软硬件日常维护管理规范
计算机软硬件日常维护管理办法
电脑及网络管理制度第一章总则第一条目的:本规程是为了使公司计算机及网络系统使用、管理、信息安全、资源共享有所遵循,规范公司上网操作流程，提高网络系统安全性，同时通过明示各种相关责任和义务提高办公效率而制定。
第二条相关定义:周边或外部设备:泛指计算机及其网络基本配置外之附属设备如光驱、软驱、打印机、条码打印机、扫描仪、扫描器、MODEM、UPS电源等;向外发送的数据：包括对外刻录的光盘，因工作需要向外发送的电子文件及通过其它途径传递的资料；有效数据：指工作所需的各种文档，不包括音乐、影视、生活图片或其它与工作无关的文件.第三条职责:办公室IT技术员负责公司计算机设备及其它外设的安装、调试、维修、统一维护等工作.第四条适用范围本制度适用于总公司及其下属分公司所有员工。
第二章日常管理第五条计算机设备开机顺序：先开UPS电源、打印机、扫描仪等、显示器等外设，再开主机;关机顺序相反,不得强行开/关机。
第六条计算机连接有打印机、刻录机、扫描仪、光驱等外部设备时，应首先在关机状态（关掉所有设备电源）下将计算机及外设连接好，禁止带电连接或去掉计算机外部设备。
第七条计算机外部设备不使用时，应关掉外部设备的电源。
禁止长期打开不使用的外部设备电源，显示器应设置节能模式，要求做到人走机关，下班时关机.第八条计算机系统的电源应与功率大的用电设备分开。
第九条公司办公人员严禁使用磁盘、光盘和移动磁盘等传输介质。
（公司领导授权人员除外）第十条及时按正确方法清洁和保养设备上的污垢，保证设备正常使用。
第十一条打雷闪电时应暂时关闭电脑系统及周边设备，防止出现雷击现象.第十二条不得私自拆卸机械、增加、减少或试用新配件。
第十三条电脑出现硬件故障或者软件故障，使用人不得私自处理。
请填写《电脑维修申请单》（见附件一)，及时交办公室，技术员在电话沟通无法解决问题时应尽快安排到现场处理。
第十四条严禁将重要文件放置电脑桌面或者C盘(系统盘)。
第十五条员工需保管好自己的系统登陆密码，当离开坐位时，应将电脑处于锁定状态（win键+L),密码必须包含数字和字母，长度应大于6位。
计算机软硬件管理制度范文
计算机软硬件管理制度范文计算机软硬件管理制度第一章总则第一条为了规范计算机软硬件的使用和管理，提高计算机资源的利用效率，保障信息系统安全和数据的完整性、可用性和可靠性，制定本制度。
第二条适用范围：本制度适用于本单位内部所有计算机软硬件的使用和管理。
第三条基本原则：科学合理、公平公正、安全可控、便捷高效。
第四条职责：1. 本单位领导负责全面管理计算机软硬件，并且要担负起计算机软硬件使用和管理的监督责任。
2. 相关部门负责计算机软硬件的日常维护和管理。
3. 全体员工有权使用计算机软硬件，但必须遵守本制度，并且要承担相应的责任。
第二章计算机软硬件的使用第五条计算机软硬件使用的范围：本单位所有计算机软硬件的使用，在规定范围内允许全体员工使用。
第六条计算机软硬件的使用要求：1. 使用计算机软硬件必须合法合规，不得进行非法操作。
2. 使用计算机软硬件必须保护计算机系统的正常运行，不得传播病毒或进行非法网络攻击。
3. 使用计算机软硬件必须遵守保密规定，不得泄露机密信息。
4. 使用计算机软硬件时，应当节约资源，合理利用计算机资源。
第七条计算机软硬件的维护1. 计算机软硬件的维护由相关部门负责，全体员工要积极配合。
2. 计算机软硬件的维护包括定期检查、及时维修，确保计算机系统的正常运行。
第三章计算机软硬件的管理第八条计算机软硬件的管理是为了保障信息系统的安全性和可靠性。
第九条计算机软硬件的管理要求：1. 硬件的管理包括进货验收、配备使用、定期检查等。
2. 软件的管理包括授权安装、合规使用、定期更新等。
3. 软硬件设备的存储要规范管理，防止丢失或损坏。
4. 硬件设备的报废要进行及时处理，不得随意丢弃。
第十条计算机软硬件的更新1. 计算机软硬件设备的更新应当按照实际需求进行，避免浪费资源。
2. 计算机软硬件设备的更新应当经过相关部门的审核和批准，并进行相应的记录。
第四章计算机软硬件使用责任第十一条全体员工使用计算机软硬件时，要遵守以下规定：1. 合法使用计算机软硬件，不得进行非法操作。
运行维护管理规范
运行维护管理规范引言概述：运行维护管理规范是指在信息技术系统运行过程中，为了确保系统的稳定性和安全性，制定的一系列规范和措施。
本文将从五个方面详细介绍运行维护管理规范的内容和要点。
一、硬件设备管理1.1 设备清单管理：建立设备清单，包括硬件设备的型号、序列号、配置信息等，以便及时了解设备的使用情况和维护需求。
1.2 设备保养维护：定期对硬件设备进行保养维护，包括清洁、紧固、散热等，以延长设备的使用寿命和保证其正常运行。
1.3 设备备份与恢复：定期对硬件设备进行备份，并建立相应的恢复机制，以防止设备故障或数据丢失时的损失。
二、软件系统管理2.1 系统安装与更新：按照规定的流程和标准进行系统的安装和更新，确保系统的完整性和安全性。
2.2 系统配置管理：对系统的配置文件进行管理，包括备份、版本控制等，以便在需要时进行恢复或回滚操作。
2.3 系统性能监控与优化：定期对系统的性能进行监控和评估，及时发现并解决性能问题，提高系统的运行效率和稳定性。
三、数据管理3.1 数据备份与恢复：制定数据备份策略，定期对重要数据进行备份，并建立相应的恢复机制，以防止数据丢失或损坏。
3.2 数据库管理：对数据库进行维护和管理，包括备份、优化、索引等，以提高数据库的性能和可靠性。
3.3 数据安全与权限管理：建立数据安全策略，限制用户对数据的访问权限，确保数据的安全性和隐私性。
四、网络设备管理4.1 网络拓扑管理：绘制和更新网络拓扑图，以便清楚了解网络设备的布局和连接关系。
4.2 网络设备监控与维护：定期对网络设备进行监控和维护，包括检查设备状态、更新固件、排除故障等，以确保网络的正常运行。
4.3 网络安全管理：建立网络安全策略，包括防火墙设置、入侵检测等，以保护网络设备和数据的安全。
