最新英克系统操作手册第一版资料

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英克系统操作手册第一版

英克系统操作手册
第一版
英克系统操作手册
目录
目录 (3)
系统介绍 (3)
请货 (6)
请货单管理介绍 (6)
创建一个请货单 (7)
配送退货 (12)
配送退货单管理 (12)
货架管理 (16)
查询系统维护了多少货架 (16)
新增货架 (17)
初始化库存 (19)
系统介绍
登录进入系统之后，你看到的界面就是下面这个样子（见下图1）。

图1：
（1）角色：代表现在你登录进入系统后，使用的是什么角色。

（2）部门：就是门店名。

操作员：就是你的姓名。

（3）登录：将鼠标放在登录上面，然后右键，系统就会提示如下信息。

能够切换用户，切换角色，设置密码等等。

（4）三个带有颜色的：依次代表缩小软件，放大软件以及关闭软件。

（5）最左边是导航栏：你能够去导航栏里面查找功能。

（6）常见功能：类似于快捷键，你能够将常见的功能放到这里，我已经放了一些常见功能，例如处方维护，请货单管理等等。

如何将常见功能添加到这里，方法如下：先将鼠标放在常见功能上面（图3），然后右键，就会出现“添加我的功能”，点击它。

图3：，点击添加我的功能，就会弹出图4中的方框。

如何去掉常见功能：见图5和图6.。

英托克执行器调试说明书

调试说明书一、接线图(接线时一定断开电源)二、操作方式简介本履行器控制板一共有三个按键：功能键（SET）、减少键 (DN) 和增添键 (UP) 。

手动状态阀位反响百分之50自动状态阀位反响百分之50开运转状态阀位反响百分之59关运转状态阀位反响百分之59开到位报警阀位反响百分之50关到位报警阀位反响百分之0注：开到位报警关到位报警竖杠为闪耀。

过力矩报警：右下角红点闪耀为过力矩报警状态。

在手动状态下长按功能键（ SET）5-10 秒进入一级设定菜单，进入设定菜单后功能键（ SET）为下一项按键，UP为增添键， DN为减小键。

以下设定菜单请联合调试手册操作。

零点设定满度设定断信号保护正反作用切换自保持在 5-1 界面长按功能键（SET）5-10 秒进入二级菜单。

百分比显示和毫安量显示切换反响 4 毫安校准反响 20 毫安校准给定信号校准精确度等级相移时间刹车时间单项三项切换功能键用于手动自动切换。

当第一数码管出现横杠（—）则表示本机状态，当第一数码管横杠不亮时表示远程状态。

在设定状态下，功能键则用于确认输入并进入下一项菜单。

增添键和减少键，在设定状态，用于输入设定参数。

在手动状态可以直接控制阀门转动。

本控制器一共有四种操作状态：设定状态、手动状态、远程点动状态和自动状态。

后三种状态为普通工作状态。

可以方便地在各种工作状态之间切换。

此中手动状态优先级最高，自动状态优先级最低。

设定状态用于调整各项参数。

设定状态一共有两级菜单：一级菜单和二级菜单。

在手动工作状态，长按功能键约 3 秒可进入设定状态的一级菜单。

在一级菜单最后一项长按功能键7 秒可进入二级菜单。

假如在菜单的最后一项短按功能键，则退出设定状态；假如不是最后一项菜单，则进入下一项菜单。

手动状态时，按增添键和减少键可以直接控制阀门转动。

手动状态优先级大于远程点动状态和自动状态。

短按功能键可以在手动状态和远程点动/ 自动状态之间切换。

比方远程点动无效时，按功能键则在手动状态与自动状态间切换；当远程点动有效时，按功能键则在手动状态与远程点动状态之间切换。

英克PM系统操纵说明1[指南]

英克PM4（Power Manager）应用系统00操00作00说00明00北京英克科技有限公司002009-05-11001.登陆说明00首次登陆系统需要做入网申请，由系统管理员审批通过。

