各国商业习惯和交流技巧(二)
各国的谈判风格
各国的谈判风格每一个国家的谈判者在谈判的时候都会因为各自的国家文化底蕴而导致有不同的谈判风格，下面店铺整理了各国的谈判风格，供你阅读参考。
各国的谈判风格篇01欧洲买家的特点、采购习惯和谈判风格(一) 北欧买家的特点及应对方法北欧国家主要包括丹麦、芬兰、冰岛、挪威和瑞典，北欧国家政局稳定，人民生活水平较高。
由于其良好的宗教信仰、民族地位及历史文化，使北欧人形成了心地善良、为人朴实、谦恭稳重、和蔼可亲、按部就班、沉着冷静的性格特点。
在生意场上，北欧人有以下几个显著的特点。
1. 非常注重产品的质量、认证、环保、节能等方面，重视程度高于对价格的关注;心中对价格忧伤下限，往往一旦报价在范围内就会同意。
2. 低调的性格特点决定了他们不善于交际和言谈，不善于讨价还价，喜欢就事论事，务实高效;谈判风格坦诚，不隐藏自己的观点，善于提出各种建设性方案，追求和谐的气氛。
3. 在付款上不不喜欢用L/C，比较倾向于T/T和D/P，因为他们认为自己的信誉度和商业道德高。
所以在和北欧商人谈判合作时，需要注意以下几点：1. 保证产品的质量，提供环保、节能的产品及包装、提供相应认证、北欧人有着强大的市场购买力，在谈判中，对于高档次，高质量，款式新奇的消费品，他们会表现出很大的兴趣。
2. 谈判时注意态度严谨和认真，我们需要考虑如何与其配合。
首先，以坦诚态度来自北欧的谈判人员。
这可以使谈判双方感情融合、交流顺畅、形成混响信任的气氛，以推进谈判。
3. 北欧人性格较为保守，他们更倾向于尽力保护他们现在拥有的东西。
因此，他们在谈判中更多地把注意力集中在怎么做出让步才能保住合同，不喜欢无休止的讨价还价，他们希望对方的公司在市场上是优秀的，同时希望对方提出的建议是他们所能得到的最好的建议。
(二)西欧买家的特点和应对方法1. 德国德国买家的特点也很鲜明。
(1) 严谨、保守、思维缜密。
在谈判前做好充分周到的准备工作，不仅要知道谈判的议题、产品的品质和价格，而且对对方公司的经营、资信情况也会作详尽周密的研究和比较。
文化差异：不同国家的商务礼仪习俗
文化差异：不同国家的商务礼仪习俗1. 概述在全球化的时代，跨国商务交流日益频繁。
了解不同国家的商务礼仪习俗成为了成功进行国际商务活动的重要一环。
本文将以中国、美国、日本和德国为例，介绍这些国家在商务场合上的常见礼节习俗。
2. 中国2.1 礼貌称谓在中国，对客户或合作伙伴使用适当的称呼至关重要。
通常可以使用“先生”、“女士”或者姓氏加上职位来称呼对方。
### 2.2 握手礼仪握手是中国商务交流中常见的问候方式，但需要注意力度适中、保持眼神接触，同时避免用左手握手。
### 2.3 名片交换在中国商务场合，名片被视为一种重要的身份象征。
交换名片时需要双手递出，并且仔细阅读对方的名片后再收入卡夹。
### 2.4 就餐礼仪在中国商务宴会中，晚辈应该等年长者坐下后才可就座。
用餐时需要注意不要吃光自己的盘子，留下一点食物表示仍有余地。
3. 美国3.1 礼貌称谓在美国商务场合中，称呼通常以“先生”、“女士”或者全名为主。
### 3.2 握手礼仪握手在美国是常见的问候方式，握手时需要保持适当的力度、露出微笑，并且与对方保持眼神接触。
### 3.3 名片交换在美国商务环境中，名片被认为是一种有效的联系方式。
交换名片通常是在初次会面时进行，并且可以使用单手递出和收取。
### 3.4 就餐礼仪在美国商务餐桌上，等待主人首先开始进食后才可开始用餐。
并且要注意使用刀叉的正确顺序和姿势。
4. 日本4.1 礼貌称谓在日本商务场合中，重视使用适当的敬语和敬称来称呼对方。
### 4.2 鞠躬礼仪鞠躬是日本最传统的问候方式，对长辈或者上级需要更深一些的鞠躬。
### 4.3 名片交换在日本商务环境中，名片被视为一种重要的个人身份展示。
交换名片通常是用双手递出，并且必须认真地观看对方的名片。
### 4.4 就餐礼仪在日本商务宴会中，等待主人告知开始用餐后才可开始进食。
并且要注意正确使用筷子和吃饭时尽量不发出声音。
5. 德国5.1 礼貌称谓在德国商务场合中，通常会使用“先生”、“女士”或者姓氏加上头衔来称呼对方。
世界各国商务礼仪文化常识最新世界各国见面礼仪
世界各国商务礼仪文化常识最新_世界各国见面礼仪世界上这么多个国家，每个国家的商务礼仪都是不一样的，那么你们了解多少呢？下面是WTT为大家整理的世界各国商务礼仪文化，希望能够帮到大家哦!世界各国商务礼仪文化欧洲国家商务礼仪德国德国人一般早晨起得比较早，早晨7点左右。
德国商人的礼俗，宜穿着背心三件式西。
往访北部，戴帽子更佳。
上午10时前，下午4时后，不宜订约约会。
营业时间，每周5天工作日，通常早晨9时至下午5时，中间有1小时午餐时间。
交谈时尽量说德语，或携同译员同往。
商人多半会说一些英语，但使用德语会令对方高兴，尽量以握手为礼。
