眼镜店营销方案修订稿

眼镜店营销方案

内部编号：（YUUT-TBBY-MMUT-URRUY-UOOY-DBUYI-0128）

眼镜营销策划方案

在进行眼镜营销策划之前,首先要做一个市场调查,只有了解到了市场需求才能更好的把握市场,赢得市场.

一、调查目的

现代生活巨大的学习压力、紧张的工作气氛使得大部分学生族、上班族视力急剧下降。严重影响到他们日常生活与工作。眼镜一种美与实用的结合品已经越来越多的走入人们的生活。

为了适应市场需求，了解消费趋向，我公司特组织此次市场调查。还您光明，增之自信。本着这样的发展动机，为您提供最满意的产品，这将是您最佳的选择。

二、问卷设计

首先感谢各位同学的协助。本调查的目的在于了解眼镜在大学生中的使用情况，以期待对这一市场的发展前景做出初步预测。耽误您宝贵的时间，再次向您致谢!

请您就以下问题在您认为合适的地方打“√”。

基本情况调查

潜在客户调查

我们做的是一个眼镜店的CRM系统，直接客户是眼镜店，但是我们所做的系统是为眼镜店服务，所以做这个系统面对的客户就是眼睛的购买者，下面是对潜在客户眼镜店和眼镜店的潜在客户的咨询情况。

（1）向眼镜店调查咨询：

1、来您店里的客户是什么职业，所点比例为多少

A 学生（）

B 职业男女性（）

C 老人（）

2、您店里的客户是通过什么方式了解并到这儿来配镜的

A 看宣传、促销时候

B 无意中进去

C 老客户引见

3、来您店里的客户消费水平在什么范围内（括号内填写百分比）

A 100-200（）

B 200-300（）

C 300-500（）

D 500以上（）

4、您的客户的忠诚度

5、您的客户最普遍的需求是什么种类的产品和服务

6、客户对贵店的满意度，影响客户再次来的因素

7、贵店是如何维系与客户的关系的

8、贵店的潜在客户是哪类消费群体

9、预期他眼镜店之间存在竞争而不能处于不败之地的原因有哪些

10、贵店是如何进行客户关系管理的

（2）对眼镜店的客户进行调查：

1．您戴眼镜时间有多长了

A．一年 B．两年 C．三年 D．四年以上

2．您眼镜的度数大概是多少

A．200以下 B．200—400 C．400—600 D．600以上

3．您眼镜的价格大概是多少(单位：元)

A．200以下 B．200—300 C．300—400 D．400以上

4．您每月的生活费大概是多少(单位：元)

A．500以下 B．500－800 C．800－1000 D．1000以上4．您一般在哪里购买眼镜

A．品牌店 B．商场 C．超市 D．其他

5．您一般多长时间更换眼镜

A．1年以内 B．1－2年 C．2年以上 D．无固定时间

6．您去配眼镜的原因是

A．度数不足 B．眼镜损坏 C．有新款上市 D．其他

7．您会选择哪种框架的眼镜

A．全框 B．半框 C．无框

8．您选择眼镜时最看重哪方面的因素(可多选)

A．款式 B．舒适度 C．颜色

D．价格 E．品牌 F．耐用程度

9．您眼镜的品牌是

A．宝岛 B．精益 C．宝丽 D．毛源昌

E．骄子 F．千百度 G．其他

10．哪种促销活动最能吸引您

A．赠送相关产品 B．现场打折 C．贵宾卡(可长期打折) D．其他11．您通常会选择哪种渠道获取商品信息(可多选)

A．报刊、杂志 B．亲身体验 C．上相关网站查询

D．电视广告 E．朋友介绍 F．营业员推销

12．长期戴框架眼镜会使眼镜不同程度的变形，对此您持何种态度A．无所谓 B．无可奈何 C．尽量少戴 D．换成隐形眼镜

14 现在越来越多的人选择使用隐形眼镜，你是否会使用

A 会

B 不会

16 如果你用隐形眼镜，原因是

A 美观

B 追潮流

C 方便

D 其他

您的基本信息：

性别： A．男 B．女

专业： A．理工类 B．经管类 C．艺术类 D．语言类E．其他

年级： A．大一 B．大二 C．大三 D．大四

多谢您的参与，我们会更加竭诚为您服务!

眼镜店营销方案

一、独立门面。

首先，我觉得要想提高营业员的积极性就必须要有客源，客人不进门营业员又向谁推销呢。

其次，眼镜是以什么类型为主，近视镜还是太阳镜

如果是近视镜可以从中小学或者大学生入手。可以制作一些关于介绍本品牌眼镜的小册子发放给这些学生，在其中设一些问题，只要把正确答案通过写信或邮箱等方式寄回的就可以参加抽奖活动。活动奖品发一些购买眼镜的不同价位的代金卷及日记本，圆珠笔等。尤其是代金卷很重要，可以促使他们进一步消费。当然这时候就要发挥营业员的优势了，尽所能的向顾客介绍商品了。（大学生近视率比较高，可以从他们入手）

太阳镜的话就要从大学生方面入手，这一类人群没有来自社会方面的压力，手里又有充裕的钱。方法也可以参照上面的，但有的对一些小物品可能不太感兴趣。可以试着把你的店“搬进校园”。每年大学生新生入校时，校园里都会有很多的摊位在卖东西，可以用一些捆绑销售。比如买眼镜赠送毛巾，牙刷，脸盆等，价位很高的也可以赠送自行车。当然要看你的眼镜的档次了。

二、店面在商场里。

首先要求服务员的质量。一个好的营业员穿着要合体，服务态度热情，这是最基本的，另外就是对他们进行一些营销方面的培训，怎样抓住顾客的消费心理。再者，提成点要有所改动，营业额达到一定程度的另加奖励，实行“奖中奖”制度，营业额低于一定程度的做开除处理，使营业员之间有一定的竞争存在。当然总体上还是要保持团结的和谐的一面，这就要看领导者的拿捏程度了。根据营销环境又可以进行以下两个营销策略:

一、店外营销策略

1．追求与各品牌眼镜供应商的相互了解与信任，以求长期合作。建立起供求双方的共同利益。引入定位适合学生的知名品牌，如“海昌”等，特现时尚、个性的元素。

2．定价策略：由于学生在配眼镜上的开支不会很大（可根据做的学生调查得出一个合适的定价范围），同时也要考虑到竞争的因素，可以考虑哪一些款作为学生专供款，其售价比其他店的同类商品价格低20％左右，并通过宣传强调这是学生优惠价，可凭学生证享受优惠。

3．促销策略：

（1）抓住几个关键的时间点，打出影响了，拉动销量。

★开学：开学时学生消费的高潮时期，这时候的学生是最有消费欲望也最有消费能力的。特别是针对新生，如可凭录取通知书，享受优惠。

★大的节日：节日期间可顺势推出优惠

★学校重要的活动:这些活动一定是同学们比较关心的，如：运动会、大型的晚会等，像这些活动，商家可拿出一些钱来赞助这些活动，冠名也好，拉横幅也好，这样很有利于扩大影响和知名度。