导购员的工作职责文档2篇

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商场导购员岗位职责（2篇）

商场导购员岗位职责商场导购员岗位职责一：基本工作要求1、导购员应按照规定准时上下班;2、导购员需要时刻保持精神饱满，热情开朗，不因私人情绪影响工作;3、导购员手机要调振动或是静音状态，不打私人电话，工作时间不处理私人事情;4、接待顾客要做到举止得体，不与顾客起争执，遇到不能解决的问题要即时上报;5、上班时间员工之间不得互相聊天，交头接耳，擅自离开自身工作岗位;6、导购员要随时掌握市场动态，把握市场信息，在给顾客销售时才能够随心应手;7、导购员要遵守职业道德，不偷盗，不恶意中伤商品，要切实对商品负责，对顾客负责;8、导购员要服从商场的管理，遵守商场各项规定。

商场导购员岗位职责二：仪容仪表商场导购原岗位职责对导购员仪容仪表的要求相对较高。

导购员要统一穿工服，穿戴要整齐洁净，工牌要随时保持正面朝上。

女导购员上班前要求一定要化妆，而且是淡妆，头发不能遮住眉毛，显得不精神，发型要简洁大方，如果是长头发的最好是扎起来。

男导购员要求要剪短发，不留长胡须。

导购员工作期间除手表、戒指外，其他饰品不得佩戴。

导购员要时刻保持微笑，笑不露齿最为合适。

商场导购员岗位职责三：行为举止要大方商场导购员往往是顾客接触到最多的商场内员工，她的一言一行都代表着商场的形象。

因此商场导购员岗位职责要求导购员动作要举止大方、不卑不亢、简洁、麻利;外表形态大方、亲善和蔼;态度要主动、热情、耐心、周到。

商场导购员岗位职责（2）商场导购员的岗位职责包括：1. 接待顾客，了解顾客需求并提供个性化的购物建议。

2. 引导顾客浏览商品，介绍商品的特点、优点以及价格。

3. 主动了解商品的陈列和促销活动，并向顾客进行推荐。

4. 提供良好的顾客服务，解答顾客的疑问和解决问题。

5. 熟悉商品的库存情况，并及时通知相关部门进行进货。

6. 协助顾客进行商品试用，提供试穿、试妆等服务。

7. 协助顾客完成购买流程，包括收银、包装等。

8. 跟进顾客的购买体验，及时处理顾客的投诉和建议。

关于导购员的工作职责范文(4篇)

关于导购员的工作职责范文导购员是销售行业中起到重要作用的岗位之一，主要负责为顾客提供满意的购物体验，并引导顾客选择合适的产品。

下面是一份关于导购员工作职责的范文，供参考：关于导购员的工作职责范文（2）作为一名导购员，我的主要职责是为顾客提供优质、高效的购物服务，推荐适合顾客需求的产品，以达到销售目标。

