信息系统软件升级发布单-模板
信息的系统基本情况调研表(实用模板)
编号：DCB2014- XXXXXX信息系统基本情况调查表四川省软件和信息系统工程测评中心2016年月日说明1、请提供信息系统的最新网络结构图（拓扑图）。
A、应该标识出网络设备、服务器设备和主要终端设备及其名称。
B、应该标识出服务器设备的IP地址。
C、应该标识网络区域划分等情况。
D、应该标识网络与外部的连接等情况。
E、应该能够对照网络结构图说明所有业务流程和系统组成。
（如果一张图无法表示，可以将核心部分和接入部分分别画出，或以多张图表示。
）2、请根据信息系统的网络结构图填写各类调查表。
XXXXXX信息系统工程网络结构图（拓扑图）：调查表清单表1-1 单位基本情况表1-2 参与人员名单表1-3 物理环境情况表1-4 信息系统基本情况表1-5 承载业务（服务）情况调查表1-6 信息系统网络结构（环境）情况调查表1-7 外联线路及设备端口（网络边界）情况调查表1-8 网络设备情况调查表1-9 安全设备情况调查表1-10 服务器设备情况调查表1-11 终端设备情况调查表1-12 系统软件情况调查表1-13 应用系统软件情况调查表1-14 业务数据情况调查表1-15 数据备份情况调查表1-16 应用系统软件处理流程调查表1-17 业务数据流程调查表1-18 管理文档情况调查表1-19 安全威胁情况调查表1-1 单位基本情况表1-2 参与人员名单表1-3 物理环境情况表1-4 信息系统基本情况表1-5 信息系统承载业务（服务）情况2、业务信息类别一栏填写：a)国家秘密信息 b)非密敏感信息（机构或公民的专有信息） c)可公开信息。
3、重要程度栏填写：非常重要、重要、一般。
表1-6 信息系统网络结构（环境）情况表1-7 外联线路及设备端口（网络边界）情况表1-8 网络设备情况表1-9 安全设备情况表1-10 服务器设备情况2、包括数据存储设备。
表1-11 终端设备情况2、包括专用终端设备以及网管终端、安全设备控制台等。
北京市市级部门信息系统升级改造项目申报书编写说明.doc
附件2：北京市市级部门信息系统升级改造项目申报书编写说明各项目申报单位应根据本部门顶层设计成果，结合信息化建设的实际情况，根据拟申报项目建设内容，选择申报书参考模板中的相关章节，如实填写，申报材料必须真实、准确、完整。
申报书可附带相关的证明材料。
（如专家论证意见、领导批示、上级主管单位发文等）第一部分申报书封面说明项目名称：对于新建类项目，项目名称一般为：主责单位简称 + XXXX + “建设项目”，XXXX应为新建信息系统的名称，如“北京市经信委办公系统建设项目”。
对于分期建设的项目，可在项目后加上X期。
对于升级改造类项目，项目名称一般为：主责单位简称 + XXXX + “升级改造项目”，其中XXXX为要被改造的原信息系统名称，如“北京市经信委办公系统升级改造项目”。
对于只对局部进行升级改造的，可在原系统名称后增加限定词以示区别，如“北京市经信委办公系统安全体系升级改造项目”。
对于分期升级改造的项目，可在项目后加上X期。
如果信息系统名称中能体现所属行业或委办局，主责单位简称可省略。
申报单位（盖章）：一般为市级部委办局或市级直属机构，原则上不接受下属机构或部门越过上级主管部门直接申报的项目。
申报单位项目联系人：一般为申报单位信息化工作主管部门具体负责该项目的人员。
联系电话：一般为固定电话，为便于及时联系沟通，最好同时留存移动电话。
申报时间：年月日采用阿拉伯数字填写，为正式递交申报书的日期，对于修改后重新提交的申－ 1 －报书，应填写重新提交时的日期。
第二部分申报书内容编写说明一、背景、现状和必要性（一）背景概述本项目立项的背景情况和依据，其中立项背景情况包括项目来源、立项论证过程、对拟支撑业务的重要性和紧迫性等；立项依据包括市委市政府领导批示、市政府办实事项目、折子工程、规划范围的等。
如果属于升级改造类项目，还应说明本次要升级改造的原系统名称、原建设目标、建设内容、建设时间、终验时间、投入运行时间、投资规模及运行情况等。
软件更新方案_软件升级实施方案
第8页 共19页
产部署 安装工作。 (三) 软件系统产品安装时，系统负责人员必需到场，全部参
加上线工作 的人员必需严格遵守《计算机机房运行平安》相关规定，值
班人员 必需加强监视并填写好《机房工作日志》。 第十八条 软件系统产品投产运行的前提条件是： (一) 软件系统产品已通过信息技术部、相关业务部门双方测
第十条 系统投产打算工作中有关权限管理、参数配臵、数据 初始化管理应遵照《IT 系统权限及数据管理方法》的相关规定：
第5页 共19页
(一) 投产系统权限申请设臵应形成流程并由业务部门负责 人和风险控
制部门审核； (二) 软件系统投产的参数配臵由信息技术部牵头组织信息， 各业务部们 予以协同支持，最终由风险限制部进展参数定级并进展投产 参数审 核； (三) 对于系统初始化数据，原那么上不允许进展数据库文件 导入操作，而 应通过数据操作语句进展数据初始化，各根底数据应得到业 务部门 和风险限制部门的签字审核。 第三章 软件系统投产管理 第十一条 软件系统投产管理是指对软件系统产品从提交投 产申请到投产运行过程的管理，由信息技术部工程管理岗和系统 运维岗协同负责相关管理工作。 第十二条 软件系统投产部署须经相关业务部门领导的核实， 并经过信息技术部领导审批后由相关技术人员制定具体的安装打 算和操作步骤，并依据详细设备特性对系统进展合理配臵、测试 和调整，从而充分发挥设备资源优势。
第10页 共19页
系统故障处理方法、系统备份策略、日常运维操作流，完 成系统
上线前数据初始化工作。软件工程开发实施厂商对系统稳定 平安运
