旅客购票乘机十三个须知：

1.定　座
旅客在定妥座位后，凭该定妥座位的客票乘机。旅客可根据有关规定向承运人售票处或销代理人售票处预定座位。已经定妥的座位，旅客应在承运人规定或预先约定的时限内购票。如未在购票时限内购票，所定座位不予以保留。
2.座位再证实
旅客持有定妥座位的联程或来回程客票,如在该联程或回程地点停留72小时以上，须在该联程或回程航班飞机离站前两天中午12小时以前，办理座位再证实手续。否则，原定座位不予以保留。
3.旅行证件：
旅客必须预先办妥出境、入境和过境（如果需要）地点国家所要求的护照和签证等旅行证件。航空公司有权拒绝载运那些被认为证件不负合要求或不完整的旅客。
4.客票：
客票是承运人或代理人代表承运人填写开给旅客的叫做“客票和行李票”的 文件，是承运人和旅客之间的运输契约的凭证。旅客凭客票托运行李和乘机。
客票应保持整洁、完好，只供旅客本人使用。被转让、涂改或残缺的客票被视为废票。
5.客票有效期：
普通单程、来回程或环程客票的有效期为一年。如果客票未开始使用，从填开之日计算；如自开始旅行，从开始旅行之日计算。浏览或特别票价客票的有效期，则按该票价规定的条件办理。
6.票价：
票价指旅客由出发地机场至目的地机场的航空运输价格。年满12周岁的儿童或成年人要按全票价购票；已满两周岁末满12周岁的儿童按适用全票价的75％购票；有成人陪伴而末满两周岁的婴儿可按全票价的lO％购票，但不能单独享有一个座位，而且，每一个全票价的旅客只能有一个婴儿享受这种票价。没有成人陪伴的儿童或单需要独占用一座位的婴儿要按全票价的50%购票。
7.客票变更：
除另外规定外，客票填开后不得改变。旅客购票后．如果要求改变乘机联内的承运人、航班、日期、舱位等级或日期等，如果不改变票价或不需要申请签证，在航班有空余座位时，航空公司可按规定给予办理。
8.退票：
由于承运人未能按有关契约提供旅客有关运输或旅客自愿改变旅程安排，旅客未使用或部分已经使用的客票可以按规定办理退票。旅客自愿申请退票，必须支付适当的服务和通信费用；如是旅客非自愿退票，则不必支付任何费用。退票只能在原购票地点或航空公司授权的代理人地点办理。
9.客票遗失：
旅客遗失客票，应立即以书面形式向公安局和航空公司售票处或授权代理人报失。在申请挂失前，如客票已被冒名使用或退款，航空公司对旅客的损失不负责任。根据有关规定，航空公司有权决定对遗失客票是否办理退款或者补

