物业经理周工作计划样本
物业管理主管周工作计划
物业管理主管周工作计划
本周,作为物业管理主管,我制定了以下工作计划,以确保物业管理工作有序、高效地进行:
一、制定每日工作安排:
1. 每天早晨安排物业管理团队进行晨会,讨论当天的工作重点和安排,以确保
每个成员清楚任务分工和时间节点。
2. 定期检查物业设施的运行情况,包括电梯、供水、消防系统等,确保设施正
常运行和及时维修。
3. 定期巡查小区环境卫生和安全情况,对发现的问题及时整改并跟进解决。
二、制定每周工作计划:
1. 每周召开物业管理例会,总结上周工作情况,讨论本周工作重点,并安排人
员进行相关工作。
2. 定期与物业委员会成员沟通,了解业主的需求和反馈,及时协调解决问题,
提高物业服务质量。
3. 对物业人员进行工作情况考核和指导,帮助他们提高工作效率和服务水平。
三、制定每月工作目标:
1. 定期进行设施设备维护保养工作,延长设备使用寿命,降低物业维修成本。
2. 规划小区公共设施的管理和维护项目,确保设施长期保持良好状态。
3. 与相关部门合作,制定物业管理的长期规划和战略发展方向,提升物业管理
服务质量和居民满意度。
四、持续改进工作:
1. 定期进行工作效率评估,分析工作中存在的问题和不足之处,制定改进措施并及时实施。
2. 关注行业最新动态,不断学习和提升自身管理能力,为物业管理工作注入新的活力和创新精神。
以上工作计划是本周的主要安排,希望能够有效指导和支持物业管理团队的工作,保障小区的居民生活质量和安全,并为物业管理工作的长期发展和提升奠定基础。
感谢各位的支持和配合,让我们共同努力,为小区的和谐发展贡献力量。
2024年物业经理工作计划范文(五篇)
2024年物业经理工作计划范文一、安全管理方面:1. 治安、车辆及消防管理保持无重大管理责任事故发生。
2. 房屋本体及其配套设施、设备均按计划进行了妥善保养,确保运行正常,无管理责任事故记录。
二、文化活动与资料管理:1. 管理处计划组建社区文化活动小组,旨在组织丰富多彩的社区活动,并通过宣传栏发布关于物业管理法规、典型案例、报刊摘要等内容的板报,以充分利用宣传资源。
2. 本年度内,所有记录与资料均保持完整,并已及时归档整理。
三、服务费用与报告公开:物业管理服务费的收缴率已达到____%以上,且物业管理报告每年度均向全体业主公开一次,以保障业主的知情权与监督权。
四、强化培训机制:为提升服务质量与团队能力,管理处已挑选精英成员,成立了以经理为领导的培训实施小组,专注于新入职及在职员工的培训工作。
培训内容包括但不限于:1. 新入职培训:为新入职员工提供公司概况、规章制度、服务知识及岗位工作要求的全面培训,以确保其迅速适应并胜任岗位工作。
2. 在职培训:针对在职员工,定期开展关于公司规章制度、企业文化、专业知识及综合管理能力的强化培训,以持续提升员工队伍的整体素质与管理水平。
五、服务品牌与形象塑造:1. 通过人力资源整合,实现岗位职能的优化配置,构建因才设岗、因才定岗的复合型人才管理机制。
2. 客户服务方面,持续贯彻执行《员工手册》,强化员工的服务礼仪、工作效率与服务质量,致力于为业主提供温馨、礼貌、热情、安全、舒适的优质服务体验。
3. 在设备设施维护方面,严格执行机电运行与维修分工原则,确保小区各项设施设备的正常运行与定期保养,杜绝重大安全责任事故的发生。
4. 清洁绿化管理部门将发扬主人翁精神,增强责任心与使命感,通过加大监管力度与团队协作,努力提升清洁绿化管理水平。
5. 资料管理方面,将严格按照档案管理规定进行规范化管理,并对业主资料、业委会资料进行彻底分类整理,确保检索便捷与资料保密。
6. 车辆管理方面,将对进入小区的车辆进行严格管理,逐步实现业主车辆固定车位停放与临时车辆收费管理相结合的模式,并对需要保管的车辆提供签订保管合同与支付保管费的保管服务。
校园物业经理周工作计划
一、前言本周,作为校园物业经理,我将针对校园内各项物业管理工作进行周密的计划和部署,确保校园环境的整洁、安全与和谐。
以下是本周的具体工作计划。
二、本周工作重点1. 校园环境卫生管理(1)安排保洁人员对校园内的公共区域、楼道、厕所等进行彻底清洁,确保校园环境卫生。
(2)加强对绿化带的修剪和养护,保持绿化带的整洁美观。
(3)检查校园内垃圾桶的清洁与摆放,确保垃圾及时清理。
2. 校园安全管理(1)加强校园门卫管理,严格执行来访登记制度,确保校园安全。
(2)定期检查校园内消防设施、电气线路等,消除安全隐患。
(3)加强对校园内车辆的管理,规范停车秩序。
3. 校园设施设备维护(1)对教学楼、宿舍楼、食堂等公共区域的设施设备进行例行检查,确保正常运行。
(2)对损坏的设施设备进行维修或更换,提高设施设备的使用寿命。
(3)对校园内的照明设施进行检查,确保夜间照明充足。
4. 校园绿化养护(1)对校园内的绿化植物进行浇水、修剪、施肥等养护工作。