行的作出承诺。 (二) 信息技术部提交内部评审请示〔包括系统打算状况汇报、 内部评审 方案介绍〕； (三) 经总裁室同意请示后，由信息技术部牵头打算评审工作； 信息技术 部、相关业务部门、合规与风险管理部、开发商进展汇报； 由业务部门负责人、信息技术部负责人、分管领导、外部专家组 成评审组，对系统进展评议，并统计形成评审结果。 (四) 由信息技术部依据评审结果向总裁室提交《关于系统试 运行的请 示》签报； (五) 在总裁室同意后，信息技术部起先系统正式环境的切换 工作；各业 务部门与外部机构按正式岗位进展系统试运行工作，并按信 息技术部正式运维流程提交系统问题单。 (六) 系统试运行结果由信息技术部牵头对系统试运行状况
市级部门信息系统升级改造项目申报书编写说明（模板）
市级部门信息系统升级改造项⽬申报书编写说明（模板）市级部门信息系统升级改造项⽬申报书编写说明各项⽬申报单位应根据本部门顶层设计成果，结合信息化建设的实际情况，根据拟申报项⽬建设内容，选择申报书参考模板中的相关章节，如实填写，申报材料必须真实、准确、完整。
申报书可附带相关的证明材料。
（如专家论证意见、领导批⽰、上级主管单位发⽂等）第⼀部分申报书封⾯说明项⽬名称：对于新建类项⽬，项⽬名称⼀般为：主责单位简称+ XXXX + “建设项⽬”，XXXX应为新建信息系统的名称，如“xx市经信委办公系统建设项⽬”。
对于分期建设的项⽬，可在项⽬后加上X期。
对于升级改造类项⽬，项⽬名称⼀般为：主责单位简称+ XXXX + “升级改造项⽬”，其中XXXX为要被改造的原信息系统名称，如“xx市经信委办公系统升级改造项⽬”。
对于只对局部进⾏升级改造的，可在原系统名称后增加限定词以⽰区别，如“xx市经信委办公系统安全体系升级改造项⽬”。
对于分期升级改造的项⽬，可在项⽬后加上X期。
如果信息系统名称中能体现所属⾏业或委办局，主责单位简称可省略。
申报单位（盖章）：⼀般为市级部委办局或市级直属机构，原则上不接受下属机构或部门越过上级主管部门直接申报的项⽬。
申报单位项⽬联系⼈：⼀般为申报单位信息化⼯作主管部门具体负责该项⽬的⼈员。
联系电话：⼀般为固定电话，为便于及时联系沟通，最好同时留存移动电话。
申报时间：年⽉⽇采⽤阿拉伯数字填写，为正式递交申报书的⽇期，对于修改后重新提交的申报书，应填写重新提交时的⽇期。
第⼆部分申报书内容编写说明⼀、背景、现状和必要性（⼀）背景概述本项⽬⽴项的背景情况和依据，其中⽴项背景情况包括项⽬来源、⽴项论证过程、对拟⽀撑业务的重要性和紧迫性等；⽴项依据包括市委市政府领导批⽰、市政府办实事项⽬、折⼦⼯程、规划范围的等。
如果属于升级改造类项⽬，还应说明本次要升级改造的原系统名称、原建设⽬标、建设内容、建设时间、终验时间、投⼊运⾏时间、投资规模及运⾏情况等。
信息化项目需求文档模板
信息化项目需求文档模板（2021年版）【根据信息化建设系统建设、硬件采购、运维服务采购等三类分别提供参考文档，文档内容仅供参考】详见申报指南目录A.******系统建设项目需求文档 (4)一、采购清单及预算 (4)二、项目概况 (4)三、项目建设内容 (5)四、项目建设要求 (5)4.1技术要求 (5)五、项目实施要求 (10)5.1. 时间进度 (10)5.2. 实施方案 (10)5.3. 项目管理 (11)5.4 项目培训需求 (12)5.5 售后服务保障 (13)六、项目交付要求 (14)七、商务要求 (15)******硬件名称项目采购需求文档 (17)一、采购清单及预算 (17)二、供货要求 (17)三、售后服务要求 (17)四、项目交付要求 (18)20**年******项目服务采购需求文档 (20)一、维护设备（或系统）清单及预算 (20)二、具体服务要求 (20)三、项目交付要求 (21)信息化项目需求文档项目名称：项年度：202*年项目类别：信息化应用建设项目(□软件□硬件□服务)牵头部门：***处联合部门：**处经费预算：**万元经费来源：□信息化建设经费□其他经费，请注明经费名称人：申报日期：年月日******系统建设项目需求文档（供参考）一、采购清单及预算本次招标*******。
主要包括以下*个部分：支付。
二、项目概况为进一步提升师生信息化应用体验，提高***管理信息化水平，通过本项目实施建立****系统，为师生提供***服务等*****************（一）建设目标具体目标为：1、*******************2、**************************（二）总体要求******三、项目建设内容【主要写本系统有哪些功能】*******************************四、项目建设要求4.1技术要求4.1.1技术路线提供的平台和系统所采用的技术路线应充分支持我校数字化校园的应用需求和未来发展，确保整体架构设计的科学性、数据结构设计的合理性、核心算法设计的先进性、部署设计的灵活性，确保系统的整体性能优越。
软件系统需求方案模板
XXX系统需求方案XXX公司修订记录目录第1章引言 (4)第2章需求概述 (5)第1章引言1.1 编写目的本文档描述了《XXX系统》设计人员对该系统总体需求分析，用于指导开发人员进行系统设计，并且帮助后续升级维护人员了解掌握该系统的设计思路。
用户也可以通过该文档更深一步的了解该系统。
1.2 定义⏹本系统： XXX系统。
⏹功能需求清单：对业务功能需求以表格形式逐项进行说明，包含功能需求编号、业务功能名称、需求描述等内容。
⏹功能单元清单：根据业务功能需求对系统功能模块及模块功能项进行划分，以表格形式逐项进行说明，包含功能模块编号、功能模块名称、功能项编号、功能项名称、对应功能需求编号等内容。
1.3 读者对象客户方的技术、管理人员以及最终用户；开发方的需求、设计、实现人员，以及项目管理人员。