握手要用右手，伸手动作要大方。
称呼对方多用“先生”、“女士”。
如果对方身份高，须得他先伸手，再与之握手。
对方多半为你穿、脱外套，不妨接受，再说声“谢谢”(Danke)。
有机会，也替他或其他人穿、脱外套。
德国商人不愿浪费时间，所以宜先熟悉问题，单刀直入。
俄罗斯俄罗斯商人有着俄罗斯人特有的冷漠与热情的两重性。
商人们初次交往时，往往非常认真、客气，见面或道别时，一般要握手或拥抱以示友好。
俄罗斯商人非常看重自己的名片，一般不轻易散发自己的名片，除非确信对方的身份值得信赖或是自己的业务伙伴时才会递上名片。
在进行商业谈判时，俄罗斯商人对合作方的举止细节很在意。
站立时，挺胸收腹;坐下时，两腿不要抖动不停。
许多俄罗斯商人的思维方式比较古板，固执而不易变通，所以，在谈判时要保持平和宁静，不要轻易下最后通牒，不要就想着速战速决。
对商品的看法，俄罗斯商人认为，商品质量的好坏及用途是最重要的，买卖那些能够吸引和满足广大消费者一般购买力的商品是很好的生财之道。
大多数俄罗斯商人做生意的节奏缓慢，讲究优雅，因此，在商业交往时宜穿庄重、保守的西服，而且最好不要是黑色的，俄罗斯人较偏爱灰色、青色。
衣着服饰考究与否，在俄罗斯商人眼里不仅是身份的体现，而且还是此次生意是否重要的主要判断标志之一。
瑞士瑞士的商务活动宜穿有背心的三件套保守式样西装。
不同国家和地区的商业习惯
印度语“你好”——Namaste。
有兴趣可以在邮件开头尝试。
在印度商人看来中国商人喜欢订单，只要付了订金，中国商人就愿意做这笔订单，而且中国商人忍无可忍的最好解决办法就是自我让步。
同时印度国际买家善于把握贸易细节，如货在装舱后，他们的买家可以控制对货物入关的处理权等。
所以我们在应对印度商人的旪候，应该了解对方的信誉，确定贸易术语和付款方式旪要格外慎重。
印度商人有贪小便宜的心理，不妨在联系或者做生意的过程中，给予一些小恩小惠。
但是要命的是如果别的供应商比你的恩惠多，印度商人很有可能不再顾念旧情，投奔他们去了。
印度人认为红色表示生命、活力、朝气和热烈，蓝色表示真诚。
阳光似的黄色表示光辉壮丽。
绿色表示和平、希望。
紫色表示心境宁静。
印度人在生活和服装色彩方面喜欢红、黄、蓝、绿、橙色及其他鲜艳的颜色。
黑、白色和灰色，被视为消极的不受欢迎的颜色。
---------------------------------------------------------------------------------------------------------------------------------------------------众所周知，印度客户喜欢便宜的东西。
往往把price，cheap，expensive 挂在嘴上。
有更厉害的甚至从别的供应商那里要来的价格直接摊牌给你看，问你能不能做。
所以同样，也会把你的价格给别的供应商去看。
那讲究如何去应对呢？印度人的称呼印度人的姓名是名在前，姓在后，女人结婚后改用丈夫的姓。
一般印度人的姓名由三节组成：拉尔•巴哈杜尔•夏斯特里，前二节是名，第三节是姓。
在近代，许多人取单名，加上姓成两节，如桑贾伊•甘地。
男人通常只称呼姓，不称呼名；如特里帕蒂•辛格，只称辛格；妇女通常称呼名，如妮摩拉•西尔玛，只叫妮摩拉。
与印度商人交流的方式方法：1.报价高于心理预期。
开始报价时高于自己的心理价位应对其砍价特性，但是同时也一定要让对方觉得有可议余地，不然一个气高的价格过去直接埋葬了自己的未来。
跨文化沟通：解读不同国家的商业礼仪
跨文化沟通：解读不同国家的商业礼仪1. 引言跨文化沟通是在全球化时代越来越重要的一项技能。
了解不同国家的商业礼仪可以帮助我们避免尴尬和误解，顺利开展国际合作。
本文将深入探讨几个主要国家的商业礼仪。
2. 美国商业礼仪在美国，商务会议通常从握手开始，并使用直接、坦诚的交流风格。
重视时间效率，会议通常按照日程安排进行，并以PPT为主要工具。
面对面交流时，保持适度的目光接触是被认为是一种积极态度。
3. 日本商业礼仪日本注重彰显尊重和谦虚的形象。
与美国不同，日本商务会议往往从鞠躬开始，并采用间接、委婉的交流方式。
重视团队合作，在决策之前需要获得共识。
申请人要注意穿着正式，而开会时保持安静和听众角色。
4.中国商业礼仪在中国，人们非常重视传统价值观和尊重长辈的行为准则。
商务会议通常以握手或鞠躬开始，并采用直接、坦诚的交流方式。
重要的决策往往由公司高层做出，而下属会对领导的决策表示尊重与配合。
5. 德国商业礼仪德国商业文化强调准时与高效率。
在商务会议上，交谈较为直接而坦诚，但也注重细节和正式性。
当商讨问题时，需要全面讨论并达成共识。
礼仪上注重私人空间和距离感，握手是最常见的问候方式。
6. 综合比较6.1 沟通风格比较在美国和德国，直接坦诚的沟通被视为高效率；而在日本和中国，更温和、间接的沟通更受欢迎。