000点击“入网申请”，输入身份及申请理由。

000审批通过后，输入用户ID（用户登陆系统的唯一标示号），点击“登录”，选择角色，即可登录到英克PM4 企业管理系统。

0002.界面布局说明0002.1 界面布局000界面左边是“系统模块菜单”面板，界面右边是“系统功能菜单”面板，界面上部为“系统操作菜单”面板。

002.2 使用说明000操作时，先选择左侧“系统模块菜单”，然后双击右侧“系统功能菜单”相关功能，即可进入对应功能界面内。

00点击“重设密码”，输入原密码、新密码，则可重新设置登录密码。

000重新登录00点击“重新登录”，即重新进入登录界面，输入用户ID号、密码，可以重新登录系统。

00退出系统00点击“退出系统”，则可退出系统。

003.功能模式说明000在功能界面中，主要有以下四种类型。

0003.1 单表界面000主要指界面包含单一信息项。

00如：独立单元管理003.2 总单细目界面00主要指：界面包含一主信息项，一从信息项。

000如：生产厂家管理003.3 多编辑界面00主要指：界面包含一主信息项，一从信息项。

000如：用户管理003.4 总单细目明细界面00主要指：界面包含一主信息项，一从信息项和明细信息项。

000如：收货管理004.常用操作说明0004.1 系统常用操作00新增、编辑、撤销、删除、查询、刷新、保存、打印。

0004.2 对应快捷键00快速调用CTRL+Y00新增总单CTRL+N00编辑总单F200撤销总单CTRL+Z00删除总单CTRL+D00查询F800刷新F500保存F900打印CTRL+P00新增细单CTRL+I000编辑细单F300撤销细单CTRL+SHIFT+Z000删除细单CTRL+DEL00确认关闭CTRL+W00放弃ESC004.3 使用说明000新增000点击“新增”，即可增加新的记录。

英克软件使用说明--库内业务

盘点全盘盘点：盘点表管理--盘点--保存。

抽盘盘点：盘点表管理--盘点右侧小三角--抽盘（按商品、按货架）。

门店设置：参数盘点缺省库存数量可勾选。

实盘录入--查询--如果与实际出现差距，按编辑可修改数量--保存--盘点表管理--过账--少的红色显示，多的蓝色显示--少的部分，在“查看报损单”可查；多的部分，在“查看报溢单”可查--确定（状态由“临时”变更为“确定”）--出入库复核--查询--来源“报损、报溢”，状态“未复核”--复核--状态变更为已复核。

损溢报溢单和报损单支持盘点生成，同时也支持手工新增。

报溢单--新增--商品编码，选择商品--完善信息（包装数量、货架等）--保存、确定--出入库复核--查询--复核--状态变更为“已复核”。

通用出入库（不通过采购或销售，使库存增加或减少）通用入库单--制单--双击商品编码--选择商品--完善信息（数量、单价、货架、批号等）--保存、确定--出入库复核单--查询--来源“通用入库”，状态“未复核”--复核。

通用出库单--制单--双击商品编码--选择商品--完善数量信息--保存、确定--出入库复核单--查询--来源“通用出库”，状态“未复核”--复核。

参数：隐藏参数，通用出入库只允许非药品制单；GSP管理不允许药品进行通用出入库，入库环节一定要有收货和验货记录，此参数如果勾选的话，药品将不可用。

赠品出入库赠品入库单--制单--双击赠品编码，选择赠品--完善信息（数量、货架等）--保存、确定--出入库复核--查询--来源“赠品入库”，状态“未复核”--复核。

赠品出库单--制单--双击赠品编码，选择赠品--完善数量信息--保存、确定--出入库复核--查询--来源“赠品出库”，状态“未复核”--复核。

移位管理移位管理--新增--选择商品--修改新货架--保存。

库内调整质量状态调整--查询--新增--选择商品--修改新状态--保存。

单位公司企业规章制度进销业务英克系统作业指导书

文档序号：XXGS-YXFA-001版本编号：YXFA -20XX-001XXX（单位）公司进销业务英克系统作业指导书编制部门：知丁日期：年月日进销业务英克系统作业指导书第一章总则第一条根据公司经营管理的需要，结合英克系统操作要求，促进计算机应用过程中业务、财务操作的统一，规范业务流程，特制定本作业指导书。

第二条进、销、存、财英克系统操作流程涉及各个部门和具体操作人员，为确保英克系统的正常运行及数据的准确，每个操作人员都应该先认真复核上道环节的相关内容和数据后，再进行本环节的操作，做到正确、及时。

在操作中发现问题，必须及时沟通、汇报，并及时处理。

第三条本作业指导书旨在指导公司全体计算机英克系统操作人员明确进、销、存、财英克系统的操作方法。

第二章职责第四条业务管理部（以下简称业务部）负责制订进销业务英克系统作业指导书，并组织实施和监督检查。

第五条各使用部门和操作人员负责具体实施。

第三章进货业务作业指导第六条进货业务基本操作流程第七条进货合同管理（进货意向书）进货意向书是公司组织资源的前导，是资源合同、付款的依据，其各项要素、数据应准确输入，填报齐全，并生成、打印。

1．新增合同总单，使用菜单[编辑-新增合同总单]，选择供应商（双击空格，然后用操作码选择）、付款类型、合同类型、预付款等信息。

2．新增合同细目，使用菜单[编辑-新增合同细目]，选择货品（双击空格，然后用操作码选择），输入数量、单价、业务员（必选）等信息；可增加多条细目，即多个品种货品。

3．保存。

4．改变每个品种的状态为“已签”，使用[辅助功能-改变状态]，再次“保存”；改变状态的方法是分别对每一张细目进行改变，所以要分别选细目，分别使用[辅助功能-改变状态]改变状态。

