清扫保洁工作流程与质量执行标准
物业公司保洁员作业流程及标准
物业公司保洁员作业流程及标准在清洁电梯轿厢时，应注意电梯运行状态，避免发生意外。
同时，使用清洁剂和油时要注意防火安全。
如果发现电梯设施有损坏或故障，应及时上报管理员处理。
物业公司保洁员的作业流程及标准一、楼厅大堂1、清洁范围：包括大堂的地面、墙面、台阶、天棚、宣传牌、消防设施、灯具、装饰画。
2、清洁作业程序：1）每天清理大堂两次（7:45-8:15.13:30-14:00），每两小时巡查一次。
2）用拖把拖掉大堂地面上的尘土和污迹，循环清扫。
拖把不宜过湿，拖擦后，应放置“小心地滑”标识牌。
3）用湿抹布拧干后，擦拭大堂门窗框、消防设施、指示牌等公共设施，每天进行一次。
4）每月用干抹布和不锈钢油轻抹不锈钢门，进行保养。
5）每天用干净抹布擦拭门玻璃、窗户一次。
6）出入口的台阶每天清扫、托擦两次，每两小时巡查一次。
7）每天擦拭开关一次。
3、清洁标准：1）地面无烟头、纸屑、果皮等杂物，无污渍；大理石地面、墙身有光泽。
2）公共设施表面无明显灰尘。
3）门玻璃、窗户无水迹、手印、污迹。
4）天棚目视无污迹、灰尘、蜘蛛网。
4、安全及注意事项：擦拭开关时要用干抹布以防触电。
5、设施检查：全面检查大堂设施是否完好无损，如有损坏，应记录并上报管理员。
二、楼层通道1、清洁范围：所有楼层通道地面、墙面、踢脚线、开关、消防器材、防火门。
2、清洁作业程序：1）每天用拖把拖擦地面。
拖把不宜过湿。
2）每周用抹布擦拭墙壁、踢脚线、防火门一次，开关、消防器材每天进行一次。
3、清洁标准：1）地面目视干净无垃圾，并且无污渍，有光泽。
2）墙面、踢脚线、开关、消防器材、防火门干净，无灰尘、污渍。
4、注意事项：擦地时地面不应过湿，以免造成人员滑倒。
三、电梯轿厢1、清洁保养范围：电梯轿厢。
2、清洁作业程序：1）先用中性清洁剂的溶液抹不锈钢表面（目前轿厢内有防护板，暂不实施）。
2）然后用干抹布抹净不锈钢表面上的水珠（目前轿厢内有防护板，暂不实施）。
3）再用少许不锈钢油沾干抹布，对不锈钢表面进行拭抹（目前轿厢内有防护板，暂不实施）。
保洁工作流程及标准
保洁工作流程及标准保洁工作是保持环境整洁和卫生的重要工作之一，对于各类场所来说都至关重要。
为了确保保洁工作的高效进行，制定并执行一套科学的保洁工作流程和标准至关重要。
下面将详细介绍保洁工作的流程及标准。
首先，保洁工作的流程主要包括以下几个环节，清扫、擦拭、消毒、整理和垃圾清理。
在进行清扫工作时，应根据不同地面材质选择合适的清扫工具，如扫把、拖把等，并按照清扫顺序依次进行，确保每个区域都得到清洁。
擦拭工作主要针对各类家具、设备等表面进行清洁，应选择合适的清洁剂和擦拭工具，确保擦拭效果。
消毒工作是保洁工作中不可忽视的一环，特别是在公共场所和医疗机构，应加强对各类接触表面的消毒工作。
整理工作主要是对各类物品进行整理摆放，保持整洁有序。
垃圾清理工作是保洁工作的最后一环，应根据垃圾种类和数量选择合适的垃圾桶，并及时清理垃圾，确保环境卫生。
其次，保洁工作的标准应当包括以下几个方面，规范、细致、高效和安全。
规范是指保洁工作应按照统一的标准和流程进行，确保保洁质量。
细致是指在进行保洁工作时，应对每一个细节都要求做到位，不留死角。
高效是指在保证保洁质量的前提下，尽可能节约时间和人力成本，提高保洁工作效率。
安全是指在进行保洁工作时，要注意保洁人员的人身安全和环境安全，避免意外事件的发生。
最后，对于不同场所的保洁工作，还应根据实际情况进行具体的流程和标准制定。
例如，对于医疗机构和食品加工场所，对于清洁和消毒工作有着更高的要求，应加强对这些环节的管理和监督。
而对于办公场所和商业场所，对于整理和垃圾清理工作有着更高的要求，应加强对这些环节的管理和监督。
综上所述，保洁工作是一项重要的工作，其流程和标准的制定对于保洁工作的质量和效率有着重要的影响。
只有制定科学合理的保洁工作流程和标准，并严格执行，才能确保环境的整洁和卫生，为人们的生活和工作提供一个良好的环境。
希望各地单位和个人都能重视保洁工作，共同营造一个清洁、整洁、舒适的环境。
物业保洁工作程序、操作标准及注意事项
物业保洁工作程序、操作标准及注意事项物业保洁工作程序一、目的：保持物业小区环境整洁、清新、幽雅。
二、范围：适用于物业小区的保洁工作。
三、职责：1、环境事务组保洁专业经理负责物业小区整体保洁工作的统筹、布署及督查。
2、保洁班长负责物业小区保洁工作的组织实施及日常巡查。
3、保洁员负责物业小区清洁的具体工作。
四、程序：（一）楼道的清洁1、每日依从高层到底层的顺序，用扫帚将楼道内的脏物打扫干净，打扫时动作要轻，以免起尘土。
2、打扫完后，用半湿拖布按由上至下的顺序拖擦楼梯，拖布用清水冲洗干净后方可再次用来拖地。
3、用拧干的湿抹布将楼梯栏杆擦拭一遍，应无污迹、无尘土。
4、清洁楼道时要注意避让客户，以免将污水溅到客户身上。
5、做到墙面无污迹、无蜘蛛网，楼道窗台无尘土，玻璃明亮，保持楼道灯罩及开关面板的清洁。
6、在清扫楼道的同时，对楼道照明灯进行检查，发现损坏或不亮及时报修。
7、每日擦拭消防箱、灭火器，保持箱内外干净无尘土。
（二）道路的清洁1、保洁员每日清晨须将所辖区域内的道路路面进行一次彻底清扫。
2、清扫时力度要适当，以免暴起尘土并注意避让行人，巡查时捡拾石子和脏弃物。
3、路面应随时保持干净，做到无烟头、纸屑、杂物、垃圾及痰印污迹。
4、路面有积水或积雪时要及时清理。
物业保洁操作规程一、小区地面清洁操作规程1、配备人员：地面每3000平方米面积配备一位清洁工人。
2、保洁地点范围：住宅小区红线范围内（含绿化带、汽车道、人行道、消防通道）3、保洁时间：早上7：00-17：30。
4、每天早上7：00-8：30对地面彻底清扫一遍，清扫垃圾中转站。
5、每日7：30--17：30每隔一小时巡回清扫一次。