6.2 社交礼仪比较不同国家有不同的社交礼仪规则，如在中国宴请客人时要主动招待；在日本盛赞别人或引起酒杯碰撞被视为失礼；而在美国邀请客人用餐时需要主持人支付账单。
6.3 身体语言比较不同国家对于身体动作和姿态的理解也有所不同，如在美国大声说话被视为自信，而在日本则被认为是粗鲁。
7. 结论了解不同国家的商业礼仪对于跨文化沟通至关重要。
每个国家都有其独特的习俗和行为准则。
适应并尊重对方的文化差异，可以增进合作关系，并避免因误解或冲突造成损失。
正确地运用商业礼仪可以建立信任、展示尊重，并取得成功的商务合作。
外国商务交谈礼仪
外国商务交谈礼仪商务的概念有广义和狭义之分，广义的含义通常指一切与买卖商品服务相关的商业事务，狭义的含义通常指商业或贸易。
下面是店铺为大家整理的外国商务交谈礼仪，希望能够帮到大家哦!外国商务交谈礼仪外国商务交谈之谈话技巧1、谈话时表情自然，语言得体，可适当做些手势，不要手舞足蹈地动作太大。
2、不要用手指他人，有这样的习惯的朋友可以手上握支笔或拿本书以消除这样的动作。
3、如果要参加别人的谈话应打招呼，比如说"Excuse me, may I join you?"如果别人在个别私聊，就不要凑过去了。
4、尊重别人的讲话，别人发言时尽量不要打断，需要发言可以等别人讲完再说。
5、谈话中如果有要离开，应向对方打招呼并表示歉意，如"I'm sorry I've gotta go. It's very late now."6、交谈过程中应目光注视对方，别人讲话不要东张西望，心不在焉的样子，不要玩弄其他东西或者老看手表，一副不耐烦的样子。
外国商务交谈之谈话内容1、自我介绍时，一般说说自己的姓名即可，也可加上自己来自于哪，如"I'm John Lee from Shanghai."2、介绍别人时还应该说明和自己的关系，如"She's Susan, a friend of mine. She's from Beijing."3、涉外交往中谈话内容尽量避免宗教、疾病、死亡、淫秽等话题。
4、不要询问别人的收入、家庭财产等私人生活问题。
5、不要批评长辈、身份高的人，不要耻笑讥讽别人。
6、与女士交谈时，不要询问女士的年龄和婚姻状况更不要评论对方的身材、健康、收入等。
当然夸奖对方的寒暄是很好的，例如"hey you look so charming today."外国商务交谈中的常用礼貌用语无论是涉外交往礼仪还是涉外商务礼仪都要求多用礼貌用语。
各国谈判时的礼仪
各国谈判时的礼仪篇一：世界各国商务礼仪世界各国商务礼仪介绍“十里不同风，百里不同俗”，世界各国都有自己的礼仪传统，每个民族都有自己的奇风异俗。
对于我们这些长期需要与外国客户打交道的商务人士来说，如果能多了解一些这方面的知识，可以使客户感觉到我们对他们的尊重，从而拉近与客户之间的亲切感。
因此我们汇总了世界主要国家的商务社交礼仪及禁忌，希望可以帮到各位。
一、美国美国人热情、开朗，乐于助人，喜欢结交朋友，在社会交往中不拘小节。
但是仍有要注意的地方：1、美国人的穿着以体现个性为主，很难从服装上看出他们是富有还是贫穷，他们的身份地位如何。
如果是一位穿着时髦笔挺西装的男士，看上去像某大公司的老板，其实他可能是演艺界的艺员，甚至是一个美容美发师。
而穿着牛仔裤运动鞋旧T恤的，看似流浪汉，其实却可能是一位不修边幅的大老板。
因此，若简单地以衣帽取人，不仅会主次不分，使自己陷入窘境，而且会让美国人轻视。
当然，在正式的场合下，美国人的服装还是比较讲究的。
2、美国人很珍惜时间，浪费他们的时间等于侵犯了他们的个人权利，因此拜访美国朋友须预先约好。
赴约要准时，不迟到不早退。
要准备好话题，谈完事就告辞。
如果送上点小礼物，他们会很高兴。
3、见面时，应互相问安，主人应主动向客人介绍自己的身份和来宾的姓名和他们的工作、爱好（幽默些）。
与美国朋友握手，用力不能太小，否则有不礼貌之嫌。
男士与女士握手时，要待到女士伸出手时方可与对方握手，一般只宜轻轻握住女士的手指部位。
4、交谈时要注意态度文雅，不要用过大的手势，也不要口吐飞沫，更不要用食指指着对方。
不要左顾右盼，看表，不要随便打断对方。
谈话内容不要涉及到个人隐私，比如年龄、婚姻状况、收入、财产、宗教信仰等。
5、美国人有时会用手搭在你的肩膀上，表示肯定与鼓励。
见面结束时，要把有关计划或反馈意见告诉他们。
与美国人接触时，会发现美国人喜欢运用手势或其他体态语来表达自己的情感。
但是要注意以下四个禁忌：1）盯视他人。
与不同国家客户的沟通技巧
与不同国家客户的沟通技巧随着全球化的加速，现代企业越来越需要与不同国家的客户进行有效的沟通。
每个国家都有其独特的文化背景、价值观和商业习俗，因此与不同国家的客户进行沟通需要一定的技巧和了解。
以下是一些与不同国家客户沟通的技巧。
1.了解文化差异每个国家的文化都有其独特之处，而且在商业领域也会有一些差异。
