木兰草原旅游景区发展思路的探讨(2)

关于木兰草原旅游景区发展思路的探讨

讨论背景

一个产品有市场进入期、成长期、成熟期、衰退期等四个生命周期。旅游景区的发展也亦如此。如何把短期的旅游市场开发延升为长期的品牌运作，作为景区的经营者来讲，这一点成了景区经营策略的瓶颈。而许多景区因为无法突破这道障碍,往往是昙花一现。那么，作为木兰草原旅游发展有限公司，如何实现经营策略的突围，把市场做长、做强呢、我想应从以下几个方面入手。本文主要从文化建设、营销策略、活动策划、景区管理四个方面来阐述。

［关键词]文化建设营销策略活动策划景区管理

一文化建设

作为华中地区唯一草原风情景区——木兰草原,在某种程度上说，这一点就能和黄陂景区甚至湖北景区区别开来，如何将这个优势推广成功，景区文化内涵建设必不可少。木兰草原从开园到现在,经过一段时间的磨合期,现在慢慢进入了成长期。

深入开展蒙古文化和草原风情的挖掘,是木兰草原景区文化建设的当务之急,也是我们景区在发展途中必须要修炼的内功。以草原风情为名，借蒙古好客之义，将这种独特的文化运用在景区建设以及游客接待中，对游客的关爱和尊重上升到一个层次,实现游客口碑传播

功能，就能实现木兰草原长远的发展之路。

现将景区文化层面，木兰草原现今出现的问题及对策列举如下：现状１、马车文化有待改进

对策及建议:每日上班之时将马车放置在景区大门口，其一:游客在门口就可以看到马车,可以乘坐马车游园。第二：在游客乘坐马车时,景区工作人员应该会讲解相关马车起源、历史、文化等，在游客体验这一交通工具时还能让客人了解木兰草原的马车文化,对于客人来讲他获得了相关知识，增长了见识，也可以对客人感受到景区对其的重视。

现状２、蒙古风情软文化、硬设施均待完善。

对策及建议:蒙古族是一个非常好客的名族,作为以草原为主题的景区，这一点应该更为突出，在门楼入口处，一般在重要结假日、大型团队参观和有重要领导考察时，可以安排演员、导游献哈达,其中８个蒙古包应该作为重点改造对象，前期提到的蒙古文化村有实施执行的必要性,建议将蒙古包里放置一些比较豪华的蒙古椅、蒙古家具,可以成为景区的参观景点。将蒙古服放在蒙古包可以出租给游客拍照合影，同时游客在拍照留恋时，上传在网站上时也是在无形中宣传了木兰草原。建议出租费用不要太贵，要让一般市民消费的起,能在草原感受穿蒙古服的游客多了,才能做大木兰草原的公众宣传。

现状3 非预定没有篝火晚会

对策及建议:现在景区的篝火晚会一般以团队预定为主，在大型的节假日,我们可以用大型的篝火晚会，来吸引更多散客的入住。（夏

日可住帐篷)建议制作相关散客观看篝火的票据,实现散客观看篝火的二次盈利，一般可以每晚安排2到３小时互动时间,按人收费,人数不限,由蒙古团主持全程互动。

篝火晚会要注重服务质量,互动时,要能让客人释放压力,从而让客人对我们木兰草原留恋往返,进而带动其圈中朋来再次光临木兰草原!在淡季，我们还可以邀请一些市内知名娱乐场所的一些演员和我们互动，取人之长补己之短。

二营销策略

A 客户开发

a 旅游社。

如果能与各旅游社建设好合作关系,其市场份额也得到了保证。当然有适当的利润空间才能保证的旅行社的盈利,因此,我们在给旅行社定价时要充分考虑到这一点。除了协议价格以外,在平日的活动策划中也可以和旅行社一起来开展完成，给出合理的活动结算价，也是旅行社合作做活动的前提。

b 散客。

随着旅游意识的提升，散客的也日益成为一个庞大的市场。越来越多的游客喜欢自驾游,我们可以和车友协会、车之旅等网站合作,一起开发挖掘这部分自驾游散客市场。

C学生市场

学生市场在中小学市场已有起步,也得到了政府一定的支持,但相关接团在某种程度上并不完善,不利于营销部工作的开展，如果可

能，在今年年底，公司可以考虑修改部分协议内容。在今年我们最重要的任务就是大学生市场的开发。目前,武汉市大学生市场有很大的开发潜力,高校内社团组织十分活跃，许多学校还专门成立旅游协会。木兰草原景区完全可以与旅游协会或其他社团合作,深入大学生内部,开拓大学生旅游市场。如与摄影协会合作，开展旅游摄影比赛等,既可提高木兰草原的知名度,又可节省人力、财力,达到良好的促销效果。其次,可以培养学生直销点。现在的大学生大都积极寻求打工兼职的机会，锻炼自己。旅游企业可聘用他们尤其是旅游专业的大学生，作为固定的旅游直销人员，利用其信息广、朋友多的优势，长期宣传、销售景区相关旅游产品,达到深入扎根大学生旅游市场的目的。

ｄ拓展公司

随着旅游行业竞争加剧,景区不仅仅依靠自然风景吸引客户,功能性已经成为争夺客户的有效手段,扩展和旅游结合,不仅为景区带来效益，更多的宣传了景区的资源，随着拓展训练的普及，拓展培训与景区合作密不可分。拓展公司也可以为公司常年输送团队和营员。如果可能尽可能和拓展公司沟通、交流，在可能操作的情况下增设拓展项目，或者在景区安排一到两名的拓展教练。

e 商务团队

商务团队一般有会议旅游、学习培训为主，我们可以通过景区营销人员直接和各大公司联系接洽，如武汉东风日产公司、武汉美的集团、武汉如家酒店（连锁)、锦江之星（连锁)等大型连锁酒店、公司合作。主要和人力资源部、店长联系。争取获得开会、集团培训在

木兰草原举办的机会。

B 营销手段：

ａ整合营销，景区联营

景区与景区的关系,已从纯粹的竞争关系演变成既有竞争又有合作的多边关系，这样景区之间可资源互补,整合彼此之间的优势资源,共同开拓市场,能够创造一种双赢的局面。但目前在武汉和木兰景区中由于各方面的原因，在营销经营中实行单打独斗式的策略。结果单个景区或旅游企业由于自身财力、物力上的限制，难以形成大规模营销,无法达到规模营销的效果，在很大程度上造成了游客的流失。木兰草原为华中地区唯一草原风情景区,地域差异性较大，可以和黄陂八景或者和武汉其他景区景点整合起来,制作成景点联票,不仅能促进了景点间的个性互补还能在联合的力量下促成有效营销。我们可以在旅游淡季的时候到各个景区考察学习，同时和相关负责人面谈商议整合营销之事。满足客户需求和保证客源。

b 事件营销

景区事件营销常常能引起公众的注意力。如武当山在2０09年举办帐篷文化节和夏日啤酒大赛。吸引了进３0０0余人参与。海航乐游和锦里沟景区在2０１1年4月合作举办的1+2心动1２8,乐游锦里沟,在一个周末就吸引了2000余人参与活动，虽然在价格这块让利消费者，但带动了景区的二次经营和提升了景区的人气。同时宣传效益特别明显。事件营销能吸引着众多的旅游消费者,这种方法也能迅速提升品牌的形象。我们景区可以邀请车友俱乐部会员一起参加我