第八条进货单管理（收货单）收货单是公司资源购进的重要凭证，其流程涉及营销部、财务部、仓库等环节。

英克系统操作应按以下步骤准确输入，并生成、打印。

1．根据供方到货通知，新增进货单总单，使用菜单[编辑-新增总单]，选择供应商（双击空格，然后用操作码选择）。

英克系统财务主要工作事项

英克系统中财务常用功能1.审批功能：这个功能不需要主动去点击，只需要在系统屏幕右侧“我的任务”中跳出提示时进行操作。

是对销售人员制作的销退申请单，采购员制作的采购退货单等一些单据进行审批工作。

通常对没有异议的项目，在“审批意见”下拉项中选择“审批通过”，再点击边上的“审批通过”就完成了。

如果需要查看审批内容，请点击“查看单据”2.供应商管理、客户管理、货品基础数据管理：这三块功能财务主要需要做的是对这三块数据中的“财务编码”进行增补和修改。

通常财务只需要提供相对应的用友系统编码，同时，如果货品的税率有变化也交由信息部来增补，修改。

3.采购结算单管理功能：主要是对采购员制作的采购结算单（临时状态），进行信息确认，主要是核对金额、发票号。

在确认无误后，点击“确定”4.采购结算补差单管理功能：由采购员制作，主要用于对采购的货品进行折扣时冲调价格使用。

财务需要对采购制作的“临时状态”补差单进行核对，确定。

5.采购付款单功能：由采购员制作，对需要付款的货品作成临时单据，由财务对已经付款的货品进行“确定”。

6.销售结算功能：分为销售结算单管理、销售结算补差单管理、销售收款单管理三部分。

日常结算单和补差单由仓库销售开票员制作，财务需要对开票员制作的单据进行核对后，点确定，由临时状态变为正式状态。

其中销售收款单需要财务自行根据收到销售款的情况制作。

点击新增，输入客户操作码来选择来款单位，再点击“由结算单生成”点选相应的货品。

注：由于对方所付款项并不一定是按照我们所开发票一一对应支付，所以，需要财务自行估算选择品种。

7.库存盘点功能：每个月底对库存货品进行盘点。

并在系统中作记录。

打开盘点表管理界面，点击“生成盘点表”，在跳出的窗口中，以每月的最后一天作为盘点编码，选择“盘点表转入”，选择“保管帐”（只有唯一一个保管帐），再选择“仓库ID”，不需要选择货位ID，再勾选上“批号、货位、货品状态”三个勾选。