在与不同国家客户进行沟通之前，了解他们的文化背景、价值观和商业习俗非常重要。
这可以帮助我们更好地理解他们的期望和行为，并相应地调整我们的沟通方式。
2.尊重他们的价值观每个国家的人民都有其独特的价值观。
在与不同国家客户进行沟通时，我们应该尊重他们的价值观，并且不应该试图将我们自己的价值观强加给他们。
这意味着我们应该避免使用有争议性的话题或引发文化冲突的言论，并且应该尊重他们的信仰和习俗。
3.使用适当的语言和交流方式语言是进行沟通的重要工具，因此在与不同国家客户进行沟通时，我们应该使用他们所熟悉的语言。
如果我们不懂客户的语言，那么我们可以考虑雇佣一位翻译人员或使用翻译工具，以确保沟通的准确性和流畅性。
此外，我们还应注意使用适当的交流方式，包括语气、手势和身体语言，以避免产生误解和冲突。
4.灵活性和适应性与不同国家客户进行沟通可能会遇到一些挑战和障碍。
在这种情况下，我们应该保持灵活性和适应性，以应对不同的情况和需求。
这意味着我们应该乐于接受不同的观点和建议，并愿意对我们的沟通方式进行调整，以满足客户的需求。
5.建立信任和良好的关系在与不同国家客户进行沟通时，建立信任和良好的关系是非常重要的。
这可以通过与客户建立良好的沟通和合作关系来实现。
我们应该尽力回应客户的需求和问题，并及时提供相关的信息和支持。
此外，我们还可以尝试与客户建立更加亲密的关系，例如了解他们的文化和传统，以及参加他们的节日和庆祝活动。
总之，与不同国家客户进行沟通需要一定的技巧和了解。
我们应该了解他们的文化差异、尊重他们的价值观、使用适当的语言和交流方式、保持灵活性和适应性，同时建立信任和良好的关系。
国际商务文化：了解不同国家商务交往的规矩和礼节
国际商务文化：了解不同国家商务交往的规矩和礼节1. 引言在当今全球化背景下，跨国商务交流变得越来越普遍。
然而，不同国家之间的商务文化差异往往会给商业合作带来挑战。
本文将介绍一些重要的国际商务规矩和礼节，帮助读者更好地理解和处理各个国家之间的商务交流。
2. 中国商务文化2.1 礼仪和尊重在中国，礼仪是非常重视的。
人们应该对长辈或上级表示敬意，并使用适当的称谓进行称呼。
握手是常见的问候方式，但力度不宜过强。
在商务场合中，名片也被广泛使用，双手接过名片并阅读后再放置。
2.2 面子和信任在中国文化中，面子非常重要。
人们会为了维护自己及对方的面子而采取措施。
建立信任关系是成功做生意的基础，在交流时要注意表现出对对方诚意的态度。
3. 美国商务文化3.1 直接与坦诚美国商务文化注重直接和坦诚的交流方式。
人们在谈生意时通常会直截了当地表达自己的意图和要求。
握手是合适的问候方式，并且要保持眼神交流。
3.2 时间和效率时间在美国商务场合中非常重要，准时到达约定的会议或活动是基本礼节。
此外，高效率也是被重视的特点之一，商务决策过程往往迅速。
4. 日本商务文化4.1 社会等级和尊敬在日本商务文化中，社会等级非常重要。
人们对上级或长者表示尊敬，并使用适当的敬语称呼。
鞠躬是日本特有的问候方式，弯腰幅度代表着尊敬程度。
4.2 细节和精确日本商务交往非常注重细节和精确性。
在与日本伙伴进行业务洽谈时，注意礼仪规范、文件准备及详细解释等细节方面。
5. 跨文化沟通技巧5.1 学习并尊重对方文化了解对方国家的商务规矩和礼节非常重要。
尊重对方文化差异，尽量避免偏见和歧视。
5.2 适应和灵活在跨国商务交流中，适应和灵活是成功的关键。
根据不同的情况和需求调整自己的行为举止。
6. 结论了解不同国家商务文化的规矩和礼节有助于建立良好的商业关系并避免误解和冲突。
跨国商务交流需要全面考虑文化因素，尊重差异并通过有效沟通取得共赢的结果。
浅谈各国的商务礼仪常识
浅谈各国的商务礼仪常识1. 介绍商务礼仪是在商务场合中遵循的一套规范和方式，以维护良好的商业关系、促进合作和交流。
由于不同国家和地区有着不同的文化背景和习俗，商务礼仪也存在着巨大的差异。
了解各国的商务礼仪常识是跨国商务合作中不可或缺的一部分，本文将浅谈各国的商务礼仪常识。
2. 中国中国商务礼仪注重形式和仪式感，尊重长者和权威。
以下是一些中国商务礼仪的常见规范：•会议前送礼：在中国的商务环境中，会议前存在送礼的传统，这是一种展示尊重和建立合作关系的方式。
•交换名片：在商务场合中，交换名片是非常重要的一环。
在接收别人的名片时，应该用双手接过，并仔细查看对方的名字和职位。
•礼物选择：如果要送礼物给中国商务伙伴，应选择有代表性的礼物，如茶叶、红酒等。
应注意不要送钟表等代表分别的礼物。
•餐桌礼仪：在商务餐桌上，要注意尊重长者和权威人士的座次。
另外，应注意不要用筷子直接指向他人，这被视为不礼貌的行为。
3. 美国美国商务礼仪注重效率和直接性。
以下是一些美国商务礼仪的常见规范：•按时到达：在美国商务场合中，守时是非常重要的。
如果迟到，可能会给人留下不靠谱、不重视的印象。
•握手问候：在美国，握手是非常正式和常见的问候方式。