(2)加强对校园内绿化带的巡查,及时清除杂草、病虫害等。
(3)对校园内的园林小品进行清洁、维护,提升校园绿化景观。
5. 校园文化活动支持(1)协助学校举办各类文化活动,提供场地、设备等支持。
(2)加强校园内宣传栏、海报等宣传设施的管理,营造良好的校园文化氛围。
三、本周工作计划1. 周一(1)召开本周工作例会,明确本周工作重点。
(2)对保洁人员进行培训,提高保洁质量。
2. 周二(1)检查校园内公共区域的卫生状况,督促保洁人员及时整改。
(2)对校园内绿化带进行巡查,安排养护工作。
3. 周三(1)检查校园内消防设施、电气线路等,消除安全隐患。
(2)对校园内设施设备进行例行检查,确保正常运行。
4. 周四(1)召开校园安全会议,强调安全意识。
(2)对校园内车辆进行巡查,规范停车秩序。
5. 周五(1)对本周工作进行总结,布置下周工作计划。
(2)协助学校举办校园文化活动,提供支持。
四、结语本周,我将全力以赴,确保校园环境的整洁、安全与和谐。
物业总经理每周工作计划
一、本周工作概述本周工作以维护小区和谐稳定、提升物业服务水平、加强员工团队建设为主线,重点关注以下几个方面:1. 小区环境及设施管理;2. 业主沟通与服务;3. 员工培训与团队建设;4. 安全管理及突发事件应对。
二、具体工作计划1. 小区环境及设施管理(1)组织对小区绿化带进行修剪,确保绿化带整洁美观;(2)检查小区公共设施设备,发现故障及时报修,确保设施设备正常运行;(3)加强对小区卫生死角的清理,提高小区环境卫生水平;(4)开展小区巡查,及时发现并解决安全隐患。
2. 业主沟通与服务(1)组织召开业主座谈会,了解业主需求,收集业主意见;(2)针对业主反映的问题,制定解决方案,并及时跟进落实;(3)加强与业主的日常沟通,提高业主满意度;(4)开展社区文化活动,增进业主之间的交流与互动。
3. 员工培训与团队建设(1)组织员工参加业务知识培训,提升员工综合素质;(2)开展团队建设活动,增强团队凝聚力;(3)对优秀员工进行表彰,激发员工工作积极性;(4)关注员工身心健康,营造良好的工作氛围。
4. 安全管理及突发事件应对(1)加强小区安全管理,落实门禁制度,确保小区安全;(2)开展消防安全演练,提高员工及业主的消防安全意识;(3)加强与社区、消防等部门的沟通,提高突发事件应对能力;(4)关注小区周边环境,及时处理突发事件。
三、工作重点及难点1. 工作重点:提高小区环境及设施管理水平,提升业主满意度,加强员工团队建设。
2. 工作难点:协调各部门工作,确保各项工作顺利推进;应对突发事件,提高小区安全水平。
四、下周工作展望1. 持续推进小区环境及设施管理工作,确保小区整洁、美观、安全;2. 加强与业主的沟通,提高业主满意度,为业主提供优质服务;3. 加强员工培训,提升员工综合素质,打造一支高素质的物业团队;4. 加强安全管理,提高小区安全水平,确保业主生命财产安全。
通过本周及下周的工作计划,力求在物业服务水平、员工团队建设、安全管理等方面取得显著成效,为小区业主创造一个和谐、美好的居住环境。
物业经理周工作计划样本
物业经理周工作计划样本设备巡检安排本周将对小区内的电梯、空调系统、消防设备进行重点巡检。
安排专业技术团队,确保在周一至周三完成所有设备的初步检查,并记录详细巡检报告。
对于发现的任何潜在问题,需立即制定维修方案,并在本周五前完成紧急维修工作。
此外,周六将组织一次设备安全会议,回顾本周巡检情况,讨论存在的问题并制定改进措施。
人员培训组织为了提高团队的专业素质和服务水平,本周将安排两次内部培训。
第一次培训将于周二上午进行,内容涵盖物业管理基础知识和服务礼仪。
第二次培训则定于周四下午,重点讲解突发事件应对和紧急疏散演练。
培训结束后,将进行简单的测试,以确保培训效果。
客户服务优化本周将重点关注客户反馈的热点问题,特别是关于噪音扰民和小区环境卫生的投诉。
为此,将加强与业主委员会的沟通,了解他们的需求和意见,并制定具体的改进方案。
同时,周六上午将组织一次客户满意度调查活动,通过问卷和访谈的方式收集业主的宝贵意见,以便进一步提升服务质量。
财务管理与审计本周将进行本月的财务收支审计工作,确保各项费用开支的合理性和透明度。
周三下午将召开财务审计会议,详细审查各项支出明细,并提出合理化建议。
此外,还将与财务部门沟通,制定下个月的预算计划,确保资金使用的合理性和有效性。
环境整治提升为了营造更加宜居的小区环境,本周将组织一次全面的环境整治行动。
周二至周四,将集中清理小区内的垃圾死角、修剪绿化带、清理积水等。
同时,还将加强垃圾分类的宣传和引导工作,提高业主的环保意识。
安全与风险管理本周将加强小区的安全管理工作,特别是夜间巡逻和门禁管理。
安排保安人员加强对小区周边环境的巡查力度,及时发现并处理潜在的安全隐患。