1.4 参考文档⏹项目招投标文件⏹计算机软件文档编制规范 GB/T 8567-2006第2章需求概述2.1 现状随着实验室的发展，贵重仪器增多，科研人员将不断增多；在传统模式管理下，实验室使用不方便、管理混乱、有些仪器管理没有责任人、实验室管理方向不明确。
目前为适应社会发展对智能化科研管理的需要，运用先进的物联网技术和信息化手段对实验室进行精细化管理，从而大力提升科研实验室的智能性、安全性已经达到了刻不容缓的地步。
实验室不仅需要对于人的准入有一定程度上的要求，对实验室的安全培训、仪器使用、试剂采购、环境监测、气体安全、安全检查等这些人、机、料、法、环要素的管理及监控要求会更为严格，需要实现当发生故障和危险时这些系统在中央控制下可以联动起来。
因此在整体上需要解决整体性和连贯性布局的问题，那么如何将这些核心要素互相衔接和有机协作，是实验室建设过程中的头等大事，也是需亟待解决的问题。
在建设中从人员、环境、安全、仪器、数据五个部分进行开展，从多个纬度为科研实验室提出新的管理理念与管理方式，最终可以通过信息化建设不仅能将实验室管理的智能化水平达到新的一个高度。
信息系统软件试运行整改报告(模板)
文档编号：XXXX试运行整改报告XXXXXXX有限公司2020年11月目录目录 (2)一、试运行目标 (3)1、系统功能、性能与稳定性 (3)2、系统稳定性和可靠性 (3)3、检验系统实际应用效果和应用功能的完善 (3)4、管理体制，完善运行操作、系统维护规范 (4)二、试运行需求 (4)三、风险与约束 (4)1、引言 (4)2、风险分类 (5)3、软件项目各阶段风险的识别 (7)4、软件项目风险估算 (9)5、软件项目风险应对策略 (9)四、试运行计划 (10)五、试运行组织 (11)六、试运行过程中用户方提出的意见及反馈 (11)七、初验问题整改 (12)八、系统试运行总结 (15)一、试运行目标试运行目标通过既定时间段的试运行。
对整个项目的设计、功能、实施、和管理工作完成综合性的检验。
1、系统功能、性能与稳定性( l ）系统功能及性能的实际应用符合整体的需求方案；( 2 ）系统应用软件、软件可支撑平台的长期稳定性和可靠性；( 3 ）系统主要硬件设备、辅助设备可支撑长期稳定性和可靠性；( 4 ）数据通信系统可支撑长期稳定性和可靠性；( 5 ）数据可支撑长期准确性和完整性；( 6 ）系统可支撑长期安全运行；( 7 ) 网络连接可支撑长期安全可靠性。
2、系统稳定性和可靠性（1）不同操作地条件下，系统工作的稳定性、可靠性和功能、指标的正确性能够完全统一一致；（2）在各种工况条件下，特别是地局部故障或个别设备故障时，系统整体功能的正确性能否得到有效保障；（3）各种环境、工况条件下，对设备的安全保护性能和系统的工作性能能够稳定有效；（4）各种环境、工况条件下，远程控制功能在实际操作中的安全性能能够有效保障。
3、检验系统实际应用效果和应用功能的完善( l ）系统运行检测数据在管理中的应用符合需求方案；( 2 ）入驻机构档案的应用符合需求方案；( 3 ）系统实时管理能力的应用符合需求方案；( 4 ）系统远程控制能力的应用符合需求方案；( 5 ）各类数据统计的应用符合需求方案；( 6 ）其它应用符合需求方案。
多媒体信息发布系统设计方案(模板)
中国工商银行深圳分行多媒体信息发布系统技术设计方案广东王牌网络科技有限公司二零一一年十二月地址：广东省广州市海珠区新港西路3号银华大厦23楼电话：+862087108588目录一、公司介绍.............................................................................. 一-41.1公司简介 ................................................................................. 一-41.2研发实力 ................................................................................. 一-5二、项目需求分析.......................................................................... 二-62.1应用场所 ................................................................................ 二-62.2应用价值 ................................................................................ 二-6三、银行多媒体信息发布系统设计............................................................. 三-83.1设计原则 ................................................................................ 三-83.2系统构成 ................................................................................ 三-83.3系统拓扑图 .............................................................................. 三-93.4系统流程图 ............................................................................. 