点确定。

生成一张“未过帐”状态的盘点表后，点击“实盘录入”，对应货品的实际数量进入录入。

ERP系统应用基础操作手册

ERP系统应用基础操作手册第1章系统概述与登录 (4)1.1 系统简介 (4)1.2 登录与退出 (4)1.2.1 登录 (4)1.2.2 退出 (4)第2章系统界面导航 (4)2.1 界面布局 (4)2.2 功能菜单 (5)2.3 快捷操作 (5)第3章基础信息设置 (5)3.1 组织结构设置 (5)3.1.1 新增组织单元 (5)3.1.2 修改组织单元 (5)3.1.3 删除组织单元 (5)3.1.4 查看组织结构 (6)3.2 用户与权限设置 (6)3.2.1 新增用户 (6)3.2.2 修改用户信息 (6)3.2.3 删除用户 (6)3.2.4 设置用户权限 (6)3.3 基础数据维护 (6)3.3.1 新增基础数据 (6)3.3.2 修改基础数据 (6)3.3.3 删除基础数据 (6)3.3.4 查看基础数据 (7)第4章销售管理 (7)4.1 销售订单处理 (7)4.1.1 创建销售订单 (7)4.1.2 审核销售订单 (7)4.1.3 销售订单变更 (7)4.1.4 销售订单查询 (7)4.2 销售报价与合同 (7)4.2.1 创建销售报价 (7)4.2.2 审核销售报价 (7)4.2.3 销售合同管理 (7)4.3 销售出库与发货 (8)4.3.1 销售出库 (8)4.3.2 发货管理 (8)4.3.3 销售出库与发货查询 (8)第5章采购管理 (8)5.1 采购申请与审批 (8)5.1.2 审批流程 (8)5.2 采购订单处理 (9)5.2.1 采购订单 (9)5.2.2 发送采购订单 (9)5.2.3 采购订单跟踪 (9)5.3 采购入库与验收 (9)5.3.1 采购入库 (9)5.3.2 采购验收 (10)第6章库存管理 (10)6.1 库存基础操作 (10)6.1.1 物料编码管理 (10)6.1.2 库存信息录入 (10)6.1.3 库存查询 (10)6.1.4 库存调整 (10)6.2 库存盘点 (10)6.2.1 盘点计划 (10)6.2.2 盘点执行 (10)6.2.3 盘点差异处理 (11)6.2.4 盘点报告 (11)6.3 库存预警与调拨 (11)6.3.1 库存预警设置 (11)6.3.2 预警处理 (11)6.3.3 库存调拨 (11)6.3.4 调拨跟踪 (11)6.3.5 调拨报表 (11)第7章生产管理 (11)7.1 生产计划编制 (11)7.1.1 目的 (11)7.1.2 操作步骤 (11)7.2 生产任务下达 (12)7.2.1 目的 (12)7.2.2 操作步骤 (12)7.3 生产进度跟踪 (12)7.3.1 目的 (12)7.3.2 操作步骤 (12)第8章财务管理 (12)8.1 应收账款管理 (12)8.1.1 客户信息管理 (12)8.1.2 发票管理 (13)8.1.3 收款管理 (13)8.1.4 应收账款查询与分析 (13)8.2 应付账款管理 (13)8.2.1 供应商信息管理 (13)8.2.3 付款管理 (13)8.2.4 应付账款查询与分析 (13)8.3 费用报销与审批 (13)8.3.1 费用报销单据填写 (13)8.3.2 费用报销审批流程 (13)8.3.3 费用报销查询 (14)8.3.4 费用预算控制 (14)第9章人力资源与管理 (14)9.1 员工信息管理 (14)9.1.1 功能概述 (14)9.1.2 操作步骤 (14)9.1.3 注意事项 (14)9.2 考勤与假期管理 (14)9.2.1 功能概述 (14)9.2.2 操作步骤 (14)9.2.3 注意事项 (15)9.3 薪资福利管理 (15)9.3.1 功能概述 (15)9.3.2 操作步骤 (15)9.3.3 注意事项 (15)第10章系统维护与支持 (15)10.1 数据备份与恢复 (15)10.1.1 数据备份 (15)10.1.1.1 备份策略 (15)10.1.1.2 备份操作 (15)10.1.1.3 备份管理 (16)10.1.2 数据恢复 (16)10.1.2.1 恢复操作 (16)10.2 系统日志与监控 (16)10.2.1 系统日志 (16)10.2.1.1 日志查看 (16)10.2.1.2 日志清理 (16)10.2.2 系统监控 (16)10.2.2.1 监控设置 (17)10.2.2.2 监控查看 (17)10.3 帮助与支持 (17)10.3.1 在线帮助 (17)10.3.1.1 查看在线帮助 (17)10.3.2 技术支持 (17)10.3.2.1 联系方式 (17)10.3.2.2 问题反馈 (17)第1章系统概述与登录1.1 系统简介本文档主要介绍企业资源计划（ERP）系统的基本操作。

英克PM系统操作说明教学文案

英克P M系统操作说明英克PM4（Power Manager）应用系统操作说明北京英克科技有限公司2009-05-111.登陆说明首次登陆系统需要做入网申请，由系统管理员审批通过。

点击“入网申请”，输入身份及申请理由。

审批通过后，输入用户ID（用户登陆系统的唯一标示号），点击“登录”，选择角色，即可登录到英克PM4 企业管理系统。

2.界面布局说明2.1 界面布局界面左边是“系统模块菜单”面板，界面右边是“系统功能菜单”面板，界面上部为“系统操作菜单”面板。

2.2 使用说明操作时，先选择左侧“系统模块菜单”，然后双击右侧“系统功能菜单”相关功能，即可进入对应功能界面内。

重设密码点击“重设密码”，输入原密码、新密码，则可重新设置登录密码。

重新登录点击“重新登录”，即重新进入登录界面，输入用户ID号、密码，可以重新登录系统。

退出系统点击“退出系统”，则可退出系统。

3.功能模式说明在功能界面中，主要有以下四种类型。

3.1 单表界面主要指界面包含单一信息项。

如：独立单元管理3.2 总单细目界面主要指：界面包含一主信息项，一从信息项。

如：生产厂家管理3.3 多编辑界面主要指：界面包含一主信息项，一从信息项。

如：用户管理3.4 总单细目明细界面主要指：界面包含一主信息项，一从信息项和明细信息项。

如：收货管理4.常用操作说明4.1 系统常用操作新增、编辑、撤销、删除、查询、刷新、保存、打印。

4.2 对应快捷键快速调用 CTRL+Y新增总单 CTRL+N编辑总单 F2撤销总单 CTRL+Z删除总单 CTRL+D查询 F8刷新 F5保存 F9打印 CTRL+P新增细单 CTRL+I编辑细单 F3撤销细单 CTRL+SHIFT+Z删除细单 CTRL+DEL确认关闭 CTRL+W放弃 ESC4.3 使用说明新增点击“新增”，即可增加新的记录。