五、日常运维管理5.1 巡检与巡查：定期进行系统巡检和设备巡查，发现问题及时解决，预防故障的发生。
5.2 事件管理：建立事件管理流程，及时响应和处理各类事件，包括故障、变更、请求等，以保证系统的稳定性和可用性。
计算机软硬件的日常维护
计算机软硬件的日常维护计算机软硬件的日常维护对于计算机的稳定运行和长久使用非常重要。
良好的维护可以延长计算机的使用寿命，提高工作效率。
本文将介绍一些常见的计算机软硬件的日常维护方法，帮助用户更好地保护自己的计算机设备。
一、软件维护1. 更新操作系统和软件操作系统和软件的更新可以修复漏洞和安全问题，提高系统的稳定性和安全性。
用户应定期检查系统和软件的更新，并及时安装最新的补丁和版本，以确保系统和软件的正常运行。
2. 定期清理系统垃圾随着时间的推移，计算机系统和软件会产生一些临时文件、缓存文件和日志文件等垃圾文件，占用大量磁盘空间，降低系统性能。
用户可以使用专门的清理软件对系统垃圾进行定期清理，以优化系统性能。
3. 定期进行病毒和木马扫描计算机感染病毒和木马会严重影响计算机的安全和性能。
用户应定期使用杀毒软件对计算机进行全盘扫描，及时清除病毒和木马，确保计算机的安全。
4. 整理和优化启动项系统启动项过多会导致系统启动速度变慢，影响计算机的性能。
用户可以使用启动项管理工具对系统启动项进行整理和优化，提高系统启动速度。
5. 备份重要数据定期对重要数据进行备份，可以防止数据丢失和损坏。
用户可以选择使用外部存储设备或云存储服务进行数据备份，确保数据的安全和可靠性。
1. 清洁计算机外壳和散热器计算机外壳和散热器会因为灰尘和污垢堵塞，导致散热不良，影响计算机的工作稳定性。
用户应定期清洁计算机外壳和散热器，保持散热良好。
2. 定期检查硬件连接计算机的硬件连接线路和接口会出现脱落或松动，导致设备无法正常工作。
用户应定期检查硬件连接，确保各设备连接安全可靠。
3. 维护硬盘和内存硬盘和内存是计算机的核心硬件，用户应定期对硬盘进行检查和修复，确保硬盘的健康状态。
内存可以通过清理内存碎片和释放内存来提高计算机的运行速度和性能。
4. 定期更换电脑主机电源计算机主机的电源是计算机正常运行的关键部件，定期更换电源可以避免电源老化和故障，确保计算机的稳定运行。
学校软硬件设施维护管理制度
学校软硬件设施维护管理制度学校是培养学生综合素质的地方，而学校的软硬件设施是学生学习和生活的基础。
因此，学校软硬件设施的维护管理制度至关重要。
本文将从以下几个方面展开回答：维护管理人员的职责、设施日常维护、故障处理流程、硬件更新以及软件管理。
一、维护管理人员的职责学校软硬件设施的维护管理需要一支专业化的团队来负责。
维护管理人员应具备维修、保养、更新等相关技能，并且负责制定和执行设施维护计划。
此外，维护管理人员还应与学校相关部门紧密合作，及时解决设施问题，保证学校的正常运作。
二、设施日常维护设施的日常维护是保障设施正常运转的基础。
维护人员应定期检查设施的使用情况，及时清洁设施、更换易损件，并做好记录。
对于常见设施问题，维护人员要能够快速解决，并提供相应的设施维护指导。
三、故障处理流程在设施使用过程中，故障难免会出现。
为了高效处理故障，维护管理制度应规定一套故障处理流程。
当设施出现故障时，相关人员应立即报修，并根据故障的紧急程度进行分类处理。
维护人员要及时赶到现场，修复设施并留下相应的维修记录。
四、硬件更新学校软硬件设施的更新是不可避免的。
维护管理制度应明确学校对于设施更新的规划和要求。
维护人员应及时了解设备的更新情况，并提供更新计划和建议，确保学校设施一直处于良好状态。
五、软件管理学校的软件管理也是维护管理制度的一部分。
维护人员应定期检查学校的软件运行情况，保证软件的稳定性和安全性。
同时，维护人员还应及时了解软件的升级和更新信息，并进行相应的操作。
六、设施维护安全设施维护安全是学校软硬件设施维护管理制度中的重点内容。
维护人员要接受相应的培训，熟悉设施的操作规程和安全事项，并严格按照规定进行操作。
同时，学校应加强对维护工作的监督和检查，确保设施的维护过程安全可靠。
七、维护记录和反馈维护管理制度应规定维护人员的记录和反馈机制。
维护人员要做好设施维护记录，包括维护时间、维护内容等方面的情况，并及时向学校相关部门反馈设施使用情况和存在的问题，以便学校能够及时采取相应的措施。
公司软硬件设备管理制度
公司软硬件设备管理制度第一章总则第一条目的和依据为规范公司软硬件设备的管理，保障信息安全和正常办公秩序，提高资源利用效率，订立本制度。
第二条适用范围本制度适用于本公司各部门及其工作人员，涉及公司软硬件设备的使用、申领、维护和修理、报废等各个环节。
第三条定义1.软硬件设备：包含但不限于计算机、服务器、打印机、扫描仪、复印机、影印机、传真机、电话、办公设备及其配件。
2.部门负责人：指各部门的主管（经理、总监等）。
3.设备管理员：指负责公司软硬件设备的管理、维护和保管的人员。
第二章设备管理流程第四条设备申领1.部门负责人依据工作需要，向设备管理员提出软硬件设备申领申请。
2.设备管理员依据部门负责人申请的具体需求和公司资源情况，审核并批准申领恳求。
3.设备管理员将已批准的申领恳求记录，并指定合适的设备并领取。
第五条设备使用1.领取的设备应妥当保管，仅限于本公司内部使用，不得私自携出或借给他人。
2.设备使用人员应依据设备说明书和操作指南正确使用设备，严禁私自更改设置或进行非法操作。
3.设备使用人员应负责设备的日常维护保养，保障设备的正常运行。
第六条设备维护和修理1.设备显现故障或需要维护和修理时，使用人员应立刻向设备管理员报修。
2.设备管理员收到报修申请后，及时与维护和修理服务商联系，并布置维护和修理人员进行检修和维护。
3.设备维护和修理完成后，维护和修理人员及时通知设备使用人员，并将维护和修理记录和维护和修理结果归档。
第七条设备报废1.设备实现使用寿命、无法修复或由于工作需要被替代时，应报废该设备。