此外,还将组织一次消防安全演练,提高业主和员工的自防自救能力。
外部沟通与协作本周将积极与相关部门和社区进行沟通协作,共同推动小区事务的顺利进行。
具体来说,将与城管部门沟通协调关于小区周边秩序整治的问题;与供水、供电部门沟通解决小区内相关设施设备的维修问题;与社区居委会沟通组织一次社区文化活动,增进邻里关系。
物业主管周周工作计划
一、工作目标1. 保障小区居民的居住安全,提高小区物业管理水平;2. 加强与业主的沟通与协调,提高业主满意度;3. 优化物业管理团队,提升团队凝聚力;4. 落实政府相关政策,确保小区环境整洁、和谐。
二、本周工作重点1. 安全检查2. 业主沟通3. 团队建设4. 小区环境整治5. 客户服务三、具体工作安排1. 安全检查(1)对小区内消防设施进行检查,确保消防通道畅通;(2)对小区内的安全隐患进行排查,及时整改;(3)加强对小区周边的巡逻,确保小区安全。
2. 业主沟通(1)召开业主大会,听取业主意见和建议;(2)定期与业主进行沟通交流,了解业主需求;(3)及时处理业主投诉,提高业主满意度。
3. 团队建设(1)组织团队进行业务培训,提高员工业务水平;(2)加强团队凝聚力,开展团队活动;(3)优化团队管理,提高工作效率。
4. 小区环境整治(1)清理小区内乱贴乱画,保持小区整洁;(2)对小区绿化带进行修剪,确保绿化效果;(3)加强对小区内垃圾桶的清理,保持小区卫生。
5. 客户服务(1)提高客服人员服务水平,确保业主需求得到满足;(2)定期对客服人员进行考核,提高服务质量;(3)开展客户满意度调查,了解客户需求。
四、下周工作计划1. 持续推进安全检查工作,确保小区安全;2. 加强与业主的沟通与协调,提高业主满意度;3. 优化团队管理,提高团队凝聚力;4. 持续开展小区环境整治工作,提升小区形象;5. 深入推进客户服务工作,提高业主满意度。
五、工作总结本周,我们顺利完成了各项工作任务,取得了一定的成绩。
在接下来的工作中,我们将继续努力,不断提高物业管理水平,为业主创造一个安全、舒适、和谐的居住环境。
同时,我们将加强与业主的沟通与协调,关注业主需求,为业主提供更加优质的服务。
物业经理周工作总结及工作计划5篇
物业经理周工作总结及工作计划5篇(实用版)编制人:__________________审核人:__________________审批人:__________________编制单位:__________________编制时间:____年____月____日序言下载提示:该文档是本店铺精心编制而成的,希望大家下载后,能够帮助大家解决实际问题。
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物业经理周例会本周工作计划
一、会议时间及地点时间:本周五上午9:00-10:30地点:物业会议室二、参会人员1. 物业经理2. 各部门负责人3. 主管及关键岗位员工三、会议议程1. 本周工作总结2. 本周工作亮点及不足3. 下周工作计划及部署4. 部门间沟通与协作5. 重点工作安排6. 会议总结四、本周工作总结1. 安全管理:本周安全检查共发现3处安全隐患,已全部整改完成。
2. 设施设备维护:完成5栋楼电梯、消防设施的例行检查及保养。
3. 保洁工作:完成小区绿化带、公共区域及楼道的清洁工作。
4. 客户服务:本周共接待业主咨询10余次,满意率达到95%。
5. 环保工作:组织小区业主开展环保知识宣传活动,提高环保意识。
五、本周工作亮点及不足1. 亮点:(1)各部门工作协调有序,效率较高;(2)业主满意度持续提升;(3)安全管理工作得到有效落实。
2. 不足:(1)部分区域绿化带杂草较多,需加强绿化养护;(2)部分楼栋消防设施存在老化现象,需及时更换;(3)客户服务方面,部分员工业务水平有待提高。
六、下周工作计划及部署1. 安全管理:加强小区安全巡逻,确保小区安全稳定。
2. 设施设备维护:完成剩余消防设施的更换及保养工作,确保设备正常运行。
3. 保洁工作:加强绿化带养护,提高小区绿化水平;加强公共区域及楼道的清洁工作。
4. 客户服务:提升员工业务水平,提高客户满意度;开展业主满意度调查,了解业主需求。
5. 环保工作:持续开展环保知识宣传活动,提高业主环保意识。
七、部门间沟通与协作1. 加强各部门之间的沟通,提高工作效率;2. 鼓励员工提出合理化建议,共同解决工作中遇到的问题。
八、重点工作安排1. 物业经理亲自带队,对小区进行全面安全隐患排查;2. 完成消防设施的更换及保养工作;3. 开展业主满意度调查,提升客户满意度;4. 加强绿化带养护,提高小区绿化水平。
九、会议总结1. 本次会议旨在总结本周工作,分析不足,明确下周工作计划;2. 请各部门负责人认真落实会议部署,确保各项工作顺利开展;3. 全体员工要齐心协力,共同努力,为小区业主提供优质服务。
