三一起重机技术营销教材
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务做到无以复加的地步。这是三一董事长梁 稳根对服务的殷切希望。
服务作为三一“三大核心竞争能力”
之一，三一一直在制定和引领行业服务标准。 2011年，三一率先发布211服务价值承诺、 311品牌价值承诺，继续强势打造起重机服 务第一品牌。
中国工程机械第一品牌 起重机服务第一品牌
服务优势
360度全方位服务保值体系
中国工程机械第一品牌 起重机服务第一品牌
谢谢！
中国工程机械第一品牌 起重机服务第一品牌
➢三一起重机，是三一重工的核心企业，全球第七大轮式起重机设备供应商。 ➢2012年与随车起重机全球第一品牌帕尔菲格成立合资公司，将拥有更广的产品型谱。 ➢三一起重机产业园是全球最现代化、最先进的轮式起重机制造基地，没有之一。目前已 建成全亚洲最全面、最专业、最科学的大型起重机试车跑道，拥有行业最先进的实验平台。 ➢三一起重机致力于与广大吊装客户一道互惠共赢，为中国工程机械行业的健康、和谐有 序发展贡献一份力量。
高效液压系统 三一自主开发液压系统，具有高效传动以及节 流环保
➢ 采用三一自主开发的负荷传感加恒功率控制液压系统，液压传动控制 自如 ➢ 液压系统为变量系统，根据负载自动进行流量控制，轻载起吊速度快 ，单绳最大速度达130m/min
主油泵采用日本川崎 （K3VL140/B）柱塞泵
主、副卷扬采用海特克 HA6V107HD1DFZ2070液压马达
对品质的追求，已深深地融入到了三一的企业经营
之中，也融入了每个三一人的血脉当中。三一研究总院 整合美国、德国、巴西等全球研发资源，每年将销售总 收入的5%-7%投入研发，而这样的研发投入属行业第一。 正是源于这样的一种信仰，三一才能不断获得客户的认 可，成长为全球市值500强企业，以及中国工程机械行业 综合排名第一的企业。
中国工程机械第一品牌 起重机服务第一品牌
STC500
产品优势 服务优势
中国工程机械第一品牌 起重机服务第一品牌
产品优势
2吨活动配重 先进工艺设计 卓越行驶性能
安全可靠 高效液压系统 GCP远程监控
中国工程机械第一品牌 起重机服务第一品牌
U型主臂+2吨活 动配重
行业内率先在原固定配重的基础上，增设了一个2 吨的活动配重，以及便于活动配重安装的液压顶升 系统。
中国工程机械第一品牌 起重机服务第一品牌
GCP远程监控
会上网的起重机
千里眼，顺风耳，千里之外的状况，如近在眼前！ 独创的工程机械GCP远程信息化管理平台，让客户足不出户掌
控车辆运动轨迹及作业情况，及时提醒配件保养维护，有效延长设 备使用寿命，提高设备管理的效率。
当前及历史地理位置查询 实时工况采集及历史工况查看
三一 STC500
130
X品牌 QY50K-Ⅱ
≥110
Z品牌 QY50V
130
130
≥110
130
11.5 43
11.3
11.1
42.7
42
59
57.7
58.3
6.0/7.2
5.91/6.9 5.92/6.9
85
80
76
中国工程机械第一品牌 起重机服务第一品牌
服务优势
360度全方位服务保值体系
用偏执的态度，穷尽一切手段，将服
吊载能力及抗弯性能；随车携带2T可拆卸活动配重，中长臂稳定性更 强；液压系统大量采用进口液压元件，作业效率更高，设备更加可靠； 新型回转系统，动作更加平稳。
我们相信，这样一款性能领先、安全可靠，全心管家式的一流服 务，一定会是我们用户的得力助手！
每一次成功都饱含辛勤汗水，每一次机遇都伴随严峻挑战，每一 次跨越都历经磨砺又志在必得！我们深信，只有客户获得成功，才能 造就三一的永续经营与基业长青。因此，创造客户最大价值，将是我 们每个三一人孜孜不倦的追求！
中国工程机械第一品牌 起重机服务第一品牌
安全可靠
采用三一SYMC力矩限制器，安全保护更放心
专业： ➢ 由三一自主研发的SYMC力矩限制器 ➢ 高度智能化的力矩限制系统，全方位 保护吊载作业，确保操作精准、平稳、 舒适。 安全： ➢ 防止折臂，避免翻车 匹配： ➢ 提供最佳工况参考
中国工程机械第一品牌 起重机服务第一品牌
➢三一精益制造模（SPS）——通过生产组织 方式转变、制造技术变革以及过程质量控制
车架
创新等，使每一个生产环节、工序都经得起 检验，从而保证你的设备完美运转，时刻保 持最佳工况。
转台