2.部门负责人应向设备管理员提交设备报废申请，并供应相应的报废理由和证据。
3.设备管理员审核报废申请，如符合报废条件，将设备进行标记并填写报废记录。
第八条设备清理1.设备使用人员应保持工作区域乾净，定期清理软硬件设备及其四周环境。
2.设备管理员负责定期清理设备机房、服务器机柜等设备存放区域，确保设备安全和通风。
学校教育教学软硬件设备维护管理制度
学校教育教学软硬件设备维护管理制度一、背景介绍在现代教育中，教育教学软硬件设备的维护管理对于学校的教学质量和学生的学习效果具有重要影响。
本文旨在探讨学校教育教学软硬件设备维护管理制度的建立与优化。
二、软硬件设备的分类软硬件设备是指学校教育教学中使用的各种设备，如计算机、投影仪、智能白板等。
这些设备可以分为软件和硬件两大类。
软件包括操作系统、教学软件等，硬件包括电脑主机、显示器、投影仪等。
三、维护管理的重要性学校教育教学软硬件设备的维护管理对于提高教学效果和教师工作效率具有重要作用。
定期的维护保障软硬件设备的正常运行，能够提高设备的使用寿命，减少维修与更换成本。
四、设备维护管理制度的建立建立一个完善的维护管理制度是确保软硬件设备维护工作有效开展的基础。
制度包括设备的保养与维护要求、责任分工、修理与更换程序、设备的配件管理等。
五、设备维护管理流程设备维护管理流程的建立有助于提高维护工作的效率和质量。
流程包括设备的巡检、故障排除、日常保养等环节。
教师和管理员可以通过定期检查设备的使用情况，及时发现问题并解决。
六、教师和管理员的参与教师和管理员在设备维护管理中扮演着重要角色。
教师应定期检查设备的使用情况并向管理员反馈问题；管理员负责设备的日常维护和更换工作。
教师和管理员之间的紧密协作有助于提高维护工作的效果。
七、设备维护培训为了提高教师和管理员的维护能力，学校可以组织相关的培训课程。
培训内容包括设备的日常维护技巧、故障排除方法等。
通过培训，提高师生对设备维护的认识和能力。
八、设备维护与更新随着科技的发展，教育教学软硬件设备也在不断更新。
学校应密切关注设备的更新动态，及时更换老化设备和引进新设备。
保持设备的先进性有助于提高教学质量和教师的教学效果。
九、设备维护记录与反馈建立设备维护记录与反馈机制，有助于了解设备使用状况和维护过程中出现的问题，并采取相应的措施。
设备维护记录的建立可以为日后的管理与决策提供依据。
硬件及软件维护管理制度
硬件及软件维护管理制度一、总则为了保证医院硬件设备和软件系统的正常运行，提高工作效率，确保数据安全和医疗质量，订立本《硬件及软件维护管理制度》。
二、硬件设备维护管理1.设备维护责任1.1 设备管理员负责对医院内全部硬件设备进行管理和维护。
1.2 设备管理员负责编制设备维护计划，包含设备巡检和定期保养，并及时记录和反馈设备故障情况。
1.3 各科室负责人负责各自科室内硬件设备的日常使用和保养。
2.设备维护流程2.1 设备管理员每月订立设备巡检计划，并按计划对设备进行巡检，记录设备运行情况，及时发现并处理异常情况。
2.2 设备管理员依据设备维护手册，订立设备的定期保养计划，并按计划进行设备保养工作，确保设备的正常运行和寿命。
2.3 设备管理员负责设备停用、修理、更换、报废等流程的管理和跟进，确保设备问题得到及时解决。
3.设备故障报修3.1 医院内任何人员发现设备故障或异常情况，应及时向设备管理员报修，设备管理员将记录并分类处理。
3.2 设备管理员负责对设备故障进行初步推断，假如需要专业维护和修理人员处理，则及时联系并帮助维护和修理人员进行维护和修理。
3.3 设备管理员负责对设备故障的处理过程进行记录和汇总，以及对解决方案的跟进和验证。
4.设备备份与恢复4.1 设备管理员负责订立备份策略和计划，对医院紧要数据进行定期备份，并确保备份数据的完整性和可靠性。
4.2 设备管理员负责定期对备份数据进行验证和恢复测试，确保备份数据的可用性。
4.3 设备管理员应定期检查备份设备的工作状态和存储情况，并布置更换和修理。
三、软件系统维护管理1.系统维护责任1.1 系统管理员负责对医院软件系统进行管理和维护。
1.2 系统管理员负责针对不同软件系统订立维护计划，并协调相关人员进行系统的维护工作。
1.3 各科室负责人负责各自科室内软件系统的日常使用和维护。
2.系统维护流程2.1 系统管理员每季度订立系统维护计划，并按计划进行系统的维护工作，包含软件升级、补丁安装和性能优化等。
计算机软硬件的日常维护
计算机软硬件的日常维护计算机软硬件是我们日常生活和工作中不可或缺的一部分，它们承载着我们的信息和数据，为我们提供各种功能和便利。
随着使用时间的增长，计算机软硬件也会出现各种问题，如系统运行缓慢、程序崩溃、硬件故障等。
为了保证计算机的正常运行，我们需要进行日常维护和保养。
本文将介绍计算机软硬件的日常维护方法，帮助大家更好地保护自己的计算机设备。
一、软件维护1. 定期清理垃圾文件随着我们在计算机上的使用，系统和程序会产生大量的临时文件和垃圾文件，这些文件会占用硬盘空间并影响系统运行速度。
我们需要定期清理这些垃圾文件，可以使用系统自带的磁盘清理工具或者第三方的清理软件进行清理。
2. 定期更新系统和软件系统和软件的更新主要是为了修复已知的漏洞和bug，增强系统和软件的稳定性和安全性。
我们需要定期检查系统和软件的更新，并安装最新的补丁和版本，以确保系统和软件的正常运行。
3. 定期扫描病毒和木马计算机病毒和木马是我们计算机安全的头号威胁，它们会导致系统崩溃、数据丢失甚至信息泄露。
我们需要定期使用杀毒软件进行全盘扫描，及时清除病毒和木马，保护计算机的安全。
4. 清理注册表注册表是Windows系统中的一个重要数据库，它包含了系统和软件的配置信息。
随着系统的使用，注册表会不断增大并产生无效和冗余的信息，影响系统的运行速度。
我们需要定期清理注册表，可以使用注册表清理工具进行清理。
5. 优化启动项随着我们安装和卸载软件，系统的启动项会不断增加，导致系统启动时间变长。