其中有“*”为必填项，由“”标注的为HOV选项，选中后可查询全部信息。

以新增独立单元为例。

01_产品手册一——PM4产品说明书

英克PM4（Power Manager）系统产品说明书（综合业务管理系统）北京英克科技有限公司目录前言 (3)1.手册作用 (3)2.手册内容 (3)3.阅读对象 (4)第一章PM4产品介绍 (5)1.PM4整体架构 (5)2.PM4技术平台 (6)3.PM4集成运行 (7)4.PM4产品体系 (8)5.PM4产品特点 (8)6.本手册涉及的PM4产品 (11)第二章业务模块介绍 (12)1.NP平台模块 (12)2.核心产品基本模块 (13)3.核心产品可选模块 (15)4.核心产品扩展模块 (16)5.核心产品公共服务模块 (17)6.调配产品模块 (17)7.零售产品模块 (18)8.业务报表模块 (19)第三章PM4系统介绍 (20)1.综合业务管理系统 (20)1.1.综合业务管理系统（BMS）特点 (20)1.2.基础数据管理 (22)1.3.采购业务 (25)1.4.销售业务 (33)1.5.仓储管理 (39)1.6.GSP管理 (44)1.7.日常业务的财务核算 (47)2.连锁零售管理系统 (50)2.1连锁零售管理系统（RETAIL）特点 (50)2.2零售业务管理功能 (51)3.物流调配系统 (58)3.1.物流调配系统（GPCS）综述 (58)3.2. 物流调配系统特点 (58)3.3.物流调配模型 (59)3.4.物流调配系统功能 (60)4. 其他扩展系统 (65)4.1.供应商网络服务系统 (65)4.2. 客户网络服务系统 (65)4.3. 经营数据分析系统（BI） (66)第四章概念及名词解释 (69)前言1. 手册作用综合业务管理产品是PM4产品线的基础产品，用于管理企业的主要业务过程，它是PM4的核心部分。

综合业务管理系统完成对企业进、销、存、物流配送、连锁零售业务所涉及到的资金运转、票据传递的信息处理，对人员的绩效管理提供全面和实时数据的基础。

为了便于用户更好地使用PM4产品，特编写了用户使用手册。

英克ERP系统综合介绍

华兰生物有限公司营销资源管理信息系统建议书北京英克科技有限公司二OO三年十月文档控制审阅分发人员内容提要本建议书根据华兰生物有限公司（以下简称“华兰生物”）的企业经营管理现况，结合英克科技知识与资源管理（KRM）和企业资源计划（ERP）系统实施的专业经验与方法论，对华兰生物的管理信息系统建设提出初步建议。

本建议书主要针对“华兰生物有限公司ERP管理信息系统”提出北京英克科技有限公司（以下简称“英克科技”）的建议方案。

通过前阶段对华兰生物的初步调研，英克科技针对目前企业现状，归纳并提出问题，形成初步的企业个性化解决方案。

其中包括英克科技对此项目的应用系统需求分析、系统目标、建议解决方案及业务流程、项目实施方案。

本建议书主要包括以下几部分内容，其中：第一部分在对华兰生物沟通的基础上，阐述公司实施ERP的必要性；第二部分对企业的现状、流程进行需求分析；第三部分就系统的总体设计方案的思想、原则及功能设计进行了阐述；第四部分英克ERP系统介绍。

第五部分企业成功实施ERP系统的建议。

第六部分英克核心技术介绍。

第七部分对英克的实施服务体系作一说明。

企业实施ERP信息化工程，是一项周期长，耗资大，长期化的系统工程，任何一个企业对此一行为都非常谨慎，在对系统服务商的选择上非常的严格。

英克公司承诺，在此次华兰生物有限公司信息化工程项目中，英克公司将本着为客户的利益着想的基本原则，为华兰生物有限公司此次企业信息化提供最优的解决方案和服务体系。

真正的将系统使用者的利益与系统提供者的责任有机的结合，形成一个共同发展、共同成长的共同体。

及时为华兰生物有限公司提供最优秀的管理思想及理念，为华兰生物有限公司的长期发展提供有力的支持及协助。

专业化是现代科技发展的必然结果。

英克科技始终坚持术业有专攻的原则，自92年成立至今，专心致力于医药行业。

因为我们认为：服务至上有人曾说过，选择一个好的合作伙伴比选择一个好的产品更重要。

其实此话无非表明还有比产品更重要的东西。

药店操作手册：POS_操作手册-系统管理V1.0

零售前台系统系统管理2017年7月目录1.数据库连接 (3)1.1修改应用服务器中的连接文件 (3)1.2通过N PADMIN工具进行设置 (3)2.客户端安装 (4)2.1网页登陆（以下为培训用服务器地址） (4)2.2下载应用环境（JDK）、POS系统客户端并安装 (4)2.3安装完成后，电脑桌面出现图标： (4)2.4组织机构设置 (5)2.5零售门店定义 (6)3.权限管理 (7)3.1角色定义 (7)3.2角色授权 (7)3.3设置功能角色 (8)3.4设置人员角色功能授权 (8)3.5电子档案 (9)3.6门店角色定义 (10)1.数据库连接应用服务器连接数据库服务器，需指定数据库服务器的IP地址、数据库用户名及密码。

