试睡员
宾馆酒店试睡员工作总结
宾馆酒店试睡员工作总结
作为一名宾馆酒店试睡员，我有幸能够体验各种不同类型的客房和服务，以确
保宾馆酒店能够提供最佳的住宿体验。
在这个岗位上，我学到了很多，也积累了丰富的经验。
首先，作为一名试睡员，我需要对每一个客房进行仔细的检查和评估。
我要确
保房间的布局是否合理，床铺是否舒适，卫生间设施是否完善，以及房间内的设施设备是否齐全。
同时，我也要测试房间的隔音效果和空调、热水等设施的运行情况。
这些都需要我有耐心和细致的态度，以确保每一个细节都得到了充分的考虑和评估。
其次，作为一名试睡员，我需要与酒店的员工和管理层保持良好的沟通和合作。
我要及时向他们反馈客房的问题和建议，以便酒店能够及时进行改进和提升服务质量。
同时，我也要与其他试睡员进行交流和分享经验，以便能够更好地完成工作任务。
最后，作为一名试睡员，我要保持客观和公正的态度，以确保我的评估能够客
观真实地反映客房的实际情况。
我要避免受到个人喜好或偏见的影响，以确保我的评估能够为酒店提供有益的建议和改进方向。
总的来说，作为一名宾馆酒店试睡员，我需要具备耐心、细致、沟通能力和客
观公正的态度。
这个岗位不仅让我学到了很多，也让我更加深刻地理解了宾馆酒店的服务理念和经营模式。
希望我的工作能够为酒店的提升和改进提供一些有益的建议和参考。
美女试睡员的意思-美女试睡员是什么意思
美女试睡员的意思|美女试睡员是什么意思试睡员是一种新生职业。
顾名思义就是试住酒店，体验酒店的服务、环境、卫生、价格、餐饮等多个方面，比如床垫软硬、空调冷暖、网速快慢、下水道是否畅通、淋浴水流是否过大等等，都要调查后根据自己的感受写成报告，交给公司后在网上发布，为众多网友提供借鉴。
试睡员这种职业确实让人耳目一新，以前，做空姐曾是很多女孩子的梦想，现在看来，做空姐还不如做试睡员，因为试睡员上班不打卡，高级酒店轮着睡，还能拿万元月薪。
虽然这种新职业一出来就在坊间引起很大的争议，但据报道，该职业还有望走上全国统一考试认证的标准化道路。
海选6月19日，去哪儿网酒店试睡员第三波全国海选即将启动，中国饭店协会还将联合该网站推出酒店试睡员考试认证体系，面对全旅游行业招募报名者。
据该网站透露，目前共有6人从前两期招募、12000多名报名者中脱颖而出，获聘成为全国首批职业试睡员。
由此可见，试睡员这种职业的吸引力并不亚于空姐，12000多名报名者中才6人胜出，其选拔标准之高和竞争之激烈可想而知。
不难想象，没有靓丽的外表和优雅的气质以及一定的文化程度，绝不可能成为最后的胜利者。
兴许，在具备这些条件之外，还得有一定的社会关系帮衬才行。
引非议试睡员这种职业原本不应该有什么性别限制，但是，有关机构在招募试睡员时，却只招女的不招男的，况且，招的还都是美女，这就不能不让人心生忧虑了。
当下，很多原本正当的职业都染上了色情色彩，如理发师、洗头妹、按摩师等等，很多纯洁的词汇也因为色情而变了味，如小姐、服务员、兼职、同志等等。
在色情服务往往假正义之名而行的今天，这些美女试睡员会不会也是为贪官污吏或者是富豪们提供特殊服务的?部分人都喜欢高素质的美女，试睡员难免也会成为他们觊觎的对象。
谁能保证，用人单位为了取得足够的发展空间，不会以美女试睡员为筹码与个别人进行见不得人的交易?试睡员的月薪这么高，而且工作这么复杂，与其让娇嫩的美女去做这些事情，倒不如让能吃苦耐劳的男士去做。
宾馆酒店试睡员工作总结
宾馆酒店试睡员工作总结
作为一名宾馆酒店试睡员，我有幸能够在各种不同的酒店和宾馆中体验住宿服务。
这项工作让我能够深入了解每家酒店的优势和不足之处，从而为他们提供改进建议和建议。
在这篇文章中，我将总结我在这项工作中所学到的经验和教训。
首先，作为一名宾馆酒店试睡员，我学会了如何客观地评价一家酒店的服务质量。
我会仔细观察客房的清洁程度、床品的舒适度、浴室的设施完善程度以及员工的服务态度等方面。
通过这些观察，我可以客观地评价一家酒店的整体服务水平，从而为他们提供改进建议。
其次，我学会了如何与酒店管理层进行有效的沟通。
在我的工作中，我经常需要与酒店的管理层交流，向他们汇报我在酒店住宿过程中所发现的问题和建议。
通过这些沟通，我学会了如何用客观的语言表达自己的观点，以及如何与他人合作，共同寻找解决问题的方法。
最后，我学会了如何在不同的环境下适应和工作。
作为一名宾馆酒店试睡员，我经常需要在不同的酒店和宾馆中进行住宿体验。
在这个过程中，我学会了如何快速适应不同的环境和工作方式，以及如何在不同的情况下保持专业和客观。
总的来说，作为一名宾馆酒店试睡员，我学到了很多宝贵的经验和教训。
通过这项工作，我不仅能够帮助酒店提高他们的服务质量，还能够提升自己的沟通能力和适应能力。