我们需要定期优化启动项，禁用不必要的启动项，加快系统的启动速度。
1. 定期清洁键盘和鼠标键盘和鼠标是我们计算机操作的主要工具，但随着使用时间的增长，它们会积累灰尘和污垢，影响使用体验。
我们需要定期清洁键盘和鼠标，可以使用清洁剂和软布进行清洁。
2. 定期清理内部风扇和散热器计算机的内部风扇和散热器是保证硬件正常运行的关键部件，但它们很容易被灰尘堵塞，导致散热不良甚至硬件过热。
计算机软硬件的日常维护
计算机软硬件的日常维护
计算机软硬件的日常维护是确保计算机正常运行和延长其寿命的重要工作。
软硬件的维护包括保持系统的稳定性、升级更新软件和硬件驱动、进行病毒防护和定期清理计算机等。
软件维护：
1.操作系统更新：定期检查操作系统是否有新的更新和补丁，并及时安装。
操作系统的更新可以修复安全漏洞和提升系统稳定性。
2.应用程序更新：应用程序的更新通常会提供新的功能和修复软件的问题，因此定期检查并更新应用程序是非常重要的。
3.驱动程序更新：为了保证硬件正常工作，需要定期检查硬件设备的驱动程序是否有新的更新，并进行安装。
4.病毒和恶意软件防护：安装和更新杀毒软件，并进行定期全盘扫描。
保持杀毒软件和病毒库的最新状态是防范病毒和恶意软件侵入的重要措施。
5.备份数据：定期备份重要的数据和文件，以防止数据丢失或硬盘损坏。
1.清洁硬件：定期清理计算机内部和外部的灰尘和污垢，特别是散热器和风扇。
清洁过程可以防止硬件过热和减少故障的可能性。
2.检查硬件连接线：检查硬件连接线是否松动或断开，特别是电源线和数据线。
确保所有硬件设备都正常连接，以避免不必要的故障。
3.硬盘片整理和清理：定期整理和清理硬盘片上的文件和文件夹，删除不需要的文件和临时文件。
这样可以释放硬盘空间和提高读写速度。
4.电源管理：合理使用电源管理选项，如设置睡眠模式或自动关机功能。
这可以节省电力和延长电池寿命。
5.硬件升级：根据需求和预算，定期升级硬件设备，如增加内存、更换硬盘或更新显卡等。
硬件升级可以提高计算机的性能和运行速度。
计算机软硬件的日常维护
计算机软硬件的日常维护计算机软硬件的日常维护是保证计算机系统正常运行和延长计算机使用寿命的重要工作。
对于软硬件的维护，包括以下几个方面：一、软件维护1. 操作系统的更新和升级：定期检查计算机操作系统是否有更新的版本，并及时进行升级，以确保系统的安全性和稳定性。
2. 安装和更新防病毒软件：安装并及时更新防病毒软件，经常进行病毒扫描，及时清除病毒和恶意软件，保护计算机系统安全。
3. 打补丁：对操作系统和常用软件进行补丁修复，修复软件漏洞和缺陷，提高系统稳定性和安全性。
4. 清理垃圾文件：定期清理计算机硬盘上的垃圾文件，释放硬盘空间，提高计算机性能。
5. 整理和优化硬盘：进行硬盘整理和优化，提高文件读写速度和系统响应速度。
6. 清理注册表：清理和修复计算机注册表中的无效和重复项，解决软件运行缓慢问题。
7.备份和恢复数据：定期备份重要数据，以防止数据丢失；学会使用数据恢复软件，并在必要时进行数据恢复。
二、硬件维护1. 清洁电脑内部和外部：使用专业的清洁工具和清洁剂，清洁计算机内部和外部的灰尘和污垢，保持计算机通风良好，防止硬件过热。
2. 检查硬件连接状态：检查硬件连接线是否松动，确保各个硬件设备能正常工作。
3. 定期清理硬件设备：清理键盘、鼠标、显示器等外接设备的灰尘和污垢，避免影响操作和降低使用寿命。
4. 确保电源供电正常：检查电源线是否连接牢固，防止意外断电导致数据丢失。
5. 防止电脑过热：确保电脑周围空气流通，避免过多灰尘引起散热不良，导致电脑过热。
6. 更新驱动程序：定期检查硬件设备的驱动程序是否有更新版本，并及时进行更新，确保硬件设备正常工作。
7. 定期检查硬盘状态：使用硬盘检测工具检查硬盘的健康状态，是否存在坏块和故障迹象。
计算机网络软硬件及外围设备维修管理制度
计算机网络软硬件及外围设备维修管理制度一、目的和背景1.目的：为了保证计算机网络软硬件及外围设备的正常运行和维护，提高工作效率，制定本管理制度。
2.背景：计算机网络软硬件及外围设备在现代办公环境中起着至关重要的作用，为了更好地管理和维护这些设备，需要制定相应的管理制度。
二、适用范围本制度适用于本公司所有计算机网络软硬件及外围设备的维修管理。
三、维修管理流程1.故障报告：当员工遇到计算机网络软硬件及外围设备故障时，应立即向信息技术部门报告，并提供详细的故障描述和发生时间。
2.故障评估：信息技术部门收到报告后，将对故障进行评估，并确定优先级。
3.维修方案：信息技术部门根据故障评估结果，制定维修方案，包括维修方法、所需材料和时间预估。
4.维修授权：维修方案确定后，信息技术部门将提交给相关主管审核，审核通过后，授权维修。
5.维修执行：信息技术部门按照维修方案进行维修操作，并记录维修过程和材料使用情况。
6.维修验收：维修完成后，信息技术部门将对设备进行测试和验收，并与用户确认故障是否解决。
7.维修记录：信息技术部门将维修过程和结果记录到维修记录表中，并归档保存。
四、外围设备维修管理1.外围设备包括打印机、扫描仪、复印机等。
2.外围设备的日常维护和保养由设备所在部门负责，包括清洁、添加耗材等。
3.如果外围设备发生故障无法由设备所在部门解决时，需报告信息技术部门，由信息技术部门安排维修。
五、软硬件维修管理1.软件故障由信息技术部门负责处理，包括系统崩溃、程序错误等。
2.硬件故障由信息技术部门负责处理，包括计算机硬件故障、网络设备故障等。
六、维修管理责任1.信息技术部门负责技术支持和维修管理。
2.设备所在部门负责日常维护和保养，并及时报告故障。
七、违规处理1.对于故意或恶意破坏计算机网络软硬件及外围设备的行为，将依据公司相关规定进行严肃处理。
2.对于未按规定报告故障或私自处理故障的行为，将依据公司相关规定进行相应处理。
计算机软硬件的日常维护
计算机软硬件的日常维护随着科技的不断进步，计算机已经成为人们日常生活中不可或缺的一部分。
为了确保计算机的正常运行，软硬件的日常维护是非常重要的。