三-113.5系统架构 ............................................................................... 三-133.6系统功能 ............................................................................... 三-173.7技术指标 ............................................................................... 三-183.8系统软硬件配置 ......................................................................... 三-203.9主要设备清单 ........................................................................... 三-21四、王牌多媒体信息发布系统介绍 .............................................................. 三-224.1系统概述 ................................................................................ 三-22 4.2系统架构 ................................................................................ 三-22 4.3.网络结构................................................................................ 三-23 4.4系统构成 ................................................................................ 三-24 4.5系统的网络功能 .......................................................................... 三-25 4.6系统播放终端功能......................................................................... 三-25 4.7系统管理软件功能......................................................................... 三-26 4.8发布系统特点 ............................................................................ 三-29 4.9管理软件 ................................................................................ 三-304.10 系统优势............................................................................... 三-59五、产品介绍................................................................................ 三-615.1横屏多媒体一体机......................................................................... 三-61 5.2落地式多媒体一体机....................................................................... 三-62 5.3多媒体互动一体机......................................................................... 三-635.4户外多媒体一体机......................................................................... 三-63六、培训及售后服务.......................................................................... 三-64 附件：部分成功案例前言随着信息化社会的发展，数字多媒体信息发布系统的出现为各级党政机关和企事业单位提供了更好的信息发布及展示平台，同时还促进了行业联网广告媒体产业的蓬勃发展。
软件系统定级、变更单-模板
小类
选择标准
分数 子域权重 整体权重
- 资金生产业务，与公司生产经营直接相关，涉及资金结算和账务变动的交易处理
10
（如下单、发货、财务付款）
业务类型
- 非资金生产业务，与公司生产经营直接相关，不涉及资金和账务变动的的系统（如 生产制造、研发）
7
- 业务管理（如服务水平管理、显示报表系统、公司或产品网站）
32、系K=统K1最+K2，K1=投入成本*21%+复杂程度*9%，K2=业务类型*21%+服务范围*21%+服务要求*21%+影响程度*7%。 后评份值
为高级
可以向上浮动0.3分进行定价，不可下浮，比如分数是6.7的可以定级
3128967386.xls
Page 1 of 1
© EYGM Limited 2009. All rights reserved. For internal distribution only.