起重臂
中国工程机械第一品牌 起重机服务第一品牌
卓越行驶性能 时速快，爬坡强，行驶性能出色
➢调度迅速，最大行驶速度 85km/h ➢爬坡能力强，最大爬坡能力40 度 ➢百公里耗油少于45L ➢行驶性能出色，适应各种恶劣 路况
➢主臂全伸长43m，最大起升高度 59.2m ➢ 主臂采用HG785高强钢板，全面优化 的U型大圆弧截面 ➢ 配置快伸工况、二节臂任意伸缩工况 ，作业适应强，操控效率高 ➢增设2吨的活动配重，中长臂吊载性能 更强，稳定性更好
中国工程机械第一品牌 起重机服务第一品牌
先进工艺设计
SPS精细化制造，从制造源头确保产品可靠性
闻机起舞 谁与争锋
三一起重机第？届营销技能比武大赛
技术营销
主讲人：
客户背景介绍 • 该客户打算购买一台50吨汽车起重机，进行吊装
桥板。也经常会用到中长臂进行吊装桥作业。 • 客户对产品的稳定性、安全性有较高要求。 • 客户对服务能又快又好的解决问题抱有较高期望。
中国工程机械第一品牌 起重机服务第一品牌
手机绑定 工况订阅 配件查询及订购 中国工程机械第一品牌 起重机服务第一品牌
性能参数对比
项目
单位
工作 速度 参数
主卷扬单绳最大速度 （空载）
副卷扬单绳最大速度 （空载）
起重 臂长 度
基本臂
最长主起重臂
最长主起重臂+副起 重臂
支腿跨距 （纵距/横距）
m/min m/min
m m m
m
行驶参数
Km/h
“2”
全系列产品保修期延长为 2年
"211"服务价值承诺
“1”
1天内未修复的停机故障 给予等额补偿
“1”
10000小时内免人工费服 务
中国工程机械第一品牌 起重机服务第一品牌
服务优势
360度全方位服务保值体系
“3”
3年或6000小时，旧机 价值为当初购机的65%
"311"品牌价值承诺
“1”
Βιβλιοθήκη Baidu
购机1个月内，关键部件 出现质量问题免费换机
“1” 助力“十二五”，为行
业培养10000名操作手
中国工程机械第一品牌 起重机服务第一品牌
服务体系
360度全方位服务保值体系
三一起重机服务体系介绍：
三一起重机全国拥有267个服务网点， 172个配件网点，120余个配件仓库。
中国工程机械第一品牌 起重机服务第一品牌
综述
以客户的需求为导向，STC500配置U型截面起重臂，有效提升
服务作为三一“三大核心竞争能力”
之一，三一一直在制定和引领行业服务标准。 2011年，三一率先发布211服务价值承诺、 311品牌价值承诺，继续强势打造起重机服 务第一品牌。
中国工程机械第一品牌 起重机服务第一品牌
服务优势
360度全方位服务保值体系
中国工程机械第一品牌 起重机服务第一品牌
谢谢！
中国工程机械第一品牌 起重机服务第一品牌
➢三一起重机，是三一重工的核心企业，全球第七大轮式起重机设备供应商。 ➢2012年与随车起重机全球第一品牌帕尔菲格成立合资公司，将拥有更广的产品型谱。 ➢三一起重机产业园是全球最现代化、最先进的轮式起重机制造基地，没有之一。目前已 建成全亚洲最全面、最专业、最科学的大型起重机试车跑道，拥有行业最先进的实验平台。 ➢三一起重机致力于与广大吊装客户一道互惠共赢，为中国工程机械行业的健康、和谐有 序发展贡献一份力量。
高效液压系统 三一自主开发液压系统，具有高效传动以及节 流环保
➢ 采用三一自主开发的负荷传感加恒功率控制液压系统，液压传动控制 自如 ➢ 液压系统为变量系统，根据负载自动进行流量控制，轻载起吊速度快 ，单绳最大速度达130m/min
主油泵采用日本川崎 （K3VL140/B）柱塞泵
主、副卷扬采用海特克 HA6V107HD1DFZ2070液压马达
对品质的追求，已深深地融入到了三一的企业经营
之中，也融入了每个三一人的血脉当中。三一研究总院 整合美国、德国、巴西等全球研发资源，每年将销售总 收入的5%-7%投入研发，而这样的研发投入属行业第一。 正是源于这样的一种信仰，三一才能不断获得客户的认 可，成长为全球市值500强企业，以及中国工程机械行业 综合排名第一的企业。
中国工程机械第一品牌 起重机服务第一品牌
STC500
产品优势 服务优势
中国工程机械第一品牌 起重机服务第一品牌
产品优势
2吨活动配重 先进工艺设计 卓越行驶性能
安全可靠 高效液压系统 GCP远程监控
中国工程机械第一品牌 起重机服务第一品牌
U型主臂+2吨活 动配重