本文将为大家介绍一些关于计算机软硬件日常维护的方法。
一、软件维护1. 定期更新操作系统和软件定期更新操作系统和软件是保持计算机良好状态的关键。
操作系统和软件的更新通常会修复已知的漏洞和错误，并且还会提高性能，增加功能。
建议用户将系统设置为自动更新，或者定期检查并手动更新系统和软件。
2. 安装杀毒软件和防火墙计算机的安全问题一直备受关注，因此安装好杀毒软件和防火墙是非常重要的。
杀毒软件可以及时发现并清除计算机中的病毒，而防火墙则可以保护计算机免受恶意攻击。
需要定期更新病毒库和防火墙规则，以保证其有效性。
3. 清理计算机垃圾文件计算机使用一段时间后，会产生大量的临时文件、缓存文件等垃圾文件，占用大量的磁盘空间并且影响系统性能。
用户需要定期清理这些垃圾文件。
可以使用系统自带的磁盘清理工具，或者安装第三方的清理工具来进行清理。
4. 定期备份重要文件意外情况时常发生，例如病毒感染、系统崩溃、误删文件等，这些都可能导致文件的丢失。
定期备份重要文件是非常必要的。
用户可以选择将文件备份到外部硬盘、云盘、U 盘等设备中，以防止文件的丢失。
5. 卸载不需要的软件随着时间的推移，我们可能会安装很多不常用的软件，这些软件会占用大量的系统资源，并且可能会成为系统的安全隐患。
定期检查并卸载不需要的软件是非常必要的。
计算机的硬件组件经常会在使用中积攒灰尘，这会导致硬件过热、性能下降等问题。
定期清洁计算机硬件是非常必要的。
用户可以使用吹风机或者专业的清洁工具来清洁计算机内部，尤其是散热器、风扇等部件。
2. 定期检查硬件连接硬件连接不良也是导致计算机故障的常见原因之一。
定期检查硬件连接是非常重要的。
用户需要检查并确保所有硬件设备的连接牢固，包括内部硬件设备，如内存条、显卡等，以及外部设备，如键盘、鼠标、显示器等。
计算机维护计算机日常维护管理规程
计算机维护计算机日常维护管理规程在当今数字化的时代，计算机已经成为我们工作、学习和生活中不可或缺的重要工具。
为了确保计算机能够稳定、高效地运行，延长其使用寿命，制定一套科学合理的计算机日常维护管理规程是非常必要的。
一、硬件维护1、定期清洁计算机主机和显示器容易积累灰尘，这会影响散热效果，导致硬件性能下降甚至出现故障。
因此，每隔一段时间（建议每月一次），应使用干净的软布擦拭主机外壳、显示器屏幕和键盘等外部设备。
对于主机内部，可以使用专业的吹风机或吸尘器清除灰尘，但操作时要小心，避免触碰敏感部件。
2、检查连接定期检查计算机各硬件设备之间的连接是否牢固，包括电源线、数据线、网线等。
松动的连接可能会导致数据传输中断、设备无法正常工作等问题。
如果发现连接松动，应及时插紧。
3、硬件检测使用专业的硬件检测工具（如鲁大师等）定期对计算机硬件进行检测，查看硬件的工作状态是否正常，如硬盘是否存在坏道、内存是否有错误等。
对于发现的问题，要及时采取措施进行修复或更换。
4、散热管理计算机在运行过程中会产生热量，良好的散热环境对于硬件的稳定运行至关重要。
确保计算机的散热风扇正常运转，不要在计算机周围堆放杂物，影响空气流通。
如果计算机散热不良，可能会导致死机、重启等问题。
二、软件维护1、操作系统更新及时为操作系统安装补丁和更新，以修复系统漏洞，提高系统的安全性和稳定性。
同时，也要注意新的更新可能会带来兼容性问题，在安装前最好了解相关信息。
2、软件安装与卸载只从官方渠道或可信的来源安装软件，避免下载来路不明的软件，以防感染病毒或恶意软件。
安装软件时，要注意选择自定义安装，避免安装不必要的插件和捆绑软件。
对于不再使用的软件，要及时卸载，以释放硬盘空间和减少系统负担。
3、病毒防护安装可靠的杀毒软件和防火墙，并保持其更新。
定期对计算机进行全盘扫描，及时清除发现的病毒和恶意软件。
同时，要养成良好的上网习惯，不随意点击可疑的链接和下载未知的文件。
计算机软硬件日常维护管理规定
计算机软硬件日常维护管理规定公司标准化编码 [QQX96QT-XQQB89Q8-NQQJ6Q8-MQM9N]计算机软硬件日常维护管理规程第一章总则本规程是为了使公司计算机网络系统使用、管理、信息安全、资源共享有所遵循，规范公司上网操作流程，提高网络系统安全性，提高办公效率而制定。
第二章日常管理1.计算机设备开机顺序：先开UPS电源、打印机、扫描仪等、显示器等外设，再开主机；关机顺序相反，不得强行开/关机。
2.计算机连接有打印机、刻录机、扫描仪、光驱等外部设备时，应首先在关机状态（关掉所有设备电源）下将计算机及外设连接好，禁止带电连接或去掉计算机外部设备。
3.计算机外部设备不使用时，应关掉外部设备的电源。
禁止长期打开不使用的外部设备电源，显示器应设置节能模式，要求做到人走机关，下班时关机。
4.计算机系统的电源应与功率大的用电设备（电梯、空调等）分开。
5.公司办公人员严禁使用磁盘、光盘和移动磁盘等传输介质。
（申请使用人员除外）及时按正确方法清洁和保养设备上的污垢，保证设备正常使用。
6.打雷闪电时应尽可能的关闭电脑及周边设备，防止出现雷击现象。
7.不得私自拆卸机械、增加、减少或试用新配件。
如主机性能确实不能满足当前工作需要的可申请购买相应设备，待经理批准后放可购买，安装。
8.电脑发生故障应尽快通知网络管理员及时解决，不允许私自打开电脑主机箱操作。
第三章软件管理1.不允许随意使用外来U盘，确需使用的，应先进行病毒监测；2.禁止工作时间内在电脑上做与工作无关的事，如玩游戏、听音乐，看在线视频等。
3.任何人不得利用网络制作、复制、查阅和传播宣传封建迷信、淫秽、色情、赌博、暴力、凶杀、恐怖、教唆犯罪的内容4.爱护电脑并注意保持电脑清洁卫生。
5.电脑操作员在正确关机并完全关掉电源后，方可下班离开。
6.因操作人员疏忽或操作失误给工作带来影响但经努力可以挽回的，对其警告；因操作人员故意违反上述规定并使工作或财产蒙受损失的，由当时人负责。
计算机软硬件的日常维护
计算机软硬件的日常维护计算机软硬件的日常维护是保持计算机系统正常运行和延长计算机寿命的重要工作。