具体的职责如下：1. 积极主动地接待顾客，礼貌和微笑地与顾客沟通，了解他们的购物需求和偏好。

2. 根据顾客需求，向他们介绍并推荐适合的产品，解答相关问题，并提供专业的购物建议。

3. 熟练掌握并介绍店内所有商品的特点、品质和价格等信息，以帮助顾客作出明智的购买决策。

4. 主动成为各大品牌产品的专家，了解市场上的最新产品动态和销售策略，以提供最新的产品知识和信息给顾客。

5. 熟悉并使用销售技巧，如陈列和布置产品，推动潜在销售机会，并增加销售额。

6. 提供良好的售后服务，处理退换货等问题，并解决顾客的投诉和疑虑，以增强顾客满意度和忠诚度。

7. 协助店内其他部门工作，在收银、搬运货物、清理和整理商品陈列等方面提供支持。

8. 定期安排并参与培训活动，不断提高专业知识和销售技巧。

在执行这些职责的过程中，我将注重以下几点：1. 诚信：对于顾客的需求，我将以诚实、真实的态度对待，并提供客观、准确的产品信息。

2. 专业：我将不断学习和熟悉各类商品的特点和优势，以及销售技巧，以更好地为顾客服务。

3. 主动：我将主动接近顾客，关注顾客的反馈和意见，并积极推荐适合的产品，以满足顾客的需求。

4. 细致：我将认真细致地处理顾客的每一个问题和需求，确保顾客能够得到满意的购物体验。

5. 团队合作：我将积极与同事合作，共同完成团队和店铺的销售目标。

总之，作为一名导购员，我的责任是为顾客提供专业、细致和满意的购物服务，以实现销售目标，并争取顾客的信赖和忠诚。

关于导购员的工作职责范文（3）1.熟悉并执行公司规章制度，清楚了解本职工作，负责店铺财务管理、库存管理、人员管理、顾客服务，店面布局和视觉陈列。

关于导购员的工作职责范文（5篇）

关于导购员的工作职责范文导购员是商店中的销售人员，负责向顾客介绍和推销产品，帮助顾客选择合适的商品，提供优质的服务体验。

导购员工作职责的范本如下：1. 提供优质的顾客服务导购员的首要职责是提供高品质的顾客服务。

他们应该友好、热情地迎接每一位顾客，并确保顾客感到宾至如归。

导购员应该耐心倾听顾客的需求和要求，并根据顾客的需求提供专业的建议和解答。

他们应该对产品有深入的了解，能够回答顾客对产品的疑问，并向顾客解释产品的特点和优势。

2. 推广和销售产品导购员是商店中的销售人员，他们需要积极主动地向顾客推广和销售产品。

导购员应该能够准确地介绍产品的特点、功能和用途，以促使顾客对产品产生兴趣。

他们应该能够展示产品的优势和竞争力，并向顾客解释产品价格、折扣和促销活动。

导购员还应该能够推销相关的配件和增值服务，以增加销售额和顾客满意度。

3. 维护陈列和展示区域导购员需要负责维护和整理产品的陈列和展示区域，确保其整洁、有序和吸引人。

他们应该定期检查产品的陈列和摆放，及时补充和调整产品的库存和摆放位置，使顾客能够方便地看到和接触到产品。

导购员还应该确保产品标签和价格标签的准确和清晰可读，以帮助顾客更好地了解产品和价格。

4. 监控库存和补充产品导购员需要与仓库人员和采购部门紧密合作，监控产品的库存和销售情况，并及时补充产品。

他们需要根据销售额和销售趋势预测产品的需求量，并将需求及时反馈给仓库和采购部门，以确保足够的库存和及时的补货。

导购员还需要及时回收和更换过期或破损的产品，以保证商品的品质和完整性。

5. 提供售后服务和解决问题导购员需要在顾客购买后提供售后服务，并解决顾客的问题和投诉。

他们应该确保顾客满意，及时处理顾客的退货、换货和维修需求。

导购员应该向顾客介绍和解释售后服务政策和程序，帮助顾客申请保修和提供售后支持。

导购员还应该与售后团队和供应商合作，解决复杂或特殊的问题，以维护顾客关系和商店声誉。

6. 深入了解行业和产品知识导购员应该对所销售的产品有深入的了解和熟悉。

服装导购员岗位职责范文(三篇)

服装导购员岗位职责范文岗位职责：服装导购员1. 接待与服务顾客:- 热情接待顾客，提供专业的服装选购建议和个性化服务。

- 根据顾客的需求和喜好，引导顾客浏览服装款式和品牌，提供详尽的产品介绍。

- 能够准确把握顾客的购买意向，并推荐相应产品。

- 充分了解品牌和产品的特点，并能对顾客提出的问题进行解答和说明。

- 注重顾客体验，提供周到的售后服务，处理退换货事宜。

2. 产品销售与推广:- 根据门店销售目标，积极主动地推销产品，提高销售额。

- 主动了解产品特点、面料质地、服装款式等，并向顾客详细介绍。

- 根据顾客的购买需求，推荐相应的配饰和搭配建议，提升销售额。

- 提供服装搭配方案和时尚趋势的建议，增加顾客对品牌的信任与忠诚度。

- 合理掌握库存情况，有效促销滞销产品，提高销售效益。

3. 陈列与整理：- 定期检查货品的陈列和展示情况，保持货品的整洁和有序。

- 对服装款式和颜色的搭配进行优化，提高陈列效果和吸引力。

- 根据时令和促销活动的要求，及时更新陈列和橱窗展示。

- 参与商品清点和上下架工作，确保供应链的畅通和货品的充足。

4. 店面形象与维护：- 维护店面的整洁和环境的舒适，保持店内氛围的和谐与温馨。

- 定期清洁门店和陈列设备，保持店面展示区的高品质形象。

- 确保售后服务区域的整洁，并为顾客提供舒适的购物环境。

- 检查店内的设备和设施，并及时向上级报告维修和更换需求。

5. 销售统计与报告：- 统计每日、每周和每月的销售额和销售数据，并及时汇报给上级。

- 分析销售数据和顾客需求，提出改进方案和促销活动的建议。

- 及时了解竞争对手的销售情况和市场动向，为销售策略做出调整。

6. 培训与学习：- 参加公司组织的培训活动，不断提升个人的专业知识和销售技能。

- 学习和了解时尚趋势、服装搭配和流行款式，增强对产品的熟悉度。

- 与同事和上级共享经验和销售技巧，提高团队的整体销售能力。

- 不断更新产品知识和销售技巧，提升服务质量和顾客满意度。

导购工作职责简单(万能20篇)

导购工作职责简单（万能20篇）导购工作职责简单篇11、通过仔细倾听顾客要求，了解顾客喜好，让顾客了解产品等信息，关怀顾客选择产品；2、通过有效的沟通向顾客传达本公司的产品、服务、品牌故事学问等；3、娴熟把握产品学问，为顾客供应专业的服务，维护顾客关系，达成销售目标；4、了解本品牌促销活动及市场活动，完成并超越销售指标，提高产品销量；5、娴熟把握POS及收银系统，维护店内环境、产品陈设以及货品的管理及其他日常事务、导购工作职责简单篇2岗位职责：1、负责门店的.日常运营及维护，对客户提出的问题进行现场解答；2、根据公司业务需求外出开发市场；3、组织联合行动或促销行动，推动渠道销售与渠道合作者关系。