我相信这些经验和教训将对我的未来职业发展产生积极的影响。
宾馆酒店试睡员工作总结
宾馆酒店试睡员工作总结
作为一名宾馆酒店试睡员，我有幸能够在不同的酒店和宾馆中体验各种不同的住宿环境。
在这个岗位上，我不仅能够享受豪华的住宿待遇，还能够为酒店提供宝贵的反馈意见。
在过去的一段时间里，我深刻体会到了这份工作的重要性，并且总结出了一些经验和感悟。
首先，作为一名宾馆酒店试睡员，我深知自己的责任是为酒店提供客观、真实的住宿体验反馈。
因此，在每次试睡之前，我都会认真地记录下房间的各种细节，包括卫生情况、床品舒适度、房间设施的完善程度等等。
这些细节对于酒店的改进和提升都至关重要，因此我始终保持专业的态度和严谨的工作作风。
其次，我在这份工作中学会了如何客观地评价一个酒店的服务质量。
除了房间设施的舒适度之外，我还会关注酒店的服务态度、餐饮质量、环境卫生等方面。
这些因素都会直接影响到客人的住宿体验，因此我会尽可能全面地评价每个细节，以便酒店能够全面提升服务质量。
最后，作为一名宾馆酒店试睡员，我深知自己的意见和建议对于酒店的改进至关重要。
因此，我会在每次试睡结束后认真地撰写试睡报告，详细记录下自己的住宿体验和感受，同时提出一些针对性的建议和改进建议。
我相信，只有通过客观的反馈意见，酒店才能够不断提升自身的服务质量，吸引更多的客人。
总的来说，作为一名宾馆酒店试睡员，我深知自己的工作不仅仅是为了享受豪华的住宿待遇，更重要的是为酒店提供宝贵的反馈意见。
通过我的努力和专业的态度，我相信能够为酒店的改进和提升贡献自己的一份力量。
希望未来能够有更多的人加入到这个岗位上，共同为酒店行业的发展贡献自己的力量。
试睡员申请理由
试睡员申请理由
试睡员是高档酒店雇佣的人，主要是在酒店过夜，然后给未来的客人提供最好的建议，让他们选择性价比最高、体验最满意的酒店，但这不是任何人都能胜任的职业，也是一项要求很高的职业。
试睡员需要有耐心，能够清楚地写出酒店的每一个方面，他们需要从踏进酒店的那一刻起就开始工作，但他们没有真正躺下的意图，更不用说试图睡觉了。
酒店试睡员还需要注意很多小细节，这些小细节可以是连花的摆放方式，也可以是茶几的形状。
大局关乎安全问题，关乎服务。
因此，酒店试睡员的现实是，他们不停地工作、通宵写作和做PPT，他们需要有很强的抗压能力，所以很多人在体力上不堪重负，放弃了这个行业。
报名成功后你将获得：无门槛体验劵，自己随意挑选民宿。
多次合作机会，承包全年出行计划。
社群资源丰富，结交爱旅行的小伙伴。
互联网大厂的流量曝光，助你C位出道。
什么样的人更容易成为试睡官：校园中的意见领袖。
爱旅行、爱分享的学生达人。
在社交平台有自己的一票粉丝，玩今日头条的朋友们可以冲啦！不折不扣的社交达人。
爱聚会、爱拍照的校园社团。
在校园中拥有不错的口碑。
最好小有规模。
随便办个活动都能燃爆现场。
优先录取在大家熟知的自媒体平台拥有自己等社团自媒体账号，且能发布民宿体验。
平台会根据你的粉丝数来定劵额大小，蛋白领取到的是它们最高
的500元试睡劵，基本上想住的民宿都可以住上啦。
这个劵更好的地方在于它是全国通用的！简直不要太赞！可惜的是它每两个月只能领一次。
宾馆酒店试睡员工作总结
宾馆酒店试睡员工作总结
作为一名宾馆酒店试睡员，我有幸能够体验到各种不同类型的客房，并且以客
人的角度来评价和反馈酒店的服务和设施。
这项工作不仅让我享受到了免费的住宿和酒店设施的使用，更重要的是，我能够为酒店提供宝贵的建议和意见，帮助他们改善服务质量和客户体验。
在这段时间的工作中，我深刻体会到了作为一名试睡员的责任和使命。
首先，
我需要对每个房间的细节进行仔细观察和记录，包括床铺的舒适度、卫生间的清洁程度、房间的隔音效果等等。
其次，我需要模拟客人的行为和需求，测试酒店的各项服务和设施，例如客房送餐服务、前台接待、健身房和游泳池的使用体验等等。
最后，我需要及时准确地向酒店管理层反馈我的体验和建议，帮助他们改进和提升酒店的整体服务水平。
在这个过程中，我发现了一些酒店需要改进的地方，比如客房的隔音效果不佳、卫生间的设施陈旧、客房送餐服务的速度较慢等等。
我也发现了一些酒店的亮点和优势，比如前台接待员的热情服务、健身房的设施齐全、客房的装修风格别具一格等等。
我将这些发现和建议整理成报告，提交给酒店管理层，并且得到了他们的认可和重视。
通过这段时间的工作，我不仅提升了自己的酒店服务意识和客户体验能力，更
重要的是，我为酒店的改进和提升贡献了自己的一份力量。
我相信，作为一名宾馆酒店试睡员，我将继续努力，为更多的酒店提供宝贵的建议和意见，帮助他们提升服务质量，让客人能够享受到更好的住宿体验。
酒店试睡员的工作内容