关于物业总经理一周工作计划5篇
关于物业总经理一周工作计划5篇物业总经理一周工作计划(篇1)值班经理每周工作1、每星期一点参加店务例会,向店长汇报上一周工作的完成情况及下周工作的布置。
销售工作情况,客户电话拜访记录。
与各个部门密切配合,同时提出好的建议。
2、落实服务方面的管理方面的不足,听取客人意见反馈,工作中出现的普遍问题及工作难题和解决上周要解决而未解决的问题,下达工作指示。
3、对客房、餐厅、总台培训每周一次,列出培训内容及计划,并组织实施,注重安全知识宣传,提高员工安全防范意识。
4、与厨师一起查看库房原料周转及库存情况,处理不新鲜原料,做到先进先用。
5、检查工程的周工作完成状况。
值班经理每月工作1、每月底做好财务分发的盘点表、做好各部门需申购的物品数。
申购单一式两份,由值班经理和店助或店长签字。
2、每月最后一天督促各部门将《员工考勤表》交至财务。
3、检查工程每月计划完成的工作及酒店设备保养情况,其他部门的月工作计划完成情况。
4、对物品的报废,应适当控制,不能随意报损,写明报废原因。
值班经理和店助或店长签字。
5、每月对员工的工作进行评估,并实施奖惩制度。
6、对各类单据进行归档整理工作;对遗留物品进行整理;值班经理每季度工作1、执行上级领导(店经理和助理)的工作指示,负责本部门的工作计划,安排、督促、检查工作情况,并解决存在问题。
2、严格按各部门规范、质量要求检查各部门、各管区、各岗位工作。
3、督促并检查消防季度应做工作。
4、节约开支,控制成本。
5、负责各类资料档案的收集,存档及管理工作,做好日常备忘录。
6、关心员工的痛痒,及时为员工排忧解难,掌握员工思想动态,做好耐心细致的教育工作,做好爱心工作,物业总经理一周工作计划(篇2)本周是__月的第二周,工作日从_月1_日至_月1_日,现将本周工作做以计划。
一、日常工作1、经济运行管理和经济指标统计上报;2、配合招商三局杨宁局长进行项目服务工作;3、综合局内部办公室文件处理和办公室综合工作。
2023年物业经理周工作计划样本
2023年物业经理周工作计划样本周一:1. 早上:开会讨论上周工作进展和本周目标,并确保团队成员明确工作任务。
2. 上午:检查物业维护工作,并与维修人员沟通问题和进展。
3. 下午:与供应商和合作伙伴会面,评估服务质量并讨论合作改进计划。
周二:1. 早上:安排例行巡视,并检查物业设施和设备的运行情况。
2. 上午:与业主开会,了解他们的需求和问题,并提供解决方案和建议。
3. 下午:评估物业安全风险,并采取必要的措施来改善安全措施。
周三:1. 早上:参加行业研讨会和培训班,以保持对物业管理行业的最新了解。
2. 上午:与物业所有者和租户开会,讨论合同续签和租赁策略。
3. 下午:分析物业预算和支出,并提出改进措施和节约成本的建议。
周四:1. 早上:与楼宇维保公司和保安公司进行例行会议,评估服务质量和改进计划。
2. 上午:与物业委员会开会,审议管理政策和规章制度,并提出改进建议。
3. 下午:协调社区活动和设施使用,确保居民的需求得到满足。
周五:1. 早上:与审计团队合作,完成内部审计工作。
2. 上午:与市政当局和相关部门沟通,咨询关于城市规划和开发的事宜。
3. 下午:与保险公司进行会议,评估物业保险政策和投诉处理程序。
总结:1. 每日跟进上述计划并确保任务按时完成。
2. 关注员工的工作情况和团队合作氛围,提供必要的培训和支持。
3. 定期与业主和租户保持沟通,了解他们的反馈和需求。
4. 持续关注市场变化和行业趋势,并及时调整管理策略。
5. 提高服务质量,提升物业品牌形象,并争取业主和租户的满意度。
这只是一个大致的工作计划样本,具体的工作内容和时间安排将根据实际情况和物业的需求进行调整。
物业经理要保持灵活性和对突发事件的应变能力,以确保物业的顺利运营和生活质量的提升。
物业总经理一周工作计划
物业总经理一周工作计划前言作为物业总经理,每周都会面对繁重的工作任务。
因此,制定一份周工作计划是十分必要的,可以帮助我们更好地规划时间和优先处理事项,保证工作高效有序地进行。
下面是本人制定的一份物业总经理一周工作计划,供参考。
时间安排周一•上午9:00-10:30,开会:与部门经理们开会,了解各部门的工作进展和问题,提出建议和解决方案。
•上午10:30-11:30,整理部门资料:整理人力资源部门的相关资料,阅读和审核员工档案,筛选人才绩效,制定招聘计划。
周二•上午9:00-12:00,巡视房间和公共设施:巡查物业区域内的房间和公共设施,把握实际情况,及时处理安全隐患和维修事项。
•下午2:00-3:00,处理业主投诉:回复业主关于服务质量的投诉,调查原因,解决问题。
周三•上午9:00-11:00,培训员工:组织员工培训和学习课程,提高员工的业务水平和服务质量。