任职资格：1、专科及以上学历，销售相关专业优先；2、经验不限，有销售经验者优先；3、有良好的沟通技巧和组织能力，能承担较大压力者优先。

导购工作职责简单篇31．用心接待每一位顾客，与店长和同事一起完成本店销售目标。

2．定期电话跟踪意向顾客，说服购买产品。

3．做好顾客的售前，售中与售后服务工作。

4．准时《送货一周后》电话回访已成交的顾客。

5．获取并反馈竞争对手的信息，顾客信息及其他相关信息。

6．随时维护展厅形象，确保展厅形象良好。

7．认真填写各项资料记录。

8．积极向店长提出建设性意见。

9．严格遵守店面规章制度。

10．不断学习和掌握产品知识和销售技巧，提高销售能力。

11．必要时协助同事接待顾客，完成销售。

12．服从上级领导工作安排。

导购工作职责简单篇4导购队伍的素质提升、卖场的管理、终端的促销，是决定单店零售量的最直接因素，但许多厂家都做不好。

现在，销售渠道的二次重组和高度集约化，更使我们不得不去关注终端卖场的`单店零售效果。

所以，谁在销售渠道市场份额突出，谁就能在一定程度上决胜终端。

那么决定单店零售量的主要因素是什么呢？显而易见应该是“品牌的拉力”和“渠道与终端的推力”。

但对于品牌的拉力是我们往往没有办法改变的，起码说是不可能在短期内看到效果的。

导购员岗位职责(集合15篇)

导购员岗位职责(集合15篇)导购员岗位职责11、负责导购员各项销售知识与技能的培训工作，提高员工素质与业务水平；2、负责制定与实施切实可行的绩效考评机制，体现多劳多得，奖勤罚懒的分配原则；3、负责员工仪容仪表，职业礼仪、出勤情况、纪律作风等工作；4、负责团队建设工作：了解员工、关心员工，为其创造宽松融洽、积极向上的.工作氛围，重视思想教育，倡导企业文化。

导购员岗位职责2１、按时上下班，清理自己工作区域内的环境卫生，保持好自身仪容仪表、礼貌用语，全心全意服务好公司的每一位客户。

２、无条件接受上级督导，同事之间互敬互爱、互帮互助、密切配合完成日常工作及其它任务。

３、看到顾客进店时必须主动替顾客开门，并致以问候，态度要亲切自然，严格要求自己维护品牌形象。

４、熟练掌握公司所有商品的`规格、型号、特性、卖点、价格以及用途，对于新奇特商品，如客户需求，第一时间找专业人员沟通答复客户，严禁给客户说“不知道”。

５、做好每一位服务客户的信息记录工作，对自己的客户的服务状况及售后安装情况要了然于胸，要能随时随地答复客户，有问题及时反馈，跟踪处理结果并答复客户直到对方满意。

6、严格执行保密制度，严禁泄露公司的商业机密及客户的消费信息。

7、接待任何类型的客户要一视同仁，目视顾客选购，并随时准备提供帮助，对客户介绍产品要实事求是，传达正确而准确的信息。

8、上班时间不准看手机或其它与工作无关的事情，不得成堆聊天或高声谈笑，不得冷落顾客或与顾客争吵，不准只专注于同顾客聊天，而忽视本职工作。

9、认真完成上级领导交办的其它任务。

导购员岗位职责31、掌握产品卖点及销售流程，全程做好顾客的`接待和服务;2、掌握销售业务技能，能主动进行销售渠道的拓展和维护;3、开发、维护客户并达成月度销售任务;4、接待顾客的咨询，了解顾客的需求并达成销售;导购员岗位职责4一、用心接待顾客，与店长同事共同完成销售目标;二、为每一位顾客提供高品质服务;三、定期电话跟踪目标顾客，并说服顾客购买产品;四、做好顾客的售前、售中和售后服务;五、准时电话回访已成交的顾客，时间为一周内;六、耐心处理顾客的投诉、抱怨，并做好投诉记录;七、获取并反馈竞争对手的信息，顾客信息及其他信息;八、随时维护店内形象，确保店内形象良好;九、认真填好各项资料记录表格;十、积极向店长提出建设性建议;十一、有保护现场商品安全的责任;十二、严格遵守专卖店行为规范;十三、按期完成商品的盘点工作，提供准确无误的数据资料;十四、不断学习，掌握产品知识和销售技巧，提高销售能力;十五、必要时协助同事接待顾客;十六、服从上级领导的工作安排。

导购员职责模版(通用20篇)

