加油站先进集体事迹申报材料
中油新销售分公司路加油站先进集体事迹申报材料
中油新销售分公司路加油站先进集体事迹申报材料中油新销售分公司路加油站先进集体事迹申报材料中油新销售分公司路加油站，成立于1998年，现有职工23人，其中大专及以上学历8人，中级职称1人，中共党员3人、共青团员12人，全体职工平均年龄26岁，青工平均年龄24岁。
是一个充满朝气、年富力强、团结拼搏、开拓进取、敢打硬仗的团队。
近年来，他们秉承“打造一流班子，建设一流队伍，创造一流业绩”的理念，积极开展各项工作，不断取得优异的成绩，开业至今已连续7年突破万吨大关。
并以“亲情化服务”的理念在新疆石油销售系统中独树一帜。
几年来，路加油站先后被共青团中央、全国总工会、乌鲁木齐政府、集团公司授予“全国青年文明号、全国用户满意服务明星班组、女职工文明示范岗、质量、计量信得过单位、百面红旗单位、五星级加油站、先进基层党组织、先进集体、先进团支部、青年安全示范岗、全国标杆班组”等，诸多荣誉的取得，得益于服务及消费和谐环境的成功构建和不断创新。
工作中，他们充分发挥了青工的先锋模范作用，本着“站兴我荣，站衰我耻，以站为家”的企业精神。
全面增强了员工的团队意识和服务水平，保证了各项工作得以顺利地开展下去，为集团公司的发展作出了突出的贡献。
主要表现在以下几个方面：一、服务零距离、谱写新时代的青春之歌近年来，路加油站始终把优质服务作为首推项目，以“创优质服务，树样板加油站，争当领头雁”为活动目标，加强对《加油站管理规范》的学习，将加油操作、收银操作细化到每一个动作、每一句话，形成评分考核排名制度，营造你追我赶的工作氛围，并要求每一名员工用微笑与顾客架起亲情的桥梁，让服务在微笑中开始。
同时，做到亲情服务。
为每位员工分发放小本子，用作记录顾客的姓名、地址、电话、及对本站的建议、要求等，节日来临之时，他们还对有影响力的客户进行回访。
真正做到了以实际行动让顾客从心里感动，把亲情化发挥到极致。
为拓展服务内涵，积极调动青年员工的服务热情，想方设法为客户提供更多、更快捷、便利、实用的服务项目，他们免费为顾客提供路况信息、天气预报、油品知识咨询、茶水、维修工具、医疗救护用品、便民雨伞、零钱兑换等便民服务项目。
加油站先进典型事迹材料：倾注三心抓管理 优化服务增效能【共4页】
加油站先进典型事迹材料：倾注三心抓管理优化服务增效能加油站先进典型事迹材料：倾注三心抓管理优化服务增效能xx加油xx加油站成立于20xx年xx月x日，位于xx线x公里处xx，占地面积xxxx多平方米，是一座x星级加油站，站内现有员工xx人，其中站经理x人、营销主管x人、加油员x人，他们坚持“关爱员工、方便用户”的服务理念，不断加强内部管理，强化服务意识，贴心爱员工，真心帮顾客，精心抓管理，使加油站服务日趋专业化、细致化、人性化，销售量逐年递增，连续多年超额完成下达的任务指标，同时加油站也以优质的油品、富有亲和力的品牌形象，得到广大用户良好的口碑。
20xx年xx加油xx加油站被评为“xx地区四个能力建设典型示范单位”，连续多年被评为“xx销售分公司先进集体”。
加油站人才辈出，员工xxx同志被授予“xx销售分公司优秀加油员”荣誉称号、员工xxx被授予“xx经营部先进个人”荣誉称号、加油站经理xx同志被授予“xx销售分公司优秀加油站经理”荣誉称号。
一、贴心爱员工，打造和谐团队团队建设，举足轻重。
有凝聚力，才会出战斗力。
如果把中国石油当成“大家”，一个个加油站便是一个个“小家”。
营造“家”的温馨，感受到“亲人”般的温暖，工作和生活中大家亲如兄弟姐妹，大家才会更有工作的动力。
在xx加油xx加油站，处处能够感受到关爱：员工生日送鲜花、员工生病看望慰问、与当班员工共度除夕等关心员工的“细节小事”早已由惯例变为不成文的制度。
就连做饭，员工每天都会轮流去早市买菜，人人都会做菜，有时间都会露一手，换换口味。
现在，这里员工宿舍干净整洁、生活用品一应俱全，食堂饭菜可口多样，业余活动丰富多彩。
对员工工作和生活的关心、关爱，解除了员工的后顾之忧，使大家能够全身心地投入到工作中；军事化的内务管理让员工养成了良好的生活习惯；“家文化”亲情管理，使员工像爱家那样爱护油站。
有活大伙一起干，有事大伙一起担，每天工作不用吩咐，每人的分担区自己都能主动去干，有人要是生病或者感冒，大家都会抢着干帮着办。
石油公司输油站优秀事迹材料
石油公司输油站优秀事迹材料尊敬的评委、领导们：我在此向大家推荐我所在的石油公司输油站的优秀事迹。
我所在的石油公司输油站是一家服务于国家经济、承担石油输送任务的重要单位。
多年来，我们坚持质量第一、安全放在首位的原则，全体员工积极担当、奋发努力，取得了一系列显著成就，深受上级领导的认可和赞誉。
首先，我所在石油公司输油站在生产作业方面取得了突出的成绩。
在严格遵守国家标准、注重工艺流程的同时，我们通过技术改进和创新，使输油作业更加高效、安全。
我们引进了先进的油气控制系统，通过自动化控制，提高了输油站的产能，有效减少了人为操作的失误风险。
我们还采用了高精度的流量计测量装置，精准地掌握石油产品的流动情况，确保了产品质量的可靠性。
这些技术改进不仅提高了生产效率，降低了运营成本，还有效减少了环境污染的风险。
其次，我们石油公司输油站在安全管理方面做出了积极的努力。
我们充分认识到石油运输的风险和危害，始终把安全放在首位，做到安全第一。
我们严格遵守石油行业的相关法律法规，严格遵守安全操作规程，制定了科学合理的作业流程和安全操作手册。
我们组织定期的安全培训和演练，提高员工的安全意识和应急处置能力。
同时，我们还加强了设备的维护和保养，确保运输设备的安全可靠。
多年来，我们未发生任何重大的安全事故，得到了上级领导的充分肯定。
另外，我们石油公司输油站在社会责任方面积极履行，得到了社会各界的广泛关注和赞誉。
我们注重环境保护，采取各种措施减少废气和废水的排放，确保了沿线环境的清洁与安全。
我们关注员工的身心健康，开展了丰富多样的员工活动，提高了员工的工作积极性和生活质量。
我们还积极参与社会公益活动，捐款捐物，关爱弱势群体，争取社会良好的评价和口碑。
最后，我再次感谢评委和领导们的关注和支持。
同时，我也希望能够通过这次推荐，让更多的人知道我们石油公司输油站的优秀事迹，以此激励我们继续努力，为国家经济发展做出更大的贡献。