英克系统提供了以下两种方式进行设置：1.1修改应用服务器中的连接文件在应用服务器的tomcat…\webapps\npserver\WEB-INF\dbcp 路径下修改文件：1.2通过Npadmin工具进行设置Npadmin保存在应用服务器的tomcat…\webapps\npserver\WEB-INF\lib 路径下：2.客户端安装2.1网页登陆（以下为培训用服务器地址）http:// 192.168.11.69:8080 /npserver/2.2下载应用环境（JDK）、POS系统客户端并安装2.3安装完成后，电脑桌面出现图标：菜单路径组织与授权----入网审批每台脑首次登陆系统，需要进行网卡验证审批。

系统管理审核完成后，用户才可进入系统。

2.4组织机构设置人员定义到相应的部门2.5零售门店定义门店的属性3.权限管理功能角色授权是把权限更加细化(新建、删除、保存等)3.1角色定义3.2角色授权3.3设置功能角色3.4设置人员角色功能授权3.5电子档案了上传下载功能。

3.6门店角色定义分权限。

英克PM连锁系统业务流程手册

英克P M连锁系统业务流程手册(总32页)--本页仅作为文档封面，使用时请直接删除即可----内页可以根据需求调整合适字体及大小--英克PM4（Power Manager）连锁系统业务操作手册北京英克科技有限公司1. 文档概述本文档主要对连锁业务经营中涉及的常用业务流程进行说明，用于指导客户或实施人员使用英克系统。

1.1涉及的业务流程门店请货流程配送流程配送退货流程门店收货流程门店调拨流程零售模块门店库存管理加盟入库管理总部财务核算1.2流程图中使用的符号说明开始、结束标志，表示一个过程的开始或结束。

活动标志，表示过程中的一个单独的步骤判定标志，表示过程中的一项判定或一个分岔点流线标志，用来表示步骤在顺序中的进展，流线的箭头表示一个过程的流程方向。

实线表示必须项；虚线表示可选项。

单据标志，用来表示属于该过程的书面信息标注标志数据实体标志动作标志2零售模块零售模块会员策略促销策略零售前台开票处方、药方、医保拆零、挂单价格策略零售缴款零售日结零售退货零售账务处理2.1零售前台开票热键设置（10033）功能说明用于设定零售前台开票的快捷键。

2.2零售前台开票（10034）功能说明用于零售时开票收款。

特殊说明1)零售销售单有临时、正式、挂单三种状态，结算但是未收款完成前是临时状态，收款完成后是正式状态，收款员挂单操作后，单据是挂单状态；结算后系统非法中断可能会产生临时状态的单据，下次该收款员登陆时系统会提示收款员对这些单据进行处理，可以通过[清理临时销售单]功能查出临时单据手动清除，门店日结时也会自动清除临时单据；2)可以自动执行会员、价格、促销策略；3)可以手工对整单、细单进行折扣、优惠、减价等操作4)整单折扣、优惠要分摊到细单；5)可以调入挂单、药方；6)超市模式下自动出库记保管帐，批发模式下需要拣货；7）提供医保接口挂入点2.3零售退货（10035）功能说明用于零售退货，可以手工录入也可以由零售销售单据生成。

苹果授权零售店面销售管理应用系统操作手册(零售篇)(doc 51页).doc

苹果授权零售店面销售管理应用系统操作手册北京英克科技有限公司二○○七年十二月关于本手册苹果授权零售店销售管理应用系统，是英克公司发布的一套完全基于Java技术的产品。

它帮助用户轻松实现对数据的跟踪采集，快捷了解店面的销量情况。

本手册详细地介绍了有关销量跟踪系统1.0的使用方法和技巧，是用户熟悉并掌握销量跟踪系统不可或缺的参考资料，如果您在安装和使用本系统过程中遇到问题或您对本手册有意见和建议，请及时与我们联系。

您可以通过下面的联系方式得到我们的技术支持：电话：（8601）62355582传真：（8601）82015209目录第一章系统安装 (5)1.1系统安装 (5)第二章系统的启动和主界面介绍 (8)2.1系统的启动 (8)2.2系统主界面介绍 (9)第三章数据采集 (13)3.1概述 (13)3.2数据采集流程 (13)3.3零售店面数据采集 (14)附件一 (41)第一章系统安装在系统安装前一定要确保电脑已接入INTERNET1.1系统安装提示说明：用户需要先进入INTERNET，在地址栏里输入http://124.42.125.84/STS后，回车后进入软件下载界面,其界面如下图所示：说明：在地址栏里输入的http://124.42.125.84/STS，其中STS一定要大写。