握手时应该保持坚定的目光，并称呼对方的姓名。
•直接沟通：美国商务环境中，人们倾向于直接表达自己的意见和想法。
因此，在与美国商务伙伴交流时，应注意直接而坦诚地沟通。
•商务打扮：在美国，商务打扮通常较为随意，要求不太严格。
然而，穿着整洁、得体是必要的。
4. 日本日本商务礼仪侧重于尊重和细节。
以下是一些日本商务礼仪的常见规范：•敬酒：在日本，敬酒是一种表达尊敬和感激的方式。
当你被邀请饮酒时，应该尽量喝光杯中的酒，以示尊重。
•名字称呼：在与日本人交流时，应尽量使用对方的姓氏或称谓来称呼他们。
称呼时应保持客气和尊重。
•入场礼节：在进入日本商务场合时，应注意先敲门并等待准许后再进入。
同时，应注意脱鞋并穿上提供的拖鞋。
国际商务礼仪的要点总结（二篇）
国际商务礼仪的要点总结国际商务礼仪是在进行国际商务活动过程中，根据不同国家和地区的文化习俗，以及商业活动的规定和标准，遵循一定的行为准则，以展示出良好的商业形象，促进商务交流和合作。
下面是国际商务礼仪的要点总结。
第一、跨文化意识在国际商务活动中，不同的国家和地区有着不同的文化背景和习俗。
因此，了解和尊重对方的文化差异至关重要。
具备跨文化意识意味着我们要尊重他人的文化特点，避免用自己国家的标准评判他人，从而避免误解和冲突的发生。
在国际商务交往中，充分了解对方的文化背景，尊重对方的风俗习惯，并且主动适应和妥协，才能促进双方的合作关系。
第二、正式的打扮在国际商务场合中，正式的打扮是必不可少的。
适当的着装可以展示出一个人的职业形象和专业素养。
在选择服装时，要根据不同的文化和场合的要求进行选择。
通常，男士应穿着西装、领带，女士应穿着西装、裙子或正式套装。
避免穿着过于暴露或夸张的服饰，以免给对方留下不良印象。
第三、注意身体语言身体语言是人们表达自己意见和情感的方式之一。
在国际商务交往中，注意自己的身体语言非常重要。
例如，握手是国际商务交往中常见的礼仪动作。
在握手时，要保持自己的手干燥、温暖，握手时的时间要适中，不要过长或过短，并且要注意与对方保持眼神接触和微笑。
此外，站姿、坐姿、肢体动作等也都能传递出一定的信息，要尽量保持得体、自信、有礼貌的姿态。
第四、学会用适当的礼仪用语在国际商务交流中，用适当的礼仪用语是非常重要的。
使用得体、规范的言辞可以展示出一个人的教养和礼貌。
在写邮件或信函时，应使用正式的称谓和敬语，表达自己的请求或感谢。
在电话交流中，要注意自己的语速、语调和用词，确保清晰、有礼貌的表达自己的意思。
在面对面的交流中，要注重礼貌用语的运用，例如说谢谢、对不起、请等。
总之，要尽量用得体、文雅的语言与对方进行交流。
第五、尊重时间在国际商务交往中，时间是非常重要的。
不同国家和地区对时间的要求和观念是不同的。
跨境电商干货：不同国家买家的商业习惯和沟通技巧
跨境电商：不同国家买家的商业习惯和沟通技巧作为跨境电商新手，需要了解国外买家的商业习惯和习俗，沟通技巧，下面小编，为大家整理了美国、印度、澳大利亚、巴西、俄罗斯、德国的海外买家商业习惯和沟通技巧，希望能给大家带来帮助。
美国首先列出国际贸易中美国商人的特点，然后详细点评。
1.自信心强，自我感觉良好2.讲究实际，注重利益3.热情坦率，性格外向4.重合同，法律观念强5.注重时间效率美国商务礼仪和习俗禁忌：美国人不像英国人那样总要衣冠楚楚，而是不大讲究穿戴。
他们穿衣以宽大舒适为原则，自己爱穿什么就穿什么。
别人是不会议论或讥笑的。
在美国，12岁以上的男子有享有;先生;的称号，但多数美国人不爱用先生、夫人、小姐、女士之类的称呼，认为太郑重其事。
他们喜欢别人直接叫自己的名字，并视为这是亲切友好的表示。
美国人很少用正式的头衔来称呼别人。
公私单位访问前，必须先订约会，最好好在即将抵达时，先通个电话告知。
美国人热情好客，哪怕仅仅相识一分钟，你就有可能被邀请去看戏、吃饭或出外旅游。
但一星期之后，这位朋友很可能把你忘得一干二净。
到美国人家去登门拜访，冒然登门是失礼的，必须事先做好约定。
应邀去美国人家中作客或参加宴会，最好给主人带上一些小礼品，如化妆品、儿童玩具、本国特产或烟酒之类。
对家中的摆设,主人喜欢听赞赏的语言,而不愿听到询问价格的话。
准时守信相当重要。
美国商人喜欢表现自己的"不正式、随和、与幽默感。
能在经常说几句笑话的人，往往易为对方接受。
美国商界流行早餐与午餐约会谈判。
当你答应参加对方举办的宴会时，一定要准时赴宴，如果因特殊情况不能准时赴约，一定要打电话通知主人，并说明理由，或者告诉主人什么时间可以去。
赴宴时，当女士步入客厅时，男士应该站起来，直到女士找到了位子你才可坐下。
近年来，美国人的饮酒习惯发生了变化，这同各国消费者饮酒习惯的变化是一致的。
即从嗜好烈性深色酒转向非烈性浅色酒。
人们越来越习惯于饮用啤酒、葡萄酒和果酒。
不同国家的商业习惯
俄罗斯 • 印度 • 巴西