导购员职责模版（通用20篇）导购员职责模版篇1每一个商场的导购员，在工作中，都要严格按照岗位职责工作，接待并服务好每一位客户。

以下介绍导购员岗位职责的详细的资料，可供参考。

一、用心接待顾客，与店长同事共同完成销售目标；二、为每一位顾客提供高品质服务；三、定期电话跟踪目标顾客，并说服顾客购买产品；四、做好顾客的售前、售中和售后服务；五、准时电话回访已成交的顾客，时间为一周内；六、耐心处理顾客的投诉、抱怨，并做好投诉记录；七、获取并反馈竞争对手的信息，顾客信息及其他信息；八、随时维护店内形象，确保店内形象良好；九、认真填好各项资料记录表格；十、积极向店长提出建设性建议；十一、有保护现场商品安全的责任；十二、严格遵守专卖店行为规范；十三、按期完成商品的盘点工作，提供准确无误的数据资料；十四、不断学习，掌握产品知识和销售技巧，提高销售能力；十五、必要时协助同事接待顾客；十六、服从上级领导的工作安排。

导购员职责模版篇21、通过在货场与消费者交流向消费者宣传货品和专卖店形象，提高品牌知名度。

2、做好货场、货品的陈列以及安全维护工作，保持货品与助销用品的摆放整齐、清洁、有序。

3、时刻保持货在场良好的服务心态，创造舒适的购物环境，积极向消费者推介，帮助其正确选择满足他们需求的商品。

4、利用各种销售技巧，营造货场顾客参与气氛，提高顾客购买愿望，增加专卖店的营业额。

5、收集顾客对货品和专卖店意见、建议与期望，及时妥善的处理顾客投诉，并向经理（制度职责大全经理）汇报。

6、收集竞争对手的产品、价格、市场活动等信息，并向主管汇报。

7、完成日、周、月（如销售、补货、盘点）报表等工作，并向主管汇报。

8、完成商场管理员（制度职责大全商场管理员）交办的各项工作，并坚定实行专卖店的各项零售政策。

导购员职责模版篇31、遵守专卖店的各项规章制度和物流管理。

2、必须服从店长的工作安排及调配。

3、做好每天卖场的清洁工作，整理陈列货品。

4、了解所有货品的知识，销售技巧娴熟。

关于导购员工作的岗位职责范文（三篇）

关于导购员工作的岗位职责范文导购员是零售行业中非常重要的一环，他们负责向顾客介绍和销售商品。

导购员除了要具备良好的销售技巧和业务能力外，还需要具备良好的沟通能力和服务意识。

以下是导购员的岗位职责范本：1.接待顾客导购员的第一项职责是接待来店的顾客。

他们应该主动迎接顾客，问候并引导他们进入店内。

导购员应该友好、亲切的态度，以便让顾客感到舒适和愿意在店内停留。

2.了解产品知识导购员需要全面、深入地了解所销售商品的特点、功能及款式等方面的信息。

他们需要通过学习和培训，掌握产品的知识，以便能够向顾客进行详细的介绍和解答顾客的问题。

3.提供专业建议导购员应该能够准确地了解顾客的需求，并根据顾客的需求提供符合他们的专业建议。

导购员需要倾听顾客的需求，并针对顾客的需求提供符合他们期望的产品选择。

导购员的建议需要基于对产品的了解，并结合客户的需求和偏好。

4.销售商品导购员需要积极主动地向顾客推销商品。

他们需要展示和介绍商品的特点和优势，引导顾客理解和认同产品的价值。

导购员需要具备良好的销售技巧，如主动接触顾客、说服顾客购买、提供促销信息等。

5.处理投诉与纠纷导购员在工作过程中可能会遇到各种问题和投诉。

他们需要冷静应对，积极解决问题，以确保顾客满意度和店内秩序。

导购员需要耐心倾听顾客的抱怨，并提供解决方案以解决顾客的问题。

6.保持店内整洁导购员需要定期维护和整理商品陈列，保持店内的整洁和有序。

他们需要确保货架上的商品摆放整齐，并随时补充货物，以满足顾客的需求。

7.开展促销活动导购员需要积极参与店内的促销活动，如打折、赠品、团购等。

他们需要向顾客介绍促销信息，并通过促销活动吸引顾客的注意和购买欲望。

导购员需要根据促销活动的要求，及时调整商品陈列和销售策略。

8.完成销售目标导购员需要完成店内设定的销售目标。

他们需要为了达成销售目标，制定销售计划和策略，并积极主动地推动销售工作。

导购员需要通过与同事的合作和协作，共同完成销售目标。

服装导购员工作职责(2篇)

服装导购员工作职责一、工作时间:不迟到早退，具体上下班时间根据商场规定执行。

二、形象:上岗时必须穿着超市/商场制度上班，保持工作服整洁，发型美观大方，过肩长发须扎起，指甲必须保持清洁，不得佩戴过分夸张的配饰，上岗时必须施淡妆。

二、纪律:1、导购员必须遵守商场的规章制度，如有违反，商场处理后，公司也将进行制度规定进行处理。

在没有顾客时，所有导购员应该定岗定位，不与其他专柜人员扎堆聊天。

2、每天交接班时，每班必须交流虽遇到的事宜，确定上一班同事或公司有无最新信息并负责跟进各种事项，交接内容请填写与交接本上。

3、员工不得擅自更换上班时间，特殊情况可在部门经理批准后，安排好替班人员后方可进行换班。

4、员工如有特殊情况需要请假，必须提前____天向部门经理提出书面申请，得到批准后方可请假，如果是病假必须在上班前____小时通知部门经理，并在事后提交正规医院开具的有效病假单，无病假单的作为普通事假处理。