软硬件维护包括对计算机硬件设备和软件系统的检查、清理和修复等一系列操作。
下面将详细介绍计算机软硬件的日常维护。
一、计算机硬件的日常维护1. 清洁硬件设备：定期对计算机硬件设备进行清洁，包括主机箱、显示器、键鼠等。
使用软刷或吸尘器清除灰尘，避免尘埃积累造成散热不良。
2. 检查硬件连接：定期检查硬件设备的连接线是否松动或损坏，如电源线、数据线和插头等。
确保连接牢固可靠，避免因松动或断裂引起故障。
3. 检查硬件运行状态：注意观察计算机硬件的运行状态，如主机风扇是否正常运转，硬盘是否运行正常等。
如果发现异常情况，需要及时调查原因并修复。
4. 清理硬盘空间：定期清理硬盘空间，删除不需要的文件和程序，避免硬盘过分拥挤导致计算机运行缓慢。
5. 定期备份重要数据：为了避免数据丢失，需要定期备份重要数据，将其存储在其他设备或云端服务上，确保数据的安全性。
6. 更新驱动程序：定期更新硬件驱动程序，以确保计算机硬件设备与操作系统的兼容性和稳定性，提高计算机的性能。
二、计算机软件的日常维护1. 更新操作系统和软件：及时安装操作系统和软件的更新补丁。
这些更新通常包括安全性修复和性能改进，有助于保护计算机安全和提高系统稳定性。
2. 定期扫描病毒：使用杀毒软件定期扫描计算机系统，检查是否感染病毒或恶意软件。
如果发现病毒，及时清除并修复系统。
3. 清理注册表和临时文件：使用系统工具或第三方软件清理注册表，删除无效的注册表项。
同时清理临时文件，释放磁盘空间。
4. 管理软件安装与卸载：定期检查已安装软件的使用情况，清理不再使用的软件。
同时谨慎安装新软件，避免安装不明来源的软件，以防止潜在的安全风险。
5. 优化系统性能：使用系统工具或第三方软件优化计算机性能，如清理系统内存、关闭无用的自启动程序、调整页面文件大小等。
6. 定期备份系统：为了应对系统崩溃或数据丢失的情况，定期备份系统文件和重要数据。
计算机软硬件的日常维护
计算机软硬件的日常维护随着计算机在日常生活中的广泛应用，计算机软硬件的日常维护变得越来越重要。
一台经常维护的计算机可以提供更加稳定和高效的运行性能，延长其使用寿命，减少故障发生的可能性。
对计算机软硬件进行日常维护是非常必要的。
本文将介绍计算机软硬件日常维护的一些重要内容。
一、软件维护1. 操作系统更新：及时更新操作系统的补丁和安全更新，可以提高计算机的安全性，防止病毒和恶意软件的攻击。
更新操作系统还可以修复一些已知的问题和bug，提高系统的稳定性和性能。
2. 定期清理磁盘：随着使用时间的增长，计算机磁盘上会积累大量的临时文件、缓存文件和垃圾文件，占用大量的磁盘空间。
定期清理磁盘可以释放出更多的存储空间，提高计算机的运行速度。
3. 杀毒防护：安装专业的杀毒软件，并及时更新病毒库，可以防止病毒、木马、蠕虫等恶意软件的攻击，确保系统的安全运行。
4. 硬盘整理：使用磁盘整理工具对硬盘进行整理，可以优化磁盘的使用，并加快文件的读写速度。
5. 浏览器清理：清理浏览器的缓存、历史记录、cookie等数据，可以提高浏览器的运行速度，并保护个人隐私。
6. 定期备份：定期备份重要的数据和文件，可以防止数据丢失或者损坏的情况发生。
二、硬件维护1. 清理内部灰尘：计算机主机内部会积累大量的灰尘，长时间不清理会造成主板、显卡、CPU散热不良，导致计算机变慢，甚至故障。
定期打开主机清洁内部灰尘是非常必要的。
2. 检查电缆连接：检查主机、显示器、键盘、鼠标等设备的连接线是否松动或者损坏，保证设备正常连接，避免因连接问题导致的故障。
3. 定期清洁外部设备：清理显示器、键盘、鼠标等外部设备的表面，保持设备整洁，并且可以防止因灰尘积累而导致设备损坏。
4. 定期检查硬件状态：使用硬件检测工具对硬件设备进行检测，确保硬件设备的正常运行状态。
5. 避免灰尘进入：合理放置计算机，避免灰尘进入主机，保持计算机的通风良好。
6. 充分利用电源：适度使用计算机，避免长时间高负荷运行，可以减轻电源的负担，提高计算机的使用寿命。
日常运维管理系统规章制度
日常运维管理系统规章制度第一章总则第一条为规范日常运维管理工作，确保系统安全稳定运行，提高工作效率，制定本规章制度。
第二条日常运维管理系统包括硬件管理、软件管理、网络管理、数据管理等内容。
第三条运维人员必须认真遵守本规章制度，严格执行操作流程，确保系统安全和高效运行。
第四条不得擅自修改系统配置，不得私自安装软件或插拔硬件设备，不得擅自关闭或删除系统服务。
第五条运维人员要保持良好的团队合作精神，及时沟通协调，共同推动工作进展。
第六条运维人员要不断学习系统技术知识，提升自身技能水平，提高工作能力。
第七条对于违反规章制度的行为，将按照公司相关制度进行处理。
第二章硬件管理第八条对于服务器、存储设备、网络设备等硬件设备的管理，运维人员应当进行定期巡检，发现问题及时处理。
第九条硬件设备的运行状态数据要进行记录并进行定期备份，保障系统数据的安全可靠性。
第十条对于故障设备要及时进行更换或维修，确保系统的正常运行。
第十一条对于硬件设备的维修保养要进行记录，建立设备档案，为将来的维护工作提供支持。
第十二条硬件设备的更新升级，必须经过相关部门审批，并按照标准操作流程进行操作。
第十三条对于丢失、盗窃等情况，应及时向领导汇报，并配合相关部门进行处理。
第三章软件管理第十四条对于操作系统、数据库、应用软件等软件的安装、配置、维护，运维人员要按照标准流程进行操作。
第十五条对于软件的更新升级，必须进行测试验证，确认无问题后再进行操作。
第十六条对于软件的漏洞问题，应当及时进行修复，确保系统的安全性。
第十七条对于软件的授权使用，要合法购买正版软件，并进行合理的管理和使用。
第十八条软件的备份工作要定期进行，确保系统数据的完整性和可用性。
第十九条对于软件的使用限制，不得私自安装未经审批的软件，不得向外传播盗版软件。
第四章网络管理第二十条对于网络设备的管理，包括路由器、交换机等设备，要进行定期巡检，确保网络畅通。
第二十一条网络设备的配置管理，要做好备份，并记录详细的配置信息，方便日后维护和恢复。