俄罗斯人 1、办事随意、往往无回应 2、注重价格、不接受首轮报价 3、喜欢大，大企业、大买卖
印度人 1、善于钻营，急功近利 2、图方便，喜欢凭样交易 3、谈判注重细节、费时较久
巴西人 1、不妥协、坚持己见 2、假期多、节奏慢 4、代理制度普遍 3、信守合同观念淡薄
德国人 1、严谨、充分调查 2、果断、直接、诚实 3、重标准、重质量 4、固执、不喜欢让步
先进的市场经济国家 •法国 • 北欧 Nhomakorabea • 日本
法国人 1、注重修养（服装、文学、艺术） 2、时间观念淡薄、注重假期 3、注重个体、个人权限大 4、作风松垮、不专注细节
提纲 •
先进市场经济国家 • 新兴市场经济国家
先进的市场经济国家 •
美国 • 英国 • 德国
美国人 1、讲究实际、注重利益 2、重合同、法律观念强 3、坚持公平合理 4、注重时间效率
英国人 1、刻板、办事认真、对新鲜事物
持谨慎态度 2、注重礼仪 3、重交情、不太重物质 4、对建设性的意见反映积极
北欧人（芬兰、丹麦、瑞典、挪威） 1、注重公司建立的历史 2、不喜欢无休止的讨价还价 3、对错误容忍度低 4、代理商地位极高
日本人 1、一丝不苟、计划性 2、勤奋、任劳任怨 3、等级观念强 4、归属感、忠诚、责任心
新兴的市场经济国家 金砖四国（含中国） •
谢谢大家！
世界各国商务礼仪常识
世界各国商务礼仪常识世界各国商务礼仪常识随着国际商务交往的日益频繁，许多白领一族开始转变成经常飞来飞去的“国际人”，与世界各地的商务人士交往。
而作为未来的白领，我们需要充分了解各国的商务礼仪，这将会对我们的商务工作提供很大的帮助！更多信息敬请关注相关栏目。
英国到英国从事商务活动要避开7，8月，这段时间工商界人士多休假，另外在圣诞节，复活节也不宜开展商务活动。
在英国送礼不得送重礼，以避贿赂之嫌。
在商务会晤时，按事先约好的时间光临，不得早到或迟到。
英国工商界人士办事认真，不轻易动感情和表态，他们视夸夸其谈，自吹自擂为缺乏教养的表现。
法国法国人大都早睡早起，工作密度也很高，工作态度极为认真。
法国人大都着重于依赖自己的力量，很少考虑集体的力量，个人的办事权限很大。
组织结构单纯，从下级管理职位到上级管理职位大约只有二三级，因此在从事商谈的时候，也大多由一人承担，而且还负责决策，为此，商谈能够迅速进行。
法国人每个人所担任的工作范围很广，能精通好几个专业，一个人可以应付好多工作。
当你和法国人谈判时，即使他们英语讲得很好，他们可能也会要求用法语进行谈判。
在这点上他们很少让步，除非他们恰好是在国外而且在商业上对你有所求。
如果一个法国谈判者对你说英语，那么，这可能是这一天你可能取得的最大让步。
他们为人冷淡但不正规刻板。
尽管冷淡，但他们每天和你握手的次数比你洗手的次数还要多。
如果你和法国公司建立了多年的友好关系，互惠互利，并且未发生纠纷，那么你会发现他们是容易共事的伙伴。
他们会热忱地与你交往，以美酒佳肴招待你，使过去的不愉快烟消云散。
另外，法国的男士和女士都穿戴极为讲究，这可能会令人大为惊奇。
你谈生意时穿的最好的衣服，在法国同行所穿的衣服面前也很可能相形见绌，因此，在会谈时要尽可能穿最好的衣服。
德国德国人非常擅长商业谈判。
如果你和德国谈判对手不熟悉，你要称呼他“某某先生”（或“某某博士”），而不要直呼其名，如果对方是20岁以上的女士，你应该称呼她为“某某夫人”，穿戴也要正规，要习惯于在所有场合下穿一套西装。
商务礼仪：全球商务交往要点解读
商务礼仪：全球商务交往要点解读一、引言商务礼仪是指在商业活动中，遵循的一系列行为准则和规范。
在全球化的商业环境下，了解不同国家和地区的商务礼仪成为成功开展跨文化商务交往的重要基础。
本文将针对全球商务交往要点进行解读，以帮助读者更好地适应不同文化背景下的商业环境。
二、国际商务交际基本原则1.尊重：尊重对方的文化和习俗是成功开展国际商务交往的基础。
2.注意非语言沟通：除了语言表达外，姿态、面部表情等非语言信号也会影响到跨文化沟通。
3.具备跨文化敏感度：了解并尊重目标市场或合作伙伴的价值观念，并做出相应调整。
4.及时恰当给予称赞：积极肯定对方，并注意与当地风俗差异。
三、不同地区的商务礼仪要点1. 亚洲(1) 中国•名片交换的重要性及要注意的方式。
•会议礼仪方面应注意的细节，如座次安排、表达方式等。
(2) 日本•礼貌和尊重是日本商务文化的核心价值观。
•善于利用名片和鞠躬表示尊重。
2. 欧洲(1) 英国•保持优雅和礼貌，遵守正式的商务礼仪规范。
•注意饮食礼仪以及职业装扮要求。
(2) 德国•信任和效率是德国商务环境的核心。
•准时参加会议，专注于工作任务。
3. 美洲(1) 美国•直接而坦诚的谈判风格被认为是有效的商务交流方式。
•尊重个人隐私和多元文化背景。
四、全球致敬礼节差异在不同地区，对致敬或问候方式有着不同的习俗。
例如：•鞠躬：亚洲许多国家视鞠躬为表达尊重的方式。