5、业务员留有暂时更改导购员工作时间的权利，以配合专柜营业工作(如每月导购员理会或促销)。

6、导购员上岗必须持有健康证及商场上岗证，两项费用均由导购员自行承担。

四、销售:1、每日清楚记录每一笔销售，将产品型号、数量、金额登记在日报表上。

2、尽可能留下客人正确详细的联系资料，以便日后的客户服务工作。

3、顾客要求退换货，必须及时同时业务主管确定后方可进行相关处理，不得擅自处理，如发生上述情况的，导购员须进行赔偿。

4、导购员需保持专柜(道具、货品、柜台、灯箱、pop等)的清洁，柜内外无灰尘，玻璃上无指纹，柜台在正常使用中如有损坏应及时向公司有关人员联系，以便及时进行维修。

5、导购员必须按照公司的要求正确成列道具及货品。

6、在营业过程中遇到某些顾客有过激行为，无论何种情况均不能与顾客发生争吵，必须先听顾客陈述再进行解释。

无能处理的问题及时与部门负责人联系。

服装导购员工作职责（2）服装导购员是指在零售店、商场等场所负责向顾客介绍、推销、销售服装和配饰产品的工作人员。

2024年服装导购员工作职责范例（三篇）

2024年服装导购员工作职责范例1、理解并贯彻企业的经营策略和企业文化，熟悉销售产品的独特性。

2、掌握并运用专业的销售礼仪和技能。

3、确保销售区域的陈列规范，保持商品与促销材料的整洁有序。

4、保持以客户为中心的服务态度，营造愉快的购物环境，主动并专业地引导顾客选择商品。

5、运用销售策略激发顾客购买意愿，提升店铺销售业绩。

6、通过优质服务展现企业良好形象，提升品牌知名度和口碑。

7、有效处理客户投诉，收集并反馈客户对产品和店铺的反馈，以助企业优化经营策略。

8、搜集竞争对手的市场动态，如产品、价格等信息，为企业决策提供数据支持。

9、按要求完成日常、周、月的报告，准确记录销售数据和定期盘点库存，确保账实相符。

10、增强安全意识，确保营业期间商品的安全，严格执行防盗措施。

11、精确核对商品库存，确保交接班工作的顺畅进行。

12、遵守公司规章制度，执行各项经营策略，高效完成上级分配的任务。

2024年服装导购员工作职责范例（二）在新一年的工作启程之际，我作为服装导购员，对过去一年的工作经验进行了如下总结，以期在新的一年中能更高效地履行职责：服装导购员在整体服装销售流程中扮演着至关重要的角色。

我们不仅是企业形象的代言人，更是促进销售进程的关键因素。

具备优秀职业素养的导购员，不仅要对产品有深入的了解，更需具备耐心，并掌握有效的销售策略。

一、在向客户展示和推荐服装的过程中，我认识到以下几点至关重要：1. 推荐时应展现出自信，以诚挚和耐心的态度赢得客户的信赖。

2. 根据客户的体型和审美，提供个性化的服饰搭配建议，以助其做出满意的选择。

3. 结合不同服装风格，阐述各款服饰适宜的穿着场合，以帮助客户明确需求。

4. 充分展示服装的特性，如功能、设计、质量等，使客户全面了解产品。

5. 在与客户的交谈中，保持礼貌，充分倾听其需求，并适时提出专业建议。

6. 观察并理解客户的个人喜好，以更精准地推荐适合他们的服装。

二、在提升销售技巧方面，我专注于以下几个方面：1. 深入思考，分析顾客购买服装的动机和需求，以提供最符合其期望的产品。

关于导购员的工作职责导购员工作内容

关于导购员的工作职责导购员工作内容关于导购员的工作职责导购员工作内容（通用11篇）关于导购员的工作职责导购员工作内容篇11、负责门店展厅日常的客户接待。

完成公司制定的销售目标;2、负责售前、售中客户的辅助、跟进工作，保证客户的满意度;3、负责协助销售对现有客户进行维护、回访工作，促进客户复购;4、根据公司财务的制度规定，把控订单款项的结算，做好应收款的管理;5、完成主管安排的店务工作。

