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重要伙伴
关键业务
价值主张
客户关系
时间:__________ 迭代:__________
客户细分
核心资源
渠道通路
成本结构
收入来源
产品创新
客户关系管理
基础设施管理
用户移情图:____________________
TA的想法和感觉是什么?
什么是TA最关注的问题? 忧虑和期望
时间:__________
迭代:__________
问题
所需解决的三个问题
解决方案
产品最重要的三个功能
独特买点
为何不同,值得购买
门槛优势
无法被对手轻易复制或买 去的竞争优势
客户细分
目标客户
现存备选方案:
关键指标
应该考核哪些东西
渠道
如何找到客户
早期接纳者:
成本分析
收入分析
争取用户
销售产品
网站架设
人力资源
盈利模式
客户终身价值
收入
毛利
市场因素
客户因素
产品因素
TA听到的是什么?
TA的朋友都说什么? 老板都说什么
影响者说什么?
TA看到的是什么?
环境 朋友 市场上能够提供什么?
说 做 TA是怎么 ,又是怎么 的?
公开的态度、外在表现、行为
痛苦
恐惧、挫折、障碍
快乐
wenku.baidu.com获得
愿望和需求、成功的衡量标准、障碍
平静
忧伤
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