•握手：在很多西方国家，握手是最常见且传统的致敬方式。
五、跨文化交际中的常见误区及应对方法1.语言障碍：确保使用简单、清晰的语言，避免使用俚语和复杂的词汇。
2.时间观念不同：理解并尊重不同文化对时间敏感度的差异。
3.手势和肢体语言误解：谨慎使用手势和肢体语言，注意避免引起误解。
六、结论全球商务交往要点的解读是成功开展跨文化商务活动所必备的。
通过了解不同地区的商务礼仪要点，我们可以增加跨国企业之间的合作机会，并促进跨文化企业交流、发展与繁荣。
因此，在多元化的商业环境中，掌握全球商务礼仪要点将成为实现商业成功的关键因素之一。
各国商人的谈判的风格及礼仪
各国商人的谈判的风格及礼仪不同国家的商人谈判风格和礼仪存在差异，以下是一些常见国家商人的谈判风格及礼仪：1.美国商人：美国商人通常非常直接和坦率，重视效率和时间。
他们通常会准备充分，并在谈判中表现得非常自信和坚决。
在谈判过程中，他们可能会表现出一定的竞争性，并以达成交易为目标。
在礼仪方面，美国商人通常比较注重商业礼仪，会遵守一定的规则和惯例。
2.德国商人：德国商人通常非常注重细节和纪律，他们的谈判风格通常比较严谨和正式。
他们非常重视产品的质量和性能，因此在谈判中会对产品细节进行深入的讨论和研究。
在礼仪方面，德国商人通常比较注重正式的商业礼仪，会穿着整洁、保守的职业装。
3.法国商人：法国商人通常比较注重人际关系和情感交流，他们的谈判风格通常比较灵活和友好。
他们非常重视建立长期的商业关系，因此在谈判中会对建立良好的人际关系进行深入的探讨。
在礼仪方面，法国商人通常比较注重浪漫和优雅的商业礼仪，会表现出一定的个人情感和兴趣。
4.日本商人：日本商人通常非常注重礼貌和尊重，他们的谈判风格通常比较间接和委婉。
他们非常重视建立良好的人际关系，因此在谈判中会对建立长期的商业关系进行深入的探讨。
在礼仪方面，日本商人通常比较注重传统的商业礼仪，会表现出对对方的尊重和礼貌。
5.中国商人：中国商人通常非常注重人际关系和信任，他们的谈判风格通常比较友好和合作。
他们非常重视建立良好的人际关系，因此在谈判中会对建立长期的商业关系进行深入的探讨。
在礼仪方面，中国商人通常比较注重传统的商业礼仪，会表现出对对方的尊重和信任。
以上只是一些常见国家商人的谈判风格及礼仪特点，不同国家和地区的商人也有不同的特点和习惯。
在商务谈判中，了解对方的文化和习惯是非常重要的，这有助于建立良好的商业关系并取得更好的谈判结果。
不同国家的商业习惯
不同国家的商业习惯法国客户的特点：非常尊重女性。
英国商人的典型特点：比较矜持含蓄。
据说打条纹性领带的人性格比较沉稳。
德国客户特点：一丝不苟，每样东西都打理得很有条理。
日本人：谈判时一群人出现，每个人分工不同。
分工协作型。
俄罗斯人：两种极端性格的融合。
喜欢穿浅蓝色衬衣的人相对性格比较活跃，红色领带外向开朗激情。
一、先进的市场经济国家商业习惯：1．美国：1）讲究实际，注重利益2）重合同，法律观念强3）坚持公平合理4）注重时间效率**美国海关算关税按FOB价格算。
如果报CF价时，在报价单上主动写上FOB价格，并单列出freight, insurance。
美国人非常喜欢更换自己的供应商，决定点在于你能否给他带来足够的利益。
签订合同时，做一份详备的合同是非常好的，包括质量异议条款，争议处理，仲裁等。
**仲裁法在全世界都是一样的。
**美国人性格急。
对交货期和交货效率很在意。
在报出货期的时候要给自己留buffer。
最好在底限前走货获得良好印象。
2．英国：1）刻板认真，对新鲜事物谨慎。
2）注重礼仪。
3）重交情不重物质。
4）对建设性的意见反应积极。
**跟英国人做生意不需要太过主动，因为英国人有自己完整的一套程序。
**做化工原料的供应商做产品目录时，把原料生产设备的型号、采购年份也详细罗列到目录上。
**把所有客户关心的现场管理过程拍成CD寄给客户：原料采购的合格品和不合格品怎么堆放，仓库怎么堆放、怎么管理等等。
**跟英国人面对面交谈的时候，仪表非常重要。
**英国人讲究AA制，不喜欢欠别人恩情。
接待英国客户家眷的时候要尽心。
**如果报价给英国人他没有反应，原因一般是报价太高超过客户心理预期，他觉得没有必要再跟你联系，因为英国人很少讨价还价，他们比较注重感情的交流，注重信任感。
**当客户有抱怨的时候就是我们的一个机会，如果有办法帮助客户解决这个问题，结果非常好。
**案例：在有合同保证和客户预付定金的情况下，在淡季价格低的时候采购大批原料，生产好，并在淡季运费低的时候运过去，存放在基本港的免费仓库。
中韩商务礼仪的商业习惯和谈判技巧
中韩商务礼仪的商业习惯和谈判技巧中韩两国在经济和贸易领域的合作日益密切，因此了解中韩商务礼仪的商业习惯和谈判技巧对于开展中韩商务合作具有重要意义。
以下将从商业习惯和谈判技巧两方面进行介绍。
一、商业习惯1.礼仪与尊重：在中韩商务交流中，礼仪尤为重要。