谢谢！。
【最新】加油站先进事迹材料(精选多篇)-范文word版 (11页)
本文部分内容来自网络整理，本司不为其真实性负责，如有异议或侵权请及时联系，本司将立即删除！== 本文为word格式，下载后可方便编辑和修改！ ==加油站先进事迹材料(精选多篇)第一篇：加油站先进事迹材料油田经营处江桥加油站先进事迹材料江桥加油站位于松原市区内，松原大路青年大街交汇处，是油田保供加油站中不可缺少的一个大型加油站。
该站油品容量可达 80 吨，其中汽油 40吨，柴油 40 吨，年供油量达万吨以上。
江桥加油站现有员工 15 人，其中加油站经理 1 人，加油站副经理1人，核算员 1 人，加油员 12人。
201X年销售任务为7500 吨，占油田经营部全年指标总量的10%。
加油站全体员工在加油站经理吴继增同志的带领下，严格执行加油站管理规范，工作中发扬爱国、创业、求实、奉献的企业精神，经营中恪守诚信、创新、业绩、和谐、安全的经营理念，努力实现为客户提供全员、全面、全过程、全心全意的服务宗旨。
201X年工作中，实现了质量达标、计量准确、环境整洁、健康安全、方便快捷的服务承诺。
为最大限度完成经营部下达的销售指标，经过全站员工共同努力，在201X年全年销售油品10047吨，其中汽油4019吨，柴油6028吨。
超额完成了3000多吨，完成销售计划7500吨的134%。
江桥加油站在油田经营处加油站基础管理检查评比中始终保持在前三名，体现出该站在数质量、优质服务、安全管理、环境卫生管理等工作中都处于领先地位。
该站在各项工作中得到了上级公司领导的好评，得到了广大顾客的认可，为树立中油良好形象做出了很大贡献。
深挖内潜优质管理如今开放高效的市场，企业的竞争已经不仅仅聚焦于产品、数量、质量这些老三件上了，而新兴的诸如品牌形象、服务质量等因素已直接挂钩于企业的兴亡，做为成品油零售企业的加油站经营更是如此。
我们油田经营处的江桥加油站秉承“一切为了顾客，一切为了经营”的经营理念，以及“为客户提供全员、全面、全过程、全心全意的服务”宗旨，坚持以服务求生存，以服务求竞争，以服务创品牌，以服务赢人心，以服务创效益，亲情服务，情感营销的服务理念，精心打造品牌加油站，实行人性化管理，差别化服务，现场服务水平力求高标准。
石油先进集体申报材料范文
石油先进集体申报材料范文尊敬的评审委员会：我们是石油先进集体申报的代表，今天非常荣幸向大家介绍我们的集体。
在过去一年里，我们团结协作，勇于创新，在石油行业取得了卓越成绩。
我们深信，我们的努力和成果值得被提名为先进集体。
在团队合作方面，我们始终秉持着“一荣俱荣，一损俱损”的原则。
我们的成员之间相互支持，互相帮助，共同努力，追求共同目标。
每个人都心怀团队意识，努力将团队的整体实力提高到一个新的水平。
我们通过有效的沟通和协调，建立了紧密的工作关系，使得我们能够高效地完成各项任务。
在创新方面，我们始终保持着积极的思维方式。
我们鼓励团队成员提出新的想法和解决问题的方法。
我们鼓励他们勇于尝试新的技术和方法，并将其应用于实际工作中。
正是因为我们的员工对创新的敏感和勇气，我们能够在石油行业中保持领先地位，并取得了一系列重要的创新成果。
过去一年，我们在石油行业取得了一系列优秀的成绩。
我们成功开发了一种新的石油探测技术，大大提高了油气勘探的成功率。
我们的投资决策也取得了显著的回报，为公司带来了丰厚的利润。
同时，我们在环境保护方面也做出了重大贡献，通过节约能源和减少排放，为可持续发展做出了积极的努力。
在未来，我们将继续努力，保持团队的凝聚力和创新力。
我们将不断改进工作流程，提高效率和质量。
我们将不断寻求改进和创新的机会，为石油行业的发展做出更大的贡献。
感谢评审委员会给予我们这次申报的机会。
我们相信，通过我们的努力和成果，我们将能够成为年度石油先进集体的荣誉获得者。
谢谢！此致敬礼！作为石油先进集体，我们深知在当前世界能源形势下，石油行业面临着巨大的挑战和机遇。
因此，我们将继续加强技术创新和管理创新，努力提高资源利用效率，降低环境污染，推动石油行业向可持续发展方向迈进。
我们将进一步加强团队建设，提升团队成员的专业技能和综合素质。
通过培训、交流和学习，我们鼓励员工不断提升自己的能力，不断开拓新领域。
同时，我们将建立良好的激励机制，激发每个人的潜力和创造力，使他们在工作中充分发挥自己的优势和能力。
加油站先进事迹材料(精选多篇)
加油站先进事迹材料(精选多篇)第一篇：加油站先进事迹材料油田经营处江桥加油站先进事迹材料江桥加油站位于松原市区内，松原大路青年大街交汇处，是油田保供加油站中不可缺少的一个大型加油站。
该站油品容量可达 80 吨，其中汽油40吨，柴油 40 吨，年供油量达万吨以上。
江桥加油站现有员工 15 人，其中加油站经理 1 人，加油站副经理1人，核算员 1 人，加油员 12人。
202*年销售任务为7500 吨，占油田经营部全年指标总量的10%。
加油站全体员工在加油站经理吴继增同志的带领下，严格执行加油站管理规范，工作中发扬爱国、创业、求实、奉献的企业精神，经营中恪守诚信、创新、业绩、和谐、安全的经营理念，努力实现为客户提供全员、全面、全过程、全心全意的服务宗旨。
202*年工作中，实现了质量达标、计量准确、环境整洁、健康安全、方便快捷的服务承诺。
为最大限度完成经营部下达的销售指标，经过全站员工共同努力，在202*年全年销售油品10047吨，其中汽油4019吨，柴油6028吨。
超额完成了3000多吨，完成销售计划7500吨的134%。
江桥加油站在油田经营处加油站基础管理检查评比中始终保持在前三名，体现出该站在数质量、优质服务、安全管理、环境卫生管理等工作中都处于领先地位。
该站在各项工作中得到了上级公司领导的好评，得到了广大顾客的认可，为树立中油良好形象做出了很大贡献。
深挖内潜优质管理如今开放高效的市场，企业的竞争已经不仅仅聚焦于产品、数量、质量这些老三件上了，而新兴的诸如品牌形象、服务质量等因素已直接挂钩于企业的兴亡，做为成品油零售企业的加油站经营更是如此。
我们油田经营处的江桥加油站秉承“一切为了顾客，一切为了经营”的经营理念，以及“为客户提供全员、全面、全过程、全心全意的服务”宗旨，坚持以服务求生存，以服务求竞争，以服务创品牌，以服务赢人心，以服务创效益，亲情服务，情感营销的服务理念，精心打造品牌加油站，实行人性化管理，差别化服务，现场服务水平力求高标准。