信息系统基线保护分级评分标准
General 1in、st系ru统ct级io别ns由 其业务价值、
2、系统评分由业务类型、服务范围、复杂程度、服务要求、投入成本、影响程度组成，其中，业务类型、服务范围、服务要求、影响程度属业务价值 类别，投入成本和 复杂程度属于系统价值类别
Key
Indicators
大类
复杂程度
- 非常复杂, 与超过6个或以上系统交换业务数据 - 比较复杂，与大于4个(含）小于6个系统交换数据 - 一般复杂, 与大于2个(含）小于4个系统交换数据 - 不复杂，无依赖或偶然性与其它系统交换数据，仅在本系统交换数据
10
7
70%
21%
4
2
10
软件升级维护服务合同模板6篇
软件升级维护服务合同模板6篇篇1软件升级维护服务合同模板甲方：（甲方单位名称）地址：（甲方单位地址）联系人：（联系人姓名）联系电话：（联系电话）乙方：（乙方单位名称）地址：（乙方单位地址）联系人：（联系人姓名）联系电话：（联系电话）合同编号：（合同编号）签订日期：（签订日期）鉴于甲、乙双方根据平等互利的原则，经友好协商，为明确双方的权利与义务，特订立本合同。
第一条服务内容1.1 乙方应根据甲方的要求，对甲方现有的软件进行升级和维护服务。
1.2 升级服务包括对现有软件进行功能、安全等方面的更新，以满足甲方日常运营需求。
1.3 维护服务包括对现有软件进行巡检、故障排除等工作，确保软件的正常运行。
第二条合同有效期2.1 本合同自签订之日起生效，至协议约定的服务期满之日终止。
2.2 服务期满后，若甲方对升级维护需求仍然存在，双方可协商续签新的合同。
第三条服务费用3.1 甲方应按照本合同约定的支付方式和标准，及时足额支付乙方的服务费用。
3.2 服务费用的支付时间为每月的（具体日子），延迟支付的，甲方应承担相应的违约责任。
第四条服务质量4.1 乙方应按照甲方提出的升级维护需求，及时、准确地提供相应的服务。
4.2 乙方应对升级维护后的软件进行检测，确保软件的稳定性和安全性。
4.3 甲方有权对乙方提供的服务质量进行评估，如发现质量问题，乙方应立即进行整改。
第五条保密义务5.1 双方在履行本合同过程中涉及到的信息，包括但不限于技术资料、业务数据等，应予以保密。
5.2 未经对方书面同意，任何一方不得将涉及到的保密信息向第三方泄露，否则应承担相应的法律责任。
第六条违约责任6.1 若一方未能按照本合同的约定履行义务，导致对方受到损失的，应承担相应的违约责任。
6.2 若因不可抗力或其他不可控因素导致无法履行本合同的一方，不视为违约，但应尽快通知对方，双方协商解决。
第七条合同解除7.1 在服务期内，任何一方有权提前30天书面通知对方解除本合同。
国家企业信用信息公示系统2019年度升级改造方案【模板】
附件1国家企业信用信息公示系统2019年度升级改造方案2019年7月目录1工作目标 (2)2工作任务 (2)3业务概述 (3)4 业务系统改造 (7)4.1公示系统改造 (7)4.1.1总局公示系统改造 (7)4.1.2省局公示系统改造 (20)4.2省局相关系统改造234.2.1行政许可和行政处罚 (23)4.2.2抽查检查 (23)4.2.3无证无照经营公告 (23)4.2.4严重违法失信企业名单增加移出原因 (23)4.2.5新增撤销冒用他人身份信息取得公司登记信息采集 (23)4.2.6更新“双随机、一公开”抽查事项 (24)4.2.7加强产品质量监督抽查结果归集 (24)4.3数据中心改造245几个关键点 (25)1工作目标为充分发挥国家企业信用信息公示系统（以下简称公示系统）在商事制度改革和“放管服”改革中的基础支撑作用，更好实现“一网归集、三方使用”，释放企业（含个体工商户、农民专业合作社）信用红利，降低制度性交易成本，持续优化营商环境。
2工作任务通过对总局及地方相关系统改造，完成公示系统2019年度相关建设任务。
涉及新增及调整的功能包括：1、调整行政许可和行政处罚信息公示功能2、新增产品质量监督抽查结果信息3、调整股东及出资信息、动产抵押等相关信息公示时间规则4、完善公示系统一般注销和简易注销等功能模块5、完善电子营业执照登录认证功能6、新增无证无照经营公告信息7、完善外商投资企业投资信息报送和疫苗生产企业质量年报等“多报合一”相关功能8、完善企业年报填报提示9、完善企业年报信息修改记录功能10、新增执行标准自我声明模块11、加强其他部门“黑名单”信息归集上报12、优化公示系统严重违法失信企业名单（黑名单）功能13、优化双随机一公开抽查事项14、新增撤销冒用他人身份信息取得公司登记信息公示15、调整动产抵押登记信息公示3业务概述1.调整行政许可和行政处罚信息公示功能根据《市场监管总局办公厅关于进一步做好行政许可和行政处罚等信用信息数据归集共享公示标准更新调整工作的通知》（市监信函〔2019〕919号）文件要求，调整行政许可行和政处罚信息市场监管部门及其他部门的数据归集公示标准。