•下午2:00-4:00,与供应商互动:与物业供应商交流和沟通,寻找合作机会,解决合作过程中的问题。
周四•上午9:00-11:30,制定预算计划:分析当地市场和经济情况,制定物业预算计划,并与部门经理和财务部门同步。
•下午2:00-4:00,签订合同事宜:与租户或供应商签订合同、续租等事宜,了解租户或供应商的需求。
周五•上午9:00-11:00,开展效益分析:评估物业经营效益状况,及时查找和解决问题,提高经营效益。
•下午2:00-5:00,总结本周工作计划:总结本周工作中的挑战和成功,调整下周工作计划列表,使工作计划更加合理、明确。
结语以上是我的一份物业总经理一周工作计划。
工作计划的制定是一个苦活,但是如果我们能够坚持下去,自然能够成就更多的成果。
相信随着时间的推移,我会越来越擅长制定周工作计划,也能够更加深入的了解物业生态圈。
2024年物业经理工作计划范例(3篇)
2024年物业经理工作计划范例____年物业经理工作计划一、前言作为物业经理,我将以专业、负责任的态度,全力推动物业管理工作的发展。
本计划将从物业管理的改善和创新、服务质量的提升、团队建设和培训以及公共安全管理四个方面展开,以确保物业的高效、可持续发展。
二、物业管理的改善和创新1. 建立和完善物业管理制度和流程,规范工作程序,提高工作效率。
2. 进一步推行信息化管理,建立物业管理系统,实现信息共享和自动化处理。
3. 引入智能化设备,提升物业管理的科技含量,提高工作质量和服务水平。
4. 配置和更新物业设备和设施,确保其正常运行和保养,提高物业的整体形象和品质。
5. 积极参与和推动绿色物业管理,推行节能减排、垃圾分类等环保措施,为社区营造宜居环境。
三、服务质量的提升1. 加强业主沟通和参与,建立和完善业主投诉建议反馈机制,及时解决业主问题和需求。
2. 增加物业服务的种类和质量,如增设健身房、会所等设施,提供更全面、优质的服务。
3. 组织开展各类文化活动和社区互动,增加居民的归属感和满意度。
4. 制定和贯彻服务质量评价标准,定期进行服务质量检查和评估,不断提高服务质量。
四、团队建设和培训1. 招聘和培养高素质的物业管理人员,建立稳定、高效的管理团队。
2. 制定培训计划,提升物业管理人员的业务水平和管理能力,不断提高整个团队的综合素质。
3. 加强内部沟通和协作,建立和谐的团队关系,形成良好的工作氛围。
4. 注重员工的职业发展和成长,制定晋升通道和培训机制,激励员工发挥最大潜力。
五、公共安全管理1. 增加保安力量和设备,提高小区的安全防范能力,确保居民生命财产安全。
2. 加强小区的安全巡逻和监控工作,预防和及时发现安全隐患,保障小区的安全稳定。
3. 组织开展安全教育宣传活动,提高居民的安全意识和防范能力。
4. 加强与公安部门的合作,及时了解社区安全形势,做好相关应对工作。
六、总结通过推行以上工作计划,我在____年将以高效、创新的工作方式,提升物业管理的质量和效益,提高服务质量和居民满意度,打造一个安全、和谐的社区环境。
物业主管周工作计划优质8篇
物业主管周工作计划优质8篇(实用版)编制人:__________________审核人:__________________审批人:__________________编制单位:__________________编制时间:____年____月____日序言下载提示:该文档是本店铺精心编制而成的,希望大家下载后,能够帮助大家解决实际问题。
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精选物业经理周工作计划(2021年新编范文)
物业经理周工作计划样本Summary of high-quality model essays( 工作计划 )单位:_________________________职务:_________________________姓名:_________________________日期:_________________________优质文本 / Word文档 / 全文可改物业经理周工作计划样本一、完善安全管理体系,建立长效管理机制为了做好安全管理工作,物业部计划在五月份成立保安组、保洁组、维修组归口部门,在物业部的形式下,在公司副总经理管线领导下,负责公司的全盘安全工作。
下设执行小组,物业部以物业经理为小组成员,保安、保洁主管、维修主管为组员。
同时公司实行主管级以上人员夜间巡岗制度,使项目在夜间公司各项目的突发应急事件得以快速稳妥处理,安全隐患得以消除。
具体到每人晚上在项目住宿并负责夜班的巡查工作。
二、实行半军事化管理,培养保安精兵。
(一)严把进人关,狠抓基本功。
首先,在保安招聘过程中公司一直坚持“宁缺毋滥”的原则,建立了一套完整的保安员招聘、培训和使用机制。