石油先进集体申报材料
石油先进集体申报材料第一篇：石油先进集体申报材料弘扬大庆精神建设过硬班组我今年52岁，下过乡、当过兵，1978年进厂，1984年当班长。
我现在这个班，组建于1993年，我们坚持用大庆精神建班育人，坚持把“三老四严”、“四个一样”落实在工作中。
14年来，班组没有发生任何事故，各项工作在厂里名列前茅，并为厂输送骨干78人，培养公司和厂技术状元25人，40多人成为技术尖子、10人成为班组长、4人成为厂长、车间主任。
我们班先后被评为全国“职业道德建设百佳”班组、中国石油“百面红旗”单位、中央企业学习型红旗班组标杆、全国学习型标兵班组，两次荣获“全国五一劳动奖状”。
我也先后被评为抚顺市、辽宁省、中央企业和全国劳动模范。
总结我23年的带班体会，最主要的是：班长的表率作用，是建设过硬班组的首要条件。
20多年来，我走过三套装置，参加了两套分子筛脱蜡装置建设和开车。
这么多年，我从没想过要当先进、当劳模，就是想把自己的工作做好、做到位。
俗话说班组长是“兵头将尾”。
但我觉得，班组长只能做“兵头”，不能自认“将尾”。
不能把自己当成“官”去“管”班，只能当“头”来“带”班。
要求别人做到的，自己首先要做到。
我要求大家向我看齐，我在工作时间抽烟，大家可以随便抽，我在岗位上打盹，大家可以躺着睡。
反过来，我能做到的，大家也要保证做到。
入厂29年，我没有迟到早退一次，没有违章违纪一次。
我每天提前上班，对现场情况做到心中有数。
有一天早上，在上班的路上自行车突然爆胎，我来不及修理，就推着车子跑到了班上，虽然没有迟到，但比平时晚了许多。
从此以后，我上班时，就为路上出现特殊情况打出提前量，比正常情况再提前半小时出门。
倒过班的人都知道，白天休息不好，夜班就打不起精神。
那年我母亲病重，我连续几天护理，上夜班时到了后半夜，特别难熬。
大家心疼我，说“老王，你太累了，睡一会儿吧”。
我为了不打盹，就到室外前前后后、塔上塔下来回巡检。
回到操作室也不坐着，坚持站着操作，凭着自己的意志完成了夜班生产。
西一卸油站先进集体事迹材料
一、西一卸油站先进集体事迹材料：2006年以来，我队始终坚持围绕“确保油品计量交接安全，确保站库生产运行安全，确保能级管理和各项制度有效落实，确保队伍稳定、人员各项素质不断提升，确保站库现场标准不断提高”五条主线开展工作，突出布置、落实、检查、考核四项专题，因人而宜，利用员工长处，用人所长，完善队伍发展和建设，逐步形成了一个自上而下，职能健全，指挥有效，落实得力的集体。
队伍稳定，向心力、凝聚力已形成，执行力明显提高，各项工作正在合理，规范运行。
目前，西一卸油站框架已形成并能发挥作用，队伍稳定，正气浓厚，内敛力、凝聚力已形成，队伍整体能吃苦耐劳，爱岗敬业，恪尽职守，发展形势良好，在大队月度检查中七次荣获第一，体现出这支队伍蓬勃向上，迅猛发展的顽强生命力。
针对安全管理薄弱环节和可能出现的问题，认真进行全面排查，重点检查，彻底整改，时刻提高警惕，逐级建立了安全生产责任制，坚决深入落实自查自改，隐患排查上报，监督整改等措施的执行。
认真执行“一人一岗一手册”，落实标准化作业程序，并针对出现的各类问题，及时制定措施，并监督规范运行。
先后配合大队制定了《卸油作业规范指导意见》、《停车场管理措施》、《卸油作业指导卡》并监督正常运行。
2006年西一卸油站克服卸油车辆多、人员繁杂、卸油输油任务紧等诸多困难，带领全体员工顺利完成了大队各项业绩目标，保证了全年了安全生产。
二、先进班组事迹材料：计量化验班：计量化验班是西峰集输大队西一卸的一个班组，主要担负着西峰油田六大作业区单车的来油车辆的过磅、录取数据、单车取样、大罐检尺单车的含盐、含水监测和大罐交接工作等工作任务。
一年来，该班组以“只要用心，就能做好的”采二精神为宗旨，以一人一岗一手册为指导，严格按照《标准化作业程序》进行操作，以求真务实的的态度对待每一项工作，在平凡的工作岗位上创造出了不平凡的工作成绩。
英雄不独烛火出，闪光尽在细微处。
西一卸油站日卸油车辆平均达到了70多车次，该班组计量岗在进行车辆过磅的同时，进行铅封扫描录取数据，年均录取数据达15万组，从未出现过差错。
加油站先进事迹材料
加油站先进事迹材料是指党政军机关为了弘扬正气，表彰先进，推动工作，对本单位具有突出事迹的集体和个人整理出的文字宣传材料，属于事务公文。
先进事迹材料写作属于应用写作范畴。
以下是由xx同志是中国石油xx公司分公司副经理，2017年参加工作以来，先后做过加油员、核算员和站经理。
十几年来，她持枪付油1xx多吨，没有一次操作失误;经手油款近5000万元，没有一笔差款错账;接待用户170000多人次，没有一起顾客投诉。
她先后带出了两座样板站，分别被评为全国青年文明号和中央企业学习型红旗班组，自己也先后被评为**市优秀共产党员和五一劳动奖章，当选为中国石油十大模范加油站经理和十大杰出青年。
一、像绣花一样抓管理加油站管理贵在细节，重在执行。
五项管理创新就是她在推行加油站精细化管理过程中摸索、总结和提炼出来的。
以前，加油站储油罐量油井盖都是混凝土浇制，笨重难开。
后来改用钢筋滑槽铁板，体积大、易生锈，一拉一推还是挺费劲。
认真研究，仔细琢磨，把它改成铝板压模，美观轻便，一个手指就能提起来。
储油罐卸油口用压环盖封闭，缺少控制环节，成为卸错油的风险点，她就在卸油口上做文章，增加一道手闸阀，安装锁扣，实行一把钥匙开一把锁，杜绝了卸错油事故的发生。
一次，加油站员工随口说了句法兰盘生锈了，好不容易才打开。
说者无意，听者有心，她在法兰盘上方焊了一个伞形防雨帽，刷上银粉，和呼吸阀通气管浑然一体，这样，再也不用担心法兰盘淋雨生锈。
尝到了管理创新的甜头，她进一步琢磨加油站细节管理。
一条毛巾五种用法就是其中一项，新毛巾便利店先用，陈旧褪色后换到办公室当抹布，然后依次擦营业室、设备、加油胶管，最终才被扔掉。
这样既做到了物品的充分利用，又降低了费用，还培养了员工的节约意识。
加油胶管满地扯，人踩车压，既不安全，还容易损坏，经反复试验，6米长胶管盘两圈半，9米长胶管盘三圈半，左枪右盘，右枪左盘，整齐美观，规范统一，被大家形象称为胶管蛇形盘放法。
先进加油站集体事迹材料（通用16篇）
