公司保安日常工作流程图.docx
保安作业流程图
接受巡逻区域及 行 任务
接受巡逻区域及 接受巡逻区域及 行 任务 任务
巡检任务
外来车辆检查放
巡检任务 巡检任务
外来车辆检查放 外来车辆检查放 行
外来车辆检查放 外来车辆检查放 外来车辆检查放 行 行 行
巡检任务
巡检任务 巡检任务
发事件处理流程图
突发事件
报告情况
主管领导
启动预案
是
否
一般处置
报警
现场处置
协助处置
秩序恢复
情况上报
记录
注： 关键控制点
保安监控工作流程图
监控
设备、录像
是
记录
否
异常情况
突发事件
报告 监控区域 设备 相关人员
相关人员
维护队员
记录
记录
记录
注： 关键控制点
重要信息 重要信息 重要信息 重要信息
重要信息
重要信息
重要信息
重要信息
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重要信息
重要信息 重要信息
重要信息
重要信息
重要信息 重要信息
巡检准备 巡检准备 信息采集区域 信息采集区域 巡逻 巡逻 正常 正常 记录 记录 报告相关部门 报告相关部门 上交巡检器 上交巡检器 信息录入 信息录入 巡检报告 巡检报告 存档 存档 领导审核 领导审核
重要信息 重要信息
查看胸牌 询问、验证与 厂方联系 是 查看胸牌 相符 询问、验证与 厂方联系 登记 是 内部人员 相符 外来人员 登记
重要信息
重要信息
保安部工作流程图
安保部工作流程（一）保安部工作流程：要求：1.所有安保部人员要具有高度的责任心和安全意识。
2.做到服从命令听指挥，加强团队合作意识。
3.认真做好本职工作，文明执勤，提高服务意识。
4.熟练掌握各项安全消防技能。
5.熟悉酒店各部门安全出口消防通道，防火设施.6.严格遵守部门各项规章制度和工作流程。
1、钥匙领用归还流程：领取钥匙确认归还人归还人签名确认钥匙要求：安保员在领出和收回钥匙时一定要仔细，必须严格按照程序操作。
无关人员不得随意领取酒店的钥匙，安保员要随时注意各部门下班后有无归还钥匙，如果没有归还要及时与部门管理人员联系调查清楚原因，避免酒店钥匙长时间在外。
A、带出物品检查流程：无异常人员携同处理要求：酒店人员进出烦多，素质不一，而且酒店的物资大到各种家具，小到针线，各式各样。
所以保安员在检查过程中，一定要仔细、严格执行，确保酒店的利益不受损害。
4、车辆检查流程：准备车辆检查登记本车辆身有伤痕关好车门车窗大堂副理处要求：保安员在车辆检查过程中，一定要严格、仔细、认真，必须保持高度的责任心。
养成良好的职业道德习惯，发现车门、车窗未关，不得善自入内，车内的包或其它贵重物品不得自行查看，必须通知领班、班长或其他安保人员一起查看，然后一起送大堂副理处。
（二）消防控制中心工作流程：要求：1.消控中心人员要具备高度的责任心和警惕性。
2.对每一次报警要慎重对待处置并记录在案。
3.如果确认火警则按预案紧急处理。
4.严格遵守监控室各种规章制度。
巡査流程：窗、水电、气等进行跟踪窗、水电、气等存情在节隐严患重要求：隐患显于细微之处，所以安保员巡视过程中一定要仔细、认真，保持高度的的警惕心理。
1、VIP安全保卫流程：保卫计划开展工作区域安全检查安全保卫保卫计划开展工作区域安全检查安全保卫要求：保卫客人的生命、财产安全是安保员的职责，因此，在实行安全保卫时除了要有计划的进行以外，更应该注重灵活性。
保安部工作流程图
保安部工作流程图XXX工作流程一）保安部工作流程：交接班检查仪容仪表提前五分钟到岗领班定岗监控室巡逻岗大门、侧门岗停车场消控管理按指定路线巡逻处理突发情况停车人员车辆进出管理大门邮件收发。