对公开招聘和定点定向输送来的男青年从身体素质、文化素质、政治素质等方面严格把关,经严格检查后才能进入公司,在入职后试用期一个月,培训期间满后采用考核的方式,考核合格才能正式上岗。
从此使上岗队员能尽快的熟悉工作情况,进入工作状态。
(二)有为才有位,实行带班、队长竞争上岗制度。
竞争上岗是一种科学选人用人机制,它有助于形成正确的用人选人导向,克服用人上的不正之风。
过去挑选班长,实行的是一种“伯乐相马”的用人方式,难免存在看关系、讲来头、凭交情、论亲疏的情况。
而公开的竞争上岗是一种“赛场比马”的用人方式,它为广大保安员提供了一试身手,一比高低的平等机会,这有助于保安员勤奋工作创出成绩。
今后只要努力工作,不断提高自己,在公平竞争中就有获得留用或晋升的机会。
物业经理工作总结及工作计划9篇
物业经理工作总结及工作计划9篇第1篇示例:物业经理是负责管理和维护物业设施的专业人士,其工作主要包括管理物业运营、维护设施设备、解决居民投诉等。
下面我将就物业经理的工作总结及工作计划进行详细的介绍。
一、工作总结在工作中,我兢兢业业,认真负责,得到了居民和业主的一致好评。
但也存在一些不足之处,比如需要加强对居民需求的了解,提高服务水平,以及加强团队管理和培训等方面。
二、工作计划为了更好地完成物业管理工作,以下是我的工作计划:1. 加强与居民的沟通:我将主动与居民交流,了解他们的需求和意见,及时解决问题,提高服务水平,增强居民满意度。
2. 完善管理制度:我将定期检查和修订物业管理制度,确保其符合实际情况,提高管理效率,减少矛盾纠纷。
3. 提高团队管理能力:我将加强团队建设,培训和激励团队成员,提高团队的凝聚力和执行力。
4. 开展社区活动:我将组织开展更多具有吸引力的社区活动,增进业主之间的交流与合作,营造和谐的物业环境。
通过以上的工作计划,我相信我能更好地完成物业管理工作,提升服务质量,为业主和居民创造更好的生活环境。
第2篇示例:物业经理工作总结及工作计划一、工作总结作为物业经理,我始终把维护物业和提升业主生活质量作为工作的重中之重。
在过去的日子里,我认真履行职责,努力做好各项工作,取得了一些成绩,同时也遇到了一些挑战。
1.切实履行管理职责,确保物业运营顺利进行。
作为物业经理,我深知自己的责任重大,必须随时保持警觉,确保物业设施正常运行,保障业主的生活需求得到满足。
在过去的工作中,我及时发现问题并进行处理,确保了小区的日常运营顺利进行。
3.积极与业主沟通,解决问题反馈。
在日常工作中,我积极开展业主沟通,听取他们的意见和建议,及时处理问题反馈,促进业主与物业管理方的良好合作关系。
通过定期业主大会、问卷调查等方式,收集业主意见,及时改进工作不足之处。
5.注重物业设施维护保养,确保小区环境优美。
小区环境的整洁和美观是业主生活质量的重要保障,作为物业经理,我时刻注重物业设施的维护保养,定期检查设施状况,及时修缮维护,确保小区环境优美,提升居民居住体验。
物业主管周工作计划7篇
物业主管周工作计划7篇物业主管周工作计划篇11、全面提升服务品质,实施“特色化服务”。
服务品质提升方面,启用员工奖惩考核体系,进行规范管理,建立良好规范的正负激励机制,在工作中找突破点,坚决取缔商品部二次处罚员工的错误做法。
抓现场纪律现已基本走入正轨,应抓销售技巧与商品知识,提高营销水平,这样才有利于整体服务水平的提高。
今年的服务宗旨和标准,以及国芳百盛在顾客心目中应树立什么形象、转变服务观念、顾客需要的,就是我们要做的,国芳百盛早已是兰州同行中的龙头老大。
商场如战场般的残酷又如逆水行舟不进则退,企业要发展,就要有对手的观念和措施。
因此,企业要想在激烈的市场竞争中立于不败之地,就必须把商品品牌、服务品牌、企业品牌摆在重要的工作日程,提升、维护和发展,逐步形成金城知名而特有的“特色化服务”前瞻十分必要。
所以xx年第四季度——xx年年一季度在兰州率先提倡并实施“特色化服务”,大打特打服务牌,显示我们国芳百盛一种特有的服务品质和服务档次。
根据业态的不同提供不同的服务,超市——“无干扰服务”,一楼商品部至四楼商品部“品牌化服务、朋友式服务”五楼商品部——“朋友式服务”,六楼商品部——“技能式服务”,向社会表明,我们追求的是高质量、高品质的服务。
达到超越顾客期待的、最完美的服务。
2、开展公司服务技能项目竞赛服务办承办了公司第六届运动会中的服务技能赛区,包括知识竞赛、情景实操模拟、全程消防演习、岗位应知即问即答,通过竞赛丰富员工的业余文化生活;以岗位练兵为目的、以寓教于乐为形式提升各岗位员工素质;以专业到位的素质要求全面升级公司员工服务意识及服务水平。
展示公司的服务水平,(内容包括:国芳百盛发展史、企业文化基本知识,专业知识等)3、相关政府部门联络与沟通。
加强与省、市、区各消费者协会及主管工商所的联络与沟通,并与之保持良好的协作关系,及时掌握零售业发展动态,建立良好的商誉。