先进加油站集体事迹材料先进加油站集体事迹材料（通用16篇）在日常的学习、工作、生活中，大家都有写事迹的经历，对事迹很是熟悉吧，借助事迹可以很好地体现先进对象的先进思想、精神，以及特定的时代特征。
那么相关的事迹到底怎么写呢？以下是小编帮大家整理的先进加油站集体事迹材料（通用16篇），供大家参考借鉴，希望可以帮助到有需要的朋友。
先进加油站集体事迹材料1劳动南路加油站，隶属中国石油陕西西安销售分公司，位于西安市老城区与高新开发区接壤处，地理位置优越，交通便利，周围学校、企业云集，经营环境良好，是中油西安分公司高销量加油站之一。
劳动南路加油站始建于1987年，2008年经过大规模的改扩建，形成了现有规模，占地面积2600㎡，其中网架式雨棚面积达到416㎡，总储油量200立方米，4条加油快速通道，8台16枪电脑加油机，储油罐全部安装了德国威德路特的液位仪电脑自动计量管理系统，并全部加装了储油罐防爆阻隔系统，购、销、存及客户管理均采用微机管理；主要经营90#、93#、97#汽油、润滑油等，是一座销售纯汽油的加油站，同时为顾客设立了货品齐全的加油站便利店、润滑油超市、IC卡油票发售点业务受理处，站内提供了汽车美容、加水洗车及宾馆化卫生间等延伸服务项目，是西北地区规模较大，硬件设施最为先进的加油站之一。
加油站现有员工33人，其中党员6人，团员23人，员工平均年龄29岁，大专以上学历员工占70%以上，实行四班三运转工作制，是一支富有朝气、充满凝聚力的团结集体。
加油站以“加油站管理规范”为指南，遵守“诚信、创新、业绩、和谐、安全”经营理念，使加油站服务趋于专业化、细致化、人性化管理，销售量逐年递增，连续几年超额完成下达的任务量质，同时加油站也以优质的油品、富有亲和力的“宝石花、usmile”品牌形象、广大用户良好的口碑和较为完善的管理体系，先后荣获陕西省创建青年文明号委员会授予的“青年文明号”示范单位、中油石油百面红旗加油站称号、中国石油炼油与销售板块青年文明号加油站、陕西销售双文明加油站、先进集体、“青年文明号”等殊荣；2003年被中国石油炼销板块评为陕西地区第一座“五星级”加油站；加油站人才辈出，员工张小永、马宁同志被中国石油股份公司评为全国“百名优秀加油员”的荣誉称号、李丹同志被评为中国石油“百名服务天使”荣誉称号。
XX加油站先进集体事迹申报材料
XX加油站先进集体事迹申报材料XXXXX路加油站成立于1998年，现有23名职工，其中8人具有大专及以上学历，1人拥有中级职称，3人为，12人为共青团员。
全体职工平均年龄为26岁，青工平均年龄为24岁。
作为一个充满朝气、年富力强、团结拼搏、开拓进取、敢打硬仗的团队，他们秉承“打造一流班子，建设一流队伍，创造一流业绩”的理念，积极开展各项工作，不断取得优异的成绩。
自开业以来，已连续7年突破万吨大关，并以“亲情化服务”的理念在新疆石油销售系统中独树一帜。
近年来，XX路加油站先后被XXX、XXX、XXX、集团公司授予“全国青年文明号、全国用户满意服务明星班组、女职工文明示范岗、质量、计量信得过单位、百面红旗单位、五星级加油站、先进基层党组织、先进集体、先进团支部、青年安全示范岗、全国标杆班组”等荣誉。
这些成就的取得，得益于服务及消费和谐环境的成功构建和不断创新。
工作中，他们充分发挥了青工的先锋模范作用，本着“站兴我荣，站衰我耻，以站为家”的企业精神。
全面增强了员工的团队意识和服务水平，保证了各项工作得以顺利地开展下去，为集团公司的发展作出了突出的贡献。
主要表现在以下几个方面：一、服务零距离，以微笑为起点，让顾客感动近年来，XX路加油站始终把优质服务作为首推项目。
以“创优质服务，树样板加油站，争当领头雁”为活动目标，加强对《加油站管理规范》的研究。
将加油操作、收银操作细化到每一个动作、每一句话，形成评分考核排名制度，营造你追我赶的工作氛围。
要求每一名员工用微笑与顾客架起亲情的桥梁，让服务在微笑中开始。
同时，为每位员工分发小本子，用于记录顾客的姓名、地址、电话、及对本站的建议、要求等。
节日来临之时，他们还对有影响力的客户进行回访。
真正做到了以实际行动让顾客从心里感动，把亲情化发挥到极致。
为拓展服务内涵，积极调动青年员工的服务热情，想方设法为客户提供更多、更快捷、便利、实用的服务项目。
他们免费为顾客提供路况信息、天气预报、油品知识咨询、茶水、维修工具、医疗救护用品、便民雨伞、零钱兑换等便民服务项目。
某优秀加油站事迹材料【共4页】
某优秀加油站事迹材料某优秀加油站事迹材料近年来，在上级公司的关心指导下，XX 加油站按照打造“管理、服务、形彖、效益”精品站的总体要求，结合自身发展实际，确立了争创素质一流、管理一流、服务一流、形象一流、效益一流，全力打造国际一流加油站的奋斗目标。
我们站先后被授予“全国工人先锋号”、“全国青年文明号”、屮国石油“百座红旗加油站”和“标杆加油站”等荣誉称号，并作为板块汽车服务现场讲解观摩站，被板块XXX书记盛赞为“屮国石油最有价值的一座加油站，是最好的一座加油站”。
一、坚持以人为本，争创素质一流一支优秀的员工队伍，既是管理好加油站的基础，也是创造一流业绩的保证。
作为XX分公司的旗帜站、标杆站，我们在日常的经营管理中通过“三个注重”，努力使员工素质与一流加油站相匹配。
即：注重员工正确的价值观养成，使员工树立正确的价值取向。
经常组织员工开展各种社会公益活动，在履行社会责任中，增强员工的爱心意识、责任意识、奉献意识。
如组织员工去儿童福利院看望孤残儿童、参加义务植树和社区联动队去除墙体广告等。
注重与员工之间的情感沟通，使员工始终保持良好的工作心态。
在加油站二楼生活区，设立了梦想墙和笑脸墙。
员工将自己的心愿写成小纸条贴在墙上，将工作屮微笑的照片挂在墙上。
每当员工经过这两面墙时，都会感到由衷的喜悦。
注重员工素质的提高，使员工适应一流加油站建设发展的需要。
提出了加油站员工“五员”的培训目标，即加油员同时还要胜任商品和服务的“宣传员”和“促销员”，用户车辆的“检查员”和“维保员”。
通过培训与实践锻炼，基本上所有员工都达到了“五员”标准。
二、坚持精细管理，争创管理一流“细节决定成败” O加油站的管理就是细节管理。
我站把严格执行《加油站管理规范》、《加油站细节管理手册》和《非油业务运作手册》、《“咔咔” 汽车服务运营手册》，作为一切行为的规范和工作准则，常抓不懈。
一是关注现场细节。