指挥车辆进出停放监控酒店区域场车辆管理上访接待处理看管车辆安全确保安全阻止可疑人员在车场逗留换班换班同上交班要求：1.所有安保部人员要具有高度的责任心和安全意识。
2.做到服从命令听指挥，加强团队合作意识。
3.认真做好本职工作，文明执勤，提高服务意识。
4.熟练掌握各项安全消防技能。
5.熟悉酒店各部门安全出口消防通道，防火设施.6.严格遵守部门各项规章制度和工作流程。
1、钥匙领用归还流程：领取钥匙确认钥匙领用人签名确认领用人安保员签名归还钥匙确认归还人归还人签名确认钥匙保安员签名要求：安保员在领出和收回钥匙时一定要仔细，必须严格按照程序操作。
无关人员不得随意领取酒店的钥匙，安保员要随时注意各部门下班后有无归还钥匙，如果没有归还要及时与部门管理人员联系调查清楚原因，避免酒店钥匙长时间在外。
A、带出物品检查流程：带出物品检查出具物品放行单有异常无异常扣押物品确认放行通知当班上级联系物品相关人员进行确认人员携同处理要求：酒店人员进出烦多，素质不一，而且酒店的物资大到各类家具，小到针线，各式各样。
所以保安员在检查过程当中，一定要仔细、严厉履行，确保酒店的利益不受损害。
4、车辆检查流程：准备车辆检查登记本异常检查各车场无异常记录停放车辆情况查看车内有口无车辆身有伤痕车门或车窗未锁无贵重物品锁好车门、车窗通知领班记录备案一起查看关好车门车窗在车内留下便条将物品交至大堂副理处要求：保安员在车辆检查过程中，一定要严格、仔细、认真，必须保持高度的责任心。
养成良好的职业道德惯，发现车门、车窗未关，不得善自入内，车内的包或其它贵重物品不得自行查看，必须通知领班、班长或其他安保人员一起查看，然后一起送大堂副理处。
保安门卫事情流程二）消防控制中央事情流程：发现可疑情况记录询问同上交班返回消控中心放行（正常）通知领班处理巡逻完毕报修发现可疑人员设备不能正常工作通知邻近保安查看按照情形紧急处置跟踪监视记录通知附近保安自动报警通过荧屏监视各区域接班根据情况处置巡逻警报消除要求：1.消控中央人员要具备高度的责任心和警惕性。
保安部工作流程经过图
*.安保部工作流程（一）保安部工作流程：提早五分钟到岗交接班检查仪容仪表领班定岗监控室巡逻岗消控管理按指定路线巡逻办理突发状况泊车监控酒店地区场车辆管理保证安全换班同上交班要求： 1.全部安保部人员要拥有高度的责任心和安全意识。
3.认真做好本员工作，文明执勤，提升服务意识。
5.熟习酒店各部门安全出口消防通道，防火设备大门、侧门岗泊车场人员车辆出入管理指挥车辆出入停放大门邮件收发，上访招待办理看守车辆安全阻挡可疑人员在车场停留换班2.做到听从命令听指挥，增强团队合作意识。
4.娴熟掌握各项安全消防技术。
. 6.严格恪守部门各项规章制度和工作流程。
*.1、钥匙领用送还流程：领取钥匙确认钥匙领用人署名确认领用人安保员署名送还钥匙确认送还人送还人署名确认钥匙保安员署名要求：安保员在领出和回收钥匙时必定要认真，一定严格依据程序操作。
没关人员不得任意领取酒店的钥匙，安保员要随时注意各部门下班后有无送还钥匙，假如没有送还要实时与部门管理人员联系检查清楚原由，防止酒店钥匙长时间在外。
*.A、带出物件检查流程：带出物件检查出具物件放行单有异样无异样扣押物件确认放行通知当班上司联系物件有关人员进行确认人员携带办理要求：酒店人员出入烦多，素质不一，并且酒店的物质大到各种家具，小到针线，各式各种。
所以保安员在检查过程中，必定要认真、严格履行，保证酒店的利益不受伤害。
*.4、车辆检查流程：准备车辆检查登记本异样检查各车场无异样记录停放车辆状况车辆身有伤痕车门或车窗未锁查察车内有口无名贵物件无锁好车门、车窗记录存案通知领班一同查察关好车门车窗在车内留下条子将物件交至大堂副理处要求：保安员在车辆检查过程中，必定要严格、认真、认真，一定保持高度的责任心。