6、保洁时用铲刀清除地面上的污渍、香口胶等杂物。
7、每日将地面的警语牌、指示牌每天擦抹一次（雨过之后立即擦干表面水份）。
8、每星期循环对裙楼三米以下的玻璃清刮一次。
9、每隔10天使用水龙头对地面冲刷一次。
10、地面有喷水池的清洗，夏季半月期进行清洗一次，冬季每一个月清洗一次。
保洁员工作流程和标准
保洁员工作流程和标准1. 引言保洁员是负责清洁和维护工作场所卫生的专业人员。
保洁员工作流程和标准的制定是为了确保工作场所的卫生状况达到一定标准，并提供清洁、舒适的工作环境。
本文将介绍保洁员的工作流程和标准。
2. 工作流程保洁员的工作流程可以分为以下几个步骤：2.1 准备工作在开始工作之前，保洁员需要做好以下准备工作：•确保携带必要的清洁用品和工具，如扫把、拖把、清洁剂等；•检查工作场所的清洁用品是否充足，如有必要，及时补充；•确定清洁的区域和任务，制定清洁计划；2.2 清洁工作在开始清洁工作之前，保洁员需要根据工作计划和清洁标准进行以下操作：•清理垃圾：将办公区域和公共区域的垃圾进行分类清理，确保垃圾桶清空；•扫地和拖地：使用扫帚和拖把清扫地面，确保地面无尘无垃圾，并清洗地面；•擦拭表面：擦拭桌面、椅子、柜子等表面，确保表面干净整洁；•清洗厕所：使用清洁剂清洗厕所的马桶、地面、洗手台等部位，保证卫生间的清洁；•清洁窗户：擦拭窗户玻璃和窗框，确保窗户干净透明；•其他清洁工作：根据需要，还需进行地毯清洁、家具擦拭、电器清洁等工作；2.3 收尾工作在完成清洁工作后，保洁员需要进行以下收尾工作：•清洁工具和用品的归位：将使用过的清洁工具和用品进行清洁和整理，归位存放；•检查清洁情况：对清洁后的区域进行检查，确保达到清洁标准；•记录工作情况：记录清洁员的工作情况，如清洁时间、清洁区域和清洁方式等；3. 工作标准保洁员的工作标准包括以下方面：•清洁质量要求：清洁员需要确保清洁工作的质量达到一定标准，如地面无尘无垃圾、表面干净整洁、厕所卫生等；•工作效率要求：保洁员需要高效地完成工作任务，确保在规定时间内完成清洁工作；•安全意识和措施：保洁员需要具备必要的安全意识，如正确使用清洁工具和化学品，防止意外伤害；•团队合作精神：保洁员需要与其他工作人员保持良好的合作关系，相互协助，共同维护工作场所的卫生状况；•保洁员形象要求：保洁员需要保持良好的形象，如着装整洁、仪表端庄等。
地面清洁工作流程与标准
(3)将簸箕里的垃圾倒进工作车的垃圾袋中
准备工作
3.拖地
(1)保洁员将清洁剂和水混合在水桶里，将拖把浸湿，由里向外拖洗
(2)倒掉桶里的脏水，换上干净的水，浸湿拖把，由里向外拖洗，重复2〜3
遍
(3)最后，换上干净的水，浸湿拖把后将其拧干，用其吸干地上多余的水
1
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扫地
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拖地
1
工作结束
4.工作结束
(1)工作结束，保洁员倒掉桶里的脏水，用干净的水将桶冲洗干净，然后晾干
(2)将拖把冲洗干净，悬挂晾干
编制日期
审核日期
批准日期
地面清洁工作流程与标准
流程
名称
地面清洁工作流程与标准
文件受控状态
文件管理部门
服务程序
服务规范
1•准备工作
(1)保洁员准备好扫帚、拖把、清洁剂、水桶等清洁用品
(2)拿开地面上的物品(如垃圾桶、花盆)
2.扫地
(1)保洁员从房间的角落开始清扫
(2)用扫帚(如尘土太多，要事先在地面上洒些水)清扫地面的垃圾并扫进簸
办公室的清洁流程及卫生标准
办公室的清洁流程及卫生标准第一篇：办公室的清洁流程及卫生标准办公室的清洁流程及卫生标准一：清洁程序：1、将办公室内垃圾、杂物清理干净。
倾倒烟灰缸并清洁办公桌台面。
2、整理办公桌文件，擦拭办公电器设备。
3、清洁办公室地面的垃圾、杂物，每周六用洗尘器对地面进行全面保洁，保持地毯干净整洁；4、定期清洁室内天花板、墙面及门窗玻璃；5、每天擦拭办公区楼梯台阶、扶手及楼层外阳台安全护栏；二：清洁标准1、各办公设施完好无损；2、桌面干净无污渍、无尘土、电脑、电话无污迹;文件柜干净无尘3、玻璃、窗框无手印、无尘土;窗帘悬挂整齐；、椅子布面干净无污迹、无尘，椅子腿干净无尘，摆放整齐；5、垃圾筒干净无污;垃圾及时清倒;垃圾袋及时更换；、墙面、踢脚板、消火栓完好无损，无污迹、无尘土；、文件柜、展示柜、书架，各打印、复印设备无尘土、无污迹；8、区域地板干净无污迹、无尘土、杂物、无破损现象；9、各绿色植物、花盆内无杂物，盆体无尘、无污渍第二篇：办公室卫生标准高一级段办公室卫生标准为创造良好、舒适办公环境，树立严谨、协调的工作风貌，展现出高效有序劳动成果。
特制定本级段办公室文明卫生标准，望全体员工积极配合工作，大家共同监督。
一、办公室物品摆放标准：1、办公桌、计算机桌面整洁，物品摆放有序，不可摆放过多物品，做到整洁美观。
2、资料柜内书籍、资料、物品摆放整齐有序。
3、扫帚、抹布、毛巾、清洁用品、纸箱、废纸等物品要在合理位置摆放，不可放在明显位置或随意、随处乱放。
4、室内办公桌隔板或临近的墙面上不能张贴、悬挂各种宣传画、资料等。
5、属于各自的物品摆放在各自的位置上，不得随处、随意乱放。
二、办公室卫生标准：1、室内地面、窗台面等洁净无灰尘，无积水，不堆放杂物、垃圾。
2、办公桌、椅子、计算机、电话机等表面及资料柜面洁净、无污垢。
3、茶杯、纸篓、拖把等要勤倒、勤洗，保持清洁。
4、门、窗、空调、灯管等洁净无灰尘，室内物品无积尘，办公室内无卫生死角。
保洁流程和标准
准备工作：准备必要的清洁工具和设备，如扫帚、水桶、拖布、尘推等，以及清洁药剂，如清洁剂、垃圾袋等。
清洁流程：
从上到下，从左到右进行清洁，先使用扫帚扫除地面垃圾尘土，然后用拖布拖擦地面，注意不让地面留下水迹。