酒店试睡员的工作内容：
第一、试睡前需要做大量准备工作。
要发掘新的酒店，每天一睁眼就是上网找酒店，一找就是十几个小时，走访时也花费一定的人力和财力，所以一般不会随便找家酒店就去体验，商务出差和旅游是主要体验导向。
例如：
1、进入酒店前，关注有没有服务生上前开车门；
2、进入酒店后，关注办理入住要用多长时间、电梯口是否好找；
3、酒店大堂的气味也须记录，因为好的星级酒店都会喷洒香水，不同酒店的味道不一样，高端商务人士非常看重这个。
第二、需要体验酒店的服务、环境、卫生、价格、餐饮等多个方面，比如床垫软硬、空调冷暖、网速快慢、下水道是否畅通、淋浴水流是否过大等等。
第三、必须对入住的种种细节观察得细致入微，从客房卫浴、服务、价格、餐饮和交通等五个维度测评，并附上大量文字、图片和视频描述住宿体验报告。
被选出的报告，经过网站专家团评估后在网上发布，为众多网友提供借鉴。
例如：
1、图文并茂反映细节：酒店试睡员一般以客人身份入住房间后，就要用手机进行拍摄；
2、入住体验观察入微：洗手间毛巾的条数、花洒出热水的速度、客房床单的干净度、插座的位置和插口的数目。
3、还有一些其他可能用图片视频无法呈现的细节，比如酒店人员的服务态度、办理入住时的情况等任何细节都会详细呈现在日志里。
第四、除上述之外还需收发、回复用户信件或用户反馈问题，不定期接受媒体采访，维护个人博客，分享第一手酒店图片与影片作为体验宣传等。
宾馆酒店试睡员工作总结
宾馆酒店试睡员工作总结
作为一名宾馆酒店试睡员，我在过去的一段时间里有幸能够体验到各种各样的酒店客房和服务。
通过这份工作，我不仅能够享受到酒店的舒适环境，还能够为酒店提供宝贵的意见和建议。
在这里，我想分享一下我对这份工作的总结和体会。
首先，作为一名宾馆酒店试睡员，我深刻体会到了酒店的服务质量对客人体验的重要性。
每一次入住不同的客房，我都会仔细观察客房的清洁程度、床品的舒适度、设施的完善程度等等。
这些细节往往决定了客人对酒店的满意度，因此酒店的服务质量必须要做到最好。
其次，我也发现了一些酒店存在的问题和不足之处。
比如有些酒店的设施老化严重，有些酒店的清洁工作做得不够彻底，还有些酒店的服务态度不够热情。
这些问题都需要及时解决，以提升酒店的竞争力和吸引力。
另外，作为一名宾馆酒店试睡员，我也学会了如何客观地评价和反馈酒店的服务。
我会将每次入住的体验记录下来，包括客房的卫生情况、设施的完好程度、服务人员的态度等等，然后及时向酒店管理部门提出建议和改进建议。
总的来说，作为一名宾馆酒店试睡员，我深知自己的工作不仅是一种享受，更是一种责任和使命。
我会继续努力，为酒店的改进和提升贡献自己的一份力量。
希望通过我的努力，能够为更多的客人带来更好的入住体验。
酒店试睡员做什么的
酒店试睡员做什么的关于酒店试睡员做什么的酒店其基本定义是提供安全、舒适，令利用者得到短期的休息或睡眠的空间的商业机构。
下面是小编为大家收集的酒店试睡员做什么的，欢迎阅读，希望大家能够喜欢。
酒店试睡员做什么的在国外被称为"酒店品评家"，要求应聘者具有敏锐观察力与感受力，热爱旅游，乐于分享所见所闻。
“试睡员”到底都是什么人?试睡员的概念起源于2006年初，英国的经济连锁型酒店Travelodge公开招聘一个叫做睡眠顾问(Director of Sleep)的职位，专门负责在公司各个城市的酒店中测试房间的舒适度。
其正式名称应该是“酒店试睡员”或者“酒店品评家”(hotel connoisseur)。
“史上最爽职业”大揭秘酒店体验师的工作，一方面是要给酒店做宣传，另一方面也是要提出中肯的意见，用客观理性的态度来看待问题，而不是用抱怨、挑剔的眼光去体验。
酒店体验员要交的作业主要有两方面，一方面是要给酒店发实时的微博，比如今天体验哪些部分很好，很有特色，首先会在微博上做一轮介绍。
其次在入住之后，体验员会写一个酒店的精品体验报告，这个就会对酒店的特色部分，餐厅、客房和其它服务，有很详细的介绍、配图。
酒店集团“试床主管”目前，国外的大多数试睡员都隶属于旅行网站或受雇于酒店集团。
酒店集团招聘试睡员不仅用于考查自身旗下酒店的设施和服务水平，另一个主要作用是去竞争对手的酒店试睡，在经营战略上能知己知彼。
曾有外媒报道称，英国酒店集团“PremierInn”的39岁试床主管娜塔莉-托马斯的臀部，一直被集团的老板认为是该集团生意蒸蒸日上的“秘诀”之一。
因为娜塔莉的臀部能够分辨出不同床垫的舒适程度和各种最细微的区别，每天娜塔莉都要带着她的团队，专责测试集团602家酒店内4.6万张床褥舒适度，而公司的老板更决定为娜塔莉的臀部投保400万英镑，从而使其成了世界上“最昂贵的臀部”!“会睡觉”没那么容易：如何成为试睡员?2010年，“去哪儿网”招聘酒店试睡员的标语依然历历在目：“万元月薪，人人都是试睡员”。