养成优秀的职业道德习惯，发现车门、车窗未关，不得善自入内，车内的包或其余名贵物件不得自行查察，一定通知领班、班长或其余安保人员一同查察，而后一同送大堂副理处。
*.保安门卫工作流程*.（二）消防控制中心工作流程：接班经过荧屏监督各地区发现可疑状况自动报警追踪监督通知邻近保安记录通知邻近保安查察依据状况紧迫处理依据状况处理警报排除巡逻发现可疑人员设备不可以正常工作记录询问报修放行（正常）通知领班办理巡逻完成返回消控中心同上交班要求： 1.消控中心人员要具备高度的责任心和警惕性。
保安部工作流程图
制度类别 部门
适用范围
工作流程
编号
保安部
程序名称
物品出店验证
保安部对社区外人员携带社区物品出入的验证处理的工作程序
程序内容：
携带者
携带物品出社 区
请携物者 查验 物证人 收回出门条
保安部 （1）
（2） （3） （4）
出示出门条 物品 相符 放行
放行 补办 属正常 （7） （6） （5）
出门手续 携带
资料存档
说明： 1、配合公安机关例行检查程序为专用程序。 2、配合公安人员例行检查应以不影响社区正常运营为原则。
6
K2MG-E《专业技术人员绩效管理与业务能力提升》练习与答案
制度类别 部门
适用范围
工作流程
编号
保安部
程序名称 巡视岗工作
保安部巡视岗进行巡逻的工作程序。
程序内容：
保安员
按规定路线
有无可疑人员
系统监控 精干人员
保安部
复合程序
说明： 1、VIP 保卫程序为专用程序。 2、安保措施制定后，应报公安机关备案，并接受专业指导，必要时还可请公安 机关协助安保。
16
K2MG-E《专业技术人员绩效管理与业务能力提升》练习与答案
制度类别 部门
适用范围
工作流程
编号
保安部
程序名称
办公区来访人员登记
对进入社区办公区域的来访人员进出管理程序。
进行 （4） 调查
物证 （3） 不符或无证
资料存档
属不正常携带 社区外人员
（5）
（6）
移交公安机关
资料存档
社区内人员 （6） 交人事部
资料存档
说明： 物品出入社区验证程序为专用程序。
保安部工作流程图
保安部岗位工作流程图保安部日常工作流程图
制度类别 工作流程 编号 017 部门 保安部 程序名称
宾客迎送流程
适用范围 保安员宾客迎送程序
程序内容：
说明：1、迎送宾客程序须主动服务。
2、与宾客见面礼貌问好。
3、与
其他工作人员相互配合，宾客到饭店后下车主动拿行李。
车辆进入
客人到达饭店
指挥车辆停在指定地点
开车门请客人下车并问候客人“欢迎光临或你好”
客人下车后指引司机将车停入车位并检查车况，提醒司机锁好门
维护停车场秩序
客人上车后指引车辆顺车道离开
指挥司机将车停在停车
场
为客人打开车门并致“欢迎下次光临或再见”
目送车辆驶出饭店。
保安部工作流程图
安保部工作流程（一）保安部工作流程：要求：1.所有安保部人员要具有高度的责任心和安全意识。
2.做到服从命令听指挥，加强团队合作意识。
3.认真做好本职工作，文明执勤，提高服务意识。
4.熟练掌握各项安全消防技能。
5.熟悉酒店各部门安全出口消防通道，防火设施.6.严格遵守部门各项规章制度和工作流程。
1、钥匙领用归还流程：要求：安保员在领出和收回钥匙时一定要仔细，必须严格按照程序操作。
无关人员不得随意领取酒店的钥匙，安保员要随时注意各部门下班后有无归还钥匙，如果没有归还要及时与部门管理人员联系调查清楚原因，避免酒店钥匙长时间在外。
A、带出物品检查流程：要求：酒店人员进出烦多，素质不一，而且酒店的物资大到各种家具，小到针线，各式各样。
所以保安员在检查过程中，一定要仔细、严格执行，确保酒店的利益不受损害。