4、顾客投诉接待与处理,全面维护国芳百盛信誉。
物业经理周工作计划样本(四篇)
参考范本物业经理周工作计划样本(四篇)目录:物业经理周工作计划样本一物业经理工作计划二物业经理明年工作计划模板三物业经理月度工作计划样本四物业经理周工作计划样本一一、完善安全管理体系,建立长效管理机制为了做好安全管理工作,物业部计划在五月份成立保安组、保洁组、维修组归口部门,在物业部的形式下,在公司副总经理管线领导下,负责公司的全盘安全工作。
下设执行小组,物业部以物业经理为小组成员,保安、保洁主管、维修主管为组员。
同时公司实行主管级以上人员夜间巡岗制度,使项目在夜间公司各项目的突发应急事件得以快速稳妥处理,安全隐患得以消除。
具体到每人晚上在项目住宿并负责夜班的巡查工作。
二、实行半军事化管理,培养保安精兵。
(一)严把进人关,狠抓基本功。
首先,在保安招聘过程中公司一直坚持“宁缺毋滥”的原则,建立了一套完整的保安员招聘、培训和使用机制。
对公开招聘和定点定向输送来的男青年从身体素质、文化素质、政治素质等方面严格把关,经严格检查后才能进入公司,在入职后试用期一个月,培训期间满后采用考核的方式,考核合格才能正式上岗。
从此使上岗队员能尽快的熟悉工作情况,进入工作状态。
(二)有为才有位,实行带班、队长竞争上岗制度。
竞争上岗是一种科学选人用人机制,它有助于形成正确的用人选人导向,克服用人上的不正之风。
过去挑选班长,实行的是一种“伯乐相马”的用人方式,难免存在看关系、讲来头、凭交情、论亲疏的情况。
而公开的竞争上岗是一种“赛场比马”的用人方式,它为广大保安员提供了一试身手,一比高低的平等机会,这有助于保安员勤奋工作创出成绩。
今后只要努力工作,不断提高自己,在公平竞争中就有获得留用或晋升的机会。
采取科学用人的机制。
同时物业部将根据公司的要求,适当拉开保安员、班长、队长的工资待遇,便宜层级管理,稳定员工。
(三)保安食宿训练一体化。
为了便于日常管理,公司物业部将实行保安员统一住宿、统一就餐、统一训练,达到了公司半军事化管理的目标。
物业经理每周工作计划大堂(通用9篇)
物业经理每周工作计划大堂(通用9篇) 20xx—20xx年将是我们物业管理工作计划全面升级的一年。
我们将弥补不足,努力全面提升,跟上公司和开发商的发展要求。
专门制定了20年物业管理工作计划:一、安保管理。
1)、做好社区治安管理,维护良好的公共秩序。
2)学习所有规章制度和岗位职责,尤其是新入职人员的培训。
继续做好小区安全防范工作,保障小区正常秩序,为业主提供安全、舒适、优雅的生活环境。
确保六年内社区没有刑事案件。
3)加强部门内部力量梯队建设,着力培养骨干力量。
4)、做好社区消防安全工作,努力实现全年无消防安全事故。
5)加大军事训练力度,20年内从质上提高部门人员的整体军事素质。
6)以绩效考核指标为标准,落实目标管理责任制,明确各级安全部门的工作职责,把责任落实到人。
通过检查考核,真正做到奖勤罚懒,提高员工的工作积极性,促进工作的有效完成。
二、工程维护管理。
1、管理、维修和维护整个小区的电气、给排水、消防、对讲监控和公共设施,以保证小区内所有设施的正常运行。
2、加强对装修户的监督管理。
3、为业主提供有偿服务。
三是环境卫生管理。
1)在环境卫生方面,根据小区的实际情况,我们主要加强树叶和青苔的`打捞,进行河道清理。
确保河水清澈透明。
2)要求保洁部门制定严格的工作计划,并结合保洁程序和考核办法对保洁工作进行监督检查。
继续开展装修垃圾袋装定点堆放,集中管理清运,加强社区卫生检查工作,确保社区整洁美观。
3)要求保洁部门按发包人要求进行。
四、客户服务管理。
1)持续强化客户服务水平和服务质量,业主满意率达到95%左右。
2)进一步提高物业收费水平,确保收费率达到96%左右。
3)密切配合各部门工作,及时妥善处理业主的争议、意见和建议。
4)完善客户服务体系和流程,基本实现部门制度化管理。
5)加强部门培训,确保客服人员业务水平显著提升。
五、完善管理处日常管理六、根据公司年度计划,创建文明与谐小区。
根据公司年度管理工作计划,20xx年的工作重点还是继续抓好物业安全管理,强化服务意识,规范服务标准,严格按照国家、市级各部门制定的各项法律、法规以及公司制定的各项规范性制度严格执行,逐项整改完善。
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物业经理周工作计划样本
The work plan is a prerequisite for improving work efficiency. A complete work plan can make the work progress in an orderly manner, orderly, and more efficiently and quickly.