计算机软硬件的日常维护
计算机软硬件的日常维护计算机软硬件的日常维护是保证计算机系统稳定运行和延长硬件寿命的重要工作。
以下将介绍一些常见的计算机软硬件日常维护工作。
1. 硬件清洁：定期清洁计算机内部和外部的灰尘和污垢，特别是散热器、风扇和其他散热部件。
可以使用压缩空气罐等工具将灰尘吹掉，保持散热效果良好。
同时要确保清洁手段不会对计算机硬件造成损害。
2. 软件更新：定期更新操作系统和软件程序，以保持系统的最新功能和安全性。
操作系统和软件的更新通常包括补丁、修复程序和新功能更新，可以通过自动更新功能或手动下载安装最新版本。
3. 病毒防护：安装并定期更新病毒防护软件，以保护计算机免受病毒、恶意软件和网络攻击的威胁。
同时要定期进行病毒扫描，及时捕获和清除潜在的威胁。
4. 硬件检查：定期检查计算机硬件是否有损坏或故障，如显示器、键盘、鼠标、内存条等。
如果发现问题，需要及时修复或更换损坏的部件。
5. 硬盘清理：定期清理硬盘上的垃圾文件和临时文件，以释放硬盘空间并提高系统的运行速度。
可以使用系统自带的磁盘清理工具或第三方清理工具进行清理。
6. 数据备份：定期备份重要的文件和数据，以防止数据丢失或损坏。
可以使用外部硬盘、云存储或网络存储等方式进行备份。
7. 散热调节：计算机在长时间使用过程中会产生大量热量，要确保散热良好。
可以通过使用散热垫、散热器、风扇等散热设备，以及保持计算机周围的通风良好，避免过热导致硬件故障。
8. 防止硬件过载：保持计算机硬件的稳定工作状态，避免过度运行或超负荷使用。
可以通过提供足够的通风和避免同时进行大量程序或任务来避免硬件过载。
9. 定期重启：定期重启计算机可以清除内存中的临时文件和进程，以提高系统性能和稳定性。
一般建议每周至少重启一次计算机。
10. 密码安全：定期更改计算机和相关账户的密码，以保护个人隐私和防止非法访问。
密码应该足够复杂，并定期更换。
计算机软硬件的日常维护是保障计算机系统稳定运行和延长硬件寿命的重要工作。
软硬件运维管理规范
软硬件运维管理规范1、目的为了确保信息系统的稳定性和安全性，在软硬件服务出现异常时迅速恢复服务，并深入分析故障原因以推动问题的修复和预防。
2、适用范围适用于公司软硬件服务的日常运维工作。
3、职责运维管理中心负责系统基础平台的使用培训、操作指南编写、技术支持、以及日常的技术问题解决等。
4、控制要求公司软硬件服务的日常运维流程具体按照以下要求：4.1 运维策划运维管理中心制定运维服务的目标和计划。
这包括确定要达成的服务级别、资源需求、以及如何应对可能的风险和服务中断。
此阶段需要对现有的基础设施、应用系统、用户和供应商等进行详尽的了解和分析。
4.2 运维实施软硬件实施计划，包括部署变更、优化性能、修复问题和提供日常支持。
技术人员在此阶段将直接参与开发、测试和上线工作，同时确保数据管理制度和流程得到落实；ICT基础设施运维包括机房基础环境（如机柜位置、空调、消防等）、网络环境、服务器存储以及基础软件的维护和优化。
这些措施确保数据中心正常、高效运行；建立有效的故障处理流程，快速诊断和解决软硬件故障，最小化业务中断；制定数据备份策略和灾难恢复计划，确保关键数据和系统的可恢复性。
4.3 实施监督运维管理中心监控和评估软硬件运维执行情况与预期目标之间的差异。
利用管理支撑工具收集数据，分析运维活动的效果，识别出任何的问题或不符合项。
4.4 实施过程持续改进运维管理中心根据日常软硬件运维监督的发现，采取行动来解决问题，实现持续改进。
这可能包括更新策略、流程或技术，以提高效率和服务质量。
5、相关文件5.1《不符合管理规范》5.2《ICT基础设施管理规范》5.3《数据备份策略》6、记录6.1《ICT基础设施巡检表》6.2《故障管理汇总表》6.3《灾难恢复计划》。
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(我部会按报修的次序对您的电脑尽快做好维修，请您耐心等侯)
QP/JMGE 03-XX-0009-A/0-2007
信息软硬件维护表
编号：（0____）
申报人：
联系电话:
所在部门： 报修单号： ________________________ 维护类型：
日 期： 机器编号： ________________________
QP/JMGE
南昌江铃汽车集团发动机有限责任公司管理标准
QP/JMGE 03-XX-0009-A/0-2007
软硬件日常维护和使用 管理规范
版本
换版/修订记录
编制/修订人 审批人 生效日期
发文编号：
2007-01-20 发布
2007-01-20 实施
江铃汽车集发动机有限责任公司 发布
QP/JMGE 03-XX-0009-A/0-2007
QP/JMGE 03-XX-0009-A/0-2007
江铃集团 VM 发动机项目指挥部
图样/技术文件借阅申请单
借阅人
JVM32001-04—A
借阅内容
是/否 VM 原始资料
借阅原因
借阅时间
□是
□
否
□ 当天 注明日期：
□从
至
借阅人所在小组 领导确认
厂级领导批准 （如适用）
归还时间
归还状态
QP/JMGE 03-XX-0009-A/0-2007
2.维护产生部门统计 维护需求主要产生部门
占当月维 护 百分比 维护需求主要类型 问题分析
QP/JMGE 03-XX-0009-A/0-2007
文件编号：Q-32-014-A 报告编号： 应对措施
应对措施
批示意见：
报告用途： 报告内容详解： 审核重点： 报出部门： 报送部门： 报送频率：
编制人： 审核人： 批准人： 通过对已发生的问题进行分析，信息部与相关部门进行系统、人员、规程等方面的改进， 降低错误发生频率，提高工作效率