在执行规范过程中，加大了现场管理，对加油现场全部划线，规范进站车辆的停靠区域；在便利店和汽车服务店的停车区域全部标注停车位，安放止步器；在新建设的区域外围全部安装了防撞柱或防撞岛；洗车机和转盘开关下方放置绝缘垫等。
加油站先进事迹材料
油田经营处江桥加油站先进事迹材料江桥加油站位于松原市区内，松原大路青年大街交汇处，是油田保供加油站中不可缺少的一个大型加油站。
该站油品容量可达80 吨，其中汽油40吨，柴油40 吨，年供油量达万吨以上。
江桥加油站现有员工15 人，其中加油站经理1 人，加油站副经理1人，核算员1 人，加油员12人。
2011年销售任务为7500 吨，占油田经营部全年指标总量的10%。
加油站全体员工在加油站经理吴继增同志的带领下，严格执行加油站管理规范，工作中发扬爱国、创业、求实、奉献的企业精神，经营中恪守诚信、创新、业绩、和谐、安全的经营理念，努力实现为客户提供全员、全面、全过程、全心全意的服务宗旨。
2011年工作中，实现了质量达标、计量准确、环境整洁、健康安全、方便快捷的服务承诺。
为最大限度完成经营部下达的销售指标，经过全站员工共同努力，在2011年全年销售油品10047吨，其中汽油4019吨，柴油6028吨。
超额完成了3000多吨，完成销售计划7500吨的134%。
江桥加油站在油田经营处加油站基础管理检查评比中始终保持在前三名，体现出该站在数质量、优质服务、安全管理、环境卫生管理等工作中都处于领先地位。
该站在各项工作中得到了上级公司领导的好评，得到了广大顾客的认可，为树立中油良好形象做出了很大贡献。
深挖内潜优质管理如今开放高效的市场，企业的竞争已经不仅仅聚焦于产品、数量、质量这些老三件上了，而新兴的诸如品牌形象、服务质量等因素已直接挂钩于企业的兴亡，做为成品油零售企业的加油站经营更是如此。
我们油田经营处的江桥加油站秉承“一切为了顾客，一切为了经营”的经营理念，以及“为客户提供全员、全面、全过程、全心全意的服务”宗旨，坚持以服务求生存，以服务求竞争，以服务创品牌，以服务赢人心，以服务创效益，亲情服务，情感营销的服务理念，精心打造品牌加油站，实行人性化管理，差别化服务，现场服务水平力求高标准。
江桥加油站位于市中心，并且是专门针对油田车辆用油保供的加油站，所以每天到站内加油的车辆总数比较稳定。
某加油站打造先进示范站事迹材料【共5页】
某加油站打造先进示范站事迹材料某加油站打造先进示范站事迹材料9月16日一早，**分公司**加油站经理胡**带领员工对加油站的各方面进行了最后一次检查。
当天，**分公司第一批加油站经理将到该站进行轮训学习。
**加油站位于**市区，周边有竞争加油站4座。
面对激烈的市场竞争局面，**加油站今年以来一直保持着节节攀升的局面。
这一切，得益于**分公司打造标准示范站工作的强力推进。
一、精挑细选定试点 **分公司现有营运加油站33座,销量、管理水平和硬件设施都参差不齐, 这不仅影响了公司的销量提升, 更还制约了企业的长远发展。
因此提升加油站整体管理水平和服务水平迫在眉睫。
但是, 全面提升33 座加油站的整体管理水平是个系统工程，又不能一蹴而就。
**分公司领导班子面对困难，积极行动，按照江苏公司精细化管理要求，根据年初工作思路，形成了共识――“以打造标准示范站为抓手全力提升精细化管理水平”。
于是公司上下联动，集中力量打造精品加油站, 力争通过建样板站、示范站,全面提升加油站的综合管理水平。
经过多次现场调研和讨论，公司领导将目光锁定**加油站。
该站位于市区繁华地段，车流量较大，日销量在**吨左右。
今年年初重装开业后，加油机由6台4枪变为4台6枪，现场布局更加合理。
便利店经过重装后购物环境焕然一新；交通便利适合各种交流学习。
这些良好的条件使得**加油站脱颖而出，于是**分公司决定率先将**加油站打造为标准示范站，开始先行试点。
二、精兵强将来蹲点为了更全面了解**加油站的实际管理情况，6月初，公司组织加管科和片区管理人员到加油站进行蹲点帮扶。
帮扶小组分为三组，重点对服务要素、人员管理、油品计质量管理、现场管理、安全管理、六定管理、定置化管理等进行调研检查，共计发现问题57项，集中体现在帐册规范填写、现场定制化管理、现场服务营销等方面。
帮扶小组将问题以PPT形式呈现给加油站人员，并与站经理讨论问题存在的原因，提出解决方案，就地解决。
加油站年度先进集体申报材料范文
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某先进加油站事迹材料【共5页】
某先进加油站事迹材料某先进加油站事迹材料加油站小档案自xx年投运之日起，**销售**分公司**站全体员工就铆足了劲，全力以赴，开拓市场。
在激烈的市场竞争中，**站磨练出了“站着排头不让，举着红旗不放”的强硬作风，形成了自我推动、自我发展的良性循环机制，走出了一条不一样的小站增量增效之路。
6年来，**分公司**站荣获股份公司“六个十”加油站、**销售优秀加油站、**省管理示范站、**省青年文明号等荣誉称号。
“这里不仅环境舒适，让人耳目一新，而且服务态度也好，让人舒心惬意。
”在**分公司**站便利店，一位去湖北的大货车师傅接过员工赵**泡上的方便面，笑呵呵地说。
客户的舒心惬意，激起了员工更大的工作热情，衍生出生生不息的发展动力。
**分公司**站从xx年日销量6吨上升到xx年的20吨，非油从xx年月销售3万元上升到xx年的8万元。
“我们站虽是小站，但在增量增效上我们也有一套。
”**站经理张**说。
找得准市场“张总，能不能给我们加油站也配上97号汽油？”去年11月，张**又一次向领导提出申请。
一个偏僻小站竟然要上97号？分公司领导有些愕然。
你能保证销量吗？你能达到边际效益吗？一连串的问题抛向张静。
最终，最有市场发言权的张静占了上风。
“镇平是全国玉石之乡，好车多，消费能力也强，**站绝对撑得起。
”张**憋足了劲。
万事开头难，如何让97号汽油成功起步？**站实施了“533” 服务法。
“5个多”，多学习，学习公司管理制度及服务规范；多参与，参与与客户互动，在互动中拉近与客户关系；多观察，及时发现客户的问题并解决问题；多沟通，在沟通中增进对客户的了解；多用心，用心为客户着想和服务。