( 工作计划 )
单位:______________________
姓名:______________________
日期:______________________
编号:YB-JH-0674
物业经理周工作计划样本
一、完善安全管理体系,建立长效管理机制
为了做好安全管理工作,物业部计划在五月份成立保安组、保洁组、维修组归口部门,在物业部的形式下,在公司副总经理管线领导下,负责公司的全盘安全工作。
下设执行小组,物业部以物业经理为小组成员,保安、保洁主管、维修主管为组员。
同时公司实行主管级以上人员夜间巡岗制度,使项目在夜间公司各项目的突发应急事件得以快速稳妥处理,安全隐患得以消除。
具体到每人晚上在项目住宿并负责夜班的巡查工作。
二、实行半军事化管理,培养保安精兵。
(一)严把进人关,狠抓基本功。
首先,在保安招聘过程中公司一直坚持“宁缺毋滥”的原则,建立了一套完整的保安员招聘、培训和使用机制。
对公开招聘和定
点定向输送来的男青年从身体素质、文化素质、政治素质等方面严格把关,经严格检查后才能进入公司,在入职后试用期一个月,培训期间满后采用考核的方式,考核合格才能正式上岗。
从此使上岗队员能尽快的熟悉工作情况,进入工作状态。
(二)有为才有位,实行带班、队长竞争上岗制度。
竞争上岗是一种科学选人用人机制,它有助于形成正确的用人选人导向,克服用人上的不正之风。
过去挑选班长,实行的是一种“伯乐相马”的用人方式,难免存在看关系、讲来头、凭交情、论亲疏的情况。
而公开的竞争上岗是一种“赛场比马”的用人方式,它为广大保安员提供了一试身手,一比高低的平等机会,这有助于保安员勤奋工作创出成绩。
今后只要努力工作,不断提高自己,在公平竞争中就有获得留用或晋升的机会。
采取科学用人的机制。
同时物业部将根据公司的要求,适当拉开保安员、班长、队长的工资待遇,便宜层级管理,稳定员工。
(三)保安食宿训练一体化。
为了便于日常管理,公司物业部将实行保安员统一住宿、统一
就餐、统一训练,达到了公司半军事化管理的目标。
内容具体化,要求每天定点、定时训练,适时有序。
三、细化内部管理,提升安全服务品质。
(一)实施保安管理标准化。
面对目前轻纺城与建材城严峻的治安形势,为了使安全管理进一步规范化、标准化,创建新城一流保安队伍的管理目标。
物业部将制定《员工手册》和《保安管理制度》等,其标准化的主要内容包含了物业安全管理人员职责标准化;治安保卫管理制度执行标准化;保安服务管理工作执行标准化;安全应急事件处理工作标准化;
安全管理工作考核及奖惩标准化等。
标准化的实施有效的推动了整体安全工作的提升,使公司安全管理更加规范和细致。
(二)加强消防管理,减少火灾隐患。
在消防管理过程中,以坚持“预防为主”、“防消结合”的思想。
首先从物业服务的特点出发,在宿舍、办公楼与房屋装修巡检等日常性工作中,始终把消防问题作为一个主要标准进行控制,确保防范在先。
其次建立完善的公司保安管理档案,落实目前租户的紧急
联络方式和联络人,使租户在消防管理要有认识,在第一时间能与物业服务人员,特别是保安的联系。
第三,制定适应九园工业园区实际、实效性强的火灾应急处理方案,使整个项目的灭火救灾工作处于有序的运行状态。
第四由保安主管负责制订消防月检查的制度,对存在的问题隐患及时上报维修及更换、更新,使消防系统时刻处于完好状态。
(二)强化技防系统运用,将人防、技防有机结合。
在做好人防管理的同时,物业部将运用各类技防系统做到操作规范、及时报修。
对物业部的技防系统实行了统一管理,由姚主管主抓,建立各小区技防设施档案,对规范操作、问题报修、维修养护等,使技防设施的有效利用率得到充分提高。
同时为了使人防与技防的有机结合,要不定期组织进行各类综合演练,通过演练与培训增强保安员的实战能力,保障了宿舍楼与办公楼与在管区域内的财产安全和人身安全。
(三)成立专职巡逻监督岗。
为了加强保安岗位人员监督和夜间外围巡查,物业部将根据公
司进度成立巡逻监督岗。
白天负责检查保安员的岗位形象和值勤纪律,夜间负责各小区外围巡查和突发事件的紧急处理。
巡逻监督岗的成立,一方面对检查过程中发现的保安员岗容风纪和值勤状况等方面出现的问题及时纠正,并对违纪人员给予教育批评,严重者报公司给予处分,从而严整队伍作风,有效提高值勤质量;另一方面由于巡逻监督岗良好的机动性使夜间项目的外围安全得到了保障,保证了夜间突发事件及时调度、及时处理,使区域防范工作得到深化和加强。
综上所述,物业部今年的重点工作放在安全管理上,包括对资产的重点清点与台账管理,同时在防汛、防寒上
为了加强保安岗位人员监督和夜间外围巡查,物业部将根据公司进度成立巡逻监督岗。
白天负责检查保安员的岗位形象和值勤纪律
开展工作。
在安全管理工作中将根据新城公司这几年的工作经验,进行充分总结,吸取经验教训。
同时,物业部充分认识到目前的管理安全工作距离现实的要求还存在较大差距,物业部将在今后
的安全管理工作将仍以服务为重点,提高安全服务品质,在公司领导的指导下,使整体安全服务工作再上一个新台阶,争取20xx年以崭新的面貌为新城贡献为量。
XXX图文设计
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