6.1 业务需求 6.1.1 用户提出对软硬件维护需求,填写<<信息软硬件报修表>>； 6.2 故障处理 6.2.1 信息部系统管理员接受报修表； 6.2.2 信息部系统管理员对设备故障进行处理；如设备故障需更换零配件，则进入采购管理 流程，以完成设备的维修。每次解决信息技术问题或提供适当服务之后，系统工程师在维护 单上记录维护实施内容。 6.3 维修审批 6.3.1 对于信息部系统管理员不可判断硬件故障,由系统管理员提出外委维修报告，经部门领 导审核、直管副总审批、总经理审批。 6.4 维修及管理 6.4.1 系统管理员凭已审批维修报告，通知外委维修公司进行设备维修，维修完成后，设备 返还使用者。系统管理员填写信息软硬件维护表,维修完成. 6.4.2 系统管理员接收维修费用发票，进入费用付款程序； 6.4.3 系统管理员对维修好的设备做好记录、归类，并每月填报日常维护月度统计报告。 6.4.3 结束 7．记录和表格 《 信 息 软 硬 件 报修表》 《 信 息 软 硬 件 维护表》 《 日常维护月度统计表》
2. 规范性引用文件 下列标准包含的条文,通过在本标准中引用而构成本标准的条文,在标准出版时,
所示版本均为有效。所有标准都会被修订,使用本标准的各方应探讨使用下列标准最 新版本的可能性。
3. 术语 计算机软件：本规范所包括的是计算机系统软件，不包含各业务系统专业软件 硬件：所有信息类设备 4.职责 4.1 各业务部门提出信息的软硬件维护需求。 4.2 信息部负责软硬件的维护和管理。 4.3 信息部负责软硬件维护和整理记录。 4.4 信息部根据实际需要完成新添设备软件需求。
南昌江铃汽车集团发动机有限责任公司管理标准
软硬件维护管理规范
1. 范围 本规范规定了本公司软硬件维护管理内容的方法与要求。 本标准适用于本公司计算机软件，硬件维护的管理。 硬件范围涉及: 公司核心设备:包括服务器，交换机,防火墙，磁带机等 公司办公用电脑,机床设备所带电脑等 软件范围: 核心设备软件：包括服务器，交换机,防火墙，磁带机等软件 网络管理类软件: 邮件，防病毒软件，桌面管理软件，网络行为管理软件， VPN 软件,程控交换机软件，ＵＰＳ软件 各业务部门电脑系统软件，不包括业务部门的专业软件
5． 工作流程
QP/JMGE 03-XX-0009-A/0-2007
<软硬件日常维护管理流程V2.1>
<公司管委会>
<信息部>
制作单位:信息部 制作人:黄伟华
制作日期:2006年12月18日 版本:V2.1
<各相关部门>
<定点外委维修商>
<输入>
1.1填写软硬件维护申 请表
填写报修表
<1.提出需求>
附录 6
江铃集团 VM 发动机项目指挥部
图样/技术文件借阅登记表
JVM32001-06—A
序 日期
号
借阅人
是否有授 资料名称或
权
资料号
数量
归还时 档案员
取用时间
间
确认
QP/JMGE 03-XX-0009-A/0-2007
附录 5
江铃集团 VM 发动机项目指挥部
保险柜开启/关闭记录表
JVM32001-05—A
序
申请 批准
日期 号
人
人/表
单号
资料名 称或资
料号
取用 数
归还
档案 档案
量 开启时 关闭 开启 关闭 主管 员确
间 时间 时间 时间 确认 认
QP/JMGE 03-XX-0009-A/0-2007
信息部 信息部部长，主管副，相关业务部门 每月一次
编制日期： 审核日期： 批准日期：
QP/JMGE 03-XX-0009-A/0-2007
附录 2
序 号
零
件
号
零件名称
江铃集团 VM 发动机项目指挥部
产品更改要求记录单
编号
更改 等级
编制者
日期
JVM32001-02—A 状态 备 注
附录 4
表单号： 借阅单位
<2.故障处理>
直管副总审核
2.1 接受
2.2 信息部维修服务 不可判断硬件故障 3.1提出维修报告
部门领导审核
外委维修报告
<3.外委审批>
总经理审批
4.2 费用付款程序
4.3 信息部 维修记录整理并归类
结束
4.1 外委维修
维修登记汇总表
<4.维修及管理>
6． 工作内容
QP/JMGE 03-XX-0009-A/0-2007
错误描述：
裁
剪
栏
回执单
编号： 2007 年___月____日
您是今天报修的第_______号
需要维护的期限：
____________________________
信息部接受人员：
____________________________
延期维修的原因：
_____________________________
前 01
本标准按 GB/T1.1-2000《标准的结构和编写规则》格式进行编写。为规范南昌江铃汽 车集团发动机有限责任公司的软硬件维护和管理，并结合本公司实际情况，特制定本规范。 本规范由信息部提出并归口 本标准起草人： 标准化审查人： 本标准批准人：
QP/JMGE 03-XX-0009-A/0-2007
QP/JMGE 03-XX-0009-A/0-2007
申报人：
信息软硬件报修表
联系电话:
________
所在部门： 申报类型：
机器编号：_________ 报修时间: 2007 年___月_____日
网络
PC
打印机
网络日志系统
其它应用软件
电子商务系统
账号
系统安装
其它（请注明
）
C 盘是否有重要数据 ______数据是：________________________________________ 硬盘是否有重要数据 ______,数据是：_______________________________________ 需要维修完成的期限：____________________________________________________ 需要安装的软件有: _______________________________________________________
网络
PC
打印机
网络日志系统
其它应用软件
电子商务系统
账号
其它（请注明
）
解决方式：
电话
现场
委外维修
解决方案及结果：
新增配件:
用户： 日期： 系统工程师： 日期：
江铃汽车集团发动有限责任公司公 司
信息部日常维护月度统计表
1.维护类型统计 维护需求主要类型
占当月维 护 百分比 主要产生部门
问题分析