行业内率先在原固定配重的基础上，增设了一个2 吨的活动配重，以及便于活动配重安装的液压顶升 系统。
中国工程机械第一品牌 起重机服务第一品牌
GCP远程监控
会上网的起重机
千里眼，顺风耳，千里之外的状况，如近在眼前！ 独创的工程机械GCP远程信息化管理平台，让客户足不出户掌
控车辆运动轨迹及作业情况，及时提醒配件保养维护，有效延长设 备使用寿命，提高设备管理的效率。
当前及历史地理位置查询 实时工况采集及历史工况查看
三一 STC500
130
X品牌 QY50K-Ⅱ
≥110
Z品牌 QY50V
130
130
≥110
130
11.5 43
11.3
11.1
42.7
42
59
57.7
58.3
6.0/7.2
5.91/6.9 5.92/6.9
85
80
76
中国工程机械第一品牌 起重机服务第一品牌
服务优势
360度全方位服务保值体系
用偏执的态度，穷尽一切手段，将服
吊载能力及抗弯性能；随车携带2T可拆卸活动配重，中长臂稳定性更 强；液压系统大量采用进口液压元件，作业效率更高，设备更加可靠； 新型回转系统，动作更加平稳。
我们相信，这样一款性能领先、安全可靠，全心管家式的一流服 务，一定会是我们用户的得力助手！
每一次成功都饱含辛勤汗水，每一次机遇都伴随严峻挑战，每一 次跨越都历经磨砺又志在必得！我们深信，只有客户获得成功，才能 造就三一的永续经营与基业长青。因此，创造客户最大价值，将是我 们每个三一人孜孜不倦的追求！
中国工程机械第一品牌 起重机服务第一品牌
安全可靠
采用三一SYMC力矩限制器，安全保护更放心
专业： ➢ 由三一自主研发的SYMC力矩限制器 ➢ 高度智能化的力矩限制系统，全方位 保护吊载作业，确保操作精准、平稳、 舒适。 安全： ➢ 防止折臂，避免翻车 匹配： ➢ 提供最佳工况参考
中国工程机械第一品牌 起重机服务第一品牌
➢三一精益制造模（SPS）——通过生产组织 方式转变、制造技术变革以及过程质量控制
车架
创新等，使每一个生产环节、工序都经得起 检验，从而保证你的设备完美运转，时刻保 持最佳工况。
转台
起重臂
中国工程机械第一品牌 起重机服务第一品牌
卓越行驶性能 时速快，爬坡强，行驶性能出色
➢调度迅速，最大行驶速度 85km/h ➢爬坡能力强，最大爬坡能力40 度 ➢百公里耗油少于45L ➢行驶性能出色，适应各种恶劣 路况
➢主臂全伸长43m，最大起升高度 59.2m ➢ 主臂采用HG785高强钢板，全面优化 的U型大圆弧截面 ➢ 配置快伸工况、二节臂任意伸缩工况 ，作业适应强，操控效率高 ➢增设2吨的活动配重，中长臂吊载性能 更强，稳定性更好
中国工程机械第一品牌 起重机服务第一品牌
先进工艺设计
SPS精细化制造，从制造源头确保产品可靠性
闻机起舞 谁与争锋
三一起重机第？届营销技能比武大赛
技术营销
主讲人：
客户背景介绍 • 该客户打算购买一台50吨汽车起重机，进行吊装
桥板。也经常会用到中长臂进行吊装桥作业。 • 客户对产品的稳定性、安全性有较高要求。 • 客户对服务能又快又好的解决问题抱有较高期望。
中国工程机械第一品牌 起重机服务第一品牌
手机绑定 工况订阅 配件查询及订购 中国工程机械第一品牌 起重机服务第一品牌
性能参数对比
项目
单位
工作 速度 参数
主卷扬单绳最大速度 （空载）
副卷扬单绳最大速度 （空载）
起重 臂长 度
基本臂
最长主起重臂
最长主起重臂+副起 重臂
支腿跨距 （纵距/横距）
m/min m/min
m m m
m
行驶参数
Km/h
“2”
全系列产品保修期延长为 2年
"211"服务价值承诺
“1”
1天内未修复的停机故障 给予等额补偿
“1”
10000小时内免人工费服 务
中国工程机械第一品牌 起重机服务第一品牌
服务优势
360度全方位服务保值体系
“3”
3年或6000小时，旧机 价值为当初购机的65%
"311"品牌价值承诺
“1”
Βιβλιοθήκη Baidu
购机1个月内，关键部件 出现质量问题免费换机
“1” 助力“十二五”，为行
业培养10000名操作手
中国工程机械第一品牌 起重机服务第一品牌
服务体系
360度全方位服务保值体系
三一起重机服务体系介绍：
三一起重机全国拥有267个服务网点， 172个配件网点，120余个配件仓库。
中国工程机械第一品牌 起重机服务第一品牌
综述
以客户的需求为导向，STC500配置U型截面起重臂，有效提升