关于导购员的工作职责导购员工作内容篇21.接待顾客的咨询，了解顾客的需求，提供良好的顾客服务，完善销售工作;2.负责做好货品销售记录，盘点、账目核对等工作;3.完成商品的来货验收、上架陈列摆放、补货、退货，保证店面环境舒适、干净：关于导购员的工作职责导购员工作内容篇31、负责展厅日常客户接待，跟进客户下单事宜;2、定期回访维护老客户，挖掘客户资源;3、对公司客户配合公司其他部门开展工作;4、熟练使用EXCEL、WORD等办公软件;关于导购员的工作职责导购员工作内容篇41、负责店铺日常工作，达成销售指标2、维护商品陈列，保证店面环境舒适、干净3、根据店铺的营运制度保证店铺正常营运4、熟悉商品基础知识和服务流程，提供良好的顾客服务5、妥善处理顾客纠纷和投诉6、完成店长交办的其他任务关于导购员的工作职责导购员工作内容篇51. 服从领导管理，协助部门主管做好相关工作2.打电话预约客户量房，熟知装修行业一些基本的专业知识3.维护好自己跟踪的客户，挖掘新客户4.定期与客户进行沟通，回访、跟单，建立良好的服务口碑关于导购员的工作职责导购员工作内容篇61、接待顾客的咨询，了解顾客的需求并达成销售2、根据客户的需求通过专业的服务，赢得客户信任与其建立1对1服务，并达成销售3、遵守门店各项运营管理制度，并确保执行到位(例如：排班、接货、陈列、盘点、收银、清洁等)4、负责做好货品销售记录、盘点、账目核对等工作，按规定完成各项销售统计工作5、完成商品的来货验收、上架陈列摆放、补货、退货、防损等日常营业工作6、完成上级领导交办的其他任务7、乐观拓展门店以外渠道(线上、朋友圈、社交圈)，全面助力业绩提升8、向顾客宣导企业文化、经营理念、树立公司及品牌良好形象。

服装导购员工作职责范文(三篇)

服装导购员工作职责范文1. 欢迎顾客作为一个服装导购员，首要的职责是热情地欢迎顾客进入商店。

在他们进入时，我会微笑着给予他们问候并表示我的准备好随时为他们提供帮助。

这个欢迎环节是为了给顾客营造一个友好、舒适的购物环境。

2. 提供专业的产品知识和建议在顾客选择服装时，我会提供专业的产品知识和建议，帮助他们做出更好的决策。

通过详细了解每件服装的特点，我能向顾客解释衣物的材质、款式、尺寸和适配性。

在推荐时，我会考虑顾客的身体特征和个人喜好，以确保顾客购买的服装既合适又满足他们的需求。

3. 提供个性化的穿搭建议除了提供专业的产品知识，我还会根据顾客的喜好和个性，提供个性化的穿搭建议。

通过聆听顾客的需求和了解他们的风格偏好，我能够为他们推荐适合的服装搭配。

这包括提供不同搭配方案、配饰建议和整体形象设计，以帮助顾客塑造出个性化的风格。

4. 协助顾客试穿和提供意见试穿是购买服装前非常重要的环节，因此作为服装导购员，我会全程协助顾客进行试穿，并根据需要提供专业的意见。

我会确保每一位顾客在试穿过程中感到舒适，并在他们需要时提供不同尺寸或款式的衣物。

我还会向顾客提供真实的、诚实的反馈意见，以帮助他们做出最佳选择。

5. 处理交易和收银顾客选定了心仪的服装后，处理交易和收银是我作为服装导购员的职责之一。

我会有效地操作收银系统，准确记录每笔交易，并确保所有收款程序顺利完成。

在整个交易过程中，我会保持礼貌和专业，以确保顾客的满意度。

6. 维护商品陈列和整理店内环境保持商店整洁和商品陈列的高水准也是我的职责之一。

我会定期整理和清理商品陈列区域，确保商品摆放整齐有序，并及时补充空缺的尺码和款式。

我也会保持店内的卫生清洁，以提供一个舒适的购物环境。

7. 掌握销售目标并积极销售作为一名服装导购员，我要了解店铺的销售目标，并积极地推销产品，以实现销售目标。

我会在与顾客的互动中，提到促销活动、优惠和套餐，以增加顾客的购买兴趣。

同时，我也会通过提供优质的服务和建立良好的顾客关系，促进客户的复购和口碑传播。

2024年商场导购员岗位职责（二篇）

2024年商场导购员岗位职责商场导购员职责规范一：基本职业素养1、导购员需严格遵守规定的上下班时间；2、保持积极向上的态度，确保个人情绪不影响工作表现；3、工作期间手机应调至振动或静音模式，避免处理个人事务；4、以专业且礼貌的方式接待顾客，避免与顾客发生冲突，遇到问题及时上报；5、禁止在工作时间进行非工作性质的交谈或离开工作位置；6、时刻关注市场变化，以便在销售过程中提供准确信息；7、恪守职业道德，保证商品安全，以诚实和负责任的态度对待顾客；8、遵守商场的管理规定，服从商场的指导。