4、车辆检查流程：准备车辆检查登记本要求：保安员在车辆检查过程中，一定要严格、仔细、认真，必须保持高度的责任心。
养成良好的职业道德习惯，发现车门、车窗未关，不得善自入内，车内的包或其它贵重物品不得自行查看，必须通知领班、班长或其他安保人员一起查看，然后一起送大堂副理处。
（二）消防控制中心工作流程：要求：1.消控中心人员要具备高度的责任心和警惕性。
2.对每一次报警要慎重对待处置并记录在案。
3.如果确认火警则按预案紧急处理。
4.严格遵守监控室各种规章制度。
巡査流程：要求：隐患显于细微之处，所以安保员巡视过程中一定要仔细、认真，保持高度的的警惕心理。
VIP、会议、宴会活动安全保卫流程：1、VIP安全保卫流程：2、大型会议、宴会活动安全保卫流程：要求：保卫客人的生命、财产安全是安保员的职责，因此，在实行安全保卫时除了要有计划的进行以外，更应该注重灵活性。
保安部工作流程图2
1、巡查重点业主单位。发现安全隐患提出立即整改。 2、每小时巡逻（轮流）岗开始第二次所楼盘整体巡逻。（由电梯上至楼顶 徒步逐层巡逻）回消控室填写巡逻记录。 3、领班对巡视发现的问题整理上报给上级领导。
b.11：00--11：50
1、巡视各岗位的工作情况，并把巡逻人员的记录填写在值班记录本上。
8、正常执勤17：00--18：00 9、交接班18：00--18：15
1、巡逻人员对外围巡逻，巡逻重点部位 （1）楼顶水池，（2）风机，（3）电梯机房，（4）发电机房，（5）停车 车库，（6）消防水泵房，（7）领班、经理助理临时指定地点，（8）检查 装修人员离开情况。 2、领班巡视各岗以确定其正常上岗工作。 3、消控室监控人员填写当值《消防控制室值班记录》。 4、领班填写值班交接记录，并把上级的要求和指示一一记录。
a、18：30--19：30
夜
1、领班认真阅读上个班次交下来的值班记录，确定跟进的事项。
2、正常值勤：18:30:00—20：30 2、检查办公室水、电、电器不、窗户的关闭情况。
3、各岗人员各司其职。每小时巡逻（轮流）岗开始第一次所辖楼盘整体楼
层的巡逻（由电梯上至顶层，徒步逐层向下巡逻，回消控室填写记录。
3、正常执勤19：30--01：00
4、正常执勤：01：00--07：00 班
5、交接班07：00--08：00
a、19：30--23：50 1、领班不定时巡查各岗位工作人员的工作情况，并及时纠正工作疏忽。 b、23：50--01：00 1、领班巡逻所辖楼盘整体楼层（由电梯上至楼顶徒步逐层向下）含打卡。
b.14:00--15:00
1、领班对所辖楼盘整体巡逻（由电梯上至楼顶，徒步逐层向下巡逻）--含 打卡。
安保部工作流程图(正式))
安保部工作流程图
不整改 整改合格
根据国家、地方相关法律法规、
局、公司、业主下发的安全和
环境管理规章制度
安全施工、环保前期策划
组织项目有关人员进行危险源和环境因素辨识
汇总、编制本项目危险源和环境因素清单以及重大危险源和重要环境因素 目标、指标和管理方案的确定
综合和专项应急救援预案的制定
安全教育培训、内页资料管理
施工现场安全检查
特种作业人员、特种设备的检查和验收
存在安全隐患
下发整改通知书
隐患整改信息反馈、复查
下发处罚通知
日常检查
上报上级主管部
组织收集当地政府颁布的健康安全和环保的法规及业主的合同要求
会同工程部编制专项施工措施/方案
编制应急预案并组织演练
各部门配合
本单位的法律法规
其他各部门对本部门工作范围内的危险源和环境因素进行辨识、评价、针对重大的风险制定预防措施
发生伤亡事故
立即报告上级单位、同时启
各部门配合动应急预案、开展应急救援
配合调查
分析原因、总结经验教育、
制定纠正和预防措施。