巡视保洁的同时，拣去走道盆景内的垃圾杂物，将地面拖洗干净后，原位的东西要摆放好。
玻璃清洁程序较为复杂，包括先用玻璃刮刮掉玻璃上的污迹，然后按玻璃清洁剂与清水1:5的比例兑好玻璃清洁溶液，用浸有玻璃清洁溶液的毛巾放在玻璃刮上，然后用适当的力量按在玻璃门顶端从上往下垂直洗抹，最后用地拖拖抹地面上的污水。
服务区域：包括客厅、卧室、厨房、餐厅、浴室、阳台、书房等。
服务原则：从里至外，从上至下，从左至右，先易后难。
验收区域及标准：包括客厅、卧室、阳台、浴室、厨房、餐厅等，要求物品摆放整齐，表面干净整洁，无水印及毛絮，无杂物、无黄渍、洁具干净光亮，有光泽、无异味等。
小区外围保洁员工作流程和标准表(3篇)
第1篇一、工作流程1. 准备工作（1）着装：保洁员需统一着装，保持服装整洁、干净。
（2）工具准备：检查并准备好清扫工具、垃圾袋、清洁剂等。
（3）区域划分：明确负责区域，包括道路、绿化带、公共设施等。
2. 清扫区域（1）道路清扫：采用扫帚、簸箕等工具，对道路进行清扫，确保路面无杂物、垃圾。
（2）绿化带保洁：清除绿化带内的杂草、落叶、纸屑等杂物，保持绿化带整洁。
（3）公共设施清洁：擦拭公共设施，如垃圾桶、座椅、宣传栏等，保持设施表面干净。
3. 垃圾收集（1）检查垃圾桶：巡查小区内的垃圾桶，确保垃圾桶无破损、满溢。
（2）垃圾清运：将垃圾桶内的垃圾倾倒至指定垃圾收集点，分类投放。
（3）清洁垃圾桶：用清洁剂擦拭垃圾桶内外，保持垃圾桶干净。
4. 特殊区域清洁（1）宠物粪便清理：发现宠物粪便后，立即用专用工具清理，保持环境整洁。
（2）积水处理：发现积水区域，及时清理，防止蚊虫滋生。
（3）积雪清理：冬季，负责小区外围道路的积雪清理工作。
5. 安全巡查（1）检查消防设施：巡查小区外围的消防设施，确保消防通道畅通。
（2）检查公共设施：巡查小区外围的公共设施，确保设施完好无损。
（3）发现安全隐患：发现安全隐患，立即上报相关部门处理。
6. 收尾工作（1）工具归位：将使用过的工具清洁干净，放回指定位置。
（2）环境检查：对负责区域进行最后检查，确保无遗漏。
（3）记录：填写工作日志，记录当天工作情况。
二、工作标准1. 清扫区域（1）道路：路面无杂物、垃圾，保持整洁。
（2）绿化带：无杂草、落叶、纸屑等杂物，保持整洁。
（3）公共设施：表面无污渍、锈迹，保持干净。
2. 垃圾收集（1）垃圾桶：无破损、满溢，清洁干净。
（2）垃圾投放：分类投放，保持垃圾桶内外整洁。
3. 特殊区域清洁（1）宠物粪便：立即清理，保持环境整洁。
（2）积水：及时清理，防止蚊虫滋生。
（3）积雪：冬季，负责小区外围道路的积雪清理工作。
4. 安全巡查（1）消防设施：确保消防通道畅通，消防设施完好无损。
保洁工作流程和规范
保洁工作流程和规范保洁工作是指对办公室、住宅、公共设施等场所进行清洁、整理、维护的工作。
保洁工作的流程和规范对于保洁人员的工作效率和工作质量有着非常重要的影响。
下面以办公室保洁为例，详细介绍保洁工作的流程和规范。
一、保洁工作流程1.前期准备工作保洁人员在开始工作之前应先进行前期准备工作。
包括检查清洁工具和器材是否齐全，清洁剂是否充足，保洁车辆是否正常，以及个人防护用品是否完全。
2.环境整理保洁人员进入办公室后，首先要进行环境整理。
将办公桌上的杂物整理归类，清除垃圾和废纸，将文件整齐地放置在文件柜中。
还要检查窗户、地板、灯具等地方是否干净整洁，如果有需要，及时进行清洁处理。
3.地面清扫保洁人员要按照规定的路径进行地面清扫。
先使用拖把或真空吸尘器清扫地面，将灰尘和杂物集中起来。
然后用湿拖布进行擦拭，使地面干净明亮。
4.桌面擦拭保洁人员要使用专业的清洁剂和纤维布对桌面、椅子、电脑屏幕等进行擦拭清洁。
注意对办公桌上的电子设备进行保护，避免使用含有酒精、酸碱等有腐蚀性的清洁剂。
5.厨房清洁如果办公室内有厨房，保洁人员还需要对厨房进行清洁。
包括清洗锅碗瓢盆等厨具，擦拭台面、炉灶、水槽等设施，并定期清理冰箱内的食品。
6.厕所清洁保洁人员需对办公室内的厕所进行定期清洁。
包括清洗马桶、洗手池、镜子等设施，清除厕纸、清洁剂等物品。
使用专门的清洁剂和清洁工具进行工作，确保卫生间干净、无异味。
7.垃圾处理保洁人员要定期清理办公室内的垃圾。
将垃圾分类整理，放入相应的垃圾袋中。
注意对危险垃圾的处理，确保安全、环保。
8.消毒处理定期对办公室进行消毒处理是保洁工作的重要环节。
使用专门的消毒剂对公共区域和办公桌面进行消毒，保证工作场所的卫生和健康。
9.整理收尾保洁人员在完成工作后，要对保洁工具和器材进行整理收尾。
清洁剂和其他物品要分类放置，保洁车辆需要定期清洗维护。
保洁人员要检查自己是否遗漏有洁净和整理，确保工作全部完成。
二、保洁工作规范1.仪容仪表保洁人员要保持整洁的仪容仪表，穿着整齐的工作服和合适的鞋子，发型整齐，不戴耳饰和刺眼的妆容。
物业保洁工作流程与质量标准细则
物业保洁工作流程与质量标准细则（试行）一、道路、广场、停车场保洁工作项目地面清扫主次干道停车场公共设施垃圾收集垃圾桶清洗作业频度两次/天,其余时间巡回保洁扫两遍/天,白天适时冲刷地面扫两次/天,其余时间巡回保洁一次擦拭/天垃圾容器达到2/3满时，即时收集到垃圾堆放处一次擦拭/天，冲刷两次/周质量标准地面无杂物、垃圾，道路无泥沙、无杂草、路牙无积土、无积水。
地面无杂物、污泥，还原路面本色。
地面无杂物、无垃圾、无污泥、无积水，还原地面本色。
设施干净、整洁、无污渍。
日产日清。
桶内外保持洁净无异味。
工作流程上午8：00－10：30清扫和设施保洁保质完成；10：30－11：30巡回保洁，发现垃圾及时清扫。
下午2：00－4：00完成清扫，垃圾收集全面完成。
4：00－5：30巡回清扫。
主要服务措施1.道路、广场、停车场每天用大扫帚早晚各普扫一次，巡回保洁用小扫帚和垃圾斗清扫收集。