成都试睡员面试流程和注意事项
成都试睡员面试流程和注意事项《成都试睡员面试流程和注意事项：我的趣味分享》嘿，想当成都的试睡员呀？那可真是个超酷的工作，天天能在各种酒店、民宿里睡觉，还能赚钱。
不过这面试也有它的门道呢，且听我唠唠。
一、面试流程1. 线上报名或简历投递一般来说，你得先在招聘网站或者相关公司平台上找到试睡员的招聘信息。
可别小看这个简历哦，就像咱们成都的火锅底料一样得有料。
照片要好看点是加分项，务必写清楚自己的旅行经历，毕竟试睡员是那种需要到处体验的工作嘛。
你要是说你在不同城市的大街小巷都睡过，从青年旅社到五星酒店，那可就太有戏了。
2. 初轮电话面试过不久，就有可能接到电话面试。
这时候，接电话的声音要亲切热情，就像成都妹子说话一样甜甜糯糯的。
面试官可能会简单问问你对酒店体验的理解，你就大胆地说呗，“我觉得试睡员就是要像侦探一样，从房间卫生到床垫软硬度，从淋浴水温到早餐花样，一个都不能放过”。
然后还会问你有没有发表过一些评价类的文章或者在社交媒体上分享过旅行住宿经历。
要是有，可劲儿说，没，也可以聊聊对之前住过地方的印象，就当跟朋友聊天，别紧张。
3. 实地体验面试（有的会有）最刺激的来了，如果选上参加实地体验面试的话。
你就会被带到一家酒店或者特色民宿，就像开启一个神秘宝箱之旅。
一进去，那眼睛可得像扫描仪器一样，从房间布局开始观察，地毯有没有污渍，窗户的风景好不好看，灯光的氛围合适不合适。
在床上躺一躺，意思可不是让你打呼噜睡着喽，是感受床垫是不是舒服得像睡在云朵里，还有枕头的高度是否合适。
卫生间的各种设施：烘干机噪声大不大，水龙头出水是不是顺畅等。
最后按照要求写出一篇体验报告，要写得像成都的串串一样有条有理又充满特色，把每个细节都串起来。
4. 终轮面试这轮基本是和招聘负责人面对面交流了。
人家可能会拿着你的体验报告，像品尝龙抄手一样细细品咂。
问你为啥这么写啊，有没有更好的改进建议啥的。
这时候你一言一行都要透着专业，又不失活泼的本色，就说“我感觉那个床边要是有个小夜灯就像锦里夜市的小灯笼一样温馨”之类的话。
酒店试睡员是做什么的
酒店试睡员是做什么的随着旅游和酒店业的迅速发展，酒店试睡员职业逐渐兴起。
那么，酒店试睡员到底是做什么的呢？本文将对这一职业进行深入探讨，从其角色、职责以及重要性等方面进行分析，以便更好地了解这个充满神秘感的职业。
酒店试睡员是指在新开业或翻修酒店之前，为了了解房间的舒适度和服务质量，特意聘请的专业人员。
他们会住在酒店的不同房型中，体验酒店提供的各项服务，包括舒适的床铺、卫生间、房间配套设施、餐饮服务、健身房等等。
试睡员通过对所住房间的实际体验，给出客观的建议和评价，帮助酒店改进和提高服务质量。
作为酒店试睡员，他们的职责并不仅仅是住在酒店，享受各项服务。
他们需要全面地评估酒店的各个环节，以提供客观的反馈意见。
试睡员需要注意酒店的前厅服务，包括工作人员的友好程度、办理入住手续的效率等。
此外，他们还需要仔细观察酒店的客房清洁和卫生状况，检查各种设备是否正常运作，以及是否提供了充足的洗漱用品和饮用水等。
他们还需要对酒店餐饮服务进行评估，包括菜品的质量、服务员的热情和专业程度等。
作为一个酒店试睡员，并不是每个人都适合这个职业。
首先，试睡员需要有较强的体验能力和感知力，能够从细节中发现问题。
其次，他们需要有专业的酒店知识，了解酒店设施的常见问题和行业标准。
此外，试睡员需要具备一定的说服力和表达能力，能够将问题准确地传达给酒店管理者。
最后，试睡员需要具备一定的心理素质，能够在长时间的试睡过程中保持专注和客观。
因此，酒店试睡员的选拔过程通常是非常严格的，要求申请者具备相关经验和资质。
酒店试睡员对于酒店行业来说是非常重要的。
他们通过提供客观的建议和评价，帮助酒店改善服务质量和客户满意度。
试睡员的反馈意见可以帮助酒店发现问题，及时采取措施解决，提升酒店的品牌价值和竞争力。
此外，试睡员还可以帮助酒店选择合适的床铺、装饰风格和房间布置等，满足不同客户的需求。
试睡员的存在还可以提高消费者对酒店的信任度，增加酒店的市场竞争力。
《酒店试睡员》课件
阐述酒店试睡员的职责
体验酒店服务：入住酒店，体验 酒店的服务、设施和环境
撰写报告：撰写试睡报告，包括 酒店的优缺点、改进建议等
添加标题
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提供反馈：对酒店的服务、设施 和环境进行评价，提出改进建议
推广宣传：通过社交媒体、博客 等方式推广酒店，提高酒店的知 名度和美誉度
分析酒店试睡员的工作特点