信息系统运维方案【范本模板】
ＱＱ免费咨询：１０５９６３４１３９目录1运维服务内容 (2)1。
1服务目标 (2)1.2信息资产统计服务 (3)1.3网络、安全系统运维服务 (3)1.4主机、存储系统运维服务 (5)1.5数据库系统运维服务 (8)1.6中间件运维服务 (9)2运维服务流程 (10)3服务管理制度规范 (12)3。
1服务时间 (12)3。
2行为规范 (12)3。
3现场服务支持规范 (13)3.4问题记录规范 (13)4应急服务响应措施 (15)4.1应急基本流程 (15)4。
2预防措施 (15)4.3突发事件应急策略 (16)1服务内容1.1服务目标运行维护服务包括,信息系统相关的主机设备、操作系统、数据库和存储设备及其他信息系统的运行维护与安全防范服务，保证用户现有的信息系统的正常运行，降低整体管理成本,提高网络信息系统的整体服务水平.同时根据日常维护的数据和记录,提供用户信息系统的整体建设规划和建议，更好的为用户的信息化发展提供有力的保障。
用户信息系统的组成主要可分为两类：硬件设备和软件系统。
硬件设备包括网络设备、安全设备、主机设备、存储设备等；软件设备可分为操作系统软件、典型应用软件（如：数据库软件、中间件软件等）、业务应用软件等。
通过运行维护服务的有效管理来提升用户信息系统的服务效率，协调各业务应用系统的内部运作，改善网络信息系统部门与业务部门的沟通，提高服务质量.结合用户现有的环境、组织结构、IT资源和管理流程的特点，从流程、人员和技术三方面来规划用户的网络信息系统的结构.将用户的运行目标、业务需求与IT服务的相协调一致。
信息系统服务的目标是,对用户现有的信息系统基础资源进行监控和管理，及时掌握网络信息系统资源现状和配置信息，反映信息系统资源的可用性情况和健康状况，创建一个可知可控的IT环境，从而保证用户信息系统的各类业务应用系统的可靠、高效、持续、安全运行.服务项目范围覆盖的信息系统资源以下方面的关键状态及参数指标:➢运行状态、故障情况➢配置信息➢可用性情况及健康状况性能指标➢统计运维数椐、提供信息系统管理和工作报告、归纳总结并提供用户想了解的数椐报告1.2信息资产统计服务此项服务为基本服务，包含在运行维护服务中，帮助我们对用户现有的信息资产情况进行了解,更好的提供系统的运行维护服务。
软件系统安装与实施合同书模板5篇
软件系统安装与实施合同书模板5篇篇1甲方（客户）：____________________乙方（服务提供商）：____________________根据《中华人民共和国合同法》及其他相关法规，甲乙双方就甲方所需软件系统安装与实施服务达成如下协议：一、项目概述乙方将为甲方提供软件系统的安装与实施服务，确保软件系统的正常运行和使用。
服务内容包括但不限于软件系统的安装、配置、调试、测试、培训及技术支持等。
具体软件系统及实施范围详见本合同附件。
二、合同期限本合同自双方签字盖章之日起生效，有效期为_____年。
三、服务内容1. 软件系统安装与配置：乙方负责在甲方指定的设备上安装软件系统，并进行相应的配置，确保软件系统的正常运行。
2. 软件系统调试与测试：乙方负责进行软件系统的调试与测试，确保软件系统的稳定性和可靠性。
3. 培训与支持：乙方提供必要的培训和技术支持，确保甲方人员能够熟练使用软件系统。
4. 系统优化与升级：乙方根据甲方需求，对软件系统进行优化和升级，以满足甲方的业务需求。
四、双方责任与义务1. 甲方责任与义务：（1）甲方应按合同约定支付服务费用；（2）甲方应提供必要的设备和环境，确保软件系统的安装与实施；（3）甲方应配合乙方进行软件系统的调试、测试及培训工作。
2. 乙方责任与义务：（1）乙方应按合同约定提供软件系统安装与实施服务；（2）乙方应确保软件系统的安装、配置、调试、测试及培训工作质量；（3）乙方应为甲方提供必要的技术支持，解决甲方在使用软件系统过程中遇到的问题。
五、服务费用及支付方式1. 服务费用：人民币_____元（大写：_____元整）。
2. 支付方式：甲方应按照以下方式支付服务费用：（1）合同签订后_____个工作日内，甲方支付服务费用的_____%作为预付款；（2）软件系统安装与实施完成后，甲方支付服务费用的剩余款项。
六、违约责任1. 若甲方未按合同约定支付服务费用，乙方有权终止服务，并依法追究甲方的违约责任。
模板：XXXX软件研制总结报告A0
