电子政务教程-复习题答案

电子政务复习题
1.概念题
a)电子政务
电子政务是指各种公务机构通过广泛应用现代信息技术，推动政务活动方式的变革，提高行政效率，发展民主决策进程，向社会提供优质、规范、透明的管理与服务的过程与结果。

b)政府办公自动化
办公自动化始于20世纪70年代中期，它是在发达国家为解决办公业务量急剧增加而对企业生产率产生巨大影响的背景下发展起来的一门综合性技术。

它的基本任务是是人们利用先进的科学技术，借助各种信息通信设备完成对部分办公业务的高速处理，达到提高生产率、工作效率和质量，方便管理和决策的目的。

c)政府信息资源
政府信息资源是政府在履行职能过程中产生或使用的信息。

包括：政务部门为履行管理国家行政事务的职责而采集、加工、使用的信息资源；政务部门在业务过程中产生和生成的信息资源；由政务部门投资建设的信息资源以及由政务部门直接管理的信息资源。

d)政府信息公开
政府信息公开是指为提高政府工作透明度，保障公民、法人和其他社会组织的合法权益，监督政府机关依法履行职责，根据有关法律、法规规定，政府机关向社会公开有关政府信息的过程和行为。

e)政府信息资源管理
1.政府信息资源管理广义的解释，是指与信息内容及其有关人员、设备、资金和技术等要素相关的政策、
计划、预算、组织、指导、培训和控制活动。

2.政府信息资源管理狭义的解释，是指与信息内容相关的政策、计划、预算、组织、指导、培训和控制活
动。

f)流程图
流程图是一种表示业务顺序和信息流程的图解，它以统一的符号来表示原理或概念，用连接线表示其相互间的关系，为此，它能把比较复杂的联系与过程用简单直观的形式表示出来，帮助人们认识并解决问题。

g)电子化公共服务
所谓电子化公共服务，就是通过现代信息技术等电子化手段，使政府为社会提供的公共服务得以充分实现的过程与结果。

h)政府流程优化
政府流程优化是指对既有流程的分析与改进。

（流程优化既是流程设计的重要组成部分，又是对流程设计的发展。

不管我们是需要重新规划一个全新的流程，还是对一个既有流程进行调整和更新，实际上都会有一个基础，所做的设计工作基本上都是对自己既有流程或“惯例”或他人既有流程的分析改进，我们需要通过分析找出不足，通过改进来获得效果更好的新方案。

）
i)电子政务的安全需求
电子政务的安全需求，是指在信息化环境下，政务活动对信息安全的基本需要和要求。

电子政务的安全需求来自于电子政务的外部环境，也取决于信息化背景下政务活动的特点和方式。

j)政府通用公务处理系统（没有在书上找到明确定义）
只要是政府部门，就需要处理一部分对政府机关而言普遍存在的通用事务，对这些事务的处理为政府部门职能的实现提供了基本条件。

比如说，不管那一个政府部门，不管它具体承担什么政府职能，都需要处理公文，处理会务，处理后勤保障等方面的事务，这些事务处理不好，政府职能的实现就会失去了最基础的条件而成为空中楼阁。

电子政务需要实现，也比较容易实现这部分的通用事务处理的电子化，这方面的电子化实际上主要是办公自动化。

k)政府专用公务处理系统
电子化专用公务处理系统是适应专门公务活动需要、满足特定需求的公务处理系统。

由于这些系统十位特定的业务部门与业务工作量身定制的，因而大都开发成本较高，后续维护成本高，专门性强。

l)信息增值
信息增值是信息从量变到质变的过程。

信息的有序化和系统化本质上是实现信息从量变到质变的手段。

这主要包含两层含义：
1.信息在有序化、系统化和再生产的过程中产生新的价值，即信息效用增值；
2.信息或信息产品被用户利用以后增加了价值，产生了社会效益和经济效益，即信息经济增值。

m)政府门户网站
（门户网站是指在Internet的环境下，把各种应用系统、数据资源和互联网资源统一集成到通用门户之下，根据每个用户的使用特点和角色的不同，形成个性化的应用界面，并通过对事件和消息的处理传输把用户有机地联系在一起。

）政府门户网站是政府公共服务提供的重要方式之一，是电子政务系统的一个重要组成部分。

政府门户网站大都由一级政府统一建立，是电子政务统一的对外窗口，是为公众、企业或下属单位等提供信息和服务的主要途径。

n)电子采购
电子采购是由采购方发起的一种采购行为，是一种不见面的网上交易，如网上招标，网上竞标，网上谈判等。

o)政府知识管理
政府知识管理是指政府在日益加剧的非连续性、高度不确定性和未来不可预测性的环境下，为适应新的管理和职能变化的变化需要，在电子政务的基础上，充分利用知识网络系统，畅通无阻地进行知识收集、组织、运用，不断地创新知识，并将新知识高效地应用于政府在各个领域的管理实践,最终提高政府的管理水平、工作效率、提高公众对政府的满意度。

2.请论述电子政务对政府管理模式的影响。

P74
3.请论述电子政务的基本模式。

P26
4.电子政务的实质是什么？P6
5.你对中国电子政务有哪些认识？（自己发挥吧╮(╯▽╰)╭）
6.电子政务条件下政府管理的特征是什么？P79
7.请论述电子政务运营理念对传统政府管理的挑战。

P99
8.政府决策支持系统有哪些特点？基本的发展方向是什么？P113（特点）
基本发展方向：（参考了“决策支持系统在政府管理中的应用”）
在政府决策支持方面需要不断吸纳新的信息处理技术，提高决策的科学性和规范性，以达到提高政府决策效率、促进经济发展和社会进步的目的。

9.政府知识管理系统的管理职能是什么？P123
10.政府办公自动化系统的特点与基本功能是什么？P110
11.政府信息资源开发利用的内容有哪些？P181
12.政府信息资源管理系统的基本结构和功能是什么？P119[修改以后]
基本结构参考“政府信息资源管理体制”，功能参考“基本职能”
13.电子化公共服务的内涵是什么？它与电子政务是什么关系？P135-P137
14.政府网站在公共服务实现与发展方面有什么作用？怎样才能充分发挥这些作用？P145
作用：（参考“我国政府网站公共服务内容”）
就目前世界范围的政府网站而言，所提供的公共服务主要有三部分：
1.政府公开信息的提供；
2.在线办理相关事务；
3.为社会公众参与政务特别公共事务的管理提供条件。

怎么充分发挥这些作用？（参考“我国政府网站共用服务功能发展的基本方向”）
在信息服务提供，特别是政府公开信息提供方面。

（三条）
15.电子化公共服务的发展趋向是怎样的？P152
16.电子政务安全保障技术有哪几类？具体包括哪些技术？P209
17.电子政务安全的威胁主要来自哪些方面？P197
18.如何建设我国电子政务法制体系？P228
19.请简单论述电子政务给政府管理方式带来的根本改变。

P87
PS：我还是蛮好奇TA是不是想出的题是“论述电子政务给政府管理模式带来的根本改变”。

如果是这样的话，就有三大条可以写了0.0
20.请简单论述电子政务发展战略的基本模式。

P264
21.政府流程设计的基本原则是什么？P243
22.政府流程设计需要履行怎样的程序？P245。