2.道路两则各种指示牌、标识、宣传栏、每天干、湿复合作业两次，随时清洁污染处，防止划破表面，不可用酸、碱性清洁剂，防止破化表面。
3.休息座椅，正反保洁擦试，巡回时间，随时发现污物，立即处理，时刻保持洁净。
4.垃圾容器全部实行垃圾袋装化。
5.垃圾桶一天擦拭一次，一周冲刷两次，污水倒入指定地点，5月-10月，每周消杀一次。
6.保洁员随身配备大垃圾袋，及时进行垃圾收集，由保洁组长巡视调度专项人员收集处理。
二、花草、绿化带养护工作项目修剪修整垃圾捡拾浇水排涝施肥消杀清除杂草作业频度每年3-12月份视情况每月不少于1次修剪修整每天不少于1次7-9月份视情况每天浇水不少于1次，排涝主要集中在雨季。
视病虫发生情况和草皮长势进行,使用品种为绿色环保化肥和无害农药。
春季杂草高发时不间断进行,夏秋季则定期清除。
质量标准目视平整美观无杂物、无烟头纸屑、无白色垃圾。
浇水要求全面覆盖、浇透；及时排除积水严格按照施肥和消杀的使用说明作业杂草清除要求彻底、高效、不间断工作流程1-2月份垃圾捡拾，3-6月份修剪修整、拔草，7-9月份浇水排涝、施肥消杀、拔草，10-12月份垃圾捡拾、清除杂草。
保洁服务工作流程及质量标准
轿厢外表干净，地面清洁，无杂物，无积尘，清洁率95%以上
100%日产日清、整洁。
供水符合卫生标准，无二次污染及隐患
少蚊、少鼠、少蝇、少虫、无滋生源
工作
流程
7：00—8：00地面清扫、收集、清运垃圾，8：00—9：00电梯清扫、擦拭；9：00—10：00清扫、清拖楼梯、过道；10：00—11：00巡回保洁；14：00—15：00地面清扫、收集、清运垃圾，15：00—16：00电梯清扫、擦拭，16：00—17：00清扫楼梯、过道；17：00—18：00巡回保洁
督导
方式
保洁员划片包干责任区，每周部评比一次，每月处评比一次，保洁主管、客服助理每天巡视，不定期检查，物业中心每周不少于三次不定期抽查，品质部每周周检一次，公司每月抽检一次
激励
方法
采取百分制月考核方式，对检效工资，年终评选年度优秀员工，评上的将给予奖励。
保洁服务工作流程及质量标准
工作
项目
保洁
地面清扫
楼梯道
电梯
垃圾
清运
水箱
消杀
作业
频度
8小时/天
两遍/天，其余时间巡回保洁
扫一遍/天，
拖一遍/周
扫两遍/天，擦拭壹遍/天
两次/天
清洗两次/年
夏季：
一次/周；
春、秋季：
一次/月
质量
标准
所有公共场所无杂物垃圾，保洁率99%以上
地面少杂物、垃圾，道路少泥沙、少杂草、无积水，楼梯口基本无杂物、无蜘蛛网，清洁率95%以上
清扫保洁工作流程与质量执行标准
灭鼠、灭蟑螂 2 遍/天 垃圾池洗 1 遍/天 地面无杂物 无杂物、 蜘蛛网，蟑螂密度：室 内 15 m ，室外 楼道 20 米以下 清洁率 99％以上工作流 程督导方 式 激励方 法清洁卫生管理标准程序一、目的确保小区的清洁卫生状况使业主满意.二、合用范围合用于花园住宅小区。
三、职责5：00~7：00 地面清扫， 7:00~8：30 清运垃圾,8：00 ~ 10：30 保 洁楼梯清洁、消杀灭“四害”， 13：00~15:00 地面清扫， 15：00 ~ 16：00 清运垃圾( 10：30 ~ 13：00、16：30 ~ 19：00 保安员、绿化工 保洁)。
保洁员划片包干责任区，每周班评比 1 次，每半年管理处评比 1次。
班长每天巡视，壁定期检测；生活服务公司经理每月不少于 4 遍不定期抽查。
月“先进”发一定奖金,半年、年度“先进”则奖金+奖状。
1 月不 合格者警告,连续 2 月不合格者辞退，年评比最后 3 名者辞退. 垃圾、道路 无泥沙、无 杂草、无积水，单车棚、楼梯口无杂物、蜘蛛网,清洁率 99%以上 所有公 共场所 无杂物 垃圾, 保洁率 99％以 上 100%日日 清、整洁， 无味、无污 迹 楼梯道 扫两遍/周 洗一遍/月 无乱张 贴，无乱 堆放，扶 手无尘， 2 遍/月向业主发药2 遍/年 鼠密度： 1%以 上(夹夜法)， 地面清洁2 遍/天工作项目作业频度 无蝇、 少蚊、 少虫 质量标准 垃圾清运 14 h/d 两遍/周 保洁 消杀1、管理处主任负责审批《清洁工作检验标准》 ,并对保洁质量进行监控。
2、物业管理员负责拟定《清洁工作检验标准》，保洁工作的安排，保洁质量的日常检查监督.3、保洁员负责花园内的保洁工作。
四、步骤1、清洁卫生质量标准的确定：( 1 )物业管理员每年 1 月 15 日前根据物业管理合同中有关清洁卫生的规定、业主管委会的有关要求和最新的访问业主记录总结中有关清洁卫生方面的业主意见，拟定《清洁工作检验标准》 (以下简称卫生标准)或者提出对其修改意见,报管理处主任审批。
办公室保洁工作流程及标准
办公室保洁工作流程及标准一、工作流程1. 到岗准备•保洁员应按时到达办公室，并更换为清洁工作服。
•准备必需的清洁工具和用品，包括扫把、拖把、清洁剂等。
2. 定期清扫•保洁员首先对办公室进行定期的清扫工作，包括地面、桌面、椅子等的清洁。
•确保办公室环境整洁、清爽。
3. 垃圾处理•定期清理办公室产生的垃圾，分类处理，确保办公室环境干净整洁。
4. 补充物品•定期检查办公室各项物品的使用情况，及时补充所需的卫生用品、纸张等。
5. 突发事件处理•对于办公室突发的脏乱情况，及时做出处理，保障办公环境的整洁度。
二、工作标准1. 清洁标准•地面：地面无杂物、干净整洁，无灰尘和污渍。
•桌面：桌面整齐，无污渍和杂物，办公用品摆放有序。
•椅子：椅子干净整洁，无灰尘和污渍。
•墙面：墙面无划痕和污渍，保持干净整洁。
2. 垃圾处理标准•垃圾桶定期清理，保持干净整洁，定时更换垃圾袋，垃圾分类投放。
•对于大件垃圾的处理，及时协调处理人员，保持办公室环境整洁。
3. 卫生用品补充标准•监测卫生用品消耗情况，及时补充，确保卫生用品充足。
•对于常用物品，提前备好备用品，以免影响工作效率。
4. 突发事件处理标准•对于意外情况，保洁员应冷静应对，迅速处理，避免恶化。