“3个会”，会微笑，如春风般让客户觉得温暖；会说话，主动推销，根据不同客户群体进行差异化营销；会沟通，对客户答疑解惑，语言技巧不仅可以拉近与客户的距离，在不经意间接受销售与服务。
“3起来”，说起来，从“欢迎光临中国石油”到唱收唱付，营造良好氛围；跑起来，跑动式服务，不让客户多等待，提高服务效率，减少现场车辆拥堵；笑起来，以笑容面对同事，以笑脸迎接客户。
加油站先进班组事迹材料范文（精选5篇）
加油站先进班组事迹材料加油站先进班组事迹材料范文（精选5篇）在平时的学习、工作或生活中，大家都写过事迹，肯定对各类事迹都很熟悉吧，事迹具有概括标明先进事迹的主要内容或材料的用途。
一般事迹是怎么起草的呢？以下是小编为大家收集的加油站先进班组事迹材料范文（精选5篇），欢迎大家借鉴与参考，希望对大家有所帮助。
加油站先进班组事迹材料1xx,男，32岁，中共预备党员，1998年1月进公司至今，2005年2月至现在任站长。
在近六年的加油站站长岗位上，他牢牢把握“重线强站”的工作思路，坚持安全第一、以人为本的原则，兢兢业业，任劳任怨，狠抓站内基础管理，确保了加油站安全平稳运行。
他关心员工生活，为加油站易捷便利店献计献策，进行现场促销、学习，以抓好加油站的非油品销售。
一、树立安全第一理念带头不断规范完善HSE等各类台帐，所填写的台帐内容充实，质量较高，成为台帐填写的样板站场。
以“严格、细致、认真”的工作作风狠抓安全管理。
坚持开展每周安全理会及检查，经常没有休息日，基本很少有休息，加强日常安全管理。
每月坚持组织全员参与的应急预案演练，如《跑冒油应急预案》、《加油车辆起火预案》演练等，通过各类预案演练，提高了员工的应急处置能力。
认真开展“我要安全”活动，严格管理，不怕得罪员工。
平时加强对员工劳动纪律的管理，制定一系列考核措施，不定期进行抽查，对违纪人员严格按规定给予处罚。
刚开始有些受到处罚的员工对罚款产生不满情绪，但由于言必行，行必果，一视同仁，不偏袒，很快就得到员工的理解和支持。
二、以特色服务积极推进非油品的销售目前，我国加油站正在由传统单一经营模式向多元化、便利化模式升级。
也正在向这个方向努力。
他一直在思考着怎么让便利店有更好的销售额。
他清楚知道，光靠现在的“模式服务”来留住顾客是远远不够的。
后来，通过对周边环境的观察，了解到多个加油站也已经开起了便利店，对于他们加油站来说竞争环境更是越来越恶劣。
如何才能摆脱这种困境的问题一直在他的脑海中困扰，后来，站内发生了一件事情，让茅塞顿开。
全国先进集体事迹材料 西一卸油站先进集体事迹材料 精
全国先进集体事迹材料西一卸油站先进集体事迹材料目前,西一卸油站框架已形成并能发挥作用,队伍稳定,正气浓厚,内敛力、凝聚力已形成,队伍整体能吃苦耐劳,爱岗敬业,恪尽职守,发展形势良好,在大队月度检查中七次荣获第一,体现出这支队伍蓬勃向上,迅猛发展的顽强生命力.针对安全管理薄弱环节和可能出现的问题,认真进行全面排查,重点检查,彻底整改,时刻提高警惕,逐级建立了安全生产责任制,坚决深入落实自查自改,隐患排查上报,监督整改等措施的执行.认真执行一人一岗一手册,落实标准化作业程序,并针对出现的各类问题,及时制定措施,并监督规范运行.先后配合大队制定了《卸油作业规范指导意见》、《停车场管理措施》、《卸油作业指导卡》并监督正常运行.2019年西一卸油站克服卸油车辆多、人员繁杂、卸油输油任务紧等诸多困难,带领全体员工顺利完成了大队各项业绩目标,保证了全年了安全生产.先进班组事迹材料：计量化验班：计量化验班是西峰集输大队西一卸的一个班组,主要担负着西峰油田六大作业区单车的来油车辆的过磅、录取数据、单车取样、大罐检尺单车的含盐、含水监测和大罐交接工作等工作任务.一年来,该班组以只要用心,就能做好的采二精神为宗旨,以一人一岗一手册为指导,严格按照《标准化作业程序》进行操作,以求真务实的的态度对待每一项工作,在平凡的工作岗位上创造出了不平凡的工作成绩.英雄不独烛火出,闪光尽在细微处.西一卸油站日卸油车辆平均达到了70多车次,该班组计量岗在进行车辆过磅的同时,进行铅封扫描录取数据,年均录取数据达15万组,从未出现过差错.特别是在午饭和晚饭时间,只要有卸油车辆进站,他们从未因吃饭问题而影响正常的卸油工作.正是有这样一支过硬的班组队伍,使西一卸油站的工作平稳有序的进行.该班组在抓现场精细化管理、抓员工思想的同时,首先把安全放在第一位.卸油工作是一个高危的工作,稍有不慎,就会酿成事故.该班组在班长及站干部的大力支持指导下,每个班员编写了《岗位安全手册》,严格按照《标准化作业程序》进行操作,降低了作业风险.每一台进站卸油车辆都要经过化验工的手.面对繁重的工作任务,他们不论炎炎夏日,还是严寒九天,风雨无阻,从未间断.有时候一次取样多达十五六辆车,衣服全部被汗水打湿,可是她们从来没有叫过苦和累.对每一辆单车取样监测.冬季面对严寒,滴水成冰,取样时,扶梯和车顶都很滑,我们时刻按照取样标准化作业程序,安全防护到位,克服一切困难,保证了西一卸油站全年计量交接的顺畅运行.2、维修大班：回念过去,有太多的人和事情值得我们去回忆.维修大班承担着西一卸油站大小设备的维修以及站内生产设备的维护等.记得有一次深夜,正值大家进入甜蜜睡梦中时,站上打来电话说：外输泵不上量.由于库存非常紧张,队领导再三考虑才提起电话,通知大班上站连夜修泵.班长带领了两名班员奔赴到了现场,一起分析原因,经过分析找出故障原因,大家就开始了维修,时间一分一秒的过去了,大家也很配合,相互连接也很默契.停输了两个小时外输泵就投运正常了,听到有节律机器轰鸣声,大家都欣慰的笑了,脸上没有丝毫的倦意.作为新一代的石油人,我们满怀信心肩负起振新采油二厂的使命,在新的一年里,用辛劳的汗水和无私奉献的精神,沿着英雄走过的路走下去.模范岗位（化验岗）立足岗位、务实创新、努力创造一流岗位是我们西一卸油站化验岗2019年工作的目标,西一卸油站化验岗担负着西峰油田六大作业区单车的含盐、含水监测和大罐交接工作,现有员工四名,一年来该岗位始终贯彻公平、公正、廉政交接这一准则,认真学习业务知识,兢兢业业,立足岗位,严细的作风,圆满完成了原油卸放的计量交接工作.西一卸油站化验岗每天卸油量1200立方米,日60多车次,夏天员工们顶着烈日在卸油车辆上取样,有时候一次取样多达十五六辆车,衣服全部被汗水打湿,可是她们从来没有叫过苦和累,风雨无阻,从不间断,对每一辆单车取样监测.