下载操作说明：第一步：左键单击“JRE本地下载”，下载JRE软件。

第二步：双击下载的“JRE软件”进行安装，其安装界面如下：选择“典型安装”点击“接受”按钮，系统会自动安装。

安装完成后点击“完成”按钮即可。

第三步：左键单击“软件下载”，系统会自动完成下载和安装。

在安装完成后，系统会自动弹出安装完成对话框，点击“确定”即可完成软件的安装。

第二章系统的启动和主界面介绍2.1系统的启动第一步：双击安装目录下（系统默认安装目录为c：\STS）的“STS.JAR”图标，进入系统登录界面，输入用户编码和密码，输入完成后，用鼠标单击“登录”或回车，其操作界面如下：对上图的说明：服务器地址系统已经配置好，用户无需进行任修改。

英克软件使用说明--零售前台

前台开票前台开票--弹出“选择班次和业务日期”对话框--确定--输入商品信息（按条形码、助记码、商品编码等）--选择正确商品--营业员（门店设置参数中“营业员必填”勾选的话，必须填营业员才能收款结账）--收款--输入收款金额--回车、收款。

可选项（1）营业员：如需更换营业员，点击左下角“营业员”--选择、确定（这是针对一条一条明细单来维护营业员）；（2）修改数量；（3）删除明细；（4）整单作废；（5）保存挂单；（6）查询挂单；（7）收款。

拆零销售拆零销售前，需要维护拆零管理，查询将哪些商品进行了拆零，拆零管理--查询；拆零管理--新增--选择商品--拆零数量--保存、复核，前提是商品管理中要定义商品的拆零单位。

前台开票--输入商品信息（按条形码、助记码、商品编码等）--选择可拆零的商品--Alt+L--输入拆零后数量（对应拆零单位）--确定--收款--选择收款方式，输入金额--回车、收款--确定。

处方药销售1.单品处方参数：（1）门店设置：处方药控制选项“提示”/“控制”，提示表示销售处方药时，弹出“处方医生”对话框可不填，点取消后，继续；控制表示弹出的“处方医生”对话框必填。

（2）不能弹出单品处方窗口：勾选后表示不能进行处方药销售。

（3）隐藏参数Ctrl+Shift+H：零售处方药输入执业药师密码，可选。

前台开票--输入处方药信息（按条形码、助记码、商品编码等）--会弹出“处方医生”对话框--完善信息--确定--收款。

2.调入处方单销售：零售管理--Ctrl+Alt+H处方管理--制单--选择处方药--完善信息（数量等）--保存--送审--对于处方单，只有执业药师才能审批，如果当前用户为职业药师，直接审批就可以，如果不是，会弹出“当前用户不是职业药师不能审批”的提示框，需职业药师用户登录，零售管理--处方查询--查询到之前编辑的处方单--查看原单--审批--状态变更为“审批完成”。

前台开票----维护营业员--Alt+P调入处方，弹出“零售处方”对话框--选择对应患者的处方单--确定--收款。

英克操作手册

英克操作手册1.基础设置1.1门店设置功能说明：用于设定零售门店的基本信息。

步骤：点击零售产品—零售总部模块—零售总部设置—零售门店定义注意事项：需要事先建立零售中心，区域等基础信息1.2门店分类以及经营范围功能说明：该功能主要用于公司根据下属门店的经营情况、经营性质等信息对零售门店进行分类，以便于精细化管理和差异化营销，以及制定各个分类门店的经营范围等。

步骤：零售产品—零售总部模块—零售总部设置—门店分类定义管理—新增A.点击【新增】，设置门店分类信息，需要录入名称、分类级别和建议铺货系数，分类级别数值越小级别越高，高级别门店可以经营低级别门店的货品，低级别门店不能经营高级别的某些货品；B.点击【新增细单】，用于指定该门店类型所能经营的货品范围，选择好货品点【确定】即可，按住shift键可多选货品，设置完毕后点击【保存】完成分类的设置；1.3会员积分管理功能说明：该功能用于制定公司的零售会员管理制度，通过发放会员卡的方式，建立会员档案，以便于公司更好地了解客户，对客户进行差异化会员策略、价格策略、促销策略等，最终建立稳定的客户关系，提升公司经营能力；主要包括【会员卡分类管理】、【会员资料管理】、【会员积分初始化】、【礼品冲减积分管理】、【积分折现比例定义】、【会员奖励申请管理】、【会员对账】几大功能1.3.1会员卡分类管理功能说明：用于设置会员卡的类型，以便于区分不同类型的会员，例如可分为：金卡、银卡、vip卡、普通会员卡等。