•提醒办公室相关人员注意办公环境的整洁度和安全性。
总结办公室保洁工作流程及标准对确保办公环境整洁、有序具有重要意义。
保洁员需要严格按照工作流程和标准进行操作，保证工作质量。
同时，办公室内所有员工也应共同努力，保持办公环境的卫生和整洁，营造一个舒适的工作氛围。
城市道路清扫保洁质量标准
城市道路清扫保洁质量标准城市道路清扫保洁工作是城市环境卫生的重要组成部分，对于提升城市形象、改善市民生活环境具有重要意义。
为了确保城市道路清扫保洁工作的质量，制定城市道路清扫保洁质量标准，对于规范和提高城市道路清扫保洁工作质量具有重要意义。
一、清扫保洁工作范围。
城市道路清扫保洁工作范围包括市区主干道、次干道、背街小巷、人行道、广场等公共区域，以及城市公园、绿化带等开放空间。
清扫保洁工作内容包括垃圾清扫、积水排除、道路清洗、绿化带修剪等，确保城市道路和公共区域整洁干净。
二、清扫保洁工作标准。
1. 垃圾清扫，定期对道路上的垃圾进行清扫，保持道路整洁。
垃圾清扫工作要求彻底，不留死角，确保垃圾清扫干净。
2. 积水排除，对于道路上出现的积水，要及时排除，保证道路畅通。
对于积水较为严重的地方，要及时采取措施解决，避免影响市民出行和交通。
3. 道路清洗，定期对道路进行清洗，去除道路上的污垢和污泥，保持道路干净整洁。
道路清洗要求彻底，不留死角，确保道路清洁度达标。
4. 绿化带修剪，对于城市绿化带的植物进行修剪，保持绿化带的整洁和美观。
修剪工作要求规范，不影响植物的生长，确保绿化带的整体美观。
三、清扫保洁工作流程。
1. 巡查排查，定期对城市道路和公共区域进行巡查排查，发现问题及时处理，确保道路和公共区域的整洁。
2. 组织协调，建立清扫保洁工作组织协调机制，统一安排清扫保洁人员，确保清扫保洁工作的有序进行。
3. 定期检查，对清扫保洁工作进行定期检查，发现问题及时整改，确保清扫保洁工作的质量。
四、清扫保洁工作责任。
清扫保洁工作责任落实到相关部门和清扫保洁人员，相关部门要加强对清扫保洁工作的管理和监督，清扫保洁人员要认真履行清扫保洁工作职责，确保清扫保洁工作的质量。
五、清扫保洁工作评估。
建立清扫保洁工作评估机制，定期对清扫保洁工作进行评估，发现问题及时改进，提高清扫保洁工作的质量。
六、结语。
城市道路清扫保洁质量标准的制定和落实，对于提高城市环境卫生水平，改善市民生活环境具有重要意义。
绿化和保洁服务各工作流程及服务标准
绿化和保洁服务各工作流程及服务标准全文共5篇示例，供读者参考绿化和保洁服务各工作流程及服务标准篇11、坚守岗位，按时上下班。
上班穿工作服并佩戴工作卡，做到服装整洁、干净。
2、熟悉各自分工所负责范围内的清洁卫生情况，对所负责范围内卫生全面负责。
3、每日负责清扫公共走廊、楼梯、电梯、及周边环境等1次。
每周清洁楼道扶手2次，清洁公共场所门窗1次，并保持区内公共面积无纸屑、烟头、污垢等，保持清洁卫生。
4、每日巡视各责任范围的'清洁卫生状况，发现问题及时解决，并做好工作记录。
5、每日需对楼内消防箱、防盗门、楼内信箱、标牌、墙面等公用部分进行保洁工作6、每次使用完保洁工具，器具应清洗干净，统一存放于指定地点，并及时补充或申领保洁工具。
7、定期对楼内外蚊虫、鼠害进行消杀，确保无“四害”。
8、积极参加业务培训，提高业务水平，自觉学习有关清洁卫生知识，提高个人素质。
9、发现问题及时报修，对楼内外来访人员的可疑情况，及时与保安员联系。
10、完成保洁班长交办的其他工作。
绿化和保洁服务各工作流程及服务标准篇2楼外保洁员在保洁主管的领导下，负责楼外责任区域的保洁工作。
其职责如下：一、每日需清扫区内地面、马路、停车场、停车棚、广场、保安岗亭、绿化带等，保持公共场所地面无纸屑、烟头、痰印、污迹。
二、每日需对公共娱乐设施进行一次以上的保洁。
若发现公共设施有损坏情况，应及时报告有关主管人员。
三、每日均要进行两次以上生活垃圾的收集、清运工作。
四、每周需对车棚（车场）地面、公共场所、围（护）栏、摩托车及自行车防盗架、路灯柱等设施进行清洗工作。
五、每月需对路灯罩等进行一次全面的.清洁。
六、每月需对竖井、井道、沟渠全面清洗一次，定期进行消杀。
七、保洁工具、器具每次使用完后要清洗干净，统一存放于指定地点，并及时补充、申领。
八、维护责任区卫生，劝阻、制止不卫生、不文明的行为。
九、完成保洁主管交办的其他工作。
绿化和保洁服务各工作流程及服务标准篇3一、按照公司的管理方针、目标和任务，制订清洁卫生管理方案、计划，并估计预算费用，报批后组织实施。
保洁工作流程及标准
保洁工作流程及标准保洁工作流程及标准保洁工作是一个必不可少的环节，它能够保持环境的清洁和卫生，提升人们的生活质量。
下面将介绍一下保洁工作的流程及标准。
保洁工作流程如下：1. 收集垃圾：保洁员首先要收集垃圾，包括废纸、废纸板、塑料瓶等等。
他们会使用专用的垃圾袋，并将垃圾分类进行处理。
2. 扫除地面：保洁员会使用扫帚和簸箕，对地面进行清扫。
他们会将地面上的杂物集中一起，然后清理掉。
3. 拖地：保洁员会使用拖把和清洁剂，对地面进行拖地工作。
他们会确保地面的清洁度，并注意拖地后的干燥。
4. 消毒清洁：保洁员会使用消毒剂对公共区域进行消毒清洁工作，包括卫生间、走廊等。
他们会确保公共区域的卫生条件，防止病菌传播。
5. 面积清洁：保洁员会使用清洁剂对桌面、椅子、窗户等进行清洁工作。
他们会确保这些表面的卫生条件，并注意清洁后的干燥。
6. 更换床单：保洁员会每天更换床单和被单，确保客房的整洁和卫生。
7. 擦亮金属：保洁员会使用抛光剂对金属表面进行擦亮工作，包括水龙头、门把手等。
他们会确保金属表面的亮度和干净度。
保洁工作的标准如下：1. 每天定期清扫地面，确保地面干净无杂物。
2. 每天定期拖地，确保地面清洁干净。
3. 每天定期消毒清洁公共区域，并注意通风。