开票证。
10.乘机：旅客登机前，必须持客票和本人护照和有效签证等证件，到航空公司指定的地点提前办妥乘机手续，托运行李和领取登机牌，办理海关、移民和卫生防疫等手续。航班规定离站时间前3O分钟停止办理乘机手续。
安全检查：根据《中国民用航空安全检查规则》规定，所有旅客和行李都必须经过安全检查。未经过安全检查的旅客，航空公司拒绝其乘机；未经过安全检查的行李，航空公司拒绝收运。由此可能造成的损失，航空公司不负责任。
12.旅行证件：旅客必须预先办妥出境、入境和过境（如果需要）地点国家所要求的护照和签证等旅行证件。航空公司有权拒绝载运那些被认为证件不负合要求或不完整的旅客。
13.行李：指旅客在旅行中为了穿着、使用、舒适或者便利而携带的必要，适量的物品和其他个人财物。包括托运行李和非托运行李。
哪里可以买到特价国际机票
?务访问，留学移民，旅游观光的客人越来越多，但是，如何买到价格优惠的特价国际机票，也是一门学问。一般来讲，旅客直接到航空公司办事处或机场购买国际机票，是没有优惠折扣的。聪明的旅客应该找您相识的旅游服务公司或代理人，因为有实力的旅游服务公司或代理人通常会给您意想不到的折扣。
二．特价国际机票的限制条件和使用中应注意的问题
特价国际机票固然为您节省了不少旅费，但是，根据权利和义务平衡的原则，即：您享受了航空公司优惠价格的机票的权利，就要承担按时旅行，不作随意更改的义务。这种特价机票经常有一些特殊的限制条件。所以，请您千万注意。一般情况有：
1.机票有效期较短。如：三十天，四十五天和六十天有效期等等。
2.出票时限的限制。必须提前订位和出票，一般在出发日前三至七天即要订位和出票。
3.日期不可更改。一旦决定出票后，不可更改出发日期和航程，否则视同退票处理；来回程机票的回程日期若要更改，一般要收取一定数额的改期费（各航空公司规定略有不同）。
4.退票规定严格。退票手续费较高，由几百元至票面价的15%至50%不等（不同航空公司因票价种类不同而规定不同）
5.机位的再确认。订妥联程机位或返程机位的旅客，在某地停留时间若超过七十二小时，则需在当地航空公司办事处办理联程机票或返程机票的机位再确认。否则，航空公司没有得到您确认保留机位的通知，有权取消您的机位。在旅游旺季，若因您忘记作机位的再确认而被取消机位，则想找回原订的机位是一件困难的事情，这将使您的旅行计划受到限制，您可能要等若干天

，直到航空公司有相应的空位时，您才可以继续您的旅行。
6.价格经常变化。各国航空公司的特价机票是一种促销手段。每一种票价都是对应相应的舱位等级的。所以可能有这种情况：当您向代理人询价时被告知 北京-洛杉矶往返票价为4500元，但在订位时却被告知这种价格的机位没有了，只有更高一些的价格。这种情况在旺季时经常发生。这是因为特殊票价的机票的舱位数量是有限的，而电脑系统又是对所有客人24小时开放的。所以只有先订到相应的舱位，才能保障得到相应的机票价格。另外，还必须指出的是：航空公司也保留有随时改变机票价格而不另行通知的权利。有的旅客也有过在出票时被告知价格变化了的不愉快经历。当然这种情况相对较少发生。
什么是直飞，转机与经停？
?直飞是指乘坐飞机从一个城市飞到目的地城市，所乘航班的航班号是一个，而不论飞机在中途城市是否有停留。
例如：中国南方航空公司CZ329 航班是从北京出发飞往沙迦的（中途在乌鲁木齐停了一次）
对于从乌鲁木齐上飞机的乘客将，CZ329航班是直飞的。
对于从北京出发去沙迦的乘客，虽然飞机在乌鲁木齐停了一下再飞往沙迦，也算是直飞。
转机是指，从出发城市到目的地城市，要经过第三个城市来转机，分别乘两个不同航班号的飞机且在第三个城市转机且两个航班的衔接时间不超过24小时。
经停是指 乘客在转机地点停留超过24小时以上。　
靠窗座位
初次乘飞机，一般都喜欢坐在靠窗户的座位呢？飞机座位从机舱前部至尾部依次为123……排，每排由左到右分为A、B、C、D等座号。旅客办理乘机手续时，会领取一张登机牌，登机牌标明有座位号。座位号由一个阿拉伯数字和一个英文字母组成，阿拉伯数字表示座位的第几排，英文字母表示该排座位中的具体位置。例如，5A表示的是第五排的A座，12D表示12排D座，依次类推。如果您乘坐的是波音737飞机，该机每排有6个座位，由于飞机座号是按英文字母顺序排列的，因此每排座位中的A座和F座是靠近窗户的。如果你乘坐的飞机每排只有4个座位，那么每排的A座和D座则靠近窗户。初次乘飞机的旅客若希望坐在窗户边，在办理手续时，可向民航工作人员提出要求