商场导购员职责规范二：职业形象鉴于导购员在商场中的形象代表作用，对他们的着装和仪表有较高要求。

员工需统一穿着整洁的工服，佩戴工牌于显眼位置。

女性员工需化淡妆，确保头发不遮掩眉毛，发型简洁得体。

男性员工应保持短发，不得留长胡须。

除手表和戒指，不允许佩戴其他显眼饰品。

微笑应成为常态，以不过分夸张的笑容展示友好态度。

商场导购员职责规范三：专业行为规范由于导购员是顾客接触最多的商场员工，其行为举止对商场形象至关重要。

因此，导购员需保持举止得体，保持不卑不亢、干练的风度；保持大方、亲切的外表；并以主动、热情、耐心、周到的态度服务顾客。

2024年商场导购员岗位职责（二）____开店前____小时:1. 按时到岗，确保准时开始工作。

2. 检验所有货架及促销展示的商品是否充足。

3. 对库存不足的商品，及时安排补货或催促供应商。

4. 保持商品陈列规范，避免使用其他商品填充空缺。

____对于杂货、生鲜及冷冻食品区：1. 严格检查商品的新鲜度、品质及保质期。

2. 按照既定清洁计划执行必要的清洁工作。

____每日开店前____分钟:1. 确保走道畅通无阻且保持清洁。

2. 保证所有货架及促销台已填充足够的商品。

3. 检查商品价格标签是否遗漏，确认无未贴条码的商品。

4. 校准条形码和价格的准确性，包括促销台上的商品。

____上午工作时间:1. 协助销售代表对仓库进行整理。

导购员岗位职责描述4篇

导购员岗位职责描述4篇（经典版）编制人：__________________审核人：__________________审批人：__________________编制单位：__________________编制时间：____年____月____日序言下载提示：该文档是本店铺精心编制而成的，希望大家下载后，能够帮助大家解决实际问题。

文档下载后可定制修改，请根据实际需要进行调整和使用，谢谢!并且，本店铺为大家提供各种类型的经典范文，如工作报告、合同协议、心得体会、演讲致辞、规章制度、岗位职责、操作规程、计划书、祝福语、其他范文等等，想了解不同范文格式和写法，敬请关注!Download tips: This document is carefully compiled by this editor. I hope that after you download it, it can help you solve practical problems. The document can be customized and modified after downloading, please adjust and use it according to actual needs, thank you!Moreover, our store provides various types of classic sample texts, such as work reports, contract agreements, insights, speeches, rules and regulations, job responsibilities, operating procedures, plans, blessings, and other sample texts. If you want to learn about different sample formats and writing methods, please pay attention!导购员岗位职责描述4篇【第1篇】导购员岗位职责描述岗位要求职位描述：岗位职责：1、负责店面运营。

关于导购员的工作职责精选7篇范文

关于导购员的工作职责精选7篇范文
导购工作是完成整个销售工作的重要环节，是实现商品与货币交换的过程，导购员正是实现这关键一跳的关键人物。

以下是小编精心收集整理的关于导购员的工作职责篇,下面小编就和大家分享，来欣赏一下吧。

关于导购员的工作职责篇1
1、负责公司店面的日常维护、客户接待、及提供专业的客户咨询服务；
2、负责客户维护，售后跟进，及完成公司制定的销售任务；
关于导购员的工作职责篇2
1.负责高端店面顾客接待工作和其他渠道的拓展开发，了解客户需求，提供专业家居解答和建议；
2.为顾客介绍公司品牌、产品及相关活动优惠，并配合设计师完成客户跟进和销售；
3.收集意向客户资料，邀约客户来店沟通，维护客户关系和促成客户成交；
4.良好的市场分析、营销、推广能力及开拓市场的能力；
5.良好的语言表达、人际沟通和分析、解决营销实际问题的能力；
关于导购员的工作职责篇3
1.收集潜在客户和新客户资料，为销售工作做准备
2.根据公司及部门营销计划，完成每月营销目标
3.执行业务地面推广宣传计划，收集客户信息及反馈
4.执行市场推广方案，组织实施活动计划，并进行市场分析；
5.收集、反馈用户意见及建议，并根据市场信息制定合适的市场推广方案
6.运用顾问式销售为客户提供解决方案，促成销售目的
关于导购员的工作职责篇4
1.耐心、细心、礼貌接待顾客，严格按操作要求执行接待工作
2.主动积极向顾客推广促销活动内容
3.认真完成上级分解的销售任务
4.团队合作完成门店商品上架、陈列展示等公共事务
关于导购员的工作职责篇5。

导购员职责岗位说明书

导购员职责岗位说明书（经典版）编制人：__________________审核人：__________________审批人：__________________编制单位：__________________编制时间：____年____月____日序言下载提示：该文档是本店铺精心编制而成的，希望大家下载后，能够帮助大家解决实际问题。

文档下载后可定制修改，请根据实际需要进行调整和使用，谢谢!并且，本店铺为大家提供各种类型的经典范文，如工作报告、规章制度、应急预案、条据书信、合同协议、评语大全、演讲致辞、心得体会、教学资料、其他范文等等，想了解不同范文格式和写法，敬请关注!Download tips: This document is carefully compiled by this editor. I hope that after you download it, it can help you solve practical problems. The document can be customized and modified after downloading, please adjust and use it according to actual needs, thank you!Moreover, our store provides various types of classic sample texts, such as work reports, rules and regulations, emergency plans, policy letters, contract agreements, comprehensive reviews, speeches, insights, teaching materials, and other sample texts. If you want to learn about different sample formats and writing methods, please pay attention!导购员职责岗位说明书导购员职责岗位说明书（精选13篇）在不断进步的时代，岗位职责使用的频率越来越高，制定岗位职责有利于提高工作效率和工作质量。