步骤：零售产品—零售总部门店共用模块—会员策略—会员卡分类管理—新增1.3.2会员资料管理功能说明：用于设置启用门店会员卡，包括发卡门店，发卡数量、类型等，建立各个门店的会员档案，以及启用、停用会员卡、计算会员卡积分、会员卡积分清零等日常管理操作步骤：零售产品—零售总部门店共用模块—会员策略—会员资料管理—查询。

BK-VCM-HIS系统操作手册

目录1．系统简介 (4)2．HIS系统说明书 (4)2.1用户登陆 (4)2.2门诊 (5)2.2.1开药 (5)2.2.2退药 (6)2.2.3查询 (8)2.2.4统计 (9)2.3药房管理 (9)2.3.1库存 (10)2.3.2报损 (11)2.3.3拆零 (11)2.3.4调价 (12)2.3.5入库 (13)2.3.6盘点 (16)2.3.7退货 (17)2.4系统设置 (19)2.4.1诊所 (19)2.4.2医生 (21)2.4.3供应商 (21)2.4.4单位 (22)2.4.5药典 (22)2.5用户设置 (24)3．HIS操作流程说明书 (25)3.1系统设置 (25)3.1.1用户设置 (25)3.1.2诊所设置 (26)3.2药品入库流程 (27)3.2.1药典录入 (27)3.2.2药品入库 (28)3.3药品数据维护 (29)3.4门诊收费（开药）流程 (30)3.4.1快捷键说明 (30)3.4.2操作说明 (30)3.5退药流程 (33)4．HIS打印机设置说明书（以XP系统为例） (35)4.1打印机纸张设置 (35)4.1.1打开“控制面板” (35)4.1.2打开“打印服务器”属性 (35)4.1.3新建“打印机纸张格式” (37)4.2设置打印机首选项 (37)4.3修改打印机属性 (39)4.4修改IE浏览器打印设置 (41)4.4.1打开IE浏览器 (41)4.4.2修改IE打印设置 (41)5．HIS口令卡说明书 (43)5.1登陆系统 (43)5.2口令卡验证 (43)6．系统常见问题 (45)1．系统简介“HIS系统”是一套集成门诊收费、药房管理的医院HIS系统，它操作简单方便，性能稳定。

主要包含四大部分：门诊收费、药房管理、系统设置、用户管理。

其中门诊部分可以进行开药、退药、查询、统计等操作; 药房管理部分可以进行库存、报损、调价等操作；系统设置部分主要对诊所、医生、供应商等信息的设置；用户管理主要用于对用户信息和密码的修改。

英克医药单体软件使用

录入合法供应商1．基础设置—供应商管理—左上角新增—把下面填好。

然后保存，提交首营申请2．质量管理—又上角证照类型管理—新增5个证照名称（这个根据地方药监局审核几个证照为依据，至少为5证）企业法人营业执照，税务登记证，组织机构代码证，药品经营质量管理规范认证证书(俗称药品GSP证书)，药品经营许可证。

保存。

3．质量管理—供应商证照管理—点左上角新增—在下面供应商编码处选择好已经提交首营申请的供应商，在证照名称选好药品经营许可证，把期限（是下次审证日期）和期限至（是证照有效期）填好，保存，设置好纸质证照上的经营范围（如果软件内经营范围不够，去质量管理-经营范围管理-添加经营范围既可以），选好，保存，点确定。

最后的证照的状态为确定。

然后把这个供应商再依次对应其他几个证照，步骤一样（如果没有经营范围就不用设置，点确定就可以）。

4.质量负责人登陆，--质量管理—供应商首营审批—查询，选中供应商，左上角编辑，把下面的十项勾选（首营供应商要有这十项纸质档案），查看完毕没有其他问题，点上面的质量审批，通过。

然后管理审批人登陆，管理查看无异议，点上面的管理审批。

至此，一个合法的供应商算是建立成功。

录入合法商品1.基础设置—商品管理—新增商品（蓝色必填，批准文号填上，零售价和会员价，货架，看看该药品是否属于13个特征，如果是点上。

近效期天数一般90天，期间单位和有效期，新增单位）或云下载（也注意上面这些）(在云下载扫入条形码或者药品名称等，检索，下载就可以)，保存，提交首营申请。

2.质量管理—又上角证照类型管理—新增商品证照名称（这个根据地方药监局审核几个证照为依据）3.质量管理—右边商品证照管理，新增，类似于录入合法供应商第3步骤。

4.质量负责人登陆，--质量管理—商品首营审批—查询，选中供应商，左上角编辑，首营审批号填上（审批号一般为纸质档案编码如果没有就填商品编码），把下面的4项勾选（首营供应商要有这4项纸质档案），查看完毕没有其他问题，点上面的质量审批，通过。