4. 定期对桌面、椅子、窗户等进行清洁，并保持干净整洁。
5. 每天更换床单和被单，确保客房的清洁卫生。
6. 定期擦亮金属表面，保持亮度和干净度。
7. 根据需要定期清洁空调、冰箱等设备，确保其正常运行。
8. 随时清理垃圾桶，保持干净和无异味。
9. 保洁员在工作过程中保持整洁和高效率，穿着专业的工作服，使用适当的工具和化学品。
10. 保洁员需要经过专业培训，了解清洁工作的操作规程和注意事项。
以上是保洁工作流程及标准的简要介绍。
保洁工作的质量和效率直接影响到环境的清洁和人们的生活质量，所以保洁员需要严格遵守这些工作流程和标准，确保工作的质量和卫生条件。
同时，相关部门也需要加强对保洁工作的管理和监督，提供必要的培训和支持。
环卫作业流程标准
环卫作业流程标准一、道路清扫保洁作业标准（一）道路清扫1、道路清扫早上7:30分必须清扫完毕。
2、清扫时满打满扫，不能只扫街道不扫人行道。
3、按分片规定区域范围必须扫完，不能丢街甩段、漏扫。
4、清扫的垃圾应及时清撮，不得只堆不撮。
（20分钟内）5、道路下水道蓖子应保持畅通，表面无堵塞。
（二）保洁1、时间：上午8:00上班12:00下班；下午2:00上班6：00下班。
2、工作方式：不间断进行巡回保洁。
3、责任区范围道路、绿化带无烟头、瓜果皮核、纸屑、箱、盒、塑料袋等污物。
4、每周对责任区内的路灯杆、垃圾箱、广告牌、护栏擦洗一次，做到无灰尘、无污垢、无张贴。
5、每周对责任区域内的楼房墙体，张贴小广告、乱写、乱画进行清理一次。
（三）垃圾箱维护1、垃圾箱每周清洗一次，表面保持干净，做到无灰尘、无污垢无悬挂物。
2、垃圾箱设施维护完好，制止人为破坏垃圾箱。
3、对损坏的垃圾箱在一个工作日内上报以及更换。
(四) 垃圾清运1、垃圾箱内的垃圾应及时清除，清掏要彻底、无垃圾残留、散落和满溢，箱体周围地面无抛撒，存留垃圾。
2、小区内垃圾箱每天早上7:30---8:00收集作业完成，清运到集运垃圾箱内。
3、清运车车容整洁无污物，标志应清晰。
二、单元楼道清扫保洁作业标准（一）楼道清扫、保洁1、单元楼道清扫保洁从顶楼至下进行清扫，每周清扫一次，清扫完成后由本单元居民签字认可，并进行垃圾收集清倒。
2、楼梯扶手（包括立柱、栏杆）、管道井门、电表箱门、玻璃窗等地方每周清洁一次，扶手、玻璃窗用抹布擦拭。
（二）楼宇门（擦洗）楼宇门里外保持干净，做到无贴小广告、无灰尘、无污垢，每周进行擦洗一次。
三、规范作业要求1、上班时穿（戴）环卫规定的统一服装，衣着干净，规范着装。
2、工作期间，无打堆、离岗、闲聊等行为，不拾捡“废品”。
3、文明作业，树立环保意识，对焚烧垃圾恶意破坏环境卫生的行为，清扫、保洁人员应制止劝阻。
环卫清扫保洁作业标准
环卫清扫保洁作业标准环卫清扫保洁作业标准是指对环境卫生清扫、保洁作业进行规范化的要求和指导，通过明确作业目标、标准操作程序、使用的工具设备以及工作人员的职责要求，确保环卫清扫保洁工作能够高效、规范、卫生地进行。
下面是环卫清扫保洁作业标准的相关内容参考。
1. 环境卫生清扫任务- 定期进行环境卫生清扫，包括道路、街区、公园等公共场所的清洁工作。
- 对于公共区域，要按照清扫周期制定清洁任务，并确保清洁工作的落实。
- 清扫任务包括垃圾收集、垃圾分类、洒水清洁、扫地、擦拭等工作。
2. 清扫工艺流程- 根据清扫任务的不同，制定清扫工艺流程，并确保工艺流程的实施。
- 清扫工艺流程一般包括垃圾收集、垃圾分类、地面湿拖、地面干拖、擦拭等环节。
- 确保清扫时，遵循先收集大块垃圾、再清洁地面的原则。
3. 清扫工具设备和材料- 对于不同的清扫任务，提供适宜的清扫工具和设备，确保清洁工作能够高效进行。
- 清洁工具包括扫把、簸箕、拖把、水桶、垃圾袋等。
- 清洁材料包括洗涤剂、消毒剂、玻璃清洁剂、清洁布等。
4. 作业人员职责和行为规范- 明确环卫清扫保洁作业的工作岗位和职责要求，并进行培训。
- 作业人员要穿戴整齐，佩戴工作证。
- 作业人员要保持良好的工作态度，礼貌对待市民，不得与市民发生争执。
- 作业人员要保持工作区域的整洁和安全，遵守相关规章制度。
- 作业人员要进行定期的体检，确保身体健康，不得患有传染病。
5. 市政单位的监管和协调- 市政单位要负责监督和管理环卫清扫保洁作业，确保其高效进行。
- 市政单位要与清洁公司达成合作协议，明确责任和要求。
- 市政单位要提供必要的支持和资源，如清洁工具、设备、材料等。
- 市政单位要定期检查清扫作业的质量，并与清洁公司进行沟通和协商。
6. 环卫清扫保洁作业标准的评估和改进- 定期对环卫清扫保洁作业进行评估，包括清洁质量、工作效率等方面。
- 根据评估结果，及时制定改善措施，提高清扫作业的质量和效率。
保洁工作流程与标准
保洁员H作流程标准(1)领导区域服务管理(1)领导区域保洁人员入室清扫保洁管理工作，要做好不影响领导休息、办公。
提前做好办公室内和生活区的环境卫生清扫保洁工作。
做到不该看的不看，不该问的不问，不该说的不说。
保证领导办公室温度、采光适宜，空气通畅新鲜、办公用品、茶具、洗漱用具、毛巾等消毒卫生洁静。
根据领导个人的工作生活习惯，做到人性化、个性化服务。
随叫随到，有求必应。
(2)对领导区域、会议室、健身房、卫生间等服务管理程序准确、标准、规范。
按预定、按需求提前做好各项准备服务工作。
(3)认真做好领导区域文件、报刊、资料送达工作、准确无遗漏、无差错。
(4)坚持接待制度不得违反接待规定和程序，对来访来宾文明礼貌，经领导或业主办主任准许后方可引进领导办公室。
(5)在领导区域服务必须做到三轻：说话轻、走路轻、操作轻，四勤：手勤、腿勤、嘴勤、眼勤,五服务：主动服务、微笑服务、热情服务、周到服务、耐心服务。
(2)办公室、公共房间、接待室、会议室的清洁保养(1)接待室内卫生标准：1)室内桌面无灰尘，桌柜里无纸屑垃圾等杂物。
2)室内路面无尘土，地面光亮。