导购员的工作职责通用(17篇万能)

导购员的工作职责通用（17篇万能）导购员的工作职责通用篇21、负责专营店商品的美观陈设、2、负责店内所辖区域的卫生清洁，引导顾客遵守卖场公共秩序、3、负责店内商品的物价标识和更换、4、负责所管辖柜组内商品的退货、订货、换货工作、等售后工作、5、负责对柜组内商品中不合格品、报损商品、残次品的书面形式登记、6、生疏相关产品的学问，供应顾客产品询问和相关服务、7、负责货架排面整理、要货、补货、防损把握等工作、8、协作店长和公司定期与不定期的盘点工作、导购员的工作职责通用篇31、接待顾客的询问，了解顾客的需求并达成销售；2、负责做好货品销售记录、盘点、账目核对等工作，按规定完成各项销售统计工作；3、完成商品的来货验收、上架陈设摆放、补货、退货、防损等日常营业工作；4、做好所负责区域的卫生清洁工作；5、完成上级领导交办的其他任务、导购员的工作职责通用篇41、负责品牌服装的进销存管理；2、做好商品推介和销售工作；3、熟悉服装商品知识，执行服务规范；4、做好商品验收、标识、陈列、存放、盘点及售后工作。

任职要求：1、中专或以上学历，对销售工作有热情；2、性格开朗，沟通能力好，有团队精神；3、具有良好的职业素养和职业道德。

导购员的工作职责通用篇51、遵守公司一切规章制度。

2、维护所在区域清洁卫生，保证饰品整齐、有序摆放。

3、熟悉商品特色、品质、结构、用料、代码等。

4、随时检查本区域商品标价签是否准确到位。

5、全面及更深层次了解负责区域的同类商品信息，丰富自己的专业知识。

6、随时检查本区域商品质量，若有发现质量问题和损坏，应及时通知店长或商场经理。

7、对本区域的滞销商品及缺货应及时向商场经理(番禺经理)汇报。

8、不能随便答应顾客明确的送货时间，由商场经理统一安排，遇特殊情况可向上汇报。

9、负责对售出商品检查、清洁、打包。

10、在公司规定时间内电话回访客户。

11、接到顾客投诉电话应做好记录，及时通知售后服务。

12、接待上门投诉顾客时要热情、耐心、安抚顾客情绪，并引至办公室通知售后服务或店长处理。

服装导购员工作职责（2篇）

服装导购员工作职责服装导购员的工作职责包括：1. 接待顾客并了解顾客的需求和喜好。

2. 提供专业的时尚搭配建议和个性化的购物体验。

3. 介绍和展示店内的服装和配饰，并详细说明其特点和功能。

4. 向顾客介绍不同的款式、材质、颜色和价格，并帮助顾客选择合适的服装和配饰。

5. 根据顾客的要求和需求，提供穿着和搭配的相关建议和意见。

6. 帮助顾客试穿服装，并根据顾客的反馈调整尺寸和款式。

7. 提供关于服装保养和清洁的建议。

8. 处理顾客的投诉和疑问，并提供解决方案。

9. 维护店内的服装陈列和展示区域的整洁和有序。

10. 辅助销售团队完成销售目标，并协助举办促销活动和时装展示。

11. 不断更新服装潮流和时尚资讯，提升自身产品知识和销售技巧。

12. 建立并维护与顾客的良好关系，以促进回头客和口碑传播。

服装导购员工作职责（二）服装导购员的工作职责主要包括以下几个方面：1. 商品销售：负责对顾客进行商品销售，根据顾客的需求和喜好，推荐适合的服装款式、颜色和尺码，向顾客介绍商品的特点、材质和价格，并帮助顾客进行试穿和选择。

2. 顾客咨询：提供专业的服装咨询服务，解答顾客对于服装的疑问和需求，帮助顾客选择适合自己的服装风格和款式，并根据顾客的身材和气质进行衣着建议。

3. 店铺管理：负责店铺的整洁和陈列，保持服装和配饰的摆放有序和美观，并及时补充货品，保证产品的充足供应；同时，定期进行库存盘点，及时上报并处理异常情况。

4. 顾客关系维护：对顾客进行跟踪和回访，关注顾客的反馈和意见，并及时解决顾客提出的问题和投诉，建立良好的顾客关系，提高顾客的满意度，并促成顾客再次光顾和推荐购买。

5. 销售目标达成：根据公司设定的销售目标，努力提升销售业绩，通过积极推销、附加销售和精细化管理，实现销售目标，并及时上报销售情况和市场动态。

6. 个人形象和专业技能提升：自身形象要良好，穿着整洁、仪容整齐，时刻保持良好的服务态度和个人形象，了解时尚和流行趋势，不断提升自身的专业知识和技能，以更好地为顾客提供服务。