的服务当做其社会责任的重要部分。

1 医药企业的社会责任

目前，国际上普遍认同的企业社会责任(corporate social responsibility ．CSR )理论，是指企业在创造利润、对股东利益负责的同时，还要承担对员工、对社会和环境的社会责任，包括遵守商业道德、生产安全、职业健康、保护劳动者的合法权益、节约资源等”。而医药行业作为与人民的身体健康、生命安全和生活质量等切身利益密切相关的行业，有着其鲜明的行业特性[1]。

结合CSR理论和医药行业的特殊属性，笔者认为，对于医药企业而言，药品的特殊性决定了医药企业必须率先承担自身的社会责任，即企业在创造利润对股东和员工负责的同时，要建立诚信经营理念，注重确保药品的安全性、研发的创新性、国家基本药物的可及性，还要认真履行环保义务、积极投身社会公益事业。

2 我国医药企业社会责任履行现状及存在的问题

2.1 我国医药企业社会责任履行现状

2.1.1 医药企业尚未很好地承担保证药品质量这一首要社会责任

医药企业生产经营的产品用于治病救人，产品质量关系到公众健康、生命

安全甚至社会和谐度。医药企业应把保证药品质量作为医药企业的首要社会责任。据中国医药行业协会社会责任研究课题组(,(2013年中国医药行业社会责任

缺失行为监测报告》显示，在我国医药工业不断发展的背后，也出现了一些与社会、民众利益不和谐的声音与行为问题。而“齐二药”、“欣弗”等案，不仅严重损害了公众的生命安全，更是在一定程度上造成了药监部门的信任危机[2]。2.1.2 对环境保护、经济可持续发展欠缺考虑

作为中国6个重污染行业之一的原料药行业，医药企业确实为国家经济的发展和保障人民的健康做出了巨大的贡献，但同时也造成了较为严重的环境污染。2004 年以来，医药行业不断曝出环保问题。如京新药业因破坏环保而遭遇当地村民的围攻，河南华星药业、福建福抗药业因环保违规被勒令停产限产等。2.1.3 对公益责任、公益行为不够重视

一份《医药健康领域企业公益行为》调查数据显示仅32％的网名认为国内医药企业有公益心，同时近6 成网名认为国内医药企业在公益方面表现欠缺或者表现很差。汶川地震之后，医药企业纷纷解囊相助，诸如哈药集团、复星集团、扬子江药业、先声药业等，做出了积极的反应，给社会树立了医药行业负责人的良好社会公众形象。但从整体上来看，截至2014 年年底，全国实有原料药和制剂生产企业6509家,医疗器械生产企业17 876 家，持有《药品经营许可证》的企业共有424 131 家，多数医药企业的公益责任淡漠，从未曾名列捐赠排行榜上。此外，部分医药企业仅以赢利为最大目的，丝毫也不考虑患者的生命需要，最终停止了利润微薄，但疗效好、毒性小的“救命药”的生产销售。这种漠视公益责任的行为最终导致患者面临生命危险，更损坏了企业形象[3]。

2.2 存在的问题

2.2.1 医药企业社会责任建设状况令人堪忧

目前我国医药企业社会责任建设状况仍然不容乐观，表现为医药企业长期注重短期经济效益的提高，忽略企业社会责任建设，药品安全责任意识缺失，环境污染严重，对公益责任、公益行为淡漠，消费者合法权益得不到有效保障。

2.2.2 医药企业对社会责任的认识不足

医药企业对社会责任的认识不足主要体现在以下四个方面：第一，诸多医药企业只注重短期利润，忽视企业长远和可持续发展，淡泊企业社会责任理念。第二，医药企业尚未意识到企业作为社会中重要的一员应当对社会承担的责任，认为其无需承担除创造经济效益以外的其它任何社会责任。第三，医药企业对企业履行社会责任，对企业长期发展及企业核心竞争力的提高的重要作用认识不足。最后，部分医药企业，虽认识履行社会责任的重要性，但为赶社会责任的时髦，过分追求“社会声誉”，超越了自身的合理底线，透支了企业的资源，最终得不偿失。