双方应相互尊重，交流时应礼貌而坦诚，注重言谈举止的得体。
尊重对方文化差异，不论在正式或非正式场合，都需要遵循当地礼仪规范，以展示对合作伙伴的尊重。
2.关系建立：中韩商务合作重视建立良好的人际关系。
在商务交流中，建立信任和友好的关系是非常重要的。
通过共进餐、交换名片等方式，了解对方个人背景和兴趣爱好，以拉近彼此之间的距离，为进一步合作奠定基础。
3.礼品赠送：中韩商务交流中，礼品赠送是常见的传统习俗。
在赠送礼品时，应注意礼品的质量和价值，并选择对方喜欢的物品。
韩国文化中，礼品通常用双手递交并伴有微笑，接受礼品时也应用双手接受，并表示感谢。
4.餐饮文化：中韩两国在餐饮文化上存在着一定的差异。
在与韩国人共进餐时，应注意不要过早开始用餐，等待主人首先开饭。
餐桌上要遵守餐桌礼仪，不大声喧哗。
在用餐时，应尊重主人，不仅要品尝韩国特色食物，还应表现出对食物的欣赏和赞扬。
二、谈判技巧1.正式礼仪：在中韩商务谈判中，应注意遵循正式礼仪。
会议开始前，应提前安排好会议的时间和地点，并在会议开始时致以问候和介绍。
在商务谈判中，遵循正式化的程序，并确保自己的言行符合当地的商务文化规范。
2.口头表达：在谈判中，要注重清晰明确地表达自己的意思。
使用简洁明了的语言，并在陈述自己的观点时给予理由和解释。
同时，应注重说话的节奏和语调，以及使用中国和韩国文化特色的修辞手法，来提升说服力。
3.文化敏感：在中韩商务谈判中，文化差异是需要重视的方面。
了解对方文化背景和价值观，尊重并适应对方的习俗和习惯，以建立良好的合作关系。
当谈判受到文化冲突或误解时，可以通过适当的解释和沟通来缓解矛盾。
4.深入了解：在进行中韩商务谈判之前，应对对方企业进行深入的了解。
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各国商业习惯和交流技巧（二）英国
简称~~~“腐国”。
你以为仅仅是卷福和华生旁若无人的秀恩爱，以及无数影视及文学作品反映LGBT的生活而来的称号吗？（小编是有多污，捂脸~）
然并卵！因为如果以此为标准的话，美国则腐于英国数倍。
腐国之所以被
我天朝称为“腐”，很大程度上是由于英伦风格与文化使然，尤其是英国男性
身上带有的文化属性相关。
英国男子偏爱修身长裤，格纹衬衫，玳瑁镜框，加上他们身材瘦削娇小，
活脱脱一副小受模样。
英国20世纪以来的女性解放运动，但对于“gentlemen”绅士的要求还
是大部分都保留下来。
这一点很大程度上决定了英国男性独有的特质。
绅士所
特有的逼格要求在与其打交道时，尤其是在英国经商，必须属守信用，答应过
的事情，必须全力以赴，不折不扣地完成。
英国名民族还是遵循传统的习惯，宜避免老用"English"一字来表示"英国的"。
宜用"British"一词。
态度须保守，谨慎，并表现出足够的诚意，不仅仅在于产品，而是要多方面的，因为英国人比较灵活，对建设性意见反映积极。
如
果事先准备不够充分，事后往往会延迟付款。
网购秩序方面，英国公平交易局从2002年开始加强监管，要求网络公司
在销售商品时严格遵守相关法规。
例如，若消费者在商定的日期或是在没有商
定日期的情况下，交易后30天内未收到购买的货物或服务，享有全额退款的
权利。
另外在假期方面，英国有银行春假(圣灵降临)节，在6月(第一个周末)；银行暑假节，8月(最后一个周末)。
假期前期及中期，这些脱缰了的上班族会在网上购假期所需要的商品。
印度
印度在东南亚市场的地位无与伦比。
早些年的印度人在购物时所表现出的
习惯是非常谨慎的，一看、二摸、三闻、四砍价。
不过，这种购物模式正在悄
然变化，现在更多的人更愿意坐在电脑前浏览“flipkart”等购物网站，坐等货物上门。
与印度人交流时要注意他们平时的习惯。
1.报价适度高于心理预期。
鉴于印度人购物的三个特点是砍价，砍价，以及砍价。
So ~适度提高报价也应该成为我们的特点~
2.吃惊意外。
没错~吃惊！像这样：WUT？阿三哥你给的这个价太低了我们不能卖，跳楼价了好么 ~
完全是日本式的夸张反应好么？好的！因为阿三哥们习惯砍价，砍价就是他们一种惯性，一种买东西的格调和态度！如果你不表现出吃惊，那么他们一定认为自己应该1美元买到你标价100美元的商品~
3.理解对方，避免对抗性谈判。
如果客户给出一个极低的价格，不要怒发冲冠耍傲娇。
应表示理解对方，然后再列一些细节问题质量硬件给客户看，最好是数据化的东西更有说服力。
最后也可以给出plan B的低价产品的方案，让对方觉得很nice，容易接受~
4.不情愿的卖家。
拿出三分的演技，表现出无奈不情愿的卖家，勾起对方的购买欲，而且让对方有占了便宜的感觉。
阿三哥嫂会很开心地结账~
印度目前作为亚马逊为首的各大电商平台全球布局的重要市场，有着令人看好的潜力，有目标定位于此的卖家一定要做好市场调查，正所谓“工欲善其事必先利其器”嘛~。