冬季面对严寒,滴水成冰,取样时,扶梯和车顶都很滑,我们时刻按照取样标准化作业程序,安全防护到位,克服一切困难,确保全年高效、平稳计量交接,得到各作业区的一致好评.优秀管理者：（尚骞）做为一个站库的管理者,本人能爱岗敬业,服从上级在站库的管理过程中,始终严格要求自己.关爱部署,重视站库管理中人的因素.克服困难,带领西一卸员工圆满完成上级年初下达的各项业绩指标.今年,建站之初,人员紧,任务重,面临更多的困难临危不惧,顽强奋战.做为站库的第一责任人,我带领大家,迎难而上,积极准备发挥每位员工的潜能与智慧,用人所长.使队伍的士气战斗力有明显提升,执行力得以凸现,确保了对领导以负责得精神开展工作.记得上产最紧张的日子,日卸量平均达到了70多车,液量达到1200m3左右,面对如此繁重的工作任务.本人始终坚持盯在一线,同广大员工并肩奋斗.确保了全西峰油田的上产需求,卸油工作是一个高危的工作.我今年以来,始终坚持安全第一的原则,对卸油过程的每一个环节,我们一起共同推敲、商讨,先后开发出了《卸油安全管理制度》、《卸油作业确认卡》、从而使卸油安全工作得到了有力的保障.做为计量交接单位的管理者,管理的风险难度都比较大,因此我们对交接人员严格要求,认真培训,遵守公平公正的廉政交接.得到了较好的信誉,也确保了油品的安全.总之,工作成绩的取得,是得益于领导得关心,信任,支持,也得益于广大员工得鼎立帮助.在今后得工作中,我一定总结经验,弥补不足,以更好得姿态迎接新的挑战.优秀党员柴建军,男,现年54岁,党员.现在西一卸工作.多年来,该同志以党性为后盾,以政治责任感为动力,以党性最强、作风最正、工作出色为具体要求,从思想上、作风上加强自身建设,恪尽职守、竭诚奉献、辛勤工作,出色地完成各项工作,在事业上作出了积极贡献和优异成绩.因成绩突出,被评为优秀党员称号,并且曾多次评为厂先进工作者、技术能手、优秀党员等光荣称号.柴将军同志时刻牢记自己是一名员,在平时的工作中,事事、处处、时时都以党员的条件来严格要求自己,以一名老党员、老干部来约束自己,对事业兢兢业业,勤勤恳恳,表现出强烈的事业心和高度政治责任感,为工厂其他。
石油公司集体事迹材料
石油公司集体事迹材料一、自强奋进，努力打造学习型团队我们公司是从事大型储罐、球罐安装和化工装置的专业化施工企业，技术含量高，劳动强度大，施工条件艰苦。
女职工大多数被安排在后线工作，女职工实现自身价值和企业需要全员贡献的要求很难一致，有人形象地编成了“姑娘勤，媳妇懒，有了孩子半脱产”的顺口溜。
1996年冬，公司在深化改革中优化班组，将勤杂服务人员组成了女子大罐预制队，给我们搭建了建功立业的平台。
清一色的“娘子军”高兴之余，面临的最大难题，就是大部分队员不懂专业技术，怕干不好，被别人瞧不起。
我们首先用“自尊、自信、自立、自强”精神统一大家的思想，确立女职工当自强的理念。
组织上积极为我们创造学习条件，举办电焊、切割培训班。
姐妹们深知机不可失，捧起书本，操起割枪焊把，与男职工较着劲儿地学，初步掌握了大罐壁板的预制技术。
在观念上我们也发生了根本性的转变，一致感到，过去是企业的包袱，是改革给了我们成为企业财富的机遇，个个憋足了劲儿，准备大干一场。
1997年初，在大庆南三油库大罐预制中，工程师、老师傅手把手地传授技术，我们凭着女性特有的细劲、巾帼不让须眉的拼劲，创出27人56天完成2台五万立方米储罐壁板预制的好成绩。
领导夸奖、同志们称赞，更加坚定了我们立足岗位，建功立业的信心。
切割预制工作涉及金属材料、铆工下料、机械操作、测量控制等多学科、多工种的专业技术知识，哪个环节生疏，都不能保证顺利地完成任务。
尤其是十万立方米大罐罐板，都是从国外进口，技术不过硬，很难把握。
为此，第一任队长卢丽芹专门召开学习动员会，向全队发出了学文化、学技术的倡议。
姐妹们积极响应，买来相关的书籍，组成了读书学习小组。
向书本学习，不断提高理论水平；向实践学习，立足岗位，拜师学艺，还聘请技术过硬的铆工技师、火焊“大拿”传授指导，提高实际操作能力；向铁人王进喜学习，发扬“认识一个字，等于翻过一座山”的苦学精神，提高“一专多能”技术水平。
队长卢丽芹，只有初中文化，会下料不会计算，会操作说不出道理，图纸也看不明白。
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加油站先进集体事迹申报材料
中油新销售分公司路加油站,成立于1998年,现有职工23人,其中大专及以上学历8人,中级职称1人,中共党员3人、共青团员12人,全体职工平均年龄26岁,青工平均年龄24岁。
是一个充满朝气、年富力强、团结拼搏、开拓进取、敢打硬仗的团队。
近年来,他们秉承“打造一流班子,建设一流队伍,创造一流业绩”的理念,积极开展各项工作,不断
取得优异的成绩,开业至今已连续7年突破万吨大关。
并以“亲情化服务”的理念在新疆石油销售系统中独树
一帜。
几年来,路加油站先后被共青团中央、全国总工会、乌鲁木齐政府、集团公司授予“全国青年文明号、全国
用户满意服务明星班组、女职工文明示范岗、质量、计
量信得过单位、百面红旗单位、五星级加油站、先进基
层党组织、先进集体、先进团支部、青年安全示范岗、
全国标杆班组”等,诸多荣誉的取得,得益于服务及消费
和谐环境的成功构建和不断创新。
工作中,他们充分发挥了青工的先锋模范作用,本着“站兴我荣,站衰我耻,以站为家”的企业精神。
全面增强了员工的团队意识和服务
水平,保证了各项工作得以顺利地开展下去,为集团公司
的发展作出了突出的贡献。
主要表现在以下几个方面:
一、服务零距离、谱写新时代的青春之歌
近年来,路加油站始终把优质服务作为首推项目,以“创优质服务,树样板加油站,争当领头雁”为活动目标,加强对《加油站管理规范》的学习,将加油操作、收银操作细化到每一个动作、每一句话,形成评分考核排名制度,营造你追我赶的工作氛围,并要求每一名员工用微笑与顾客架起亲情的桥梁,让服务在微笑中开始。
同时,做到亲
情服务。
为每位员工分发放小本子,用作记录顾客的姓名、地址、电话、及对本站的建议、要求等,节日来临之时,
他们还对有影响力的客户进行回访。
真正做到了以实际
行动让顾客从心里感动,把亲情化发挥到极致。
为拓展服务内涵,积极调动青年员工的服务热情,想方设法为客户
提供更多、更快捷、便利、实用的服务项目,他们免费为顾客提供路况信息、天气预报、油品知识咨询、茶水、