分析酒店试睡员需要具备哪些素质
良好的观察力和敏锐的洞察力 良好的沟通能力和表达理素质和抗压能力 良好的时间管理能力和自我管理能力 良好的服务意识和服务态度
探讨酒店试睡员如何提升自己的专业素养
具备良好的观察力和敏 锐的洞察力
具备良好的沟通能力和 表达能力
具备良好的写作能力和 摄影技巧
分析酒店试睡员的职业前景和发展方向
市场需求：随着 旅游业的发展， 酒店试睡员的需 求量将不断增加
职业发展：酒店 试睡员可以晋升 为酒店管理、旅 游策划等职位
技能提升：酒店 试睡员需要不断 提高自己的观察 力和写作能力
跨界合作：酒店 试睡员可以与其 他行业进行跨界 合作，如旅游、 美食等
探讨酒店试睡员如何提升自己的职业竞争力
单击添加标题
酒店试睡员的工 作流程
酒店试睡员的未 来发展
酒店试睡员的定 义和职责
酒店试睡员的素 质要求
定义酒店试睡员
酒店试睡员是一种职业，主要工作是体验酒店的服务和设施，并给出评价和建议。 酒店试睡员需要具备良好的观察力和沟通能力，能够客观公正地评价酒店的优缺点。 酒店试睡员的职责包括体验酒店的客房、餐饮、服务等各个方面，并撰写详细的报告。 酒店试睡员需要具备一定的专业知识和经验，能够为酒店提供有价值的改进建议。
酒店试睡员
酒店试睡员概念介绍折叠编辑本段[3]酒店试睡员，一些地方也称为美女试睡员(但同时酒店试睡员也有男性试睡员），顾名思义就是试睡酒店，体验酒店的服务、环境、卫生、价格、餐饮等多个方面，比如床垫软硬、空调冷暖、网速快慢、下水道是否畅通、淋浴水流是否过大等等，调查后根据自己的感受写成报告，交给公司后在网上发布，为众多网友提供借鉴。
此外还需要收发、回复用户信件或问题，不定期接受媒体采访；维护个人博客，分享第一手酒店图片与影片等。
[1] 产生目的折叠编辑本段1、如今网上有关酒店的搜索尽管很多，但大都是酒店自己的介绍，而酒店的服务态度、舒适度、细节设施等软性指标却无法得到直观呈现。
招募酒店试睡员将有助于弥补酒店搜索线下体验内容的不足，从理论上讲可以为大家出行提供更详实的参考，让客人能够更直观地选择酒店，同时让如今的出行搜索网络更丰富有趣。
网站在招聘到合适人选后，将和试住员签订半年的合同，并委派其前往各个城市的各类酒店进行试住，记录下真实的住宿体验，并将此内容以评论和图片的形式上传到网站上。
[4]2、虽然酒店搜索功能的设置已经非常精细，用户可以轻松按照地段、价格、时间、星级等特定关键字来搜索符合要求的酒店，但无论搜索方式如何精细，酒店的服务、舒适度、细节设施等软性指标仍无法得到直观的呈现，因此酒店试睡员能为用户提供更好的参考。
[5] 背景现状折叠编辑本段产生背景折叠2009年10月底，携程旅行网就推出了一个名为“最舒适的任务”酒店私访团：招募200人免费入住五星级奢华酒店、撰写酒店点评。
“酒店私访团”成员只需要对酒店的位置、卫生、设施、服务等分别进行打分，对酒店的优缺点进行列举，并给出个人建议，最终产生酒店点评，并提交给携程，这些评论将成为旅行者预订酒店时最有价值的参考。
[6]? 发展现状折叠面对迅速发展酒店加盟市场，同样竞争也是异常激烈，7天酒店试睡员、如家、都市118、汉庭在加盟拓展事业发展的同时，遇到的一个极其严峻的问题就是如何保证加盟店的质量与直营店的质量保持一致甚至超过直营店的卫生、服务等综合质量。
宾馆酒店试睡员工作总结
宾馆酒店试睡员工作总结
作为一名宾馆酒店试睡员，我有幸能够在各种不同类型的酒店和宾馆中体验住
宿服务。
这项工作不仅让我享受了奢华的住宿体验，更让我能够以客户的角度来评估酒店的服务质量。
在这段时间里，我积累了许多宝贵的经验，也学到了很多关于酒店服务的知识。
首先，作为一名试睡员，我学会了如何从客户的角度来评估酒店的服务质量。
我不仅要关注酒店的硬件设施，还要注意服务人员的态度和服务水平。
我会注意酒店的卫生情况、床上用品的质量、房间的隔音效果等方面，同时也会和服务人员交流，了解他们的服务态度和专业水平。
这些都是评估酒店服务质量的重要指标。
其次，我发现不同类型的酒店有着不同的特点和服务重点。
比如高端酒店更注
重硬件设施和服务细节，而经济型酒店更注重价格和便利性。
在不同类型的酒店中，我学会了如何根据不同的客户需求来评估酒店的服务质量，以及如何提出改进建议。
最后，作为一名试睡员，我也意识到了酒店服务行业的重要性。
酒店是客人出
行的重要组成部分，而良好的酒店服务不仅可以提升客人的住宿体验，更能够为酒店带来更多的客户和口碑。
因此，我会将自己的宾馆酒店试睡员工作总结分享给酒店管理者，希望能够为酒店服务质量的提升提供一些有益的建议。
总的来说，作为一名宾馆酒店试睡员，我在这段时间里不仅享受了奢华的住宿