XX-XXXX-SDSR仁叫：A/0 阶段IFiCiS1D/标识——7——XX-XXXX 型产品名称软件研制总结报告XXXXXX 有限公司二O-X 年XX 月文档标识号:密级：非密目次前言 (III)1范围 (1)1.1标识 (1)1.2系统概述 (2)1.2.1XX-XXXX型产品名称简介 (2)1.2.2XX-XXXX型产品名称软件简介 (2)1.3文档概述 (3)2任务来源与研制依据 (3)3软件概述 (3)4软件研制过程 (4)4.1软件研制过程概述 (4)4.2系统要求分析和设计 (4)4.2.1系统要求分析和设计 (5)4.2.2软件需求分析 (5)4.2.3软件设计 (5)4.2.4软件实现和单元测试 (6)4.2.5软件集成与测试 (6)4.2.6CSC1合格性测试 (6)4.2.7CSCI/HWCI集成和测试 (6)4.2.8其他 (6)5软件满足任务指标情况 (6)6软件测评情况 (7)7质量保证情况 (7)7.1质量保证措施实施情况 (7)7.2软件重大技术质量问题和解决情况 (9)7.2.1串口不阻塞 (9)7.2.2离散线不输出波形 (9)8配置管理情况 (10)8.1软件配置管理要求 (10)8.2软件配置管理实施情况 (10)8.3软件配置状态变更情况 (11)9测量和分析 (12)10结论 (12)11注释 (13),⅞/,—>—刖百文件为A/0版时，描述如下：此版为第一版编制。
文件为A/1版时，描述如下，依次类推：此版为第二版编制，A/0版废止。
A/1版与A/0相比，增加了……，删除了XX-XXXX型产品名称软件研制总结报告【编写指南：蓝色字体为编写指南部分内容，旨在指导编写者如何编写内容和注意事项，请认真看指南的内容，请编写完成报告后删除指南部分内容；红色字体内容为需根据实际项目情况更改内容，模板内容为其他项目相关内容，仅供参考；文档框架是按照标准梳理的，不能随意改动和删除；封面和正文中产品型号和文档标识号制作引用源，只需双击封面窗体更改内容，然后按Ctr1+A+F9（或打印预览）更新就好了，切记不用手动更改和全文替换。
软件升级维护服务合同模板6篇
软件升级维护服务合同模板6篇篇1甲方（客户）：___________________________乙方（服务提供商）：___________________________根据有关法律法规，为确保双方权益，甲乙双方在平等、自愿、公平的基础上，就甲方所需软件升级维护服务事宜达成如下协议：一、服务内容1.1 乙方将为甲方提供软件升级维护服务，包括但不限于软件更新、系统优化、故障排除、技术咨询等。
1.2 乙方应根据甲方的需求，提供定期或不定期的软件升级服务，确保甲方使用的软件版本保持最新。
二、服务期限2.1 本合同服务期限自____年____月____日起至____年____月____日止。
三、服务费用及支付方式3.1 甲方应支付乙方软件升级维护服务费用，具体金额及支付方式双方另行约定。
3.2 支付方式：___________________________。
3.3 乙方在收到款项后，应提供相应的发票或收据。
四、服务标准与质量保证4.1 乙方应确保提供的软件升级维护服务符合行业标准及甲方需求。
4.2 乙方应保证升级后的软件稳定运行，并在合理期限内解决因软件升级导致的故障。
4.3 乙方应提供必要的技术支持，确保甲方能够正常使用软件。
五、双方权利义务5.1 甲方有权要求乙方提供符合本合同约定的软件升级维护服务。
5.2 甲方有义务按照约定支付服务费用。
5.3 乙方有权按照本合同约定收取服务费用。
5.4 乙方有义务提供符合要求的软件升级维护服务，确保甲方正常使用。
5.5 双方应互相保守商业秘密，未经对方许可，不得泄露对方商业机密。
六、违约责任6.1 若甲方未按约定支付服务费用，乙方有权终止服务，并追究甲方的违约责任。
6.2 若乙方提供的软件升级维护服务不符合本合同约定，甲方有权要求乙方承担违约责任，并支付因此造成的损失。
6.3 若因乙方原因导致软件升级失败或升级后软件运行不稳定，乙方应承担相应责任。
七、解决争议的方式7.1 本合同的解释、履行和争议解决均适用中华人民共和国法律。
信息中心系统运行维护报告(模板)
信息中心2021年06月信息系统管理运行报告起始日期：2021/04/01-终止日期：2021/06/30前言1、本报告主要就与信息技术相关的各项工作，包括应用系统、操作系统、数据库系统、网络系统、机房管理、其它事项说明、附件等七个局部进行记录、分析、汇总和报告，以保障信息平安，实现信息系统的平安、稳定、高效运行，支持公司业务、管理及各项工作的开展。
2、本报告为季度报告，报告周期为公历每季度首月第一日至季度末的最后一天，在出现重大事件时，实时提交?重大事件报告?。