3)楼面台阶干净，无尘土。
4)墙面无鞋印，墙角顶棚无蜘蛛网。
5)室内灯具保持清洁，光亮，无灰尘。
(2)办公室、公共房间、会议室内卫生标准：1)墙面：无塔灰、无污渍；2)桌面及家具：无污渍、水印，无尘土；3)烟缸：洁净、光亮，无烟灰；4)垃圾篓：套桶内外洁净；5)地面：干净，无污渍、杂物、纸屑；6)房间门：无尘、无手印、污渍；7)玻璃：光亮明净，无明显污渍、印迹；8)图书架：无尘、无手印、无污渍；9)图书馆的公共区域包含藏书区、阅览区，每天清扫，要求同保洁标准。
(3)办公室、公共房间、会议室清洁工作程序1)每天早晨清扫领导办公室，达到标准，中午进行小整理，保证优良的办公环境。
2)准备办公室清洁所使用的物品(工具车、垃圾袋、抹布、拖布、榨水车、家具蜡、除渍剂、酒精、脱脂棉、百洁布、中性清洁剂等);3)敲门，轻敲二次，每次三下，确认房内无人，用钥匙开门至45度，开始工作。
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清扫保洁工作流程与质量执行标准清洁卫生管理标准程序清洁卫生管理标准程序一、目的确保小区的清洁卫生状况使业主满意。
二、适用范围适用于花园住宅小区。
三、职责1、管理处主任负责审批《清洁工作检验标准》，并对保洁质量进行监控。
2、物业管理员负责拟定《清洁工作检验标准》，保洁工作的安排，保洁质量的日常检查监督。
3、保洁员负责花园内的保洁工作。
四、步骤1、清洁卫生质量标准的确定：（1）物业管理员每年1月15日前根据物业管理合同中有关清洁卫生的规定、业主管委会的有关要求和最新的访问业主记录总结中有关清洁卫生方面的业主意见，拟定《清洁工作检验标准》（以下简称卫生标准）或提出对其修改意见，报管理处主任审批。
（2）管理处主任批准的卫生标准作为物业管理员组织保洁工作和检查保洁质量的依据。
2、保洁工作安排：（1）物业管理员考虑花园各部分保洁工作量的大小，提出保洁员配置方案并划分各保洁员负责范围，报管理处主任审批后施行。
（2）保洁员聘用及管理按《员工管理工作标准》进行。
3、保洁员按卫生标准要求和《花园住宅区保洁绿化工作手册》规定进行保洁工作。
．4、保洁质量的检查监督：（1）物业管理员正常工作日每天检查保洁质量，并保证对所有保洁员的责任范围在一周内至少检查一次，检查结果记录于《保洁质量巡视记录表》。
若发现问题，即时要求责任保洁员处理。
（2）物业管理员每月初汇总上月《保洁质量巡视记录表》提交管理处主任阅批。
（3）管理处主任每周至少一次检查保洁质量，检查结果记录在《保洁质量巡视记录表》。
若发现问题，即时通知物业管理员处理或直接要求责任保洁员处理。
5、管理处主任每月分析汇总的《保洁质量巡视记录表》，对经常发生的问题，按《纠正与预防措施管理程序》采取进行一步的措施保洁工作实施预案1.目的确保小区清洁卫生2. 适用范围适用于小区保洁服务3. 保洁工作管理制度3.1保洁主管岗位职责3.1.1. 负责监督执行公司的各项规章制度，制定部门规定。
3.1.2. 负责制定小区清扫管理实施方案。
3.1.3. 负责制定小区各清洁项目的实施执行标准。
3.1.4. 负责编制人员的计划安排。
3.1.5. 负责核实工具用品的申购计划。
3.1.6. 定期巡查小区，检查保洁任务完成的情况。
3.1.7. 负责对员工进行业务培训和考核工作。
完成领导交办的其他任务。
3.1.8.3.2保洁员岗位职责3.2.1按有关规定标准和操作规范要求，完成分管区域内各项清洁整理工作。
3.2.2工作中发现不正常现象和安全隐患，须及时向当班管理员反映。
3.2.3完成领导临时交办的其他任务。
3.3保洁员管理规范3.3.1遵纪守法，遵守员工手册和公司的各项规章制度。
3.3.2遵守部门考勤制度和保洁操作程序。
3.3.3履行职责，按时上下班，不迟到、早退，不旷工离岗，不做本职工作无关的事。
3.3.4上班穿工服、戴工号牌、仪表整洁、精神饱满。
3.3.5文明服务，礼貌待人。
3.3.6爱岗敬业，在规定时间保质保量完成任务。
3.3.7工作时间不准脱岗、串岗、大声喧哗等。
3.3.8未经许可，不得擅入住户家中。
3.3.9不做有损公司形象的事，不收取住户或业主的钱物。
3.3.10绝对服从上级的领导、团结同事、互相帮助。
3.3.11爱护公物，损坏、遗失工具照价陪偿。
3.3.12做好每日工做记录。
4. 保洁工作程序及内容4.1 保洁人员上岗要求及培训计划。
4.1.1 对新入职人员要求提供有效身份证件，并有相关人员推荐担保。
4.1.2 先由管理人员介绍公司对保洁工作的重要性，具体要求介绍公司的相关制度，后由保洁主管带领新入职人员到熟练工处实习并实地指导，掌握操作程序和操作技巧后才能上岗。
按时参加公司对保洁人员的各类培训。
4.1.34.1.4 遵守公司对工资发放的规章制度，相互间不得打听、猜测、攀比，违反者将按公司有关规定处罚。
4.2 楼道内公共区域保洁作业规范4.2.1清洁范围楼道梯级、扶手、栏杆、墙面、电子门、信箱、配电箱、门窗、灯开关4.2.2. 清洁作业程序a) 用扫把自下而上清扫楼道；b) 用鸡毛掸子和扫帚清扫墙面灰尘及蜘蛛网；c) 用抹布从上至下擦拭扶手及栏杆，将已袋装的生活垃圾收集于保洁车。
d) 用半湿抹布擦拭信箱、配电箱、电子门、用干抹布抹电子门上按键。
e) 用抹布擦拭受能够到的窗玻璃，抹布脏污须及时更换或清洗。
4.2.3 清洁标准目视楼道：无烟头、果皮、纸屑、广告纸、蜘蛛网、积灰、污迹4.2.4 安全及注意事项擦抹配电箱时禁用湿毛巾，不得将配电箱门打开以防触电造成意外。
4.2.5报修在清洁过程中如发现公共设施损坏，及时准确地向管理员报修。
4.3道路保洁作业规范4.3.1清洁范围公共道路、绿化带、公共设施等。
4.3．2 公共道路、绿化带清洁作业程序a) 用大扫把对路面、绿地进行彻底保洁，清扫地面、绿化带的果皮、落叶、烟头等杂物。