体验，更学到了很多关于酒店服务的知识。
我会将这些经验和知识分享给酒店管理者，希望能够为酒店服务质量的提升贡献一份力量。
《酒店试睡员》课件
03
酒店试睡员的工作技巧
如何评价酒店
舒适度
体验床品、枕头、被子等是否 舒适，房间的隔音效果如何。
地理位置与周边环境
了解酒店所处的地理位置以及 周边设施，如交通、餐饮、娱 乐等。
房间布局与设施
评估房间的布局是否合理，设 施是否齐全、是否符合五星级 酒店的标准。
服务质量
观察酒店员工的服务态度、专 业程度以及反应速度。
设施更新
试睡员会关注酒店是否进 行过设施更新，以及更新 的频率和效果。
服务质量评价
01
服务态度
试睡员会评价酒店员工的服务态 度，包括是否友好、专业以及解 决问题的能力。
响应速度
02
03
投诉处理
试睡员会评估酒店员工对客人需 求的响应速度，包括客房服务、 电话客服等。
试睡员会分享酒店处理投诉的方 式和效率，以及是否能够及时解 决问题。
专业化
科技化
随着酒店试睡员行业的不断发展，对 试睡员的专业素质和技能要求将越来 越高，专业化将成为未来发展的趋势 。
科技手段将在酒店试睡员工作中得到 广泛应用，如利用智能设备收集数据 、利用虚拟现实技术进行模拟体验等 。
多元化
酒店试睡员的工作内容将更加多元化 ，不仅限于睡眠体验，还将涉及酒店 设施、服务质量、品牌形象等方面的 评估。
睡眠质量
试睡员会评估床铺的舒适度、房 间的安静程度以及是否出现任何 影响睡眠的问题。
设施使用
试睡员会分享酒店内设施的使用 体验，如空调、电视、网络等是 否正常运作。
酒店设施评价
01
02
03
房间设施
试睡员会评估房间内的设 施是否齐全、是否符合酒 店星级标准。
公共设施
试睡员评分标准
试睡员评分标准
试睡员评分标准通常包括以下几个方面：
1. 睡眠质量：评价试睡员在试睡过程中的睡眠质量，包括入睡时间，睡眠深度，睡眠时长等。
2. 舒适度：评价试睡员在试睡过程中的舒适度，包括睡眠姿势的适应性，床垫和枕头的舒适度等。
3. 对比测试：评价试睡员对不同睡眠产品的比较效果，包括对比不同硬度的床垫、不同材质的枕头等。
4. 体验感受：评价试睡员对试睡产品的整体体验感受，包括对试睡产品的外观、气味、材质等方面的评价。
5. 客观指标：评价试睡员一夜醒来后的身体状况，包括腰疼、脖子疼等身体不适的程度。
以上是一般的试睡员评分标准，具体标准根据不同试睡产品和试睡任务的要求而有所差异。
试睡员评分标准
试睡员评分标准一、目的本标准旨在规定试睡员在评估睡眠质量、舒适度等方面的评分方法和标准，以便对睡眠环境和产品进行客观、准确的评估。
二、评分标准1.睡眠质量（1）评分方法：根据试睡员在测试期间的睡眠质量进行评分，包括睡眠深度、睡眠时间、睡眠姿势等方面的评估。
（2）评分标准：a)深度睡眠时间：试睡员在测试期间进入深度睡眠的时间越长，得分越高。
b)睡眠姿势：试睡员在测试期间保持舒适、自然、正确的睡眠姿势，得分越高。
c)睡眠时间：试睡员在测试期间的总睡眠时间越长，得分越高。
d)睡眠感受：试睡员在测试期间对睡眠的感受越好，得分越高。
2.舒适度（1）评分方法：根据试睡员在测试期间对床垫、枕头、床品等睡眠环境的舒适度进行评分。
（2）评分标准：a)床垫硬度：试睡员对床垫的硬度评价越高，得分越高。
b)枕头高度：试睡员对枕头的高度评价越高，得分越高。
c)床品质量：试睡员对床品的质量评价越高，得分越高。
d)温度适宜：试睡员对睡眠环境的温度评价越高，得分越高。
3.对比测试（1）评分方法：试睡员在测试期间需要对比不同产品或环境下的睡眠质量和舒适度，以便进行客观、准确的评估。
（2）评分标准：a)对比产品：试睡员需要对比不同产品在价格、性能等方面的优劣，并进行客观评价。
b)对比环境：试睡员需要对比不同环境下的睡眠质量和舒适度，并进行客观评价。
4.体验感受（1）评分方法：试睡员在测试期间需要记录自己的体验感受，包括对产品的感受、对品牌的印象等方面的评价。
（2）评分标准：a)产品特点：试睡员需要记录产品的特点、优点和不足之处，以便进行客观评价。
b)品牌印象：试睡员需要记录自己对品牌的印象和感受，以便进行客观评价。
成都试睡员面试流程和注意事项
成都试睡员面试流程和注意事项《成都试睡员面试流程和注意事项：一场独特的求职之旅》在成都这个充满魅力的“天府之国”，试睡员这个听起来超酷的职业吸引了不少人的目光。
今天咱就来唠唠成都试睡员面试的那些事儿。
一、面试流程1. 线上初筛一般都得先在招聘网站或者酒店自家的网页上投递简历。
别忘了，简历可不能写得太干巴巴，要把自己对住宿的热爱、独特的入住体验或者曾经的旅行故事都塞进去。