2.2.3 缺乏健全的法规政策标准

医药企业社会责任中诸多内容，医药领域内诸多法律法规如《中华人民共和国药品管理法》、《药品不良反应报告和检测管理办法》、《药品召回管理办法》的基本精神是一致的，但是这些法律法规并未有效地并全面地对医药企业社会责任做出具体规定，关于医药企业社会责任的规定大部分散见于这些法律法规和行政文件中[4]。同时，医药企业社会责任的具体实施也与现行法律法规的要求存在差距，并且存在执法力度不大的弊端。因此，我国目前亟需建立一个系统、健全、完善、明确的法律框架，使得医药企业在履行社会责任时有法可依。

2.2.4 政府以及非政府组织推动力量不足

从发达国家经验来看，劳工组织、环保组织等非政府组织在建立企业社会责任标准和推行企业社会责任方面起到了至关重要的作用。在国内，政府及非政府组织在推动医药企业社会责任建设方面存在不足。诸多地方政府官员对医药企业社会责任问题的利害了解甚少，造成政府片面注重企业的利润和税收．忽视医药企业应当担当的最基本的社会责任。尽管政府以及非政府组织已经意识到推广医药企业社会责任的重要性，但是为此付出的努力还远不够[5]。此外，我国公民社会发展缓慢，非政府组织民间力量薄弱，难以成为医药企业社会责任机制创立的主导力量。因此,医药企业社会责任的建设缺乏一个和谐有利的社会环境。

3 加强医药企业社会责任建设的对策建议

3.1 企业要强化“第一责任人”意识

医药企业生产销售安全、有效、质量可控的合格药品是《中华人民共和国药品管理法》对医药企业的强制性规定，是国家对药品的最低要求。医药企业只有树立“第一责任人”意识，坚持质量第一，严格把关药品质量，从源头上履行好企业的社会责任，企业才能长久获得消费者满意度，才能在竞争激烈的市场中站稳脚跟，获得可持续发展。

医药企业应该看到，外资企业的社会责任履行情况是相对较好的，并且取得了良好的经济效益和社会效益。一个缺少社会责任意识的医药企业的行业与社会，是不可能健康和谐可持续发展的，拥有社会责任意识的医药企业的发展与和谐医药、和谐社会的构建也是相辅相成的[6]。

3.2 因地制宜、循序渐进，逐步建立社会责任战略

对于医药企业来说，履行社会责任与生产经营一样，同样需要周密筹划，科学实施，才能收到实效。然而，对于一些中小企业而言．企业开始为社会责任的履行所付出的成本是较大的。因此实现这一目标的路径则须因地制宜、突出重点，打造出独特和扎实的企业声誉，建立起企业的社会责任战略。如广州白云山和记黄埔中药有限公司于2005年3月正式建立了“家庭药品回收(免费更换)机制”，长期为消费者更换家庭过期药品，并在各地药监部门监督下统一销毁。目前，“永不过期”药店遍及全国30 多个省、市、自治区。白云山和黄中药的社会责任战略，不仅培养了消费者安全用药的意识，而且也使得“企业公民”形象深入人心。而对于一些实力较强的大型企业,则可以较为系统、全面地展开自身的社会责任布局，例如可以借鉴拜耳公司建立产品生态检查系统，该系统主要针对企业现有产品和未来拟研发产品进行涉及经济、健康、环境、生命周期、技术和公共价值的全面有效的检查评估，可促进企业产品责任的实现[7]。

3.3 健全完善的社会责任法律法规．加大执法力度

医药企业社会责任的履行要以完善、系统的法律法规体系作保障。首先，在国家相关法律法规的框架内，对涉及社会保障、环境保护、劳动安全、慈善捐赠的法律规章进行清理，尤其在涉及医药企业经营管理的地方性规章中，补充完善医药企业履行社会责任的相关规章条文，逐步建立完善切实可行的地方性法律规章，使医药企业社会责任建设纳入法制化、规范化管理的轨道。此外，对环境污染、资源浪费、药品安全生产上违法乱纪行为要加大执法和惩处的力度，使违法者付出更高的成本和代价，避免发生罚而再犯的悲剧。

伴随着经济的不断发展，公众对健康的需求和标准也越来越高。医药企业在