运行态势类别及说明〔请选择其中之一〕：运行正常无故障、性能和资源已经处于或接近临界状态运行根本正常有轻微故障，本季度非正常停机次数少于3次且每次非正常停机不超过5分钟运行不正常有严重故障，本季度非正常停机次数高于3次或单次非正常停机超过5分钟一、应用系统局部〔一〕应用系统运行1、主要业务系统2、其它相关系统3、系统间接口4、运行情况总体描述〔分系统〕●客户报装管理与营业收费系统效劳器端、客户端运行良好。
●数据库管理系统运行良好。
●委托银行代售气系统客户端运行根本良好〔2021年4月1日至今〕。
●金蝶财务管理系统运行良好。
●信息系统设备整体运行良好。
●监控系统设备整体运行良好。
〔二〕应用系统升级1、主要业务系统升级2、升级情况说明无升级方案、目前处于稳定运行中。
〔三〕应用系统运行日志检查1、系统运行日志检查2、运行日志〔系统日志、运行日志、事件日志、登陆日志等〕检查●数据库系统效劳器运行日志显示系统、设备、应用、接口运行良好。
●银证系统〔报装管理与营业收费〕运行日志显示系统软硬件运行良好。
●委托银行售气系统日志显示系统升级后〔2021-2-17〕软硬件截止目前为止运行良好。
〔四〕应用系统维护1、维护单情况统计2、主要大类问题原因分析及解决建议●数据库系统1、无。
●报装营收系统1、业务跳转、操作问题、需求变更●委托售气系统1、无●金蝶财务系统1、无●其他系统1、无二、操作系统局部〔一〕主要系统运行情况（二）主要系统文件系统空间使用情况〔三〕主要系统CPU、内存、进程和持续运行时间使用情况三、数据库系统局部〔一〕主要数据库系统运行情况〔二〕主要数据库系统空间使用情况（三）主要数据库系统性能〔主要包括CPU、内存使用情况〕四、网络系统局部〔一〕主要设备运行情况〔二〕主要网络设备数据流量及性能〔三〕防火墙管理关键策略的通过与拒绝数据包记录，从而获得防火墙设备本身的异常情况和网络中的异常流量)➢防火墙策略平安性检查(检查防火墙策略配置是否严谨，防火墙策略必须根据业务访问需要设置最严谨的访问控制策略，目标地址必须指定到具体的地址和效劳端口，也需要指定具体的源地址)➢防火墙配置文件备份(备份平安设备的配置文件)●防火墙运行正常。
系统采购申请书格式模板(3篇)
第1篇尊敬的采购管理部门：一、引言随着我国信息化建设的不断深入，企事业单位对信息系统、软件及硬件设备的需求日益增长。
为了满足我单位信息化建设的需要，提高工作效率，降低运营成本，现向贵部门申请进行系统采购。
为确保采购工作的顺利进行，特制定本申请书。
二、采购项目概述1. 项目名称：[单位名称]系统采购项目2. 项目背景：[简要介绍项目背景，如业务发展需求、技术升级需求等]3. 项目目标：[明确项目目标，如提高工作效率、降低运营成本、提升服务水平等]4. 项目预算：[详细列出项目预算，包括硬件设备、软件系统、实施费用等]三、采购内容1. 硬件设备采购（1）服务器：[型号、配置、数量、品牌等]（2）存储设备：[型号、配置、数量、品牌等]（3）网络设备：[型号、配置、数量、品牌等]（4）其他设备：[详细列出其他所需设备，如显示器、打印机、扫描仪等]2. 软件系统采购（1）操作系统：[型号、版本、数量、品牌等]（2）办公软件：[型号、版本、数量、品牌等]（3）业务系统：[详细列出所需业务系统，如财务系统、人力资源系统、项目管理系统等]（4）其他软件：[详细列出其他所需软件，如杀毒软件、备份软件等]3. 实施费用（1）系统安装与调试：[费用估算]（2）系统培训：[费用估算]（3）售后服务：[费用估算]四、采购方式1. 采购方式：[选择合适的方式，如公开招标、邀请招标、竞争性谈判等]2. 采购程序：[详细描述采购程序，包括招标文件编制、资格审查、投标、开标、评标、合同签订等]五、采购要求1. 供应商资质要求：[详细列出供应商资质要求，如企业性质、注册资本、业绩等]2. 产品质量要求：[详细列出产品质量要求，如技术指标、性能、兼容性等]3. 服务要求：[详细列出服务要求，如技术支持、售后服务、培训等]4. 价格要求：[详细列出价格要求，如最低投标价、优惠条件等]六、采购时间安排1. 招标文件编制：[时间安排]2. 招标公告发布：[时间安排]3. 投标截止时间：[时间安排]4. 开标时间：[时间安排]5. 评标时间：[时间安排]6. 合同签订：[时间安排]七、联系方式1. 申请人姓名：[姓名]2. 联系电话：[电话号码]3. 电子邮箱：[邮箱地址]4. 通讯地址：[详细地址]八、附件1. 采购项目预算表2. 采购内容详细清单3. 供应商资质证明文件4. 其他相关材料特此申请！[单位名称][申请日期]---注：以上模板仅供参考，具体内容需根据实际情况进行调整。