比如说像我，就写了一次在成都老巷子里的民宿遭遇热水突然停了，但最后是怎么和热情的房东一起修好了热水器，还跟隔壁邻居学会做川菜的有趣故事。
很快，你可能就会收到一些电话或者邮件通知。
有些时候可能还得做个线上问卷调查之类的，都是些关于你对酒店、民宿理解的简单问题。
2. 实地考察面试如果初筛通过了，那就迎来超有趣的实地考察环节。
可能是去指定的酒店或者民宿。
刚到那儿，工作人员会先带你大概转一转。
这时候，你就得像个侦探一样开始观察。
我去面试的时候，前台的接待员特别热情地跟我介绍酒店的特色。
然后接下来就进入房间考察啦。
你要从各个角度来审视这个房间，从床的软硬度、被子的蓬松度，到卫生间的设备是不是好用，有没有那种烦人的毛发残留，甚至开窗后室外的噪音大小都得留意。
而且有些面试官还会现场出题，像“你觉得这个房间如何通过布置提升50%的温馨感”这种脑洞大开的问题。
3. 评测小测试这一步就考验真本事了。
不是光看就行了，还得写。
试睡员嘛，文笔也不能差。
可能会要求在规定时间内写一篇初始的试睡报告。
写的时候不能光说这儿好那儿不好，还得有点文采。
我当时脑袋里就像放电影一样，想着各种形容这个房间的词，什么“宛如蜀地静谧的小港湾，床榻柔软似云朵，却唯一被那空调轻微的轰鸣声扰了安宁”之类的。
写完之后就是跟面试官面对面交流，他们会看你的报告，然后再问一些关于住宿行业的看法，比如当下成都流行的民宿风格有哪些，你觉得传统酒店要怎么和民宿竞争呢。
二、注意事项1. 形象不能太随便虽说是试睡员，不是啥特别规规矩矩的白领职业，但咱也不能穿着拖鞋大裤衩就去了。
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揭秘酒店试睡员：要求身体敏感月薪能达万元
(图)
2015-02-16 07:42:42 文章来源: 京华时报
付梦晨仔细检查酒店的被褥清洁度
检查餐具清洁度
体验餐饮水平
检查卫生间卫生情况。
京华时报记者陶冉摄
原标题：从行业培育者到生活体验者
销售员小魏出差喜欢在网上预订酒店，每次预订前他都会借鉴酒店评价，这些评价都来自住过这家酒店的普通房客，或专业的酒店试睡员。
2009年，在线旅游网站出现了“酒店试睡员”，26岁的淘宝店主付梦晨成了4000余名兼职试睡员中的一员。
兼职试睡员做了四年，付梦晨最大的感受是，越来越多的人敢在线上订酒店了，酒店老板也更在意顾客体验了。
“酒店试睡员现在已经由行业培育者转变为生活方式体验者，现在写试睡报告更多的是出于乐趣而非赚钱，这就是社会和行业的进步。
”付梦晨说。
京华时报记者平亦凡
□人物故事
试睡员要有敏感的身体
下午1点，付梦晨穿着一身休闲文艺范儿的衣服，走进距离新中关购物中心最近的五星级酒店中关村皇冠假日酒店，背着双肩包，扎着马尾。
“我定了一间商务房。
”办入住的时候，付梦晨对前台服务员说，“还没吃饭，餐厅还有饭吗？有什么好吃的？”
外人不会知道，付梦晨租的小房子就在中关村，来住酒店是她的工作。
做了四年酒店试睡员，她已经可以熟练地进入角色。
按下11层的电梯，付梦晨开始计算等待电梯的时间。
走在通往房间的过道上，她甚至会停下脚步，听听房间里的声音在外面是否能被听到。
进入房间，付梦晨就忙活起来了。
有的东西是显而易见的，像墙面和床单是否干净、窗子的方向是否舒适、房间的格局如何等。
有的则需要仔细查看。
打开衣柜摸摸里面是否有尘土，衣架的种类是否齐全，房间里的水壶、水杯是否干净，有没有洗漱用品。
浴室和卫生间是被考察的重点。
拿起挂在面池下边的毛巾闻了闻，毛巾还有淡淡的香味。
走到浴缸旁打开热水，付梦晨把手放在花洒下检查热水多长时间才有。
“我认为10秒内可以接受，3秒内最佳。
冬天脱掉衣服后是分秒必争，忍不了那么久。
”中关村皇冠假日酒店的这间商务房是1米8的大床，与普通连锁酒店珍珠棉的枕头不同，五星级酒店的配备是两个厚实的羽绒枕。
检查完房间内的其他设施，此时的付梦晨已经把自己埋在软蓬蓬的床上。
作为不容易入睡的人，付梦晨对床格外看中，每次“试睡”必须认真地躺在床上闭目感受枕头的高低、床垫的软硬以及被子的轻重。
好的酒店一般会提供三种规格的枕头，根据软硬、大小、薄厚不同让客人自己选择。
荞麦枕头现在不多见了，付梦晨最喜欢的就是软而薄的羽绒枕。
“酒店试睡员要有一个敏感的身体，对于细节的关注有时候可以到令人发指的程度。
”付梦晨说，像床头柜不能高于床，不然睡觉的时候很容易撞到头。
房间的隔音效果也会重点考量，被走廊闹哄哄的脚步声吵醒一定不是太好的体验。
写报告促进服务升级
事实上，在来酒店“试睡”之前，付梦晨已经做了不少“功课”。
“对酒店的考核从预订酒店的那一刻起就开始了。