维修工具、医疗救护用品、便民雨伞、零钱兑换等便民
服务项目。
并且走出加油站,定期开展“为老年人送温暖”活动,到敬老院为老年人打扫卫生,洗衣叠被,培养站内青年员工应有的社会责任感,也受到了司机朋友和社会各界的广泛赞誉。
用优质服务谱写新时代的青春之歌。
二、弘扬大庆精神丰富企业内涵
大庆精神、铁人精神是石油战线的宝贵精神财富,是
中国石油企业文化的核心和灵魂,是石油人共同的思想基础。
乌鲁木齐销售分公司注重把弘扬大庆精神作为员工
思想教育的重要内容。
分公司党群科下发的内部刊物,成为各个加油站提供展示自我的舞台,面向广大员工大力宣传大庆精神、铁人精神。
路加油站的员工也以学习心得、板报等载体介绍“大庆精神、铁人精神”,与其他加油站进行沟通交流,大张旗鼓地宣传基层一线涌现出的有大庆精神特征的好人好事,对员工思想意识教育起到了激励与促进的作用。
三、人本管理——以人情化管理调动员工积极性
”化“,这是一个独特的称呼,也是路加油站的所有
规范化服务的总和。
路加油站的服务质量在全疆闻名。
他们的服务宗旨是“亲情化服务,人性化管理”。
这种“化”了的服务宗旨,其核心就是“情”。
“说话和气、待人和善、操作和缓、环境和谐;工作节奏合拍、言谈举止合适、亲密合作共事、合力促销上量”这是原路加油
站经理朱育容工作笔记中的一段文字。
这段文字也体现
出路加油站实施“亲情化管理人性化服务”的宗旨,在细节管理上不断完善。
自从向经理任命路加油站经理的那
天起,就开始琢磨如何从细节入手,把加油站管理规范的
严肃性和执行过程的人性化结合每位员工的性格特点和
优势,让他们便于操作,易于执行,在平凡的工作中感受着
快乐。
提升了服务质量,也加强了员工的综合素质。
路加油站坚持多年的站经理为员工庆祝生日,站经理看望慰问生病员工,站经理与当班员工共度除夕等关心员工的“细节小事”早已由惯例变为不成文的制度。
正是这点点滴滴看似平凡但却感人的小事汇聚起路加油站强大的凝聚力。
众多耀眼荣誉的取得看似偶然、实则必然。
路加油站作为中国石油“明星加油站”名副其实。
这也正真意义上的体现了路加油站所倡导的精神,增强了全站员工的亲和力和向心力。
四.践行十七大精神做好特色服务
为了贯彻、落实党的十七大精神,乌鲁木齐销售分公司根据集团公司的总体规划,着力推进加油站“五小”文化建设,精心构筑着宝石花下和谐家园,潜移默化中陶冶着员工爱岗敬业、扎根中油的情怀。
工作之余下下棋、打打乒乓球,丰富多彩的小娱乐让人放松心情多开心;干净敞亮的小食堂饭菜飘香;图文并茂的文化宣传小园地,成为员工茶余饭后学习交流的平台;干净整洁的小浴室洗去加油员一身的疲劳;温馨的小宿舍为员工提供了休憩的港湾。
十七大是指路明灯,将引领路加油站驶向胜利的彼岸。
路加油站通过五小文化建设,改善加油站员工工作生活环境,营造和谐的氛围,稳定了员工队伍,增强了加油站的凝聚力和向心力。
五.贯彻降本增效促进企业发展
降本增效对于从事经营销售的石油企业来说,是个永恒的主题,为了贯彻集团公司关于加油站降本增效的文件精神,路加油站的全体员工在向经理的带领下,将降本增效落实到实际工作中,他们采取了采取了降低电话费、电费、减少
低值易耗品费用、强化执行节能降耗等措施将降本增效发挥的淋漓尽致。
持续降本增效是人的一种习惯,是人的一种素质,是人的一种意识形态,把这种好的习惯和好的素质持续的保持下去,利人、利己、利社会;同心、同德、共同赢!
六.打造有特色的“路加油站”
路加油站的“一点”细节服务很有特色,形成“朱育蓉优质服务十个一点工作法”,即在服务中做到“微笑多一点、嘴巴甜一点、态度好一点、耐心多一点、脑子灵一点、动作快一点、责任强一点、奉献多一点、知识学一点、理由少一点”。
优质服务赢得市场,路加油站在秉承了以往优良传统的同时,也在不断的摸索和探讨新的服务模式。
自从开展创新创效工作以来,路加油站全体员工不断创新工作方法,始终保持对工作高标准、严要求。
在创建活动中,向经理会给他们制定出具体到每日、每周、每月、每个季度的工作计划,使大家知道什么时间干什么
事情、做什么工作、搞什么培训、进行什么预案的演练、什么设备需要维护、该去拜访哪一个客户,每一项工作完成都进行总结,留下痕迹。
除此,还组织站内员工们开展“本月加油明星”的评选活动。
有力的促进了创建工作
不断向纵深发展。
在创建中,他还根据工作实际不断加强岗位练兵,以优质服务、过硬技术,打造一支拉得出、打
得响的精兵强队。
七.从红旗站到标杆站的蜕变
如果说每一座加油站就是一朵宝石花,那么销售企业基层班组千万员工就是护花使者。
他们用心血和汗水、
勤劳和智慧、责任和忠诚,精心呵护着中国石油宝石花,
使朵朵宝石花熠熠生辉。
为全面贯彻落实科学发展观,提高员工队伍基本素质,提升基层班组建设水平。
近年来,
乌鲁木齐销售分公司在加油站开展创建“学习型、安全型、清洁型、节约型、和谐型”班组活动。
在创建活动中,他们以邓小平理论和“三个代表”重要思想为指导,
围绕科学发展、构建和谐两大主题,进一步落实集团公司《基层建设纲要》,大力发扬大庆精神、铁人精神和石油企业优良传统,加强班组建设,增强队伍的凝聚力和战斗力。
以路加油站为重点开展创建活动,力争把基层班组建设成为勤学苦练、岗位成才、勇于创新的一流班组;建设成为制度健全、遵守纪律、安全生产的一流班组;建设成
为设备清洁、岗位文明、环境整洁的一流班组;建设成为节能降耗、增收节支、成效显着的一流班组;建设成为以人为本、班务公开、团结和谐的一流班组。
多年的历练,造就出了一支团结奋进、互帮互助的优秀团队。
7月,中国石油天然气集团公司对路加油站进行了全国标杆班组的评定检查,他们以完美的表现毋庸质疑的占有了中国石油天然气集团公司100个标杆班组中的一席之地,这与在红山路加油工作过的所有管理人员和基层员工多年的努力是分不开的。
他们不但完成了从红旗站到标杆站的蜕变,也为路加油站今后的发展奠定了坚实的基础。
在路加油站不断发展和前进的过程中,每位员工都乌鲁木齐公司的一块砖,一粒石。
在今后的工作中他会继续深化开展各项创建活动,高服务水平。
在向经理的带领下,他会继续努力,踏踏实实的工作,以创新的精神,昂扬的面貌,秉承中油集团公司“诚信、创新、业绩、和谐”的核心经营管理理念,以青春和朝气继续书写着光荣的历史,开创更加美好的明天。
路加油站。