如有明显污渍，须先用清洁剂去除，再用半湿拖把拖干净。
b)．c)集中清扫后巡回清扫保洁。
4．3．3清洁标准a) 地面无杂物、积水，无明显污渍、泥沙。
b）绿化带、绿篱、花木上午明显蜘蛛网。
4．3．4安全及注意事项a) 大风天气注意高空坠物。
b)雷雨天气暂时避开阔地露天作业，不要在树下避雨，以防雷击。
c)高温天气注意防暑。
d)发现随地吐痰、便溺、乱扔垃圾的现象应及时劝住。
e)保洁车应停放在不妨碍车辆、行人通行的地方。
4．3．5报修在清洁过程中如发现道路、花坛损坏，及时准确地向管理员报修。
如一天内未修复继续报修（特殊情况例外）。
4．4 公共设施保洁作业规范4．4．1 清洁范围宣传栏、标示牌、指示牌4．4．2清洁作业程序a)用抹布将宣传栏里外周边全面擦抹一遍，玻璃也须擦拭。
b)有广告纸时，先撕下纸，再用湿抹布从上往下擦抹。
c)用湿抹布擦拭标示牌、指示牌，最后用干抹布擦拭一遍。
4．4．3清洁标准目视：无灰尘、无蜘蛛网、污渍、无手印4．4．4安全及注意事项清洁宣传栏玻璃时，小心划伤手。
a)．b)清洁工作不要损伤被清洁物。
4．4．5报修在清洁过程中如发现宣传栏、指示牌损坏，及时准确地向管理员报修。
如一天内未修复继续报修。
4.5保洁工作监督检查4.5.1管理员每天对区域内每名保洁工的操作情况、岗位状况及操作规范程序及时检查。
发现不合格现象及时整改，并填写巡查记录。
4.5.2主管每周对每名保洁工操作情况、岗位状况及操作规程及程序进行检查，填写好记录，以书面形式上报总经理。
4.5.3总经理根据主管的汇报以及对保洁工作的随机抽查结果，对整体卫生状况进行把握和监督。
5.工作时间流程7：00—9：00 地面清扫垃圾清运9：00—10：30 楼道清洁10：30—11：00 巡回保洁13：00—14：30 地面清扫14：30—16：30 楼道保洁垃圾清运16：30—17：00 巡回保洁(11:00—13:00 17:00—20:00 由安护人员适当维护清洁)6.保洁员工作检查考核标准6.1 工作纪律(20分)6.1.1 上班迟到、早退扣2分。
6.1.2 上班不统一着装扣2分。
6.1.3 上班聊天或干与工作无关的事扣3分。
分。
2上班未经许可私自外出扣6.1.46.1.5 利用工作闹情绪、发泄不满扣3分。
6.1.6 不服从管理、态度蛮横、无理取闹扣2分。
6.1.7 与员工不团结、打架扣3分。
6.1.8 未经许可私自泄露公司文件资料及住户资料扣3分。
6.2 服务意识（30分）6.2.1 服务质量差被住户有效投诉扣2分。
6.2.2 发现异常情况不及时处理或报告扣3分。
6.2.3 见住户有困难不帮助、有损公司名誉扣3分。
6.2.4 不报告、不制止小区违章违规现象，故意回避扣2分。
6.2.5 遇事故借故回避或退缩扣3分。
6.2.6 拾物不上交、不退还扣2分。
6.2.7 与其他员工不协作、造成工作失误扣2分。
6.2.8 与住户争吵或刁难住户造成不良影响扣3分。
6.2.9 成本意识差、浪费材料扣2分。
6.2.10 利用工作之便向住户索取财物或小费扣4分。
6.2.11 玩忽职守、违反操作规程，造成事故或损失扣4分。
6.3 工作质量（50分）6．3．1 单元楼道地面保持清洁，无垃圾，楼道墙角无蜘蛛网。
发现扣3分。
6．3．2 单元电子门保持清洁，无明显灰尘。
发现扣4分。
6．3．3单元楼梯栏杆扶手擦拭干净，无明显灰尘。
发现扣3分。
6．3．4单元内电表箱、信箱保持清洁，无明显灰尘和乱张贴。
发现扣5分。
6．3．5单元楼道玻璃窗擦拭保持清洁，无明显灰尘和污迹。
发现扣5分。
6．3．6单元垃圾筒定期清理、擦拭，四周无散落垃圾、异味。
发现扣10分。
分。
5道路保持整洁干净，无泥沙垃圾等杂物，雨后无积水，发现扣7 ．3．6．6．3．8绿化带中无瓜皮、果壳、石子等明显杂物。
发现扣5分。
6．3．9小区内景点保持整洁，无灰尘、污垢和乱张贴。
发现扣5分。
6．3．10责任区内树杆上不挂垃圾、衣物。
发现扣5分。
7. 质量记录7.1《保洁工作周报》本周工作内容汇报及下周工作计划，以报告的形式汇总到公司上级领导处。
7.2《巡查监督周报表》略7.3《保洁员考核表》略8．清洁卫生应急处理8.1暴风雨、梅雨天气清洁的应急处理8.1.1管理员勤巡查、督导各保洁员的工作，加强于其他部门的协调联系工作；8.1.2在人员出入频繁的地方放置指示牌，提醒业主“小心滑倒”；8.1.3及时关好各楼层的窗户，防止雨水打进楼内，淋湿地面，墙面；8.1.4加快工作速度，合理调动工作时间，及时清理地面和墙面的水迹；8.1.5各楼道有裸露的电线，及时处理，并报告上级。
8.1.6安全注意事项：梅雨天气作业宜穿胶鞋以防滑倒。
8.2楼层内水管爆裂事故应急处理8.2.1迅速关闭水管阀门，同时迅速通知保安员及维修人员，并关掉有关电源；8.2.2将水盛到桶里倒掉，再将余水扫净，保持楼内无积水，防止人员滑倒；8.2.3打开门窗通风，吹干地面；8.2.4安全注意事项：处理水管爆裂时，应防止触电。
突发火灾事故应急处理8.3．8.3.1及时拨打119火警；8.3.2不要惊慌，找安全出口，疏散人员8.3.3加强易燃清洁用品的保管；8.3.4及时清理干净火灾遗留的杂物；8.3.5安全注意事项：清理火灾现场要等到现场调查结束，经有关部门批准方能进行。
8.4乔迁、喜庆应急处理8．4．1及时清理业主搬家时遗弃的杂物，并清扫场地。
8．4．2对住户结婚抛撒的彩纸、彩带，楼道内绑扎的气球等装饰物，不宜很快清理，应在接新人仪式结束，新人及宾客离开，中午以后为宜清理，捡拾残留的装饰物，清扫场地。
8.5住户装修污染应急处理8．5．1各区域保洁员加强保洁，对装修垃圾清运后的场地及时清扫，必要时协助业主将装修垃圾及时上车清运。
8．5．2发现油漆，涂料污染外环境地面，应及时采取有效的清洁措施清除污染。