”付梦晨说，订酒店方不方便，酒店周围的环境和交通如何，办理入住和退房是否方便快捷，有没有特别有创意的地方，是否提供早餐……而所有的这些，都会变成试睡员们提交在在线旅游网站去哪儿网上的专家点评报告。
尽管已经跻身高级点评师行列，但去哪儿网给付梦晨的工资并不是真金白银，而是积分。
拿着积分，试睡员们可以在去哪儿网上换酒店，或是各种生活用品。
至于每次积分的多少，就要和提交的点评报告质量密切相关了。
其实，“试睡报告”这些年也在悄然发生变化。
付梦晨说，三年前，试睡报告还有固定格式，酒店内的餐饮、房间、卫浴、交通等大项每个都要求写200字，整篇报告要在2000字以上。
现在为了方便快速阅读，对酒店的描述只要500字加三张照片即可，对语言的要求更加精炼直接。
“现在写起来还是收不住。
遇到好的酒店，我就在酒店房间里写试睡报告，这样可以完全沉浸在酒店的氛围里。
报告写出来，和写文学作品没什么区别。
”
作为去哪儿网第三批
“酒店试睡员”，付梦晨这些年来感受到的最大变化就是，有了第三方点评，酒店的硬件设施提升不少，更多老板愿意花心思开一家独具特色的酒店，满足消费者多元化的需求。
与更加舒适的居住环境相伴而来的，是更加诚恳贴心的服务。
酒店管理者对住店人的心态不再是“爱住不住”，有了“口碑效应”的约束，管理者更加在意消费者了。
出差旅行都会写报告
确认订单、发货理货、统计营业额、查看竞争对手又出了什么新招……付梦晨的一天其实是这样开始的。
除了酒店试睡员，付梦晨现在的主业是淘宝店主，主卖女装，拥有自己的供货商，在广州还有库房。
2011年刚从人民大学新闻系毕业的时候，付梦晨对自己的职业规划是：做个全职酒店试睡员。
与现在大多数人喜欢在出行前通过网络预订各类酒店的消费习惯不同，2009年，汉庭、如家、7天等经济型连锁酒店刚刚兴起，新潮的80后们一般通过有限的连锁酒店官网预订房间。
不过，对于经济型连锁酒店之外的广大酒店市场，消费者认知度低，在网上订这类酒店还是新鲜事儿。
出于培育市场的需要，2009年，去哪儿网推出全国首个“万元月薪全职试睡员”项目，决心通过试睡员的亲身体验和实地照片让更多人敢在网上下单。
不过，2010年底，网上预订酒店的习惯已逐渐在老百姓的生活中落地生根。
去哪儿网因此调整了思路，取消专业试睡员，开始推行“人人都是试睡员”的概念。
“那时候我应聘过专职试睡员，但没成功。
不过，因为和面试官聊得来，我得到了人生的第一份工作——去哪儿网酒店事业部产品经理。
”付梦晨回忆，后来随着公司政策的改变，她才申请成为了一名“兼职酒店试睡员”，出差或是旅行住过的酒店，付梦晨都会写成“试睡报告”。
□背景
培养在线预订消费习惯
目前，酒店行业正在经历“大转折时代”。
7天酒店创始人郑南雁告诉记者，现在经济型酒店的利润已经非常薄，而在“八项规定”的影响下，众多高星级酒店选择摘星。
未来酒店行业的最大利益点是争夺中端酒店市场。
其实，就在设立酒店试睡员之初的2009年，国内在线订酒店的市场还很不成熟，消费者只是习惯在诸如汉庭、如家、7天等经济型连锁酒店的官网预订房间。
“大家敢在这些酒店官网订，是因为连锁酒店有全国统一标准的装修和配套设施，即便在不同的城市，你也能大概想到房间里面是什么样，给人感觉比较放心。
而其他没去过的酒店看不到真实的样子，没有信任感。
”资深酒店试睡员廖凯说。
去哪儿网方面表示，最初设立酒店试睡员项目，是为了培养消费者在线预订酒店的消费习惯，通过专业的酒店试睡员点评，消费者可以看到真实、客观的酒店评价和照片，从而愿意下单这些从没去过的酒店；另一方面，酒店店主也能通过网络及时了解到消费者的反应，提高服务质量。
“如果口碑不好，大家都不愿意来住店，店主现在越来越意识到这一点。
”去哪儿网试睡员项目负责人表示，“现在已经不是你提供什么我就只能选择什么的时代了。
”
□揭秘
试睡员为己谋利将被封杀
为培育市场，去哪儿网2009年曾公开招募了6名专职试睡员，在当时因“只需要住酒店就能拿万元月薪”而颇受追捧。
一年后，去哪儿网停止了“烧钱”行动，转而推广“人人都是试睡员”项目。
截至2014年12月25日，这样的兼职试睡员已经达到4732名，涉及23276家酒店。
事实上，酒店试睡员的“试睡报告”还是个人体验，不可避免地具有个人喜好。
廖凯告诉记者，在去哪儿网给他们提供的写作规范上，要尽量避免形容词，多写事实性描述。
而报告中可供其他消费者参考的信息越多，这份报告的打分也就越高。
“我们也曾发现过打着试睡员旗号要挟酒店的人，以写差评为名要挟的，或是写正面评论向酒店索取利益的。
一旦发现，就会马上被取消试睡员身份，通报酒店和全体试睡员。
”一位去哪儿网内部人士透露，这就是所谓的“封杀”，“现在酒店试睡员的监管制度已经建立起来，我们会定期以邮件形式，向全国试睡员发活动说明、规则声明。
”。